Dynamics365 2019 Release Wave 2 Plan

Dernière mise à jour : 5 mai 2020.
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Programme de la 2e partie du lancement 2019 de Dynamics 365 Version 19.2.8
Sommaire
Programme de la 2è partie du lancement 2019 ..................................................................... 24
Historique des modifications ................................................................................................................ 28
Fonctionnalités de la 2è partie du lancement 2019 disponibles en accès anticipé.................29
Dynamics 365 Marketing ....................................................................................................................... 38
Présentation.................................................................................................................................................................................... 38
Nouveautés et prévisions .......................................................................................................................................................... 39
Support marketing pour les unités commerciales........................................................................................................... 41
Intégration de Customer Insights .......................................................................................................................................... 41
Configuration facile pour les listes d'abonnement ......................................................................................................... 42
Testing A/B par courriers électroniques .............................................................................................................................. 43
Expérience de segmentation améliorée .............................................................................................................................. 44
Éditeur de disposition ................................................................................................................................................................. 46
Prise en charge des approbations à l'aide de Power Automate ................................................................................ 47
Envoi rapide .................................................................................................................................................................................... 48
Dynamics 365 Sales .................................................................................................................................50

Vue d'ensemble............................................................................................................................................................................. 50
Personnalisation de la boîte de dialogue Fermeture d'opportunité........................................................................ 54
Améliorations de l'intégration de LinkedIn Sales Navigator ....................................................................................... 56
Relation hiérarchique prête à l'emploi sur l'entité Secteur de vente ....................................................................... 57
Expérience simplifiée de la gestion des prospects .......................................................................................................... 58
Numérisation des cartes de visite .......................................................................................................................................... 59
Amélioration de l'expérience d'ajout ou de modification des formulaires
Opportunité/Devis/Commande/Produits de la facture ................................................................................................. 61
Amélioration ou simplification de la plupart des workflows de ventes courants ............................................... 63
Numéroteur de téléphone logiciel ........................................................................................................................................ 64
Améliorations de l'intégration de Microsoft Teams ....................................................................................................... 65
Retour au Sommaire Sommaire 3

Validation des données de LinkedIn Sales Navigator .................................................................................................... 66

Expérience d'inscription simplifiée pour Sales Professional ........................................................................................ 67
Personnalisation des modèles de prévision ....................................................................................................................... 68
Amélioration et ajustement de la précision des prévisions ......................................................................................... 69
Compréhension des prévisions grâce à une gestion de pipeline précise .............................................................. 70
Communication par courrier électronique contextuelle ............................................................................................... 71
Dynamics 365 Customer Service .......................................................................................................... 72

Présentation.................................................................................................................................................................................... 72
Customer Service .......................................................................................................................................................................... 76
Présentation ................................................................................................................................................. 76
Améliorations des images en ligne de la gestion des connaissances ........................................................... 77
Amélioration de la recherche et du rendu de la gestion des connaissances ............................................... 77
Améliorations de la convivialité de la chronologie ...................................................................................... 78
Outil de migration de la planification des services ...................................................................................... 79
Modèles d'articles de base de connaissances .............................................................................................. 79
Omnicanal pour le service clientèle ...................................................................................................................................... 80
Présentation ................................................................................................................................................. 80
Acheminement unifié pour les enregistrements d'entité ............................................................................ 80
Permettre aux clients d'intégrer des bots Microsoft Bot Framework à des canaux .................................... 81
Canal SMS ..................................................................................................................................................... 82
Intégration à Power Virtual Agents .............................................................................................................. 83
Messagerie Facebook ................................................................................................................................... 84
Conversation instantanée proactive ............................................................................................................ 85
Améliorations de l'analyse des sentiments .................................................................................................. 85
Environnement d'intégration du canal de Dynamics 365 v2 ....................................................................... 86
Guidage des interactions client avec des scripts d'agent ............................................................................. 88
Prise en charge de plusieurs fournisseurs .................................................................................................... 88
Analyses de canaux tiers .............................................................................................................................. 89
Guidage des agents assisté par bot .............................................................................................................. 90
Amélioration de l'expérience de recherche ................................................................................................. 90

Macros .......................................................................................................................................................... 91
Personnalisation des notifications ............................................................................................................... 92
Acheminement basé sur les compétences ................................................................................................... 92
Historique de navigation de l'utilisateur ...................................................................................................... 93
Dynamics 365 Field Service ...................................................................................................................94
Vue d'ensemble............................................................................................................................................................................. 94
Mixed Reality Guides for Field Service ................................................................................................................................. 95
Dynamics 365 Project Service Automation ....................................................................................... 97

Vue d'ensemble............................................................................................................................................................................. 97
Dynamics 365 Finance ............................................................................................................................98

Vue d'ensemble............................................................................................................................................................................. 98
Déverrouiller les journaux ....................................................................................................................................................... 100
Annuler le rapprochement bancaire ................................................................................................................................... 101
Créer des chèques avec le statut Blanc sur la page Chèques ................................................................................... 101
Redéfinir le statut du workflow pour les factures fournisseur de Irrécupérable à Brouillon......................... 102
Constatation du produit .......................................................................................................................................................... 102
Sélectionner le montant de consolidation dans la commande de la consolidation en ligne pour la
consolidation en double monnaie ....................................................................................................................................... 105
Possibilité d'exporter des enregistrements à partir du formulaire de pool de factures Comptabilité
fournisseur .................................................................................................................................................................................... 106
Interdire la soumission au workflow s'il existe des frais non affectés sur une facture fournisseur ............ 107
Stratégies de rétention des états financiers ..................................................................................................................... 107
Contrepasser la validation de journal ................................................................................................................................. 108
Dynamics 365 Supply Chain Management ..................................................................................... 109

Vue d'ensemble........................................................................................................................................................................... 109
Nouveautés et prévisions ........................................................................................................................................................ 111
Gestion des actifs ....................................................................................................................................................................... 118
Visualisation du statut de la vague...................................................................................................................................... 119
Stockage de l'état de valeur de stock................................................................................................................................. 120

Signaler comme terminé à un emplacement contrôlé par un contenant à partir du périphérique des
bons de travail ............................................................................................................................................................................. 120
Validation de tâche d'application d'entrepôt avec RSAT ............................................................................................ 121
Mélange de dimensions de produit à un emplacement ............................................................................................. 122
Schéma directeur de Gantt ..................................................................................................................................................... 122
Améliorations du contrat d'achat......................................................................................................................................... 123
Confirmation en parallèle des ordres prévisionnels ..................................................................................................... 124
Confirmation et transfert ......................................................................................................................................................... 125
Zone d'emplacement supplémentaire ............................................................................................................................... 125
Statut de l'emplacement.......................................................................................................................................................... 126
Regroupement des lignes de prélèvement ...................................................................................................................... 126
Poste de groupement complet ............................................................................................................................................. 127
Instruction d'emplacement relatif à l'âge du prélèvement du stock ...................................................................... 127
Règle Libération de l'entrepôt ............................................................................................................................................... 128
Détails de la ligne de travail ................................................................................................................................................... 128
Réapprovisionnement du seuil de zone ............................................................................................................................ 129
Regroupement des modèles de vague .............................................................................................................................. 130
Fractionnement du travail ....................................................................................................................................................... 131
Modifier le pool de travail sur le travail ............................................................................................................................. 131
Prélèvement de groupement dirigé par le système ..................................................................................................... 132
Annuler le travail ......................................................................................................................................................................... 133
Stockage des états de balance âgée................................................................................................................................... 134
Mise à jour automatique de l'expédition .......................................................................................................................... 135
Création de chargement avancé pendant une vague .................................................................................................. 136
Tri sortant ...................................................................................................................................................................................... 137
Contrôle de qualité entrant .................................................................................................................................................... 138
Placement au mur/en magasin ............................................................................................................................................. 139
Fractionnement du travail de réapprovisionnement par rapport à la demande à partir de l'étape
Créer un travail de prélèvement ........................................................................................................................................... 140
Traitement de placement différé.......................................................................................................................................... 140
Améliorations de la consolidation d'expédition ............................................................................................................. 142

Améliorations de l'impression d'étiquettes pendant une vague ............................................................................. 142

Offre du fournisseur : questions des fournisseurs et synthèse des réponses ..................................................... 144
Créneaux de l'entrepôt ............................................................................................................................................................. 144
Groupements de rangement.................................................................................................................................................. 145
Transbordement ......................................................................................................................................................................... 145
Tri à réception .............................................................................................................................................................................. 147
Lancement automatique de l'expédition pour le transbordement ......................................................................... 147
Réservation flexible de dimension au niveau de l'entrepôt ....................................................................................... 148
Code étape de vague ................................................................................................................................................................ 149
Intégration supplémentaire du poids variable 10.0.1................................................................................................... 150
Manutention du matériel/Warehouse Automation ...................................................................................................... 157
Dimensions de stockage vs Dimensions d'emballage ................................................................................................. 157
Expédition de petits colis ........................................................................................................................................................ 158
Optimisation de la planification pour la distribution ................................................................................................... 159
Gestion de la qualité pour les processus d'entrepôt .................................................................................................... 161
Fonctionnalités inter-applications de Finance and Operations ................................................. 163

Vue d'ensemble........................................................................................................................................................................... 163
Opérations de cloud et Lifecycle Services......................................................................................................................... 169
Présentation ...............................................................................................................................................169
Configurer les compléments via Lifecycle Services ....................................................................................169
Expansion géographique à la France ..........................................................................................................170
Migration vers des déploiements en libre-service .....................................................................................171
API RESTful de mouvement de base de données dans Lifecycle Services .................................................172

Appliquer des packages de mise à niveau des données pour les clients d'AX 2012 sur les
environnements sandbox ...........................................................................................................................172
Platform update 20 requise pour les opérations de déplacement de base de données ...........................173
API RESTful pour l'exportation de bases de données.................................................................................174
Intégration de données et de processus ........................................................................................................................... 174
Vue d'ensemble ..........................................................................................................................................174
Déclencher et surveiller un flux - Phase 1 ..................................................................................................175
Suppression de la limite de taille des fichiers d'exportation de gestion des données ..............................175
Données dans Common Data Service - Phase 1 .........................................................................................176
Mondialisation ............................................................................................................................................................................. 180
Vue d'ensemble ..........................................................................................................................................180
Gestion simplifiée de la configuration de la localisation dans Regulatory Configuration Service .............181
Rapports de documents commerciaux configurables dans Word et Excel ................................................182
Activer le calcul différé de la taxe dans les journaux .................................................................................185
Simplification de la configuration des extensions de taxe pour l'Inde.......................................................185
Plateforme ..................................................................................................................................................................................... 186
Vue d'ensemble ..........................................................................................................................................186
Productivité de l'utilisateur – Contrôle de grille nouveau – Phase 1 .........................................................187
Productivité de l'utilisateur – vues enregistrées – Phase 1 ........................................................................189
Planification basée sur les priorités pour les traitements par lots .............................................................190
Incorporation d'applications tierces ...........................................................................................................190
Intégration des solutions Power BI directement dans les espaces de travail analytiques ........................191
Aperçu des documents à l'aide du contrôle de la visionneuse intégrée ....................................................192
Récupération de pièce jointe .....................................................................................................................193
Les options de contrôles de graphique étendus incluent désormais des visualisations de jauge solide ......194
Transformez les analyses en action à l'aide des commandes du menu contextuel pour les états
Power BI .....................................................................................................................................................194
Actualisation visuelle du client Web à aligner avec le langage Fluent Design ...........................................195
Productivité de l'utilisateur : améliorations de la personnalisation ..........................................................196
Ajouter une API skipAutoOrderBy ..............................................................................................................196
Améliorations (du noyau) AOS Finance and Operations ............................................................................197
Productivité de l'utilisateur : améliorations du filtrage .............................................................................198

Expérience améliorée sur les appareils mobiles - Phase 1 .........................................................................198

Automatisation de build hébergée dans Azure DevOps ............................................................................199
Secteur public .............................................................................................................................................................................. 200
Vue d'ensemble ..........................................................................................................................................200
Distribution de poste de prévision .............................................................................................................200
Contrôle des liquidités ................................................................................................................................201
États sur les postes prévisionnels ...............................................................................................................202
Cartes d'achat .............................................................................................................................................202
Mise à jour de la description de la tâche pour le Poste prévisionnel et le Poste ......................................203
Recherche de la position de trésorerie ......................................................................................................204
Secteurs des services................................................................................................................................................................. 204
Vue d'ensemble ..........................................................................................................................................204
Détail du montant engagé de la limite de financement du contact de projet ...........................................205
Dynamics 365 Human Resources...................................................................................................... 206
Vue d'ensemble........................................................................................................................................................................... 206
Saisie de données d'employé simplifiée ........................................................................................................................... 208
Gestion d'environnement élargie ......................................................................................................................................... 209
Imprimer des évaluations des performances .................................................................................................................. 209
Gestion des incidents ................................................................................................................................................................ 210
Changements d'entité Common Data Service ................................................................................................................ 210
Incorporation d'applications tierces.................................................................................................................................... 212
Dynamics 365 Talent ............................................................................................................................. 213

Présentation.................................................................................................................................................................................. 213
Dynamics 365 Retail .............................................................................................................................. 214

Présentation.................................................................................................................................................................................. 214
Principes fondamentaux .......................................................................................................................................................... 219
Présentation ...............................................................................................................................................219
Traductions des codes de frais dans les points de vente ...........................................................................219
Améliorations de la validation des relevés de la vente au détail ...............................................................220

Évolutivité CDX améliorée via Cloud Async Client ......................................................................................223

Améliorations de la disponibilité hors ligne des points de vente modernes .............................................223
Le pavé numérique reste affiché à l'écran dans le formulaire de réception d'inventaire du PDV ............224
Extensions POS et Headquarters ................................................................................................................225
Améliorations de l'unité d'échelle de stockage ..........................................................................................226
Recommandations produit dans POS .........................................................................................................227
Regression Suite Automation Tool pour POS .............................................................................................228
Accès sécurisé aux secrets ..........................................................................................................................229
Améliorations de l'API de stock du commerce électronique .....................................................................230
Masquer l'enlèvement, le transfert et les modes de livraison électroniques désignés des processus
Expédier tout et Expédition sélectionnés dans POS ...................................................................................230
Déploiement en masse des composants en magasin ................................................................................231
Historique de l'environnement de Retail Cloud Scale Unit ........................................................................232
Excellence sectorielle ................................................................................................................................................................ 232
Présentation ...............................................................................................................................................232
Améliorations du merchandising : ajout du support pour configurer et observer la commande
personnalisée pour les attributs, les raffineurs et les valeurs du produit .................................................233
Améliorations du merchandising : prise en charge du tri personnalisé de l'ordre d'affichage des
catégories ...................................................................................................................................................234
Gestion des numéros d'enregistrement des clients à partir de POS pour l'Inde .......................................235
Améliorations de la détectabilité des produits ..........................................................................................236
Gestion des clients : Donner aux vendeurs le moyen de devenir des conseillers de confiance et
d'établir des relations à long terme avec leurs clients ...............................................................................237
Améliorations du merchandising : ajout de la prise en charge des commandes personnalisées pour les
produits classés, les produits associés et les groupes de dimensions .......................................................238
Remises selon le mode de paiement ..........................................................................................................240
Localisation de la fonctionnalité de centre d'appels pour l'Europe de l'Est ..............................................241
Échantillon d'intégration d'unités de contrôle pour la Suède basé sur le cadre d'intégration fiscale ......242
Calculer les exemptions client pour les taxes exclusives basées sur les magasins et les destinations ......243
Invoquer Dynamics 365 Fraud Protection lors du paiement en ligne ........................................................243
Dynamics 365 Commerce ................................................................................................................... 245
Présentation.................................................................................................................................................................................. 245

Gestion de l'approvisionnement et de l'environnement............................................................................................. 248

Évaluations et avis ...................................................................................................................................................................... 250
Optimisation du moteur de recherche............................................................................................................................... 253
Kit de démarrage en magasin ............................................................................................................................................... 255
Plateforme UX .............................................................................................................................................................................. 260
Client B2C Azure Active Directory par canal .................................................................................................................... 261
Recommandations ..................................................................................................................................................................... 262
Extensibilité................................................................................................................................................................................... 265
Merchandising et marketing .................................................................................................................................................. 266
API Commerce - Prise en charge de l'infrastructure et de l'exécution pour les modèles Async ................. 275
Prise en charge du package de paiement Commerce dans les déploiements de Service Fabric ............... 275
Dynamics 365 Business Central ......................................................................................................... 277

Vue d'ensemble........................................................................................................................................................................... 277
Améliorations apportées à l'application ............................................................................................................................ 288
Vue d'ensemble ..........................................................................................................................................288
Autoriser la numérotation non séquentielle ..............................................................................................288
Utiliser le fichier d'audit standard - Taxe (SAF-T) pour la Norvège ............................................................289
Annulation des relances et des factures d'intérêts ....................................................................................290
Report des descriptions de ligne dans les écritures comptables lors de la validation ...............................290
Créer des enregistrements et convertir des prospects avec de meilleurs modèles ..................................291
Utiliser la fonction Copier le document sur les lignes bloquées ................................................................292
Ventes et achats par lot après la date prévue............................................................................................293
Rapprocher les achats avec le champ Numéro de document externe ......................................................294
Afficher le numéro de document externe sur le rapport Comptabilité fournisseur chronologique .........295
Améliorations de la facturation électronique (CFDI) pour le Mexique ......................................................296
Spécifier la méthode d'achat par défaut sur les fiches article ...................................................................296
Annuler les lignes d’envoi ou de réception pour les types d’articles autres que les articles .....................298
Utiliser la date de réception lors de la personnalisation du rapport de commande .................................299
Utiliser l'action Valider et Créer sur les documents d'achat ......................................................................300
Ajouter le champ Nom 2 aux fiches client et fournisseur ..........................................................................301

Inclure les informations de travail dans les documents de vente et d'achat archivés ..............................302
Utiliser des clauses de TVA sur différents types de documents.................................................................303
Afficher la disponibilité des articles par unité de mesure ..........................................................................304
Afficher le nombre de lignes du journal des opérations diverses ..............................................................305
Ignorer les lignes vides dans le rapport Calendrier des comptes ...............................................................306
Afficher les coordonnées des clients et les informations sur les documents de vente .............................307
Polices MICR disponibles dans Business Central Online ............................................................................308
Gestion du cycle de vie des applications .......................................................................................................................... 309
Vue d'ensemble ..........................................................................................................................................309
Notifications détaillées pour les événements de mise à jour ....................................................................309
Environnements de production multiples ..................................................................................................310
Signaler une interruption de production dans le centre d'administration Business Central .....................311
Prise en charge d'une mise à niveau performante des données des tables C/AL vers les tables AL .........312
Possibilité de télécharger un fichier d'exportation de base de données ...................................................313
Application de l'accélération des éditeurs de logiciels indépendants ................................................................... 313
Présentation ...............................................................................................................................................313
Conception pour extensibilité ....................................................................................................................314
Migrations vers Business Central Online ........................................................................................................................... 319
Présentation ...............................................................................................................................................319
Améliorations des outils de migration client .............................................................................................320
Clients modernes ........................................................................................................................................................................ 321
Présentation ...............................................................................................................................................321
Ajout de liens à votre menu de navigation ................................................................................................321
Ajout de notes et de liens aux données .....................................................................................................323
Améliorations relatives à l'intégration d'Excel ...........................................................................................325
Filtrer les rapports plus efficacement ........................................................................................................325
Prise en charge complète des raccourcis clavier ........................................................................................327
Ajustements de l'expérience utilisateur générale ......................................................................................329
Obtenir une vue d'ensemble de toutes les fonctionnalités d'entreprise ...................................................331
Identifier la société par un badge...............................................................................................................333
Délai d'inactivité plus long pour la connexion au serveur ..........................................................................334

Clients modernes uniquement pour Business Central ...............................................................................335

Personnaliser les actions dans votre tableau de bord ...............................................................................335
Redimensionnement des colonnes en moins de clics ................................................................................338
Enregistrer et personnaliser les vues de liste .............................................................................................339
Basculement entre les entreprises de votre boîte de réception professionnelle dans Outlook ...............343
Fonction multitâche sur plusieurs pages ....................................................................................................344
Personnalisation des profils utilisateur sans écrire de code ......................................................................346
Saisir des données avec rapidité et agilité .................................................................................................351
Filtrer des champs d'option par plusieurs valeurs .....................................................................................352
Outils de développement modernes .................................................................................................................................. 354
Présentation ...............................................................................................................................................354
Traduction d'autres extensions ..................................................................................................................354
Modificateurs d'accès .................................................................................................................................355
Joindre, puis déboguer ...............................................................................................................................355
Application de base fournie sous forme d'applications AL ........................................................................356
Convertir les tables des définitions C/AL en définitions de table AL .........................................................357
Informations de base de données disponibles dans AL .............................................................................357
Filtrage des objets XMLport .......................................................................................................................358
Mise en œuvre de menus hiérarchiques ....................................................................................................358
Amélioration de la gestion de la dépendance des applications lors de la création et du déploiement ....360
Des développeurs plus puissants avec le concepteur ................................................................................360
Nouveaux événements pour débloquer des extensions d'imprimante dans Business Central Online .....362
Principes fondamentaux de service ..................................................................................................................................... 363
Vue d'ensemble ..........................................................................................................................................363
Nouvelle option de demande de support dans le centre d'administration Business Central ...................363
Les partenaires peuvent entrer les détails du contact du support technique dans le centre
d'administration Business Central. .............................................................................................................364
Série de numéros non verrouillée ..............................................................................................................365
Tâches d'arrière-plan de page ....................................................................................................................365
Clés de substitution ....................................................................................................................................366
Tentative de connexion par télémétrie dans Application Insights pour les partenaires ...........................366
Intelligence artificielle ......................................................................................................................... 367

Dynamics 365 Sales Insights .................................................................................................................................................. 367

Vue d'ensemble ..........................................................................................................................................367
Nouveautés et prévisions ...........................................................................................................................368
Assistance plus personnalisée et guidée ....................................................................................................370
Personnalisation du scoring pour l'adapter aux besoins de l'organisation ................................................372
Étendre les options d'action issues des actions suggérées ........................................................................372
Capture de communications supplémentaires avec les clients .................................................................373
Guidage des vendeurs avec les futures actions à entreprendre à travers d'Assistant Studio ...................375
Comprendre comment les vendeurs utilisent les actions suggérées .........................................................376
Élimination des conjectures grâce à la prévision prédictive ......................................................................378
Découvrir les informations cachées dans les prévisions ............................................................................378
Dynamics 365 Customer Service Insights ......................................................................................................................... 380
Vue d'ensemble ..........................................................................................................................................380
Meilleur accès à l'amélioration continue des rubriques, telles que des contrôles de rubrique, et des
opportunités de commentaires d'utilisateurs ............................................................................................382
Plus d'informations sur les tableaux de bord, y compris une navigation améliorée et de nouvelles
métriques pour mesurer la satisfaction client ...........................................................................................383
Intégrations améliorées entre les produits d'applications de gestion .......................................................384
Génération de rubriques de support selon les titres d'incidents en français, allemand et espagnol ........385
Amélioration de Power Virtual Agents à travers des rubriques adaptées à l'automatisation ...................385
Prise en charge améliorée de la génération de rubriques pour les titres d'incidents qui ne sont pas en
anglais .........................................................................................................................................................386
Dynamics 365 Market Insights .............................................................................................................................................. 388
Vue d'ensemble ..........................................................................................................................................388
Dynamics 365 Customer Insights ......................................................................................................................................... 389
Vue d'ensemble ..........................................................................................................................................389
Extension de Customer Insights avec Power Platform ...............................................................................392
Intégration de Customer Insights aux applications Dynamics 365 ............................................................392
Possibilité de lier des comptes et des contacts dans le modèle client ......................................................393
Expérience basée sur l'IA pour créer des segments de clientèle ...............................................................394

Expérience guidée pour prédire des modèles client ..................................................................................394

Services de conseil Customer Insights disponibles dans Microsoft AppSource .........................................395
Améliorations du générateur de segments et de l'assistant Mesures .......................................................395
Améliorations de l'unification des données ...............................................................................................396
Extension de Customer Insights avec Azure Machine Learning .................................................................396
Options de déploiement flexible ................................................................................................................397
Segments et mesures recommandés .........................................................................................................398
Expérience guidée permettant la création d' indicateurs de performances clés et de tableaux de bord ....398
Dynamics 365 Fraud Protection ............................................................................................................................................ 399
Vue d'ensemble ..........................................................................................................................................399
Intelligence artificielle et informations issues du réseau de protection contre la fraude .........................403
Augmentation des taux des acceptations bancaires ..................................................................................404
Empreinte digitale d'appareil .....................................................................................................................405
Diagnostic ...................................................................................................................................................405
Évaluation ...................................................................................................................................................406
Explorateur de graphiques .........................................................................................................................406
Protection ...................................................................................................................................................407
Moteur de règles ........................................................................................................................................407
Tableau de bord..........................................................................................................................................408
Analyse de fraude virtuelle.........................................................................................................................408
Évaluation d'inscription ..............................................................................................................................409
Certification de conformité externe ...........................................................................................................410
Dynamics 365 Product Insights ............................................................................................................................................. 411
Vue d'ensemble ..........................................................................................................................................411
Signaux à 360 degrés ..................................................................................................................................413
Collaboration intégrée................................................................................................................................413
Intégration approfondie .............................................................................................................................414
AI Insights à valeur élevée ..........................................................................................................................414
Analyses interactives ..................................................................................................................................415

Informations prédéfinies ............................................................................................................................415

Métriques personnalisées enrichies ...........................................................................................................416
Partage et détection ...................................................................................................................................416
Dynamics 365 Connected Store............................................................................................................................................ 417
Vue d'ensemble ..........................................................................................................................................417
Réalité mixte ........................................................................................................................................... 418
Dynamics 365 Remote Assist ................................................................................................................................................. 418
Vue d'ensemble ..........................................................................................................................................418
Dynamics 365 Remote Assist pour téléphones mobiles ............................................................................419
Se joindre aux réunions Microsoft Teams ..................................................................................................420
Prise en charge de HoloLens 2....................................................................................................................421
Amélioration de l'expérience d'appel pour les situations à faible bande passante ...................................422
Dynamics 365 Layout ................................................................................................................................................................ 423
Vue d'ensemble ..........................................................................................................................................423
Expérience prête à l'emploi animée pour les utilisateurs de HoloLens 2 ..................................................424
Compatibilité des applications avec HoloLens 2 ........................................................................................425
Verrouillage des actifs ................................................................................................................................425
Analyse de pièce optimisée ........................................................................................................................425
Dynamics 365 Product Visualize ........................................................................................................................................... 426
Vue d'ensemble ..........................................................................................................................................426
Améliorations de l'utilisation .....................................................................................................................427
Dynamics 365 Guides................................................................................................................................................................ 428
Vue d'ensemble ..........................................................................................................................................428
Attribution ou filtrage de guides dans les entités prédéfinies ou personnalisées .....................................432
Refuser la collecte des données Dynamics 365 Guides .............................................................................432
Demander une démonstration de Dynamics 365 Guides ..........................................................................435
Intégration à Dynamics 365 Field Service...................................................................................................437

Mode suivi ..................................................................................................................................................437

Prise en charge des animations basées sur des nœuds .............................................................................438
Prise en charge des formats de fichier STL et PLY pour les modèles 3D ....................................................438
Activer ou désactiver les animations ..........................................................................................................439
Ressources supplémentaires dans le menu Aide de l'application PC ........................................................440
Attribuer des rôles d'opérateur et d'auteur aux utilisateurs .....................................................................440
Faites glisser et déposez plusieurs fichiers dans la galerie d'applications sur PC ......................................441
Interactions instinctives pour les auteurs sur HoloLens 2 ..........................................................................441
Ouvrez un site Web à partir de l'application HoloLens ..............................................................................442
Ancrer un guide avec un code QR ..............................................................................................................442
Créer et copier un lien vers un guide ou une étape ...................................................................................443
Désactiver, réactiver ou supprimer un guide .............................................................................................445
Ouvrir une application créée dans Power Apps à partir d'une étape ........................................................446
Tri des éléments de la galerie d'applications sur PC par ajout récent ou par nom ....................................447
Microsoft Forms Pro ............................................................................................................................ 449
Vue d'ensemble........................................................................................................................................................................... 449
Distribution des enquêtes ....................................................................................................................................................... 450
Vue d'ensemble ..........................................................................................................................................450
Incitations aux enquêtes ............................................................................................................................451
Historique des modifications .............................................................................................................. 451
Fonctionnalités de la 2è partie du lancement 2019 disponibles en accès anticipé.............. 452
Power Apps ............................................................................................................................................ 456
Présentation.................................................................................................................................................................................. 456
Ajout d'intelligence avec AI Builder..................................................................................................................................... 463
Présentation ...............................................................................................................................................463
Ajout d'intelligence à Power Apps avec AI Builder .....................................................................................463
Fourniture simplifiée d'applications de qualité .............................................................................................................. 465
Vue d'ensemble ..........................................................................................................................................465
Conception et utilisation de composants canevas réutilisables ................................................................465

Applications pilotées par modèle et canevas plus rapides, fiables et stables sur mobile .........................466
Améliorations apportées au concepteur d'entités .....................................................................................467
Connexion à l'aide d'une adresse électronique à l'application mobile Dynamics 365 sur un appareil
Android .......................................................................................................................................................468
Power Apps component framework pour les applications pilotées par modèle .......................................472
L'en-tête de la suite Office 365 sera prochainement disponible dans Power Apps ..................................473
Contrôle vidéo pour les vidéos Microsoft Stream ......................................................................................474
Power Apps component framework pour les applications canevas ..........................................................474
Expérience intégrée et outils pour les administrateurs ............................................................................................... 475
Présentation ...............................................................................................................................................475
Gouvernance des capacités améliorée.......................................................................................................476
Fonctionnalités de portail pour PowerApps .................................................................................................................... 476
Présentation ...............................................................................................................................................476
Améliorations du vérificateur du portail ....................................................................................................477
Prise en charge de Power BI Embedded pour les portails .........................................................................478
Portails Power Apps....................................................................................................................................480
Solutions d'entreprise évolutives ......................................................................................................................................... 483
Présentation ...............................................................................................................................................483
Variables d'environnement dans les solutions ...........................................................................................483
Infrastructure de test Power Apps .............................................................................................................484
Partage d'applications pilotées par modèle simplifié ................................................................................486
Partage d'applications avec des utilisateurs en dehors du client, B2B ......................................................486
Le vérificateur Power Apps inclut des règles pour les applications canevas et les flux .............................488
Fiabilité améliorée des modifications en cascade ......................................................................................489
Capacités hors connexion améliorées pour les applications sur l'application mobile Dynamics 365 .......490
Interface unifiée pour tout le monde ................................................................................................................................. 491
Présentation ...............................................................................................................................................491
Amélioration de la boîte de dialogue Enregistrer les modifications ..........................................................491
Ajout de l'option Enregistrer et créer un autre enregistrement aux boutons Création rapide .................493
Ancrage des notifications d'erreur dans Unified Interface ........................................................................493
Rôle de connexion activé dans Unified Interface .......................................................................................494
Meilleure facilité d'utilisation de l'en-tête de formulaire ..........................................................................495

Amélioration de la convivialité, de la densité et des capacités de filtrage pour la grille d'Unified

Interface .....................................................................................................................................................496
Gestion des courriers électroniques sur le mur de chronologie dans Unified Interface ...........................498
Amélioration des filtres du mur de la chronologie.....................................................................................500
Améliorations du mur de la chronologie dans Unified Interface ...............................................................502
Améliorations de la convivialité pour les recherches dans Unified Interface ............................................507
Visualisation des images en ligne pour les courriers électroniques en lecture seule ................................508
Prise en charge des utilisateurs délégués dans Dynamics 365 App for Outlook .......................................508
Power Automate .................................................................................................................................... 510
Vue d'ensemble........................................................................................................................................................................... 510
Fonctionnalités plus intelligentes et plus puissantes pour les créateurs de Power Automate .................... 516
Vue d'ensemble ..........................................................................................................................................516
Des flux utilisant d'autres composants de solution sont désormais disponibles .......................................516
Désactiver les actions dans les flux ............................................................................................................517
Power Automate et les cartes adaptatives dans Microsoft Teams ............................................................517
Partage de flux en tant que modèles .........................................................................................................519
La fonctionnalité Exporter des diagrammes Visio vers Power Automate est désormais mise à la
disposition générale ...................................................................................................................................519
Ajout d'intelligence à Power Automate avec AI Builder ............................................................................522
Les flux automatisés prennent en charge les ensembles de modifications dans Common Data Service .....524
Mieux connecter les flux et Power Apps ....................................................................................................525
Appeler les flux enfants ..............................................................................................................................526
Prise en charge des passerelles dans tous les environnements.................................................................530
Connecteur Power BI amélioré ..................................................................................................................532
Prise en charge de la mise en forme simplifiée des nombres ....................................................................532
Expérience AI Builder simplifiée dans Power Automate ............................................................................535
Outils enrichis pour les administrateurs ............................................................................................................................ 538
Présentation ...............................................................................................................................................538
Nouvelles options de licence pour plans payants autonomes Power Automate ......................................538
Power Automate utilisé dans les scénarios d'administration SharePoint..................................................542
Automatisation de l'interface utilisateur pour les applications et les sites Web ............................................... 542

Présentation ...............................................................................................................................................542
Automatiser les applications Web..............................................................................................................543
Automatiser les applications Windows ......................................................................................................544
Gestion simple, centralisée et intégrée des UI flows .................................................................................546
Gestion des erreurs pour les UI flows ........................................................................................................548
Prise en charge IME des UI flows ...............................................................................................................548
UI flows exécutés sur des machines jointes à AAD ....................................................................................549
Automatisation sans surveillance ...............................................................................................................549
Fonctionnalités de processus d'entreprise de classe mondiale ............................................................................... 550
Vue d'ensemble ..........................................................................................................................................550
Expériences immersives de flux des processus d'entreprise .....................................................................550
Expérience Fluent disponible pour les flux dans Dynamics 365 et SharePoint ..........................................551
Création d'étapes de flux des processus d'entreprise avec des contrôles personnalisés..........................553
Utilisation de flux des processus d'entreprise hors ligne ...........................................................................554
Pièces jointes des flux d'approbation .........................................................................................................554
Fonctionnalités de création d'applications Dynamics 365 sur Power Automate.......................................557
Power Virtual Agents ........................................................................................................................... 559
Vue d'ensemble........................................................................................................................................................................... 559
Tableaux de bord analytiques ............................................................................................................................................... 563
Présentation ...............................................................................................................................................563
Tableaux de bord de satisfaction client (CSAT) ..........................................................................................563
Configuration du bot ................................................................................................................................................................ 564
Présentation ...............................................................................................................................................564
Se connecter aux canaux ............................................................................................................................564
Authentification de l'utilisateur..................................................................................................................565
Publication sur des canaux web .................................................................................................................565
Prise en charge des qualifications de Microsoft Bot Framework ...............................................................566
Création de base ......................................................................................................................................................................... 566
Présentation ...............................................................................................................................................566
Personnalisation des thèmes du canevas ..................................................................................................566

Activation des actions ou accès aux données à partir de systèmes principaux avec Power Automate ....567
Amélioration des tests et du débogage des conversations .......................................................................568
Capacités variables .....................................................................................................................................568
Utilisation du connecteur Power Virtual Agents pour créer des flux Power Automate ............................569
Capacités améliorées en langage naturel ......................................................................................................................... 570
Vue d'ensemble ..........................................................................................................................................570
Création assistée par l'IA - Suggestions de rubriques à partir de sites web...............................................570
Extraction d'entités avec des entités personnalisées ................................................................................570
Extraction d'entités avec des entités du système ......................................................................................571
Intégration à Dynamics 365 Customer Service Insights .............................................................................572
Fonctionnalités de remplissage des créneaux............................................................................................572
Transfert à un agent humain .................................................................................................................................................. 573
Vue d'ensemble ..........................................................................................................................................573
Transfert vers l'omnicanal pour Dynamics 365 Customer Service .............................................................574
Transfert à un fournisseur de conversation instantanée générique ..........................................................574
Common Data Model et intégration de données ........................................................................ 575
Présentation.................................................................................................................................................................................. 575
Common Data Model ............................................................................................................................................................... 583
Vue d'ensemble ..........................................................................................................................................583
Fonctionnalités supplémentaires dans les dossiers Common Data Model................................................584
Nouvelles solutions Dynamics 365 Industry Accelerator ...........................................................................584
Documentation publique pour les bibliothèques de modèles d'objets Common Data Model .................585
Nouveaux scénarios ajoutés à l'accélérateur de l'enseignement supérieur ..............................................585
Nouvelles définitions d'entité standard Common Data Model..................................................................586
Intégrateur de données et double écriture ...................................................................................................................... 586
Présentation ...............................................................................................................................................586
Messages d'erreur décisionnels et conviviaux ...........................................................................................587
Copier les données Finance and Operations dans Common Data Service .................................................587
S'assurer que le service Double écriture est conforme aux normes d'accessibilité ..................................588

Amélioration de la gestion des erreurs avec une possibilité de réessayer les enregistrements ayant
échoué ........................................................................................................................................................588
Afficher les enregistrements ayant échoué pour les écritures initiales et de rattrapage ..........................589
Écriture des données existantes avant d'activer la Double écriture ..........................................................589
Sauvegarde et restauration des artefacts de Double écriture ...................................................................589
Résilience de la double écriture pour la maintenance planifiée ou non planifiée .....................................590
Prise en charge de plusieurs entités juridiques ..........................................................................................591
Activation du flux de commande client pour Finance and Operations ......................................................591
Exporter vers le lac de données ............................................................................................................................................ 592
Vue d'ensemble ..........................................................................................................................................592
S'assurer que l'exportation vers le service de lac de données est conforme aux normes d'accessibilité .....592
Optimisation des performances pour des jeux de données volumineux...................................................592
Possibilité de lier l'environnement Common Data Service à un Azure Data Lake .....................................593
Alimentation d'Azure Data Lake avec des données Common Data Service...............................................593
Prise en charge des écritures de données initiales et incrémentielles dans Azure Data Lake ...................594
Prise en charge des modifications de métadonnées initiales et incrémentielles dans Azure Data Lake ......594
Passerelle ....................................................................................................................................................................................... 595
Présentation ...............................................................................................................................................595
Analyse et diagnostic des performances pour les passerelles ...................................................................595
Ajout d'intelligence à l'équilibrage de charge d'une passerelle .................................................................596
Gestion des passerelles en dehors de la région Power BI par défaut ........................................................596
Actualisation de Power BI à l'aide de l'UPN du propriétaire du jeu de données .......................................597
Améliorations de la gestion de passerelle..................................................................................................597
Les passerelles évoluent désormais en fonction du processeur ................................................................598
Sécurité améliorée .....................................................................................................................................598
Plateforme du connecteur Power Apps et Power Automate .................................................................................... 599
Présentation ...............................................................................................................................................599
Interface de ligne de commande améliorée pour les développeurs de connecteurs................................600
Connecteurs nouveaux et améliorés dans Power Apps et Power Automate ............................................600
Plus de connecteurs open source disponibles sur GitHub .........................................................................604
Prise en charge des stratégies de gestion des API Azure dans les connecteurs personnalisés .................605
Meilleure connectivité d'entreprise à SQL Server ......................................................................................606

Flux de données Power Platform ......................................................................................................................................... 607

Présentation ...............................................................................................................................................607
Création de flux de données dans le portail des créateurs Power Apps ....................................................608
Consommation des données des entités stockées dans des dossiers Common Data Model ....................609
Power Query Desktop ............................................................................................................................................................... 610
Présentation ...............................................................................................................................................610
Prise en charge de nouvelles fonctionnalités AI Insights, y compris Cognitive Services et des modèles
Azure Machine Learning personnalisés ......................................................................................................610
Connecteurs nouveaux et améliorés ..........................................................................................................611
Améliorations apportées au profilage des données, notamment des visualisations et des
fonctionnalités améliorées .........................................................................................................................611
Améliorations apportées au profilage des données ..................................................................................613
Connecteur personnalisé et support d'extensibilité ..................................................................................614
Connecteurs nouveaux et améliorés dans Power BI ..................................................................................614
Améliorations du diagnostic des requêtes .................................................................................................615
Power Query Online .................................................................................................................................................................. 616
Présentation ...............................................................................................................................................616
Parité avec Power Query Desktop ..............................................................................................................616
Préparation des données intelligentes .......................................................................................................618
Connecteurs nouveaux et améliorés dans Power Query Online................................................................618

Dynamics 365 : plan de la 2è partie

du lancement 2019
Le plan de lancement Dynamics 365 (anciennement Notes de publication) pour la 2è partie du
lancement 2019 décrit toutes les nouvelles fonctionnalités publiées entre octobre 2019 et
mars 2020. Vous pouvez parcourir le plan de lancement en ligne ou télécharger le document en
tant que fichier PDF. Le fichier PDF contient également des informations sur Power Apps, Power
Automate, Power Virtual Agents, et Common Data Model et l'intégration de données.
Nouveauté de la 2è partie : les fonctionnalités de Power Platform présentées dans la 2è partie
du lancement 2019 ont été résumées dans un plan de lancement séparé, ainsi qu'un fichier PDF
téléchargeable.
Présentation de la 2è partie du lancement 2019

La 2è partie du lancement 2019 de Dynamics 365 est livrée avec des innovations qui vous
offrent des fonctionnalités significatives vous permettant de transformer votre entreprise.
Applications Dynamics 365

Les améliorations apportées aux applications Dynamics 365 incluent des centaines de nouvelles
fonctionnalités dans les applications de processus d'entreprise :
• Sales
• Marketing
• Customer Service
• Field Service
• Project Service Automation
• Finances
• Supply Chain Management
• Talent
• Retail
• Business Central
Retour au Sommaire Dynamics 365 : plan de la 2è partie du lancement 2019 24

Nouvel ajout aux applications Dynamics 365

À partir d'octobre 2019, nous aurons une nouvelle application de processus d'entreprise.
Dynamics 365 Commerce, basé sur les fonctionnalités éprouvées de Dynamics 365 Retail,
fournit une solution omnicanale complète qui unifie les expériences du back office, en magasin,
au centre d'appels et numériques.
À partir de décembre 2019, nous aurons une nouvelle application de processus d'entreprise.
Dynamics 365 Human Resources - Aide les professionnels des RH à obtenir les informations
nécessaires sur l'effectif pour créer des expériences employé basées sur les données dans
plusieurs domaines. Elle connecte les données des personnes et des opérations pour garantir
que les entreprises peuvent optimiser les coûts de main-d'œuvre et mieux prendre soin des
employés.
Intelligence artificielle
La 2è partie du lancement 2019 améliore les fonctionnalités d'intelligence artificielle pour aider
les organisations à accélérer la transformation de leurs fonctions de service à la clientèle, de
vente et de marketing :
• Sales Insights permet aux équipes d'être plus prospectives, afin d'améliorer la productivité
et d'anticiper les résultats tout au long du cycle de vie de la vente.
• Customer Service Insights offre une vision exploitable sur les indicateurs de performance
critiques, les données opérationnelles et les nouvelles tendances à l'aide d'une intelligence
artificielle de pointe. 
• Customer Insights permet à chaque organisation d'unifier et de comprendre les données
de ses clients afin de les exploiter pour des analyses et des actions intelligentes.
• Market Insights permet aux utilisateurs professionnels de collecter des informations
exploitables basées sur les commentaires des consommateurs, leurs recherches et leurs
sentiments à propos de leurs marques et de leurs produits.
• Fraud Protection permet à des marchands de commerce électronique de réduire les pertes
dues à la fraude, d'augmenter les taux d'acceptation des banques pour générer des revenus
plus élevés, et d'améliorer l'expérience d'achat en ligne de leurs clients.
REMARQUE En novembre 2019, Dynamics 365 Virtual Agent for Customer Service sera
renommé Power Virtual Agents et inclus dans le Power PlatformPlan de lancement.

Nouveaux ajouts aux applications d'IA

À partir d'octobre 2019, nous aurons deux autres applications d'intelligence artificielle
supplémentaires :
• Product Insights permet aux organisations de transformer le développement de leurs

produits, de leur marketing, de leurs ventes et de leur support en agissant sur des
informations en temps réel avec l'utilisation et l'expérience de leurs clients.
• Connected Store fournit aux marchands de magasins traditionnels des informations
exploitables en utilisant les données de capteurs connectés au cloud.
Réalité mixte
La 2è partie du lancement 2019 continue d'ajouter de nouvelles expériences permettant
d'améliorer la productivité des employés à l'aide de la réalité mixte :
• Dynamics 365 Remote Assist donne aux techniciens les moyens de résoudre plus
rapidement des problèmes dès la première fois.
• Dynamics 365 Layout offre aux planificateurs d'espace une nouvelle façon de faire r du
concept à la réalité en toute confiance et rapidement. 
• Dynamics 365 Product Visualize permet aux vendeurs de communiquer le potentiel réel de
leurs produits à leurs clients en exploitant la puissance de la réalité augmentée sur leurs
appareils mobiles.
• Dynamics 365 Guides est une application de réalité mixte pour Microsoft HoloLens qui
permet aux employés de se familiariser avec le workflow en fournissant des instructions
holographiques quand et où ils en ont besoin. 
Dates clés pour la 2e partie du lancement 2019

Ce plan de lancement décrit des fonctionnalités qui n'ont peut-être pas encore été publiées. Les
délais de livraison peuvent changer et la fonctionnalité prévue peut ne pas être lancée
(voir Stratégie de Microsoft).
Voici les dates clés de la 2e partie du lancement 2019.
Jalon Date Description
Programmes de lancement 10 juin 2019 Découvrez les nouvelles fonctionnalités prévues pour
disponibles la 2è partie du lancement 2019 (octobre 2019 à
mars 2020) concernant Dynamics 365 et
Power Platform.

Jalon Date Description
Programmes de lancement 8 juillet 2019 Les programmes de lancement Dynamics 365 et Power
disponibles dans 11 langues Platform sont publiés en danois, néerlandais, finnois,
supplémentaires French, allemand, italien, japonais, norvégien,
portugais (brésilien), espagnol et suédois.
Accès anticipé disponible 2 août 2019 Testez et validez les nouvelles capacités et
fonctionnalités prévues pour la 2è partie du
lancement 2019 (mise à jour d'octobre) avant leur
activation automatique pour les utilisateurs.
Disponibilité générale 1er octobre 2019 Le déploiement en production pour la 2è partie du

lancement 2019 commence. Les dates de déploiement
spécifiques pour chaque pays/région ou instance
seront communiquées à l'avance.
Nous vous écoutons : Nouveauté pour la 2è partie du

lancement 2019
Dans la publication d'avril 2019, nous avons entendu dire qu'il n'était pas clairement indiqué
quelles fonctionnalités étaient activées automatiquement et à quel moment exactement chaque
fonctionnalité serait livrée. Pour résoudre ce problème, nous spécifions quand chaque
fonctionnalité sera disponible. De plus, nous rappelons comment chaque fonctionnalité est
activée :
• Utilisateurs, automatiquement : Ces fonctionnalités comprennent les modifications

apportées à l'expérience utilisateur pour les utilisateurs et sont activées automatiquement.
• Administrateurs, décideurs ou analystes, automatiquement : Ces fonctionnalités sont
conçues pour être utilisées par les administrateurs, les décideurs ou les analystes
commerciaux et sont activées automatiquement.
• Utilisateurs par administrateurs, décideurs ou analystes : Ces fonctionnalités doivent être
activées ou configurées par les administrateurs, les décideurs ou les analystes commerciaux
afin qu'elles soient disponibles pour leurs utilisateurs.
Vous pouvez vous préparer en toute confiance, en sachant quelles fonctionnalités seront
activées automatiquement.

Nous avons fait tout cela pour aider nos partenaires, clients et utilisateurs à mener la
transformation numérique de leur entreprise selon leurs besoins. Nous avons hâte de collaborer
avec vous lorsque vous utiliserez ces nouveaux services et fonctionnalités et nous serons ravis de
recevoir vos commentaires suite à la 2e partie du lancement 2019.
Donnez-nous votre opinion. Partagez vos commentaires sur le  Forum de la communauté
Dynamics 365. Vos commentaires nous serviront à apporter des améliorations.

Historique des modifications

Cette rubrique est mise à jour lorsque la date de lancement d'une fonctionnalité change ou
qu'une fonctionnalité est ajoutée ou supprimée. Vous pouvez consulter la rubrique complète
dans l'historique des modifications en ligne.
Retour au Sommaire Historique des modifications de Dynamics 365 29

Fonctionnalités de la 2e partie du
lancement 2019 disponibles en
accès anticipé
Cette rubrique fournit la liste des fonctionnalités pouvant être activées à des fins de test dans
votre environnement à compter du 2 août 2019.
Les fonctionnalités des applications suivantes sont disponibles dans le cadre d'un accès
anticipé :
• Dynamics 365 Marketing
• Dynamics 365 Sales
• Dynamics 365 Customer Service
• Dynamics 365 Field Service
• Dynamics 365 Retail
• Dynamics 365 Finance
• Dynamics 365 Supply Chain Management
Les fonctionnalités de ces applications permettent de mettre à jour les expériences utilisateur
existantes. Vous pouvez accepter l'accès en avant-première pour activer ces fonctionnalités dans
votre environnement. Cela vous permettra de tester ces fonctionnalités, puis de les adopter dans
tous vos environnements. Pour plus d'informations sur l'activation de ces fonctionnalités, voir
Activer les mises à jour de la 2e partie du lancement 2019.
IMPORTANT Si vous utilisez UCI ou Power Automate, certaines fonctionnalités d’accès anticipé
pourraient avoir une incidence sur vos utilisateurs. Pour les fonctionnalités Power Platform
disponibles en accès anticipé, voir Fonctionnalités de la 2e partie du lancement disponibles en
accès anticipé.
Retour au Sommaire Accès anticipé à Dynamics 365 30

Dynamics 365 Marketing

Pour obtenir la liste complète des fonctionnalités Dynamics 365 Marketing, voir Nouveautés et
prévisions pour Dynamics 365 Marketing.
IMPORTANT Dynamics 365 Marketing requiert des étapes supplémentaires pour activer les
fonctionnalité de la 2e partie du lancement 2019 (vous devez d'abord souscrire à un accès
anticipé sur l'instance, puis mettre à jour l'application Marketing). Voir les instructions pour
obtenir des informations complètes.
Fonctionnalité Activé pour Accès Disponibilité

anticipé générale
Intégration de Customer Insights Utilisateurs, 2 août 2019 Octobre 2019

automatiquement
Configuration facile pour les listes Utilisateurs, 2 août 2019 Octobre 2019
d'abonnement automatiquement
Testing A/B par courriers Utilisateurs, 2 août 2019 Octobre 2019

électroniques automatiquement
Éditeur de disposition Utilisateurs, 2 août 2019 Octobre 2019

automatiquement
Approbations du support avec Power Utilisateurs, 2 août 2019 Octobre 2019

Automate automatiquement
Dynamics 365 Sales

Pour obtenir la liste complète des fonctionnalités Dynamics 365 Sales, voir Nouveautés et
prévisions pour Dynamics 365 Sales.

Numérisation des cartes de visite Utilisateurs, 2 août 2019 Octobre 2019

automatiquement


Personnalisation de la boîte de dialogue Utilisateurs par 2 août 2019 Octobre 2019

Fermeture d'opportunité* administrateurs,
décideurs ou analystes
Amélioration de l'expérience d'ajout ou de Utilisateurs, 2 août 2019 Octobre 2019

modification des formulaires automatiquement
Opportunité/Devis/Commande/Produits de la
facture
Amélioration ou simplification de la plupart des Utilisateurs, 2 août 2019 Octobre 2019

workflows de ventes courants automatiquement
Améliorations de l'intégration de LinkedIn Sales Utilisateurs, 2 août 2019 Octobre 2019

Navigator automatiquement
Améliorations de l'intégration de Microsoft Utilisateurs, 2 août 2019 Octobre 2019

Teams automatiquement
Relation hiérarchique prête à l'emploi sur Utilisateurs, 2 août 2019 Octobre 2019
l'entité Secteur de vente automatiquement
Expérience simplifiée de la gestion des Utilisateurs, 2 août 2019 Octobre 2019

prospects automatiquement
Numéroteur de téléphone logiciel* Utilisateurs par 2 août 2019 Octobre 2019

administrateurs,
* Ces fonctionnalités ne seront pas déployées automatiquement ; un administrateur doit les

activer pour les utilisateurs.

Dynamics 365 Customer Service

Pour obtenir la liste complète des fonctionnalités Dynamics 365 Customer Service, voir
Nouveautés et prévisions pour Dynamics 365 Customer Service.

Modèles d'articles de base de Utilisateurs, 2 août 2019 Octobre 2019

connaissances automatiquement
Amélioration de la recherche et du rendu Utilisateurs, 2 août 2019 Octobre 2019

de la gestion des connaissances automatiquement
Améliorations de la convivialité de la Utilisateurs, 2 août 2019 Octobre 2019

chronologie automatiquement
Dynamics 365 Field Service

Pour obtenir la liste complète des fonctionnalités Dynamics 365 Field Service, voir Nouveautés
et prévisions pour Dynamics 365 Field Service.

Mixed reality Guides for Utilisateurs par administrateurs, 2 août 2019 Octobre 2019
Field Service* décideurs ou analystes
* Cette fonctionnalité ne sera pas déployée automatiquement ; un administrateur doit l'activer

pour les utilisateurs.

