Benchmarck QoS
Benchmarck QoS
Benchmarck QoS
LICENCE
Electronique Tlcommunication et Informatique
(ETI)
RAPPORT DE FIN DETUDES
Intitul :
Pr
T.LMCHARFI (FST)
Pr
F. ABDI (FST)
Ddicace
Louange Allah qui nous a guids ceci. Nous
n'aurions pas t guids, si Allah ne nous avait pas guids .
A celui qui m'a indique la bonne voie en me rappelant que la
volont fait toujours les grands hommes...
A mon Pre.
A celle qui a attendu avec patience les fruits de sa bonne
ducation...
A ma Mre.
Que Dieu vous garde.
A mes chres surs : Fatin et Ilham
A mon petit frre : Mohammed
A la mmoire de mon grand-pre.
A tous mes amis et tous ceux qui me sont chers
Je ddie ce travail.
Remerciement
Ce travail sinscrit dans le cadre dun projet de fin
dtudes en tlcommunications, option :
lectronique tlcommunication et informatique, la
Facult des Sciences et Techniques de Fs (FSTF).
A son terme, je tiens remercier Mme. Najia Essbai,
Professeur FSTF, pour son encadrement, sa
disponibilit, ses conseils gnreux et pour le soutien
constant quelle na cess de me prodiguer.
Jaimerais aussi exprimer ma forte gratitude tous les
enseignants de FSTF pour la qualit de
lenseignement quils nous ont bien voulu prodiguer
durant nos tudes.
Mes remerciements sadressent galement Mlle
Imane EL MORABIT et Mr Mohammed CHARAF
Ainsi qu tout le reste de lunit daffaires Rseaux et
Services qui ont bien voulu maccueillir.
Figure 34 : Le graphe
Rxlev.........................................................................................................55
Figure 35 : Le graphe de
Rxqual..................................................................................................56
Figure 36 : Le graphe du rapport
C/I...........................................................................................56
Figure 37 : http
browsing.............................................................................................................57
Figure 38: % of DL http transfert
success....................................................................................58
Figure 39: Application throughtput
FTP......................................................................................58
Figure 40: % of UL FTP
success.......................................................................................58
Figure 41: Application throughtput
FTP......................................................................................58
LISTE DABRVIATIONS
10
11
SOMMAIRE
Introduction ..................................................................................... .13
I-Prsentation Sofrecom .................................................................. 14
I-1 Groupe Sofrecom ............................................................................................................... 14
I-2 Sofrecom Services Maroc (SSM) ................................................ ......................................14
I-3 Les prestations de Sofrecom Maroc.15
12
IV-1-1-Dfinition .....40
IV-1-2 Indicateurs et compteurs de qualit de service ....40
IV-1-3 Critres de qualit de service40
IV-2 Qualit de service dans GPRS......42
IV-3 Qualit de service dans UMTS..42
13
Quatrime Partie : Etude QoS bout en bout des rseaux 2G et 3G de IAM, mditel et inwi49
Introduction50
I-Etude de Qualit des rseaux Voix 2G (GSM)50
I-1-Le parcours raliss (Axe Marrakech Fs)...50
I-2-Le post-traitement.51
I-3- Lanalyse.52
II-Etude de Qualit des rseaux Voix 2G et 3G (Dual)..54
II-1-Le parcours raliss.55
II-2-post-traitement55
II-3-Analyse...55
III-Etude de Qualit des rseaux Data 2G et 3G...56
III-1-post-traitement(Amman).56
III-2-Analyse57
Conclusion....59
Conclusion gnrale & perspective60
Annexe ..61
14
Bibliographie &Webographie............64
Introduction Gnrale
Le dveloppement de lactivit des socits de services informatiques et la
guerre acharne sur les parts de march ont pouss bon nombre dentreprises
dlocaliser leurs productions. Ce choix a pour objectif de rduire la masse salariale,
qui constituent lessentiel des charges, afin damliorer la comptitivit. Sofrecom
Services Maroc (SSM) constitue lun des aboutissements de la politique doffshoring
de Sofrecom, filiale du groupe France Telecom, qui trouve au Maroc de vraies
opportunits dinvestissement et de croissance. Qui dit matrise des cots parle
avant tout de la mise en place dun dispositif de mesure capable de donner temps
les informations ncessaires au dcideur, afin dagir sur le systme productif. Notre
15
Prsentation Sofrecom
Sofrecom Service Maroc est une filiale de Sofrecom, SSII franaise spcialise
dans les Telecom, servant de plateforme offshore pour les projets de la
socit
16
mre.
