ADMINISTRACION

GENERAL

Evelyn Aedo [email protected]

 CALENDARIO
• Martes y viernes
• Feriados
21 de mayo Dia de las Glorias Navales

• Evaluaciones
15/04 al 20/04 UNIDAD I
20/05 al 25/05 UNIDAD II
01/07 al 06/07 UNIDAD III
 UNIDADES
• Unidad I
La empresa y su entorno

• Unidad II
Procesos de gestión administrativa

• Unidad III
Elementos para la gestión administrativa
 UNIDAD I
La empresa y su entorno.
 ¿ Que es una empresa?
• Empresa es toda organización de medios personales,
materiales e inmateriales ordenados bajo la dirección de un
empleador, para el logro de fines económicos, sociales,
culturales o benéficos, dotada de una individualidad legal
determinada (Dirección del trabajo)
 Características de una empresa
Propósito o Estructura Producto o
Recursos
misión organizativa servicio

Cliente o Ética y
mercado Competencia responsabilidad
objetivo social
 Clasificación de empresa
Según el sector de actividad
Empresas del sector primario
• También denominadas extractivas, ya que el elemento básico de la actividad se obtiene directamente de la naturaleza:
agricultura, ganadería, caza, pesca, extracción de áridos, agua, petróleo, etc.

Empresas del sector secundario

• Conocidas como las empresas industriales, son aquellas que realizan un proceso de transformación de la materia
prima, abarca actividades tan diversas como la construcción, la óptica, la madera, textil, etc.

Empresas del sector terciario

• Son aquellas empresas relacionadas con la entrega del servicio, es decir, trabaja con la capacidad humana, para
realizar trabajos físicos o intelectuales, como, por ejemplo, empresas de transporte, banco, comercio, seguros,
hotelería, educación, etc.
Según su tamaño
Micro Empresa ( De 1 a 10 Personas)
• Por lo general, la empresa y la propiedad son de propiedad individual, los sistemas de fabricación son prácticamente
artesanales, la maquinaria y el equipo son elementales y reducidos, los asuntos relacionados con la administración,
producción, ventas y finanzas son elementales y reducidos y el director o propietario puede atenderlos personalmente

Pequeña Empresa (De 11 a 50 personas)

• En términos generales, las pequeñas empresas son entidades independientes, creadas para ser rentables, que no
predominan en la industria a la que pertenecen, cuya venta anual en valores no excede un determinado tope y el número
de personas que las conforman no excede un determinado límite.

Mediana Empresa (De 51 a 250 Personas)

• En este tipo de empresas intervienen varios cientos de personas y en algunos casos hasta miles, generalmente tienen
sindicato, hay áreas bien definidas con responsabilidades y funciones, tienen sistemas y procedimientos automatizados.

Gran Empresa (De 251 a más Personas)

• Se caracterizan por manejar capitales y financiamientos grandes, por lo general tienen instalaciones propias, sus ventas
son de varios millones de dólares, tienen miles de empleados de confianza y sindicalizados, cuentan con un sistema de
administración y operación muy avanzado y pueden obtener líneas de crédito y préstamos importantes con instituciones
financieras nacionales e internacionales.
Según el destino de los beneficios.
Con fines de lucro Sin fines de lucro
• Cuyos excedentes pasan • En este caso los
a poder de los excedentes se vuelcan a
propietarios, accionistas, la propia empresa para
etc permitir su desarrollo.

Según la propiedad de Capital

Empresa Privada Empresa Pública Empresa Mixta
• La propiedad del capital • Es el tipo de empresa en • Es el tipo de empresa en
está en manos la que el capital le la que la propiedad del
particulares pertenece al Estado, que capital es compartida
puede ser Nacional, entre el Estado y los
Provincial o Municipal. particulares.
 Según ámbito de la actividad

Empresas Empresas Empresas Empresas

Empresas
Multinacionale
Locales Provinciales Regionales Nacionales
s
• Aquellas que • Aquellas que • Son aquellas • Cuando sus • Cuando sus
operan en un operan en el cuyas ventas ventas se actividades se
pueblo, ciudad ámbito involucran a realizan en extienden a
o municipio. geográfico de varias prácticamente varios países y
una provincia provincias o todo el el destino de
o estado de un regiones. territorio de un sus recursos
país. país o nación. puede ser
cualquier país.
 Misión Visión
• Motivo o razón de ser, es el por • Imagen que tienes de tu empresa
qué la creaste a largo plazo
• ¿ Por qué has creado tu empresa? • ¿en qué se convertirá tu empresa
¿ Cuál es la razón de tu empresa? en el futuro? ¿ dónde ves a tu
empresa en unos años?
 Ejemplos
GOOGLE
Misión GOOGLE
Visión
Organizar la información del mundo y lograr que sea útil Ser el más prestigioso e importante motor de
y accesible para todo el mundo. búsqueda del mundo.