Dynamics 365 Retail

Pour obtenir la liste complète des fonctionnalités Dynamics 365 Retail, voir Nouveautés et
prévisions pour Dynamics 365 Retail.
Fonctionnalité Activé pour Version préliminaire Disponibilité

publique générale
Améliorations de la validation des Utilisateurs par 5 août 2019 Octobre 2019

relevés de la vente au détail administrateurs,
Évolutivité CDX améliorée via Cloud Utilisateurs, 5 août 2019 Octobre 2019
Async Client automatiquement
Améliorations de la disponibilité Utilisateurs, 5 août 2019 Octobre 2019

hors ligne des points de vente automatiquement
modernes
Le pavé numérique reste affiché à Administrateurs, 5 août 2019 Octobre 2019

l'écran dans le formulaire de décideurs ou analystes,
réception d'inventaire du PDV automatiquement
Une version - Mise à jour Administrateurs, 5 août 2019 Octobre 2019

automatique pour Retail Cloud décideurs ou analystes,
Scale Unit automatiquement
Extensions POS et Headquarters Administrateurs, 5 août 2019 Octobre 2019

décideurs ou analystes,
automatiquement
Améliorations de l'unité d'échelle Administrateurs, 5 août 2019 Octobre 2019

de stockage décideurs ou analystes,
automatiquement
Traductions des codes de frais dans Utilisateurs par 5 août 2019 Octobre 2019
les points de vente administrateurs,


publique générale
Améliorations du merchandising Utilisateurs par 5 août 2019 Octobre 2019

administrateurs,
Dynamics 365 Finance

publique générale
Déverrouiller les journaux Utilisateurs finaux par 2 août 2019 1 oct. 2019
administrateurs,
Contrôle « Sélectionner le compte Utilisateurs finaux par 5 août 2019 1 oct. 2019
de consolidation dans » dans la administrateurs,
consolidation en ligne pour la décideurs ou analystes
consolidation en double monnaie
Annuler le rapprochement bancaire Utilisateurs finaux par 5 août 2019 1 oct. 2019
administrateurs,
Créer des chèques avec le statut Utilisateurs finaux par 5 août 2019 1 oct. 2019
Blanc sur la page Chèques administrateurs,
Redéfinir le statut du workflow pour Utilisateurs finaux par 5 août 2019 1 oct. 2019
les factures fournisseur de administrateurs,
Irrécupérable à Brouillon décideurs ou analystes
Constatation du produit Utilisateurs finaux par 5 août 2019 1 oct. 2019

administrateurs,


publique générale
Contrôle des liquidités Utilisateurs finaux par 5 août 2019 1 oct. 2019
administrateurs,
Dynamics 365 Supply Chain Management

publique générale
Gestion des actifs Utilisateurs finaux, automatiquement 23 juil. 2019 1 oct. 2019
Dynamics 365
Visualisation du Utilisateurs finaux, automatiquement 2 août 2019 1 oct. 2019

statut de la vague
Stockage de l'état de Utilisateurs finaux par administrateurs, 6 sept. 2019 8 oct. 2019
valeur de stock décideurs ou analystes
Fonctionnalités inter-applications de Finance and Operations

publique générale
Rapports de documents Utilisateurs finaux par 5 août 2019 1 oct. 2019

commerciaux configurables dans administrateurs, décideurs
Word et Excel ou analystes
Intégration des solutions Power Utilisateurs finaux par 1er mai 2019 1 oct. 2019
BI directement dans les espaces administrateurs, décideurs
de travail analytiques ou analystes
Aperçu des documents à l'aide Utilisateurs finaux par 5 juil. 2019 1 oct. 2019
du contrôle de la visionneuse administrateurs, décideurs
intégrée ou analystes


publique générale
Récupération de pièce jointe Utilisateurs finaux par 1 août 2019 1 oct. 2019
administrateurs, décideurs
ou analystes
Les options de contrôles de Administrateurs, décideurs 2 août 2019 1 oct. 2019

graphique étendus incluent ou analystes,
désormais des visualisations de automatiquement
jauge solide
Transformez les analyses en Utilisateurs finaux par 2 août 2019 1 oct. 2019
action à l'aide des commandes administrateurs, décideurs
du menu contextuel pour les ou analystes
états Power BI
Actualisation visuelle du client Utilisateurs finaux, 5 août 2019 1 oct. 2019

Web à aligner avec le langage automatiquement
Fluent Design


Présentation de la 2è partie du lancement 2019 de
Dynamics 365 Marketing est une solution d'automatisation du marketing permettant aux
entreprises de transformer davantage de prospects en relations commerciales. Depuis son
lancement en avril 2018, Dynamics 365 Marketing a été adopté de manière croissante par les
organisations cherchant à aligner les ventes et le marketing, à prendre des décisions plus
intelligentes et à se développer avec une plateforme adaptable. L'application va au-delà du
marketing par courrier électronique de base pour fournir des aperçus détaillés et générer des
prospects qualifiés pour vos équipes de vente. Ses outils de création et de conception de
contenu graphique facilitent la conception et l'exécution de courriers électroniques, de pages
d'arrivée et de parcours du client enrichis visuellement.
Nos clients cherchent à obtenir plus avec moins d'effort grâce à une expérience intuitive qui ne
nécessite pas l'assistance d'experts techniques pour effectuer des tâches courantes. La 2è partie
du lancement 2019 met l'accent sur la simplicité d'utilisation et la simplification, tout en
continuant d'investir dans des scénarios intelligents. Voici les domaines d'investissement clés de
cette version :
• Le marketing simplifié : Après avoir simplifié les inscriptions à une évaluation, nous
continuons à rationaliser le reste du produit en nous concentrant sur les scénarios les plus
souvent mentionnés dans les commentaires des utilisateurs. Nous avons simplifié les
processus, éliminé les clics inutiles et ajouté de nombreuses petites améliorations qui
simplifient la vie des spécialistes du marketing. Les améliorations comprennent : de
nouvelles mise en page de courrier électronique, la gestion de la liste d'abonnement, et bien
plus encore.
• Marketing personnalisé : Le système permet aux spécialistes du marketing de créer du
contenu efficace sans effort. Avec les tests A/B, les spécialistes du marketing peuvent mettre
en place de puissantes expériences en quelques clics et laisser le système se charger du
reste. Grâce à une plateforme robuste, les grandes organisations peuvent personnaliser leur
exécution marketing pour qu'elle s'exécute indépendamment pour chaque unité
commerciale.
• applications de gestion connectées : Les équipes de vente recherchent des informations
basées sur le marketing leur permettant d'en savoir plus sur leurs clients, par exemple lors
de la préparation de réunions ou de réponses à des courriers électroniques.
Retour au Sommaire Dynamics 365 Marketing 38

• L'Intelligence décisionnelle vous permet de créer des publics optimisés et d'orchestrer des
stratégies de communication efficaces. Avec Dynamics 365 Customer Insights, les
spécialistes du marketing peuvent tirer parti de la puissance de l'écosystème Microsoft pour
accroître l'efficacité de leurs initiatives marketing.
• Des Investissements fondamentaux continuent d'offrir des performances, une évolutivité,
une gestion du système, une extensibilité et un débit améliorés pour l'exécution des
campagnes et le marketing par courrier électronique. L'amélioration de l'approvisionnement
facilite la vie des administrateurs et des utilisateurs expérimentés.
Regarder la vidéo de présentation
Nouveautés et prévisions pour Dynamics 365 Marketing

Cette rubrique répertorie les fonctionnalités dont la sortie est prévue entre octobre 2019 et
mars 2020. Cette rubrique répertorie les fonctionnalités qui n'ont pas encore été publiées, par
conséquent les délais d'exécution peuvent varier et la fonctionnalité projetée peut ne pas
être publiée (voir la politique de Microsoft).
Dans la colonne Disponibilité générale, la fonctionnalité sera fournie dans le mois indiqué. La
date de livraison peut être n'importe quel jour de ce mois. Les fonctionnalités publiées
présentent la date complète, notamment le jour de publication.
Cette coche ( ) indique quelles fonctionnalités ont été publiées pour la version préliminaire
publique ou l'accès anticipé et pour la disponibilité générale.
Fonctionnalité Activée pour Version préliminaire Accès Disponibilité

publique anticipé* générale
Support marketing pour Utilisateurs finaux - - 1 oct. 2019

les unités commerciales par administrateurs,
décideurs ou
analystes
Intégration de Customer Utilisateurs finaux, - 2 août 2019 1 oct. 2019

Insights automatiquement
Configuration facile pour Utilisateurs finaux, - 2 août 2019 1 oct. 2019

les listes d'abonnement automatiquement
Testing A/B par courriers Utilisateurs finaux, - 2 août 2019 1 oct. 2019
électroniques automatiquement


Expérience de Utilisateurs finaux, - 2 août 2019 1 oct. 2019

segmentation améliorée automatiquement
Éditeur de disposition Utilisateurs finaux, - 2 août 2019 1 oct. 2019

automatiquement
Prise en charge des Utilisateurs finaux, - 2 août 2019 1 oct. 2019

approbations à l'aide de automatiquement
Power Automate
Envoi rapide Utilisateurs finaux - - 1 déc. 2019

par administrateurs,
décideurs ou
analystes
* Certaines fonctionnalités sont disponibles dans le cadre de l'accès anticipé le 2 août 2019,
y compris toutes les modifications obligatoires qui affectent les utilisateurs finaux. En savoir plus
sur l'accès anticipé.
Description des valeurs de colonne Activée pour :
• Utilisateurs finaux, automatiquement – Ces fonctionnalités comprennent les modifications
apportées à l'expérience utilisateur pour les utilisateurs finaux et sont activées
automatiquement.
• Utilisateurs finaux par administrateurs, décideurs ou analystes : Ces fonctionnalités
doivent être activées ou configurées par les administrateurs, les décideurs ou les analystes
commerciaux afin qu'elles soient disponibles pour leurs utilisateurs finaux.
Pour obtenir la liste des pays ou des régions où les applications de gestion Dynamics 365 sont
disponibles, consultez le guide de disponibilité internationale. Pour plus d'informations sur les
zones géographiques et les centres de données (régions), accédez à la page de disponibilité
Dynamics 365 et Power Platform.

Support marketing pour les unités commerciales
Activée pour Version préliminaire Accès Disponibilité

publique anticipé générale
Utilisateurs finaux par administrateurs, - - 1 oct. 2019

Détails de la fonctionnalité
Il est fréquent que les grandes organisations avec plusieurs bases de client utilisent plusieurs
unités commerciales pour gérer leurs jeux de données et leurs campagnes marketing. De plus,
une division mère gère souvent des rapports centralisés ou crée des modèles à propager dans
toutes les sous-divisions. La plateforme Common Data Service prend en charge ce modèle, et
l'application Marketing le prend désormais en charge dans le cadre de l'exécution marketing,
notamment : accès aux enregistrements de contact, affichage des membres du segment, accès
aux informations relatives aux contacts, disponibilité des modèles de courrier électronique, etc.
Voir aussi
Exploration de la fonctionnalité (vidéo)
Utiliser des unités commerciales pour contrôler l'accès aux enregistrements marketing
(documents)
Intégration de Customer Insights
Activé pour Version préliminaire Accès anticipé Disponibilité

publique générale
Utilisateurs finaux, - 2 août 2019 1 oct. 2019

automatiquement

La nouvelle application Customer Insights pour Dynamics 365 s'appuie sur l'intelligence
artificielle pour analyser de riches pools de données client collectées auprès d'autres
applications, telles que Dynamics 365 Sales, Service et Marketing. Sa fonctionnalité standard
génère de puissants affichages analytiques pour chaque contact, ce qui facilite la
compréhension et l'utilisation des informations. La solution intégrée peut :
• Transmettre les interactions marketing au lac de données Customer Insights afin de générer
une vision globale de chaque contact.
• Appliquer le nettoyage, l'enrichissement et la mise en correspondance approximative des
données.
• Utiliser les segments créés par Customer Insights pour cibler les parcours des clients dans
Dynamics 365 Marketing.
Voir aussi
Mise à jour d'août et accès anticipé (blog)

Utiliser des segments de Customer Insights avec Marketing (documents)
Configuration facile pour les listes d'abonnement

publique générale

automatiquement
Les spécialistes du marketing lancent souvent des campagnes qui ciblent directement les listes
d'abonnements, sans appliquer de filtres ni de critères supplémentaires pour définir le segment
cible. Nous simplifions désormais ce scénario en aidant les spécialistes du marketing à utiliser de
bout en bout des listes d'abonnements tout au long du cycle de vie du marketing. Parmi ces
améliorations clés figurent les suivantes :
• Les listes d'abonnements sont maintenant disponibles de manière native sur le navigateur
principal de l'application Dynamics 365 Marketing.

• Lire, créer, modifier et supprimer des listes d'abonnements directement dans Dynamics 365
Marketing.
• Utiliser le nouvel élément de conception des listes d'abonnements pour ajouter des listes aux
formulaires d'abonnement.
Voir aussi
Configurer des listes et des centres d'abonnement (documents)
Testing A/B par courriers électroniques

publique générale

automatiquement
L'un des meilleurs moyens de déterminer laquelle des différentes conceptions de courrier
électronique possibles produira les meilleurs résultats consiste à essayer chaque conception sur
un sous-ensemble distinct de votre public, puis à analyser les enregistrements d'interaction pour
voir comment chaque conception a été perçue. Les spécialistes en marketing appellent cela les
Tests A/B.
Nous avons désormais intégré cette fonctionnalité dans le produit Marketing en permettant aux
spécialistes du marketing de créer des versions alternatives d'un message et de définir leurs
objectifs commerciaux à l'égard de celui-ci. Le système établit quelques petits groupes de test
dans le segment cible et envoie une version différente du message à chaque groupe, suivi d'une
analyse statistique identifiant automatiquement la conception gagnante en fonction de l'objectif
commercial indiqué. La conception gagnante est ensuite remise au reste du segment.

Diagramme de présentation du processus de tests A/B
Voir aussi

Conception et exécution des tests A/B sur vos conceptions de courrier électronique (documents)
Expérience de segmentation améliorée

publique générale

automatiquement
Valeur commerciale
Créez facilement des audiences ciblées pour générer de la demande.

Il est essentiel de choisir le bon public cible pour assurer la réussite d'une campagne. Nous
continuons donc à améliorer la conception et les performances du concepteur de segmentation
dans Dynamics 365 Marketing. Cette version contient un nouveau générateur de segment
intuitif qui résout de nombreux problèmes de convivialité de la conception précédente. Parmi
les améliorations on trouve :
• Un nouveau hub de segmentation qui vous aide à démarrer rapidement lors de la création
des types de segments les plus utilisés, tels que les segments basés sur les interactions, les
données démographiques et les segments composés.
• Un générateur de requêtes repensé qui vous permet de concevoir entièrement des requêtes,
en commençant par les contacts, qui offre une expérience plus intuitive et similaire à la
fonctionnalité de « recherche avancée ».
• Des estimations précises de la taille d'un segment, que vous pouvez demander et actualiser
à tout moment lors de la création d'un segment, avant la mise en production.
• Un nouveau sélecteur de vues qui vous permet de filtrer la liste de contacts tout en
parcourant les membres du segment.
Le nouveau hub de segmentation

Voir aussi

Utilisation des segments (documents)
Éditeur de disposition

publique générale

automatiquement
Avec cette version, nous continuons d'aider les spécialistes du marketing à concevoir et à
modifier le contenu publié. Le concepteur de courrier électronique visuel propose désormais un
éditeur de mise en page pour concevoir une mise en page à plusieurs colonnes. Ainsi, il est
rapide et facile de modifier l'aspect des messages électroniques, ce à quoi les spécialistes du
marketing aspirent souvent.
L'éditeur de disposition
Voir aussi
Créer votre contenu numérique (documents)

Prise en charge des approbations à l'aide de Power Automate

publique générale

automatiquement
Dynamics 365 Marketing prend désormais en charge un workflow d'approbation
personnalisable qui aide à s'assurer que les nouveaux supports et campagnes marketing sont
correctement validés avant d'entrer en vigueur.
Une fois qu'un responsable marketing a fini de créer un enregistrement, tel qu'un courrier
électronique marketing ou un parcours client, il peut l'envoyer pour approbation en un seul clic.
En fonction de la configuration du flux de travaux d'approbation, le responsable concerné est
ensuite informé de la demande d'approbation. Les scénarios d'approbation de base
comprennent :
• Demander l'approbation d'un enregistrement
• Annuler la demande d'approbation
• Approuver ou rejeter une demande d'approbation
• Déléguer une demande d'approbation
• Gérer une demande d'approbation en retard
Le système d'approbation est livré en tant qu'application Power Automate capable d'appliquer
un processus d'approbation simple basé sur des entités marketing essentielles. Étant donné que
chaque organisation a probablement ses propres processus d'entreprise et sa propre hiérarchie,
Power Automate fournit la flexibilité requise pour une personnalisation aisée par les utilisateurs
professionnels, les responsables ou les partenaires.

Concepteur de workflow d'approbation
Voir aussi
Construire une fonctionnalité d'approbations (documents)
Envoi rapide
Activé pour Version préliminaire Accès Disponibilité

Utilisateurs finaux par administrateurs, - - 1 déc. 2019


Souvent, les spécialistes du marketing ont simplement besoin d'envoyer un courrier
électronique rapide à un public cible sans nécessiter d'automatisation du suivi ou de
déclencheurs comportementaux. Nous avons optimisé cette expérience en facilitant la création
et l'envoi de courriers électroniques à un large public en quelques clics. Les utilisateurs peuvent
progressivement créer des parcours du client plus complexes et en plusieurs étapes, le cas
échéant.
Envoi rapide
Voir aussi
Concevez et envoyez rapidement un courrier électronique de marketing avec Envoyer
maintenant (documents)

Dynamics 365 Sales

Dynamics 365 Sales
Dynamics 365 Sales est un logiciel d'engagement des clients de qualité professionnelle qui
permet aux équipes de vente d'établir de solides relations avec leurs clients, d'effectuer des
actions basées sur des informations et de conclure des transactions plus rapidement. En tant
qu'application la plus répandue sur la plateforme Dynamics 365, Sales englobe de nombreux
scénarios allant des modèles de vente sortants traditionnels aux configurations complexes qui
répondent aux besoins de nombreuses grandes entreprises.
Le produit est conçu pour offrir une solution clé en main pour les besoins légers avec
Dynamics 365 Sales Professional, prenant en charge les expériences personnalisées à mesure
que ces organisations croissent et se développent. Dynamics 365 Sales est conçu spécialement
pour aider les entreprises à augmenter leurs revenus avec des informations exploitables qui
génèrent des engagements des clients plus pertinents et authentiques, tout en optimisant leur
productivité.
Nos clients et prospects recherchent stabilité et satisfaction dans leurs investissements avec
Dynamics 365. Pour faire le pari de leurs stratégies de vente sur Dynamics 365 Sales, ces clients
doivent faire confiance à la stabilité de nos logiciels. La stabilité inclut non seulement des
principes de base standard, tels que la disponibilité, les performances et la capacité de prise en
charge, mais aussi d'autres aspects importants, tels que la conformité, la protection des
données, la sécurité et les communications. Les besoins en satisfaction sont principalement
centrés sur la facilité d'utilisation du produit et un nombre d'étapes minimal pour mener à bien
un scénario.
Dans la 2è partie du lancement 2019, nous investissons énormément dans la stabilité et la
satisfaction de la plateforme, en offrant davantage de valeur à nos clients. Ces améliorations
sont centrées sur les thèmes suivants :
• Fiabilité et performance : continuer à améliorer les performances, l'évolutivité, la
disponibilité, l'extensibilité et la facilité de prise en charge pour aider les vendeurs à se
concentrer sur les relations client.
• Interface utilisateur moderne et simple : continuer à rationaliser et à simplifier les
scénarios clés les plus mentionnés dans les commentaires des utilisateurs. Des processus
simplifiés, des clics inutiles supprimés et des améliorations qui simplifient la vie des
vendeurs.
Retour au Sommaire Dynamics 365 Sales 50

• Améliorations de relation client : investir dans des intégrations qui permettent aux
vendeurs de r rapidement de CRM aux communications, sans avoir à changer de contexte,
pour que les conversations soient authentiques et significatives.
• Productivité liée aux ventes : aller au-delà de la simplification pour offrir de l'intelligence,
en transformant les données en informations permettant aux organisations d'augmenter
leurs revenus et donner aux vendeurs les moyens d'avoir des conversations plus
personnelles.
• Activation de l'écosystème : avec Dynamics 365 Sales, les vendeurs peuvent tirer parti de la
puissance de l'écosystème Microsoft pour accroître l'efficacité de leurs activités
commerciales.
Nouveautés et prévisions pour Dynamics 365 Sales

Fonctionnalité Activée pour Version prélimi Accès Disponibilité

naire publique anticipé* générale
Personnalisation de la boîte Utilisateurs finaux par - 1 août 2019 1 oct. 2019

de dialogue Fermeture administrateurs,
d'opportunité décideurs ou analystes
Améliorations de Utilisateurs finaux, - 2 août 2019 1 oct. 2019

l'intégration de LinkedIn automatiquement
Sales Navigator
Relation hiérarchique prête à Utilisateurs finaux, - 2 août 2019 1 oct. 2019

l'emploi sur l'entité Secteur automatiquement
de vente


Expérience simplifiée de la Utilisateurs finaux, - 2 août 2019 1 oct. 2019

gestion des prospects automatiquement
Numérisation des cartes de Utilisateurs finaux, - 1 août 2019 6 oct. 2019

visite automatiquement
Amélioration de l'expérience Utilisateurs finaux, - 1 août 2019 6 oct. 2019

d'ajout ou de modification automatiquement
des formulaires
Opportunité/Devis/Comman
de/Produits de la facture
Amélioration ou Utilisateurs finaux, - 2 août 2019 6 oct. 2019

simplification de la plupart automatiquement
des workflows de ventes
courants
Numéroteur de téléphone Utilisateurs finaux par - -

logiciel administrateurs, 22 oct. 2019
Améliorations de Utilisateurs finaux, - 2 août 2019

l'intégration de Microsoft automatiquement 31 oct. 2019
Teams
Validation des données de Utilisateurs finaux par - - 15

LinkedIn Sales Navigator administrateurs, nov. 2019
Expérience d'inscription Utilisateurs finaux par - -

simplifiée pour administrateurs, 1er février 20
Sales Professional décideurs ou analystes 20
Personnalisation des Utilisateurs finaux par - -

modèles de prévision administrateurs, 3 février 2020


Amélioration et ajustement Utilisateurs finaux par - -

de la précision des administrateurs, 3 février 2020
prévisions décideurs ou analystes
Compréhension des Utilisateurs finaux par - -

prévisions grâce à une administrateurs, 3 février 2020
gestion de pipeline précise décideurs ou analystes
Communication par courrier Utilisateurs finaux par 1 oct. 2019 - À déterminer

électronique contextuelle administrateurs,
automatiquement.

Personnalisation de la boîte de dialogue Fermeture d'opportunité

Utilisateurs finaux par administrateurs, - 1 août 2019 1 oct. 2019

Valeur commerciale
L'une des principales demandes des clients.
Lorsqu'elles concluent une opportunité, les entreprises doivent souvent comprendre pourquoi
cette opportunité a été perdue ou remportée afin de s'appuyer sur les échecs et succès passés
ou d'essayer de nouvelles stratégies en vue d'améliorer les taux de réussite. En prenant en
charge la personnalisation de la boîte de dialogue Fermeture d'opportunité, Dynamics 365 Sales
aide les entreprises à capturer des informations sur les fermetures/réussites en fonction de leurs
initiatives de vente stratégiques. De plus, les directeurs des ventes peuvent voir quels
concurrents ont tendance à perdre, ou ce qui a conduit aux conclusions réussies. Ces
informations aident les directeurs à identifier les produits et services performants afin de définir
de futures stratégies de produits et services. En outre, les données capturées peuvent être utiles
aux modèles d'analyse et de Machine Learning, en permettant de prédire la probabilité de
futures fermetures d'opportunités.
• Les administrateurs peuvent ajouter des champs, tels que Marge bénéficiaire ou Produit
gagnant dans le formulaire/la boîte de dialogue Fermer comme conclue de l'entité
Opportunité.
• Les administrateurs peuvent ajouter des champs, tels que Avantage concurrentiel dans le
formulaire/la boîte de dialogue Fermer comme perdue de l'entité Opportunité.
• Les administrateurs peuvent introduire de nouvelles validations commerciales côté client ou
supprimer des validations existantes.
• Les administrateurs peuvent personnaliser l'entité Fermeture d'opportunité.
• Les administrateurs peuvent choisir entre une expérience de boîte de dialogue modale non
personnalisable (paramètre par défaut) et une expérience de formulaire personnalisable.
• Les commerciaux peuvent fermer une opportunité via l'ordinateur de bureau ou l'application
mobile et fournir les détails pertinents par leur organisation pour la clôture de l'opportunité.

Fermeture d’opportunité
REMARQUE Cette fonctionnalité est disponible sur l'interface unifiée uniquement. Cette
fonctionnalité est disponible dans Dynamics 365 Sales Enterprise et Dynamics 365 Sales
Professional.
Merci pour votre idée !

Merci d'avoir soumis cette idée ! Nous avons tenu compte de votre idée, ainsi que de vos
commentaires et de vos votes, afin nous aider à choisir ce qu'il convient d'ajouter à notre feuille
de route de produits.
Voir aussi
Personnaliser le formulaire Fermer l'opportunité (documents)

Améliorations de l'intégration de LinkedIn Sales Navigator

publique générale

automatiquement
Valeur commerciale
La solution Microsoft Relationship Sales réunit LinkedIn Sales Navigator et Dynamics 365 Sales
pour permettre à vos commerciaux de s'impliquer de manière plus personnalisée et utile auprès
des acheteurs. Les messages InMail de LinkedIn représentent un canal de communication
courant utilisé par les représentants commerciaux pour se connecter à leurs clients.
Dynamics 365 Sales favorisera un engagement client efficace en autorisant les représentants
commerciaux à composer et envoyer des messages InMail depuis les entités Dynamics 365
Sales.
Pour aider les vendeurs à identifier plus facilement les contacts, des photos de profil LinkedIn
sont désormais disponibles dans Dynamics 365 Sales.
• Un nouveau widget LinkedIn sera introduit dans un enregistrement Dynamics 365 Sales pour
héberger le composant LinkedIn InMail. Ce widget LinkedIn permettra aux commerciaux
d'envoyer des messages InMail à leurs contacts, opportunités, prospects et entités de
compte tout en affichant les informations de profil LinkedIn.
• Les utilisateurs de Sales pourront accéder au composant InMail tout en travaillant sur la
fonctionnalité Organigramme dans Dynamics 365 Sales. Ils peuvent simplement double-
cliquer sur le nœud Organigramme et sélectionner l'icône InMail pour envoyer des messages
LinkedIn InMail directement depuis Dynamics 365 Sales.
• Si les organisations ont activé la synchronisation, le message InMail envoyé est également
ajouté en tant qu'activité dans la chronologie des activités du contact, de l'opportunité, du
prospect et de l'entité de compte à partir de l'endroit où le message InMail a été envoyé.
• Si les organisations ont activé la synchronisation, les photos de profil LinkedIn s'affichent
comme image de contact dans Dynamics 365 Sales. Cela remplacera toute image existante
précédemment téléchargée comme image de contact.

REMARQUE
• Cette fonctionnalité est disponible sur Unified Interface uniquement.

• Cette fonctionnalité est disponible dans Dynamics 365 Sales Enterprise et Dynamics 365
Sales Professional.
Voir aussi
Activer par défaut les contrôles LinkedIn Sales Navigator (documents)
Relation hiérarchique prête à l'emploi sur l'entité Secteur de vente
Activée pour Version préliminaire Accès anticipé Disponibilité

publique générale

automatiquement
Valeur commerciale
Les organisations pourront obtenir des informations précieuses en visualisant des secteurs de
vente hiérarchiquement liés.
Une relation hiérarchique sera disponible prête à l'emploi sur l'entité Secteur de vente. Cela
permettra aux organisations de modéliser et de visualiser leurs secteurs de vente dans un format
hiérarchique.
REMARQUE Cette fonctionnalité est disponible uniquement dans Unified Interface. Cette
fonctionnalité est destinée uniquement à Dynamics 365 Sales Enterprise.
Voir aussi
Sélectionner un modèle (documents)

Expérience simplifiée de la gestion des prospects

publique générale

automatiquement
Valeur commerciale
Pour aider nos clients à optimiser leur productivité, nous apportons des améliorations aux
principaux scénarios liés à la gestion des prospects.
Les principaux scénarios incluent :
• Le renseignement automatique des champs de contact et/ou de la société lorsqu'un

commercial sélectionne un contact existant et/ou un compte lors de la création d'un
prospect.
• L'affichage des notes et des pièces jointes capturées par un commercial lors de la promotion
d'un prospect dans l'enregistrement d'opportunité une fois le prospect éligible.
• Permettre aux commerciaux de qualifier des prospects et r rapidement à l'étape suivante du
cycle de ventes : créer facultativement des enregistrements d'opportunité, de compte ou de
contact selon les paramètres du niveau d'organisation configurés par l'administrateur pour
l'expérience de création de prospects. Le réglage par défaut serait Oui, qui créerait
automatiquement un compte, un contact et une opportunité lors de la qualification d'un
prospect.

Options tout en qualifiant un prospect

REMARQUE Cette fonctionnalité est disponible dans le client web hérité et l'interface unifiée.
Cette fonctionnalité est disponible dans Dynamics 365 Sales Enterprise et Dynamics 365 Sales
Professional.
Voir aussi
Qualifier le prospect (documents)
Numérisation des cartes de visite

publique générale

automatiquement

Valeur commerciale
Les cartes de visite sont généralement distribuées lors de réunions, puis souvent égarées ou
perdues. Les professionnels de la vente ont besoin d'un moyen de capturer rapidement les
informations de ces cartes, ce qui leur permet ensuite de se concentrer sur des tâches plus
importantes. La numérisation de cartes de visite est particulièrement utile en déplacement, lors
de conférences ou de réunions de travail hors site.
Les cartes de visite peuvent être numérisées via un appareil mobile ou le web. Le scanneur
analysera la carte pour rechercher des informations pertinentes et mettra automatiquement à
jour les champs correspondants dans le système. Cette fonctionnalité offre également une
possibilité de configuration, ce qui permet aux utilisateurs de sélectionner des champs
alternatifs à renseigner.
Pour en savoir plus sur la disponibilité de la fonctionnalité Carte de visite, voir Disponibilité de la
fonctionnalité par région.
Numérisation des cartes de visite

REMARQUE Cette fonctionnalité est disponible sur Unified Interface uniquement. Elle est
destinée uniquement à Dynamics 365 Sales Enterprise.

Voir aussi
Numériser des cartes de visite (documents)
Amélioration de l'expérience d'ajout ou de modification des formulaires

Opportunité/Devis/Commande/Produits de la facture

publique générale

automatiquement
Valeur commerciale
Les améliorations apportées à cette fonctionnalité permettent d'optimiser les expériences de

recherche et de filtrage en permettant aux vendeurs de sélectionner un produit sur n'importe
quel élément de ligne, ce qui leur permet d'être plus productifs et d'éviter les changements de
contexte inutiles.
La création de plusieurs éléments de ligne de produit, qui peu être une tâche répétitive, est
désormais rationalisée avec la nouvelle fonctionnalité « Créer et ajouter ». En répétant
rapidement l'ajout de nouveaux produits à une opportunité, un vendeur peut gagner du temps
et r plus rapidement à d'autres tâches plus importantes. Par ailleurs :
• Les vendeurs peuvent ajouter un produit existant à une opportunité, un devis, une
commande et une facture, avec ou sans tarifs.
• Les administrateurs peuvent choisir d'appliquer ou non la sélection d'une liste de prix.
• Les vendeurs peuvent afficher et modifier rapidement les propriétés d'un produit, même
tout en modifiant des éléments de ligne d'opportunité ou de devis.
• Les administrateurs peuvent utiliser des options de personnalisation supplémentaires
concernant l'entité d'élément tarifaire.

Tarifs facultatifs
Option pour enregistrer et créer

REMARQUE
Sales Professional.

Voir aussi
Rendre les tarifs facultatifs (documents)
Amélioration ou simplification de la plupart des workflows de ventes

courants

publique générale

automatiquement
Valeur commerciale
Des workflows simplifiés faciliteront l'accès aux composants couramment utilisés. Les
améliorations apportées aux processus de gestion des parties prenantes et des équipes de vente
contribueront à améliorer leur productivité, tout en offrant une gestion des produits et une
réparation de produits basée sur l'interface utilisateur flexibles.
• Rendre l'onglet Documents visible dans le formulaire principal pour les entités Contact,
Opportunité, Prospect et Compte.
• Améliorer l'expérience utilisateur du formulaire Opportunité.
• Prendre en charge le re-parentage des produits et l'ajout de propriétés au niveau du produit
(disponible dans le client web hérité et Unified Interface). Lors de la définition d'un catalogue
de produits, les administrateurs peuvent mettre à jour le parent d'un produit, d'une offre
groupée ou d'une famille dans les cas où les produits doivent être réalignés. En outre, ils
peuvent ajouter des propriétés directement au niveau du produit ou de l'offre groupée.
REMARQUE
Sales Professional.
• Cette fonctionnalité est disponible uniquement dans Unified Interface.
Voir aussi
Utiliser des propriétés pour décrire un produit (documents)

Numéroteur de téléphone logiciel


Valeur commerciale
La vente à distance est un segment en croissance constante, guidée par la tendance croissante
des achats en ligne et par téléphone. Les vendeurs et les vendeurs en interne contactent leurs
clients par téléphone chaque jour dans le but simplifier et rationaliser de toujours plus ces
communications. En intégrant l'expérience d'appel et en automatisant la manière dont ces
communications sont capturées dans Dynamics 365 Sales, nous aidons les vendeurs à être plus
productifs et à avoir des conversations plus constructives.
Les clients peuvent tirer parti du cadre d'intégration de canal Dynamics 365 pour intégrer le
numéroteur de téléphone logiciel de leur fournisseur de téléphonie, dans l'application Dynamics
365 Sales. Les commerciaux peuvent rapidement composer des numéros directement à partir du
navigateur pour appeler des contacts en sélectionnant un numéro de téléphone. Le numéroteur
de téléphone logiciel apparaît immédiatement et lance l'appel.
Numéroteur de téléphone logiciel

REMARQUE
Sales Professional.
Voir aussi
Intégrer un exemple de téléphone logiciel à Dynamics 365 Sales (documents)
Améliorations de l'intégration de Microsoft Teams

publique générale

automatiquement
Valeur commerciale
L'intégration de Dynamics 365 Sales à Teams a été introduite en avril 2019. Les améliorations
permettent de connecter des enregistrements Dynamics 365 Sales aux canaux Microsoft Teams
sans quitter l'application Dynamics 365 Sales. Les vendeurs recevront des recommandations des
membres de l'équipe pendant le flux de connexion selon les privilèges d'accès Dynamics 365
Sales. Pour améliorer davantage l'extensibilité, le partage de fichiers peut être désormais activé
pour n'importe quelle entité personnalisée prête à l'emploi, entre des connexions Dynamics 365
Sales et Teams. Les connexions font référence à la capacité d'ajouter un onglet Dynamics 365 à
un canal Teams.
• Lors de la connexion d'un enregistrement Dynamics 365 Sales à un canal Microsoft Teams,
des membres pertinents sont suggérés en fonction des utilisateurs associés à
l'enregistrement Dynamics 365 Sales. Les suggestions des membres seront accessibles à un
utilisateur s'il est désigné comme propriétaire du canal.
• Le support du kit de développement logiciel (SDK) est maintenant disponible pour la
fonctionnalité d'intégration Microsoft Teams pour tout type d'entité, y compris les types
d'entité personnalisés.
• Lors de la création d'un canal Teams à partir de la page d'enregistrement Dynamics 365
Sales, les utilisateurs peuvent connecter automatiquement l'enregistrement Dynamics 365
Sales au canal sélectionné.

REMARQUE

Sales Professional.
Voir aussi
Expérience de collaboration améliorée avec Microsoft Teams (documents)
Validation des données de LinkedIn Sales Navigator

Utilisateurs finaux par administrateurs, - - 15 nov. 2019

Valeur commerciale
La fonctionnalité de validation des données que nous introduisons dans le cadre de l'intégration
de LinkedIn permettra aux vendeurs de se tenir informés des évolutions de carrière de leurs
contacts. Ils peuvent utiliser ces informations pour affiner rapidement leurs stratégies de
transaction, évaluer les nouvelles opportunités susceptibles de se présenter et favoriser un
contact pertinent avec leurs relations.
Pour les utilisateurs de Microsoft Relationship Sales avec la synchronisation CRM activée, la
fonctionnalité de validation des données peut être activée à partir des Paramètres administrateur.
Une fois cette fonctionnalité activée, les utilisateurs sont informés des changements de poste de
tous les contacts dont ils sont propriétaires publiés sur LinkedIn. La fonctionnalité d'organigramme
de Dynamics 365 Sales indique tous les contacts avec un changement de poste récent et permet
aux utilisateurs de mettre à jour leurs informations de leurs contacts dans Dynamics 365 Sales.
REMARQUE
Sales Professional.

Voir aussi
Installer, activer et désactiver les contrôles LinkedIn Sales Navigator par défaut (documents)
Expérience d'inscription simplifiée pour Sales Professional

Utilisateurs finaux par administrateurs, - - 1er février 2020

Valeur commerciale
Réduction du temps et des efforts pour les utilisateurs qui s'inscrivent à une version d'évaluation
de Dynamics 365 Sales Professional.
Une expérience simplifiée de la version d'évaluation de Dynamics 365 Sales Professional est en
cours de révision afin que les nouveaux clients puissent facilement et rapidement accéder à
l'application Sales Professional et faire leurs premiers pas. L'application est améliorée pour
donner un aspect moderne et accueillant, ce qui permet aux utilisateurs de découvrir sa valeur
instantanément.
• Les futurs utilisateurs peuvent s'inscrire aux versions d'évaluation facilement et rapidement.
À leur inscription, ils accèdent rapidement à l'application Sales Professional avec un
minimum de tâches administratives.
• Les nouveaux utilisateurs seront accueillis avec un écran de bienvenue les aidant à
comprendre les principaux scénarios que l'application leur permet de réaliser
immédiatement.
REMARQUE
• Cette fonctionnalité est uniquement destinée à Dynamics 365 Sales Professional.

• Aucune préversion ne sera disponible pour cette fonctionnalité.
Voir aussi
S'abonner à une version d'évaluation gratuite de Dynamics 365 Sales Professional (documents)

Personnalisation des modèles de prévisions

Utilisateurs finaux par administrateurs, - - 3 février 2020

Valeur commerciale
Bien que de nombreuses organisations suivent une méthodologie commune consistant à exiger
des vendeurs qu'ils prévoient les meilleurs revenus, les revenus les plus probables et les pires
revenus, cette approche varie selon les secteurs, les produits et les zones géographiques. Les
fonctionnalités de prévisions natives offrent des configurations et un filtrage flexibles pour
prendre en charge plusieurs types de prévisions, catégories de cumul et mesures.
• Modélisation flexible des colonnes : créez un cumul personnalisé et des colonnes
calculées.
• Prise en charge de différentes structures organisationnelles : créez des prévisions en
fonction du produit, du territoire ou de la hiérarchie.
• Gestion des quotas : activez les quotas dans la grille de prévisions ou chargez des quotas
pour des périodes de prévisions entières à l'aide d'un modèle Excel.
• Filtrage avancé : utilisez des limites pour filtrer les opportunités spécifiques incluses dans
les prévisions avec le nouveau créateur de requêtes.
• Adaptation de la modélisation de la sécurité pour répondre aux besoins de
l'entreprise : déterminez qui a accès à des modèles et des champs de prévisions spécifiques.
REMARQUE

• Cette fonctionnalité est destinée uniquement à Dynamics 365 Sales Enterprise.
Voir aussi
Choisir une disposition et des colonnes (documents)

Amélioration et ajustement de la précision des prévisions


Valeur commerciale
Bien que les prévisions ascendantes soient basées sur les données d'opportunité existantes, les
responsables commerciaux savent que dans certains cas, leur expérience nécessite un jugement
subjectif. Les vendeurs peuvent ne pas avoir la spécialisation requise pour prédire avec précision
la fiabilité ou la valeur d'une transaction. Cela peut conduire certains vendeurs à masquer les
transactions en cours jusqu'à la fin de la période, afin d'augmenter leurs chances de dépasser le
quota.
Pour s'assurer que les directeurs des ventes peuvent fournir au leadership des chiffres
prévisionnels significatifs et fiables, les prévisions offrent une grande flexibilité. Les responsables
commerciaux sont autorisés à ajuster l'une des valeurs de prévision activées.
• Ajustement des prévisions en toute transparence : ajustez facilement toutes les valeurs
prévues qui sont propagées en fonction des prévisions ou de la hiérarchie organisationnelle,
y compris la suppression des ajustements ou le retour à un ajustement plus ancien.
• Approfondissement des connaissances grâce aux ajustements des prévisions : identifiez
les enregistrements sous-jacents qui contribuent aux changements et saisissez des raisons
d'analyser l'historique des ajustements.
REMARQUE

Voir aussi
Ajuster les valeurs dans une prévision (documents)

Compréhension des prévisions grâce à une gestion de pipeline précise


Valeur commerciale
Une prévision peut contenir beaucoup d'informations et, dans certains cas, une hiérarchie
détaillée. La prévision et les opportunités de l'organisation sont souvent incohérentes. Les
vendeurs et les directeurs commerciaux doivent comprendre d'où viennent les valeurs
prévisionnelles, afin d'apporter les changements nécessaires qui peuvent contribuer à combler
ces écarts. Dans les fonctionnalités de prédiction de Dynamics 365 Sales, la prévision et les
données d'opportunité sous-jacentes font partie d'une seule expérience fluide, ce qui permet
aux vendeurs de modifier les informations sur les transactions directement dans le flux et de voir
instantanément les modifications apportées à la prévision reflétée.
• Bénéficiez d'une grille de prévisions réactive avec des repères visuels : profitez d'une
représentation visuelle de l'ensemble de la hiérarchie de prévision et de l'atteinte des quotas
dans chaque cellule, directement à partir de la grille.
• Apportez des modifications intralignes aux enregistrements concernés : consultez et
modifiez les opportunités sous-jacentes pour tout indicateur calculé, afin de modifier
instantanément la prévision.
• Gérez le pipeline et la visualisation : gérez et mettez à jour facilement l'intégralité de la
prévision avec la fonctionnalité Glisser-déplacer afin de déplacer des opportunités à
différentes étapes, afin de mettre à jour instantanément les données prévisionnelles.
• Bénéficiez de mises à jour en temps quasi réel : profitez du recalcul automatique des
valeurs prévisionnelles pour vous assurer que les données sont toujours le plus à jour
possible.
REMARQUE Cette fonctionnalité est disponible uniquement dans Unified Interface.
Voir aussi
Afficher et gérer les opportunités sous-jacentes (documents)

Communication par courrier électronique contextuelle

Utilisateurs finaux par administrateurs, 1 oct. 2019 - À déterminer

Valeur commerciale
Du fait que Microsoft fournit plusieurs intégrations de Dynamics 365 Sales avec Outlook, nous
nous sommes appuyés sur des expériences d'éditeur de courrier électronique léger pendant de
nombreuses années. Le courrier électronique est un élément central de la vie quotidienne des
vendeurs, qui sont en contact permanent avec leurs prospects et leurs parties prenantes. Lors de
la composition des courriers électroniques, les équipes commerciales se réfèrent souvent aux
données affichées sur une page et ne souhaitent pas en sortir. En superposant un écran de
composition de courrier électronique au-dessus du formulaire existant, les vendeurs pourront
rédiger un courrier électronique sans devoir quitter l'écran où ils se trouvent. Cela leur permet
de composer des courriers électroniques plus réfléchis à l'intention de leurs clients et
d'améliorer la qualité de leur engagement.
Avec un éditeur de texte enrichi et une fenêtre non bloquante contextuelle, la composition de
courriers électroniques n'a jamais été aussi performante dans Dynamics 365 Sales. Les vendeurs
pourront écrire des courriers électroniques avec le contexte de l'enregistrement sur lequel ils
travaillent, naviguer entre les enregistrements, ouvrir simultanément plusieurs brouillons actifs,
visualiser un aperçu du contenu avant de les envoyer, ajouter des pièces jointes et utiliser des
modèles de courrier électronique pour optimiser les tâches courantes. Le courrier électronique
s'ouvrant dans une fenêtre non bloquante permet aux vendeurs de consulter le contenu
pertinent en un clin d'œil, pendant qu'ils composent leur courrier électronique pour le client.
REMARQUE
Voir aussi
Envoyer un courrier électronique en utilisant une expérience de messagerie améliorée (documents)


Dynamics 365 Customer Service est un service de support autonome et assisté, de bout en bout,
qui prend en charge de multiples canaux d'engagement client, fournit un acheminement et une
gestion des cas complets et efficaces pour les agents et permet la création et la consommation
d'articles de gestion des connaissances. Pour la 2è partie du lancement 2019, nous nous
concentrons sur les trois domaines suivants :
• Productivité des agents : améliorations permettant aux agents d'être plus productifs, telles
que des expériences de création de courrier électronique améliorées et des améliorations de
la chronologie.
• Omnicanal pour le service clientèle : permet aux clients de bénéficier d'un service
personnalisé transparent en passant d'un canal de support à l'autre.
• Service Insights : investissement dans de meilleures informations pour les superviseurs et
les gestionnaires afin de prendre de meilleures décisions commerciales.
Les sections suivantes offrent des informations détaillées sur les fonctionnalités spécifiques
publiées dans ces domaines.
Nouveautés et prévisions pour Dynamics 365 Customer Service

Retour au Sommaire Dynamics 365 Customer Service 72

Customer Service
Dynamics 365 Customer Service vise à permettre aux entreprises de se distinguer de leurs
concurrents en offrant une expérience client de classe mondiale.

Améliorations des Utilisateurs finaux par - - 1 oct. 2019

images en ligne de la administrateurs,
gestion des décideurs ou analystes
connaissances
Amélioration de la Utilisateurs finaux, - 2 août 2019 1 oct. 2019

recherche et du rendu automatiquement
de la gestion des
connaissances
Améliorations de la Utilisateurs finaux, - 2 août 2019 1 oct. 2019

convivialité de la automatiquement
chronologie
Outil de migration de la Utilisateurs finaux par 1 août 2019 - 6 oct. 2019

planification des administrateurs,
services décideurs ou analystes
Modèles d'articles de Utilisateurs finaux, - 2 août 2019 7 oct. 2019

base de connaissances automatiquement

Omnicanal pour le service clientèle

Omnicanal pour Customer Service offre une suite de fonctionnalités qui étendent la puissance
de Dynamics 365 Customer Service pour permettre aux organisations de se connecter
instantanément et de contacter des clients via des canaux de messagerie numérique.

Acheminement unifié Utilisateurs finaux par 31 août 2019 - 25 oct. 2019

pour les enregistrements administrateurs,
d'entité décideurs ou analystes
Permettre aux clients Utilisateurs finaux par 1 avril 2019 - 1 nov. 2019
d'intégrer des bots administrateurs,
Microsoft Bot Framework décideurs ou analystes
à des canaux
Canal SMS Utilisateurs finaux par 1 avril 2019 - 1 nov. 2019

administrateurs,
Intégration à Power Utilisateurs finaux par 31 oct. 2019 - 2 déc. 2019

Virtual Agents administrateurs,
Messagerie Facebook Utilisateurs finaux par 1 oct. 2019 - 20 déc. 2019

administrateurs,
Conversation instantanée Utilisateurs finaux par 24 oct. 2019 - 20 déc. 2019

proactive administrateurs,
Améliorations de Utilisateurs finaux par 1 oct. 2019 - 24 janvier 2020

l'analyse des sentiments administrateurs,


Environnement Utilisateurs finaux par 24 oct. 2019 - 24 janvier 2020

d'intégration du canal de administrateurs,
Dynamics 365 v2 décideurs ou analystes
Guidage des interactions Utilisateurs finaux par 24 oct. 2019 - 24 janvier 2020
client avec des scripts administrateurs,
d'agent décideurs ou analystes
Prise en charge de Utilisateurs finaux par 24 oct. 2019 - 24 janvier 2020

plusieurs fournisseurs administrateurs,
Analyses de canaux tiers Utilisateurs finaux par 24 oct. 2019 - 31 janvier 2020
administrateurs,
Guidage des agents Utilisateurs finaux par 24 oct. 2019 - 31 janvier 2020
assisté par bot administrateurs,
Amélioration de Utilisateurs finaux par 24 oct. 2019 - 31 janvier 2020

l'expérience de recherche administrateurs,
Macros Utilisateurs finaux par 24 oct. 2019 - 31 janvier 2020

administrateurs,
Personnalisation des Utilisateurs finaux par 24 oct. 2019 - 31 janvier 2020

notifications administrateurs,
Acheminement basé sur Utilisateurs finaux par 24 oct. 2019 - 31 janvier 2020
les compétences administrateurs,


Historique de navigation Utilisateurs finaux par 24 oct. 2019 - 31 janvier 2020

de l'utilisateur administrateurs,
automatiquement.
disponibles, consultez le guide de disponibilité internationale.
Pour plus d'informations sur les zones géographiques, les centres de données (régions), le
stockage de données et la réplication, cliquez sur développer tout sur la page où se trouvent
vos données et recherchez le Microsoft Cloud Service pour cette fonctionnalité.
Customer Service
Présentation
Dynamics 365 Customer Service est une solution d'acheminement et de gestion des incidents
complète et efficace pour les agents. Les agents peuvent résoudre rapidement les problèmes des
clients avec une interface unifiée qui offre une visibilité complète sur les profils des clients, les
contrats de niveau de service, les chronologies des incidents et l'accès à des outils de productivité
tels que les flux de processus d'entreprise et les recommandations d'article de base de
connaissances. Le portail communautaire permet aux clients de résoudre les problèmes par eux-
mêmes ou par le biais de l'engagement communautaire. Toutes ces fonctionnalités sont conçues
pour aider à rationaliser la résolution des problèmes des clients de manière cohérente et sans effort.

Améliorations des images en ligne de la gestion des connaissances


Les investissements visant à améliorer la gestion des connaissances profiteront aux auteurs
d'articles de la base de connaissances, aux agents du service clientèle et aux clients. Les auteurs
d'articles de la base de connaissances pourront créer leurs articles plus facilement. Les
possibilité de créer des présentations professionnelles d'articles aideront à favoriser l'adoption
du libre-service en rendant les articles de la base de connaissances plus efficaces pour amener
les clients à se tourner vers le libre-service.
Les auteurs d'articles de la base de connaissances auront une expérience d'image en ligne
améliorée leur permettant de copier, coller, glisser et déposer des images directement ou les
sélectionner depuis l'explorateur de fichiers pour les ajouter aux articles de la base de
connaissances, plutôt que de les rechercher à partir de liens, comme c'est le cas aujourd'hui.
Voir aussi
Créer et gérer des articles de base de connaissances (documents)
Amélioration de la recherche et du rendu de la gestion des connaissances

publique générale

automatiquement
Les investissements visant à améliorer la gestion des connaissances profiteront aux auteurs
d'articles de la base de connaissances, aux agents du service clientèle et aux clients finaux.
Actuellement, le contrôle de recherche de la base de connaissances prend en charge le filtrage
uniquement selon le statut et la langue des articles. Pour offrir une meilleure expérience de
recherche des connaissances aux agents, cette fonctionnalité étend la capacité de filtrage à
d'autres attributs.

Voir aussi
Contrôle de recherche de la base de connaissances (documents)
Améliorations de la convivialité de la chronologie

publique générale

automatiquement
La chronologie actuelle fournit aux utilisateurs une vue d'ensemble des notes et activités
associées à l'entité pour laquelle elle est affichée (cas, compte, contact, etc.) ; Cependant, le
modèle d'interaction et le manque de densité de l'information empêchent les utilisateurs de
trouver efficacement les informations dont ils ont besoin.
Les mises à jour de l'expérience de la chronologie permettront aux clients de voir de plus
grandes quantités d'informations et d'appliquer un filtre pour voir des activités spécifiques.
Les directeurs des ventes, les vendeurs et les agents du service clientèle à la recherche de
l'historique des échanges avec un compte, un contact ou un incident tireront parti de la capacité
de trouver des données plus rapidement.
Les améliorations de la chronologie incluront ce qui suit :
• Amélioration de la densité des informations pour une meilleure visibilité des articles sans
défilement.
• Amélioration du filtrage par type d'activité, capacité à définir plusieurs filtres en simultané et
indications visuelles selon lesquelles la liste est filtrée.
Voir aussi
Principes de base du Centre de service clientèle (documents)

Outil de migration de la planification des services

Utilisateurs finaux par administrateurs, 1 août 2019 - 6 oct. 2019

Valeur commerciale
Permet aux clients de migrer de la planification de service héritée vers la nouvelle planification
de service.
L'outil de migration de la planification des services permet de migrer la configuration héritée et

les données de rendez-vous vers la nouvelle expérience de planification de service. L'outil de
migration fournit une interface utilisateur simple pour migrer les données et résoudre les
éventuels scénarios d'erreur pouvant survenir lors de la migration.
Voir aussi
Guide de planification des services (documents)
Modèles d'articles de base de connaissances

publique générale

automatiquement
Valeur commerciale
Les modèles d'article de la Base de connaissances permettent aux auteurs d'articles de réutiliser
le contenu commun et de conserver une stratégie de marque, un langage et un message
cohérents.