I-Prsentation Sofrecom
I-1 Groupe Sofrecom
Le groupe Sofrecom fait partie du groupe France Tlcom. Il est compos dune
quipe
internationale
dexperts
et
de
consultants
spcialistes
en
tlcommunications. Cest parmi les leaders dans les domaines du Conseil, de
lIngnierie et des Systmes dInformation qui intervient linternational depuis
plus de 30 ans. Ses prestations dadressent tout type doprateur (fixe, mobile,
Internet) et sappuient sur des comptences pluridisciplinaires et multiculturelles. Il
a fait preuve, au fil des projets et travers le monde, dun savoir-faire unique dans
divers domaines des tlcoms. Son sige social se trouve en France et il est
implante dans divers pays du monde dont lArgentine, la Pologne, lIndonsie,
lAfrique du Sud, lAlgrie et le Maroc.
17
A titre indicatif, sont chiffre daffaire pour cette anne est de 2.000.000.00 DH.
Wifi
Wimax
MPLS
QoS
18
19
Mobiles traces
Introduction
20
I-Mise en situation
Un systme de tlcommunication cellulaire comporte des stations mobiles et des
moyens de communication fixes. Les moyens de communication fixes comprennent,
21
en outre, des stations radio de base fixes chacune desquelles sont assigns des
canaux de radiocommunication pour changer des informations numriques avec
les stations mobiles disperses dans les cellules du rseau. Au moins un canal
radio de signalisation supporte des signaux de signalisation protocolaires pour
tablir et rompre des communications entre des stations mobiles et des terminaux
tlphoniques relis aux moyens de communications fixes.
Les moyens de communication fixes comprennent galement des contrleurs, des
centres de commutation, des enregistreurs de localisation et des supports de
transmission d'information numrique et de signaux tlphoniques afin de
commuter des communications demandes par les stations mobiles et destines
aux stations mobiles, localiser les stations mobiles dans le rseau et grer le trafic
dans le rseau de tl tlcommunication cellulaires
Dans les rseaux de tlcommunication cellulaires tels que dfinis ci-dessus, des
dysfonctionnements de moyens directement lis aux transmissions et rceptions de
communications dans une cellule donne ne sont pas dtects par des moyens de
supervision et de maintenance inclus dans le rseau de tlcommunication
cellulaire. Par exemple, une irrgularit intervenant au cours d'une communication
avec une station mobile dans une cellule donne n'est pas signale. Plus
gnralement, aucun moyen de surveillance n'est prvu actuellement pour dtecter
tout arrt ou rupture pendant l'tablissement ou la phase de conversation ou la
libration d'une communication de dpart ou d'arrive.
A cette fin, un procd pour tester une cellule dans un rseau de
tlcommunication cellulaire comprenant des moyens de communication fixes
desservant plusieurs stations de base associes respectivement des cellules du
rseau est caractris par un placement d'une station mobile de test dans le rseau
en coexistence avec un certain environnement comportant essentiellement des
terminaux ou des interfaces.
En effet, les oprateurs de tlcommunication utilisent classiquement pour tester
fonctionnellement les rseaux cellulaires et mettre en uvre des mesures de
couverture de rseau et de qualit de service, des systmes, galement appels
outils de traces, comportant un ou plusieurs terminaux mobiles de test, un
terminal qui est un instrument d'interface partir duquel un utilisateur pilote le
test et a accs aux informations dites de traces qui lui sont renvoyes par le ou les
terminaux mobiles.
Le mobile de test peut tre utilis comme un tlphone portatif ordinaire sur
un rseau oprationnel mais il a la particularit denvoyer sous forme brute
(une suite doctets) les messages changs avec le rseau et les mesures effectues.
22
Le rle du terminal dinterface est dafficher sous une forme conviviale les changes
entre mobile de test et rseau.