IKEA IKEA

Ofrecer un amplio surtido de decoración y productos Crear un mejor día a día para la mayoría de las
para el hogar funcionales y con buenos diseños, a personas
precios que resulten asequibles para la mayoría de las DISNEY
personas
La misión de The Walt Disney Company es
DISNEY convertirse en el más grande productor y proveedor de
Hacer a la gente feliz en todo el Mundo. entretenimiento e información del Mundo

COCA-COLA COCA-COLA

Agregar valor creciendo en forma sustentable, Liderar el mercado de bebidas siendo reconocidos por
refrescando a nuestros consumidores y compartiendo nuestra gestión de excelencia, personas y cultura
momentos de optimismo con nuestros clientes. acogedora.
 Recursos empresariales
• Son los pilares fundamentales que sostienen las
estructura y el funcionamiento de una empresa.
• Están los recursos tangibles e intangibles.
 Recursos tangibles

Recursos Recursos Recursos

humanos financieros físicos

Recursos Recursos Recursos

tecnológicos naturales intelectuales
 La empresa y su entorno
Áreas funcionales de la
empresa
• Áreas de producción / operaciones
• Área de Finanzas
• Área de RRHH
• Área de Administración
• Área de Marketing/ventas
Áreas de producción / operaciones
• Es el área que tiene como función transformar recursos
(materia prima, energía, mano de obra, información, capital)
en productos finales para ser comercializados
• Compras a proveedores.
• Gestión de bodegas.
• Fabricación.
• Envasado.
• Distribución
Área de Finanzas
• Es la encargada de la obtención de recursos económicos
como de su distribución en la empresa para que se puedan
realizar los planes propuestos y lograr los objetivos
estratégicos acordados.
• Presupuestos.
• Balances y flujos de caja.
• Contabilidad.
• Tesorería.
• Administración de recursos.
Área de RRHH
• Encargada de gestionar todo lo relacionado con las personas
que trabajan en la empresa
• Reclutamiento.
• Selección.
• Formación.
• Remuneración y compensaciones.
Área de Administración
• Es el área en la que se coordinan las funciones que dan soporte a las
actividades principales de la empresa. Está orientada a solucionar
asuntos más “domésticos”, pero imprescindibles para el buen
funcionamiento del negocio.
• Compras de insumos para desarrollar las actividades (cuadernos,
lápices, carpetas, etc.).
• Limpieza y coordinación del aseo de las oficinas.
• Pago de proveedores, cuentas básicas, etc.
Área de Marketing/ventas
• Es el responsable de crear la comunicación del valor de un
producto, servicio o marca, y dirigirla a un determinado
segmento del público
• Definir productos.
• Definir precio.
• Definir lugar de venta.
• Definir publicidad.
 Herramientas de análisis interno y
externo
Son metodologías que permiten conocer de forma aproximada
cómo es el medio en el cual una organización opera y que
permite identificar elementos necesarios que son de
importancia para su funcionamiento.
• FODA
• PESTEL
 Variables internas y externas
Internas Externas
• Son aquellas en las que la • Son aquellas en que la empresa
empresa puede ejercer algún no puede manipular o modificar,
control, ósea puede estas variables están fuera del
modificarlas , manejarlas o alcance de la organización.
combinarlas, para poder cumplir • Identificar los cambios que se
sus objetivos. generan o se pueden generar
• Tiene como objetivos analizar alrededor de la organización.
los recursos de la empresa y
descubrir sus fortalezas y
FODA
¿Qué son las fortalezas?
• Son los aspectos internos positivos de la
empresa. Esto incluye recursos tangibles como
capital, tecnología, equipos, así como
cualidades intangibles como reputación,
experiencia, y habilidades del personal.
Identificar estas fortalezas es crucial para
entender qué aspectos internos pueden ser
utilizados como ventajas competitivas.
¿Qué son las oportunidades?
• Son situaciones o tendencias externas que
podrían beneficiar a la entidad. Esto podría ser un
cambio en la regulación favorable para el sector,
un mercado en crecimiento, avances
tecnológicos, entre otros. Identificar
oportunidades permite a la entidad capitalizarlas
y adaptarse para aprovecharlas al máximo.
¿Qué son las debilidades?
• Son los aspectos internos negativos que la
entidad enfrenta. Estos pueden incluir falta de
recursos, deficiencias en procesos, problemas
de gestión, entre otros. Identificar las
debilidades es esencial para trabajar en
mejorar áreas deficientes y evitar que se
conviertan en obstáculos para el éxito.
¿Qué son las amenazas?
• Son factores externos que pueden representar riesgos o
desafíos para la entidad. Esto podría ser competencia fuerte,
cambios en el mercado, crisis económicas, entre otros.
Identificar las amenazas ayuda a la entidad a anticiparse y
desarrollar estrategias para mitigar su impacto.
Estrategia del FODA
 PESTEL
Este análisis considera seis factores principales que pueden
afectar a una empresa:
• Político
• Económico
• Social
• Tecnológico
• Ecológicos
• Legales
Estos elementos Son cambios
provienen económicos nacionales
de regulaciones como internacionales.
legislativas y otros Por ello, es vital que
mecanismos, mediante considerar el entorno
los cuales el gobierno macroeconómico que
puede incidir en tu gira alrededor de tu
negocio. industria o sector.
Es vital que conozcas Tu empresa puede
tu público objetivo. beneficiarse de
Este análisis puede los avances
brindarte más tecnológicos. Por eso,
información sobre el considerarlos dentro
mercado en el que se de tu análisis te
desarrolla tu empresa. ayudará a salir de tu
puedes determinar zona de confort y ver
todo lo que tu público en todas las
aceptaría y innovaciones aquello
necesitaría (y lo que que estás
no) desaprovechando.
Si bien es importante Las leyes y
que tengas en cuenta regulaciones suelen
lo que a tu público cambiar de un país a
objetivo le inquieta, otro. Por lo tanto,
también debes debes
considerar cómo los contemplar todas las
cambios en el medio normas a las que
ambiente y las debe ceñirse tu
tendencias del entorno empresa para evitar
pueden perjudicar a tu problemas y
compañía. sanciones.