Les clients obtiendront des modèles prêts à l'emploi qu'ils pourront facilement utiliser. Ils auront
également la possibilité de créer, de modifier ou de supprimer des modèles en fonction des
besoins de l'entreprise. Les auteurs d'articles de base connaissances de l'organisation du client
peuvent utiliser ces modèles pour créer rapidement des articles de base de connaissances.
Voir aussi
Créer des articles de base de connaissances à l'aide de modèles (documents)
Omnicanal pour le service clientèle
Présentation
Omnicanal pour Customer Service fournit une application moderne, personnalisable et à forte
productivité qui permet aux agents d'intervenir auprès des clients sur différents canaux. Cette
application offre des outils d'identification contextuelle des clients, de notification en temps réel,
de communication intégrée et de productivité des agents, tels que l'intégration de la base de
connaissances, la recherche et la création d'incidents, pour garantir l'efficacité des agents.
Les superviseurs peuvent profiter d'une visibilité des informations historiques en temps réel de
l'efficacité opérationnelle des agents et de l'utilisation à travers les différents canaux.
Le moteur d'acheminement de niveau professionnel et de répartition du travail permet aux
clients de configurer la présence et la disponibilité des agents, ainsi que les règles
d'acheminement, afin de garantir que les agents travaillent sur les engagements les plus
pertinents.
Acheminement unifié pour les enregistrements d'entité

Utilisateurs finaux par administrateurs, 31 août 2019 - 25 oct. 2019


Aujourd'hui, l'acheminement d’incidents de service clientèle dans Dynamics 365 permet aux
organisations d'acheminer des incidents vers des files d'attente statiques. Ces incidents sont soit
distribués manuellement par les superviseurs, soit triés manuellement par les agents. Avec
l'acheminement unifié, les incidents peuvent désormais être acheminés vers des files d'attente
activées pour l'omnicanal, ainsi que des éléments de travail provenant d'autres canaux, tels que
la conversation instantanée et les SMS.
REMARQUE L'omnicanal exploite l'entité de file d'attente CDS existante et, si vous avez déjà
configuré des files d'attente pour des incidents ou d'autres entités, vous pouvez continuer à les
utiliser avec la répartition du travail omnicanal.
Cela permet aux organisations de définir avec précision les profils professionnels que leurs
agents doivent gérer. Elles peuvent automatiser l'attribution de flux de travail sur plusieurs
canaux et affecter les éléments de travail en fonction de la capacité, de la disponibilité et des
compétences de l'agent.
Ce routage de service client unifié sera également ouvert pour tous les enregistrements d'entité
CDS activés pour l'activité, tels que les entités personnalisées ou d'autres entités prêtes à
l'emploi.
Les agents peuvent utiliser l'application Omnicanal pour le service clientèle, qui offre la même
expérience multisession, pour gérer ces éléments de travail d'enregistrement d'entité aux côtés
d'éléments de travail provenant d'autres canaux, tels que la conversation instantanée et les SMS.
REMARQUE Il est désormais possible pour les clients de demander de l'aide via le portail
Dynamics 365. Avec l'acheminement unifié, ces éléments de travail de support provenant du
portail peuvent être acheminés et attribués automatiquement aux meilleurs agents disponibles.
REMARQUE L'acheminement des enregistrements d'entité d'incident est disponible dans la
version préliminaire publique. L'acheminement pour d'autres enregistrements d'entité sera
disponible avec la version en DG.
Voir aussi
Acheminement des enregistrements d'entité (documents)
Permettre aux clients d'intégrer des bots Microsoft Bot Framework à des canaux

Utilisateurs finaux par administrateurs, 1 avril 2019 - 1 nov. 2019


Introduisez des bots de conversation intelligents avant-gardistes pour contribuer à détourner les
requêtes courantes des agents afin qu'ils puissent se concentrer sur des activités complexes et
plus importantes pour résoudre les problèmes de leurs clients, tout en conservant une
expérience cohérente avec les clients.
Les fonctionnalités suivantes sont disponibles lorsque des bots Microsoft Bot Framework sont
intégrés :
• Expérience de configuration pour permettre l'acheminement des conversations vers les bots.
• Fournir un transfert contextuel et transparent aux agents, avec une expérience cohérente
pour les utilisateurs finaux.
• Activer la productivité des agents avec un contexte de conversation et une transcription des
conversations utilisateur-bot enrichie.
• Transcriptions de toutes les conversations de bots.
Voir aussi
Intégrer un robot Azure (documents)
Canal SMS

Utilisateurs finaux par administrateurs, 1 avril 2019 - 1 nov. 2019

Le canal SMS est un mécanisme puissant permettant aux organisations d'atteindre leurs clients
et d'interagir avec eux comme il se doit et en temps utile. La messagerie conversationnelle
bidirectionnelle via SMS peut aider les organisations à accroître la satisfaction de leurs clients,
à améliorer la productivité des agents et à réduire les coûts de support (par rapport au canal
téléphonique ou vocal).
Les fonctionnalités clés du canal SMS sont les suivantes :

• Expérience de configuration transparente du canal SMS dans l'application.

• Messagerie bidirectionnelle entre les clients et les agents. Les clients peuvent interagir avec
les organisations pour des demandes sur des produits, des questions d'installation, des
problèmes de support, etc. à l'aide de SMS.
• Affichage conversationnel des SMS qui contribue à augmenter la productivité des agents de
support.
Les clients auront besoin d'un abonnement SMS avec TeleSign pour tirer parti des
fonctionnalités de messagerie texte bidirectionnelles.
Voir aussi
Configurer un canal de SMS (documents)
Intégration à Power Virtual Agents

Utilisateurs finaux par administrateurs, 31 oct. 2019 - 2 déc. 2019

Cette fonctionnalité permet l'intégration de Power Virtual Agents avec la conversation

instantanée. Power Virtual Agents permet aux organisations d'automatiser les conversations de
routine, afin que les agents puissent se concentrer sur les interactions à valeur élevée. Les
fonctionnalités clés de l'intégration d'agents virtuels avec la conversation instantanée
comprennent :
• Acheminement des demandes de discussion entrantes vers des agents virtuels créés avec
Power Virtual Agents.
• Activation de l'escalade transparente des conversations entre des agents virtuels et un agent
humain.
• Fourniture d'un contexte complet aux agents humains en rendant disponible la transcription
complète des conversations de l'agent virtuel pendant que les agents humains dialoguent
avec les clients.
Voir aussi
Version préliminaire : Intégrer un bot Power Virtual Agents (documents)

Messagerie Facebook


Bien qu'un grand nombre de consommateurs utilisent des canaux de messagerie sociale, tels
que la messagerie Facebook pour leurs besoins de communication personnels, ils préfèrent
également utiliser ces canaux de messagerie mobile pour dialoguer avec les entreprises. La
nature asynchrone de ces canaux offre aux consommateurs la possibilité de résoudre leurs
problèmes au fur et à mesure qu'ils en trouvent le temps, contrairement aux canaux en temps
réel tels que la conversation instantanée en direct où la session se termine lorsque la fenêtre de
conversation instantanée est fermée.
La fonctionnalité de messagerie sociale offre aux entreprises la possibilité de tirer parti de cette
tendance et d'interagir avec leurs clients là où ils se trouvent, en leur fournissant une expérience
transparente et personnalisée qui peut les aider à devenir des adeptes et des défenseurs de la
marque.
Cette fonctionnalité comprend les éléments suivants :
• Les administrateurs peuvent configurer des canaux sociaux comme la messagerie Facebook
pour contacter leurs clients.
• Les clients peuvent contacter la société par l'intermédiaire de ces canaux et rechercher de
l'assistance de manière asynchrone.
• Les agents peuvent utiliser la même interface unifiée, contextuelle et productive utilisée par
la conversation instantanée pour dialoguer avec les clients et résoudre leurs problèmes.
• Les superviseurs et les gestionnaires ont accès à des rapports enrichis pour les aider à gérer
le centre de support de manière efficace.
Voir aussi
Ajouts à Dynamics 365 Customer Service Facebook Capacités de Messenger (Blog)
Configurer un canal de Facebook (documents)

Conversation instantanée proactive


Le canal de conversation instantanée permet aux utilisateurs de dialoguer facilement avec les
organisations via un widget de conversation instantanée sur le site web. La conversation
instantanée proactive permet aux organisations de dialoguer avec les utilisateurs en les invitant
automatiquement à une conversation instantanée en fonction des règles définies. Les
organisations peuvent utiliser les données des utilisateurs finaux, les informations sur le
parcours des utilisateurs, le temps passé sur une page web, etc. pour décider du meilleur
moment pour les contacter. Les organisations peuvent contrôler l'expérience de conversation
instantanée proactive en s'appuyant sur des messages de déclenchement personnalisés et des
règles configurables permettant de définir le public cible, le délai d'exécution et l'emplacement
cible.
Voir aussi
Configurer la conversation instantanée proactive (documents)
Améliorations de l'analyse des sentiments

Utilisateurs finaux par administrateurs, 1 oct. 2019 - 24 janvier 2020

Valeur commerciale
Le fait de comprendre les sentiments des clients aide les agents à leur fournir un service plus
personnalisé et empathique. L'amélioration des fonctionnalités des sentiments avec une prise en
charge linguistique supplémentaire, de nouvelles icônes et des fonctionnalités d'accessibilité
aide les agents à améliorer la prestation de service client.

La capacité d'identifier des événements de sentiments négatifs dans les sessions de messagerie
en cours est essentielle, car elle offre aux agents et aux superviseurs la possibilité d'agir sur ces
données et de garantir un résultat positif pour les clients. Cette fonctionnalité introduit des
améliorations de sentiment supplémentaires qui permettent aux agents d'utiliser les sentiments
pour mieux servir les clients :
• Prise en charge de langues supplémentaires : La prise en charge de l'analyse des

sentiments inclut des langues supplémentaires et rend ainsi la fonctionnalité d'analyse de
texte disponible sur davantage de marchés.
• Meilleure visibilité du sentiment des agents : L'expérience des sentiments en temps réel
a désormais des icônes mises à jour et des améliorations d'accessibilité, y compris des
fonctionnalités de prise en charge pour les malvoyants. Les agents peuvent identifier plus
facilement lorsqu'une session de support ne se déroule pas bien, et ils peuvent demander de
manière proactive de l'aide à un superviseur ou à des homologues pour résoudre le
problème.
Voir aussi
Activer l'analyse de la satisfaction (documents)
Environnement d'intégration du canal de Dynamics 365 v2


Valeur commerciale
L'environnement d'intégration du canal de Dynamics 365 v2 aide les clients qui ont déjà un
fournisseur de téléphonie à intégrer facilement ce fournisseur dans un expérience de l'agent
transparent dans l'Omnicanal pour Customer Service. Les agents peuvent éviter de basculer
entre les outils et gérer les appels des clients via leur fournisseur de téléphonie et prendre
toutes les demandes de conversation dans l'expérience de l'agent dans l'Omnicanal pour
Customer Service.

Voici les nouvelles fonctionnalités introduites dans l'environnement d'intégration du canal de

Dynamics 365 version 2.0 :
• Intégration avec les expériences à plusieurs sessions dans l'Omnicanal pour Customer
Service.
La version 2.0 de l'environnement d'intégration du canal de Dynamics 365 fournit des API à
intégrer aux expériences à plusieurs sessions dans l'application Omnicanal pour Customer
Service. Ces API permettent aux fournisseurs d'afficher des notifications sur les conversations
entrantes avec des informations pertinentes, de démarrer de nouvelles sessions de
conversations à partir de modèles prédéfinis et d'ouvrir des onglets d'application si
nécessaire. Pour plus d'informations sur la nouvelle expérience de l'agent, voir Agents
utilisant l'application de l'omnicanal pour le service clientèle.
• Nouveaux modes et emplacements pour le contrôle de la conversation.
Les fournisseurs peuvent définir des expériences pour le mode minimisé des contrôles de
conversation qu'ils génèrent. Les agents peuvent modifier manuellement le mode de
contrôle d'ancré à minimisé et inversement. Ils peuvent aussi les modifier par programme.
• Prise en charge de plusieurs fournisseurs.
À l'aide de la version 2.0 de l'environnement d'intégration du canal de Dynamics 365, les

organisations peuvent configurer plusieurs fournisseurs dans l'application d'Omnicanal pour
Customer Service. Cela permet aux agents de travailler simultanément avec plusieurs
sessions s'adressant à différents clients sur différents canaux (par exemple, par conversation
instantanée en direct et par téléphonie), chacune de ces sessions appartenant à des
fournisseurs différents.
REMARQUE Tous les contrôles de conversation générés à l'aide des API de la version 1.0 de
l'environnement d'intégration du canal de Dynamics 365 continueront à fonctionner avec la
version 2.0 dans les applications Unified Interface à session unique, telles que le hub de service
clientèle.
Les nouvelles fonctionnalités de l'environnement d'intégration du canal de Dynamics 365 ne
sont disponibles qu'avec l'application Omnicanal pour Customer Service, qui prend en charge le
paradigme à plusieurs sessions.
Voir aussi
Environnement d'intégration du canal (documents)

Guidage des interactions client avec des scripts d'agent


Valeur commerciale
Les scripts d'agent aident les entreprises à former rapidement et de manière cohérente les
agents et garantissent qu'ils aident tous les clients de manière cohérente pour des types de
problèmes de support similaires.
Les entreprises ont un besoin essentiel de former en continue leurs agents aux processus et aux
produits les plus récents en raison du fort taux de désabonnement des personnes, des produits
et des processus. Malgré des formations régulières, des erreurs récurrentes et des retards dans
la prestation des services sont fréquents, ce qui entraîne le mécontentement des clients. Pour
garantir les niveaux requis de conformité réglementaire et offrir une expérience client toujours
positive, le respect des processus est essentiel. Cette fonctionnalité fournit aux organisations un
moyen de configurer des scripts qui fournissent des instructions pas à pas aux agents. Ces
étapes peuvent être configurées et automatisées en fonction des types de sessions (tels que la
conversation instantanée ou les appels téléphoniques) pour garantir la conformité aux processus
appropriés.
Voir aussi
Guider des agents avec des scripts (documents)
Prise en charge de plusieurs fournisseurs



Pour une véritable expérience omnicanale, les agents doivent être en mesure d'utiliser différents
canaux de fournisseurs distincts de manière unifiée et cohérente. Cette fonctionnalité permet
d'optimiser l'utilisation de la capacité de l'agent pour les centres de contact et permet aux
clients de Dynamics 365 de joindre leurs utilisateurs sur les canaux de leur choix tout en
maintenant une expérience cohérente pour l'agent.
La prise en charge de plusieurs fournisseurs permet une intégration au niveau de l'interface

utilisateur dans laquelle les agents ont une expérience d'agent unifié, tandis que les canaux tiers
sont acheminés par les fournisseurs de canaux respectifs. Cela permet aux fournisseurs de
canaux de faire coexister leur infrastructure d'acheminement existante avec la Conversation
instantanée pour Dynamics 365 Customer Service au niveau de l'expérience de l'agent.
Voir aussi
Environnement d'intégration du canal - Prise en charge de plusieurs fournisseurs (documents)
Analyses de canaux tiers


Omnicanal pour Customer Service fournit déjà plusieurs indicateurs de performance prédéfinis
spécifiques au canal pour les canaux tiers, par exemple la durée moyenne du traitement et le
volume de conversation. Dans le cadre de cette fonctionnalité, les fournisseurs de canaux tiers
utilisant l'environnement d'intégration du canal Dynamics 365 peuvent offrir des mesures
pertinentes de leurs canaux. Cela permet aux organisations d'obtenir une vue globale des
indicateurs de performance clés et des informations sur différents canaux et fournisseurs.
Voir aussi
Analyse du canal (documents)

Guidage des agents assisté par bot


Les recommandations basées sur le contexte des conversations guidées par des bots peuvent
permettre aux agents de résoudre les problèmes plus rapidement. Parmi les fonctionnalités
potentielles pouvant être créées, citons :
• Suggestion de réponses rapides en fonction du contexte de la conversation.

• Suggestions d'articles de base de connaissances que l'agent peut partager avec le client.
• Suggestions relatives à la meilleure action possible pouvant être entreprise par l'agent.
• Suggestion de cas similaires concernant la conversation en cours.
Voir aussi
Assistance intelligente (documents)
Amélioration de l'expérience de recherche


L'expérience de recherche existante permet à l'agent d'effectuer une recherche en fonction des
attributs de compte, de contact et d'incident. Les prochaines améliorations adaptent
l'expérience de recherche aux entreprises ayant des exigences plus complexes.

Les améliorations clés incluent :

• Personnalisation de la recherche : les entreprises ont besoin que les agents effectuent une
recherche en fonction d'attributs qui ne figurent pas dans la liste des attributs prête à
l'emploi. Les améliorations apportées à l'expérience de recherche permettent une
personnalisation facile des champs de recherche.
• Expérience plus rapide et plus intuitive pour les agents : les agents bénéficient d'une
expérience de recherche et de liaison améliorée et d'une convivialité accrue, ce qui leur
permet de respecter leurs indicateurs de performance clés de productivité.
Voir aussi
Configurer le bouton Lien vers la conversation dans le formulaire d'entité de l'application pilotée
par modèle (documents)
Macros


Les macros permettent aux agents de rester efficaces et productifs en automatisant une série de
tâches répétitives en un seul clic. Par exemple, à l'aide de macros, les agents pourront
automatiser des tâches, telles que la résolution d'un incident après la mise à jour d'un champ,
l'attribution de celui-ci à un autre utilisateur après la capture de notes ou l'envoi d'un courrier
électronique de confirmation avec des données contextuelles de la session.
Les administrateurs pourront configurer leurs propres macros pour répondre aux besoins
spécifiques de l'entreprise ou du processus.
Voir aussi
Outils de productivité (documents)

Personnalisation des notifications


Les notifications alertent les agents lorsqu'un enregistrement leur est attribué ou en cas de
demandes entrantes d'utilisateurs ayant besoin d'assistance. Ces notifications incluent un
contexte supplémentaire concernant les attributs client importants, tels que le nom et
l'emplacement de l'utilisateur.
La personnalisation des notifications permet aux utilisateurs de personnaliser les fenêtres

contextuelles de notification afin d'inclure des informations pertinentes basées sur leurs besoins,
tels que les droits de l'utilisateur et le type de relation. Cela permet à l'agent d'avoir un aperçu
rapide des informations utilisateur avant d'accepter une demande entrante.
Voir aussi
Gérer les modèles de notification (documents)
Acheminement basé sur les compétences


L'acheminement basé sur les compétences permet d'acheminer les conversations vers les agents
en fonction de leurs qualifications et niveaux de compétences. Cela améliore l'efficacité de la
répartition automatique du travail en recherchant un agent possédant les compétences
appropriées, capable de gérer une conversation et de résoudre le problème du client le plus
efficacement possible.

Les administrateurs et les superviseurs peuvent optimiser la répartition du travail en attribuant

aux agents les compétences adéquates en fonction de leurs qualifications. Ils peuvent acheminer
directement les conversations vers les agents sans gérer les files d'attente.
Voir aussi
Présentation de l'acheminement fondé sur les compétences (documents)
Historique de navigation de l'utilisateur


Valeur commerciale
L'historique de navigation des utilisateurs aide les agents à offrir une assistance plus efficace,
pertinente et personnalisée aux clients en sachant plus sur les pages que le client a déjà
consultées et sur l'auto-assistance que le client a déjà consommée.
Les agents peuvent fournir un service plus personnalisé s'ils bénéficient d'une certaine visibilité
sur l'activité de l'utilisateur sur le site web l'ayant conduit à demander de l'aide. Aujourd'hui, la
vue Activités récentes de la page Résumé du client affiche les activités enregistrées dans le
cadre de l'enregistrement Compte/Contact/Incident dans Dynamics 365 Customer Service. Grâce
à l'amélioration de l'historique de navigation, les agents peuvent afficher des informations
supplémentaires sur la page Résumé du client afin de comprendre l'activité de l'utilisateur sur
le site web, telle que les pages du site qu'il a visitées, les articles de la base de connaissances
qu'il a consultés, etc.
Voir aussi
Activer les paramètres en libre-service pour les actions des clients dans un résumé de
conversation (documents)

Dynamics 365 Field Service

Présentation de la 2e partie du lancement 2019 de Dynamics
365 Field Service
Dynamics 365 Field Service est une solution de bout en bout pour le service sur site qui permet
aux organisations de ne plus être uniquement réactives mais proactives ou prédictives dans la
prestation d'un service après-vente, et d'adopter de nouveaux modèles d'entreprise, tels que les
services basés sur les résultats ou « tout en tant que service ».
Pour la 2e partie du lancement 2019, nous nous concentrons sur les domaines suivants :
• Le succès des techniciens grâce à l'intégration à Dynamics 365 Guides.
• Un investissement continu dans le service proactif avec Azure IoT.
• Des améliorations continues dans la planification des ressources.
Nouveautés et prévisions pour Dynamics 365 Field Service

Fonctionnalité Activé pour Version préliminaire Accès Disponibilité

Mixed Reality Guides Utilisateurs finaux par - 2 août 2019 1 oct. 2019
for Field Service administrateurs,
Retour au Sommaire Dynamics 365 Field Service 94


automatiquement.
vos donnéeset recherchez le Microsoft Cloud Service pour cette fonctionnalité.
Mixed Reality Guides for Field Service

Utilisateurs finaux par administrateurs, - 2 août 2019 1 oct. 2019

Dynamics 365 Guides sur HoloLens est une nouvelle application de réalité mixte qui permet aux
employés d'apprendre par la pratique. Dynamics 365 Guides améliore l'apprentissage avec des
instructions détaillées qui guideront vos employés concernant les outils et les pièces dont ils ont
besoin et leur explique comment utiliser ces outils dans des situations réelles.
Avec Dynamics 365 Guides, nous avons éliminé une préoccupation de longue date dans le cadre
des expériences de réalité augmentée et de réalité virtuelle : la nécessité de créer facilement du
contenu. Outre l'expérience de l'utilisation de Dynamics 365 Guides sur HoloLens, une
application Guides PC facilite la création de contenu interactif, l'ajout de photos et de vidéos,
l'importation de modèles 3D et la personnalisation de la formation pour transformer les
connaissances institutionnelles en un outil d'apprentissage reproductible.

La fonctionnalité Analytics incluse fournit un aperçu des informations détaillées à chaque étape
de chaque guide. Elles peuvent être utilisées pour évaluer les processus de la ligne de
production, mesurer les améliorations et améliorer l'efficacité en modifiant et en mettant à jour
le guide correspondant.
Mixed Reality Guides for Field Service permet d'intégrer en toute transparence la fonctionnalité
Dynamics 365 Guides dans l'expérience Field Service. Les tâches de service peuvent avoir des
Dynamics 365 Guides associés facilement accessibles par des techniciens sur le terrain.
Consultez la documentation pour Dynamics 365 Guides pour en savoir plus sur l'intégration
avec Field Service.
Un technicien de terrain portant un appareil HoloLens, regardant un guide virtuel

REMARQUE Cette fonctionnalité est disponible sur l'interface unifiée uniquement.
Voir aussi
Intégrer Dynamics 365 Field Service dans Dynamics 365 Guides (documents)

Dynamics 365 Project Service

Automation
Présentation de la 2è partie du lancement 2019 de Dynamics
365 Project Service Automation
Dynamics 365 Project Service Automation vous aide à gagner et à livrer des projets dans les délais
et dans les limites du budget, tout en optimisant l'utilisation des ressources. L'application a des
capacités de gestion des prix, des ventes, des ressources, du temps et des dépenses et de la
facturation, ainsi que des fonctionnalités de tâches de projet et de structure de répartition du
travail (WBS). Les investissements de l'équipe produit pour cette version et la suivante se
concentrent sur la fourniture d'une offre modulaire pour les organisations avec des services basés
sur des projets. Cette offre réunira de manière transparente des capacités à travers Microsoft
Project, Project Service Automation et le module des secteurs de services au sein de Dynamics 365
Finance pour permettre un devis sans frottement et fonctionnellement riche pour les projets.
Dynamics 365 Project Service Automation exploite actuellement Microsoft Power Platform et
Common Data Service pour aider nos clients à se connecter et à créer des solutions
commerciales de bout en bout pour les organisations de projet avec de riches expériences de
tarification, de coût et de gestion des ressources. Avec Microsoft Project replatforming vers
Common Data Service, nous serons particulièrement bien placés pour fournir un ensemble
compétitif de capacités de planification de projet et de planification des tâches. Nos clients
pourront livrer des projets réussis avec cette fonctionnalité de gestion de projet étendue.
Le module des secteurs des services de Dynamics 365 Finance offre la fonction de comptabilité
de projets, avec lafonction de comptabilisation de clôture et la facturation destinées aux clients
qui tire parti des taux de change à date d'effet, et un riche ensemble de fonctionnalités relatives
à la TVA. Nos clients seront en mesure de mieux gérer la facturation, les flux de trésorerie et la
comptabilité des projets, grâce à cette capacité financière étendue intégrée à notre solution.
Les thèmes relatifs à cette partie du lancement et la partie suivante sont les suivants :
• Exploitez les meilleures solutions d'Office et de Dynamics 365 pour la gestion de vos
projets
• Alignement de modèle sur des fonctionnalités de projet dans Finance
Nous sommes en train de retravailler notre calendrier d'ingénierie et de publication pour cet
ensemble de fonctionnalités, alors restez à l'écoute pendant que nous élaborons une stratégie sur la
meilleure voie à suivre pour nos clients. Les délais seront mis à jour dans les prochaines semaines.
Retour au Sommaire Dynamics 365 Project Service Automation 97

Dynamics 365 Finance

365 Finance
La 2è partie du lancement 2019 est axée sur la réduction des risques, une économie fondée sur
les abonnements et les améliorations de la convivialité pour les processus de routine.
Réduction des risques avec la comptabilisation de clôture automatisée et

la gestion du crédit
Cette fonctionnalité permet la conformité aux normes IFRS 15 et ASC 606 avec la tarification et
les planifications des produits afin de créer automatiquement les attributions nécessaires à la
comptabilisation des produits. Vous pouvez également attribuer automatiquement des limites
de crédit à vos clients selon des règles respectant la tolérance au risque de votre organisation.
Améliorer l'expérience de l'utilisateur

Les tâches périodiques de routine sont plus faciles à exécuter (ou sont automatisées) grâce aux
améliorations apportées en permanence aux processus financiers. Ces améliorations ont été
motivées par l'observation directe du travail des clients.
Nouveautés et prévisions pour Dynamics 365 Finance

Retour au Sommaire Dynamics 365 Finance 98

Fonctionnalité Activée pour Version préliminaire Disponibilité

publique générale
Déverrouiller les journaux Utilisateurs finaux par 2 août 2019 1 oct. 2019
ou analystes
Annuler le rapprochement bancaire Utilisateurs finaux par 5 août 2019 1 oct. 2019
ou analystes
Créer des chèques avec le statut Utilisateurs finaux par 5 août 2019 1 oct. 2019
Blanc sur la page Chèques administrateurs, décideurs
ou analystes
Redéfinir le statut du workflow Utilisateurs finaux par 5 août 2019 1 oct. 2019
pour les factures fournisseur de administrateurs, décideurs
Irrécupérable à Brouillon ou analystes
Constatation du produit Utilisateurs finaux par 5 août 2019 1 oct. 2019

ou analystes
Sélectionner le montant de Utilisateurs finaux par 5 août 2019 1 oct. 2019

consolidation dans la commande administrateurs, décideurs
de la consolidation en ligne pour la ou analystes
consolidation en double monnaie
Possibilité d'exporter des Utilisateurs finaux par 25 oct. 2019 26

enregistrements à partir du administrateurs, décideurs nov. 2019
formulaire de pool de factures ou analystes
Comptabilité fournisseur
Interdire la soumission au workflow Utilisateurs finaux par 25 oct. 2019 26

s'il existe des frais non affectés sur administrateurs, décideurs nov. 2019
une facture fournisseur ou analystes


publique générale
Stratégies de rétention des états Administrateurs, -

financiers décideurs ou analystes, 3 février 2020
automatiquement
Contrepasser la validation de Utilisateurs finaux par -

journal administrateurs, décideurs 3 février 2020
ou analystes

• Utilisateurs finaux, automatiquement : ces fonctionnalités comprennent les modifications
automatiquement.
Déverrouiller les journaux
Activée pour Version préliminaire Disponibilité

publique générale
Utilisateurs finaux par administrateurs, décideurs 2 août 2019 1 oct. 2019

ou analystes

Un nouveau bouton est disponible pour la page de journal. Il permet de déverrouiller un journal
dont le statut Vérrouillé par le système est défini sur Oui. Un administrateur système qui a
analysé les travaux par lots en cours d'exécution et confirmé que ce journal n'est plus en cours
de traitement par un travail par lots peut le déverrouiller. Ce bouton est activé par la
fonctionnalité nommée Bouton de déverrouillage du journalsur la page Gestion des
fonctions.
Voir aussi
Traitement du journal des opérations diverses (documents)
Annuler le rapprochement bancaire
Activé pour Version préliminaire Disponibilité

publique générale

ou analystes
Les utilisateurs pourront annuler des rapprochements bancaires dans l'ordre chronologique de
rapprochement, en commençant par le plus récent. L'historique est suivi pour montrer par qui et
quand le rapprochement a été contrepassé. Cela évitera aux utilisateurs d'avoir à ajuster
manuellement le journal des erreurs qui ont pu se produire au cours du processus périodique.
Créer des chèques avec le statut Blanc sur la page Chèques

publique générale

ou analystes

La page Chèques est l'endroit où vous effectuez des tâches de maintenance sur les chèques,
comme créer de nouveaux numéros de chèque et supprimer des chèques. Pendant le processus
de règlement, lorsque cette fonctionnalité est activée, vous ne pouvez pas créer de chèques
avec le statut vierge, ce qui entraîne un stock de chèques gaspillés. Cette amélioration permet
d'éviter de gaspiller des chèques inutilement.
Redéfinir le statut du workflow pour les factures fournisseur de

Irrécupérable à Brouillon

publique générale

ou analystes
Vous pouvez utiliser la page Historique du workflow pour redéfinir le statut du workflow sur
Brouillon. Il est possible d'ouvrir cette page à partir de la page Facture fournisseur ou en
accédant à Commun > Recherche > Flux de travail. Pour redéfinir le statut du workflow sur
Brouillon, sélectionnez Rappeler. Vous pouvez également redéfinir le statut du workflow sur
Brouillon en sélectionnant l'action Rappeler dans la page Facture fournisseur ou Factures
fournisseur en attente. Une fois le statut du workflow redéfini sur Brouillon, il devient
disponible pour modification dans la page Facture fournisseur.
Constatation du produit

publique générale

ou analystes

Les nouvelles fonctionnalités incluent la prise en charge des offres groupées et des kits de
produits, notamment :
• Logiciels et maintenance
• Logiciels et services
• Logiciels
• Matériel et service
Ces fonctionnalités prendront en charge les fonctionnalités suivantes :
• Tarification des produits

• Tableaux des produits
• Configuration de l'offre groupée
• Réallocation de plusieurs commandes
• Navigation dans l'espace de travail et création de rapports
Tarification des produits
Les utilisateurs peuvent saisir un prix différent de celui qu'ils factureront au client.
Tarification des produits
Tableaux de produit
Les tableaux des produits déterminent le nombre de mois pour le report de revenus. Des
options sont disponibles pour créer la planification en fonction des jours réels du mois, en les
répartissant de manière égale sur un mois ou en fonction d'un nombre défini d'occurrences.

Tableaux de produit
Réallocation de plusieurs commandes client
Réallocation de plusieurs commandes client

Espace de travail
Le nouvel espace de travail est utilisé pour examiner le statut des enregistrements de la
planification de produits créée pour les revenus différés.
Espace de travail de la constatation du produit
Voir aussi
Vue d'ensemble de la constatation du produit (documents)
Contrôle « Sélectionner le compte de consolidation dans » dans la

consolidation en ligne pour la consolidation en double monnaie

publique générale

ou analystes
Valeur commerciale
Cette fonctionnalité vous aide à contrôler la devise (la devise de comptabilité ou de déclaration)
utilisée comme devise de transaction dans la société de consolidation et peut automatiquement
copier les montants de la société source vers la société de consolidation si les devises sont
identiques.

• Ajoutez le contrôle « Sélectionner le compte de consolidation dans » dans le
formulaire de consolidation en ligne.
Lorsque cette fonctionnalité est activée, l'utilisateur peut choisir d'utiliser la devise
comptable ou de déclaration de la société source comme devise de transaction dans la
société de consolidation.
• Copiez directement les montants de la société source vers la société de consolidation si

les devises sont identiques.
Lorsque cette fonctionnalité est activée, les montants en devises comptables ou en devises
de déclaration de la société source sont copiés directement dans les montants en devises
comptable ou en devises de déclaration de la société de consolidation si l'une ou l'autre des
devises est identique. Les montants en devises comptable et en devises de déclaration de la
société de consolidation sont calculés en utilisant le taux de change si aucune des devises
n'est identique.
Possibilité d'exporter des enregistrements à partir du formulaire de pool

de factures Comptabilité fournisseur

publique générale
Utilisateurs finaux par administrateurs, décideurs 25 oct. 2019 26 nov. 2019

ou analystes
Cette fonctionnalité vous permet d'exporter des enregistrements à partir du formulaire de pool
de factures Comptabilité fournisseur vers Excel. Cette fonctionnalité fournit un environnement
productif permettant de réviser et d’analyser les données de la grille dans Excel.
Voir aussi
Modifications de la comptabilité fournisseur dans 10.0.5 (blog)

Interdire la soumission au workflow s'il existe des frais non affectés sur
une facture fournisseur

publique générale

ou analystes
Valeur commerciale
La recherche de problèmes avant que les factures ne soient soumises au flux de travail permet
d'éviter les erreurs qui pourraient empêcher la comptabilisation et nécessiteraient de soumettre
de nouveau la facture du fournisseur au flux de travail, permettant ainsi aux auteurs et aux
approbateurs de gagner du temps.
Cette fonctionnalité vous permet d'empêcher qu'une facture fournisseur soit soumise au
processus de flux de travail lorsque celle-ci contient des frais non alloués. Au lieu de cela, la
personne qui a soumis la facture reçoit une alerte l'informant qu'elle a des frais non répartis et
lui permet de la corriger avant de la soumettre au workflow.
Voir aussi
Modifications de la comptabilité fournisseur dans 10.0.5 (blog)
Stratégies de rétention des états financiers

publique générale
Administrateurs, décideurs ou analystes, - 3 février 2020

automatiquement
Valeur commerciale
Cette fonctionnalité obligatoire réduira les efforts nécessaires pour tenir à jour plusieurs états
financiers en supprimant automatiquement les états expirés après 90 jours.

Cette fonctionnalité vous aide à gérer la conservation des états financiers générés. Elle applique
une stratégie d'expiration par défaut à tous les états, afin que les états expirés soient
automatiquement supprimés après un certain temps. Les états à conserver à des fins
réglementaires peuvent malgré tout être marqués pour conservation indéfiniment. Reportez-
vous à la section « Signaler les suppressions et les expirations » dans la rubrique Vue
d'ensemble des états financiers.
Voir aussi
Vue d'ensemble des états financiers (documents)
Contrepasser la validation de journal

publique générale
Utilisateurs finaux par administrateurs, décideurs - 3 février 2020

ou analystes
Valeur commerciale
La possibilité de contrepasser plusieurs lignes, ou toutes les lignes, dans un journal des
opérations diverses rend une pratique comptable courante plus facile à effectuer et plus
efficace.
Les contrepassations ont été améliorées afin de pouvoir contrepasser plusieurs lignes (ou toutes
les lignes) du journal des opérations diverses. À partir de la page Pièces comptables, il est
possible de contrepasser un nombre limité d'écritures de journal de comptabilité auxiliaire. Il est
également possible de contrepasser les écritures de journal de comptabilité auxiliaire depuis
l'explorateur de comptabilité source. Pour plus d'informations, reportez-vous à Contrepasser
la validation de journal.
Voir aussi
Contrepasser la validation du journal (documents)

Dynamics 365 Supply Chain

Management
365 Supply Chain Management
Gestion des stocks, des informations sur les produits et des transactions
Les commentaires continus obtenus dans le cadre de l'utilisation du service nous permettent
d'identifier des sous-processus spécifiques dans le domaine de la gestion des stocks pouvant
faire l'objet d'améliorations tangibles des performances. Il s'agit d'un effort continu ayant un
impact important sur plusieurs domaines du service, permettant une rétroaction plus rapide, un
temps d'attente réduit et la possibilité de débloquer des ressources qui, sinon, attendraient la fin
d'un processus.
Nous continuons d'investir à la fois dans nos fonctionnalités de gestion des informations sur les
produits et de gestion des stocks. De nouvelles classes de produits et de nouveaux processus de
production entraîneront une évolution de la définition du produit et des éléments de support.
Les fonctionnalités de valorisation des stocks seront étendues afin de prendre en charge des
scénarios dans lesquels plusieurs méthodes de valorisation et plusieurs devises sont requises ;
par exemple, dans le cas d'exigences différentes en matière de rapports de gestion et d'états
statutaires. Nous allons également investir pour rendre les informations sur les stocks
disponibles plus facilement accessibles dans des scénarios distribués, par exemple, dans le
secteur de la vente au détail.
Cette version apportera des améliorations en termes de convivialité dans les ventes et les achats,
ce qui améliorera la productivité et la satisfaction des utilisateurs. Les super utilisateurs pourront
proposer des vues filtrées et des formulaires sur mesure dans lesquels des champs ou des
actions inutiles pourront être supprimés, permettant de saisir rapidement l'objectif du formulaire
et de simplifier son utilisation. Les avantages sont doubles. Les connaissances des super
utilisateurs peuvent être diffusées dans l'organisation et tous les niveaux de compétence des
utilisateurs peuvent bénéficier de vues ciblées, conçues pour s'adapter à la tâche à accomplir.
Retour au Sommaire Dynamics 365 Supply Chain Management 109

Les secteurs des ventes, des achats et de l'approvisionnement seront axés sur l'amélioration des
fonctionnalités de franchisage, de règlement des réceptions évalué (ERS), de manipulation de
produits dangereux, de support commercial dans les domaines de collaboration des
fournisseurs examinant les fonctionnalités de libre-service, de partage de données et de
maintenance étendues, ainsi que sur l'amélioration du support commercial dans des scénarios
d'intégration couvrant la demande d'achat, la demande de devis et les commandes fournisseur
par rapport aux contraintes de flux de données et de répartition comptable.
À l'avenir, dans les domaines des ventes et des achats, l'accent sera mis principalement sur
l'amélioration de notre capacité à effectuer le suivi et à comptabiliser les scénarios de
marchandises en transit. L'amélioration de la prise en charge des scénarios commerciaux dans
les kits à stocker et les kits à commander ainsi que l'extension de notre prise en charge de la
gestion des prix de vente et des promotions en offrant une flexibilité accrue de la gestion des
prix se traduisent par une efficacité accrue et un coût de maintenance réduit.
Gestion des entrepôts

Warehouse Management System (WMS) est un ajout récent et réussi à la suite d'applications
utile à plusieurs secteurs, chacun avec des besoins spécifiques concernant la gestion d'un
entrepôt. La solution a été progressivement améliorée depuis l'introduction dans Microsoft
Dynamics AX 2012 et un certain nombre d'améliorations a été récemment octroyé sous licence
par un éditeur de logiciels indépendant.
Avec la 2è partie du lancement 2019, nous continuerons d'améliorer la fonctionnalité de poids

variable publiée en ajoutant les fonctionnalités de la deuxième solution spécialement conçue
pour le poids variable afin de permettre aux clients existants de r à la version d'avril ou aux
versions mensuelles suivantes. La solution répondra aux besoins des distributeurs, ainsi que des
fabricants. L'absence de cette intégration a entravé l'adoption de la solution WMS chez certains
clients. Cette réservation sera supprimée. La suite de plus de 30 fonctionnalités distinctes sera
partiellement intégrée en tant que version préliminaire après le lancement d'avril 2019 et ses
versions mensuelles ultérieures. Par exemple, une fonctionnalité telle que « l'activation de
l'impression d'étiquettes pendant un cycle » offre de la flexibilité dans la configuration et le
fonctionnement.
Toutes les expositions des fonctionnalités se feront par la distribution de version d'évaluation
afin de permettre un déploiement contrôlé. Les investissements comprennent l'activation de
Warehouse Automation via Microsoft HoloLens et l'analyse de données spatiales via les flux
vidéo.

Production et planification
Il est prioritaire d'exploiter la rétroaction continue de l'utilisation du service afin d'améliorer de
manière tangible les performances, ainsi que d'optimiser les processus d'entreprise de
fabrication de base. La version préliminaire publique de l'optimisation de la planification est
prévue pour octobre 2019.
Nous améliorons et modifions également continuellement notre fonctionnalité de fabrication

actuelle afin de prendre en charge les opérations connectées et intelligentes des fabricants
modernes. Nous allons nous intégrer au service Microsoft Azure IoT intelligent pour permettre
à nos clients fabricants de fermer la boucle de rétroaction numérique. Cela permettra de
consolider les informations en temps quasi-réel de l'atelier avec les données commerciales afin
de générer des événements commerciaux et des aperçus exploitables. Grâce à l'acquisition, nous
allons introduire des fonctionnalités de gestion des actifs d'entreprise qui permettront aux
clients d'effectuer le suivi du coût total de possession d'actifs d'exploitation, ainsi que de gérer
la maintenance continue de ces actifs.
Nouveautés et prévisions pour Dynamics 365 Supply Chain Management


publique générale
Gestion des actifs Utilisateurs finaux, 23 juil. 2019 1 oct. 2019

automatiquement
Visualisation du statut de la vague Utilisateurs finaux, 2 août 2019 1 oct. 2019

automatiquement


publique générale
Stockage de l'état de valeur de Utilisateurs finaux par 6 sept. 2019 8 oct. 2019
stock administrateurs,
Signaler comme terminé à un Utilisateurs finaux par 6 sept. 2019 8 oct. 2019
emplacement contrôlé par un administrateurs,
contenant à partir du périphérique décideurs ou analystes
des bons de travail
Validation de tâche d'application Administrateurs, 6 sept. 2019 1 nov. 2019

d'entrepôt avec RSAT décideurs ou analystes,
automatiquement
Mélange de dimensions de produit Utilisateurs finaux par 2 août 2019 17 nov. 2019
à un emplacement administrateurs,
Schéma directeur de Gantt Utilisateurs finaux par 25 oct. 2019 29 nov. 2019
administrateurs,
Améliorations du contrat d'achat Utilisateurs finaux par - 30 nov. 2019

administrateurs,
Confirmation en parallèle des Utilisateurs finaux par 6 sept. 2019 1 déc. 2019
ordres prévisionnels administrateurs,
Confirmation et transfert Utilisateurs finaux par 4 mars 2019 19 déc. 2019

administrateurs,
Zone d'emplacement Utilisateurs finaux par 5 mars 2019 19 déc. 2019

supplémentaire administrateurs,


publique générale
Statut de l'emplacement Utilisateurs finaux par 5 mars 2019 19 déc. 2019

administrateurs,
Regroupement des lignes de Utilisateurs finaux par 5 mars 2019 19 déc. 2019
prélèvement administrateurs,
Poste de groupement complet Utilisateurs finaux par 8 avril 2019 19 déc. 2019
administrateurs,
Instruction d'emplacement relatif à Utilisateurs finaux par 8 avril 2019 19 déc. 2019
l'âge du prélèvement du stock administrateurs,
Règle Libération de l'entrepôt Utilisateurs finaux par 8 avril 2019 19 déc. 2019
administrateurs,
Détails de la ligne de travail Utilisateurs finaux, 8 avril 2019 19 déc. 2019

automatiquement
Réapprovisionnement du seuil de Utilisateurs finaux par 8 avril 2019 19 déc. 2019

zone administrateurs,
Regroupement des modèles de Utilisateurs finaux par 6 mai 2019 19 déc. 2019
vague administrateurs,
Fractionnement du travail Utilisateurs finaux par 3 juin 2019 19 déc. 2019

administrateurs,


publique générale
Modifier le pool de travail sur le Utilisateurs finaux par 2 août 2019 19 déc. 2019
travail administrateurs,
Prélèvement de groupement dirigé Utilisateurs finaux par 2 août 2019 19 déc. 2019
par le système administrateurs,
Annuler le travail Utilisateurs finaux par 7 juin 2019

administrateurs, 3 janvier 2020
Stockage des états de balance âgée Utilisateurs finaux par 21 oct. 2019
Mise à jour automatique de Utilisateurs finaux par 25 nov. 2019

l'expédition administrateurs, 8 janvier 2020
Création de chargement avancé Utilisateurs finaux par 4 mars 2019

pendant une vague administrateurs, 17 janvier 2020
Tri sortant Utilisateurs finaux par 3 juin 2019

Contrôle de qualité entrant Utilisateurs finaux par 2 août 2019

Placement au mur/en magasin Utilisateurs finaux par 2 août 2019



publique générale
Fractionnement du travail de Utilisateurs finaux par 1 avril 2019

réapprovisionnement par rapport à administrateurs, 27 janvier 2020
la demande à partir de l'étape Créer décideurs ou analystes
un travail de prélèvement
Traitement de placement différé Utilisateurs finaux par 5 juin 2019

Améliorations de la consolidation Utilisateurs finaux par 9 mai 2019

d'expédition administrateurs, 31 janvier 2020
Améliorations de l'impression Utilisateurs finaux par 17 sept. 2019

d'étiquettes pendant une vague administrateurs, 31 janvier 2020
Offre du fournisseur : questions des Utilisateurs finaux par - 12 mars 2020

fournisseurs et synthèse des administrateurs,
réponses décideurs ou analystes
Créneaux de l'entrepôt Utilisateurs finaux par 5 mars 2019 27 mars 2020

administrateurs,
Groupements de rangement Utilisateurs finaux par 21 oct. 2019 27 mars 2020

administrateurs,
Transbordement Utilisateurs finaux par 2 août 2019 31 mars 2020

administrateurs,
Tri à réception Utilisateurs finaux par 21 oct. 2019 31 mars 2020

administrateurs,


publique générale
Lancement automatique de Utilisateurs finaux par 27 janvier 2020 À déterminer

l'expédition pour le transbordement administrateurs,
Réservation flexible de dimension Utilisateurs finaux par 27 janvier 2020 À déterminer

au niveau de l'entrepôt administrateurs,
Code étape de vague Utilisateurs finaux par 27 janvier 2020 À déterminer

administrateurs,
Intégration supplémentaire du Utilisateurs finaux par 3 février 2020 À déterminer

poids variable 10.0.1 administrateurs,







publique générale


Manutention du Utilisateurs finaux par 3 février 2020 À déterminer

matériel/Warehouse Automation administrateurs,
Dimensions de stockage vs Utilisateurs finaux par 3 février 2020 À déterminer

Dimensions d'emballage administrateurs,
Expédition de petits colis Utilisateurs finaux par 3 février 2020 À déterminer

administrateurs,
Optimisation de la planification Utilisateurs finaux par 29 nov. 2019 À déterminer

pour la distribution administrateurs,
Gestion de la qualité pour les Utilisateurs finaux par 3 mars 2020 À déterminer
processus d'entrepôt administrateurs,

automatiquement.


Gestion des actifs
Activé pour Version préliminaire publique Disponibilité générale
Utilisateurs finaux, automatiquement 23 juil. 2019 1 oct. 2019
Valeur commerciale
Cette fonctionnalité offre ce qui suit :
• Amélioration de l'efficacité de la machine grâce à des fonctionnalités de maintenance

préventive qui réduisent les pannes de matériel et augmentent la durée de vie des
équipements.
• Maintenance conditionnelle (CBM), qui réduit les coûts de cycle de vie des ressources.
• Meilleure visibilité sur les performances de production, ce qui aide les clients à planifier.
• Aperçu des temps morts, avec des analyses intelligentes qui aident les utilisateurs à prendre
des décisions éclairées basées sur les données.
• Gestion automatisée des workflows de maintenance pour limiter les risques.
• Gestion efficace des pièces de rechange, ce qui donne une vue d'ensemble complète de la
consommation d'éléments des ressources et optimise ainsi le processus de maintenance.
• Réduction des coûts de production grâce à une visibilité accrue des ressources sur les sites
et les services.
• Visibilité des informations financières des ressources en temps réel.
• Contrôle avancé des coûts des ressources, des emplacements, des erreurs, des heures de
travail et des ordres de travail.
• Réduction des heures supplémentaires de maintenance, de la main-d'œuvre et des coûts
des fournisseurs.

Gestion des actifs Dynamics 365 Supply Chain Management permettra aux clients d’optimiser
les processus de maintenance et d’aider à la planification, à l’exécution et aux analyses de celle-
ci. Cette fonctionnalité contribuera à réduire les temps d'arrêt et les coûts de maintenance
globaux, et constituera une partie essentielle des fonctionnalités inter-applications Finance and
Operations.
Voir aussi
Version préliminaire de la gestion des actifs (blog)
Présentation de la gestion des actifs (documents)
Visualisation du statut de la vague
Utilisateurs finaux, automatiquement 2 août 2019 1 oct. 2019
Valeur commerciale
Cette fonctionnalité fournit davantage d'informations et une meilleure visibilité dans le
traitement des vagues et le statut actuel de la vague.
Cette fonctionnalité permettra à l'utilisateur de comprendre le degré d'achèvement de la vague
et d'attendre jusqu'à sa fin ou d'effectuer une annulation ad hoc et de comprendre la quantité
de ressources utilisée avant une éventuelle annulation.
Cette fonctionnalité ajoute des informations sur la progression de la vague en visualisant ce qui
suit :
• Progression de la vague en pourcentage.
• Estimation d'achèvement de la vague, basée sur les performances de traitement actuelles de
la vague.
• Progression de l'affectation de la vague avec le total des lignes de chargement, les lignes de
chargement allouées, le total des allocations en cours et le total des allocations traitées en
cours.
• Sous-méthodes de vague, mise à jour des lignes de chargement traité pour chacune.

Stockage de l'état de valeur de stock

publique générale
Utilisateurs finaux par administrateurs, décideurs 6 sept. 2019 8 oct. 2019

ou analystes
Valeur commerciale
Cette nouvelle manière d'exécuter l'état de valeur de stock est utile dans les cas où les résultats
contiennent un grand nombre de lignes. Par exemple, demander le solde de stock final par
article, site et entrepôt dans un scénario comportant 50 000 articles et 300 magasins générerait
un état très long pour lequel les données seraient difficiles à analyser. Pouvoir trier et filtrer les
résultats, ou exporter ceux-ci vers un système externe, accélère et facilite la navigation dans les
résultats de l'état de valeur de stock.
Une nouvelle capacité de stockage d'état de valeur de stock a été introduite. Lorsque vous
lancez une nouvelle exécution de l'état de valeur de stock, vous devez fournir un nom unique
pour l'exécution spécifique sous lequel les résultats de la génération de l'état seront stockés.
Cela évite d'avoir à exécuter plusieurs états de valeur de stock pour la même période.
Le résultat de l'exécution de l'état sera accessible dans le formulaire de détails de stockage de

l'état de valeur de stock. Ce formulaire ajuste de manière dynamique les colonnes et agrège les
soldes en fonction de la disposition de l'état de valeur de stock configurée. Toutes vos
configurations d'état de valeur de stock actuelles peuvent être utilisées.
Une nouvelle entité de données d'état de valeur de stock a également été introduite. Cela vous
permet d'exporter le résultat d'un état de valeur de stock nommé et spécifique vers n'importe
quel format pris en charge par la gestion des données.
Signaler comme terminé à un emplacement contrôlé par un contenant

à partir du périphérique des bons de travail

publique générale
Utilisateurs finaux par administrateurs, décideurs 6 sept. 2019 8 oct. 2019

ou analystes

Valeur commerciale
Cette amélioration permet d'utiliser l'appareil de bons de travail dans des scénarios où les
produits finis issus de la production sont suivis selon les contenants à la fois dans la production
et dans l'entrepôt.
La boîte de dialogue Saisie de l'avancement dans l'appareil de bons de travail a été améliorée
pour permettre l'enregistrement d'un contenant. Cette fonctionnalité est disponible lorsque :
• Le produit fini est activé pour les processus d'entrepôt avancés.

• Le produit fini est signalé à un emplacement configuré pour suivre les stocks selon les
contenants.
• Le produit fini est signalé sur un contenant existant.

Voir aussi
Signaler comme fini à un emplacement contrôlé par un contenant à partir de l'appareil de bons
de travail (documents)
Validation de tâche d'application d'entrepôt avec RSAT

publique générale
Administrateurs, décideurs ou analystes, 6 sept. 2019 1 nov. 2019

automatiquement
Vous pouvez maintenant enregistrer des tâches avec Warehouse Mobile App (WMA) et les
utiliser pour les tests d'acceptation avec l'outil RSAT (Regression Site Automation Tool). La page
de validation des tâches de l'application d’entrepôt permet d'enregistrer des tâches, de créer
des variables de remplacement et de définir des règles de validation. Vous pouvez ensuite
utiliser RSAT pour exécuter des tâches précédemment enregistrées.

Voir aussi
Vue d'ensemble de l'installation et de la configuration de l'application d'entreposage
(documents)
Mélange de dimensions de produit à un emplacement

publique générale
Utilisateurs finaux par administrateurs, décideurs ou 2 août 2019 17 nov. 2019

analystes
Cette nouvelle fonctionnalité du profil d'emplacement permet une meilleure utilisation de
l'emplacement lors de l'utilisation de variantes de produit. Cela vous permet de décider si les
configurations, les couleurs, le style et les tailles peuvent être mélangés sur un certain
emplacement (profil) ou si une ou plusieurs dimensions peuvent être placées au même
emplacement.
Voir aussi
Présentation de gestion des entrepôts (documents)
Schéma directeur de Gantt

publique générale

ou analystes
Depuis Afficher le schéma directeur, il est possible d'afficher les détails des planifications
principales historiques présentées sous forme de diagramme de Gantt. Cela est utile pour
comprendre le temps consacré aux différentes phases de la planification de base. Pour un travail
de planification actif en cours, la fonction Afficher le schéma directeur peut être utilisée pour
suivre les progrès et voir le temps restant estimé.