II- Fonctions
Les principales fonctions des mobiles de test peuvent tre rsumes par la figure
suivante :
Figure 4: Mobiles traces pour loptimisation et le test des rseaux GSM / GPRS / EDGE /
UMTS / HSDPA
Les mobiles traces permettent de faire des tests prcis pour les rseaux
cellulaires. En effet ils collectent la totalit ou la plupart des informations des trois
premires couches relativement aux technologies des rseaux cellulaires avec
indication exacte du temps et de la position si le mobile est quip des capacits
GPS (Global Positionning System) ncessaires.
Quoiquils soient trs varis en architecture et en technologie, ils sont gnralement
conus pour prlever des mesures radios sur le champ pour pouvoir les traiter et
les exploiter afin de fixer des problmes ventuels dans le rseau en question ou
pour en amliorer les performances. De faon gnrale ils se rvlent comptents
dans les domaines suivants :
Lenvironnement radio
Gestion de mobilit
Contrle des ressources radio
Gestion de session
Information RLC/MAC (Radio Link Control/Medium Access Control)
Protocole de surveillance de messages
Qualit de service
Les mobiles traces offrent en gnral des fonctions standard qui permettent une
tude bien plus efficace des rseaux en question parmi lesquels on cite
essentiellement la fonction de scan qui permet de focaliser l'tude sur un ou
23
Conclusion
Dans ce chapitre on a prsent le besoin quon a pour les mobiles trace ou les
mobiles de test.
Les mobiles trace oprent aux seins des rseaux cellulaires et relvent leurs
mesures et leurs tests grce linterface radio de ces derniers. Une description de
ces rseaux et surtout de leurs interfaces radio sera donc utile et cest justement le
thme du chapitre suivant.
24
Introduction
25
26
27
Sur une mme porteuse, les slots sont regroups par paquet de 8 pour former la
trame TDMA.
La dure dune trame TDMA est donc donne par la formule suivante :
Trame TDMA= 8 Time slot = 4.6152 ms.
Chaque utilisateur utilise un slot par trame TDMA. Les slots sont numrots par un
indice TN (Time slot Number) qui varie de 0 7.
28
29
30
III-2 Les canaux logiques
La multitrame de base du GPRS est dfinie par loccurrence dun mme canal
physique dans 52 trames successives et non 26 ou 51 comme dans le GSM. La
multitrame est organise comme suit:
- 12 4 = 48 timeslots radio pour le transport des donnes et de la signalisation.
- 2 timeslots de contrle de lavance en temps ou PTCCH (Packet Timing Control
Channel) et 2 timeslots idle.
Les 48 timeslots radio sont diviss en 12 blocs radio. Chaque bloc contient 4
timeslots qui sont pris dans 4 trames successives. Contrairement au GSM, lunit
lmentaire alloue en GPRS est un bloc, soit 4 slots GSM. Cette unit correspond
la taille des blocs RLC/MAC.
Un bloc RLC/MAC se transmet donc exactement dans un bloc de la
multitrame GPRS, soit 4 PDCH sur 4 trames successives.
Un bloc radio peut transporter un bloc RLC/MAC de donnes ou de signalisation
indpendamment du bloc RLC/MAC transport par le bloc radio prcdent. Les
messages RLC/MAC de contrle de lavance en temps, ou PTCCH, subissent un
traitement particulier.
Ils sont transmis dans 4 slots rpartis sur deux multitrames (slots des
trames 12 et 38 pour une numrotation des trames de 0 51).
La structure temporelle de la multitrame GPRS est illustre dans la figure suivante :
31
IV-1-1 La couche physique
Elle ralise les fonctions de :
- Codage canal.
- Modulation.
- Adaptation de dbit.
- Contrle de puissance.
32
Chaque type de canal logique est dfini par le type dinformation transfre. Les
canaux logiques sont gnralement classifis en deux groupes : les canaux de
contrle qui sont utiliss pour transfrer les informations du plan contrle et les
canaux de trafic qui sont utiliss pour transfrer les informations du plan usager.
Conclusion
Au cours de ce chapitre, on a prsent les diffrentes technologies de rseaux
cellulaires et notamment les technologies GSM, GPRS et UMTS avec des petits
aperus sur les technologies EDGE qui constituent des volutions pour certains des
rseaux prcdents.
Sans trop sencombrer de dtails, on a mis laccent sur linterface radio de
chaque technologie puisque cest le milieu o les mobiles de test oprent et le milieu
travers lequel ils prennent leurs mesures et font leurs tests.
