Unidad Ii

UNIDAD II
DIRECCIÓN
DE GRUPOS
DE TRABAJO
DRA. OLIVIA HERRERA
MARQUEZ
Equipo que se reúne para alcanzar
una cierta meta, por lo general
con la participación de un
coordinador o líder. En este
Grupo de marco, los integrantes del grupo
de trabajo deben actuar de
trabajo manera coordinada en pos del
objetivo compartido, dejando de
lado sus intereses personales y
privilegiando el bien grupal.
 GRUPOS FORMALES
Clasificación
de los
grupos de
trabajo  GRUPOS
INFORMALES
GRUPOS FORMALES
Se crean para atender las necesidades
de la empresa, tienen tareas bien
definidas y en ellos los trabajadores
han de lograr un objetivo común. Se
trata de grupos definidos y
planificados para la obtención de
objetivos de la organización. Todos
ellos, independientes de otros
criterios, comparten un carácter
formal.
Grupos Informales
 Se crean sin planificación y para
satisfacer las necesidades de sus
miembros. Surgen de las relaciones
voluntarias de los empleados y están
orientadas a la satisfacción de
necesidades personales y sociales de sus
componentes, se constituyen por lazos de
amistad o atractivo, grupos de personas
que comparten una misma problemática
Características de los grupos
 Dos o más personas que tienen una interacción social y son

capaces de influir mutuamente en sus creencias y
comportamientos.
 Tienen objetivos comunes, metas y propósitos aceptados.
Comparten metas.
 Cuenta con una estructura de grupo relativamente estable, reglas y
funciones que perduran a lo largo del tiempo y en diferentes
situaciones sociales
 Se perciben y reconocen abiertamente como grupo (estable)
Haga clic en el icono para agregar una imagen
Normas, desarrollo y
cohesión
Para ello es importante considerar las etapas de
formación y de desarrollo grupos:
 FORMACIÓN (1era etapa)

 TORMENTA (2da etapa)
 NORMATIVIDAD (3ra etapa)
 DESEMPEÑO (4ta etapa)
 DISPERSIÓN (5ta etapa)
FORMACIÓN (1ra
Etapa)
Se caracteriza por una gran
incertidumbre respecto
del propósito, estructura y
liderazgo del grupo. Los
miembros analizan el
entorno para determinar
que tipos de
comportamientos son
aceptables. La etapa de
formación se termina
cuando los miembros
comienzan a pensar en sí
mismos como parte del
grupo.
TORMENTA
(2da Etapa)
Se caracteriza por la existencia del conflicto

intergrupal. Los miembros aceptan la
existencia del grupo, pero tienen cierta
resistencia a las restricciones que este impone
a las individualidades. Más aún hay un
conflicto en cuanto a quien controlara el
grupo. Cuando esta etapa se completa es
porque existe una jerarquía relativamente
clara de liderazgo dentro del grupo.
NORMATIVIDAD (3ra Etapa)
Se caracteriza por haber relaciones
muy estrechas y un nivel alto de
cohesión, además de que el grupo
presenta un fuerte sentido de
identidad. La normatividad se
completa cuando se solidifica la
estructura del grupo y este ha
asimilado un conjunto común de
expectativas respecto de lo que define
el comportamiento correcto de los
miembros.
DESEMPEÑO (4ta Etapa)
En este momento la estructura
del grupo es plenamente
funcional y aceptada. Aquí la
energía del grupo ha pasado de
llegarse a conocer y
comprenderse unos a otros, a
desempeñar el trabajo que se
presente.
DISPERSIÓN
(5ta Etapa)
CARACTERIZADA POR SU
PREOCUPACIÓN EN TERMINAR LAS
ACTIVIDADES O TAREAS PENDIENTES
AQUÍ LAS RESPUESTAS DE LOS
MIEMBROS DEL GRUPO VARÍAN,
ALGUNAS SON EUFÓRICAS DE
COMPLACENCIA POR LOS LOGROS
DEL GRUPO OTROS PUEDEN SENTIRSE
INCÓMODOS POR LA DESAPARICIÓN
CAMARADERÍA Y AMISTADES QUE SE
LOGRARON MEDIANTE LA VIDA DEL
GRUPO DE TRABAJO.
 La noción de grupo es esencial a la
condición del ser humano ya que
Efectividad y todos nosotros nacemos dentro de un
grupo esencial de personas que
dirección de los conocemos como “familia”. A partir de
grupos ahí, la socialización nos permite
encontrarnos con otros sujetos con los
de trabajo que compartimos todo tipo de
situaciones y experiencias. Los
miembros de un grupo tienen
identidad compartida, creen tener algo
en común y ese algo hace la diferencia.
TOMA DE DECISIONES ADMINISTRATIVAS
• Certeza: toda la información que necesita quien toma

decisiones está disponible.
• Riesgo: se tienen metas muy precisas y se dispone de buena
información
• Incertidumbre: la información acerca de las metas es
incompleta
• Ambigüedad: condición relacionada con conflictos,
información confusa y relaciones poco claras entre los
elementos de la decisión
EFECTIVIDAD
Existen tres criterios interrelacionados que se utilizan para evaluar la efectividad conjunta de un equipo de trabajo.
.
Los resultados del equipo (productos, La experiencia que el equipo

servicios, decisiones) deben cumplir La experiencia que obtenga el adquiera debe aumentar la
los estándares de todos aquellos que equipo en su accionar debe capacidad de sus miembros para
tienen que utilizarlos. Esto implica contribuir al bienestar y al trabajar y aprender juntos en el
que los objetivos del equipo tienen desarrollo de sus miembros. futuro. En ciertos equipos, por
que definirse en términos de quienes Algunos equipos proveen ejemplo, la presencia de "agendas
se verán afectados por los resultados múltiples espacios para que esto escondidas" y el no jugar con las
que él obtenga. Es posible que varios ocurra, otros por el contrario cartas sobre la mesa impide que
de los interesados se concentren en frustran su satisfacción personal. ese aprendizaje, tan valioso para la
objetivos totalmente diversos. Esta es organización, no se presente,
una consideración que debe tenerse aunque algunos de los objetivos se
en cuenta al estructurar equipos. cumplan.
ASPECTOS IMPORTANTES PARA LA
DIRECCION DEL EQUIPO
Moldeamiento de la cultura. Cultura Organizacional. Desarrollo de las normas, las rutinas y los valores.
Las normas o expectativas acerca del comportamiento de los miembros se establecen y deben
reforzarse muy temprano, en las primeras etapas de gestación del equipo. De alguna manera ellas fijan
las reglas que determinan cómo se deben hacer las cosas.
Asesoramiento. Se requiere brindar orientación y asesoramiento en aspectos de efectividad,

comportamiento humano e interpersonal. Brindar retroalimentación oportuna sobre los roles y su
impacto en el desempeño del equipo. Hacer responsables a sus subordinados de sus comportamientos
y acciones y proporcionar retroalimentación al equipo en su totalidad.
Debe tenerse en cuenta que los equipos en su proceso de obtener sus resultados deben vencer barreras
en su camino de obtener elevados niveles de desempeño.

Unidad Ii

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Unidad Ii

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Unidad Ii

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

UNIDAD II

 Dos o más personas que tienen una interacción social y son

 FORMACIÓN (1era etapa)

Se caracteriza por la existencia del conflicto

• Certeza: toda la información que necesita quien toma

Los resultados del equipo (productos, La experiencia que el equipo

Asesoramiento. Se requiere brindar orientación y asesoramiento en aspectos de efectividad,

También podría gustarte