Voir aussi
Surveiller l'exécution d'une planification générale (documents)
Améliorations du contrat d'achat

publique générale
Utilisateurs finaux par administrateurs, décideurs ou - 30 nov. 2019

analystes
Cette fonctionnalité autorise les utilisateurs à identifier les employés responsables du suivi des
contrats d'achat. Lorsqu'un contrat d'achat est clôturé, s'il est marqué comme n'étant plus utilisé
de manière active, les utilisateurs ne peuvent pas créer d'ordres de lancement à partir de ce
contrat d'achat. Les utilisateurs peuvent définir une stratégie de rapprochement de factures à
utiliser pour les commandes d'achat lancées à partir d'un contrat d'achat. Les contrats d'achat
sont utilisés par différentes personnes au sein de l'organisation ; cependant, une personne est
souvent responsable de s'assurer du bon déroulement du contrat. Pour éviter les erreurs, il est
important de noter clairement qui est responsable du contrat et s'il peut être utilisé ou non.
• Améliorations des bons de commande : Partie responsable (Disponibilité générale en

octobre 2019)
• Améliorations des bons de commande : Marquer le contrat d'achat comme « Fermé »
(DG en novembre 2019)
• Améliorations des bons de commande : Stratégie de rapprochement du contrat d'achat
(DG en novembre 2019)
Voir aussi
Contrats d'achat (documents)

Confirmation en parallèle des ordres prévisionnels

publique générale
Utilisateurs finaux par administrateurs, décideurs 6 sept. 2019 1 déc. 2019

ou analystes
Valeur commerciale
Si vous prévoyez de confirmer plusieurs commandes à la fois, la mise en parallèle de l'exécution
peut améliorer le temps d'exécution ou les performances.
La confirmation en parallèle avec plusieurs threads à partir de la page des ordres prévisionnels
permet à l'utilisateur d'accélérer le processus de confirmation en mettant en parallèle celui-ci
avec plusieurs threads. Cela peut être utile lorsqu'un grand nombre d'ordres prévisionnels sont
confirmés. Les options de la confirmation en parallèle et de plusieurs threads sont disponibles
lorsque plusieurs ordres prévisionnels sont sélectionnés pour la confirmation.
Options de la confirmation en parallèle
Voir aussi
Confirmation en parallèle (documents)

Confirmation et transfert

publique générale
Utilisateurs finaux par administrateurs, décideurs ou 4 mars 2019 19 déc. 2019

analystes
Cette fonctionnalité prend en charge le scénario dans lequel tous les produits ne peuvent pas
être placés dans un camion ou une partie du chargement doit quitter l'entrepôt avant que le
reste ne soit prêt à être expédié. Le produit restant peut être transféré vers un nouveau
chargement, c'est-à-dire vers un nouveau camion. Cette fonctionnalité peut être utilisé avec des
chargements conçus pour autoriser uniquement l'expédition à pleine charge, ce qui offre donc
plus de flexibilité aux gestionnaires de transport pour la résolution de scénarios non standard ou
imprévus.
Zone d'emplacement supplémentaire

publique générale
Utilisateurs finaux par administrateurs, décideurs 5 mars 2019 19 déc. 2019

ou analystes
Cette amélioration inclut trois champs de zones supplémentaires et leur prise en charge dans
l'assistant de configuration d'emplacement. Ces champs de zones supplémentaires dans la
configuration de l'emplacement peuvent être utilisés dans les requêtes pour filtrer les
informations. Cela ajoute de la flexibilité à la structure de l'entrepôt, avec des zones
supplémentaires pour le même emplacement et le traitement des données par des requêtes.
Voir aussi

Statut de l'emplacement

publique générale
Utilisateurs finaux par administrateurs, décideurs 5 mars 2019 19 déc. 2019

ou analystes
Cette fonctionnalité présente plusieurs nouveaux champs sur la table des emplacements pour plus
de flexibilité en ce qui concerne l'utilisation et la gestion des emplacements. Les statuts
d'emplacement (vide, stockage, prélèvement ou gelé) peuvent être inclus dans la requête des
instructions d'emplacement pour un meilleur contrôle du flux de l'entrepôt. Des causes de blocage
peuvent être configurées, puis attribuées à un emplacement pour bloquer les transactions
entrantes ou sortantes par rapport à un emplacement. Le blocage d'emplacement n'exclut pas les
emplacements pour réservations. Il s'agit uniquement d'un blocage opérationnel temporaire.
Regroupement des lignes de prélèvement

publique générale
Utilisateurs finaux par administrateurs, décideurs ou 5 mars 2019 19 déc. 2019

analystes
La configuration du regroupement des lignes de prélèvement permet aux utilisateurs de
regrouper de façon dynamique et d'agréger plusieurs lignes de prélèvement en une seule étape
d'exécution de prélèvement sur un appareil mobile. Le système regroupe toutes les lignes de
prélèvement avec un ensemble de dimensions, précisément l'ID d'article et l'ID d'emplacement,
et l'utilisateur n'aura qu'à visiter l'emplacement de prélèvement une fois pour un seul ordre de
travail avec plusieurs lignes de prélèvement correspondantes. Cette fonctionnalité offre une
exécution plus rapide du travail de prélèvement et réduit considérablement le chemin de
prélèvement de l'employé dans certains scénarios. La fonctionnalité est appliquée
automatiquement via la configuration de l'appareil mobile. Toutes les lignes de prélèvement
correspondantes et les transactions associées de l'ordre de travail traité seront mises à jour
manuellement par le système. La structure de l'ordre de travail restera telle que créée
initialement et les lignes ne seront pas agrégées dans le client ; toutefois, les lignes de sélection
doivent être triées par ID d'élément pour que cette fonctionnalité fonctionne.

Poste de groupement complet

publique générale
Utilisateurs finaux par administrateurs, décideurs 8 avril 2019 19 déc. 2019

ou analystes
Lorsqu'elle est utilisée avec le prélèvement de groupement, cette fonctionnalité permet de
fractionner le travail de prélèvement de manière flexible et accepte une marge d'erreur plus
grande pour les contraintes volumétriques des conteneurs ou des sacs. La fonctionnalité
introduit la possibilité d'exécuter l'option « complet » sur l'une des unités de travail d'un
groupement. La fonctionnalité diffère du flux de bouton « complet » standard, car il annule le
travail restant. En outre, elle ne suggère pas d'ajouter un autre bac au même groupement, car
cela ne crée pas automatiquement un travail.
Instruction d'emplacement relatif à l'âge du prélèvement du stock

publique générale

ou analystes
Deux nouvelles stratégies de directive d'emplacement de prélèvement sont introduites : FIFO
(premier entré, premier sorti) et LIFO (dernier entré, premier sorti). Celles-ci fonctionnent
conjointement avec des champs de date de classement chronologique de l'emplacement et du
contenant pour suivre la première entrée du stock dans l'entrepôt. Ces stratégies peuvent être
utilisées à la fois pour les articles suivis par lots et hors lots, pour expédier des articles aux clients
en fonction du moment où le stock est entré dans l'entrepôt. Cela peut être particulièrement
utile pour les stocks suivis hors lots où une date d'expiration n'est pas disponible à des fins
de tri.

Lorsque le stock est reçu ou créé pour la première fois dans l'entrepôt, le contenant est mis à
jour avec la date du jour renseignée comme date de classement chronologique. Cette date est
ensuite utilisée par les stratégies pour déterminer le stock le plus ancien ou le plus récent de
l'entrepôt. Si le stock est déplacé vers un emplacement suivi sans contenant, l'emplacement lui-
même est mis à jour avec une date de classement chronologique, qui sera également utilisée
par les stratégies.
Règle Libération de l'entrepôt

publique générale

ou analystes
La règle de libération dans l'entrepôt présente de nouvelles fonctionnalités offrant une plus
grande flexibilité lors de la libération dans l'entrepôt. Elle vérifie si la libération des lignes de
commande partiellement réservée est autorisée ou non par le système. Elle fonctionne de pair
avec la fonctionnalité de transbordement avancée lorsqu'une partie d'une ligne de commande
peut être marquée par rapport à une source d'approvisionnement et qu'une partie de la ligne de
commande peut encore être traitée dans l'entrepôt, afin de permettre la libération d'une telle
ligne et de poursuivre avec le traitement à l'entrepôt pour la quantité de stock disponible.
Détails de la ligne de travail
Utilisateurs finaux, automatiquement 8 avril 2019 19 déc. 2019

Valeur commerciale
Grâce à cette fonctionnalité, un utilisateur peut basculer entre l'affichage de toutes les lignes de
travail ou uniquement de celles ouvertes pour une entreprise spécifique. La page affiche tous les
détails importants dont un superviseur a besoin pour gérer et ajuster avec succès le workflow au
sein de l'entrepôt, notamment le statut du travail, le numéro d'article, l'emplacement, la quantité
de travail, l'ID chargement et l'ID expédition. L'utilisateur peut modifier l'emplacement de toute
ligne de travail ouverte, écrasant ainsi la configuration de la directive d'emplacement, pour
annuler toute ligne de travail directement à partir de la page ou pour ajuster des quantités.
L'utilisateur peut également afficher les transactions derrière chaque ligne de travail directement
depuis la page.
Vous pouvez basculer entre l'affichage de toutes les lignes de travail ou uniquement de celles
ouvertes pour une entreprise spécifique. Vous pouvez afficher tous les détails importants dont
un superviseur a besoin pour gérer et ajuster avec succès le workflow au sein de l'entrepôt,
notamment le statut du travail, le numéro d'article, l'emplacement, la quantité de travail, l'ID
chargement et l'ID expédition. Vous pouvez modifier l'emplacement de toute ligne de travail
ouverte, écrasant ainsi la configuration de la directive d'emplacement, pour annuler toute ligne
de travail directement à partir de la page ou pour ajuster des quantités. Vous pouvez également
afficher les transactions derrière chaque ligne de travail directement depuis la page.
Voir aussi
Réapprovisionnement du seuil de zone

publique générale

ou analystes

Le réapprovisionnement par zone désigne une fonctionnalité qui utilise la stratégie de
réapprovisionnement min/max, mais qui évalue les zones d'entrepôt au lieu des emplacements
individuels. En ne prenant pas une dépendance sur une configuration d'emplacement fixe, la
fonctionnalité permet de réapprovisionner les emplacements dynamiques. Cette fonctionnalité
ouvre un processus de réapprovisionnement min/max pour les entreprises à l'aide des
emplacements dynamiques, par exemple, les détaillants avec de nombreux articles en stock dont
le cycle de vie est court.
Dans le modèle de réapprovisionnement pour réapprovisionnement min/max, l'utilisateur

spécifie si le seuil doit être évalué par emplacement ou par zone. Dans le cas de zones, des
zones spécifiques sont ensuite ajoutées à la requête de sélection de zone. Comme cela concerne
le réapprovisionnement min/max basé sur l'emplacement, le réapprovisionnement min/max par
zone est basé sur la définition d'un seuil minimum d'inventaire qui déclenche la création d'un
ordre de réapprovisionnement pour les articles sélectionnés et leurs variantes. En retour, un
réapprovisionnement sera créé pour la quantité qui augmente le stock jusqu'au seuil maximum
de la zone souhaitée.
Regroupement des modèles de vague

publique générale
Utilisateurs finaux par administrateurs, décideurs ou 6 mai 2019 19 déc. 2019

analystes
La fonctionnalité Regroupement des modèles de vague est semblable au comportement de
regroupement de modèle de travail existant, mais permet plutôt le regroupement et la
séparation par fonctionnalité déjà sur le modèle de vague. Cela peut être utile dans les
entrepôts où les vagues sont créées selon un certain nombre de critères, mais où la création
automatique de vague est préférée à la création manuelle.

Fractionnement du travail

publique générale
Utilisateurs finaux par administrateurs, décideurs ou 3 juin 2019 19 déc. 2019

analystes
Valeur commerciale
Cette fonctionnalité permet d'accroître l'utilisation de la main d'œuvre d'entrepôt, autorisant la
flexibilité en matière de planification des tâches quotidiennes. Elle permet à l'utilisateur de
corriger manuellement certaines assignations créées automatiquement.
Cette fonctionnalité aide à résoudre le défi de l'entreprise lorsqu'un seul employé n'est pas en
mesure de finaliser un travail dans un délai donné et lorsque d'autres utilisateurs sont
disponibles pour l'aider à y parvenir. Le travail peut être réparti entre deux ou plusieurs en-têtes
de travail afin de l'attribuer aux employés disponibles. La fonctionnalité confère de la flexibilité
au travail de restructuration une fois qu'il a été créé et se trouve dans le mode Ouvert ou En
cours. Un employé ne sera pas en mesure de traiter les lignes de travail susceptibles d'être
fractionnées simultanément pour un autre utilisateur. Le mécanisme de blocage existant a été
repensé.
Modifier le pool de travail sur le travail

publique générale
Utilisateurs finaux par administrateurs, décideurs 2 août 2019 19 déc. 2019

ou analystes
Le bouton Modifier le pool de travail est un simple ajout au système qui permet au
responsable d'entrepôt de modifier le pool de travail de l'ID de travail déjà créé. Il fournit la
capacité de réagir plus rapidement à tout changement possible dans l'atelier et de mieux
rationaliser le processus physique lorsque les situations changent.

Prélèvement de groupement dirigé par le système

publique générale
Utilisateurs finaux par administrateurs, décideurs 2 août 2019 19 déc. 2019

ou analystes
Avec la configuration du prélèvement de groupement dirigé par le système, vous pouvez
regrouper des en-têtes de travail de prélèvement basés sur un groupement généré par le
système. Le système regroupe les ordres de prélèvement pour atteindre le nombre de postes
spécifié dans le profil de groupement et permet à l'utilisateur de prélever plusieurs commandes
à la fois sans avoir à créer manuellement un groupement. Cette fonctionnalité offre une
alternative à la création manuelle de groupement en proposant d'utiliser un profil de
groupement que le système utilisera pour créer un groupement. Plusieurs lignes d'installation
doivent être déterminées sur le profil de groupement avant utilisation. « Nombre de postes »
correspondra au nombre de commandes incluses dans un groupement, et par conséquent au
nombre de sacs ; « Rompre le groupement à » déterminera quand le groupement devra être
rompu ; « Générer un ID groupement » contrôlera si l'ID groupement sera généré par le système
ou saisi par l'utilisateur ; et « Type de vérification du tri » déterminera si une vérification de
poste est requise ou non.
Le nouvel article du menu de l'appareil mobile doit être utilisé pour le prélèvement de
groupement dirigé par le système avec la nouvelle option « Dirigé par », où il convient de
spécifier l'ID du profil de groupement souhaité. L'affectation des ordres de travail peut être
encore optimisée en précisant les critères de tri personnalisés sur l'ordre de requête dirigé par le
système, qui peut regrouper les ordres selon des critères spécifiques de l'entreprise. Au moment
du prélèvement via le groupement dirigé par le système, les employés de l'entrepôt recevront
automatiquement un groupement créé lorsque les ordres de prélèvement ont été pré-affectés
aux postes de groupement. L'employé peut ainsi commencer à prélever un article pour plusieurs
ordres de travail en visitant l'emplacement de prélèvement une seule fois. Le processus de
prélèvement pour cette fonctionnalité est identique au prélèvement de groupement dirigé par
l'utilisateur.
Voir aussi

Annuler le travail

publique générale
Utilisateurs finaux par administrateurs, décideurs ou 7 juin 2019 3 janvier 2020

analystes
Valeur commerciale
La fonctionnalité d'annulation du travail est une alternative attrayante et sécurisée aux scripts de
correction SQL qui sont généralement demandés via des tickets IcM pour corriger les données
incohérentes, que les employés de l'entreprise dotés de droits d'administrateur peuvent
désormais utiliser.
L'annulation forcée des travaux d'entrepôt est une fonctionnalité d'administration disponible
dans l'interface utilisateur qui permet à l'utilisateur d'annuler un travail d'entrepôt spécifique en
cours mais qui est bloqué (souvent, mais pas nécessairement, en raison de données
corrompues).
Contrairement au bouton Annuler standard (disponible directement sur la page Travail), la

nouvelle fonctionnalité d'annulation des travaux n'a pas de condition préalable pour que la
dernière ligne de travail terminée soit de type Put. En d'autres termes, il n'est pas nécessaire que
la quantité d'articles sur une ligne de travail se trouve à un emplacement autre que l'utilisateur.
Seuls les travaux de type Ventes, Problème de transfert, Prélèvement de matières premières
ou Réapprovisionnement peuvent être annulés par cette tâche. L'annulation ne sera pas
exécutée pour les travaux de prélèvement de matières premières surgelées qui peuvent être
annulés par une fonctionnalité d'annulation régulière (comme décrit ci-dessus).
Pour débloquer le travail, le système annulera toutes les lignes de travail restantes et corrigera
les données de l'entrepôt associées à l'ID travail. Cela permettra à toutes les opérations de
manutention d'entrepôt courantes impliquant la quantité d'articles impactée de reprendre.
Voir aussi
Annuler le travail d'entrepôt pour la gestion des exceptions (documents)

Stockage des états de balance âgée

publique générale
Utilisateurs finaux par administrateurs, décideurs 21 oct. 2019 3 janvier 2020

ou analystes
Valeur commerciale
Cette nouvelle manière d'exécuter le rapport chronologique d'inventaire est utile dans les cas où
les résultats contiennent un grand nombre de lignes. Par exemple, demander la chronologie
d'inventaire finale par groupe d'articles, site et entrepôt dans un scénario comportant
50 000 articles et 300 magasins générerait un état très long pour lequel les données seraient
difficiles à analyser.
Une nouvelle visualisation de graphique offre une vue d'ensemble améliorée et plus rapide de la
chronologie d'inventaire. Les fonctionnalités de tri et de filtrage des résultats, ou d'exportation
de ceux-ci vers un système externe, accélèrent et facilitent la navigation dans les résultats de
l'état de chronologie d'inventaire.
Une nouvelle capacité de stockage d'état de chronologie d'inventaire a été introduite. Lorsque
vous lancez une nouvelle exécution de l'état de chronologie d'inventaire, vous devez fournir un
nom unique pour l'exécution spécifique sous lequel les résultats de la génération de l'état seront
stockés. La date et l'heure d'exécution seront également enregistrées. Cette nouvelle
fonctionnalité élimine le besoin de régénérer le rapport de chronologie d'inventaire plusieurs
fois pour la même période.
Le résultat de l’exécution du rapport sera accessible dans la page des détails de stockage du
rapport chronologique d'inventaire sous forme de simple liste ou sous forme de page
agrégée dans le nouveau tableau chronologique d’inventaire, qui prend en charge le filtrage et
l’accès aux détails. Cette page ajuste de manière dynamique les colonnes et agrège les soldes en
fonction de la disposition de l'état chronologique d'inventaire configurée. Toutes vos
configurations d'état chronologique d'inventaire actuelles peuvent être utilisées.
Une nouvelle entité de données d'état chronologique d'inventaire a également été introduite.
Cela vous permet d'exporter le résultat d'un état chronologique d'inventaire enregistré vers
n'importe quel format pris en charge par la gestion des données.

Graphique Stock - Balance âgée
Voir aussi
Nouveautés ou modifications dans Dynamics 365 Supply Chain Management 10.0.6
(novembre 2019) (documents)
Mise à jour automatique de l'expédition

publique générale
Utilisateurs finaux par administrateurs, décideurs ou 25 nov. 2019 8 janvier 2020

analystes
Valeur commerciale
Cette fonctionnalité permet à une entreprise de fournir aisément des mises à jour à un entrepôt
sans avoir à se préoccuper des mises à jour des lignes de commande non reflétées sur les
expéditions et les chargements associés. Sans cette fonctionnalité, les utilisateurs doivent
toujours mettre à jour ou supprimer manuellement, puis relancer les lignes si des quantités de
commande augmentent ou si de nouvelles lignes de commande sont ajoutées.

Cette fonctionnalité met à jour automatiquement les quantités, et les augmente et les réduit, sur
une ligne de chargement associée à une expédition après sa libération à l'entrepôt. Cela se
produira aussi longtemps que la ligne de chargement sur l'expédition ou le chargement n'a pas
été traité sur une vague. Cela implique que la fonctionnalité autorisera toute mise à jour de
commande à r automatiquement par l'entrepôt sans intervention manuelle aussi longtemps que
le travail d'entrepôt n'est pas créé. Sans cette fonctionnalité, uniquement seule la diminution de
quantité automatiquement tant que le travail d'entrepôt n'est pas créé. Cette fonctionnalité
s'applique aux lignes de commande client et aux lignes d'ordre de transfert.
La fonctionnalité est Activée pour un entrepôt spécifique. Cela permet à la société d'appliquer
différentes stratégies de mise à jour automatique des expéditions dans les entrepôts, le cas
échéant. Par défaut, la stratégie de mise à jour automatique des expéditions appliquée pour
tous les entrepôts qui utilisent un processus de gestion des entrepôts est définie sur Diminution
de la quantité. Avec cette configuration de stratégie, seules les diminutions de quantité passent
automatiquement par une expédition et un chargement aussi longtemps que le travail
d'entrepôt n'est pas créé.
Création de chargement avancé pendant une vague

publique générale
Utilisateurs finaux par administrateurs, décideurs ou 4 mars 2019 17 janvier 2020

analystes
La création de chargement avancée permet d'attribuer l'expédition à un chargement existant,
s'il en existe un qui répond aux critères, ou de créer un chargement si nécessaire. Cette
fonctionnalité permet au système de créer automatiquement des chargements pour représenter
un itinéraire, un transporteur ou d'autres concepts selon les besoins de l'entreprise. Les
chargement peuvent être créés à partir d'informations issues de la commande client ou de
conteneurs créés lors d'une étape de vague précédente. La création de chargement sera
également intégrée à la gestion des transports lors de l'utilisation de la fonctionnalité de plan de
route.
Voir aussi

Tri sortant

publique générale
Utilisateurs finaux par administrateurs, décideurs 3 juin 2019 17 janvier 2020

ou analystes
La palettisation offre la possibilité de trier les conteneurs emballés sur une palette adéquate
après la station de conditionnement et de créer une hiérarchie d'emballage. Ces palettes
peuvent ensuite être déplacées vers l'emplacement de mise en lots adéquat avec un seul ordre
de travail capturant tous les conteneurs emballés. Le magasinier a la liberté de choisir sur quelle
palette le conteneur emballé doit être placé, le nombre maximum de boîtes sur une palette et le
nombre de palettes requises dans n'importe quel scénario.
Une stratégie de conditionnement des conteneurs et un profil d'emplacement de tri sont

présentés, offrant une plus grande flexibilité en matière de traitement des conteneurs
conditionnés depuis la station d'emballage. Différents critères de consolidation sont présentés,
une fois que l'utilisateur a attribué un critère pour chaque palette de destination, tous les
conteneurs emballés ultérieurement sont dirigés vers la palette correspondante et le
collaborateur doit confirmer uniquement l'étape Placer de l'ordre de travail. Une fois la palette
complète, la position de la palette est fermée et elle peut être déplacée comme unité unique.
Cela signifie un traitement plus rapide et un meilleur aperçu des conteneurs, car cela réduit les
étapes nécessaires pour déplacer les conteneurs emballés au sein de l'entrepôt. Cette
fonctionnalité ne fait pas appel aux processus de mise en conteneur lors de la fusion des
conteneurs sur une palette, mais elle développe la fonctionnalité de contenant du groupe de
conteneurs existante. La liste du contenu de la palette peut, par conséquent, ne pas être
imprimée via cette amélioration. Cette fonctionnalité est soumise à modification puisqu'elle est
intégrée aux fonctionnalités existantes du système.
Voir aussi

Contrôle de qualité entrant

publique générale
Utilisateurs finaux par administrateurs, décideurs 2 août 2019 17 janvier 2020

ou analystes
Avec cette fonctionnalité, vous pouvez effectuer des contrôles de qualité rapides sur place lors
de la réception dans la zone de quai d'arrivée. Ces contrôles ponctuels sont utiles lors de
l'inspection de l'emballage ou de toute autre partie facilement reconnaissable de l'article. Ils
permettent de voir rapidement si quelque chose s'avère défectueux avant de stocker les articles
à leur emplacement.
Cette fonctionnalité offre une alternative aux processus de contrôle de qualité existants, avec
plus de flexibilité et un traitement plus rapide. Elle ne nécessite pas de création d'ordres de
qualité, mais en crée un après le rejet d'un contenant lors de l'inspection initiale. Au moment de
la réception, le collaborateur est tenu d'effectuer un contrôle de qualité spécifique et doit
décider s'il accepte ou non chaque contenant scanné. Les contenants acceptés seront
normalement acheminés vers le lieu de stockage, tandis que les contenants refusés seront
acheminés vers un lieu de contrôle de la qualité pour une inspection plus approfondie.
Le travail de rangement existant sera annulé, un ordre de travail « Qualité du contrôle de la
qualité » sera créé et l'utilisateur ra automatiquement à l'étape Placer. Ce processus peut
également être automatisé pour acheminer immédiatement tous les contenants scannés vers le
lieu de contrôle de la qualité.
Voir aussi

Placement au mur/en magasin

publique générale
Utilisateurs finaux par administrateurs, décideurs ou 2 août 2019 17 janvier 2020

analystes
Avec cette fonctionnalité, vous pouvez gérer des scénarios au cours desquels la consolidation de
produit est requise pour une zone de stockage de préemballage selon des critères
configurables. Les entreprises qui expédient vers des magasins ou qui gèrent de petits articles
bénéficieront de cette fonctionnalité en raison du temps de prélèvement réduit. Elle permet en
effet de prélever depuis un seul contenant cible et d'exploiter un plus grand nombre de
positions de placement par rapport au prélèvement de groupement. Le workflow de placement
au mur dirige les produits prélevés vers un emplacement de tri pour la distribution dans
différents types de conteneurs. Généralement, chaque emplacement de tri comprend plusieurs
positions de tri. Chaque position de tri est attribuée selon les critères définis par le processus
d'entreprise, plus couramment la destination, le magasin, l'expédition ou le chargement.
Une fois le produit prélevé, il est emmené vers la station de tri et distribué à la position de tri
selon la quantité associée à la commande, la destination, l'expédition ou le chargement.
Lorsqu'un conteneur est plein ou complet, il est déplacé vers un emplacement de stockage ou
un emplacement d'expédition pour traitement ultérieur, selon le processus d'entreprise.
Techniquement, la fonctionnalité de placement au mur permet pour les articles ou quantités
individuels d'être extraits du contenant cible attribué lors du prélèvement, puis triés vers une
position de tri et attribués à un contenant de tri, représentant généralement un conteneur.
Lorsque la position de tri est clôturée, le travail est créé conformément à la configuration de
gestion de l'entrepôt.
Voir aussi

Fractionnement du travail de réapprovisionnement par rapport à la

demande à partir de l'étape Créer un travail de prélèvement

publique générale
Utilisateurs finaux par administrateurs, décideurs ou 1 avril 2019 27 janvier 2020

analystes
Valeur commerciale
Cette fonctionnalité permet des améliorations futures des performances de chaque transaction.
Elle réduit également intrinsèquement l'impact d'un verrouillage potentiel en réduisant la taille
de la transaction.
Pendant la période correspondant à la version 7.1, nous avons amélioré l'étape d'attribution du
salut en introduisant les multithreads. Les étapes restantes ne sont actuellement pas multithread
et s'exécutent dans le cadre d'une seule et longue transaction de la base de données. Un des
problèmes concernant l'optimisation de la longue transaction que représente la création du
travail de prélèvement est que le réapprovisionnement à la demande est créé dans cette
transaction. Afin d'optimiser les performances à venir, nous isolons l'étape de création du travail
de réapprovisionnement dans son propre thread avec sa propre transaction.
Voir aussi
Traitement de placement différé

publique générale
Utilisateurs finaux par administrateurs, décideurs ou 5 juin 2019 27 janvier 2020

analystes

Valeur commerciale
Le traitement de placement différé libérera immédiatement les appareils mobiles, ce qui
permettra à l'utilisateur de choisir de nouvelles tâches. Le système deviendra également
résistant aux pics aléatoires du traitement de placement - l'ensemble du délai de traitement sera
géré par des serveurs de traitement par lots, ce qui permettra aux magasiniers de travailler sans
interruption en cas de performances du serveur faibles et inattendues lors de l'enregistrement
des placements.
Il s'agit d'une fonctionnalité axée sur les performances et sur l'augmentation de la productivité
des magasiniers. Au lieu d'exiger un traitement en ligne des diverses mises à jour du stock
chaque fois qu'un placement est terminé, ce qui « fige » l'appareil mobile, nous allons permettre
que ce processus soit exécuté de manière asynchrone.
Les magasiniers bénéficieront d'une augmentation des performances pour toutes les opérations
nécessitant un certain nombre de mises à jour. Par exemple, l'enregistrement de placement
d'une sélection de 10 lignes implique 20 mises à jour du stock pour les emplacements concernés
et 10 mises à jour de lignes du document source. Ces opérations seront automatisées par lots et
la charge du système sera mieux équilibrée. Les magasiniers ne seront pas dépendants d'une
utilisation sporadique ou aléatoire du système.
Le fonctionnalité sera proposée en version d'évaluation afin que nous puissions la tester avec
certains clients. Nous souhaitons, entre autres, en comprendre l'impact sur divers processus de
suivi, tels que la création de manifestes et l'impression de documents d'expédition.
Stratégies de traitement du travail
Voir aussi
Traitement différé du travail d'entrepôt (documents)

Améliorations de la consolidation d'expédition

publique générale
Utilisateurs finaux par administrateurs, décideurs ou 9 mai 2019 31 janvier 2020

analystes
Valeur commerciale
Le système permet une configuration flexible permettant de consolider les expéditions par
client, entrepôt, mode de livraison et tout type de caractéristique défini pour le client ou l'article.
Cela permet finalement une plus grande efficacité dans l'entrepôt et un meilleur service
clientèle.
Cette fonctionnalité permettra une configuration plus flexible de la consolidation des
expéditions lors de la validation du document source sortant auprès du magasin. Une stratégie
de consolidation des expéditions est introduite, ainsi qu'un modèle de consolidation des
expéditions. Ces nouvelles entités permettront à l'utilisateur de définir, par requête, comment
appliquer la stratégie lors de la validation des expéditions et comment appliquer le modèle lors
de la consolidation des expéditions. La fonctionnalité actuelle est limitée à un basculement au
niveau de l'entrepôt, ce qui rend difficile la sélection ou la désélection du client ou des
commandes à consolider.
Voir aussi
Améliorations de l'impression d'étiquettes pendant une vague

publique générale
Utilisateurs finaux par administrateurs, décideurs ou 17 sept. 2019 31 janvier 2020

analystes

Valeur commerciale
Ces modifications accentueront l'efficacité de la prise en charge de l'étiquetage des cartons
avant la palettisation. Certains clients, pour lesquels la conformité pose problème, vont des
fournisseurs aux grands détaillants qui exigent la mise en page et le contenu des étiquettes pour
chaque carton. Ces gros clients ont un « processus de réception des étiquettes » où les cartons,
même en réception, sont placés sur des convoyeurs et où le code-barres est lu
automatiquement, permettant la création automatique du rangement.
La fonctionnalité d'impression d'étiquettes pendant une vague sera améliorée avec les éléments
suivants :
• Autorisation de l'impression des étiquettes selon le nombre de cartons sur une seule ligne
de travail. Sans utiliser la fonctionnalité de mise en conteneur, cela signifie que pour une
quantité de 100 cartons, l'entité imprimera 100 étiquettes.
• Inclusion d'une énumération des étiquettes (1/124, 2/124 … 124/124).
• Autorisation de la création et de l'impression de la feuille de chargement sur l'étiquette.
• Autorisation de la création d'un seul code de conteneur d'expédition en série par carton et
de son inclusion sur l'étiquette.
• Autorisation de la création d'une séquence de numéros conforme GS1 pour les numéros de
code de conteneur d'expédition en série et de feuille de chargement.
• Autorisation d'un code HAZMAT à inclure (le cas échéant) sur l'étiquette.
• Prise en charge de la réimpression des étiquettes (des terminaux de saisie portable et d'un
client enrichi).
• Prise en charge de l'annulation des étiquettes (par exemple, pour des scénarios de
prélèvement partiel) et réimpression.
• Prise en charge du nettoyage de l'historique des étiquettes de vagues.
Ces modifications accentueront l'efficacité de la prise en charge de l'étiquetage des cartons

avant la palettisation. Cela aide en particulier les entreprises qui réalisent des expéditions vers
les grands détaillants qui procèdent automatiquement à la confirmation de la réception de la
commande en scannant chaque carton.
Voir aussi

Offre du fournisseur - Questions des fournisseurs et synthèse des

réponses

publique générale
Utilisateurs finaux par administrateurs, décideurs ou - 12 mars 2020

analystes
Cette fonctionnalité offrira une possibilité supplémentaire à un fournisseur de soumettre des
questions via une réponse à un appel d'offre dans un format de texte de forme libre pouvant
être groupé, et permettant une question et une réponse récapitulatives pour les questions
groupées. Au cours d'un processus d'appel d'offre, un fournisseur peut avoir des questions sur
les produits ou services demandés. Cette fonctionnalité facilitera la communication entre le
fournisseur et le client dans le contexte de l'appel d'offre.
Créneaux de l'entrepôt

publique générale
Utilisateurs finaux par administrateurs, décideurs 5 mars 2019 27 mars 2020

ou analystes
Les emplacements de prélèvement peuvent être réapprovisionnés avant de lancer les
commandes à l'entrepôt. Les créneaux d'entrepôt vous permettent de créer un travail de
réapprovisionnement à tout moment selon la demande. Cette fonctionnalité recueillera la
demande depuis les commandes dans le système selon une requête définie par l'utilisateur et
rend la demande consolidée disponible pour visualisation par le personnel de l'entrepôt. Une
fois que la demande a été identifiée, le processus de créneaux attribue toute demande aux
emplacements de prélèvement. Une fois les emplacements de prélèvement identifiés, le travail
de réapprovisionnement peut être créé pour amener le stock aux emplacements de
prélèvement. Lorsque la demande est envoyée à l'entrepôt, il peut utiliser le stock qui vient
d'être acheté à l'emplacement de sélection. Une fonctionnalité en deux parties permettra
également de créer un lien avec tout travail de réapprovisionnement incomplet, le cas échéant.

Groupements de rangement

publique générale
Utilisateurs finaux par administrateurs, décideurs ou 21 oct. 2019 27 mars 2020

analystes
Groupements de rangement désigne une fonctionnalité qui active le clustering pour un usage
lors du processus de rangement. Elle permet aux employés de regrouper le travail de rangement
dans un groupement et de sélectionner plusieurs contenants simultanément, qui sont
ultérieurement déplacés dans divers entrepôts. Cette fonctionnalité est particulièrement utile
pour les entrepôts de vente au détail ou pour tout autre scénario où les contenus reçus ne
correspondent pas à des palettes complètes. Elle offre une meilleure efficacité des processus
entrants à l'entrepôt, car elle représente une alternative plus rapide au rangement des
contenants uniques où un utilisateur doit répéter le processus pour chaque contenant, de
manière individuelle.
Voir aussi
Transbordement

publique générale
Utilisateurs finaux par administrateurs, décideurs 2 août 2019 31 mars 2020

ou analystes

Cette fonctionnalité introduit le transbordement planifié avancé, dans lequel tout le stock
entrant requis pour satisfaire une commande existante sera déplacé directement vers le dock
sortant ou la zone de stockage correspondants, sans être rangé. Tous les stocks restants de la
source entrante sont dirigés vers l'emplacement de stockage correspondant à l'aide du
processus de rangement habituel. Par conséquent, le transbordement permet aux employés
d'éviter le rangement entrant et le prélèvement sortant d'un stock préalablement marqué pour
inclusion dans une commande sortante. Le résultat minimise le nombre de contacts avec le
stock, le cas échéant, tout en économisant du temps et de l'espace dans l'atelier de l'entrepôt en
réduisant le nombre d'interactions avec le système.
Le nouveau modèle de transbordement permet aux utilisateurs de spécifier la source

d'approvisionnement et d'autres exigences en matière de transbordement. Le processus de mise
en correspondance d'une commande sortante avec un stock entrant est appelé marquage. Lors
de la création d'une commande sortante, l'utilisateur doit marquer chaque ligne pertinente pour
correspondre à une commande entrante qui contient les articles requis. Ce processus crée le
bon de travail de transbordement, et peut être effectué manuellement ou automatiquement via
la libération dans l'entrepôt. Lors de la réception de la commande entrante, la configuration du
transbordement identifie automatiquement le besoin d'un transbordement et crée le travail de
transfert pour la quantité requise en fonction de la configuration de la directive de
l'emplacement.
La fonctionnalité de lancement automatique de l'expédition repose sur le cadre de
transbordement, et prend en charge une stratégie de transbordement qui vous permet de
lancer automatiquement une commande fournisseur ou un ordre de transfert à l'entrepôt
lorsque l'ordre de fabrication qui fournit la quantité demandée est signalé comme terminé.
De cette façon, la quantité requise pour répondre à la demande est déplacée directement de
l'emplacement de sortie de production vers l'emplacement sortant.
Voir aussi

Tri à réception

publique générale
Utilisateurs finaux par administrateurs, décideurs 21 oct. 2019 31 mars 2020

ou analystes
La fonctionnalité Tri à réception étend la fonctionnalité Groupement de rangement en triant le
stock sur le quai de réception. Le stock trié est ajouté au profil de groupement de rangement
avant de créer des groupements de rangement. À l'aide de cette fonctionnalité, les éléments
reçus peuvent être triés par zone de destination, par équipement de manutention ou par tout
autre critère configurable, et les opérateurs peuvent déplacer plusieurs contenants
simultanément vers différents emplacements. Elle permet donc une meilleure efficacité de la
fonctionnalité Groupements de rangement du côté entrant des processus d'entrepôt.
Voir aussi
Lancement automatique de l'expédition pour le transbordement

publique générale
Utilisateurs finaux par administrateurs, décideurs 27 janvier 2020 À déterminer

ou analystes
La fonctionnalité d'expédition à libération automatique s'appuie sur le cadre de transbordement
et présente les caractéristiques suivantes :
• Elle prend en charge uniquement les ordres de fabrication comme approvisionnement, et

uniquement les ordres de vente et de transfert comme demande.
• L'opération de transbordement peut être lancée, même si la demande n'a pas été lancée à
l'entrepôt avant l'enregistrement du bon de livraison (c'est-à-dire, avant que la production
ne soit déclarée comme terminée).

Cette fonctionnalité de transbordement présente deux avantages :
1. Les opérations d'entrepôt peuvent sauter l'étape de rangement des quantités de produits
finis dans la zone de stockage habituelle de l'entrepôt si ces quantités sont simplement
récupérées pour exécuter une commande sortante. Au lieu de cela, les quantités peuvent
être déplacées une fois, de l'emplacement de sortie vers un emplacement d'emballage /
d'expédition. De cette façon, la fonctionnalité permet de minimiser le nombre de fois que
le stock est manipulé et, en fin de compte, contribue à maximiser les économies de temps
et d'espace dans l'atelier de l'entrepôt.
2. Les opérations d'entrepôt peuvent reporter le lancement des commandes de vente et des
ordres de transfert vers l'entrepôt, jusqu'à ce que la sortie des produits finis pour l'ordre de
fabrication associé soit déclarée terminée. Cet avantage peut être particulièrement
pertinent dans les environnements de production sur commande, où les délais de
fabrication ont tendance à être plus longs que les délais dans les environnements de
production sur stock.
Voir aussi
Lancement automatique de l'expédition pour le transbordement (documents)
Réservation flexible de dimension au niveau de l'entrepôt

publique générale

ou analystes
Valeur commerciale
Conservez l'approche axée sur l'optimisation pour sélectionner des produits suivis par lots pour
les opérations de routine tout en restant en mesure de définir des remplacements en fonction
des besoins du client. Même lorsque la stratégie de réservation par défaut d'un produit prescrit
que les décisions relatives aux lots à sélectionner et à leur localisation dans l'entrepôt soient
reportées jusqu'au démarrage des opérations de prélèvement de l'entrepôt (par exemple, une
approche axée sur l'optimisation de la stratégie de stockage des stocks), les numéros de lots du
même produit peuvent également être réservés à l'avance pour la commande du client. Cette
fonctionnalité permet d'éviter de devoir faire un compromis sur l'efficacité des stocks et de
l'entrepôt pour les produits dont la sélection du numéro de lot a généralement lieu dans
l'entrepôt.

Permettez aux collaborateurs prenant des commandes de respecter la demande de leur client
de commander à nouveau un numéro de lot spécifique. Un numéro de lot peut être enregistré
et réservé au moment de la prise de commande par le préparateur de commandes client, sans
possibilité de le modifier pendant les opérations de l'entrepôt ou de l'affecter à une autre
demande.
La réservation de dimension flexible au niveau de l'entrepôt comprend les fonctionnalités
suivantes :
• Autoriser la réservation d'une valeur de dimension de suivi ou de stockage en entrepôt

spécifique pour la quantité de produit sur la demande, lorsque ces dimensions sont placées
sous l'emplacement de l'entrepôt dans la hiérarchie de réservation du produit (seule la
réservation du numéro de lot sur les commandes client est prise en charge dans 2è partie du
lancement 2019).
• Les numéros de lot réservés à la commande client sont traités par les processus WMS
existants afin que le lot engagé soit prélevé et expédié au client.
• Prise en charge de la réservation de lots à partir d'une commande client par rapport aux
quantités disponibles.
Voir aussi
Stratégie flexible de réservation de dimension au niveau de l'entrepôt (documents)
Code étape de vague

publique générale

ou analystes
Valeur commerciale
Cette fonctionnalité permet un traitement plus robuste des codes d'étape de vague qui nt de
texte libre à code. Son utilisation deviendra plus robuste, y compris des valeurs uniques
configurées qui sont unifiées dans les entrepôts, et sont moins sujettes aux erreurs. Les
utilisateurs ne seront pas en mesure de modifier une valeur si elle est utilisée.

Les codes d'étape de vague permettront aux utilisateurs de configurer des codes qui sont
utilisés pour associer des instances de méthode de vague spécifiques à leur modèle
correspondant. Cela inclut des modèles pour le réapprovisionnement, la mise en conteneur,
l'impression d'étiquettes, la création de chargement et le tri. Sans cette fonctionnalité, les
utilisateurs devront référencer un modèle spécifique de la méthode de processus de vague en
utilisant uniquement du texte libre. L'utilisation de texte libre est sujette aux erreurs, car elle
oblige l'utilisateur à s'assurer que le texte de l'étape de vague ajouté pour un modèle de vague
spécifique correspond au texte exact de l'étape de vague dans le modèle cible.
Les codes d'étape de vague sont paramétrés pour un type d'étape de vague spécifique dans un
formulaire à part. Chaque méthode d'étape de vague d'un modèle de vague nécessitant un
code d'étape de vague exigera la sélection de ce dernier depuis une liste déroulante.
L'association d'une méthode d'étape de vague dans un modèle de vague à un modèle cible ne
s'appuiera plus sur du texte libre, mais sur des codes de configuration. Cela réduit le risque et
l'impact des erreurs humaines.
Il est facultatif d'absorber les codes d'étape de vague et de quitter le texte libre d'étape de
vague. L'adoption se fait par entité juridique. Dans le cadre de l'adoption par entité légale, tous
les codes d'étape de vague existants dans l'entité légale spécifique sont mis à niveau dans la
nouvelle structure.
Intégration supplémentaire du poids variable 10.0.1

publique générale
Utilisateurs finaux par administrateurs, décideurs ou 3 février 2020 À déterminer

analystes
Valeur commerciale
Cette fonctionnalité fournit diverses améliorations de la solution de traitement des produits à
poids variable à la suite d'un travail d'intégration supplémentaires de divers scénarios pris en
charge par la solution Fullscope.
• Activation des scénarios intersociétés : il sera possible d'utiliser des produits à poids variable
activés pour la gestion des entrepôts dans des scénarios intersociétés.

• Tâche de nettoyage pour l'intégration de balise de produit à poids variable : nettoyer les
informations historiques relatives aux enregistrements de balise de produit à poids variable.
• Réception de contenant mixte pour la commande fournisseur et la réception de charge :
activer ce processus pour les éléments de produits à poids variable.
Voir aussi
Traitement des produits à poids variable avec la gestion des entrepôts (documents)

publique générale

analystes
Cette fonctionnalité offre diverses améliorations au traitement de produit à poids variable dans
les processus de gestion des entrepôts. Nous fournissons les travaux d'intégration
supplémentaires suivants pris en charge dans la solution d'éditeur de logiciels indépendants
Fullscope :
• Réception de contenant mixte (commandes client de transfert et de retour) : activation du

traitement de l'application d'entrepôt pour les produits à poids variable pour utiliser la
réception de contenant mixte pour les commandes client de transfert et de retour.
• Limiter les ajustements de poids : l'activation de la possibilité de limiter les processus de
prélèvement de la gestion des entrepôts de saisir des poids entraîne des ajustements de
gain/perte de poids variable pour les processus d'application d'entrepôt suivants :
o Commandes client
o Ordre de transfert
o Ordre de fabrication
o Mouvement
o Mouvement par modèle
o Ajustement en sortie

• Saisie du poids pendant les mouvements : permet de saisir un poids lors des mouvements
d'inventaire internes.
• Améliorations de la maintenance de balise en poids variable : activation des actions de
création et de correction directement dans le formulaire de balise en poids variable.
• Prise en charge d'entités de données pour les balises en poids variable : activation d'une
entité de données publique activée par OData, permettant la création et la maintenance des
balises en poids variable.
Voir aussi

publique générale

analystes
les processus de gestion des entrepôts. La fonctionnalité ajoute les travaux d'intégration
supplémentaires suivants pris en charge dans la solution d'éditeur de logiciels indépendants
Fullscope :
• Méthode de comptage en poids variable : activation du traitement de comptage de

l'application d'entrepôt pour saisir le poids par unité en poids variable.
• Méthode de saisie du poids du transfert en entrepôt : activation de l'application d'entrepôt
pour saisir le poids par unité en poids variable dans une partie du processus de transfert
d'entrepôt.
• Limiter les ajustements de poids pour les processus supplémentaires : l'activation de la
possibilité de limiter les processus de prélèvement de saisir des poids entraîne des
ajustements de gain/perte de poids variable dans le cadre de l'application d'entrepôt :
o Transfert d'entrepôt
o Modification du statut du stock

• Informations de poids dans le cadre des opérations de recherche de l'application

d'entrepôt : activation des processus de demande d'application d'entrepôt pour afficher des
informations de poids et des unités.
• Modification du statut du stock (périodique) pour les produits en poids variable : activation
du processus de modification du statut du stock pour les produits avec étiquettes sans poids
variable.
Voir aussi

publique générale

analystes
les processus de gestion des entrepôts. Nous fournissons les travaux d'intégration
supplémentaires suivants dans la solution d'éditeur de logiciels indépendants Fullscope :
• Validation de l'ordre de qualité (avec changement de statut du stock).

• Modification du statut du stock à partir de l'écran Disponible par emplacement.
• Modification du statut du stock via le traitement du travail de mouvement.
• Activez la fonctionnalité « Terminer le travail » pour les paires de lignes de travail de
prélèvement/placement final.
Voir aussi


publique générale
Utilisateurs finaux par administrateurs, décideurs 3 février 2020 À déterminer

ou analystes
les processus de gestion des entrepôts. Notamment, l'intégration de différents scénarios pris en
charge dans la solution d'éditeur de logiciels indépendants Fullscope. Les fonctionnalités
incluent :
• Activer la fonctionnalité de l'application d'entrepôt Consolider les contenants.

• Activer la capacité Contrepasser le travail.
• Prise en charge de l'utilisation de Consommer le contenant complet et de méthodes de
poids variable et d'écart au moyen du processus d'application d'entrepôt Enregistrer la
consommation de matières.
Voir aussi

publique générale

ou analystes

Diverses améliorations ont été apportées au traitement de produit à poids variable dans les
processus de gestion de l'entrepôt. Des travaux d'intégration supplémentaires ont été réalisés
pour différents scénarios pris en charge dans la solution d'éditeur de logiciels indépendants
Fullscope et des scénarios supplémentaires ont été ajoutés à la solution d'éditeur de logiciels
indépendants BHS :
• Activer la liaison avec toutes les dimensions de stockage pour les étiquettes de poids
variable.
• Activer la capture d'étiquettes de poids variable pour les mouvements dans l'application
d'entrepôt.
• Utiliser le processus de modification du statut du stock pour les produits suivis par étiquette
de poids variable (toutes les dimensions de stockage).
Voir aussi

publique générale

ou analystes
les processus de gestion des entrepôts. Notamment, l'intégration de différents scénarios pris en
charge par la solution d'éditeur de logiciels indépendants Fullscope et des scénarios
supplémentaires ont été ajoutés à la solution d'éditeur de logiciels indépendants BHS. Les
fonctionnalités incluent :
• Activer la capture d'étiquettes de poids variable lors de l'utilisation du processus

d'application de stockage mouvement par modèle.
• Activer la capture d'étiquettes de poids variable pour le prélèvement en production dans
l'application d'entrepôt.

Voir aussi

publique générale

ou analystes
Cette version ajoute plusieurs améliorations aux fonctionnalités de traitement du poids variable
pour la gestion de l'entrepôt. Elle fournit une prise en charge supplémentaire pour l'intégration
avec les scénarios fournis par le fournisseur de logiciels indépendant (ISV) Fullscope, et ajoute la
prise en charge de plusieurs scénarios supplémentaires qui s'appuient sur la solution BHS ISV.
Parmi ces améliorations, citons notamment :
• Prise en charge de la gestion des fonctions, y compris la possibilité de valider des méthodes
obsolètes
• Capacités supplémentaires pour le traitement des étiquettes de poids variable tout en
suivant toutes les dimensions de stockage, notamment :
• Mouvements dans l'application d'entrepôt avec le changement de statut
• Mouvements dans l'application d'entrepôt par modèle avec le changement de statut
• Transfert d'entrepôt avec modification du statut
• Modification du statut du stock via l'application d'entrepôt
• Processus de commande de retour d'application de magasin
• Traitement manuel des formulaires d'emballage
• Traitement réduit des quantités prélevées
• Processus de réouverture des conteneurs
Voir aussi

Manutention du matériel/Warehouse Automation

publique générale

analystes
La fonctionnalité de manutention du matériel est une structure permettant la mise en interface
avec Warehouse Automation et l'équipement de manutention du matériel. Les utilisateurs
peuvent configurer des abonnements sortants sur des événements d'entrepôt, comme la
création, l'exécution et l'annulation de travail. Ces événements ainsi que les données associées
seront suivis dans une file d'attente, qui est accessible via le service web par l'équipement
externe. Les données associées à chaque transaction sont entièrement configurables par
l'utilisateur. Jusqu'à 10 champs peuvent être précisés pour accompagner chaque enregistrement
de file d'attente. Le statut de chaque enregistrement sera suivi du statut Bloqué jusqu'au statut
Envoyé. De la même façon, une file d'attente entrante existe. Celle-ci peut être renseignée par
l'équipement externe via un service web. Lorsque les enregistrements de file d'attente entrante
sont utilisés, des actions d'entrepôt seront déclenchées, telles que l'exécution du travail et la
réception de contenant. Le travail peut être exécuté une ligne de travail à la fois, ou une paire
prélever-placer peut être exécutée en une seule transaction. Le remplacement de l'emplacement
et le prélèvement partiel sont également pris en charge.
Voir aussi
Dimensions de stockage vs dimensions d'emballage

publique générale

analystes

Certains articles sont conditionnés ou stockés de telle sorte qu'il est nécessaire de suivre les
dimensions physiques pour les différents processus. Un nouveau champ est ajouté à la page
Dimensions physiques pour permettre aux utilisateurs de préciser pour quel processus les
dimensions spécifiques sont utilisées pour l'emballage, le stockage ou le conditionnement
imbriqué. Les dimensions de stockage seront utilisées avec les mesures volumétriques du lieu
afin de déterminer combien d'articles peuvent être stockés dans les emplacements de l'entrepôt.
Les dimensions de conditionnement seront utilisées lors de la mise en conteneur et du
processus de conditionnement manuel afin de déterminer combien d'articles s'adapteront aux
différents types de conteneur. Les dimensions de conditionnement imbriqué seront utilisées
lorsque le processus de conditionnement contiendra plusieurs niveaux.
Voir aussi
Expédition de petits colis

publique générale

ou analystes
Valeur commerciale
La fonctionnalité Expédition de petits colis permet d'évaluer les conteneurs emballés et de leur
attribuer des numéros de suivi à partir de moteurs de tarif du transporteur personnalisés.
Elle fonctionne conjointement à l'emballage de la gestion d'entrepôt manuelle, la mise en
conteneur par vague ou l'emballage et l'expédition en magasin de vente au détail pour envoyer
des informations sur un conteneur emballé à un transporteur et recevoir un tarif et un numéro
de suivi. Le tarif renvoyé sera ajouté à la commande client associée en tant que frais divers.
L'étiquette renvoyée peut éventuellement être imprimée automatiquement sur une imprimante
ZPL. Les utilisateurs spécifient leurs informations de compte pour chaque opérateur qu'ils
utilisent. Le système envoie des informations de conteneur au service associé, qui renvoie
ensuite un taux, un numéro de suivi et des informations d'étiquette. De plus, un numéro de
compte tiers peut être spécifié pour chaque client. (Les moteurs de tarif de transporteur
spécifiques ne sont pas inclus et doivent être acquis séparément.)

Voir aussi
Optimisation de la planification pour la distribution

publique générale
Utilisateurs finaux par administrateurs, décideurs 29 nov. 2019 À déterminer

ou analystes
L'optimisation de la planification est spécialement conçue pour effectuer des calculs très rapides
avec un volume de données considérable. Il s'agit d'un service partagé au sein d'une
architecture mutualisée et hyper-évolutif, ce qui signifie que plusieurs locataires peuvent
coopérer simultanément pour calculer le plan. En outre, le service de planification supprimera la
charge de planification de votre système ERP et fonctionnera avec un flux de données
minimisant la charge du serveur.
Avantages pour les clients
Éliminer le temps quotidien réservé au traitement par lots de la planification
• Les clients avec des jeux de données volumineux rencontrent des problèmes pour terminer
tous les traitements par lots pendant la fermeture.
• Les entreprises ouvertes 24 h sur 24, 7 jours sur 7, où il est difficile de réserver des créneaux
horaires.
L'assurance que la croissance future des activités ne surchargera pas le système de

planification
• Un service hyper-évolutif garantit une planification rapide et sans impact sur les
performances.
• Mise à niveau automatisée vers la dernière version sans temps d’arrêt.
Des exécutions de la planification plus fréquentes, pas seulement quotidiennes ou

hebdomadaires
• Mettez à jour le plan pendant les heures d'ouverture, sans attendre la fermeture.