Dans la partie suivant, on se propose de donner une prsentation globale de
notre projet et de dcrire les premires tapes de ralisation savoir lidentification
des besoins et la dmarche suivie lors de la conception.
33
Prsentation de lapplication
et
Identification des besoins
Introduction
34
I-Prsentation de lapplication
Actix Analyzer est une solution danalyse des rseaux de tlcommunication
qui prsente des avantages de robustesse et de configuration pousss. Ce logiciel
est parmi les plus utiliss dans le domaine du benchmarking QoS et affiche en son
compteur prs de 200 oprateurs et quipementiers de tlcommunications, ainsi
que 90% des oprateurs 3G mondiaux.
II-Objectif du travail
L'objectif de ce travail est de dvelopper une application permettant
d'analyser les donnes recueillies (fichiers de mesures drive-test et indicateurs KPI),
dtecter les problmes pouvant se prsenter et de proposer les recommandations
possibles en vue d'optimiser la qualit de service dans le rseau.
III-Mthodologie du travail
III-1Organisation de lenvironnement de travail
Les donnes brutes et les rsultats aprs post-traitement doivent tre
organiss sous 3 rpertoires comme suit :
1. Donnes brutes
1.1. Nom du pays
1.1.1. nbl : qui contient les fichiers brutes rception
1.1.2. nmf : qui contient les fichiers aprs conversion au format .nmf
2. Rsultat
2.1. Nom du pays
2.1.1.Date de mesure_Ville : contient tous les fichiers rsultats:
- Les workbooks : 1 pour chaque oprateur, nomm Date de
mesure_nom oprateur
35
- Le fichier : Dashboard.pdf,
- 8 images qui correspondent aux maps et leurs chelles,
- Le Dashboard .ppt et le Workbook . xlsx gnr paralllement nomm :Pays-Ville
3. Dashboard
3.1. Nom du Pays
Ce dossier contient toutes les versions du Dashboard final sous format .ppt ; et la
dernire version sous format .pdf
36
Nommer : Date_Oprateur
OK ;
Ds lors, on oublie tous les fichiers reus et on ne traite que le fichier gnr
aprs fusion.
NB. Il ne faut pas oublier de vrifier, avant de procder la fusion, sil ya un
chevauchement au niveau des fichiers du mme oprateur.
37
Pour ce, cliquer sur le paramtre droite avec le bouton droit de la souris Set
legend to et choisir default ou rxlev.
Ceci est visualis avec des couleurs que lon peut galement choisir et qui sont
prdfinit au pralable, pour caractriser le niveau de champ comme trs bon, bon
ou mauvais.
38
- ServBand
Pour le visualiser : GSM Dedicated Radio Link ServBand
Il nya que deux echelles : 900 ou 1800, donc la lgende ne change pas galement.
39
Dans cet exemple, il nya pas de drop ni de call failed, sinon on les aurait vu sous
forme de tlphone rouge.
40
41
Pour les vnements, il ne faut pas les dcocher, ils doivent apparaitre sur
les parcours pour tous les paramtres.
En cas de besoin, et selon le parcours, il faudra, en plus de la prises des cartes en
gardant leurs tailles normales ; zoomer sur les parties o le parcours nest pas clair
; et les enregistrer aussi sous le mme rpertoire, les nomms rxlev1, c2i1, mos1, et
band.
42
Figure 22 : gnrateur
Remarque : on suit les mmes tapes pour ltude de qualit pour les rseaux 3 G
sauf quau niveau des Maps on affiche les cartes suivant :
- rxlev // rxlev_scale
-rxqual//rxqual_scale
- c2i // c2i_scale
- mos // mos_scale
- band // band_scale
-Txpow//Txpow_scale
-techno//techno_scale
-rscp//rscp_scale
-ecno//ecno_scale
-SC//SC_scale
43
Mode dvaluation
Couverture
Mesures systme
Qualit de la communication
Mesures radio
pendant lappel
Mesures systme
Analyseurs de qualit vocale
Mesures systme
44
45
Niveau de couverture
RXLEV(dBm)
Pas de couverture
-110 -95
Mauvaise couverture
-95
-85
-85
-75
Bonne couverture
-75
-65
-65
-46
RXQUAL
BER
0.2%
De 0.2% 0.4%
De 0.4% 0.8%
De 0.8% 1.6%
De 1.6% 3.2%
De 3.2% 6.4%
De 6.4% 12.8 %
12.8%
46
Qualit correspondante
RxQual
Trs bonne
0 2
Bonne
2 4
Assez bonne
6 7
Mauvaise
RXQUAL
FER
4.5%
De 4.5% 8.5%
De 8.5% 12.5%
De 12.5% 16.5%
De 16.5% 20.5%
De 20.5% 24.5%
6.7
12.8%
Tableau 6 : Correspondance entre FER et RXQUAL.