• Les modifications apportées aux paramètres de planification sont reflétées en quelques

minutes.
• Consultez immédiatement le résultat des simulations de planification et modifiez les
paramètres à la volée jusqu'à obtenir le résultat souhaité.
Amélioration du service clientèle avec un délai d'exécution total plus court
• Les nouvelles demandes sont détectées et gérées plus tôt.

• Commandez le même jour, car vous n'avez pas à attendre le plan de fermeture.
• De nombreux clients peuvent gagner un jour sur le délai, car les commandes sont passées
immédiatement.
Économies de coûts et de capital grâce à la réduction des niveaux de stock
• Grâce à un réapprovisionnement plus rapide, un stock de sécurité moindre suffit.
Disponibilité
Pour plus d'informations sur la mise en route de la préversion de l'optimisation de la

planification, voir Prise en main.
Points clés des fonctionnalités

• La première version du service de planification répondra aux besoins des distributeurs et des
grossistes concernant les achats et le transfert d'approvisionnement.
• Intégration prête à l'emploi avec Dynamics 365 Supply Chain Management.
• Prise en charge des suggestions d'achat et de transfert d'approvisionnement.
• Garantie de suggestions d'approvisionnement pour gérer des niveaux de stock de sécurité
fixes, en fonction des niveaux disponibles et de la demande future.
• Une option de stock de sécurité basée sur la durée, pour tenir compte des fluctuations et de
la saisonnalité de la demande.
• Prise en compte des délais d'achat et de transfert, pour le calcul de la durée et de la date de
commande.
• Fixation de l'offre et de la demande, afin d'offrir une visibilité complète sur la manière dont
une demande donnée est satisfaite ou quelle demande une offre donnée satisfait.
• Prise en charge de la politique de réapprovisionnement lot pour lot, combinant l'ensemble
de la demande d'une période donnée en une seule suggestion d'approvisionnement.
• Modificateurs de quantité de commande qui ajustent les suggestions de commande à une
quantité minimale, multiple et/ou maximale souhaitée.

• Planifiez un seul élément ou un sous-ensemble de tous les produits en filtrant les produits
inclus dans un cycle de planification donné.
• Plusieurs plans avec une configuration spécifique, ce qui permet au planificateur de travailler
simultanément avec plusieurs plans.
• Détectez et communiquez les retards de commande et les dates d'exécution possibles,
lorsque le plan ne peut pas être optimisé pour répondre à toutes les demandes.
• Prise en charge du calendrier pour gérer les périodes disponibles et clôturées liées aux
entrepôts, aux fournisseurs, aux clients, etc.
• La prise en charge des réservations entre l'offre et la demande est enregistrée et respectée
par le moteur de planification.
• Option pour inclure la prévision de la demande avec une réduction basée sur la demande
enregistrée.
• Stratégie de réapprovisionnement prenant en charge le réapprovisionnement à un niveau
d'inventaire maximal prédéfini.
Zones géographiques
Cette fonctionnalité sera publiée dans les zones géographiques suivantes pour Microsoft Azure :
• États-Unis
• Europe
• Australie
• Canada
Voir aussi
Vue d'ensemble de l'optimisation de la planification (documents)
Gestion de la qualité pour les processus d'entrepôt

publique générale
Utilisateurs finaux par administrateurs, décideurs 3 mars 2020 À déterminer

ou analystes

Valeur commerciale
Cette fonctionnalité étend l'ordre de qualité existant en offrant la possibilité de créer un ordre
de travail afin de déplacer le stock de et vers l'emplacement de contrôle de la qualité via
l'appareil mobile.
Cette fonctionnalité étend l'ordre de qualité existant en offrant la possibilité de créer un ordre
de travail afin de déplacer le stock de et vers l'emplacement de contrôle de la qualité via
l'appareil mobile. À la réception du stock entrant, un ordre de qualité peut être créé à l'aide
d'associations de qualité. Cette fonctionnalité est utilisée lorsqu'un échantillon défini de stock
entrant dans l'entrepôt doit être examiné à des fins de qualité. Il peut s'agir d'un nouveau
fournisseur qui doit respecter les normes de l'entreprise ou d'un fournisseur ayant posé
problème par le passé et qui nécessite un examen plus approfondi.
Voir aussi
Gestion de la qualité pour les processus d'entrepôt (documents)

Fonctionnalités inter-applications de
Finance and Operations
Présentation des fonctionnalités inter-applications de Finance
and Operations, 2è partie du lancement 2019
Les applications Finance and Operations réunissent les finances et les opérations globales pour
permettre une prise de décisions rapide et informée. Les applications Finance and Operations
permettent aux entreprises de s'adapter rapidement à l'évolution de la demande du marché et
à leur croissance rapide.
Pour permettre aux entreprises du monde entier d'accélérer leur transformation numérique,
nous améliorons sans cesse les applications Finance and Operations avec de nouvelles
fonctionnalités. En ajoutant rapidement des améliorations aux produits, nous fournissons des
mises à jour mensuelles permettant à nos clients de rester à jour de manière cohérente,
prévisible et transparente. Les fonctionnalités de base introduites dans la 2è partie du
lancement 2019 seront activées de manière personnalisée, ce qui permettra aux clients de
mettre en œuvre de nouvelles fonctionnalités à leur propre rythme. Le facteur clé de toutes les
fonctionnalités de base consiste à accroître la productivité et le retour sur investissement.
Cette version met également l'accent sur les principes fondamentaux visant à améliorer
l'expérience utilisateur. Les domaines ciblés par ces améliorations comprennent les
performances, la conformité, l'automatisation et la prise en charge du service.
Nouveautés et prévisions pour les fonctionnalités inter-applications de

Finance and Operations
Retour au Sommaire Fonctionnalités inter-applications de Finance and Operations 163

Opérations de cloud et Lifecycle Services

publique générale
Configurer les compléments via Administrateurs, 16 déc. 2019 -

Lifecycle Services décideurs ou analystes,
automatiquement
Expansion géographique à la Administrateurs, - 1 oct. 2019

France décideurs ou analystes,
automatiquement
Migration vers des déploiements Administrateurs, - 1 oct. 2019

en libre-service décideurs ou analystes,
automatiquement
API RESTful de mouvement de Utilisateurs finaux par 30 sept. 2019 3 février 2020
base de données dans Lifecycle administrateurs,
Services décideurs ou analystes
Appliquer des packages de mise à Administrateurs, - 16 mars 2020

niveau des données pour les décideurs ou analystes,
clients d'AX 2012 sur les automatiquement
environnements sandbox
Platform update 20 requise pour Administrateurs, 3 février 2020 16 mars 2020

les opérations de déplacement de décideurs ou analystes,
base de données automatiquement
API RESTful pour l'exportation de Administrateurs, 16 mars 2020 À déterminer

bases de données décideurs ou analystes,
automatiquement

Intégration de données et de processus

publique générale
Déclencher et surveiller un flux Utilisateurs finaux par 27 janvier 2020

- Phase 1 administrateurs, décideurs
ou analystes
Suppression de la limite de Utilisateurs finaux, 25 nov. 2019 1 janvier 2020

taille des fichiers d'exportation automatiquement
de gestion des données
Données dans Common Data Utilisateurs finaux par 24 juil. 2019 27 mars 2020
Service - Phase 1 administrateurs, décideurs
ou analystes
Mondialisation
Microsoft fournit en permanence des mises à jour réglementaires pour répondre aux
modifications de la législation dans les 37 pays/régions pris en charge. De plus, les clients
peuvent désormais facilement adapter leurs documents commerciaux aux formats Office pour
répondre aux exigences locales et acheminer les documents générés vers différents canaux de
distribution.

publique générale
Gestion simplifiée de la Utilisateurs finaux par 31 oct. 2019 -

configuration de la localisation administrateurs, décideurs
dans Regulatory Configuration ou analystes
Service
Rapports de documents Utilisateurs finaux par 5 août 2019 1 oct. 2019

commerciaux configurables administrateurs, décideurs
dans Word et Excel ou analystes
Activer le calcul différé de la Utilisateurs finaux, 21 oct. 2019 3 janvier 2020

taxe dans les journaux automatiquement


publique générale
Simplification de la Administrateurs, décideurs 21 oct. 2019 3 janvier 2020

configuration des extensions de ou analystes,
taxe pour l'Inde automatiquement
Plateforme

publique générale
Productivité de l'utilisateur – Utilisateurs finaux par 3 oct. 2019

Contrôle de grile nouveau – administrateurs,
Phase 1 décideurs ou analystes
Productivité de l'utilisateur – Utilisateurs finaux par 3 oct. 2019

vues enregistrées – Phase 1 administrateurs,
Planification basée sur les Administrateurs, 31 janvier 2020 -

priorités pour les traitements par décideurs ou analystes,
lots automatiquement
Incorporation d'applications Utilisateurs finaux par 3 février 2020

tierces administrateurs,
Intégration des solutions Power Utilisateurs finaux par 1er mai 2019 1 oct. 2019
BI directement dans les espaces administrateurs,
de travail analytiques décideurs ou analystes
Aperçu des documents à l'aide Utilisateurs finaux par 5 juil. 2019 1 oct. 2019
du contrôle de la visionneuse administrateurs,
intégrée décideurs ou analystes
Récupération de pièce jointe Utilisateurs finaux par 1 août 2019 1 oct. 2019
administrateurs,


publique générale
Les options de contrôles de Administrateurs, 2 août 2019 1 oct. 2019

graphique étendus incluent décideurs ou analystes,
désormais des visualisations de automatiquement
jauge solide
Transformez les analyses en Utilisateurs finaux par 2 août 2019 1 oct. 2019
action à l'aide des commandes administrateurs,
du menu contextuel pour les décideurs ou analystes
états Power BI
Actualisation visuelle du client Utilisateurs finaux, 5 août 2019 1 oct. 2019

Web à aligner avec le langage automatiquement
Fluent Design
Productivité de l'utilisateur : Utilisateurs finaux par - 1 nov. 2019

améliorations de la administrateurs,
personnalisation décideurs ou analystes
Ajouter une API Administrateurs, 15 nov. 2019 19 nov. 2019

skipAutoOrderBy décideurs ou analystes,
automatiquement
Améliorations (du noyau) AOS Utilisateurs finaux, 20 déc. 2019 1 janvier 2020
Finance and Operations automatiquement
Productivité de l'utilisateur : Utilisateurs finaux par 5 déc. 2019

améliorations du filtrage administrateurs, 31 janvier 2020
Expérience améliorée sur les Utilisateurs finaux par 2 déc. 2019 3 février 2020
appareils mobiles - Phase 1 administrateurs,
Automatisation de build Administrateurs, 3 janvier 2020

hébergée dans Azure DevOps décideurs ou analystes, 28 février 2020
automatiquement

Secteur public

publique générale
Distribution de poste de Utilisateurs finaux par - 1 oct. 2019

prévision administrateurs, décideurs
ou analystes
Contrôle des liquidités Utilisateurs finaux par 5 août 2019 1 oct. 2019
ou analystes
États sur les postes Utilisateurs finaux par 25 oct. 2019 26 nov. 2019
prévisionnels administrateurs, décideurs
ou analystes
Cartes d'achat Utilisateurs finaux par - 20 janvier 2020

ou analystes
Mise à jour de la description Utilisateurs finaux par - 31 janvier 2020

de la tâche pour le Poste administrateurs, décideurs
prévisionnel et le Poste ou analystes
Recherche de la position de Utilisateurs finaux par - 28 février 2020

trésorerie administrateurs, décideurs
ou analystes
Secteurs des services

publique générale
Détail du montant engagé de Utilisateurs finaux par - 31 oct. 2019

la limite de financement du administrateurs, décideurs
contact de projet ou analystes


automatiquement.
Opérations de cloud et Lifecycle Services
Présentation
Les applications Finance and Operations étendent leur disponibilité dans des zones
géographiques spécifiques. Un cloud de données résidant pour Finance and Operations garantit
que toutes les données, métadonnées et tous les codes et diagnostics des clients restent dans la
zone géographique désignée.
Plusieurs autres améliorations prévues des fonctionnalités en libre-service dans Lifecycle

Services simplifieront la gestion du cycle de vie des applications.
Configurer les compléments via Lifecycle Services

publique générale
Administrateurs, décideurs ou analystes, 16 déc. 2019 -

automatiquement

Cette fonctionnalité permet aux clients et aux partenaires d'ajouter des fonctionnalités à un
environnement existant. Les compléments sont des services propriétaires pouvant nécessiter
une licence ou être gratuits. Ils sont utilisés pour étendre la fonctionnalités de base à une
expérience de simple clic dans Lifecycle Services. Pour installer un complément, accédez à la
page des détails de votre environnement dans Lifecycle Services et dans la section
Compléments d'environnement, sélectionnez Installer le complément. Choisissez le
complément que vous souhaitez installer dans la liste des compléments disponibles. Après avoir
entré les détails requis pour configurer le complément, sélectionnez Installer pour terminer la
configuration. Vous pouvez ensuite commencer à utiliser le complément en sélectionnant Gérer
ou vous pouvez choisir de désinstaller le complément. La page d'historique de l'environnement
est mise à jour pour refléter le complément installé, la personne qui l'a installé et sa date
d'installation.
Expansion géographique à la France

publique générale
Administrateurs, décideurs ou analystes, - 1 oct. 2019

automatiquement
En tant qu'application stratégique gérant des données confidentielles, les clients demandent
souvent que Microsoft Dynamics 365 Finance soit disponible localement et que les données
résident dans des zones géographiques spécifiques. Un cloud de données résidant pour Finance
garantit que toutes les données, codes, métadonnées et diagnostics des clients restent dans la
zone géographique désignée. Finance et Lifecycle Services (LCS) seront disponibles dans les
clouds suivants :
• France (juillet 2019)
Finance sans LCS est actuellement déployé dans 15 régions de données et peut être utilisé
lorsqu'un environnement est déployé.

Migration vers des déploiements en libre-service

publique générale

automatiquement
Microsoft a activé les déploiements en libre-service pour les nouveaux clients à l'automne 2018.
À compter de l'été 2019, Microsoft travaille en coordination avec les clients afin de migrer leurs
environnements vers le déploiement en libre-service. Le bac à sable par défaut est migré en
premier. Deux courriers électroniques de notification sont également envoyés. Le premier
courrier électronique est un préavis de 30 jours à l'avance et le second courrier électronique est
un préavis de rappel envoyé cinq jours avant la migration planifiée. La migration peut être
reprogrammée via un formulaire en ligne dans des circonstances particulières.
Préparation de la migration
À l'avenir, les clients doivent commencer à mettre à jour leurs environnements sur le service en
ligne actuel avec les packs déployables combinés. Cela restait la bonne pratique recommandée
et sera désormais applicable.
Nouveautés ou changements
Les clients n'auront plus accès directement aux identifiants d'administrateur du serveur sur les
environnements de niveau 2+. Ils auront toujours accès à la base de données Azure SQL et
seront en mesure de se connecter via l'accès en juste à temps depuis Lifecycle Services (LCS).
Les clients n'auront plus accès directement aux identifiants de bureau à distance sur les
environnements de niveau 2+. Toutes les opérations exigeant un accès au bureau à distance ont
été mises à disposition comme opérations libre-service dans LCS.
Voir aussi
Vue d'ensemble du déploiement libre service (documents)

API RESTful de mouvement de base de données dans Lifecycle Services

publique générale
Utilisateurs finaux par administrateurs, décideurs 30 sept. 2019 3 février 2020

ou analystes
Valeur commerciale
En moyenne, les clients utilisent le processus de copie d'actualisation de la base de données au

moins une fois par semaine. Aujourd'hui, les clients doivent utiliser l'action en libre service pour
déclencher l'actualisation, ce qui a un impact sur la disponibilité de l'environnement de test
d'acceptation standard pendant les heures ouvrables. Les API RESTful permettront aux clients de
mettre en œuvre l'activité en dehors des heures d'ouverture ou dans le cadre de leur processus
de build nocturne.
Lifecycle Services (LCS) exposera les points de terminaison de l'API RESTful. Une documentation
expliquant comment s'authentifier et effectuer les appels appropriés pour déclencher
l'actualisation sera fournie. Cette fonctionnalité peut être utilisée à l'aide d'Azure Logic Apps ou
d'autres moteurs de récurrence pour fournir une planification et une automatisation.
Voir aussi
API de mouvement de base de données (documents)
Appliquer des packages de mise à niveau des données pour les clients d'AX 2012
sur les environnements sandbox

publique générale
Administrateurs, décideurs ou analystes, - 16 mars 2020

automatiquement

Valeur commerciale
Les clients ne seront plus tenus d'utiliser le Bureau à distance pour appliquer des packages de
mise à niveau des données. Cette modification est importante alors que nous commençons à
nous éloigner de l'accès au Bureau à distance pour les environnements sandbox. Le processus
de mise à niveau d'AX 2012 sera activé directement dans Lifecycle Services.
Lors de l'intégration des clients pour de nouveaux projets de mise en œuvre, les utilisateurs
peuvent utiliser un champ Système hérité pour identifier leur projet comme un projet de type
« Mise à niveau d'AX 2012 ». De là, les clients auront la possibilité de voir et d'appliquer des
packages AX2012DataUpgrade directement sur leurs environnements de bac à sable de niveau
2-5, comme ils le feraient pour tout autre package disponible aujourd'hui via Lifecycle Services.
Voir aussi
Mise à niveau depuis AX 2012 - Mise à niveau des données dans des environnements de bac à
sable (documents)
Platform update 20 requise pour les opérations de déplacement de base de

données

publique générale
Administrateurs, décideurs ou analystes, 3 février 2020 16 mars 2020

automatiquement
À partir de mars 2020, pour effectuer des opérations de déplacement de base de données
(actualisation, importation, exportation et restauration ponctuelle) il faudra au minimum
Platform update 20. Ce changement contribuera à soutenir la stabilité du service.
Voir aussi
Appliquer la dernière mise à jour de plateforme (documents)

API RESTful pour l'exportation de bases de données

publique générale
Administrateurs, décideurs ou analystes, 16 mars 2020 À déterminer

automatiquement
Valeur commerciale
Selon nos données, plus de 90 % des clients qui effectuent une actualisation de la base de
données exportent ensuite cette base de données de l'environnement de test d'acceptation
utilisateur (UAT) vers la bibliothèque de ressources. Aujourd'hui, les clients doivent utiliser
l'action en libre service pour déclencher l'exportation, ce qui a un impact sur la disponibilité
pendant les heures ouvrables. Les API RESTful permettront aux clients de mettre en œuvre
l'activité en dehors des heures d'ouverture ou de planifier une périodicité.
Une nouvelle API, ainsi que la documentation, seront fournies pour déclencher l'exportation de
la base de données. Cela permettra une automatisation complète de bout en bout de
l'environnement de production à un environnement sandbox, puis de l'environnement sandbox
à la bibliothèque de ressources. À partir de là, les clients peuvent également utiliser nos API
existantes pour télécharger les fichiers BACPAC sur leurs machines de développement.
Voir aussi
Créer une exportation de base de données v1 (documents)
Intégration de données et de processus
Vue d'ensemble
Intégration de Microsoft Power Platform
Common Data Service inclura désormais des mappages d'entité prêts à l'emploi
supplémentaires. Ce lancement aura pour objectif les fonctionnalités multimaîtres pour clients,
fournisseurs et produits, ainsi qu'une introduction au concept d'entreprise dans Common Data
Service et à l'expérience de gestion mono-utilisateur pour les utilisateurs de Dynamics 365. Il
comprend également des données de référence financières et fiscales. Ces entités permettront
des scénarios d'extensibilité approfondis via Microsoft Power Platform.

Les applications Finance and Operations auront des événements métier ajoutés dans plusieurs
domaines de processus métier, ainsi que la possibilité de déclencher et de surveiller les flux
Microsoft Power Automate.
Déclencher et surveiller un flux - Phase 1

publique générale
Utilisateurs finaux par administrateurs, décideurs 27 janvier 2020 -

ou analystes
Un administrateur peut ajouter des flux aux pages. Les utilisateurs peuvent déclencher et
surveiller l'exécution de ces flux. Cela complète les fonctionnalités d'intégration de flux
introduites entre avril et juillet 2019 qui ont permis l'intégration des événements, tâches et
approbations de workflow avec Power Automate. Ces fonctionnalités d'intégration constituent
un avantage concurrentiel important et réduisent les coûts de mise en œuvre pour nos
partenaires et clients.
Voir aussi
Événements commerciaux dans Microsoft Power Automate (documents)
Suppression de la limite de taille des fichiers d'exportation de gestion des données
Utilisateurs finaux, automatiquement 25 nov. 2019 1 janvier 2020
Valeur commerciale
Cette fonctionnalité permet d'offrir une expérience d'exportation ne nécessitant aucun filtre
pour contenir la taille des fichiers exportés, ce qui améliore l'efficacité globale du processus.

Lors de l'exportation de fichiers à l'aide de la gestion des données, la taille maximale du fichier
était de 256 Mo. Vous pouvez supprimer cette limitation dans Platform update 32 en
implémentant la version d'évaluation DMFBlobSize256. Si nécessaire, vous pouvez revenir au
comportement précédent si vous rencontrez des problèmes à cause de l'activation de cette
fonctionnalité.
Voir aussi
Dépannage du traitement d'ensemble de données
Vue d'ensemble de tâches d'importation et d'exportation de données (documents)
Données dans Common Data Service - Phase 1

publique générale
Utilisateurs finaux par administrateurs, décideurs 24 juil. 2019 27 mars 2020

ou analystes
Valeur commerciale
Cette fonctionnalité facilite l'échange de données en toute transparence avec Common Data
Service.
Retrouvez vos données dans Common Data Service et tenez-les à jour.
Nous faisons de la configuration de Double écriture une expérience prête à l'emploi. Cela
permettra aux entreprises d'échanger des données en temps quasi réel en toute transparence,
de manière bidirectionnelle synchrone, au-delà des limites des applications. Nous voulons offrir
aux utilisateurs une expérience Dynamics 365 unique.
Sachant que chaque entreprise est unique en soi, nous avons rendu l'infrastructure de Double
écriture extensible. Cela implique de permettre aux entités personnalisées, ainsi qu'aux
extensions d'entités existantes, d'utiliser pleinement Common Data Service et les outils
environnants pour vos données d'entreprise les plus importantes.

Lancement de la phase 1
Le lancement de la Phase 1 fournit des fonctionnalités multimaîtres aux clients, aux fournisseurs
et aux produits, ainsi qu'une introduction au concept d'entreprise dans Common Data Service et
à l'expérience de gestion mono-utilisateur pour les utilisateurs de Dynamics 365. Il comprend
également des données de référence financières et fiscales. Ces fonctionnalités seront publiées
en version préliminaire publique en juin et seront disponibles généralement à partir d'octobre.
Les entités couvertes sont les suivantes :
• Échéanciers de paiement - En-tête

• Échéancier de paiement - Ligne
• Jour de paiement - En-tête
• Jour de paiement - Ligne
• Groupes de clients
• Conditions de paiement
• Modes de paiement des clients
• Carte de fidélité
• Points de récompense de fidélité
• Clients
• Contact client
• Devise
• Calendrier fiscal
• Exercice de calendrier fiscal
• Types de taux de change
• Paire de taux de change
• Périodes fiscales comptables/période du calendrier financier
• Catégorie du compte principal
• Compte principal
• Comptabilité
• Taux de change
• Attribut de dimension
• Format d'intégration de dimension

• Classification de l'organisation/objectif de la hiérarchie de l'organisation

• Hiérarchie d'organisation
• Type de la hiérarchie d'organisation
• Société
• Produits lancés
• Produits distincts lancés
• Entité de code à barres identifiée par numéro de produit
• Produits mondiaux
• Entité de paramètres de commande par défaut de produit
• Paramètres de commande par défaut spécifiques au produit
• Entité de groupe de dimensions de produit
• Entité de groupe de dimension de suivi
• Entité d'unité de mesure
• Conversion des unités de mesure
• Conversion des unités de mesure spécifiques au produit
• Entité de site
• Entité d'entrepôts
• Entité de couleur
• Entité de taille
• Entité de groupe de dimension de stockage
• Entité de style
• Entité de configuration
• Entité EcoResProductMasterColor
• Entité EcoResProductMasterSize
• Entité EcoResProductMasterStyle
• Entité EcoResProductMasterConfig
• Catégories de produits
• Affectations de catégorie de produit
• Hiérarchie de catégories de produit

• Rôles de hiérarchie de catégories de produit

• Groupes de taxe
• Groupes de taxe d'article
• Exonérations fiscales
• Administrations fiscales
• Codes de retenue à la source
• Groupes de retenue à la source
• Groupe de comptes de grand livre /Groupes de comptabilisation fiscale
• Fournisseurs
• Groupes de fournisseurs
• Mode de paiement du fournisseur
• Contacts fournisseur
• Plan de comptes
Lancement de la Phase 2
Le lancement de la Phase 2 ciblera les scénarios de bout en bout pris en charge couvrant le
projet, le stock, les ventes et l'approvisionnement, sans oublier l'aspect financier. Des scénarios
prédéfinis prenant en charge les entités les plus importantes dans ces domaines seront fournis
par défaut. Ces scénarios peuvent être encore enrichis par les clients et les partenaires.
Ces fonctionnalités seront publiées en version préliminaire publique en octobre et seront

disponibles partout à partir d'avril. La couverture des entités sera révélée à une date ultérieure.
Voir aussi
Page d'accueil de double écriture (documents)

Mondialisation
Vue d'ensemble
Pays/régions et langues pris en charge
Les applications Finance and Operations sont traduites pour 37 pays ou régions et fournies
directement par Microsoft dans 42 langues. Pour plus d'informations sur la liste des pays ou
régions concernés par la traduction et les langues fournies par Microsoft, reportez-vous au
Guide de disponibilité pour la localisation et la traduction du produit. Les informations sur les
fonctionnalités de localisation fournies par Microsoft, par pays ou région sont disponibles dans
la section Fonctions locales et relatives aux réglementations. Pour plus d'informations sur les
solutions de localisation et de traduction prises en charge par les partenaires de distribution qui
étendent les localisations et les langues fournies par Microsoft, rendez-vous sur
appsource.microsoft.com.
Mises à jour réglementaires
Microsoft fournit en permanence des mises à jour réglementaires pour répondre aux
modifications de la législation dans les 37 pays ou régions pris en charge par Microsoft. La liste
des mises à jour réglementaires planifiées ou récemment livrées est disponible à l'adresse
Fonctions locales et relatives aux réglementations - Mises à jour réglementaires. Sinon, vous
pouvez également vous connecter à Lifecycle Services (LCS) et afficher les mises à jour
réglementaires prévues et publiées en utilisant l'outil de recherche d'incidents LCS, grâce auquel
vous pouvez effectuer une recherche par pays, par type de fonctionnalité ou par version.
Localisation configurable
Les clients se déployant dans le monde entier doivent adapter facilement leurs documents
commerciaux pour répondre aux exigences locales réglementaires et autres. Pour permettre
cette flexibilité, nous fournissons des modèles de documents commerciaux modernes dans des
formats Office prêts à l'emploi. Désormais, les utilisateurs professionnels peuvent modifier ces
documents dans Word et Excel, et acheminer les documents générés vers différents canaux de
distribution. Pour les utilisateurs qui étendent des configurations de taxe en Inde, nous avons
simplifié l'expérience utilisateur en ajoutant de nouveaux codes de taxe et en appliquant des
règles de taxe prédéfinies.

Services globaux
Nous avons livré Regulatory Configuration Service (RCS) en octobre 2018 avec les options de
déploiement aux États-Unis et en Inde. Dans la 2è partie du lancement 2019, nous avons étendu
les options de déploiement de RCS à la Chine et à l'Europe afin de répondre aux exigences en
matière de résidence des données. RCS permet aux utilisateurs professionnels et avancés de
configurer les rapports de réglementation, les factures, les formats de paiement et les règles de
taxe qui sont affectées par des obligations légales qui changent fréquemment. Ces
configurations peuvent être partagées et réutilisées dans plusieurs applications. Pour simplifier
le stockage, la gestion et le partage de ces configurations, RCS prendra en charge un nouveau
type de référentiel global grâce auquel les utilisateurs pourront centraliser la gestion et la
conservation de leurs configurations directement dans RCS.
Gestion simplifiée de la configuration de la localisation dans Regulatory

Configuration Service

publique générale
Utilisateurs finaux par administrateurs, décideurs ou 31 oct. 2019 -

analystes
Valeur commerciale
Actuellement, les utilisateurs doivent suivre un processus en plusieurs étapes pour tirer parti de
Microsoft Dynamics Lifecycle Services (LCS) afin de publier et d'exporter leurs configurations, et
de les partager avec des utilisateurs ou des organisations externes. Grâce au nouveau stockage
de configuration centralisé dans la Regulatory Configuration Service (RCS), les utilisateurs
pourront facilement partager leurs configurations directement à partir du concepteur de
configuration.
Dans le cadre de la 2è partie du lancement 2019, les fonctionnalités suivantes seront prises en
charge dans RCS :
• Les utilisateurs auront accès à toutes les configurations produites par Microsoft directement
dans RCS (sans utiliser LCS).
• Les utilisateurs pourront stocker, publier et partager de manière centralisée leurs
configurations avec leur propre organisation.

• Les utilisateurs auront la possibilité de partager des configurations avec des utilisateurs ou
des organisations externes.
• Les utilisateurs pourront diffuser (transmission de type push) de nouvelles configurations à
des utilisateurs ou à des organisations externes.
Voir aussi
Importer les configurations de gestion des états électroniques (ER) des Regulatory Configuration
Services (RCS) (documents)
Rapports de documents commerciaux configurables dans Word et Excel

publique générale

ou analystes
Valeur commerciale
L'un des principaux points faibles signalés par les clients est l'absence d'expérience utilisateur
professionnel permettant de personnaliser des documents commerciaux imprimables. Grâce aux
modèles basés sur Microsoft Office, nous fournissons aux clients des documents prédéfinis dans
les outils les plus connus du marché afin qu'ils puissent personnaliser des documents
commerciaux. Cela permet également de créer un marketplace axé sur des documents
commerciaux standard et réglementaires adaptés à des secteurs ou des régions spécifiques non
couverts par les applications Finance and Operations.
Cette fonctionnalité fournit des options de modèles Microsoft Word et Microsoft Excel bien
conçues, en plusieurs phases.
Comptabilité client (Disponibilité générale - octobre 2019) :

• Note de lettre de relance
• Relevé de compte client
• Facture client
• Note d'intérêt
• Avis de paiement
• Facture d'acompte de vente

• Confirmation du contrat de vente

• Confirmation de commande client
• Bon de livraison de commande client
• Devis de vente
• Confirmations des devis de vente
Comptabilité fournisseur (Disponibilité générale - octobre 2019) :
• Avis de paiement
• Facture d'acompte d'achat
• Confirmation du contrat d'achat
• Commande fournisseur
• Bon de livraison de la commande fournisseur
• Demande de renseignements sur les achats liée à une commande fournisseur
• Liste de réceptions de commande fournisseur
• Appel d'offre
• Appel d'offre - Accepter
• Appel d'offre - Refuser
• Appel d'offre - Retour
• Facture fournisseur
Projet (Disponibilité générale - novembre 2019) :
• Facture de projet avec règles de facturation

• Devis de projet
• Facture de projet définie par l'utilisateur
Entrepôt (Disponibilité générale - novembre 2019) :
• Prélèvements expédiés
• Prélèvements
• Liste de charge
• Contenus de conteneur

Stock (Disponibilité générale - novembre 2019) :
• Prélèvement (commande)
Gestion du transport (Disponibilité générale - novembre 2019) :
• Facture commerciale
• Certificat d'origine
• Itinéraire
• Offre de charge
Projet (Disponibilité générale - décembre 2019) :
• Débloquer la conservation des clients
Entrepôt (Disponibilité générale - décembre 2019) :
• Prélèvement de production
• Feuille de chargement
Expérience utilisateur professionnel pour la personnalisation et l'acheminement de

documents :
• Modification de la mise en page du document

• Ajout/suppression de champs dans le document
• Acheminement simple
Expérience de consultant (utilisateur expérimenté) pour des personnalisations et un

acheminement de documents plus complexes :
• Extension du modèle de données

• Formules complexes
• Acheminement complexe
• Gestion du cycle de vie des documents, gestion des versions (y compris la redistribution de
nouvelles configurations par Microsoft et les éditeurs de logiciels indépendants)
Voir aussi
Présentation de la gestion de document commercial (documents)

Activer le calcul différé de la taxe dans les journaux
Activée pour Version préliminaire publique Disponibilité générale
Utilisateurs finaux, automatiquement 21 oct. 2019 3 janvier 2020
Valeur commerciale
Cette fonctionnalité améliore les performances des calculs de taxes lorsqu'il existe plusieurs
lignes de journal.
Par défaut, les montants de taxe sur les lignes de journal sont calculés chaque fois que les
champs liés à la taxe sont mis à jour. Cela inclut les champs pour les groupes de TVA et les
groupes de taxes d'articles. Toute mise à jour d'une ligne de journal entraîne le recalcul des
montants de taxe pour toutes les lignes de journal. Bien que ce comportement aide l'utilisateur
à voir les montants de taxe calculés en temps réel, il peut également affecter les performances si
le nombre de lignes de journal est très important.
La fonctionnalité de calcul différé de la taxe vous permet de retarder le calcul des taxes sur les
journaux et donc de résoudre les problèmes de performance. Lorsque cette fonctionnalité est
activée, les montants de taxe ne sont calculés que lorsqu'un utilisateur sélectionne TVA ou
publie le journal.
Voir aussi
Activer le calcul différé de la taxe dans les journaux (documents)
Simplification de la configuration des extensions de taxe pour l'Inde

publique générale
Administrateurs, décideurs ou analystes, 21 oct. 2019 3 janvier 2020

automatiquement

Valeur commerciale
Un comptable fiscaliste peut désormais créer un composant de taxe avec des règles de taxe
prédéfinies dans GTE avec un minimum de formation et d'effort. Un consultant fonctionnel ou
un utilisateur expérimenté peut configurer des règles de taxe plus complexes dans GTE qui ne
sont pas prédéfinies (par exemple, des calculs de taxe ou une validation de taxe complexe).
Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de créer des composants de taxe prenant en charge
les scénarios les plus courants. La nouvelle fonctionnalité inclut des contrôles nouveaux et
améliorés à utiliser lors de la création de composants de taxe. Ces nouveaux contrôles
comprennent Annuler la modification, Non déductible et Taxe dans le prix. Le système génère
automatiquement toutes les mesures fiscales, formules de taxe et profils de validation requis.
Voir aussi
Créer des composants de taxe (documents)
Plateforme
Vue d'ensemble
Cette vague de versions comprend de nombreuses fonctionnalités qui s'appliquent à toutes les
applications Finance and Operations. Voici un aperçu de certains d'entre eux.
Productivité utilisateur et expériences utilisateur
Les investissements dans l'amélioration des expériences des utilisateurs et les améliorations
apportées aux fonctionnalités existantes sont une priorité pour la 2è partie du lancement 2019.
Les vues enregistrées seront disponibles et plusieurs améliorations apportées à cette
fonctionnalité suivront dans le cadre de mises à jour mensuelles comme le support de vues
enregistrées pour les espaces de travail et les boîtes de dialogue ainsi que la gestion améliorée
des vues modifiées. Le nouveau contrôle de grille sera disponible avec une expérience utilisateur
améliorée en raison des nouvelles fonctionnalités comme la capacité de voir les totaux des
colonnes numériques dans les grilles tabulaires, la réorganisation des colonnes, ainsi que la
capacité de figer une colonne afin qu'elle reste dans le champ de vision. Des améliorations
apportées au filtrage, comme des façons plus simples et plus utiles de filtrer dans les champs
d'énumération et DateHeure, seront fournies afin d'améliorer l'expérience pour la plupart des
utilisateurs et des scénarios professionnels. Des fonctionnalités de personnalisation qui
permettent aux utilisateurs de créer des expériences optimisées seront effectuées et des
investissements dans l'amélioration des expériences mobiles amélioreront considérablement la
convivialité des applications sur les appareils mobiles.

Avec la 2è partie du lancement 2019, la gestion des traitements par lots et des files d'attente des
lots sera considérablement améliorée, permettant aux administrateurs de prioriser les
traitements par lot par processus d'entreprise.
De plus, cette vague prendra en charge l'intégration des solutions Power BI directement dans les
espaces de travail analytiques Finance and Operations.
Outils de développement
Les outils de développement seront mis à disposition en tant que composants installables de
façon autonome (en aperçu). L'automatisation de build tirera parti des agents hébergés dans le
cloud dans Azure DevOps, supprimant le besoin de créer des machines virtuelles pour la
livraison continue de packages de personnalisation.
Extension géographique
Les applications Finance and Operations sont en cours de développement pour être disponibles
dans certaines régions sous six mois de disponibilité Microsoft Azure dans ces régions et
lorsqu'il y a une opportunité commerciale viable. Un cloud de données résidant pour les
applications Finance and Operations garantit que toutes les données, métadonnées et tous les
codes et diagnostics des clients restent dans la zone géographique désignée.
Productivité de l'utilisateur – Contrôle de grille nouveau – Phase 1

publique générale
Utilisateurs finaux par administrateurs, décideurs 3 oct. 2019 -

ou analystes
Une version préliminaire d'un nouveau contrôle de grille amélioré a été disponible depuis
octobre 2019 avec Platform update 29.
La nouvelle grille offre plusieurs avantages :

• Performances : Cette nouvelle grille offre une meilleure vitesse de rendu ainsi qu'une
expérience de défilement plus rapide.
• Défilement par position : Les utilisateurs peuvent désormais faire défiler par position dans les
données chargées dans le navigateur web. Par exemple, si vous faites défiler 10 000 lignes
dans une grille, il vous suffit de sélectionner le milieu de la barre de défilement pour accéder
immédiatement à 5 000 enregistrements, sans avoir à récupérer les données du serveur.

• Améliorations générales : Dans la grille existante, les utilisateurs peuvent parfois rencontrer
des situations où les en-têtes et les données de la grille sont mal alignés, ou la grille saute
pendant que les utilisateurs parcourent les données ou créent de nouveaux enregistrements.
La nouvelle grille élimine ces problèmes.
• Réorganiser les colonnes : Les utilisateurs peuvent désormais réorganiser les colonnes en
les faisant glisser. Passez le pointeur de la souris au-dessus de l'en-tête de colonne, puis
faites glisser le contrôle de préhension qui s'affiche à gauche de la colonne.
• Formules mathématiques : Les utilisateurs peuvent désormais saisir des formules
mathématiques dans les cellules numériques d'une grille. Par exemple, vous pouvez saisir
=15*4. Pour que le système reconnaisse une valeur en tant qu'expression, commencez la
valeur par un signe égal (=).
La nouvelle grille permet également d'intégrer des fonctionnalités plus complexes. Ces ajouts à
la grille seront introduits et améliorés dans les mises à jour mensuelles suivantes :
• Totaux : Les utilisateurs professionnels peuvent demander que des totaux soient calculés
pour les colonnes numériques des grilles tabulaires. Par exemple, les utilisateurs travaillant
dans le domaine financier peuvent afficher les totaux d'un ensemble de transactions filtré
pour un client spécifique. Cette fonctionnalité a été lancée dans le cadre de la nouvelle
fonctionnalité de contrôle de grille dans Platform Update 29. Elle continuera d'évoluer dans
les versions de plateforme suivantes.
• Saisie rapide de données : cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de saisir des
données dans une grille avant le serveur. Par conséquent, elle réduit au maximum la
nécessité pour les utilisateurs d'attendre que le serveur valide une ligne de la grille avant de
passer à une autre ligne. Cette fonctionnalité a été lancée dans le cadre de la nouvelle
fonctionnalité de contrôle de grille dans Platform update 31. Elle continuera d'évoluer dans
les versions de plateforme suivantes.
Pour obtenir des instructions sur l'activation de la nouvelle grille, suivez le lien dans la section
Voir aussi ci-dessous.
Voir aussi
Nouveautés dans Platform update 31 (documents)

Productivité de l'utilisateur – vues enregistrées – Phase 1

publique générale

ou analystes
Une version préliminaire des vues enregistrées a été disponible depuis d'octobre 2019 avec
Platform Update 29.
Les améliorations apportées aux vues enregistrées continueront à être introduites dans les mises
à jour mensuelles jusqu'à ce que cette fonctionnalité soit généralement disponible.
Platform Update 30
• Vous avez la possibilité d'épingler des vues sous forme de vignettes, de listes et de liens à
des espaces de travail.
• Attribuez aux utilisateurs de confiance le rôle d'administrateur de vues enregistrées pour
l'accès à la fonctionnalité Publier.
Platform Update 31
• Refonte de la page de l'administrateur pour la gestion des vues et personnalisation.

• Importations/exportations de vues en bloc et personnalisations.
• Publiez des vues pour les utilisateurs sur des entités juridiques spécifiques.
Platform Update 32
• Poursuite de la stabilisation de la fonctionnalité.
Pour obtenir des instructions sur l'activation des vues enregistrées, suivez le lien dans la section
Voir aussi ci-dessous.
Voir aussi
Vues enregistrées (documents)

Planification basée sur les priorités pour les traitements par lots

publique générale
Administrateurs, décideurs ou analystes, 31 janvier 2020 -

automatiquement
La planification basée sur les priorités dissocie les groupes de traitement par lots de
l'infrastructure. Il n'est plus nécessaire d'affecter des traitements par lots aux serveurs. Au lieu de
cela, des priorités de planification relatives basées sur les besoins de l'entreprise sont utilisées
pour déterminer l'ordre dans lequel les tâches sont exécutées sur les serveurs de traitement par
lots disponibles. La fonctionnalité permet une optimisation automatique avec l'utilisation de
serveurs de traitement par lots. Les classifications de priorité de planification sont utilisées pour
déclarer des priorités relatives et pour déterminer l'ordre de traitement des travaux et des
processus métier.
Cette fonctionnalité est progressivement activée sur les environnements. Les clients qui sont
intéressés mais qui ne peuvent pas la voir dans Gestion des fonctions peuvent contacter
Microsoft pour demander l'accès à la planification basée sur la priorité pour les traitements par
lots.
REMARQUE La fonctionnalité est disponible en version d'évaluation limitée depuis la Platform
Update 31.
Voir aussi
Planification basée sur les priorités pour les traitements par lots (documents)
Incorporation d'applications tierces

publique générale
Utilisateurs finaux par administrateurs, décideurs ou 3 février 2020 -

analystes

Vous pouvez disposer d'applications tierces qui fonctionnent conjointement avec les
applications Finance and Operations, soit créées en interne, soit par un partenaire Microsoft.
Cette fonctionnalité vise à fournir une intégration transparente en vous permettant d'incorporer
des applications tierces à vos applications Finance and Operations via la personnalisation, de
manière similaire à l'incorporation de Power Apps aux pages d'applications Finance and
Operations. Vous aurez la possibilité d'incorporer des applications tierces à des pages à onglet
dans des formulaires existants ou de créer des expériences de page complète mettant en valeur
votre application tierce.
Platform update 31
Un nouveau contrôle d'hébergeur de site Web a été ajouté pour permettre aux développeurs
d'incorporer des applications tierces directement aux pages Finance and Operations.
Platform update 32
Des applications tierces peuvent être incorporées aux pages à onglet dans des formulaires
existants via la personnalisation par des utilisateurs privilégiés aux mêmes emplacements où les
utilisateurs peuvent ajouter une PowerApp à une page à onglet. Pour faciliter cette opération,
l'option « Ajouter une PowerApp » dans la barre d'outils de personnalisation a été remplacée
par une option « Ajouter une application ». La sélection de cette option ouvre une page de
galerie où l'utilisateur peut décider du type d'application à incorporer, PowerApp ou site Web.
Notez que seuls les administrateurs système, les administrateurs de sécurité et les responsables
informatiques ont accès à cette fonctionnalité dès le départ.
Cette fonctionnalité dépend de l'activation de la fonctionnalité Vues enregistrées.
Voir aussi
Personnaliser l'expérience de l'utilisateur (documents)
Intégration des solutions Power BI directement dans les espaces de travail

analytiques

publique générale
Utilisateurs finaux par administrateurs, décideurs ou 1 mai 2019 1 oct. 2019

analystes

Valeur commerciale
Les utilisateurs expérimentés des applications Finance and Operations sont en mesure
d'incorporer des états Microsoft Power BI directement aux espaces de travail d'applications. Les
clients rencontrent un succès incroyable en utilisant le service Power BI pour créer des solutions
analytiques enrichies du point de vue graphique, puis les partager avec des membres de leur
organisation. La dernière amélioration de la plateforme permet aux clients d'intégrer des
solutions Power BI existantes, qui peuvent inclure des vues provenant de systèmes de données
externes. Mieux encore, aucune interruption de service n'est nécessaire pour distribuer les mises
à jour, ce qui offre aux clients une plus grande flexibilité pour publier des améliorations des
solutions analytiques hébergées sur Power BI à leur propre rythme.
Avec les espaces de travail analytiques dans les applications Finance and Operations, les
utilisateurs profitent de visualisations enrichies affichées dans le contexte des opérations
commerciales. Outre les espaces de travail analytiques fournis par Microsoft, les éditeurs de
logiciels indépendants et leurs partenaires ont également créé des espaces de travail analytiques
spécialisés. À l'aide de conseils et d'outils, les utilisateurs expérimentés peuvent faire la transition
entre les espaces de travail analytiques créés avec le magasin d'entités et des applications
modèles Power BI basées sur des flux de données. Ils peuvent également soumettre des
applications au marketplace Microsoft AppSource.
L'expérience d'espace de travail analytique que vos utilisateurs attendent demeurera inchangée
tandis que vous bénéficierez d'une meilleure gestion du cycle de vie des applications. Les
éditeurs de logiciels indépendants et les partenaires qui créent des espaces de travail
analytiques peuvent désormais commercialiser leurs solutions auprès de clients Dynamics 365
via AppSource.
Voir aussi
Sélectionner des espaces de travail analytiques depuis PowerBI.com (documents)
Aperçu des documents à l'aide du contrôle de la visionneuse intégrée

publique générale
Utilisateurs finaux par administrateurs, décideurs 5 juil. 2019 1 oct. 2019

ou analystes

Valeur commerciale
Améliorez l'expérience d'affichage des rapports pour les clients avec des options avancées
d'interaction de documents.
Rationalisez l'expérience client lors de l'affichage des rapports d'application en tirant parti de la
nouvelle option Aperçu du document hébergé. Les options de visualisation intégrées offrent
aux clients un accès direct aux imprimantes connectées localement et offrent une cohérence
entre la présentation à l'écran et la sortie imprimée. En outre, les temps d'affichage des rapports
sont considérablement réduits par rapport aux solutions traditionnelles.
La nouvelle option Aperçu est disponible sur tous les périphériques pris en charge et ne
nécessite aucun logiciel tiers installé localement sur le périphérique de l'utilisateur. Les
documents peuvent être téléchargés et parcourus rapidement à l'aide des options de la barre
d'outils intégrée du visualiseur.
Voir aussi
Afficher un aperçu des documents PDF avec une visionneuse intégrée (documents)
Récupération de pièce jointe

publique générale

ou analystes
Une fonctionnalité de récupération de pièce jointe sera ajoutée pour fournir une corbeille aux
pièces jointes d’enregistrement. Les utilisateurs et les administrateurs pourront récupérer les
pièces jointes supprimées pendant une période configurée après la suppression à l'aide des
nouveaux formulaires de pièces jointes supprimées.
Voir aussi
Récupération de pièce jointe (documents)

Les options de contrôles de graphique étendus incluent désormais des

visualisations de jauge solide

publique générale
Administrateurs, décideurs ou analystes, 2 août 2019 1 oct. 2019

automatiquement
Valeur commerciale
Les graphiques de jauge solide intégrés dans les fonctionnalités inter-applications Finance and
Operations permettent de visualiser des analyses prédictives.
Les développeurs utilisent des outils de conception Visual Studio permettant d’incorporer des
contrôles de graphique liés à la création de sources de données dans les fonctionnalités inter-
applications Finance and Operations. Platform update 29 prend en charge plusieurs nouvelles
options du concepteur de contrôles.
Les outils de conception incluent désormais les éléments suivants :

• Propriétés de contrôle utilisées pour sélectionner des visualisations de graphiques de jauge
solide
• Options du concepteur pour contrôler la couleur de la série
• Valeurs MIN et MAX pour l'axe des X
• Options de Visibilité pour les étiquettes d'axe des Y (titre/valeur indépendamment)
Voir aussi
Nouveautés de PU29 (documents)
Transformez les analyses en action à l'aide des commandes du menu contextuel

pour les états Power BI

publique générale

ou analystes

Transformez les analyses en action à l'aide des commandes du menu contextuel personnalisé
pour les visualisations de graphique affichées dans les états Power BI incorporés aux espaces de
travail de l'application Finance and Operations. Donnez aux utilisateurs des moyens intuitifs
d'effectuer des opérations commerciales sur des vues filtrées de leurs données. Les
développeurs peuvent ajouter des extensions personnalisées offrant aux utilisateurs une
expérience exploitable d'interaction avec des solutions analytiques au sein de l'application.
Voir aussi
Nouveautés de PU28 (documents)
Actualisation visuelle du client Web à aligner avec le langage Fluent Design
Les applications Finance and Operations, conjointement aux autres produits dans Dynamics 365,
passeront progressivement à une actualisation visuelle du client Web pour aligner plus
étroitement les contrôles et les pages avec le langage Microsoft Fluent Design. Une première
série de modifications sera incluse dans la version d'octobre 2019, des améliorations vont suivre
dans des mises à jour mensuelles ultérieures.
Les modifications suivantes sont incluses dans Platform update 29 :

• Mises à jour stylistiques des différents états des contrôles d'entrée, des boutons et des
contrôles de conteneur.
• Actualisation visuelle du volet de navigation permettant un accès plus rapide au tableau de
bord, aux modifications récentes, aux favoris, aux espaces de travail et aux modules, ainsi
qu’une mise à jour du style de la boîte de dialogue des modules.
• Met à jour la taille de la police et la palette de gris pour les aligner sur les autres produits
Dynamics 365.
Voir aussi
Nouveautés pour PU29 (documents)

Productivité de l'utilisateur : améliorations de la personnalisation

publique générale
Utilisateurs finaux par administrateurs, décideurs - 1 nov. 2019

ou analystes
Des améliorations continues seront apportées aux fonctionnalités de personnalisation

permettant aux clients et aux utilisateurs individuels de créer des expériences de formulaire
optimisées qui maximisent la convivialité et la productivité des utilisateurs.
Cela inclut notamment :

• Améliorer la vitesse de masquage, d'omission ou de verrouillage des champs et des actions.
• Point d'entrée global commun pour la personnalisation via le menu Paramètres.
Ces fonctionnalités sont disponibles à partir de Platform Update 30.
Voir aussi
Personnaliser l'expérience de l'utilisateur (documents)
Ajouter une API skipAutoOrderBy

publique générale
Administrateurs, décideurs ou analystes, 15 nov. 2019 19 nov. 2019

automatiquement
Lorsque vous utilisez la requête AX pour interroger un objet en spécifiant explicitement de ne

pas inclure de clause ORDER BY, le noyau ajoute la clé primaire à la clause ORDER BY. Cette API
ignorera la clause ORDER BY et elle ne sera pas ajoutée à la requête.
Voir aussi
Classes Q (documents)

Améliorations (du noyau) AOS Finance and Operations
Utilisateurs finaux, automatiquement 20 déc. 2019 1 janvier 2020
Alors que nous nous concentrons sur des améliorations continues pour offrir une expérience
plus fiable et plus stable à nos clients, il s'agit d'une étape importante dans cette démarche.
À partir de Platform update 32, (le noyau) AOS utilisera les bibliothèques d'exécution Visual
C++ 17 pour tirer parti des optimisations des performances du compilateur. Les ingénieurs de
plateforme bénéficieront de la nouvelle mise à niveau lors de l'utilisation de leurs
environnements de développement pour offrir une expérience plus robuste et plus fiable à nos
clients.
Les environnements existants devront être mis à jour pour utiliser les packages redistribuables
VC++ 17.
• Pour les environnements de production et les environnements Sandbox de test
d'acceptation standard (de niveau 2 ou supérieur) gérés par Microsoft, les packages
redistribuables VC++ 17 sont déjà installés et aucune action n'est nécessaire.
• Pour l'environnement de développement (de niveau 1) géré par Microsoft, les clients, les
partenaires et les éditeurs de logiciels indépendants devront redémarrer leurs machines
virtuelles avant d'appliquer Platform update 32.
• Pour les environnements de développement, de construction, de test, de démonstration (de
niveau 1) et sur site non gérés, les clients, les partenaires et les éditeurs de logiciels
indépendants devront télécharger et installer les packages redistribuables VC++ 17 à partir
de la bibliothèque d'actifs partagés dans Lifecycle Services et redémarrer leurs machines.
Si vous avez déjà installé les derniers packages redistribuables, aucune action n'est nécessaire.
Si vous appliquez Platform update 32 et que les packages redistribuables sont manquants, une
erreur peut survenir lors du démarrage de vos services. Si nécessaire, consultez les instructions
suivantes pour résoudre ce problème.
Pour installer les packages redistribuables :
1. Accédez à Lifecycle Services.
2. Sélectionnez Bibliothèque d'actifs partagés.
3. Sélectionnez Modèle dans la liste des types d'actifs.

4. Sélectionnez Packages redistribuables VC++ 17.
5. Le téléchargement démarrera automatiquement.
6. Appliquez-les sur votre machine et redémarrez.
Productivité de l'utilisateur : améliorations du filtrage

publique générale
Utilisateurs finaux par administrateurs, décideurs 5 déc. 2019 31 janvier 2020

ou analystes
Le filtrage est l'une des fonctionnalités de base les plus courantes et importantes de l'interface
utilisateur et affecte la plupart des utilisateurs et des scénarios commerciaux. Pouvoir rechercher
facilement des données est essentiel au succès et à la satisfaction des utilisateurs.
Dans Platform update 32, les utilisateurs peuvent désormais filtrer pour les valeurs vides via le
volet Filtre et les filtres d'en-tête de colonne de grille. La syntaxe pour rechercher une valeur
vide dans une colonne est simplement "".
Voir aussi
Options de filtrage (documents)
Expérience améliorée sur les appareils mobiles - Phase 1

publique générale
Utilisateurs finaux par administrateurs, décideurs 2 déc. 2019 3 février 2020

ou analystes
Valeur commerciale
Augmentez la productivité des utilisateurs n'importe où, sur n'importe quel appareil.

Le client web et ses modèles de formulaire seront réactifs sur les appareils mobiles, ce qui
permettra d'utiliser la majorité des interfaces utilisateur de l'application sur des écrans plus
petits. Cela améliorera considérablement la convivialité de l'application sur les appareils mobiles,
tout en réduisant la nécessité de créer des interfaces utilisateur distinctes pour les écrans plus
petits. Cet ensemble d'améliorations s'étendra sur plusieurs parties de lancement.
Dans Platform update 32, les pages avec un volet Actions affichent ce volet réduit lorsqu'il est
ouvert sur un écran plus petit.
Voir aussi
Disposition dynamique (documents)
Automatisation de build hébergée dans Azure DevOps

publique générale
Administrateurs, décideurs ou analystes, 3 janvier 2020 28 février 2020

automatiquement
Valeur commerciale
Plus besoin de déployer des environnements de build et de test pour permettre l'automatisation
quotidienne de la build. Les builds hébergées dans Azure DevOps sont gratuites jusqu'à
1 800 minutes par mois (actuellement).
Les packages NuGet des modèles d'applications Finance and Operations et des fichiers binaires
de la plateforme seront disponibles dans Lifecycle Services. Chargez ces packages NuGet dans
votre projet Azure DevOps et créez une définition de build. Utiliser la fonctionnalité de pipeline
de build Azure DevOps standard pour générer votre code et créer des packages déployables
personnalisés. Plus de détails seront disponibles lorsque la fonctionnalité sera rendue publique.
Voir aussi
Conseils d'experts sur le développement et la personnalisation (blog)

Secteur public
Vue d'ensemble
La fonctionnalité Secteur public active les processus d'entreprise communs aux secteurs public
et privé, comme les tâches de budgétisation, d'achat, de comptabilité fournisseur et de
comptabilité client. La fonctionnalité Secteur public vous aide à vous conformer aux règles, aux
réglementations et aux conditions de génération d'états pour les organisations du domaine
public.
Distribution des postes prévisionnels

publique générale
Utilisateurs finaux par administrateurs, décideurs - 1 oct. 2019

ou analystes
Valeur commerciale
Cette fonctionnalité vous permet de conserver les modèles par défaut de dimensions financières
pour les postes prévisionnels à l'aide des commandes du raccourci Dimensions financières sur
la page Poste prévisionnel.
La grille dans la partie supérieure du raccourci affiche toutes les lignes de distribution, ainsi que
leur pourcentage. La partie inférieure du raccourci affiche les dimensions par défaut du poste
prévisionnel.
Vous pouvez valider si les dimensions par défaut d'un poste prévisionnel sont correctes pour le
plan comptable de votre organisation. Pour tous les postes prévisionnels, sur la page Poste
prévisionnel, sélectionnez Valider sur le volet Action afin de déterminer si la configuration des
dimensions financières pour ce poste prévisionnel est valide ou pas. Cette validation est rapide
et peut vous aider à identifier des erreurs avant de générer un plan budgétaire à partir d'un
poste prévisionnel. Vous pouvez également valider simultanément plusieurs positions de
prévision sur la page Postes prévisionnels.
Voir aussi
Distribution de poste de prévision (documents)

Contrôle des liquidités

publique générale

ou analystes
Valeur commerciale
Cette fonctionnalité fournit un contrôle supplémentaire sur les décaissements, tout en vous
offrant une flexibilité raisonnable pour répondre aux besoins de votre entreprise.
Les factures fournisseur de la comptabilité fournisseur et les écritures comptables avancées de la

comptabilité sont validées lors de leur création, modification et validation. Si la validation de la
transaction entraîne une diminution du solde du compte de disponibilités associé sous la limite
définie pour le compte, un message d'erreur vous alerte et vous devez modifier le compte pour
continuer.
Vous pouvez également autoriser des utilisateurs spécifiques à outrepasser le contrôle des
liquidités. Si un utilisateur autorisé reçoit un avertissement indiquant que le solde des
disponibilités du compte va franchir la limite, celui-ci peut continuer de valider la transaction.
Par exemple, vous pouvez outrepasser la limite de contrôle des liquidités lorsque la dépense
doit être validée avant de recevoir les fonds nécessaires à sa couverture, ou lorsqu'elle nécessite
un transfert approuvé mais qui n'a pas encore été entré en écriture ou validé.
La limite de contrôle des liquidités est comparée au solde du contrôle des liquidités (le solde du
compte de disponibilités moins toutes les factures fournisseur validées et impayées). La limite
est dépassée lorsque le solde du contrôle des liquidités est inférieur à la limite du contrôle des
liquidités (seuil).
Voir aussi
Utiliser les limites de contrôle des liquidités (documents)

États sur les postes prévisionnels

publique générale

ou analystes
Deux nouveaux états sur les postes prévisionnels sont désormais disponibles. L'État détaillé sur
les postes prévisionnels contient la plupart des informations affichées dans la page Postes
prévisionnels. Les répartitions des comptes attribuées au poste prévisionnel via les dimensions
financières et les modèles de dimensions financières sont affichées, ainsi que les coûts associés à
chaque combinaison de répartition pour le poste prévisionnel.
L' État récapitulatif sur les postes prévisionnels affiche les coûts des postes prévisionnels
selon les répartitions des comptes. Les coûts des postes prévisionnels sont affichés, regroupés
en fonction de leurs répartitions de comptes. Les montants des coûts sont factorisés selon le
pourcentage attribué à la répartition du compte.
Voir aussi
États sur les postes prévisionnels (documents)
Cartes d'achat

publique générale
Utilisateurs finaux par administrateurs, décideurs - 20 janvier 2020

ou analystes
Valeur commerciale
Les agences utilisent les cartes d'achat afin que les employés puissent acheter des biens et des
services sans utiliser le processus de demande d'achat standard. La fonctionnalité utilise les
pages et les champs liés aux cartes d'achat pour fournir un mécanisme de suivi des achats.

Chaque achat effectué par un employé à l'aide d'une carte d'achat est enregistré sur une facture
fournisseur ; cependant, la facture n'est pas payée en utilisant un chèque ou un paiement
électronique au vendeur qui a fourni les biens ou les services. Au lieu de cela, chaque facture de
ce type est associée à une autre facture fournisseur qui est créée pour payer le fournisseur qui
fournit les services de carte d'achat (c'est-à-dire, l'institution financière). Les achats par carte
sont payés lorsque le solde dû au fournisseur de services de cartes d'achat est payé chaque
mois. Pour plus d'informations, consultez Cartes d'achat.
Voir aussi
Cartes d'achat (documents)
Mise à jour de la description de la tâche pour le Poste prévisionnel et le Poste

publique générale

ou analystes
Valeur commerciale
Cette fonctionnalité ajoutera un nouveau paramètre pour définir le champ Description en

lecture seule pour les pages Poste prévisionnel et Poste.
En activant le fonctionnalité et en la configurant pour autoriser les mises à jour uniquement à

partir de l'ID de travail, les descriptions de poste peuvent rester synchronisées avec l'ID de travail
sélectionné. Le nouveau paramètre est disponible sur l'onglet Ressources humaines >
Paramétrage > Paramètres > Paramètres des ressources humaines > Général.
Voir aussi
États de poste de prévision dans le secteur public (documents)

Recherche de la position de trésorerie

publique générale

ou analystes
Valeur commerciale
Cette enquête vous permet de déterminer les positions de trésorerie correspondantes pour les
ensembles de dimensions financières qui contiennent des dimensions d'auto-équilibrage.
L'enquête montre les éléments suivants :
• Le solde de trésorerie initial

• L'effet de l'ajout de rentrées de fonds
• La soustraction des décaissements
• La soustraction des transferts interfonds pour arriver à un solde final
• La soustraction des réservations budgétaires générales, des engagements, ou des
préengagements préalables du solde final pour arriver à un solde inutilisé
Cette enquête donne aux utilisateurs la possibilité de suivre les revenus et les dépenses d'un
point de vue de trésorerie, ce qui permet aux utilisateurs de surveiller le solde des dimensions
financières, telles que Fonds et Projets.
Voir aussi
Recherche de la position de trésorerie (documents)
Secteurs des services
Vue d'ensemble
La solution Service Industries offre des fonctionnalités pour planifier et fournir des services et
des produits aux clients, ainsi que pour des projets internes dans plusieurs secteurs. La
fonctionnalité pour contrôler les coûts, optimiser l'usage des ressources et suivre la rentabilité
d'un projet fournit des outils qui aide les organisations à offrir des produits et services en temps
et en heure et dans le budget imparti.

Détail du montant engagé de la limite de financement du contact de projet

publique générale
Utilisateurs finaux par administrateurs, décideurs - 31 oct. 2019

ou analystes
Cette fonctionnalité ajoute une demande aux détails qui composent les montants engagés de la
limite de financement des contrats de projets.

Dynamics 365 Human Resources

365 Human Resources
Nos méthodes de travail et le lieu de travail ont fondamentalement changé. Pourtant, les
processus RH de nombreuses entreprises n'ont pas évolué. Lorsque les pratiques de l'effectif
sont déconnectées, il en résulte un engagement plus faible des employés et des taux de rotation
du personnel plus élevés. La perturbation des employés impacte au final l'organisation par un
manque d'innovation dans les produits, des erreurs opérationnelles coûteuses, des clients moins
satisfaits et des résultats financiers non optimaux.
Dynamics 365 Human Resources aide les professionnels des RH à obtenir les informations
nécessaires sur l'effectif pour créer des expériences employé basées sur les données dans
plusieurs domaines :
• Rémunération
• Avantages
• Congé et absence
• Conformité
• Paie
• Commentaires sur la performance
• Formation et certification
• Programmes en libre-service
Dynamics 365 Human Resources connecte les données des personnes et des opérations pour
garantir que les entreprises peuvent optimiser les coûts de main-d'œuvre et mieux prendre soin
des employés.
Pour en savoir plus, consultez Annonce de Dynamics 365 Human Resources.
Retour au Sommaire Dynamics 365 Human Resources 206

Nouveautés et prévisions pour Dynamics 365 Human Resources


publique générale
Saisie de données Utilisateurs finaux, 22 août 2019 1 oct. 2019

d'employé simplifiée automatiquement
Gestion d'environnement Administrateurs, décideurs ou - 30 nov. 2019

élargie analystes, automatiquement
Imprimer des évaluations Utilisateurs finaux par - 30 nov. 2019

des performances administrateurs, décideurs ou
analystes
Gestion des incidents Utilisateurs finaux par 28 février 2020 28 février 2020
administrateurs, décideurs ou
analystes
Changements d'entité Utilisateurs finaux par 5 mars 2020 5 mars 2020

Common Data Service administrateurs, décideurs ou
analystes
Incorporation Utilisateurs finaux par 27 mars 2020 27 mars 2020

d'applications tierces administrateurs, décideurs ou
analystes


automatiquement.
Saisie de données d'employé simplifiée
La saisie et la navigation des données simplifiées facilitent la mise à jour de vos dossiers du
personnel. Vous pouvez saisir des données pour l'avenir ou les mettre à jour de manière
rétroactive, ce qui vous donne la flexibilité nécessaire pour fournir des données précises pour
vos prochains recrutements ou pour des employés sur le départ.
Voir aussi
Navigation et entrée d'employé simplifiées (documents)

Gestion d'environnement élargie

publique générale
Administrateurs, décideurs ou analystes, - 30 nov. 2019

automatiquement
Des plans d’environnement de solution appropriés sont essentiels à la mise en œuvre des clients
et permettent plus de flexibilité. Ils améliorent également la vitesse et la qualité de ces
implémentations. Cette fonctionnalité permettra aux clients de déplacer les données Human
Resources d’une instance de production vers un bac à sable ou une instance de test.
Voir aussi
Copier une instance (documents)
Imprimer des évaluations des performances

publique générale

ou analystes
Les employés, les gestionnaires et les professionnels des ressources humaines pourront
imprimer une évaluation du rendement d'un employé.
Voir aussi
Gestion des performances (documents)

Gestion des incidents

publique générale
Utilisateurs finaux par administrateurs, décideurs 28 février 2020 28 février 2020

ou analystes
Valeur commerciale
Cette nouvelle fonctionnalité inclut de nouvelles vues sur les données des incidents dans les
Human Resources. Des options d'importation et d'exportation de toutes les données des
incidents à des fins d'analyse figurent également parmi ces améliorations.
La gestion des incidents sera améliorée pour inclure de nouveaux éléments de menu pour les
responsables de la conformité. Cela comprendra des menus pour afficher tous les incidents,
ainsi que les vôtres et des entités pour importer et exporter des incidents en dehors de Human
Resources.
Voir aussi
Activer la navigation dans la gestion des incidents et l'entité DMF (documents)
Changements d'entité Common Data Service

publique générale
Utilisateurs finaux par administrateurs, décideurs 5 mars 2020 5 mars 2020

ou analystes
Valeur commerciale
Cette nouvelle fonctionnalité inclut de nouvelles vues sur les données des incidents dans les
Human Resources. Des options d'importation et d'exportation de toutes les données des
incidents à des fins d'analyse figurent également parmi ces améliorations.

Description Modification
Changements d'entité Poste Région de compensation ajoutée
Entité Dimension du poste Dimensions financières ajoutées

ajoutée
Changements d'entité Séquence de noms ajoutée

Collaborateur
Télétravail ajouté
Langue ajoutée
Date d'ancienneté ajoutée
Date d'anniversaire ajoutée
Date d'embauche originale ajoutée
Changements d'entité Emploi Dimensions financières ajoutées

Motif de résiliation ajouté
Date fin de contrat renommé à partir de Date de transition
Date de probation ajoutée
Changements d'entité Adresse Adresse ajoutée

du collaborateur
Ligne d’adresse 1, Ligne d’adresse 2 et Ligne d’adresse 3 marquées
comme obsolètes
Nouvelles entités de Type du régime de rémunération variable

configuration de la
Régime variable de remuneration
rémunération variable
Règles d'acquisition
Niveau du régime de rémunération variable
Nouvelle entité Calendrier de Entité de calendrier de travail ajoutée

travail des collaborateurs
Nouvelle entité Détail du Détail du poste de paie ajouté

poste de paie

Description Modification
Entité Nouvelle Fonction Fonctionajoutée. La nouvelle entité Fonction est incluse dans
Common Data Service, mais ne sera pas référencée initialement à
partir du Poste ou des Entités de travail.
Voir aussi
Entités Common Data Service (documents)
Incorporation d'applications tierces

publique générale
Utilisateurs finaux par administrateurs, décideurs ou 27 mars 2020 27 mars 2020

analystes
Vous pouvez disposer d'applications tierces qui fonctionnent conjointement avec Core HR, soit
créées en interne, soit par un partenaire Microsoft. Cette fonctionnalité fournit une intégration
transparente aux applications tierces en vous permettant de :
• Inclure des applications tierces dans l'expérience Core HR.

• Accéder aux applications tierces au sein de Core HR.
Voir aussi
Intégrer Microsoft Power Apps (documents)

Dynamics 365 Talent

365 Talent
Nous apporterons des modifications à notre portefeuille de solutions Dynamics 365 HR pour
recentrer nos investissements. Le 1er février 2020, nos principales capacités Core HR actuelles
seront renommées Dynamics 365 Human Resources. Le nouveau nom reflète notre engagement
à aider les professionnels des RH à créer des programmes axés sur les données qui améliorent
l'expérience des employés.
Avec l'introduction de Dynamics 365 Human Resources, nous arrêterons les ventes pour
Dynamics 365 Talent au 1er février 2020. Les applications Attract et Onboard seront
abandonnées. Nous exécuterons ces services pendant deux ans ou jusqu'à la fin du contrat
client, selon la date la plus proche. Nous travaillerons à la transition des clients Attract et
Onboard vers une solution comparable, y compris le Concentrateur de talents de LinkedIn.
Consultez Vue d'ensemble de Dynamics 365 Human Resources 2019 partie 2 du lancement pour
en savoir plus sur les capacités à venir pour Core HR. Vous pouvez trouver plus d'informations
sur cette annonce sur Abandon des applications Dynamics 365 Talent: Attract et Onboard.
Retour au Sommaire Dynamics 365 Talent 213

Dynamics 365 Retail

365 Retail
Les consommateurs actuels exigent des expériences d'achat agréables et intégrées sur tous les
canaux, tandis que les canaux traditionnels sont en plein changement, tandis que de nouveaux
émergent en permanence. Les détaillants ont besoin d'une solution de cloud moderne et flexible
qui les aidera à être plus souples, plus concurrentiels et à établir des relations durables avec
leurs clients. Dynamics 365 Retail fournit une solution intégrée de bout en bout pour les
détaillants qui inclut les processus de back office, tels que le merchandising et le stock, ainsi que
les canaux principaux.
Les investissements couvriront les piliers suivants :

Principes fondamentaux
• Déploiement et maintenance : déployez, maintenez et gérez facilement des composants
de vente au détail distribués.
• Unités d'échelle de magasin et de cloud : les détaillants peuvent choisir la topologie la
mieux adaptée à leurs besoins commerciaux.
• Extensibilité et expériences de développement intégrées : extensibilité améliorée pour
les canaux de sièges sociaux, en magasin et de commerce électronique avec des expériences
intégrées permettant aux développeurs de créer des solutions.
Excellence sectorielle
• Gestion des stocks : fonctionnalités d'inventaire centralisées et en magasin, telles que le

prélèvement, la réception, l'inventaire et la visibilité des stocks.
• Capacités omnicanales : saisie de commandes, traitement des commandes, merchandising
et paiements pour améliorer les expériences sur tous les canaux.
• Réglementation et conformité : les améliorations apportées à la réglementation et à la
conformité fourniront un service dans tous les pays pris en charge.
Retour au Sommaire Dynamics 365 Retail 214

Nouveautés et prévisions pour Dynamics 365 Retail

Investissements dans l'infrastructure, la maintenance, la qualité et les performances.

publique générale
Traductions des codes de frais dans Utilisateurs finaux par 1 août 2019 1 oct. 2019
les points de vente administrateurs,
Améliorations de la validation des Utilisateurs finaux par 2 août 2019 1 oct. 2019
relevés de la vente au détail administrateurs,
Évolutivité CDX améliorée via Cloud Utilisateurs finaux, 2 août 2019 1 oct. 2019
Async Client automatiquement
Améliorations de la disponibilité Utilisateurs finaux, 2 août 2019 1 oct. 2019

hors ligne des points de vente automatiquement
modernes
Le pavé numérique reste affiché à Administrateurs, 2 août 2019 1 oct. 2019

l'écran dans le formulaire de décideurs ou analystes,
réception d'inventaire du PDV automatiquement


publique générale
Extensions POS et Headquarters Administrateurs, 2 août 2019 1 oct. 2019

automatiquement
Améliorations de l'unité d'échelle de Administrateurs, 2 août 2019 2 oct. 2019

stockage décideurs ou analystes,
automatiquement
Recommandations produit dans POS Utilisateurs finaux par - 1 nov. 2019

administrateurs,
Regression Suite Automation Tool Administrateurs, 3 sept. 2019 1 nov. 2019

pour POS décideurs ou analystes,
automatiquement
Accès sécurisé aux secrets Administrateurs, 3 sept. 2019 1 nov. 2019

automatiquement
Améliorations de l'API de stock du Utilisateurs finaux par 21 oct. 2019 1 janvier 2020
commerce électronique administrateurs,
Masquer l'enlèvement, le transfert et Utilisateurs finaux par 21 oct. 2019 3 janvier 2020
les modes de livraison électroniques administrateurs,
désignés des processus Expédier décideurs ou analystes
tout et Expédition sélectionnés dans
POS
Déploiement en masse des Administrateurs, 11 nov. 2019 6 janvier 2020

composants en magasin décideurs ou analystes,
automatiquement


publique générale
Historique de l'environnement de Administrateurs, - 30 mars 2020

Retail Cloud Scale Unit décideurs ou analystes,
automatiquement
Investissements dans les principaux processus d'entreprise de vente au détail ainsi que dans les
exigences et les fonctionnalités du secteur.

publique générale
Améliorations du merchandising : Utilisateurs finaux par 21 oct. 2019 -

ajout du support pour configurer et administrateurs,
observer la commande décideurs ou analystes
personnalisée pour les attributs, les
raffineurs et les valeurs du produit
Améliorations du merchandising : Utilisateurs finaux par 2 août 2019 1 oct. 2019

prise en charge du tri personnalisé administrateurs,
de l'ordre d'affichage des catégories décideurs ou analystes
Gestion des numéros Utilisateurs finaux par 6 sept. 2019 1 nov. 2019
d'enregistrement des clients à partir administrateurs,
de POS pour l'Inde décideurs ou analystes
Améliorations de la détectabilité des Utilisateurs finaux par 1 oct. 2019 1 janvier 2020
produits administrateurs,
Gestion des clients : donner aux Utilisateurs finaux par 21 oct. 2019 1 janvier 2020
vendeurs le moyen de devenir des administrateurs,
conseillers de confiance et d'établir décideurs ou analystes
des relations à long terme avec leurs
clients


publique générale
Améliorations du merchandising : Utilisateurs finaux par 21 oct. 2019 1 janvier 2020

ajout de la prise en charge des administrateurs,
commandes personnalisées pour les décideurs ou analystes
produits classés, les produits
associés et les groupes de
dimensions
Remises selon le mode de paiement Utilisateurs finaux par 21 oct. 2019 1 janvier 2020
administrateurs,
Localisation de la fonctionnalité de Utilisateurs finaux par - 3 janvier 2020

centre d'appels pour l'Europe de l'Est administrateurs,
Échantillon d'intégration d'unités de Utilisateurs finaux par - 3 janvier 2020

contrôle pour la Suède basé sur le administrateurs,
cadre d'intégration fiscale décideurs ou analystes
Calculer les exemptions client pour Utilisateurs finaux par 21 oct. 2019 3 janvier 2020
les taxes exclusives basées sur les administrateurs,
magasins et les destinations décideurs ou analystes
Invoquer Dynamics 365 Fraud Utilisateurs finaux par 25 nov. 2019

Protection lors du paiement en ligne administrateurs, 31 janvier 2020

automatiquement.


Présentation
Nous continuons d'investir dans les aspects fondamentaux de la solution et de la plateforme
pour garantir la qualité, améliorer les performances et l'évolutivité, et pour nous assurer que nos
partenaires et nos éditeurs de logiciels indépendants peuvent étendre la solution selon les
besoins des détaillants.
Traductions des codes de frais dans les points de vente

publique générale

ou analystes
Valeur commerciale
Les codes de facturation peuvent désormais être utilisés dans les points de vente (PDV) pour
ajouter des frais supplémentaires aux commandes et lignes de commande. Les traductions
pouvant être définies pour ces codes de frais seront mises à la disposition de l’application de
point de vente pour permettre à l’utilisateur de voir la description des frais dans la langue
configurée.
Si des traductions ont été définies pour les codes de facturation dans le siège social, les données
peuvent être transférées dans la base de données de canaux et affichées aux utilisateurs en
fonction de la configuration de la langue de leur interface utilisateur de PDV configurée.
Voir aussi
Frais automatiques avancés omnicanaux (documents)

Améliorations de la validation des relevés de la vente au détail

publique générale
Utilisateurs finaux par administrateurs, décideurs ou 2 août 2019 1 oct. 2019

analystes
Valeur commerciale
Dans Microsoft Dynamics 365 Retail, le processus de validation des relevés permet de
comptabiliser les transactions effectuées dans Cloud POS ou Modern POS (MPOS). Ce processus
est une fonctionnalité essentielle du fonctionnement d'un stock physique, car toutes les
transactions du point de vente en termes de ventes, de paiements, de mouvements de
trésorerie, etc. d'un jour ouvrable sont envoyées au siège via ce processus. Tous les relevés
quotidiens sur lesquels le personnel du siège s'appuie pour prendre des décisions, comme les
ventes par magasin d'une journée, les collections par magasin d'une journée ou les mouvements
de stock de différents produits et catégories sont mis à disposition via le processus de validation
des relevés.
Le processus de validation des relevés joue également un rôle essentiel dans la fonction de
prévention des pertes d'une organisation de vente au détail, car les données de la validation des
relevés sont utilisées par les agents d'audit des ventes pour surveiller et effectuer le suivi des
problèmes et des schémas en matière de prévention des fraudes et des pertes. Compte tenu de
ce qui précède, il est impératif que toute organisation de vente au détail disposant de magasins
physiques dispose d'un processus de validation des relevés fiable et performant.
Cette fonctionnalité améliorera le processus actuel de validation des relevés de la manière

décrite ici.
Vérificateur de la fiabilité des données
La fiabilité d'un processus de validation des relevés dépend fortement de la qualité des données
qui l'alimentent. Ces données sont générées et envoyées depuis les magasins de vente au détail
en fonction des transactions effectuées dans les systèmes de point de vente propriétaires ou
tiers. La fiabilité des données provenant du magasin est souvent sujette à caution en raison de
facteurs, tels que des bogues dans le client POS qui écrivent des données incohérentes dans la
base de données du magasin ou des données importées depuis un système POS tiers via
l'infrastructure d'intégration. En conséquence, cela entraîne des problèmes et des bogues dans
le processus en aval de validation des relevés.

Pour surmonter ces difficultés, le vérificateur de fiabilité des données vérifie si des données sont
omises et anormales, et seules les transactions ayant réussi la validation seront incluses dans le
processus des relevés. Vous trouverez ci-dessous certains types de validation que le vérificateur
de fiabilité des données effectuera (cette liste est non exhaustive) :
• Valider que les articles de carte-cadeau ne sont pas associés à des lignes de retours.
• Valider que les enregistrements de la table de remises correspondent au montant de la
remise dans les tables de lignes de transactions de vente au détail pour chaque transaction.
• Valider que le montant sur les lignes de paiement de transaction de vente au détail s'ajoute
au montant du paiement de la table de transaction de vente au détail de l'en-tête.
• Valider que les enregistrements de la table des taxes correspondent au montant de la taxe
dans les tables de lignes de transactions de vente au détail pour chaque transaction.
La fonctionnalité de vérificateur de fiabilité des données permettra également à un utilisateur de

corriger les transactions qui ne sont pas cohérentes avec les attentes définies pour l'audit à des
fins de traçabilité et de rapprochement.
Générer la création d'un ordre de flux (Version préliminaire publique)
Le processus de validation des relevés actuel est géré en deux parties principales :
• En fonction des données synchronisées au siège, une « tâche d'inventaire » réserve le stock
pour les produits selon un calendrier périodique défini.
• À la fin de la journée, lorsque les magasins sont fermés et que les opérations de fin de
journée sont effectuées dans le magasin, les données restantes sont synchronisées avec le
siège. En fonction d'un calendrier défini, le système crée un document de relevé pour
chaque magasin. Lorsque ce relevé est validé, le système supprime la réservation de stock
créée, puis crée des commandes client, des journaux des paiements et des journaux
comptables dans le système.
Comme il ressort clairement des points ci-dessus, seules des réservations de stock temporaires
sont créées au cours de la journée. Ces réservations de stock sont ensuite supprimées à la fin de
la journée et toutes les transactions sont traitées en tant que commandes client, des
transactions de stock sont créées avec d'autres transactions en fin de journée. Il n'existe aucun
traitement de ces transactions pendant la journée et elles sont toutes de nouveau chargées à la
fin de celle-ci. Cela crée une situation dans laquelle des transactions volumineuses doivent être
traitées dans un laps de temps limité et entraîne une charge phénoménale et des blocages de la
situation, ce qui peut entraîner des échecs de validation des relevés.

Pour résoudre ces problèmes, les améliorations suivantes seront apportées au processus de
validation des relevés :
• Rendez obsolète la « tâche d'inventaire » qui crée des réservations temporaires.
• Créez une nouvelle tâche qui, selon un calendrier prédéfini, créera des commandes clients,
facturera celles-ci, créera, comptabilisera et lettrera les paiements de toutes les transactions
synchronisées avec le siège à ce moment-là. En outre, elle créera également tous les
journaux comptables à créer pour les remises, les cartes-cadeaux, etc.
• Le relevé créé à la fin de la journée ne sera utilisé que pour calculer et valider les écarts
comptables.
Traitement des lignes de retour
Afin de s'assurer que les lignes de retour sont validées avec le coût de retour correct, le
processus actuel de validation des relevés de vente au détail nécessite que la vente initiale soit
validée avant que la validation du retour soit autorisée. Toutefois, dans les scénarios où un
relevé de la vente d'origine n'est pas validé, le relevé associé à la transaction de retour ne peut
pas non plus être validé. Cela entraîne la sauvegarde des relevés et nécessite que les utilisateurs
essaient de comprendre la dépendance avant de les valider manuellement dans le bon ordre.
Pour résoudre ce problème et pour ne pas imposer de dépendance chronologique entre les
relevés, les retours seront validés à l'aide des coûts de stock à compter du jour ouvrable de la
vente initiale.
Traitement des articles contrôlés par lots
Pour les articles suivis par lots, Retail POS ne prend pas en charge la capture des numéros de lot
au moment de la vente. Cependant, des numéros de lot sont requis lors de la validation des
ventes de ces produits au siège. L'infrastructure actuelle de validation des relevés sélectionne un
numéro de lot déjà existant au moment de la validation des relevés. Toutefois, dans les
scénarios où la quantité avec des numéros de lot n'existe pas pour ces produits, le processus de
validation des relevés échoue même lorsqu'un stock négatif est activé pour ces produits. Cette
fonctionnalité garantira que la validation des relevés n'est pas bloquée pour les articles suivis
par lots si le stock est égal à zéro ou le numéro de lot n'est pas disponible si le stock négatif est
activé pour ces articles.
Voir aussi
Vérificateur de cohérence des transactions de vente au détail (documents)

Évolutivité CDX améliorée via Cloud Async Client
Valeur commerciale
Commerce Data Exchange (CDX) est un processus très important pour la génération, la mise à
disposition, le téléchargement et l'application de données commerciales cruciales dans les bases
de données Channel et Offline. Cette architecture de base invisible est essentielle et doit
fonctionner rapidement et efficacement. Cette fonctionnalité migre Async Client en dehors du
siège pour mieux utiliser l'ensemble des capacités Azure. Cette fonctionnalité améliore
l'évolutivité, les performances et la disponibilité de l'architecture CDX pour générer plus
rapidement des données, les rendre plus efficaces et améliorer la bande passante Async Client
dans Modern POS pour la base de données Offline ou la base de données Channel.
CDX ne fait plus directement partie du siège. En intégrant cette fonctionnalité dans son propre
service Azure, il n’ya pas de ressources concurrentielles. Au lieu de cela, toute l'évolutivité et la
puissance d'Azure sont là pour offrir le complément le plus complet possible en matière
d'améliorations actuelles et futures.
Améliorations de la disponibilité hors ligne des points de vente modernes
Valeur commerciale
La fonctionnalité hors ligne dans Modern POS (MPOS) est essentielle à la continuité des activités
et aux opérations en magasin. MPOS doit être disponible chaque fois que cela est nécessaire.
Par conséquent, il est essentiel que le mode hors connexion soit fourni pour un vaste ensemble
de scénarios. Cette fonctionnalité incorpore en outre des scénarios supplémentaires améliorant
la disponibilité déjà robuste de MPOS.

Cette fonctionnalité étend davantage la fonctionnalité hors ligne transparente qui existe dans
MPOS. Les scénarios développés incluent la possibilité de r manuellement hors connexion avant
de se connecter à MPOS. Cela permet de r en mode hors connexion et de continuer à utiliser les
opérations de PDV, même dans des scénarios catastrophes. Le processus de connexion a lieu
quand le plus grand nombre de scénarios est susceptible de se produire pour amener le
terminal à r en mode hors connexion. Pour ce faire, nous avons mis en place une configuration
hors ligne pouvant être activée ou désactivée dans les sièges pour des scénarios avancés dans
lesquels MPOS basculera plus rapidement et plus fréquemment de manière transparente en
mode hors connexion lors de la connexion. Par exemple, lorsqu'un caissier ou un gestionnaire se
connecte à l'application.
Le pavé numérique reste affiché à l'écran dans le formulaire de réception

d'inventaire du PDV

publique générale

automatiquement
Dans le cadre de cette fonctionnalité, nous allons rétablir les fonctionnalités qui étaient
disponibles dans les points de vente de la version 7.2 de Retail. Cette fonctionnalité permettait
au pavé numérique d'apparaître à tout moment sur le formulaire de réception du produit. Le fait
que le pavé numérique soit toujours disponible contribue à améliorer l'efficacité de la
numérisation des codes à barres des produits dans le cadre de la réception dans les points de
vente. Cette fonctionnalité a été supprimée après la version 7.3 de Retail en raison du nouveau
design de l'écran et elle refait son apparition dans cette version.
Voir aussi
Gestion des stocks du magasin (documents)

Extensions POS et Headquarters

publique générale

automatiquement
Valeur commerciale
De nombreux détaillants ont besoin ou choisissent d'étendre Dynamics 365 Retail pour modifier
la logique métier existante ou ajouter de nouvelles fonctionnalités au produit afin de répondre
à leurs objectifs commerciaux. Dans POS, Commerce Runtime (CRT) et Headquarters, nous
ajoutons davantage de points d'extension pour prendre en charge des scénarios professionnels
personnalisés. Le but de cette fonctionnalité consiste à ajouter des points d'extension principaux
requis dans le produit pour prendre en charge les scénarios d'extension.
Améliorations de la structure
Après la migration vers le modèle d'extension binaire, nous enveloppons et exposons tous nos
contrôles d'interface utilisateur (IU) et notre logique de PDV de base comme kit de
développement logiciel (API) pour favoriser l'extension afin d'utiliser et de remplacer notre
logique facilement. Sans ces API, l'extension aura du mal à écrire une logique personnalisée.
Dans certains cas, l'extension doit réécrire une partie du code existant ou écrire de nombreuses
lignes de code pour créer un scénario simple. Pour éviter cela et réduire le nombre de lignes de
code, nous introduisons les API les plus avancées et le développement guidé par la
configuration afin de simplifier le processus de développement dans son ensemble.
Extension API et interface utilisateur de PDV
Nous améliorons en continu la structure du PDV pour ajouter davantage d'API de PDV pour
utiliser notre logique en extension et les points d'extension de l'interface utilisateur afin
d'ajouter des colonnes personnalisées, des boutons de barre d'application et des contrôles
personnalisés dans les vues PDV de base.

Demandes et déclencheurs pouvant être remplacés au PDV
De nouvelles demandes de remplacement sont ajoutées au PDV pour remplacer le workflow de

PDV ou la logique métier de PDV et pour ajouter la logique personnalisée ou la validation. La
structure des déclencheurs de PDV vous aide à exécuter une logique personnalisée avant ou
après la logique de PDV de base. Avec ce nouveau schéma, les développeurs peuvent facilement
personnaliser tout workflow du PDV.
Voir aussi
API de Retail POS (documents)
Améliorations de l'unité d'échelle de stockage

publique générale

automatiquement
Valeur commerciale
Une Retail Store Scale Unit offre au détaillant une option de déploiement (local) en magasin
pour aider à garantir une durée de fonctionnement et réduire la latence dans les emplacements
rencontrant des problèmes de connectivité et d'infrastructure réseau. Il est important que cette
unité d'échelle préserve la fiabilité et la sécurité à tout moment. Pour répondre à ce besoin, il est
essentiel pour l'utilisation de l'unité d'échelle de continuer lorsque la connectivité est limitée ou
inexistante.
Cette fonctionnalité a été prise en charge depuis de nombreuses versions et a été utilisée par de
nombreux détaillants dans le monde entier ; cependant, certaines limites de conception
interdisent l'utilisation de l'unité d'échelle, telle que requise. Cet investissement réduit la
dépendance qu'un Retail Store Scale Unit a avec une connectivité en back office (sièges sociaux)
lors du renouvellement de jetons d'authentification, tout en maintenant la sécurité. Cette
fonctionnalité permettra le fonctionnement du PDV dans les scénarios inter-terminaux, même
lorsque le back office n'est pas disponible, fournissant de meilleures offres et des déploiements
de type hybride plus approfondis.

Recommandations produit dans POS

publique générale

ou analystes
Valeur commerciale
Les recommandations produit sont une application de gestion transformatrice qui s'étend à tous
les espaces de vente au détail afin de créer des expériences de détection de produits enrichies,
engageantes et personnalisées. Les recommandations produit permettent aux clients de trouver
facilement et rapidement les produits dont ils ont besoin et qu'ils souhaitent (pertinence), de
rechercher plus que ce qu'ils avaient initialement prévu (vente croisée, vente incitative), tout en
ayant une expérience qui leur soit utile (satisfaction). Pour les détaillants, la détection s'appuie
sur diverses technologies à grande échelle (ML-IA, algorithmes, humains ou hybride) qui créent
des opportunités de conversion pour tous les clients et produits, ce qui se traduit par une
augmentation des revenus des ventes et de la satisfaction des clients finaux.
Le service de recommandations produit utilise les données de transaction et les informations

produit pour générer du Machine Learning et des listes de tendances adaptées au champ
d'application du canal de vente au détail correspondant.
Parmi les types de listes de recommandations et les exemples spécifiques citons :

• L'écran de recommandations produit : liste « Fréquemment achetés ensemble ».
• Des recommandations relatives à la page des détails du produit : liste contextuelle des
« produits recommandés », utilisant le produit en tant que valeur de départ.
• Recommandations personnalisées relatives à la page des détails du client : liste contextuelle
des « recommandations pour le client », fournissant aux utilisateurs authentifiés une liste
personnalisée de produits suggérés appelée en fonction de l'historique (omnicanal) de leurs
achats.
Toutes les listes permettent aux détaillants d'apporter des modifications afin d'inclure des
produits spécifiques au début de la liste ou d'exclure des articles non souhaités. Cette
fonctionnalité associe le pouvoir de l'IA aux connaissances humaines.

En rendant disponibles les recommandations omnicanales, les détaillants peuvent augmenter les
revenus des ventes et la satisfaction des utilisateurs en offrant aux acheteurs une expérience de
détection de produits facile.
Regression Suite Automation Tool pour POS

publique générale

automatiquement
Valeur commerciale
Les détaillants ou les partenaires peuvent utiliser l'enregistreur de tests et le concepteur de

processus d'entreprise dans Lifecycle Services (LCS) pour créer des bibliothèques de tests
d'acceptation des utilisateurs pour les points de vente (PDV). L'enregistreur de tâches est un
outil puissant pour enregistrer des cas de test. Les cas de test peuvent ensuite être organisés par
processus d'entreprise à l'aide du concepteur de processus d'entreprise. Le concepteur de
processus d'entreprise peut être synchronisé avec Azure DevOps et créer automatiquement des
cas de test (y compris les étapes de test) dans un projet Azure DevOps. Azure DevOps peut
ensuite servir d'outil de configuration et de gestion de test permettant aux utilisateurs de créer
des programmes de test et des suites de test ciblés, gérer l'exécution des tests et analyser les
résultats. Le test peut prendre en charge des scénarios omnicanaux, par exemple créer une
commande dans Retail et effectuer un retrait en magasin à l'aide du point de vente.
Voici un exemple du flux de bout en bout disponible avec cette fonctionnalité :
• Créez et exécutez des tests de cycle commercial dans n'importe quel environnement
pouvant accéder à POS et via un navigateur web.
• Exécutez des tests sur des environnements de bac à sable avec une copie de votre base de
données de production.
• Enregistrez une fois, relisez plusieurs fois avec différents jeux de données, différentes entités
juridiques.
• Validez par rapport aux valeurs prévues.
• Testez les cas à la chaîne (test de bout en bout) en transmettant des paramètres d'un cas de
test à l'autre.

• Utilisez Azure DevOps pour gérer des suites de tests, des exécutions de tests, et analysez les
résultats des tests.
• Créez et répartissez en procédant comme suit :
o Configurez le programme de test.
o Exécutez des tests et gérez les résultats.
Voir aussi
Enregistreur de tests et Regression Suite Automation Tool pour Retail Cloud POS (documents)
Accès sécurisé aux secrets

publique générale

automatiquement
Valeur commerciale
Cette fonctionnalité offrira un mécanisme standardisé et sécurisé permettant aux

personnalisations d'accéder aux secrets des clients via Azure Key Vault. Les personnalisations
hébergées dans Retail Cloud Scale Unit (RCSU) seront en mesure d'accéder à un coffre de clés
du client pour récupérer en toute sécurité les secrets et les utiliser, par exemple pour se
connecter à des systèmes externes. Cela fournira un moyen sûr et gérable d'utiliser les secrets et
les identifiants dans les personnalisations.
Cette fonctionnalité permettra à un professionnel de l'informatique d'utiliser de manière

sécurisée les configurations et les secrets avec Azure Key Vault pour une intégration de
systèmes tiers dans Dynamics 365.
Voir aussi
Gérer les secrets des canaux de vente au détail (documents)

Améliorations de l'API de stock du commerce électronique

publique générale

ou analystes
Valeur commerciale
Les entreprises ont besoin d'API performantes et fiables afin d'obtenir une estimation de la
disponibilité du stock d'articles.
Les nouvelles API fourniront une estimation du stock disponible pour un article et les entrepôts
souhaités. Ces API remplacent les API GetProductAvailabilities et GetAvailableInventoryNearby
existantes actuellement sur le marché. Ces nouvelles API ont amélioré la logique de calcul et la
mise en cache pour améliorer la performance.
En outre, de nouveaux paramètres utiliseront ces nouvelles API et désactiveront la logique

coûteuse existante des API en cours qui tentaient de trouver le « meilleur » entrepôt pour
approvisionner les lignes de commande du panier selon les paramètres de commande par
défaut pour l'article. Cette logique ne sera pas dans les nouvelles API. Les organisations peuvent
choisir d'utiliser notre fonctionnalité Gestion répartie des commandes à l'avenir pour permettre
le choix d'emplacement d'exécution optimisé pour les lignes de vente de prélèvement hors
magasin ; par conséquent, cette logique coûteuse ne fera plus partie des nouvelles API.
Voir aussi
Calculer la disponibilité des stocks pour les canaux de vente au détail (documents)
Masquer l'enlèvement, le transfert et les modes de livraison électroniques

désignés des processus Expédier tout et Expédition sélectionnés dans POS

publique générale

ou analystes

Cette fonctionnalité donnera plus de flexibilité aux détaillants qui pourraient ne pas vouloir que
les modes de livraison « sans transporteur » s'affichent sur les écrans de configuration des
expéditions dans le point de vente (PDV). À l'heure actuelle, si un mode de livraison
« prélèvement », « transfert » ou « électronique » désigné est acceptable pour la combinaison
d'article, de canal et d'adresse de livraison, ces modes de livraison s'afficheront comme option
de sélection lors de l'opération « Expédier tout » ou « Expédition sélectionnée ». Pour les
détaillants qui préfèrent ne pas afficher ces types dans ce flux de création d’expédition, un
nouveau paramètre sera disponible dans Paramètres des ventes au détail appelé : Afficher
uniquement les options de transporteur pour les commandes d'expédition. L'activation de
ce paramètre masquera ces modes de livraison sans transporteur dans l'écran de sélection.
Voir aussi
Masquer les modes de livraison hors transporteur (documents)
Déploiement en masse des composants en magasin

publique générale
Administrateurs, décideurs ou analystes, 11 nov. 2019 6 janvier 2020

automatiquement
Valeur commerciale
Pour utiliser le matériel avec Cloud POS, la station matérielle est requise. Avec les grandes
entreprises, un déploiement massif ainsi qu'une installation des stations matérielles sont
devenus relativement ingérables. Non seulement cette fonctionnalité facilitera considérablement
un déploiement initial et à long-terme ainsi que la maintenance, mais elle améliorera le flux des
stations matérielles, accroissant fiabilité et résilience.
Cette nouvelle fonctionnalité permet aux utilisateurs de déployer silencieusement et

massivement la station matérielle. Les clients peuvent choisir l'outil de déploiement qui leur
convient (tel que System Center) afin de déployer et d'entretenir ces composants. Cela
apportera des améliorations en matière de fiabilité et de résilience dans le temps pour la station
matérielle, en plus de la vitesse et de la facilité améliorées avec lesquelles le déploiement se
produit.

Voir aussi
Nouveautés et modifications dans Dynamics 365 Retail version 10.0.7
Déploiement en masse des composants en libre-service (documents)
Historique de l'environnement de Retail Cloud Scale Unit

publique générale

automatiquement
Valeur commerciale
Cette fonctionnalité est précieuse pour le personnel informatique lors de la résolution de

problèmes et de l'utilisation du Support Microsoft. L'historique de l'environnement sert de piste
d'audit pour les opérations clés effectuées sur un environnement.
Cette fonctionnalité permettra à un responsable informatique travaillant sur la configuration de

l'environnement dans le portail Lifecycle Services d'afficher l'historique des opérations système
liées à Retail Cloud Scale Unit (RCSU). Cela inclura des opérations, telles que le déploiement
d'une nouvelle unité d'échelle, la mise à jour ou le déploiement d'extension. Les utilisateurs
pourront afficher l'horodatage, l'utilisateur, la version et les métadonnées associées dans
l'historique.
Présentation
Parmi les principaux domaines d'investissement figurent les améliorations en matière de gestion
des stocks centralisée et en magasin ainsi qu'en termes de gestion omnicanale et de traitement
des commandes.

Améliorations du merchandising : ajout du support pour configurer et observer la

commande personnalisée pour les attributs, les raffineurs et les valeurs du produit

publique générale

ou analystes
Valeur commerciale
De plus en plus d'entreprises et de grandes organisations tirent parti de la fonctionnalité de

Dynamics 365 Retail pour les canaux en ligne, de centre d'appels et de stockage. C'est pourquoi
la solution Retail doit se développer pour soutenir les processus d'entreprise les plus complexes
que ces organisations exigent.
En ajoutant la prise en charge pour certains de ces scénarios d'entreprise complexes à notre
produit standard, nous supprimons le besoin d'extensions plus complexes et de
personnalisations qui peuvent retarder la capacité de l'organisation à configurer et à mettre en
service rapidement un nouveau canal de vente.
Afin de fournir une solution de merchandising omnicanal parfaitement transparente ainsi qu'un
ensemble cohérent d'expériences à nos détaillants pour configurer les produits, les catégories et
les attributs pour tout canal de vente au détail, nous devons repenser certains de ces domaines
pour garantir la cohérence des fonctionnalités de merchandising et le flux de catalogues, les
produits, et les attributs associés aux données dans tous les canaux.
La fonctionnalité personnalisée Afficher l'ordre de tri pour différentes entités de merchandising

permettra au responsable du merchandising de pouvoir configurer l'ordre de tri personnalisé pour
différentes entités de merchandising à travers tous les clients finaux, y compris les sièges et les
centres d'appels.
Les scénarios suivants seront prises en charge :

• Observez l'ordre d'affichage pour les attributs définis dans les groupes d'attributs pour les
produits.
• Observez l'ordre d'affichage pour les attributs définis dans les groupes d'attributs pour les
raffineurs.
• Ordre de tri configurable des valeurs d'attribut pour le type d'attribut de liste fixe.

• Observez l'ordre d'affichage pour les valeurs d'attribut pour la liste fixe pour les valeurs de
raffineur.
• Observez l'ordre d'affichage pour les valeurs de raffineur définies pour les valeurs de
dimension, les types d'attribut de liste fixe et les catégories.
Voir aussi
Modifier l'ordre de tri pour les entités de vente (documents)
Améliorations du merchandising : prise en charge du tri personnalisé de l'ordre

d'affichage des catégories

publique générale

ou analystes
Valeur commerciale

Dynamics 365 Retail pour les canaux en ligne, de centre d'appels et de stockage ; aussi la
solution Retail doit se développer pour soutenir les processus d'entreprise les plus complexes
La personnalisation de l'affichage de l'ordre de tri pour différentes entités de merchandising

permet au responsable du merchandising de configurer l'ordre de tri personnalisé pour
différentes entités de merchandising à travers tous les clients finaux, y compris les sièges et les
centres d'appels.


• Ordre de tri configurable pour les catégories dans le canal Hiérarchie de produits de
vente au détail.
• Ordre de tri configurable pour les catégories dans le canal Hiérarchie de navigation des
canaux.
• Ordre de tri configurable pour les catégories dans les Hiérarchies supplémentaires.
Voir aussi
Gestion des numéros d'enregistrement des clients à partir de POS pour l'Inde

publique générale
Utilisateurs finaux par administrateurs, décideurs ou 6 sept. 2019 1 nov. 2019

analystes
Valeur commerciale
Dans de nombreux cas, il est obligatoire de disposer d'un numéro GSTIN spécifié pour un client
nommé dans les ventes au détail. Sans la possibilité de gérer les numéros d'enregistrement des
clients de Retail point of sale (POS), la seule solution consiste à gérer les numéros
d'enregistrement de Retail Headquarters, ce qui entraîne des efforts supplémentaires et des
retards importants dus à la synchronisation des données. Ceci est particulièrement critique
lorsqu'un enregistrement client est créé à partir de POS.
Cette fonctionnalité permet à l'utilisateur d'exécuter les actions suivantes :
• Entrer un numéro d'enregistrement client lors de la création d'un enregistrement client à

partir de POS. Synchroniser les données avec Retail Headquarters.
• Afficher et modifier les numéros d'enregistrement client dans POS.
• Rechercher par numéro d'enregistrement client dans POS.
• Imprimer des numéros d'enregistrement client sur les reçus des ventes au détail.

Cette fonctionnalité sera publiée dans la région suivante pour Microsoft Azure :
• Inde
Voir aussi
Gestion des numéros d'enregistrement des clients à partir de POS (documents)
Améliorations de la détectabilité des produits

publique générale

ou analystes
Valeur commerciale
La détectabilité des produits est un moyen simple et rapide pour un client de vente au détail de
pouvoir détecter des produits en parcourant des catégories et en utilisant la recherche et le
filtrage. La découverte de produits est un outil principal d'interaction client entre tous les canaux
de distribution.
Les clients sont habitués aux moteurs de recherche web, aux sites web de commerce
électronique sophistiqués et aux applications sociales offrant des suggestions de recherche
pertinentes au fur et à mesure de la frappe, une navigation par facettes, la mise en surbrillance
des termes correspondants, etc., tout cela avec des temps de réponse quasi instantanés. Si les
consommateurs ne trouvent pas rapidement le bon produit, ils n'hésitent pas à r à un autre site
de vente au détail offrant de meilleures performances.
Cet investissement visant à améliorer la détectabilité des produits dans Dynamics 365 Retail
permettra aux détaillants de répondre aux attentes de leurs consommateurs finaux en les
assistant dans leurs achats. Cela aidera les détaillants à augmenter leur part de rétention des
consommateurs et leurs taux de conversion sur tous les canaux, y compris le commerce
électronique et en PDV.

La prise en charge actuelle de la recherche, de la navigation et des filtres à l'aide des raffineurs
disponibles dans notre solution commercialisée est lente et peu robuste. La nouvelle
fonctionnalités de Retail offrira une meilleure possibilité de découverte des produits, et celle-ci
sera évolutive et performante.
• Parcourir et rechercher : la pertinence et les performances de la recherche sont essentielles

à notre expérience omnicanale, car la découverte de produits repose principalement sur la
recherche d'informations et la navigation dans le contenu. Une recherche efficace contribue
à augmenter la conversion.
• Raffineurs et navigation par facettes : la navigation par facettes aide les utilisateurs à
rechercher du contenu plus facilement en filtrant les raffineurs liés aux termes d'un ensemble
de termes. En utilisant la navigation par facettes, vous pouvez configurer différents raffineurs
pour différents termes dans un ensemble sans avoir à créer de pages supplémentaires.
• Suggestion automatique immersive : la suggestion automatique actuelle affiche
uniquement les mots clés qui déclenchent la recherche du mot clé correspondant. Grâce aux
nouvelles améliorations apportées, les utilisateurs pourront afficher des liens vers des
produits, directement accessibles dans les détails du produit. Une prise en charge de la
« correspondance de mots clés dans différentes catégories » permettre également aux
utilisateurs de connaître le nombre de mots clés correspondants dans les catégories et de
déclencher la recherche du mot clé dans cette catégorie.
• Tri : grâce à cette amélioration, les utilisateurs pourront trier la recherche, parcourir et affiner
les résultats de la recherche en fonction de détails, tels que le prix, le nom du produit, le
numéro du produit, les produits nouveaux, les plus vendus ou récemment ajoutés.
Voir aussi
Présentation de la recherche dans le cloud (documents)
Gestion des clients : donner aux vendeurs le moyen de devenir des conseillers de
confiance et d'établir des relations à long terme avec leurs clients

publique générale
Utilisateurs finaux par administrateurs, décideurs ou 21 oct. 2019 1 janvier 2020

analystes

Valeur commerciale
De nombreux détaillants, en particulier les détaillants spécialisés haut de gamme, souhaitent

que leurs commerciaux établissent des relations à long terme avec leurs principaux clients. Les
vendeurs doivent savoir ce que leurs clients apprécient ou non, leur historique d'achats, leurs
préférences en matière de produits, leurs dates importantes, telles que leur anniversaire de
mariage, leur anniversaire, etc. Les collaborateurs ont besoin d'un espace où capturer et
rechercher facilement ces informations.
De plus, un détaillant communique avec le client en utilisant plusieurs applications (par exemple,
le commerce électronique pour les achats, les réseaux sociaux pour le suivi des sentiments,
Dynamics 365 Sales pour les préventes, et Dynamics 365 Customer Service pour le service après-
vente). Toutes ces données peuvent fournir de précieuses informations sur les clients permettant
aux vendeurs de mieux comprendre leurs clients et ainsi mieux répondre à leurs besoins.
Les collaborateurs peuvent utiliser le Registre client pour suivre leurs clients principaux et
capturer des informations supplémentaires, telles que leur anniversaire, et ce qu'ils apprécient
ou non. Le détaillant peut configurer le caractère privé ou non des informations capturées pour
le vendeur qui gère le client ou pour tous les collaborateurs. En outre, si le détaillant utilise
Dynamics 365 Customer Insights, il sera alors en mesure de choisir les informations à afficher
dans le point de vente (PDV). Les vendeurs pourront également prendre des notes et effectuer
des activités pour le profil personnalisé.
Voir aussi
Vue d'ensemble de la gestion des clients (documents)
Améliorations du merchandising : ajout de la prise en charge des commandes

personnalisées pour les produits classés, les produits associés et les groupes de
dimensions

publique générale

ou analystes

Valeur commerciale

Dynamics 365 Retail pour les canaux en ligne, de centre d'appels et de stockage. C'est pourquoi
la solution Retail doit se développer pour soutenir les processus d'entreprise les plus complexes
La fonctionnalité Afficher l'ordre de tri pour différentes entités de merchandising permettra au

responsable du merchandising de configurer l'ordre de tri personnalisé pour différentes entités
de merchandising à travers tous les clients finaux, y compris les sièges et les centres d'appels.