BER, Bloc Error Rate : le taux d'erreur bloc est un indicateur de qualit
spcifique au mode paquet. Un BER trs petit implique un cot important
car beaucoup de retransmission.
Le rapport C/I : le rapport signal sur interfrence est le rapport de l'intensit
du signal de la cellule de service courante par celle des composants du signal
non dsir (interfrant). La fonction de mesure du C/I permet l'identification
des frquences qui sont particulirement exposes de hauts niveaux
d'interfrence, ce qui devient utile dans la vrification et l'optimisation des
plans de frquences.
RXFREQ : cest le numro de frquence sur laquelle un canal est allou la
MS en rception.
MSPWR : cet indicateur permet le contrle de la puissance mise par la MS.
Cell_Id : numro didentification de la cellule.
47
TIMESLOT : numro des intervalles de temps allous au mobile et qui
transporte le TBF.
48
Dure moyenne de la connexion au portail Wap : Temps entre la
demande de chargement de la premire page du Portail partir du mobile et
laffichage complet de cette page.
Taux d'chec de chargement de pages Wap : Nombre de sries o une
page au moins na pas t charge correctement / Nombre de sries
effectues avec la premire page du Portail Wap charge.
Dure moyenne de chargement de pages Wap : Moyenne des chargements
de pages Wap.
Taux de coupure du service Wap : Nombre de dsactivation du contexte
PDP / Nombre de chargements de la page daccueil du Portail Wap raliss.
X- Indicateurs RNO
X-1 Dfinition
Les mesures issues des compteurs au niveau de lOMC sont faites sur un
intervalle de temps prcis et sont lies un vnement survenu dans le rseau.
Elles servent aux calculs des indicateurs de qualit de service. Ces indicateurs
donnent une mesure reprsentative de la performance du rseau. Lanalyse de ces
indicateurs est trs importante pour la supervision de la qualit de service. Dans la
formule ci-dessous nous citons un exemple dutilisation des compteurs bruts pour
le calcul dun indicateur.
Taux de coupure = coupure radio + coupure radio pendant rallocation + coupure
interface Gb + problme transmission + coupure BSS / nombre de TBF tablis.
49
seuils (fixs par l'oprateur) qui prsentent les seuils d'une qualit de service
acceptable.
XI-1-Statistiques de couverture
Elle nous renseigne sur l'tat de couverture du rseau. Elle se prsente sous
la forme d'un histogramme illustrant les pourcentages de couverture en outdoor,
incar, indoor, deep indoor et pas de couverture suivant les seuils prsents dans le
tableau 7.
Etat de couverture
Etat de couverture
Pas de couverture
Outdoor
Incar
Indoor
Deep Indoor
XI-2-Statistiques de qualit
C'est une statistique qui nous renseigne sur les pourcentages des signaux de
bonne, moyenne ou mauvaise qualit sous forme dun histogramme en fonction des
certaines valeurs seuils fixs par loprateur.
Qualit de signal
Intervalle
Bonne qualit
0 <= x < 4
Qualit moyenne
4 <= x < 5
Mauvaise qualit
5 <= x < 8
Rapport C/I
Intervalle
Mauvaise rapport
5 <= x < 10
50
Rapport moyen
10 <= x < 15
Bon rapport
15 <= x < 35
Dbit (Kbits/s)
Intervalle
Dbit faible
Dbit moyen
Bon dbit
4 <= x < 8
Dbit important
8 <= x < 12
12 <= x < 70
Conclusion
Dans ce chapitre nous avons dcrit les principaux indicateurs de la qualit de
service GSM /GPRS/UMTS ainsi que les diffrents paramtres qui permettent sa
gestion. Dans ce chapitre nous avons dcrit les principaux indicateurs de la qualit
de service ainsi que les diffrents paramtres qui permettent sa gestion. Ensuite,
nous nous sommes intresss l'numration des divers problmes qui peuvent
tre rencontrs dans un tel rseau.