• Ordre de tri configurable pour les produits associés à la catégorie dans la hiérarchie de
navigation d'un canal.
• Ordre de tri configurable pour les produits associés à la catégorie dans la hiérarchie de
navigation d'un catalogue.
• Ordre de tri configurable pour les produits associés à un produit individuel.
• Ordre de tri configurable pour les groupes de dimension pour un produit générique
donné.
Voir aussi

Remises selon le mode de paiement

publique générale

ou analystes
Valeur commerciale
Il est courant que les grands détaillants lancent des cartes de crédit de marques privées. Les
détaillants bénéficient de taux préférentiels auprès des banques, et selon une étude menée par
GE Capital Retail Finance, de telles cartes de crédit génèrent une hausse de la fréquence des
visites en boutique, améliorant ainsi directement les résultats nets du détaillant. En
conséquence, les détaillants sont motivés pour accroître la fréquence d'utilisation de leurs cartes
de crédit et les remises selon le mode de paiement restent un motivateur couramment utilisé.
De même, certains détaillants souhaitent motiver les clients afin qu'ils paient via un autre moyen
de paiement (par exemple, en espèces, par chèque ou programme de fidélité) et ainsi réduire les
dépenses des frais de traitement des cartes de crédit. Ces détaillants souhaitent créer des
remises pour ces autres types de paiement.
Avec cet investissement, nous autoriserons le détaillant à configurer le pourcentage de remise

sur un type de paiement sélectionné. Lorsqu'un paiement avec remise configurée est
sélectionné, le client verra le montant remisé comme nouveau solde. Le client peut choisir de
faire un paiement partiel ou un paiement intégral et obtiendrait en conséquence le montant de
la remise approprié. Les informations de remise peuvent être imprimées sur un reçu papier ou
envoyées par e-mail à l'aide d'un reçu virtuel.

Calcul des remises sur l'offre
Voir aussi
Remises basées sur le mode de paiement (documents)
Localisation de la fonctionnalité de centre d'appels pour l'Europe de l'Est

publique générale
Utilisateurs finaux par administrateurs, décideurs ou - 3 janvier 2020

analystes
Valeur commerciale
Cette fonctionnalité permet aux clients actifs en République tchèque, en Estonie, en Hongrie, en
Lettonie, en Lituanie et en Pologne d'automatiser leurs opérations de centre d'appels dans ces
pays ou régions à l'aide de Dynamics 365 Retail.
La localisation de la fonctionnalité de centre d'appels pour l'Europe de l'Est inclut la prise en

charge des paiements de fonds de caisse et des acomptes en fonction des exigences locales en
République tchèque, en Estonie, en Hongrie, en Lettonie, en Lituanie et en Pologne.

Échantillon d'intégration d'unités de contrôle pour la Suède basé sur le cadre

d'intégration fiscale

publique générale

ou analystes
Valeur commerciale
Les clients peuvent utiliser l’échantillon d’intégration d’unités de contrôle pour la Suède pour
créer des solutions de paiement compatibles avec les réglementations locales relatives à la
caisse enregistreuse.
L’échantillon d’intégration d’unités de contrôle pour la Suède tire désormais parti du cadre
d'intégration fiscale, ce qui signifie qu’il prend en charge toutes les fonctionnalités d’intégration
fiscale et qu’il peut être construit et configuré pour être utilisé tel quel. Il peut également être
personnalisé ou étendu pour prendre en charge les processus métier spécifiques du client ou
différents modèles d'unités de contrôle. L'échantillon prend également en charge
l'enregistrement fiscal des ventes selon différents scénarios de vente « cash-and-carry » et
fournit des options pour la gestion des erreurs dans les scénarios de base (par exemple,
lorsqu'une nouvelle tentative est possible), ainsi que dans des scénarios plus avancés (tels que
l'enregistrement d'une transaction précédemment terminée n'ayant pas été précédemment
enregistrée dans l'unité de contrôle).
Le cadre d'intégration fiscale pour la vente au détail fournit aux détaillants multinationaux la
possibilité de créer des solutions de PDV communes conformes aux différentes réglementations
fiscales locales des pays ou régions dans lesquels ils opèrent.
Voir aussi
Exemple d'intégration de l'unité de contrôle pour la Suède (documents)

Calculer les exemptions client pour les taxes exclusives basées sur les magasins et
les destinations

publique générale
Utilisateurs finaux par administrateurs, décideurs Oct. 2019 Jan. 2020

ou analystes
Valeur commerciale
Dans certains secteurs, il est courant que les détaillants effectuent des transactions en libre
service interentreprises. Dans ces cas, certains clients peuvent être exonérés de certaines taxes
mais doivent payer d'autres taxes pour lesquelles ils ne sont pas exonérés. Cette fonctionnalité
ajoute une fonctionnalité prête à l'emploi pour ce scénario et évite le recours à des solutions de
contournement.
Lorsqu'un magasin utilise des taxes « basées sur le magasin » et « basées sur la destination »,
la taxe est toujours calculée en fonction de ce qui est vendu et des taxes applicables dans le
magasin ou le lieu où les produits entreront en possession du client. Ces paramètres ne tiennent
pas compte des scénarios dans lesquels un client peut être exonéré de certaines taxes.
Avec l’ajout de cette fonctionnalité, un paramètre appelé Calculer exonération client est
introduit au niveau du magasin de vente au détail. Lorsque ce paramètre est activé, les taxes
applicables à la transaction seront comparées aux taxes de vente configurées pour le client. Si
les taxes applicables pour la transaction en cours sont marquées Exempterau niveau du client,
ces taxes ne seront pas appliquées pour cette transaction.
Invoquer Dynamics 365 Fraud Protection lors du paiement en ligne

publique générale
Utilisateurs finaux par administrateurs, décideurs 25 nov. 2019 31 janvier 2020

ou analystes

Valeur commerciale
Cette fonctionnalité apporte une option de protection contre la fraude prête à l'emploi pour les
détaillants utilisant Dynamics 365 Commerce. Qu'il s'agisse d'utiliser des offres Commerce
prêtes à l'emploi ou d'intégrer une boutique tierce via le SDK, une option vous permettra de
vérifier si les transactions par carte de crédit sont frauduleuses avant de les envoyer pour
autorisation.
Cette fonctionnalité apportera une intégration de base avec Dynamics 365 Fraud Protection en
permettant aux transactions de faire évaluer les risques avec Fraud Protection avant de les
envoyer pour autorisation. Grâce à la technologie d’intelligence artificielle adaptative, les
transactions peuvent être comparées à des modèles de fraude constamment mis à jour afin de
réduire les rejets non justifiés et les taux de contestation des transactions d'e-commerce. Les
mises à jour mensuelles futures apporteront une intégration plus poussée entre Commerce et
Fraud Protection.
Voir aussi
Intégration de Dynamics 365 Fraud Protection à Dynamics 365 Commerce (documents)

Dynamics 365 Commerce

365 Commerce
Dynamics 365 Commerce, basé sur les fonctionnalités éprouvées de Dynamics 365 Retail, fournit
une solution omnicanale complète qui unifie les expériences du back office, en magasin, au
centre d'appels et numériques. Dynamics 365 Commerce vous permet de développer la fidélité
à votre marque grâce à des contacts personnalisés avec les clients, d'augmenter les revenus
grâce à une productivité améliorée des employés, d'optimiser les opérations pour réduire les
coûts et de maximiser l'efficacité de la chaîne d’approvisionnement, afin d'obtenir de meilleurs
résultats opérationnels.
Cette version permet de créer des expériences numériques à l'aide d'outils de création et de
développement web intégrés pour créer des vitrines numériques attrayantes et intelligentes.
Une plateforme marketing connectée et de commerce sans assistance permet en outre une
gestion transparente du contenu, des actifs, des promotions, des stocks et des prix sur tous les
canaux.
• Tout pour créer et gérer du commerce numérique : Simplifiez votre activité et votre
solution de commerce de bout en bout qui s'adapte à vos besoins via les canaux
traditionnels et émergents. Des outils de création et de développement web intégrés vous
permettent de créer des vitrines numériques intelligentes et attrayantes, tandis qu'une
plateforme marketing connectée et de commerce sans assistance permet une gestion
transparente du contenu, des actifs, des promotions, des stocks et des prix sur tous les
canaux.
• Fidélisez vos clients et dépassez leurs attentes : Utilisez les outils de gestion des clients
pour générer une vue complète de vos clients et répondre à leurs besoins à chaque niveau
d'engagement, en fonction du profil personnalisé, de l'historique et des préférences, autant
d'informations transmises entre vos différents canaux physiques et numériques. Donnez à
vos employés la possibilité de favoriser des relations durables au moyen de
recommandations intelligentes, d'informations exploitables et de programmes de fidélité.
• Expérience omnicanale flexible et intelligente : Unifiez le commerce physique et
numérique en offrant aux clients des expériences cohérentes dans la recherche et de la
découverte dans le cloud, les critiques de produits, les listes de souhaits, les stocks, les
cartes-cadeaux et la fidélisation. Permettez à vos clients d'acheter quand, comme et où ils le
souhaitent, sur n'importe quel appareil, tout en proposant différentes méthodes de
paiement modernes et un large choix de collecte ou de livraison des produits.
Retour au Sommaire Dynamics 365 Commerce 245

• Rationalisez vos opérations avec l'intelligence du cloud : Menez des expériences de

commerce omnicanal et des opérations de back office intégrées et optimisées via une
intelligence de cloud enracinée, omniprésente et sensible au contexte. Utilisez des méthodes
avancées de merchandising, de gestion des stocks, de gestion répartie des commandes, ainsi
que de tarification et de promotion pour innover et rester en avance sur la
concurrence. Obtenez des informations en visualisant et en analysant des données
complètes et cohérentes sur tous les aspects de votre entreprise. Utilisez les technologies
basées sur l'IA pour fournir des sites web accessibles, protéger votre entreprise contre les
fraudes aux paiements et modérer efficacement le contenu généré par les utilisateurs, tel
que les évaluations et les critiques. 
En savoir plus sur les capacités de Dynamics 365 Commerce.
Nouveautés et prévisions pour Dynamics 365 Commerce


publique générale
Gestion de l'approvisionnement Utilisateurs finaux par 1 oct. 2019 1er février 2020
et de l'environnement administrateurs,
Évaluations et avis Utilisateurs finaux par 1 oct. 2019 1er février 2020
administrateurs,


publique générale
Optimisation du moteur de Utilisateurs finaux par 1 oct. 2019 1er février 2020
recherche administrateurs,
Kit de démarrage en magasin Utilisateurs finaux par 1 oct. 2019 1er février 2020
administrateurs,
Plateforme UX Utilisateurs finaux par 1 oct. 2019 1er février 2020

administrateurs,
Client B2C Azure Active Directory Administrateurs, 1er février 2020 1er février 2020
par canal décideurs ou analystes,
automatiquement
Recommandations Utilisateurs finaux par 1 oct. 2019 3 février 2020

administrateurs,
Extensibilité Utilisateurs finaux par 2 février 2020 À déterminer

administrateurs,
Merchandising et marketing Utilisateurs finaux par 3 février 2020 À déterminer

administrateurs,
API Commerce - Prise en charge Utilisateurs finaux, 31 mars 2020 À déterminer

de l'infrastructure et de automatiquement
l'exécution pour les modèles
Async
Prise en charge du package de Utilisateurs finaux, 31 mars 2020 À déterminer

paiement Commerce dans les automatiquement
déploiements de Service Fabric


automatiquement.
Gestion de l'approvisionnement et de l'environnement

publique générale
Utilisateurs finaux par administrateurs, décideurs 1 oct. 2019 1er février 2020
ou analystes
Valeur commerciale
Les ingénieurs informatiques ou les intégrateurs de systèmes (IS) ont besoin d'un moyen
d'activer et de configurer l'ensemble des fonctionnalités de l'e-commerce. La fonctionnalité de
configuration permettra aux ingénieurs informatiques et aux IS d'achever cette tâche dans
Dynamics Lifecycle Services (LCS) et de configurer un environnement CMS, de création et de
rendu entièrement fonctionnel.

Dans l'environnement économique actuel, le délai de mise sur le marché et la capacité de réagir
rapidement à un marché en constante évolution sont essentiels. Les administrateurs travaillant
avec ces sociétés ont besoin de pouvoir configurer et mettre hors service des environnements à
leur guise. Dynamics 365 Commerce s'intégrera parfaitement au portail Dynamics 365 Lifecycle
Services (LCS). Grâce à cela, les administrateurs d'un détaillant pourront mettre en service un
nouvel environnement d'e-commerce à la demande, qui sera parachevé par les services de mise
en service automatisés. Une fois mis en service, l'administrateur sera en mesure de gérer et de
déployer des personnalisations dans les différents environnements.
Cette approche automatisée de la configuration et de la gestion de l'environnement

représenterait une économie importante pour le détaillant, car, outre la réduction du temps
nécessaire pour que le nouvel environnement soit opérationnel, le personnel nécessaire à la
maintenance des environnements est considérablement réduit. Différents environnements
peuvent être configurés pour séparer les efforts de développement et de production en toute
sécurité. Les ingénieurs peuvent accéder à LCS pour déployer un environnement Sandbox ou un
environnement de production. Chaque type d’environnement est complètement séparé par
différents clusters de données Azure, ce qui évite tout risque d’affecter l’autre tout en travaillant
sur l’un d’eux. Développez, testez et passez en revue dans Sandbox. Une fois prêts, les
ingénieurs peuvent promouvoir leur contenu Sandbox Commerce dans un environnement de
production. Cela permet un processus de déploiement sécurisé pour fournir aux clients un
contenu entièrement testé.
Dynamics 365 Commerce offre également aux ingénieurs la possibilité de mettre en place un
environnement d'évaluation pour explorer notre offre dans un environnement réel. Utilisez
l'environnement d'évaluation pour examiner, tester et comprendre toutes les capacités de l'offre
de produit.

Mise en service de l'environnement
Voir aussi
Mettre en service un environnement d'évaluation Dynamics 365 Commerce (documents)
Évaluations et avis

publique générale
ou analystes
Valeur commerciale
Les clients souhaitent pouvoir consulter des évaluations et des avis des clients sur les produits,
fournis dans le cadre de l'expérience d'apprentissage et d'achat d'un site d'e-commerce. Cette
fonctionnalité permettra aux clients d'évaluer les produits et de fournir des avis. Les avis peuvent
être modérés par le responsable du merchandising et le responsable du marketing pour
s'assurer de la qualité et de la conformité de leur site e-commerce. La fonctionnalité sera de
nature omnicanale et prendra en charge l'affichage des évaluations et des avis en ligne, dans le
magasin et au centre d'appels de la clientèle.

Aujourd'hui, les acheteurs souhaitent donner leur opinion sur les produits qu'ils achètent, ce qui
fait des évaluations et des avis des outils indispensables pour tout magasin d'e-commerce. Les
évaluations et les avis devraient être disponibles sur différents canaux. Dynamics 365 Commerce
fournit ce service prêt à l'emploi, sans avoir besoin d'un fournisseur séparé. Il comprend une UX
flexible avec des variantes pour correspondre au look de votre site. Parmi les nouvelles
fonctionnalités, citons :
• Les avis les plus utiles et critiques

• Nuages de mots
• Échelle et performance de classe mondiale
• Tableaux de bord d'administration riches pour :
o Modération
o Génération d'états Business Intelligence (BI)
o Analyses
Les évaluations et les avis ne seront pas limités aux sites d'e-commerce. Des évaluations et des
avis seront également fournis dans le magasin et dans les centres d'appels de la clientèle afin
que le personnel des ventes et du support puisse informer les clients et leur permettre de
prendre les meilleures décisions d'achat.

Évaluations et avis
Avis des utilisateurs

Voir aussi
Présentation des évaluations et avis (documents)
Optimisation du moteur de recherche

publique générale
ou analystes
Valeur commerciale
Une URL canonique est la version d'une URL qui a été sélectionnée par le responsable marketing
pour agir en tant qu'URL principale d'une page. Par exemple, prenons un site ayant les deux URL
suivantes associées à la même page :
• contoso.com/womenswear/dresses/pid=9999
• contoso.com/sale/clearance/dresses/pid=9999
Le directeur marketing doit informer les bots des moteurs de recherche quelle URL est la plus
représentative de la page et la définir comme URL canonique. En définissant l'URL canonique, les
signaux de lien pour des pages similaires ou en double peuvent être consolidés pour empêcher
qu'une page d'e-commerce ou un site web soit évalué négativement par les moteurs de
recherche.
• contoso.com/womenswear/dresses/pid=9999
• contoso.com/sale/clearance/dresses/pid=9999
Le directeur marketing doit informer les bots des moteurs de recherche quelle URL est la plus
représentative de la page et la définir comme URL canonique. En définissant l'URL canonique, les
signaux de lien pour des pages similaires ou en double peuvent être consolidés pour empêcher
qu'une page d'e-commerce ou un site web soit évalué négativement par les moteurs de
recherche.

Créez et gérez facilement des pages conviviales pour les moteurs de recherche à l'aide de
modèles et de modules garantissant une expérience HTML cohérente et sans soucis. Vous
pouvez inclure des titres de page, des descriptions et des balises méta natives, ou utiliser des
systèmes de marquage tiers à l'aide d'actions de données personnalisées.
La gestion des URL est totalement indépendante des pages. Il n'y a pas de structure de dossier,
et n'importe quelle URL peut être pointée sur n'importe quelle page de votre site. Les
redirections d'URL sont également simples à gérer dans le jeu d'outils éditoriaux. La flexibilité et
la facilité de gestion des URL simplifient l'adaptation et la migration des URL personnalisées, de
la structure de site et du référencement.
Gestion URL SEO
Voir aussi
Gestion des métadonnées SEO (documents)

Kit de démarrage en magasin

publique générale
ou analystes
Valeur commerciale
Cette fonctionnalité fournit aux développeurs internes et aux intégrateurs de systèmes (IS) un
site de démonstration entièrement fonctionnel qui peut être exploité, décomposé et utilisé
comme référence pour la création de modèles, de modules et de fournisseurs de données
personnalisés.
Traditionnellement, la création d'un magasin nécessitait beaucoup de temps, de dépenses et de
développeurs, ainsi qu'un investissement continu pour assurer l'interopérabilité entre les
systèmes frontaux et principaux. Des tests rigoureux et la limite d'implémentation des mises à
jour étaient le seul moyen de garantir un magasin fonctionnel. Désormais, avec l'e-Commerce
Starter Kit entièrement intégré à Dynamics 365 Commerce, ce modèle a changé. À présent, la
possibilité de disposer d'un magasin fonctionnel entièrement intégré à Dynamics 365
Commerce, s'exécutant avec la dernière version de la pile, est une réalité avec un coût minime,
voire nul, pour les mises à niveau.
L'e-Commerce Starter Kit de magasin est un ensemble de référence de modèles et de modules

reposant sur la plateforme UX. Il sert de ressource d'introduction aux meilleures pratiques pour
créer et gérer un magasin sur la plateforme. L'e-Commerce Starter Kit de magasin inclura une
implémentation de référence pour un magasin entièrement fonctionnel. Ce magasin de
référence peut être modifié en définissant la marque, en sélectionnant un thème et en utilisant
un ensemble d'expériences éprouvées sous la forme de modules et de modèles.
Plusieurs modèles personnalisés sont fournis pour différents types de pages, tels que la page
d'accueil, la page de catégorie, la page de détails du produit, la recherche, les offres spéciales,
etc. Les modules, qui peuvent également être personnalisés, s'intègrent dans des modèles pour
mieux définir l'expérience comme une liste de produits, un module pour raconter une histoire,
un carrousel d'images ou la zone critique de la page de détails du produit que nous appelons la
« zone d'achat ». Le kit de démarrage de magasin comprendra des sources de données
préconfigurées pour les jeux de données Dynamics 365 Commerce, CMS et Asset Manager.

Une fois qu'un magasin est créé, il peut être optimisé pour générer des métriques commerciales.
Pour une expérience donnée, le magasin peut être personnalisé en s'appuyant le modèle
d'extensibilité du développement pour répondre aux besoins de l'entreprise. Les capacités
d'expérimentation peuvent également être utilisées pour trouver le bon équilibre afin
d'optimiser les ventes. Si vous souhaitez une expérience légèrement différente, un module
source peut être modifié au besoin, car tout le code source est disponible.
Les types de modules suivants sont fournis dans le kit de démarrage :
• Les modules de marketing comprennent un héros, une fonctionnalité, un bloc
d’emplacement de contenu, un bloc riche en contenu, un lecteur vidéo et un module de
carrousel, qui peuvent tous être utilisés pour présenter du contenu. Ces modules peuvent
être placés sur n'importe quelle page et sont gérés par les données du CMS.
Modules marketing
• Les modules d'en-tête et de pied de page apparaissent dans l'en-tête et le pied de page
de toutes les pages du site. Les éléments de navigation de ces modules sont régis par les
attributions de catégories définies dans Dynamics 365 Retail. Les éléments de navigation
peuvent ensuite être étendus par le marketing pour inclure des pages marketing.
Modules d'en-tête et de pied de page - En-tête

Modules d'en-tête et de pied de page - Pied de page

• Les modules de page de détails de produit sont utilisés pour afficher les informations sur
le produit, telles que le nom, le prix, la description et les dimensions. Le module Zone
d'achat permet au client de voir un produit et de l'ajouter au panier. D'autres modules, tels
que le module de spécifications techniques, affichent les détails du produit. Les modules
Recommandationset Notes et commentairespeuvent également être utilisés pour générer
des opportunités de ventes et informer le client.
Module de page de détails de produit

• Le module Acheter en ligne, retirer en magasin s'intègre à Dynamics 365 Retail et Bing
Maps pour trouver les magasins à proximité où l'acheteur peut retirer un produit acheté.

• Les modules d'achat comprennent le module de panier, qui peut être utilisé pour ajouter
des articles au panier. Le module Caisse capture l'adresse de livraison, les options de
livraison, la carte-cadeau, le programme de fidélité et les informations de carte de crédit
(ou d'autres méthodes de paiement) pour le traitement d'une commande. Une fois la
commande passée, le module Confirmation de commande peut être utilisé pour afficher
les détails de la confirmation.
Modules d'achat

• Les modules de gestion de compte avec la connexion et l'inscription permettent à un client

de créer un compte ou de se connecter à un compte existant. Une fois qu'un compte est
créé, les modules Historique des commandes et Détails de la commande peuvent être
utilisés pour afficher les commandes récentes et les détails de la commande, respectivement.
Modules de gestion des comptes

• Les modules de recommandations prennent en charge les listes algorithmiques et
éditoriales, qui peuvent être présentées sur n’importe quelle page.
Modules de recommandations
Voir aussi
Présentation du kit de démarrage (docs)

Plateforme UX

publique générale
ou analystes
Valeur commerciale
Les responsables du merchandising et du marketing ont besoin d'un moyen simple et intuitif de
présenter des pages et du contenu marketing web. La plateforme UX offre aux développeurs et
aux intégrateurs de systèmes internes (SI) la possibilité de créer des modèles de disposition
réutilisables et des modules réactifs prenant en charge la création de sites web renversants et
rentables.
Avec Dynamics 365 Commerce, un magasin de détail utilise la même plateforme UX que celle
développée par Microsoft pour gérer sa propre expérience intégrée d'e-commerce
d'apprentissage et d'achat (microsoft.com/store). L'infrastructure web de cloud moderne et
construite par Azure permet la performance, la disponibilité et la montée en puissance qui
dynamisent les sites web de vente au détail et de marketing en ligne de Microsoft. Sur la
plateforme UX, le détaillant crée son site à partir de modèles et de pages, telles qu'une page
d'accueil, une page de catégorie et une page de détails du produit d'apprentissage et d'achat
intégrée. Ces pages sont constituées de modules : une pièce UX modulaire qui dispose d’un
moyen précis d’afficher du contenu et de définir un comportement.
Les modules suivent les contraintes du modèle auquel la page est associée. Les modules sont
liés à un fournisseur de données qui alimente automatiquement les informations à partir de
l'instance Commerce, du système de gestion de contenu (CMS) ou d'un autre référentiel de
données. Le détaillant applique ensuite un thème pour contrôler le style, tel que des couleurs,
des bordures, des polices, du remplissage, etc., dans tous les modules. Les thèmes peuvent
changer tout au long de l'année. Par exemple, il peut s'agir d'un thème de fêtes en décembre ou
de rentrée scolaire en août. Les thèmes sont personnalisés en fonction de la marque du
détaillant.
Les modèles, les pages, les modules et leur contenu résident dans le CMS d'e-commerce
Dynamics, qui fournit des fonctionnalités de sécurité authentifiée, de gestion des versions, de
redondance globale et de diffusion multimédia en continu. Les données stockées dans le CMS
sont utilisées par le service de rendu d'e-commerce Dynamics, qui fournit un élément HTML
rendu, réactif et flexible, pour s'adapter à toutes les tailles d'affichage courantes.

Conception réactive : les modules dans le kit de démarrage de magasin Dynamics 365
Commerce prend en charge diverses configurations de ports d'affichage pour les expériences
d'ordinateur de bureau, d'ordinateur portable, de tablette et de grands et petits téléphones
mobiles. Ces modules sont rediffusés lorsque la configuration du port d'affichage change.
Certains modules, tels que les conteneurs, autorisent des configurations spéciales pour ces ports
d'affichage, ce qui permet de personnaliser davantage l'expérience. Dans d'autres cas, comme
dans le cas d'un module d'en-tête ou d'affinement, le module se présente différemment dans
les ports d'affichage plus petits, tels que les mobiles, pour une expérience plus optimisée.
Plateforme UX
Voir aussi
Présentation du kit de démarrage (docs)
Client B2C Azure Active Directory par canal

publique générale
Administrateurs, décideurs ou analystes, 1er février 2020 1er février 2020

automatiquement

Valeur commerciale
Cette fonctionnalité est utile pour les sociétés qui traitent leurs sites et canaux comme des
marques distinctes. Les utilisateurs finaux disposent d'informations d'identification distinctes
pour chaque site et chaque canal gérés sous la même entité juridique. Cette fonctionnalité est
utilisée lorsqu'une société souhaite que sa marque ressemble à une entreprise distincte, mais
qu'elle ne souhaite pas répliquer le stock et les produits susceptibles d'être multimarques. Cette
fonctionnalité évitera aux clients d'avoir à effectuer ces réplications pour chaque marque dans
une entité juridique distincte.
Les clients peuvent choisir d'utiliser, sous une seule entité juridique, des sites et canaux
ressemblant à des entreprises distinctes aux yeux de leurs utilisateurs finaux. Microsoft prend
désormais en charge la possibilité de mapper des clients B2C Azure AD à un canal, afin que
l'utilisateur final dispose d'informations d'identification entièrement distinctes pour chaque
canal et chaque site. Un utilisateur final accéderait au site dédié à un canal, le parcourrait et
y effectuerait des transactions séparément. Les clients commerciaux devront activer cette
fonctionnalité pour leur environnement, et les administrateurs système auront la possibilité de
configurer les clients B2C basés sur les canaux dans les outils d'administration de la boutique
Web. Les clients ne seront plus limités à un seul client B2C Azure AD par environnement, ce qui
leur donne plus de contrôle sur l'expérience de connexion et d'identité au niveau du site.
Recommandations

publique générale
Utilisateurs finaux par administrateurs, décideurs 1 oct. 2019 3 février 2020

ou analystes
Valeur commerciale
Les recommandations sont une application de gestion transformatrice qui s'étend à tous les
espaces de vente au détail afin de créer des expériences de détection de produits enrichies,
engageantes et personnalisées. Les recommandations produit permettent aux clients de trouver
facilement et rapidement les produits dont ils ont besoin et qu'ils souhaitent (pertinence), de
rechercher plus que ce qu'ils avaient initialement prévu (vente croisée, vente incitative), tout
en ayant une expérience qui leur soit utile (satisfaction). Pour les détaillants, la détection
s'appuie sur diverses technologies à grande échelle (ML-IA, algorithmes, humains ou hybride)
qui créent des opportunités de conversion pour tous les clients et produits, ce qui se traduit par
une augmentation des revenus des ventes et de la satisfaction des clients finaux.

L'application Recommendations est conçue pour une latence élevée et faible, en utilisant les
données transactionnelles et des données comportementales des clients pour générer des listes
d'apprentissage machine (ML) et des tendances.
Parmi les types de listes de recommandations et les exemples spécifiques citons :

• Recommandations personnalisées : Le service Recommandations publie trois nouvelles
fonctionnalités que les détaillants pourront mettre en œuvre dans leurs expériences en ligne
et de PDV :
o Choisis pour vous : Un utilisateur authentifié peut consulter une liste personnalisée de
produits suggérés appelée « Choisis pour vous » en fonction de l'historique (omnicanal)
de leurs achats. Cette liste est disponible pour les expériences de magasin d'e-commerce
et de point de vente (PDV).
o Personnalisation de listes : Les détaillants peuvent « Appliquer la personnalisation » aux
listes de recommandations existantes (tous les graphiques, « D'autres aiment
également » et « Fréquemment achetés ensemble »), ce qui supprimera les articles de la
liste qu'un utilisateur a déjà achetés.
o Exclusion de la personnalisation : Les détaillants peuvent désormais exclure des clients
de scénarios de personnalisation à partir de la gestion des comptes, respectant les
exigences du RGPD relatives à la protection des données personnelles de leurs
utilisateurs.
• Recommandations concernant les paniers et les paiements : listes « Fréquemment
achetés ensemble ».
• Recommandations relatives à la page de détails du produit : « D'autres les achètent
également. »
• Pages d'arrivée et de navigation : « Nouveau », « Meilleure vente », « Tendances ».
• Listes gérées par des humains : « Spotlight », collections créées par les détaillants (par
exemple, « Soldes de la fêtes des mères »).
En proposant des recommandations pour tous les canaux de vente au détail dans Dynamics 365
Commerce et en offrant au client une expérience cohérente tout au long de l'expérience d'achat,
les détaillants peuvent augmenter les revenus de leurs ventes et la satisfaction client sur tous les
canaux.

Liste de recommandations
Autres recommandations
Voir aussi
Présentation des recommandations produit (documents)

Extensibilité

publique générale

ou analystes
Valeur commerciale
Les détaillants souhaitent souvent intégrer des services et des données tiers au sein de leurs
sites d'e-commerce. Notre modèle d'extensibilité offre aux développeurs internes et aux
intégrateurs de systèmes (IS) la possibilité de créer facilement des extensions qui consomment
et présentent ces services, ainsi que leurs données sur leurs sites web Dynamics 365 Commerce.
Lorsqu'un détaillant a besoin d'une personnalisation autre que celle fournie par l'e-Commerce
Starter Kit, Dynamics 365 Commerce prend en charge l'extensibilité avec moins de délai de
développement et d'investissement. Commerce permet aux personnalisations d'offrir à l'équipe
des opérations la même valeur que l'e-Commerce Starter Kit, y compris des modules UX qui
s'adaptent à différents aspects sur différents marchés et des intégrations de services activées par
le basculement d'un commutateur. Avec l'extensibilité, l'équipe de développement du détaillant
a la possibilité de créer des modèles, des modules, des variantes pour un module ou d'utiliser la
communauté open source et de prendre un extrait de code (ou module) existant et de le
modifier. L'objectif consiste à s'assurer que le temps du développeur est productif et de
simplifier le processus de création des personnalisations.
Outre l'ajout d'une nouvelle UX, il est également facile d'empaqueter des intégrations de
services tierces complexes afin que le détaillant puisse les activer rapidement et en toute
confiance. Pour chaque type de service, des évaluations aux analyses en passant par
l'expérimentation et l'analyse, le détaillant est en mesure de choisir le fournisseur par site et par
marché, et de le modifier ultérieurement avec une configuration unique. Votre fournisseur de
ciblage nécessite JavaScript sur chaque page, un appel côté serveur pour le segment de
l'utilisateur et une API spéciale pour extraire les produits recommandés ? Pas de problème ! La
plateforme orchestre ces éléments afin que les administrateurs les activent ou les désactivent
simultanément en une seule étape.

Extensibilité
Voir aussi
Extensibilité des canaux en ligne (documents)
Merchandising et marketing

publique générale

ou analystes
Valeur commerciale
Les équipes marketing ont besoin d'un outil éditorial doté de fonctionnalités d'édition de pages
web produit et marketing. Notre outil est profondément incorporé à Dynamics 365 Commerce
pour la gestion des produits et des listes et au CMS d'e-commerce pour le contenu marketing et
les ressources image et vidéo.

Les solutions modernes d'e-commerce offrent des expériences de merchandising et de
marketing riches et incorporées qui fonctionnent de manière transparente avec toute une
gamme d'appareils et de systèmes d'exploitation. Ces solutions permettent aux détaillants de
gérer les expériences d'apprentissage et d'acquisition qui conduisent à des taux de conversion
élevés. Dynamics 365 Commerce permet aux détaillants d'établir facilement une présence en
ligne riche adaptée à leur marque d'entreprise et à leur style de communication, tout en
travaillant directement avec leur canal de produits en ligne Dynamics 365 Commerce. Chaque
présence en ligne prend en charge les pages d'accueil automatisées ou gérées, ainsi que les
pages d'arrivée de catégories et les pages de produit automatisées. Les détaillants pourront
également étendre leurs pages de produits pour les agrémenter de contenu marketing
personnalisé (par exemple, des messages de marque, des images, des vidéos, des visites à 360 °
des produits et des expériences immersives).
Ces améliorations ont été conçues pour entraîner une augmentation significative des taux de
conversation et des revenus. Avec une approche de création basée sur des modèles, associée à
une riche collection de modules prédéfinis, les détaillants, plutôt que les développeurs, seront
en mesure de contrôler leur marque et leur communication grâce à des outils éditoriaux « sans
code ». Ces outils permettent à un utilisateur de localiser facilement une page d'accueil ou de
produit, de les ouvrir dans un éditeur « tel écrit, tel écran », d'appliquer des améliorations
marketing, puis de les publier publiquement pour être consultés immédiatement. Les détaillants
pourront afficher et gérer l'impact de leur message en termes de vues et de conversions grâce à
des fonctionnalités d'analyse marketing et de télémétrie tierces pouvant être configurées dans
Dynamics 365 Commerce.
• Des modèles de page et des mises en page peuvent être créés et modifiés dans l'outil
éditorial « sans code ». Les modèles permettent aux propriétaires de sites de créer des
workflows de création guidés pour optimiser l'efficacité de la création de contenu et
maintenir la cohérence de la marque lorsque les tâches de création de contenu sont
déléguées au sein d'une organisation. Une mise en page permet au propriétaire d'un site de
gérer une structure de page centralisée pour un groupe de pages. Les modifications
apportées à une mise en page partagée peuvent restructurer de manière centralisée la
disposition du contenu dans des centaines (ou des milliers) de pages enfants sans qu'il soit
nécessaire de ré-créer le contenu de page unique existant. Ces fonctionnalités aident votre
site à rester agile, efficace et à l'image de la marque.

Modèles et dispositions de page

• Les fragments de contenu permettent aux marchandiseurs et aux spécialistes du marketing
de créer, gérer et modifier une petite partie d'une page, puis de la référencer dans d'autres
pages d'un site Web. Un bon exemple de fragment est un en-tête. Un en-tête peut être créé
par lui-même, puis référencé par des pages (ou des modèles, des mises en page et d'autres
fragments) sur votre site. Lorsque vous devez mettre à jour l'en-tête, vous pouvez mettre à
jour le fragment en un seul endroit et les modifications publiées sont immédiatement
héritées par chaque page qui le référence. Les fragments permettent une gestion plus
efficace du contenu en éliminant les instances de contenu redondantes affichées sur
plusieurs pages d'un site Web.

Fragments de contenu
• La gestion par catégorie fournit une page d'arrivée par catégorie vers laquelle les
utilisateurs sont redirigés lorsqu'ils sélectionnent une catégorie dans la hiérarchie de
navigation. Une page de catégorie vous permet de rechercher des produits appartenant à la
catégorie sélectionnée. Sur la page des catégories, les produits peuvent être triés et affinés
pour affiner les résultats. Les résultats peuvent être affinés en fonction des dimensions du
produit ou d'autres attributs d'affinement avec lesquels le produit est configuré. Des
recommandations de produits peuvent également être ajoutées à une page de catégorie
pour aider un utilisateur à préciser le produit recherché. Une page de destination de
catégorie peut être enrichie pour offrir une expérience plus personnalisée pour une
catégorie spécifique. Par exemple, vous pouvez ajouter une vidéo de marketing et certaines
catégories de marketing pour attirer l’attention des acheteurs.

Gestion des catégories

• Le merchandising produit permet à tous les produits Dynamics 365 Commerce de back
office assortis à votre canal en ligne d'apparaître automatiquement dans la section des
produits de l'ensemble d'outils éditoriaux de commerce électronique. À partir de là, vous
pouvez immédiatement prévisualiser une page de détails de produit pour votre boutique en
ligne. Vous pouvez ensuite choisir d'enrichir la page par défaut d'un produit en
sélectionnant un nouveau modèle et en ajoutant du contenu d'apprentissage et d'achat
intégré afin de personnaliser une page de produit individuelle.

Merchandising produit
• Les pages marketing et d'arrivée permettent aux spécialistes du marketing de créer
rapidement des pages d’accueil, des pages pour nous contacter, des pages de destination
pour les campagnes et d’autres pages de marketing parallèlement à leurs pages de
merchandising produit. Ces pages peuvent être thématiques, personnalisées et facilement
modifiables pour que le site soit toujours à jour.

• La gestion des actifs numériques permet aux spécialistes du merchandising de gérer tous
leurs produits et supports marketing en un seul endroit et de les utiliser sur leurs sites Web,
leurs e-mails et leurs systèmes de points de vente.
o Images : téléchargez une seule image de grande taille et adaptez-la de manière à
l'ajuster à l'appareil de votre client, qu'il s'agisse d'un ordinateur de bureau, d'un
ordinateur portable, d'une tablette ou d'un téléphone mobile. Attribuez des crops
personnalisés pour n'afficher qu'une partie de l'image d'un module spécifique pour un
type d'appareil spécifique.
o Vidéos : téléchargez une vidéo source et transcodez-la dans une gamme de formats de
diffusion en continu et de débits binaires conviviaux pour le Web, afin de garantir aux
clients la meilleure expérience de lecture possible avec leur type d'appareil et leur bande
passante. Les vidéos sont entièrement accessibles avec génération automatique de sous-
titres et de transcriptions (en anglais) et la capture de posters.
o Dossiers : téléchargez des fichiers tels que PDF, DOCX, XLSX, PPTX, ZIP et autres sous
plus de 150 formats de fichiers pris en charge. Définissez la manière dont le client doit
visualiser le fichier en lui permettant de l’ouvrir dans le navigateur ou en le forçant à être
téléchargé sur l'appareil du client.
Gestion des actifs numériques

Vue Modifier par module

• La recherche de produitpermet aux clients de découvrir des produits sur le site Web en
naviguant dans une catégorie ou en recherchant des produits. La fonctionnalité de recherche
fournit des suggestions (suggestion automatique) à mesure que les clients tapent dans la
barre de recherche. Voici quelques types de suggestions pouvant être affichées pour un
terme de recherche :
o Produits : Fournissez des liens directs vers la page de détails du produit. La sélection
d'un produit permet au client d'accéder à la page de détails du produit.
o Suggestions de recherche par catégorie : Énumérez diverses catégories contenant le
terme de la recherche. La sélection d'une catégorie permet d'accéder à la page de
destination de la catégorie.
o Mots clés : Utilisés pour rechercher des articles dans tous les produits assortis au canal.
En sélectionnant un mot-clé, le client accédera à une page de résultats de recherche
correspondant au terme recherché. La page de résultats de recherche permet en outre
au client de trier et d’affiner ses recherches pour trouver les produits spécifiques qu’il
recherche. Vous trouverez ci-dessous une capture d'écran des résultats de suggestion
automatique et une page de résultats de recherche.

Recherche de produit
Résultat de recherche de produit

Les détaillants pourront utiliser leurs ressources de développement pour personnaliser ou
étendre davantage les modèles et les modules qu'ils utilisent sur leur site. Cette fonctionnalité
d'extensibilité enrichie permettra aux spécialistes du marketing de personnaliser leur message et
leur expérience. Les détaillants seront assurés du respect du Règlement général sur la protection
des données (RGPD) et des normes d'accessibilité grâce à la mise en œuvre de la protection des
données personnelles sur la plateforme (y compris les cookies) et d'un tableau de bord de
génération d'états centralisé.

Voir aussi
Enrichir une page de produit (documents)
API Commerce - Prise en charge de l'infrastructure et de l'exécution pour

les modèles Async
Utilisateurs finaux, automatiquement 31 mars 2020 À déterminer
Valeur commerciale
Cette fonctionnalité fournit un support pour un modèle de programmation async/await pour
l'infrastructure Commerce Runtime, les contrôleurs du serveur de vente au détail et l'accès à la
base de données. Cela permettra aux développeurs d'obtenir des résultats de performances plus
élevés lors de charges élevées et un temps d'exécution plus rapide lorsque des parties de la
logique métier peuvent être exécutées en parallèle.
L'infrastructure de l'API Commerce a été améliorée pour prendre en charge l'exécution
asynchrone des extensions.
Voir aussi
Créer des API CRT Commerce asynchrones dans votre logique métier (documents)
Prise en charge du package de paiement Commerce dans les

déploiements de Service Fabric
Utilisateurs finaux, automatiquement 31 mars 2020 À déterminer

Valeur commerciale
Cette fonctionnalité permet de déployer des packages de paiement dans des environnements
locaux. Auparavant, les packages d'extension de paiement n'étaient pris en charge que dans les
environnements cloud, ce qui empêchait les clients d'utiliser des extensions de paiement dans
Dynamics 365 Commerce dans des environnements sur site.
Les extensions peuvent être utilisées pour créer de nouveaux packages de paiement dans
Dynamics 365 Commerce, pour ajouter des bibliothèques de paiement comme référence au
modèle d'extension et effectuer des personnalisations. Tous les modules d'extension de
paiement doivent commencer par (ou être précédés de) le nom RetailPaymentConnectors. Si le
modèle utilise un préfixe différent, il ne sera pas considéré comme un module de paiement.
Après la personnalisation, vous pouvez créer le package déployable et le déployer à l'aide de
Dynamics Lifecycle Services (LCS).
Voir aussi
Créer un package de paiement pour l'Explorateur d'application dans les déploiements Service
Fabric (documents)

Dynamics 365 Business Central

365 Business Central
Dynamics 365 Business Central fournit une solution complète pour les applications de gestion
conçue et optimisée pour les PME. Depuis son lancement en avril 2018, Business Central a été
de plus en plus adopté par des organisations cherchant à transformer numériquement leurs
activités. Dans la mise à jour d'octobre 2018, nous avons mis à jour Business Central pour inclure
également dans les déploiements sur site. La version la plus récente, la mise à jour d'avril 2019,
apporte une mise à jour de Business Central qui améliore la productivité des utilisateurs.
L'écosystème des fournisseurs de logiciels indépendants (ISV) est important pour les clients qui
recherchent des solutions verticales ou horizontales pour Business Central. Nous allons accélérer
cet écosystème ISV pour commencer à transférer les clients nouveaux et existants vers Business
Central Online. Pour atteindre cet objectif, les piliers de développement suivants définissent la
2è partie du lancement 2019 :
• Principes fondamentaux de service : une focalisation précise sur les performances, la
fiabilité, la capacité de prise en charge et la sécurité est essentielle pour garantir que la
qualité de service anticipe la croissance de l'utilisation des services. L'accessibilité, déjà en
position de force, doit être préservée.
• Client moderne : avec la 2è partie du lancement 2019, les utilisateurs accèdent à Business
Central dans le navigateur, l'application de bureau Windows 10, les applications mobiles sur
Android et iOS, ou dans Outlook. Nous accélérons notre investissement dans les
fonctionnalités de rapidité et de productivité pour une expérience moderne de navigateur,
en franchissant un cap majeur dans sa transformation pour une expérience de bureau
internationale pour les débutants comme pour les experts. La 2è partie du lancement 2019
est la première version qui n'inclut pas le client Dynamics NAV connecté à Business Central
(également appelé client Windows). Les clients modernes prennent désormais en charge
tellement de fonctionnalités de productivité que le client Windows n'est plus utilisé par
Business Central. L'ancien client Dynamics NAV reste pris en charge dans la mise à jour
d'avril 2019 et les versions antécédentes en phase avec le cycle de vie du support.
Retour au Sommaire Dynamics 365 Business Central 277

• Outils de développement modernes : la 2è partie du lancement 2019 est la première

version n'incluant pas l'environnement de développement classique (également appelé
C/SIDE). L'expérience de développeur moderne basée sur Visual Studio Code avec Azure
DevOps et un langage AL qui prend en charge une approche de personnalisation basée sur
des extensions prend désormais en charge le développement d'applications volumineuses,
telles que l'application de base de Microsoft. C/SIDE n'est donc plus disponible pour
Business Central. L'environnement de développement classique reste pris en charge dans la
mise à jour d'avril 2019 et les versions antécédentes en phase avec le cycle de vie du
support.
• Application de l'accélération des éditeurs de logiciels indépendants : la 2è partie du
lancement 2019 fournit un ensemble de fonctionnalités conçues pour simplifier le
développement des éditeurs de logiciels indépendants pour de nouvelles solutions et, en
particulier, pour rationaliser la migration du modèle de personnalisation du code source de
Dynamics NAV vers Business Central. L'activité Dynamics NAV a été basée sur des solutions
d'éditeurs de logiciels indépendants robustes et verticales, agrémentées de solutions
complémentaires. Pour la mise à jour de la 2è partie du lancement 2019, nous allons nous
concentrer sur la rationalisation du chemin que doivent suivre les éditeurs de logiciels
indépendants pour migrer leurs solutions, ainsi que leurs clients, vers Business Central
Online.
• Outils de migration client : après avoir permis aux éditeurs de logiciels indépendants
Dynamics NAV de migrer leurs solutions vers Business Central Online, la prochaine étape
consiste à simplifier le parcours des clients Dynamics SMB pour Dynamics NAV, Dynamics GP
ou Dynamics SL, afin qu'ils migrent leurs solutions actuellement sur site vers Business Central
Online. Un ensemble d'outils existe déjà ; ceux-ci seront améliorés avec la 2è partie du
lancement 2019.
Une extension limitée aux localisations dans Business Central Online est prévue pour la 2è partie
du lancement 2019 afin de hiérarchiser le travail des principes fondamentaux de service avant
d'étendre l'empreinte du service. Des localisations supplémentaires développées par des
partenaires seront ajoutées après la 2è partie du lancement 2019.
Nouveautés et prévisions pour Dynamics 365 Business Central


Améliorations apportées à l'application

Nous continuerons à améliorer l'application en nous concentrant sur la performance dans les
domaines les plus courants. Le site Idées de Business Central continue d'être une source pour les
améliorations des applications.

publique générale
Autoriser la numérotation non Utilisateurs finaux, - 1 oct. 2019

séquentielle automatiquement
Utiliser le fichier d'audit Utilisateurs finaux, - 1 oct. 2019

standard - Taxe (SAF-T) pour la automatiquement
Norvège
Annulation des relances et des Utilisateurs finaux, 1 août 2019 1 oct. 2019
factures d'intérêts automatiquement
Report des descriptions de ligne Utilisateurs finaux, 1 août 2019 1 oct. 2019
dans les écritures comptables automatiquement
lors de la validation
Créer des enregistrements et Utilisateurs finaux, 1 août 2019 1 oct. 2019

convertir des prospects avec de automatiquement
meilleurs modèles
Utiliser la fonction Copier le Utilisateurs finaux, 1 août 2019 1 oct. 2019

document sur les lignes automatiquement
bloquées
Ventes et achats par lot après la Utilisateurs finaux, 1 sept. 2019 1 oct. 2019
date prévue automatiquement


publique générale
Rapprocher les achats avec le Utilisateurs finaux, 1 sept. 2019 1 oct. 2019
champ Numéro de document automatiquement
externe
Afficher le numéro de document Utilisateurs finaux, 1 sept. 2019 1 oct. 2019

externe sur le rapport automatiquement
Comptabilité fournisseur
chronologique
Améliorations de la facturation Utilisateurs finaux, - 1 nov. 2019

électronique (CFDI) pour le automatiquement
Mexique
Spécifier la méthode d'achat par Utilisateurs finaux, 22 oct. 2019 1 nov. 2019
défaut sur les fiches article automatiquement
Annuler les lignes d’envoi ou de Utilisateurs finaux, 22 oct. 2019 1 nov. 2019
réception pour les types automatiquement
d’articles autres que les articles
Utiliser la date de réception lors Administrateurs, 22 oct. 2019 1 nov. 2019

de la personnalisation du décideurs ou analystes,
rapport de commande automatiquement
Utiliser l'action Valider et Créer Utilisateurs finaux, 22 oct. 2019 1 nov. 2019
sur les documents d'achat automatiquement
Ajouter le champ Nom 2 aux Utilisateurs finaux, 29 nov. 2019 17 déc. 2019
fiches client et fournisseur automatiquement
Inclure les informations de Utilisateurs finaux, 29 nov. 2019 17 déc. 2019

travail dans les documents de automatiquement
vente et d'achat archivés


publique générale
Utiliser des clauses de TVA sur Administrateurs, 29 nov. 2019 17 déc. 2019
différents types de documents décideurs ou analystes,
automatiquement
Afficher la disponibilité des Utilisateurs finaux, 29 nov. 2019 17 déc. 2019

articles par unité de mesure automatiquement
Afficher le nombre de lignes du Utilisateurs finaux, 29 nov. 2019 17 déc. 2019

journal des opérations diverses automatiquement
Ignorer les lignes vides dans le Utilisateurs finaux, 29 janvier 2020 21 février 2020
rapport Calendrier des comptes automatiquement
Afficher les coordonnées des Utilisateurs finaux, 29 janvier 2020 21 février 2020
clients et les informations sur les automatiquement
documents de vente
Polices MICR disponibles dans Administrateurs, 1er février 2020 26 février 2020
Business Central Online décideurs ou analystes,
automatiquement
Gestion du cycle de vie des applications

Une fois que les partenaires ont des clients en direct sur Business Central, ils doivent
immédiatement pouvoir gérer le cycle de vie du client, la solution, fournir du support technique,
gérer les mises à jour, effectuer des tests, etc. Nous continuerons d'investir de manière à élargir
la portée des outils disponibles pour les partenaires.

publique générale
Notifications détaillées pour les Administrateurs, décideurs - 1 oct. 2019

événements de mise à jour ou analystes,
automatiquement


publique générale
Environnements de production Administrateurs, décideurs - 1 oct. 2019

multiples ou analystes,
automatiquement
Signaler une interruption de Administrateurs, décideurs - 1 oct. 2019

production dans le centre ou analystes,
d'administration Business Central automatiquement
Prise en charge d'une mise à Administrateurs, décideurs 1 août 2019 1 oct. 2019
niveau performante des données ou analystes,
des tables C/AL vers les tables AL automatiquement
Possibilité de télécharger un Administrateurs, décideurs - 1 nov. 2019

fichier d'exportation de base de ou analystes,
données automatiquement
Application de l'accélération des éditeurs de logiciels indépendants

L'activité Dynamics NAV a été basée sur des solutions d'éditeurs de logiciels indépendants
robustes et verticales, agrémentées de solutions complémentaires. Pour la publication de la
2è partie du lancement 2019, nous allons nous concentrer sur la rationalisation du chemin que
doivent suivre les éditeurs de logiciels indépendants pour migrer leurs solutions, ainsi que leurs
clients, vers Business Central Online.

publique générale
Conception pour Administrateurs, décideurs ou 1 août 2019 1 oct. 2019

extensibilité analystes, automatiquement

Migrations vers Business Central Online

Cette zone détaille notre calendrier de lancement des migrations vers Business Central Online.

publique générale
Améliorations des outils Administrateurs, décideurs ou - 1 oct. 2019

de migration client analystes, automatiquement
Clients modernes
Nous accélérons notre investissement dans les fonctionnalités de rapidité et de productivité
pour une expérience moderne de navigateur, en franchissant un cap majeur dans sa
transformation pour une expérience de bureau internationale pour les débutants comme pour
les experts.

publique générale
Ajout de liens à votre menu de Utilisateurs finaux, 1 août 2019 1 oct. 2019
navigation automatiquement
Ajout de notes et de liens aux Utilisateurs finaux, 1 août 2019 1 oct. 2019
données automatiquement
Améliorations relatives à l'intégration Utilisateurs finaux, 1 août 2019 1 oct. 2019

d'Excel automatiquement
Filtrer les rapports plus efficacement Utilisateurs finaux, 1 août 2019 1 oct. 2019
automatiquement
Prise en charge complète des Utilisateurs finaux, 1 août 2019 1 oct. 2019
raccourcis clavier automatiquement
Ajustements de l'expérience Utilisateurs finaux, 1 août 2019 1 oct. 2019

utilisateur générale automatiquement


publique générale
Obtenir une vue d'ensemble de Utilisateurs finaux, 1 août 2019 1 oct. 2019
toutes les fonctionnalités d'entreprise automatiquement
Identifier la société par un badge Utilisateurs finaux, 1 août 2019 1 oct. 2019
automatiquement
Délai d'inactivité plus long pour la Utilisateurs finaux, 1 août 2019 1 oct. 2019
connexion au serveur automatiquement
Clients modernes uniquement pour Administrateurs, 1 août 2019 1 oct. 2019

Business Central décideurs ou
analystes,
automatiquement
Personnaliser les actions dans votre Utilisateurs finaux, 1 août 2019 1 oct. 2019
tableau de bord automatiquement
Redimensionnement des colonnes en Utilisateurs finaux, 1 août 2019 1 oct. 2019

moins de clics automatiquement
Enregistrer et personnaliser les vues Utilisateurs finaux, 1 août 2019 1 oct. 2019
de liste automatiquement
Basculement entre les entreprises de Utilisateurs finaux, 1 août 2019 1 oct. 2019
votre boîte de réception automatiquement
professionnelle dans Outlook
Fonction multitâche sur plusieurs Utilisateurs finaux, 15 août 2019 1 oct. 2019
pages automatiquement
Personnalisation des profils utilisateur Utilisateurs finaux, 1 sept. 2019 1 oct. 2019
sans écrire de code automatiquement
Saisir des données avec rapidité et Utilisateurs finaux, 1 sept. 2019 1 oct. 2019
agilité automatiquement


publique générale
Filtrer des champs d'option par Utilisateurs finaux, 1 sept. 2019 1 oct. 2019
plusieurs valeurs automatiquement
Outils de développement modernes

Pour la 2è partie du lancement 2019, Business Central met hors service son ancien outil de
développement, C/SIDE, et son langage de développement, C/AL, en les remplaçant par une
solution moderne selon Visual Studio Code, Azure DevOps et un langage AL qui prend en
charge une extension selon une approche de personnalisation.

publique générale
Traduction d'autres extensions Administrateurs, décideurs - 1 oct. 2019

ou analystes,
automatiquement
Modificateurs d'accès Administrateurs, décideurs 1 août 2019 1 oct. 2019

ou analystes,
automatiquement
Joindre, puis déboguer Administrateurs, décideurs 1 août 2019 1 oct. 2019

ou analystes,
automatiquement
Application de base fournie sous Administrateurs, décideurs 1 août 2019 1 oct. 2019
forme d'applications AL ou analystes,
automatiquement
Convertir les tables des Administrateurs, décideurs 1 août 2019 1 oct. 2019
définitions C/AL en définitions ou analystes,
de table AL automatiquement
Informations de base de Administrateurs, décideurs 1 août 2019 1 oct. 2019

données disponibles dans AL ou analystes,
automatiquement


publique générale
Filtrage des objets XMLport Utilisateurs finaux par 1 août 2019 1 oct. 2019
ou analystes
Mise en œuvre de menus Utilisateurs finaux par 1 août 2019 1 oct. 2019
hiérarchiques administrateurs, décideurs
ou analystes
Amélioration de la gestion de la Administrateurs, décideurs 1 août 2019 1 oct. 2019

dépendance des applications ou analystes,
lors de la création et du automatiquement
déploiement
Des développeurs plus puissants Administrateurs, décideurs 1 août 2019 1 oct. 2019
avec le concepteur ou analystes,
automatiquement
Nouveaux événements pour Administrateurs, décideurs 26 février 2020 2 mars 2020

débloquer des extensions ou analystes,
d'imprimante dans Business automatiquement
Central Online
Principes fondamentaux de service

Une focalisation pointue sur les performances, la fiabilité, la capacité de prise en charge et la
sécurité est essentielle pour garantir que la qualité de service anticipe la croissance de
l'utilisation des services. L'accessibilité, déjà en position de force, doit être préservée.

publique générale
Nouvelle option de demande de Administrateurs, - 1 oct. 2019

support dans le centre décideurs ou analystes,
d'administration Business Central automatiquement


publique générale
Les partenaires peuvent entrer les Administrateurs, - 1 oct. 2019

détails du contact du support décideurs ou analystes,
technique dans le centre automatiquement
d'administration Business Central.
Série de numéros non verrouillée Utilisateurs finaux, 1 août 2019 1 oct. 2019
automatiquement
Tâches d'arrière-plan de page Administrateurs, 1 août 2019 1 oct. 2019

automatiquement
Clés de substitution Administrateurs, 1 août 2019 1 oct. 2019

automatiquement
Tentative de connexion par télémétrie Utilisateurs finaux par 26 février 2020 2 mars 2020
dans Application Insights pour les administrateurs,
partenaires décideurs ou analystes

automatiquement.