La dernire partie a t rserve aux tapes de dtection des problmes pour
pouvoir par la suite laborer les algorithmes doptimisation dcrivant les actions
possibles qui peuvent tre prises face ces problmes.
51
52
Introduction
Comme cest dj indiqu le processus de suivi de qualit est devenu une
tache indispensable pour les oprateurs mobiles car il permet la connaissance de
leurs forces et leurs faiblesses ce qui leurs fournit la base pour dfinir des options
pour maximiser les revenus et le potentiel des entreprises. Dans ce chapitre, nous
nous intresserons dfinir les diffrentes tapes ralises lors de ltude et
lanalyse dun parcours de mesures de la qualit de service de bout en bout (End to
End) afin dvaluer la qualit rellement perue par un client.
53
I-2-Le post-traitement :
Le post-traitement est la phase qui vient juste aprs les mesures, ds quon
reoit les fichiers de mesures qui sont en format nbl on les convertit en format nmf
via Nemo file manager et ensuite on les traite avec loutil Actix Analyser.
Aprs avoir ralis les mesures on a reu 12 fichiers de type nbl quatre pour
IAM, quatre pour Mditel, et quatre pour Inwi, par la suite on a post-trait ces
fichiers via Actix Analyser.
54
Actix nous offre la possibilit de gnrer des workbooks partir des graphes
montrs sous Actix, ces workbooks nous permettent la suite de gnrer un
tableau de bord qui son tour nous permet deffectuer la phase analyse.
I-3- Lanalyse :
Lanalyse est la phase la plus important durant ltude QOS end to end, cette
phase nous permet danalyser les performances des rseaux et par la suite dtecter
les anomalies.
55
56
57
II-2-post-traitement :
Pour la voix Dual (2G et 3G) au Maroc on fait juste les mesures de Mditel et
pour les autres pays on fait les mesures pour Orange
II-3-Analyse
58
Daprs le graphe on remarque que 34.7% est inclus dans lintervalle [-80 ; 70] dBm Donc on peut dduire que la couverture dans cette zone est trs
satisfaisante.
59
III-2-Analyse :
60
Activation attempts) et pour Umniah 10% ce que nous ramne a dire que Orange et
Umniah ont une bonne connection.
Technologie
GPRS
80
EDGE
40
3GR99
20
HSDPA
12
Tableau12: http DL
61
On remarque que pour la technologie de HSDPA pour Orange est trs bonne que
celui de Zain. Pour Umniah elle a un bon dbit par rapport la technologie quelle
utilise (EDGE).
Conclusion :
Dans ce chapitre, nous avons dfini tous les lments qui nous ont aids
raliser ltude de la qualit de service des rseaux 2G et 3G IAM, Mditel et Inwi
ainsi que toutes les phases de ralisation.
62
Conclusion gnrale
L'amlioration des performances dun rseau est un objectif essentiel que vise
atteindre tout oprateur tlcoms. Ce but est atteint par la garantie d'un niveau de
couverture global et une qualit de communication satisfaisante. Ainsi lobjectif de
ce travail est le traitement et lanalyse des mesures de linterface radio GSM dans
les diffrents pays de la zone AMEA et ce afin dvaluer la qualit rellement perue
par le client et de lamliorer par la suite. En effet l'accomplissement de cette tche
a ncessit l'approfondissement de mes connaissances du rseau 2G et 3G est une
tude dtaille des divers enjeux de la qualit de service dans un tel rseau. Ce
stage de fin dtudes ma donn une occasion opportune me permettant de
confronter l'acquis thorique l'environnement pratique. En effet, ce stage m'a
permis de prendre certaines responsabilits, et de montrer de plus en plus mes
connaissances thoriques et pratiques. Cest l que rside la valeur dun tel projet
de fin dtudes qui joint les exigences de la vie professionnelle aux cots bnfiques
de lenseignement pratique que jai eu la facult des sciences et techniques.
63
Annexes
Voici les algorithmes d'optimisation dcrits dans le troisime chapitre de ce
manuscrit :
64
Annexe 2
65
Annexe 3
66
Bibliographie &Webographie