Améliorations apportées à l'application
Vue d'ensemble
Nous continuerons à améliorer l'application en nous concentrant sur la performance dans les
domaines les plus courants. Nous allons continuer à améliorer l'application pour permettre aux
éditeurs de logiciels indépendants de créer des extensions s'intégrant à nos applications. Le site
Idées de Business Central continue d'être une source pour les améliorations des applications.
Autoriser la numérotation non séquentielle
Utilisateurs finaux, automatiquement - 1 oct. 2019
Valeur commerciale
Pour de nombreux types d'enregistrements, tels que les fiches client et les activités entrepôt, il
n'y a pas d'obligation légale que les numéros attribués soient en séquence. Pour améliorer les
performances système et permettre aux utilisateurs de supprimer des enregistrements, vous
pouvez configurer une série de numéros autorisant que les numéros attribués ne soient pas en
séquence.
Sur la page Lignes souche de n°pour une série de numéros, vous pouvez activer la case à
cocher Autoriser les écarts entre les numéros pour autoriser l'attribution automatique ou
manuelle de numéros sans imposer de numéros séquentiels. Cela évite que des problèmes de
performances potentiels se produisent lorsque la table Lignes souche de n°est verrouillée
pendant que le système crée et utilise un nouveau numéro dans une série de numéros. En outre,
les utilisateurs ont la possibilité de supprimer des enregistrements, tels qu'une carte bancaire
obsolète, ce qui entraîne des écarts dans la liste numérotée des enregistrements.
REMARQUE Si vous souhaitez autoriser des écarts dans certaines séries de numéros, vous devez
d'abord consulter votre auditeur ou votre gestionnaire comptable pour vous assurer de
respecter les exigences légales en vigueur dans votre pays ou votre région.
L'attribution non séquentielle de numéros s'appuie sur la logique de classement du serveur SQL.
Pour plus d'informations, voir Série de numéros non verrouillée.

Autoriser les écarts dans les numéros
Voir aussi
Autoriser les écarts dans les numéros (documents)
Utiliser le fichier d'audit standard - Taxe (SAF-T) pour la Norvège
Valeur commerciale
Les entreprises peuvent désormais utiliser le fichier d'audit standard - Taxe (SAF-T) pour
échanger des données financières avec les autorités fiscales ou d'autres auditeurs externes,
directement depuis Dynamics 365 Business Central. La configuration et l'exportation de fichiers
SAF-T pour les autorités fiscales norvégiennes peuvent être simples et efficaces, et permettre
aux employés dans la finance d'être plus productifs et de libérer du temps pour d'autres tâches.
À partir de janvier 2020, les entreprises norvégiennes doivent communiquer des données
financières à l'aide du standard SAF-T aux autorités norvégiennes sur demande. Cette extension
aide les utilisateurs à configurer, générer et exporter des fichiers SAF-T à partir de Dynamics 365
Business Central.
Voir aussi
Fichiers d'audit standard - Taxe (documents)

Annulation des relances et des factures d'intérêts
Valeur commerciale
Vous pouvez corriger rapidement les erreurs durant le travail de clôture de période en annulant
les rappels émis ou les factures d'intérêts.
Les rappels et les factures d'intérêts sont généralement créés par lots, par exemple à la fin du
mois, pour rappeler à vos clients les factures échues ou en retard. Si des informations
incorrectes sont détectées pendant cette période très chargée, vous devez pouvoir corriger
rapidement ces erreurs en annulant les rappels émis ou les factures d'intérêts.
Donnez-nous votre avis
Aidez-nous à améliorer Dynamics 365 Business Central en proposant des idées, en fournissant
des suggestions et en faisant des commentaires. Utilisez le forum à l'adresse
https://aka.ms/bcideas.
Voir aussi
Pour annuler un rappel émis (documents)
Report des descriptions de ligne dans les écritures comptables lors de la validation

Valeur commerciale
Lors du rapprochement ou de l'audit de données, telles que les dépenses, il est utile d'afficher la
description de la ligne du document source dans les écritures comptables.
Sur les pages Paramètres ventes, Purchases & Payables Setup et Service Management
Setup, vous pouvez activer la case à cocher Copier la description de ligne dans l'écriture
comptable afin de définir pour les documents de vente, d'achat et de service que le texte de
description sur les lignes de type Compte général est transféré dans les écritures comptables
résultantes.
Voir aussi
Validation des ventes (documents)
Créer des enregistrements et convertir des prospects avec de meilleurs modèles
Valeur commerciale
Il est très important de créer des données de base, telles que les clients, les fournisseurs et les
articles, de manière cohérente tout en définissant l'utilisation de ces données de base dans le
système. Cela garantit que la validation et la génération d'états consécutifs des données de base
soient cohérents et transparents.

Les modèles de configuration vous permettent désormais de rechercher les valeurs par défaut
des champs de modèle directement dans les tables associées. Cela garantit que les valeurs par
défaut que vous sélectionnez lors de la configuration des modèles soient correctes lorsque vous
utilisez des modèles pour créer des données de base, telles que des clients, des fournisseurs et
des articles. Vous pouvez désormais rechercher aussi facilement des modèles de conversion de
contact utilisés pour convertir des contacts (prospects) en clients.
Voir aussi
Enregistrez de nouveaux clients (documents)
Utiliser la fonction Copier le document sur les lignes bloquées
Lorsque vous utilisez la fonction Copier le document pour créer des documents à partir de
documents existants, vous êtes désormais averti si des éléments ou des ressources des lignes du
document source sont bloqués. Les lignes de document bloquées sont exclues du nouveau
document. La notification affiche une vue d'ensemble de toutes les lignes de document
bloquées dans le document source.

Notification d'objet bloqué
Voir aussi
Bloquer des articles pour la vente ou pour l'achat (documents)
Ventes et achats par lot après la date prévue
Utilisateurs finaux, automatiquement 1 sept. 2019 1 oct. 2019
Valeur commerciale
L'envoi simultané d'un grand nombre de documents peut prendre un certain temps, ce qui
réduit le temps productif de vos employés. De tels processus peuvent généralement être
planifiés pendant des heures creuses ou simplement être traités comme des activités d'arrière-
plan, éliminant ainsi le besoin de traiter les documents un à un, et évitant que les utilisateurs
attendent la fin du traitement.

Vous pouvez désormais exécuter la comptabilisation par lots uniquement en arrière-plan pour
éviter que des processus longs ne gênent votre travail. Les problèmes potentiels survenant lors
de l’enregistrement par lot de documents sont disponibles sur la page Registre des messages
d'erreur. Vous pouvez trouver les résultats de l’enregistrement par lots (par exemple :
impressions) dans la Boîte de réception étatsur votre tableau de bord.
Voir aussi
Publier plusieurs documents en même temps (documents)
Rapprocher les achats avec le champ Numéro de document externe
Valeur commerciale
En utilisant le champ Numéro de document externe ou Numéro de facture fournisseur dans

les rapports sur la comptabilité fournisseur simplifie grandement l'analyse et le rapprochement
de la comptabilité fournisseur pour les petites entreprises.
Vous pouvez désormais rapprocher la comptabilité fournisseur à l'aide du champ Numéro de

document externe des rapports Balance détaillée, Solde cumulé et Entrées ouvertes
fournisseur.

Voir aussi
Gestion des achats (documents)
Afficher le numéro de document externe sur le rapport Comptabilité fournisseur

chronologique
Valeur commerciale
Le rapport Comptabilité fournisseur chronologique est un outil de gestion de la dette des

petites entreprises, de planification de votre trésorerie et des paiements. Il est important de
disposer de ces informations de manière claire et flexible.
Le rapport Comptabilité fournisseur chronologique dispose d'une disposition actualisée et

moderne. Vous pouvez maintenant analyser les données dans le rapport Comptabilité
fournisseur chronologique en fonction du champ Numéro de document externe
Rapport Comptabilité fournisseur chronologique

Voir aussi
Préparation des déclarations de clôture (documents)
Améliorations de la facturation électronique (CFDI) pour le Mexique
Utilisateurs finaux, automatiquement - 1 nov. 2019
La fonctionnalité de facturation électronique au Mexique (CFDI) a été étendue pour répondre

aux exigences réglementaires en matière de gestion des fuseaux horaires et de l'emplacement
physique des émetteurs de factures.
Voir aussi
Facturation électronique (documents)
Spécifier la méthode d'achat par défaut sur les fiches article
Utilisateurs finaux, automatiquement 22 oct. 2019 1 nov. 2019
Valeur commerciale
Lorsque vous expédiez des articles de l'un de vos fournisseurs directement à votre client à l'aide
des fonctionnalités Livraison directe ou Commande spéciale, vos commerciaux n'ont plus besoin
de savoir quels articles peuvent être envoyés de cette façon, Business Central peut les gérer.

Vous pouvez maintenant définir un article pour qu'il soit envoyé directement de votre
fournisseur à votre client en remplissant le champ Code d'achat sur la fiche article. Le champ
Code d'achat des lignes de document de vente pour le poste est ensuite renseigné avec la
méthode sélectionnée, par exemple LIVRAISON.
Saisie directe des envois dans le champ Code d’achat
Voir aussi
Effectuer des livraisons directes (documents)

Annuler les lignes d’envoi ou de réception pour les types d’articles autres que les
articles
Valeur commerciale
Les expéditions vente et les réceptions achat contiennent souvent des lignes autres que des
articles, telles que des travaux de service, des frais de transporteur ou d’autres frais. La
suppression rapide et cohérente de ces lignes permet aux entreprises de réagir avec souplesse
aux besoins en constante évolution des clients.
Avec les actions Annuler expédition et Annuler réception, vous pouvez maintenant corriger
ou annuler les lignes autres que celles des expéditions vente et des réceptions achat.
Annuler la validation de l'envoi ou de la réception des non-articles, tels que des ressources

Voir aussi
Inverser les écritures de journal et annuler les réceptions/expéditions (documents)
Utiliser la date de réception lors de la personnalisation du rapport de commande

publique générale
Administrateurs, décideurs ou analystes, 22 oct. 2019 1 nov. 2019

automatiquement
Valeur commerciale
Faire en sorte que les fournisseurs respectent les délais promis est au cœur de tout service des
achats. Lorsque vous effectuez un achat, différents éléments de campagne peuvent être
disponibles à des moments différents.
Lorsque vous confirmez une commande avec un fournisseur, vous pouvez désormais ajouter les
dates de réception attendues, demandées et promises au rapport de commande.
Voir aussi
Créer et modifier des présentations d'état personnalisées (documents)

Utiliser l'action Valider et Créer sur les documents d'achat
Valeur commerciale
En réduisant le changement de contexte, la productivité augmente, en particulier pour les tâches

devant être traitées manuellement et très laborieuses, comme le traitement des documents
d'achat. Une nouvelle action de publication vous permet de rester sur une page pertinente après
la publication d'un document d'achat en créant et en affichant automatiquement un nouveau
document vierge du même type, vous aidant ainsi à vous concentrer sur la tâche à accomplir.
Vous pouvez maintenant utiliser l'action Valider et Créer sur un bon de commande, une facture
d'achat et un avoir pour créer automatiquement un nouveau document d'achat vierge du même
type une fois que vous avez enregistré le document précédent.
Valider et Créer sur une facture

Voir aussi
Raccourcis clavier (documents)
Ajouter le champ Nom 2 aux fiches client et fournisseur
Utilisateurs finaux, automatiquement 29 nov. 2019 17 déc. 2019
Valeur commerciale
Les clients et les fournisseurs sont des données principales clés dans Business Central. Dans
certaines zones géographiques, le stockage de leur nom juridique peut nécessiter un espace de
caractères supplémentaire. Business Central comprend des champs qui peuvent stocker ces
noms plus longs.
Vous pouvez désormais stocker et exporter des clients et des fournisseurs avec un nom
juridique plus long en utilisant le champ Nom 2, mais les champs ne sont pas affichés par
défaut. Vous pouvez ajouter le champ Nom 2 aux fiches et listes client et fournisseur à l'aide de
la bannière Personnalisation dans Business Central.

Voir aussi
Personnaliser votre espace de travail (documents)
Inclure les informations de travail dans les documents de vente et d'achat archivés
Valeur commerciale
Les commandes et les devis sont susceptibles de passer par quelques itérations jusqu'à ce qu'ils
soient convenus avec les clients ou les fournisseurs. Tout au long de ce processus, il est utile de
garder une trace des différentes versions des devis et des commandes, en particulier, des
informations relatives aux projets ou aux travaux.
Vous pouvez désormais archiver des données liées à un travail, à des documents de vente et
d'achat archivés, à des commandes.
Voir aussi
Archiver des documents (documents)

Utiliser des clauses de TVA sur différents types de documents

publique générale
Administrateurs, décideurs ou analystes, 29 nov. 2019 17 déc. 2019

automatiquement
Valeur commerciale
Lorsque des taux de TVA non standard sont utilisés dans différents types de documents, tels que
des factures ou des avoirs, les entreprises sont généralement tenues d'inclure un texte
d'exonération (clause TVA) indiquant les raisons pour lesquelles un taux de TVA réduit ou nul a
été calculé.
Vous pouvez désormais définir différentes clauses de TVA à inclure dans les documents
commerciaux par type de document, telles que Facture ou Avoir.
Différentes clauses de TVA

Aidez-nous à améliorer Dynamics 365 Business Central en proposant des idées, en fournissant des
suggestions et en faisant des commentaires. Utilisez le forum à l'adresse https://aka.ms/bcideas.
Voir aussi
Configurer la taxe sur la valeur ajoutée (documents)
Afficher la disponibilité des articles par unité de mesure
Valeur commerciale
Une prise de commande rapide nécessite que le processeur de la commande soit capable de
trouver rapidement des articles et des variantes d'articles. Rechercher rapidement la disponibilité
d’un article, que ce soit par ses variantes, au moment de son expédition ou par ses unités de
mesure, est très important pour définir des dates d’expédition.
Vous pouvez maintenant afficher les informations sur la disponibilité des articles par unité de
mesure à partir de la liste des articles et des lignes de document.
Afficher la disponibilité par unité de mesure

Voir aussi
Afficher la disponibilité des articles (documents)
Afficher le nombre de lignes du journal des opérations diverses
Valeur commerciale
Lorsque vous utilisez le journal des opérations diverses pour migrer des données vers Business
Central ou travaillez avec des centaines ou des milliers de lignes de journal, il est très utile de
pouvoir vérifier rapidement que le nombre correct de lignes de journal a été importé.
Vous pouvez désormais consulter le nombre de lignes de journal au bas de la page du journal et
vérifier rapidement que toutes les lignes de journal ont été importées. La vérification du nombre
de lignes de journal en regard des soldes est utile lorsque vous importez des soldes d'ouverture,
par exemple. En effet, l'équilibrage des lignes de journal à zéro ne signifie pas toujours que
toutes les lignes de journal ont été importées, car certaines lignes de journal peuvent déjà avoir
été équilibrées à l'aide de comptes contrepartie.

Affichage des lignes de journal
Voir aussi
Utilisation des feuilles comptabilité (documents)
Ignorer les lignes vides dans le rapport de tableau d'analyse
Utilisateurs finaux, automatiquement 29 janvier 2020 21 février 2020

Valeur commerciale
Les bilans, état des pertes et profits, et les tableaux des flux de trésorerie sont des rapports
financiers clés pour de nombreuses entreprises. Un accès facile à un aperçu épuré des données
de ces rapports est essentiel pour un aperçu rapide dans la santé de votre entreprise.
Vous pouvez désormais imprimer des bilans, états des pertes et profits, déclarations de
trésorerie et d'autres rapports basés sur des tableaux d'analyse sans lignes qui ne contiennent
pas de données. Pour ce faire, choisissez le champ Ignorer les lignes vides sur la page de
demande de rapport Tableau d'analyse.
Voir aussi
Préparer des rapports financiers avec des tableaux d'analyse et des catégories de compte
(documents)
Afficher les coordonnées des clients et les informations sur les documents de vente
Utilisateurs finaux, automatiquement 29 janvier 2020 21 février 2020
Valeur commerciale
Si votre document de vente contient les informations de référence du client, telles que son
numéro de bon de commande, vous pouvez plus facilement rechercher le document de vente
lorsque le client appelle. De cette façon, votre temps de réponse aux questions du client est
beaucoup plus court. Il est essentiel que ces données transitent par le processus de vente, du
devis aux factures enregistrées.
Vous pouvez à présent visualiser les champs de votre numéro de référence et de document
externe sur les devis, commandes, factures, et notes de crédit. Les champs sont également
inclus dans les rapports connexes.

Merci pour votre idée
Merci d'avoir soumis cette idée. Nous avons tenu compte de votre idée, ainsi que de vos
Voir aussi
Vendre des produits (documents)
Polices MICR disponibles dans Business Central Online

publique générale
Administrateurs, décideurs ou analystes, 1er février 2020 26 février 2020

automatiquement
Valeur commerciale
Les clients qui doivent imprimer des chèques avec des polices MICR peuvent désormais le faire
dans Business Central Online.
Dans la mise à jour 15.3, nous ajouterons des polices pour MICR (E13-B et CMC-7) et des polices
de sécurité pour les vérifications de la production Business Central et des environnements de
bac à sable.
Cela signifie que toutes les dispositions personnalisées utilisant MICR et les polices de sécurité
fonctionneront.
Nous avons concédé une licence aux packages de polices fournis par IDAutomation Inc.
Vous pouvez maintenant commencer à vérifier les polices. Consultez ces pages de
documentation pour plus d'informations sur les types et tailles de polices :
• https://www.idautomation.com/micr-fonts/e13b/
• https://www.idautomation.com/micr-fonts/cmc7/
• https://www.idautomation.com/security-fonts/
À des fins de test, vous pouvez télécharger des versions de démonstration des polices ici :
• https://www.idautomation.com/micr-fonts/e13b/download.html

• https://www.idautomation.com/micr-fonts/cmc7/download.html
• http://downloads.idautomation.com/IDAutomation_SecurityFontsDEMO.zip
Vous devrez installer les versions de démonstration des polices dans vos environnements de
développeur afin de concevoir des rapports.
• Pour un environnement Windows, installez les polices.

• Pour un environnement de bac à sable Docker, téléchargez et installez les polices de
démonstration localement. Utilisez ensuite l'applet de commande PowerShell Add-
FontsToNavContainer pour ajouter des polices au conteneur, comme décrit dans la publication
de blog NavContainerHelper 0.3.1.0 et une nouvelle structure Docker Generic 0.0.6.6.
Voir aussi
Vérifier les polices (MICR et de sécurité) (documents)
Gestion du cycle de vie des applications
Vue d'ensemble
À mesure que les partenaires migrent des clients et des solutions vers le service Business
Central, il est nécessaire d'offrir immédiatement des outils permettant de gérer à la fois les
clients et les solutions. Nous ajoutons des fonctionnalités pour couvrir le cycle de vie complet,
en nous concentrant tout d'abord sur les revendeurs informatiques/intégrateurs système, puis
en mettant l'accent sur les éditeurs de logiciels indépendants qui développent des extensions
pour AppSource.
Notifications détaillées pour les événements de mise à jour

publique générale

automatiquement
Valeur commerciale
Les administrateurs du client ont souvent des questions sur les actions requises en cas d'échec
d'une mise à jour de l'environnement. Désormais, grâce aux notifications détaillées d'un échec
de mise à jour, nous pouvons fournir des informations sur la cause de l'échec de la mise à jour
et sur les étapes à suivre par l'administrateur pour résoudre l'erreur. Cela simplifie davantage le
processus de mise à jour pour Business Central.

Dans le cadre de l'amélioration du processus de mise à jour de Business Central, les

administrateurs du client reçoivent désormais des notifications par e-mail avec des
commentaires détaillés en cas d'échec d'une mise à jour de l'environnement. Cela inclut les
informations pouvant donner lieu à une action et les étapes à suivre par l'administrateur pour
corriger la cause de l'échec.
Voir aussi
Mise à jour des notifications (documents)
Environnements de production multiples

publique générale

automatiquement
Valeur commerciale
Les entreprises multinationales doivent être en mesure de gérer leurs finances selon les
exigences légales des pays ou des régions dans lesquels elles sont en activité. Avec cette mise
à jour, vous pouvez créer un environnement de production Business Central pour les divisions
commerciales, les filiales, etc. qui ont des activités dans différents pays ou régions du monde.
Pour chaque client, les administrateurs peuvent créer plusieurs environnements de production.
Cela inclura la possibilité pour les environnements d'être dans différentes versions de Business
Central spécifiques à certains pays ou régions.
Dans cette version, le nombre d'environnements que les administrateurs peuvent créer pour un
client spécifique (abonné Azure Active Directory) est limité à trois dans chaque type
d'environnement (trois de production et trois de bac à sable).

Voir aussi
Gestion des environnements (documents)
Signaler une interruption de production dans le centre d'administration Business

Central

publique générale

automatiquement
Une fois qu'il est défini que le client du client est en panne, vous pouvez rapidement créer un
ticket de support dans le centre d'administration Business Central. Lorsque vous choisissez
l'environnement de production du client, une nouvelle option, Signaler une panne de
production, est activée. Cette option n'est pas disponible pour un environnement de bac à
sable. Si vous choisissez cette action, les types de panne disponibles sont Impossible de se
connecter (tous les utilisateurs) et Impossible d'accéder à l'API/au service web.
Une fois le type sélectionné, les autres champs obligatoires sont Nom, Adresse e-mail et
Numéro de téléphone. L'écran suivant fournit plus de détails sur la panne, tels que les
navigateurs essayés, les entreprises auxquelles ils peuvent se connecter et les messages d'erreur
reçus. La dernière question concerne la date et l'heure auxquelles la panne a commencé.
Après avoir activé la case à cocher de consentement, sélectionnez Signaler pour créer la panne.
Un ticket de support est créé automatiquement avec tous les détails. Il peut être consulté sur la
page Pannes signalées dans le centre d'administration Business Central.
Voir aussi
Signaler les pannes de clients (documents)

Prise en charge d'une mise à niveau performante des données des tables C/AL vers
les tables AL

publique générale

automatiquement
Valeur commerciale
Lors de la conversion de clients avec des solutions personnalisées par code C/AL sur site d'une
solution basée sur AL, les données doivent être transférées de la première à la seconde dans le
cadre du processus de mise à niveau.
Lorsque vous convertissez des personnalisations C/AL en code AL, par exemple en convertissant
l'application de base Business Central en AL, il sera probablement nécessaire de transférer des
données de clients existants d'« anciennes tables C/AL » vers de « nouvelle tables AL ». Pour
prendre cela en charge, nous renommons les tables en ajoutant l'AppId de l'extension AL dans
les noms de table.
À l'aide de l'applet de commande PowerShell Sync-NAVApp, les partenaires peuvent convertir

toutes les tables C/AL en tables AL avec une surcharge minimale de la base de données et sans
qu'il soit nécessaire d'écrire un code de mise à niveau. La commande Sync-NAVApp -Mode
BaseAppUpgrade renomme les tables de la base de données client pour se conformer à la
convention d'affectation de noms des tables AL. Cela correspond à la mise à niveau de la
plateforme technique d'un client, amenant la structure de table de l'application de base à la
structure de table des extensions.
Voir aussi
Mise à niveau vers la 2ème partie du lancement 2019 de Business Central (documents)

Possibilité de télécharger un fichier d'exportation de base de données

publique générale

automatiquement
Valeur commerciale
De nombreux pays imposent juridiquement que les clients doivent pouvoir accéder à leurs
fichiers de données. De plus, cela offre aux clients un moyen de télécharger le fichier localement
afin de l'importer dans une base de données locale.
Dans le centre d'administration Business Central, les administrateurs de client peuvent créer et
télécharger une exportation de base de données pour chaque environnement de ce client.
Voir aussi
Exportation de bases de données (documents)
Application de l'accélération des éditeurs de logiciels indépendants
Présentation
La 2è partie du lancement 2019 fournit un ensemble de fonctionnalités conçues pour simplifier
le développement des éditeurs de logiciels indépendants pour de nouvelles solutions et, en
particulier, pour rationaliser la migration du modèle de personnalisation du code source de
Dynamics NAV vers Business Central. L'activité Dynamics NAV a été basée sur des solutions
d'éditeurs de logiciels indépendants robustes et verticales, agrémentées de solutions
complémentaires. Pour la mise à jour de la 2è partie du lancement 2019, nous allons nous
concentrer sur la rationalisation du chemin que doivent suivre les éditeurs de logiciels
indépendants pour migrer leurs solutions, ainsi que leurs clients, vers Business Central Online.

Conception pour extensibilité

publique générale

automatiquement
La première version du code source de l'application Microsoft dans AL marque une nouvelle ère
où toutes les applications sont des extensions et où l'extensibilité commence à remplacer la
personnalisation du code. Pour faciliter ce changement, nous travaillons pour rendre
l'application de base plus fluide, plus extensible et simple à localiser en extrayant de plus en plus
de notre logique système sous la forme de modules, en constituant une application système
ainsi qu'une base d'application. Ces modules mettent l'accent sur la simplicité en suivant le
principe une fonctionnalité = un module. Chaque module encapsule la complexité et remplace
les détails de l'implémentation avec des API nettes, documentées et stables. Les modules plus
petits accélèrent le cycle de développement et facilitent la surveillance et l'optimisation des
fonctionnalités du point de vue de la sécurité et des performances. Le nombre de modules peut
varier en fonction de la configuration et vous pouvez mettre à jour chaque module
individuellement. Comme il s'agit d'un changement majeur dans le paradigme de
développement de Microsoft et de notre communauté de partenaires, chaque module est
disponible bien avant la publication de la 2è partie du lancement 2019.
Lorsque nous finalisons les modules, nous publions le code source dans le référentiel
ALAppExtensions sur GitHub afin que vous puissiez fournir des commentaires directs et faire des
contributions. Actuellement, les modules suivants sont publiés :
Nom Responsabilité
Configuration Contient toutes les pages utilisées par les guides de configuration assistée dans
assistée Business Central. Les guides de configuration assistée fournissent des instructions pas
à pas qui permettent de simplifier le processus de configuration des fonctionnalités
complexes.
Format Fournit des méthodes pour formater l'apparence des types de données décimaux dans
automatique les champs des tableaux, des rapports et des pages.

Nom Responsabilité
Graphique Fournit une fonctionnalité permettant de récupérer les informations sur les utilisateurs
Azure AD et les locataires Azure AD.
Gestion des Fournit un moyen d'accéder aux informations sur les SKU souscrites et les plans de
licences Azure service correspondants. Deux collections sont utilisées : l'une qui stocke les UGS
AD souscrites et l'autre qui stocke les plans de service correspondants de l'UGS que nous
désignons actuellement dans la collection.
Azure Fournit des méthodes pour récupérer et gérer les plans utilisateur dans Azure Active
ADPlanifier Directory. Les tables Plan et Plan utilisateur sont marquées comme internes. Vous
devez donc utiliser les méthodes fournies dans ce module pour les interroger.
Locataire Azure Fournit des méthodes pour récupérer des informations sur le locataire Azure Active
AD Directory.
Gestion des Utilisez ce module pour synchroniser les utilisateurs de la base de données avec les
utilisateurs utilisateurs de Azure AD - soit en en créant de nouveaux, soit en mettant à jour les
Azure AD utilisateurs existants.
Utilisateur Fournit une fonctionnalité permettant de récupérer et de mettre à jour les informations
Azure AD sur les utilisateurs depuis Azure AD.
Azure Key Vault Expose une fonctionnalité pour extraire des valeurs secrètes d'Azure Key Vault.
Stockage Blob Permet de stocker différents types de données. Il est constitué du conteneur TempBlob
pour stocker les données BLOB en mémoire, de l'interface de gestion BLOB persistante
pour stocker les données BLOB entre les sessions et l'interface de liste TempBlob pour
stocker les séquences de variables, chacun stockant les données BLOB. Les usages
potentiels sont le stockage des images, les très longs textes, les fichiers PDF, etc.
Convertir en Fournit une fonctionnalité pour convertir le texte en base 64 et vice-versa. Peut être
Base64 utilisé pour traiter de gros fichiers XML, des images, etc.
Caption Class Définit comment la propriété CaptionClass affiche les légendes pour les pages et les
tables. Vous pouvez définir les règles d'affichage des légendes.

Nom Responsabilité
Gestion des Le but de ce module est de permettre le test des unités qui reposent sur un type de
types de client client autre que celui sur lequel le test est exécuté. Pour ce faire, utilisez la méthode
GetCurrentClientType dans l'unité pour comparer le type de client et abonnez-vous à
l'événement OnAfterGetCurrentClientType pour modifier le type de client du test.
Confirm Contient des méthodes d'assistance qui affichent une boîte de dialogue de
Management confirmation lorsque la logique est exécutée, ou qui la suppriment si l'interface
utilisateur n'est pas autorisée, comme les sessions en arrière-plan ou les appels de
service Web.
Cryptography Fournit des fonctions d'assistance pour le cryptage et le hachage. Pour le chiffrement
Management dans des versions sur site, utilisez-le pour activer ou désactiver le chiffrement, puis
importez et exportez la clé de chiffrement. Le cryptage est toujours activé pour les
versions en ligne.
Piles et KPI Fournit des pages de configuration et des méthodes d'interface pour gérer les repères
dans Business Central.
Data Vous aide à respecter les normes de confidentialité des données en vous permettant
Classification de classer les données pour les objets susceptibles de contenir des informations
sensibles. Les données sensibles sont classées selon les catégories suivantes :
normales, personnelles, confidentielles d'entreprise et sensibles.
Compression L'objectif de ce module consiste à permettre de créer, mettre à jour, lire et supprimer
de données une archive de compression des données binaires.
Boîte de Page d'assistance pour la saisie de la valeur date-heure.

dialogue
date/heure
Tableau de Expose une fonctionnalité pour définir le centre de rôle par défaut.
bord par défaut
Alias DotNet Définit les alias des types DotNet les plus courants utilisés dans Business Central.
Comme les alias sont hérités à travers des dépendances déclarées dans app.json, aucun
alias défini ici n’a besoin d’être déclaré ailleurs.

Nom Responsabilité
Environment Contient des méthodes d'assistance pour obtenir des informations sur l'abonné et les
Information paramètres généraux, comme déterminer s'il s'agit d'un environnement de type
production ou bac à sable, ou déployé comme version en ligne ou sur site, etc.
Extension Offre des fonctionnalités pour installer et désinstaller, télécharger et charger, et publier
Management les extensions et leurs dépendances. Il peut également vérifier si une extension et ses
dépendances sont installées.
Field Selection Offre une page sur laquelle vous pouvez rechercher et sélectionner un ou plusieurs
champs depuis une ou plusieurs tables. Par exemple, cela est utile lorsque vous
souhaitez configurer un indicateur de performance clé sur un tableau de bord.
Filter Tokens Améliore le filtrage de telle sorte que les utilisateurs puissent saisir des jetons de filtre
supplémentaires. Les filtres Code ou Texte acceptent les jetons de
filtrage %Moi, %utilisateur et %Entreprise. Les filtres Date, Heure et DateHeure
acceptent les jetons de filtrage %Aujourd'hui, %Date de
travail, %Hier, %Demain, %Semaine, %Mois, %Trimestre. En outre, les filtres Date
prennent en charge les formules de date. Les développeurs peuvent ajouter plus de
jetons de filtrage en souscrivant aux événements OnResolveDateFilterToken,
OnResolveTextFilterToken, OnResolveTimeFilterToken,
OnResolveDateTokenFromDateTimeFilter et OnResolveTimeTokenFromDateTimeFilter.
Titres Fournit diverses fonctions liées à la fonctionnalité des titres. Inclut des constantes pour
la longueur de texte maximale autorisée, des fonctionnalités pour tronquer le texte,
souligner le texte, déterminer si l'utilisateur s'est connecté récemment (pour les
messages d'accueil) et les messages d'accueil standard.
Language Modifie la langue pour Windows et ses applications et convertit les codes linguistiques
en identifiants linguistiques, et vice-versa. La table Language est un sous-ensemble des
langues Windows. Vous pouvez ajouter des langues et modifier des traductions et
descriptions dans la liste.
Configuration Répertorie, décrit et ouvre les pages utilisées pour configurer manuellement les
manuelle processus métier et les entités générales. Par exemple, les configurations de processus
métier incluent les groupes d'écriture et la configuration du grand livre. Les entités
générales incluent la configuration de la devise, la configuration de la langue, etc.

Nom Responsabilité
Math Fournit des constantes et des méthodes statiques pour les fonctions trigonométriques,
logarithmiques et autres fonctions mathématiques courantes.
Object Rechercher tous les objets de l'application dans la page, y compris les objets des
Selection extensions installées.
Password Présente une boîte de dialogue destinée à l'utilisateur pour la saisie d'un mot de passe.
Dialog
Record Link Les utilisateurs peuvent ajouter des notes et des liens à quasiment tout enregistrement
Management du système. Le module actuel offre les API nécessaires aux développeurs pour traiter
les enregistrements, par exemple pour transférer/copier le lien depuis un
enregistrement à l'autre, pour transformer la saisie du texte en format BLOB prévu par
la plateforme et pour nettoyer les liens orphelins.
Périodicité Fournit des méthodes pour planifier la périodicité d'un événement. La périodicité peut
être quotidienne, hebdomadaire, mensuelle ou annuelle. Le module détermine
également quand l'occurrence suivante aura lieu.
Enquête de Fournit des méthodes pour présenter une enquête de satisfaction aux utilisateurs.
satisfaction
Server Settings Expose les méthodes qui obtiennent les paramètres du fichier de configuration du
serveur. Par exemple, l'extension vérifie si le complément Excel est installé ou si des
services en ligne peuvent être installés sur le serveur.
Initialisation du Contient une fonctionnalité permettant d'initialiser l'application.

système
Tenant License Récupère l'état actuel de la licence de l'abonné, tel que Essai, Payé ou Suspendu, y
State compris les dates de début et de fin de la licence.
Traduction Ce module vous permet d'ajouter et de modifier des traductions de langue pour les
données utilisateur, afin que les utilisateurs de différentes régions puissent
comprendre les données. Par exemple, cela est utile pour décrire les articles que vous
vendez ou pour fournir des procédures de fonctionnement standard dans des usines
situées dans différentes régions.

Nom Responsabilité
Mettre à niveau Fournit une fonctionnalité permettant de s'assurer que le code de mise à niveau n'est
les balises exécuté qu'une seule fois.
User Login Enregistre la date à laquelle les utilisateurs se connectent pour la première fois et
Times conserve une trace de leurs deux dernières connexions.
Autorisations Expose une fonctionnalité pour vérifier et modifier les ensembles d'autorisations
utilisateur d'utilisateur.
User Selection Fournit une page sur laquelle vous recherchez et sélectionnez un ou plusieurs
utilisateurs enregistrés. Par exemple, cela est utile pour affecter une personne à des
éléments, tels que des documents, processus ou articles.
Vidéo Fournit une page sur laquelle vous recherchez et sélectionnez des vidéos. Par exemple,
utilisez-la pour accéder à des didacticiels vidéo.
Gestion des Fournit les outils nécessaires à la gestion des services Web.
services Web
Voir aussi
Blog Dynamics 365 (blog)
Présentation de l'application système (documents)
Migrations vers Business Central Online
Présentation
Le passage d'une solution sur site à Business Central Online est un domaine prioritaire pour nos
partenaires et nos clients.
Avec la 2è partie du lancement 2019, nous améliorons encore les scénarios de migration des
données à partir de Dynamics GP, Dynamics SL et Business Central (sur site) vers Business
Central Online.
Pour plus d'informations, voir Mise à niveau vers Dynamics 365 Business Central On-premises.

Améliorations des outils de migration client

publique générale

automatiquement
Valeur commerciale
Après avoir permis aux éditeurs de logiciels indépendants d'intégrer leurs solutions à Business
Central en ligne, l'étape suivante consiste à simplifier le parcours des clients Dynamics SMB
existants utilisant Dynamics 365 Business Central on-premises, Dynamics GP 2018 R2 et
Dynamics SL 2018 CU1.
Pour la mise à jour de la 2e partie du lancement 2019, les outils de migration de Business
Central local seront lancés en premier, suivis par des améliorations de Dynamics GP et Dynamics
SL. Les outils de réplication des données existants sont basés sur Azure Data Factory. Cette mise
à jour ajoute des tables supplémentaires nécessaires pour terminer la migration. Le processus
d'installation reste le même, mais un composant de redésignation et des tables supplémentaires
seront ajoutés pour prendre en charge une migration simplifiée. L'outil de migration prend
également en charge la migration des données à partir d'extensions installées par défaut. Ainsi,
un client qui a personnalisé son application Business Central local avec des extensions peut
transférer ces données avec elles vers Business Central sur site sans aucun effort supplémentaire.
Avec cette mise à jour, les administrateurs peuvent utiliser Azure Data Factory pour connecter sa
base de données SQL Server à un client Business Central en ligne et transférer ses données. De
plus, la 2e partie du lancement 2019 ajoute une liste de contrôle des informations nécessaires à
la migration.
Voir aussi
Se connecter au cloud intelligent sur site avec Dynamics 365 Business Central (documents)

Clients modernes
Présentation
Avec la 2è partie du lancement 2019, les utilisateurs accèdent à Business Central dans le
navigateur, l'application de bureau Windows 10, les applications mobiles sur Android et iOS,
ou dans Outlook. La 2è partie du lancement 2019 est la première version qui n'inclut pas
l'environnement de développement classique (également appelé C/SIDE), ni le client Dynamics
NAV connecté à Business Central (également appelé client Windows). L'expérience de
développeur moderne basée sur Visual Studio Code prend désormais en charge le
développement d'applications volumineuses, telles que l'application de base de Microsoft,
C/SIDE n'est donc plus disponible pour Business Central.
De même, les clients modernes prennent désormais en charge tellement de fonctionnalités de

productivité que le client Windows n'est plus utilisé par Business Central. L'ancien client
Dynamics NAV est retiré de cette version, mais reste pris en charge pour la version d'avril 2019
et les versions antécédentes en phase avec le cycle de vie du support. Nous avons accéléré notre
investissement dans les fonctionnalités de rapidité et de productivité pour une expérience
moderne de navigateur, en franchissant un cap majeur dans sa transformation pour une
expérience de bureau internationale pour les débutants comme pour les experts.
Ajout de liens à votre menu de navigation
Valeur commerciale
Business Central est en mesure de s'adapter aux besoins uniques de chaque entreprise, service
et utilisateur. Les utilisateurs d'ordinateurs de bureau sont pleinement habilités à optimiser leur
espace de travail afin de prendre en charge leurs tâches quotidiennes et les données ou
processus les plus courants qu'ils utilisent.
La 2è partie du lancement Business Central 2019 présente un nouveau moyen simple d'accéder
rapidement à votre contenu préféré et à vos tâches professionnelles.

À l'aide de l'icône de signet, vous pouvez ajouter un lien vers une page ou rapport du menu de
navigation de votre Tableau de bord. L'icône de signet est affichée dans le coin supérieur droit
de la page, ainsi que dans la fenêtre Dites-Moi, où vous pouvez efficacement marquer plusieurs
liens. Toutes les pages ou rapports faciles à détecter dans la fenêtre Dites-moi peuvent être
ajoutés comme favoris. Lorsque vous êtes satisfait de vos signets, commencez à personnaliser le
menu de navigation pour réorganiser vos favoris ou regroupez-les par similarité.
La mise en signet des pages est disponible dans la version mise à jour 15.0.
La mise en signet des pages est disponible dans la version mise à jour 15.3 pour tous les
nouveaux environnements, et pour sélectionner les environnements de mise à niveau à partir de
la version 15.2.
Comme d'autres personnalisations d'interface utilisateur, les signets évoluent avec vous, quel
que soit l'appareil auquel vous vous connectez.
Ajout d'un lien dans le menu de navigation à la page de la liste des employés
Voir aussi
Ajout d'une action de page à votre tableau de bord (documents)

Ajout de notes et de liens aux données
Valeur commerciale
La possibilité d'ajouter des notes qui représentent des données légèrement plus déstructurées
est essentielle dans les applications de gestion modernes. Des notes et des liens sont déjà
disponibles pour les déploiements sur site de Business Central. Nous les mettons maintenant
également en ligne, enrichissant ainsi ses capacités de stockage de données dans le cloud.
Les utilisateurs peuvent ajouter des notes internes aux données commerciales capturées et
traitées dans Business Central en ligne et sur site. Les notes sont affichées à côté des données
dans un volet remis en forme à l'intérieur du volet Récapitulatif.
Tous les récapitulatifs sont maintenant divisés en deux groupes : Détails (qui inclut tous les
récapitulatifs liés aux entreprises) et Pièces jointes (qui inclut des notes, des liens et des pièces
jointes de documents). Les groupes ne sont affichés que lorsque cela est nécessaire pour éviter
d'encombrer l'écran.

Utilisation des notes

Notez les capacités spéciales suivantes :
• Vous pouvez ajouter une note à l'aide du raccourci clavier Alt+O depuis n'importe où sur
l'écran, même lorsque le récapitulatif Notes n'est pas dans la vue.
• Vous pouvez changer le focus entre les groupes dans le volet Récapitulatif avec le raccourci
clavier Alt+Shift+F2.
• Un compteur à l'écran affiche toutes les pièces jointes, y compris les notes et les liens.
• Une note nouvellement ajoutée est toujours placée en premier et le focus y est conservé.
• Les notes peuvent être plus longues et avoir plusieurs lignes. Elles s'affichent ainsi à l'écran si
l'espace est suffisant.
Avec la partie Liens, les utilisateurs peuvent ajouter des liens hypertexte au contenu en ligne à
partir des pages de cartes et de documents, ce qui ouvre la voie à divers scénarios avancés.

Voir aussi
Gérer les pièces jointes, les liens et les notes sur les cartes et les documents (documents)
Améliorations relatives à l'intégration d'Excel
Valeur commerciale
Excel est l'un des outils les plus couramment utilisés dans la gestion financière. Sur la base des
commentaires des clients, des améliorations supplémentaires ont été ajoutées pour améliorer
les scénarios d'utilisation de la macro complémentaire Microsoft Dynamics pour Excel avec
Dynamics 365 Business Central.
Lorsque l'utilisateur sélectionne l'action Modifier dans Excel dans une page de liste, la plupart
des filtres définis sur la page de liste sont appliqués à la liste lorsque celle-ci est exportée vers
Excel. Cela permet également de publier les modifications dans Business Central à partir d'une
liste filtrée d'enregistrements dans Excel.
De plus, le nombre de champs disponibles pour la lecture et la publication des modifications à

partir d'Excel est étendue. Cela inclut la possibilité d'afficher et de modifier des champs ajoutés
par le biais d'extensions.
L'action Modifier dans Excel a également été activée dans diverses sous-pages de documents de
vente et d'achat, telles que les lignes de commande client.
Voir aussi
Affichage et modification dans Excel à partir de Business Central (documents)
Filtrer les rapports plus efficacement

Valeur commerciale
À mesure que l'entreprise grandit, les sources de données alimentant les rapports évoluent
également. Cela augmente le besoin de contrôler précisément la quantité de données traitées.
Lors de l'exécution d'un rapport dans Business Central, les utilisateurs se voient présenter une
page de demande dans laquelle ils peuvent spécifier différentes options et filtres.
Filtrage des données de rapport
L'expérience de filtrage a été considérablement améliorée avec des fonctionnalités similaires aux
listes de filtrage qui vous permettent :
• D'ajouter autant de champs filtrés que vous le souhaitez en les choisissant à partir la table
source ou en saisissant une recherche rapide dans le champ.
• D'obtenir de l'aide pour spécifier des valeurs de filtre à l'aide de recherches et de sélecteurs
similaires, notamment en filtrant plusieurs valeurs de champs d'option.
• De créer des filtres complexes à l'aide d'opérateurs, de plages, de formules et de jetons de
filtrage.
Business Central mémorise les filtres que vous avez appliqués et vous permet également de
choisir parmi les paramètres de rapport définis précédemment.
Filtrage des totaux
L'une des fonctionnalités les plus populaires de Dynamics NAV est maintenant également
disponible pour les rapports. Les rapports affichent souvent des valeurs regroupées ou calculées
via des FlowFields, telles que des montants totaux en devises. Avec cette version, Business
Central vous permet d'appliquer des filtres à une ou plusieurs dimensions ayant une influence
sur les valeurs calculées.
Une puissance constante
L'expérience améliorée est cohérente pour tous les objets de rapport, ainsi que pour les objets
XMLport et les écrans provenant de la commande RunRequestPage ou de la commande
FilterPageBuilder.

Rapport client présentant divers champs filtrés
Voir aussi
Définition de filtres dans les rapports, les traitements par lots et les XMLports (documents)
Prise en charge complète des raccourcis clavier

Valeur commerciale
Les utilisateurs expérimentés sont plus productifs lorsqu'ils peuvent accéder aux fonctionnalités
couramment utilisées à l'aide de leur clavier, sans avoir à explorer la barre d'action pour les
rechercher. Les développeurs ont également désormais la possibilité de répondre aux
commentaires des utilisateurs finaux en ajoutant des raccourcis clavier à leurs solutions.
Les développeurs créant des extensions pour Business Central peuvent désormais ajouter des
raccourcis clavier à la plupart des actions et opérations via une propriété d'AL. Cela signifie que
les développeurs d'applications peuvent spécifier des raccourcis clavier pour des actions de
l'application de base et leurs propres objets dans leurs extensions. Pour ce faire, le développeur
doit utiliser la propriété ShortCutKey dans AL (langage de programmation pour les extensions
Business Central).
Cette fonctionnalité complète la liste prédéfinie de raccourcis clavier dans Business Central et
permet un développement plus flexible pour les partenaires.
Des raccourcis clavier supplémentaires sont ajoutés dans la 2e partie du lancement 2019. La
plupart d'entre elles proviennent de raccourcis définis dans le domaine des applications de
gestion et peuvent faire l'objet de modifications ultérieures pour plus de flexibilité.
Une liste complète des raccourcis clavier mis à jour est toujours publiée sur Raccourcis clavier.
Parmi les nouveautés, citons F9, un raccourci clavier nouvellement ajouté pour valider un
document.
Enregistrement d'une facture à l'aide d'un raccourci clavier
Voir aussi
Raccourcis clavier (documents)

Ajustements de l'expérience utilisateur générale
Valeur commerciale
Les utilisateurs professionnels utilisent souvent des applications de productivité et

professionnelles pour effectuer leurs tâches. Lorsqu'ils nt des unes aux autres, les différences
d'expériences utilisateur entraînent des complications et une perte de productivité.
En maintenant un aspect familier entre Dynamics 365 et Office 365, cette mise à jour inclut
l'ajout d'éléments de conception plus fluides sur les lignes et les briques, d'une mise en forme
subtiles des boutons, des en-têtes de listes et des légendes des pièces.
Les lignes présentent des améliorations stylistiques mineures et un nouvel indicateur lors de la
sélection de plusieurs enregistrements.
Un certain nombre de problèmes d’esthétique et de convivialité ont également été résolus pour
les enregistrements représentés par des briques :
• Les briques s'adaptent pour remplir l'espace horizontal disponible.
• Dans les versions précédentes, cliquer n'importe où sur une brique permettait d'accéder aux
détails de l'enregistrement. Cela présentait divers inconvénients, tels que l'obligation de
cliquer avec précision pour définir le focus sur la brique afin d'afficher les FactBox associées.
Les nouvelles cibles de clic permettent désormais une différenciation plus claire entre cliquer
pour sélectionner et cliquer pour explorer.
• Le raccourci clavier Ctrl+C pour copier une seule brique a également été activé.
Les tableaux de bord ne séparent plus automatiquement les actions au niveau racine des
groupes d'actions. L'ordre dans lequel ils ont été définis dans le code est respecté et répercuté
dans le client pour chaque zone d'action. Par exemple, sur un Centre de rôles, les actions
peuvent désormais être affichées dans la séquence d'actions, puis dans le groupe d'actions, puis
dans l'action.

Capture d'écran de la mise en page de briques restylée
Capture d'écran d'une page de liste présentant les nouveaux indicateurs de sélection de lignes

Voir aussi
Utilisation de Business Central (documents)
Obtenir une vue d'ensemble de toutes les fonctionnalités d'entreprise
Valeur commerciale
Rechercher facilement les pages ou les fonctionnalités dans une structure de navigation facile
est essentiel pour tous les utilisateurs. Même si la barre de navigation est très visible et utile, elle
n'offre pas une vue étendue. De même, les prospects demandent généralement une
présentation générale du contenu du produit. La navigation du Tableau de bord définit déjà
cette structure, mais est présentée désormais de manière plus visible, permettant à l'utilisateur
de faire des recherches.
La recherche de fonctionnalités devient plus facile avec une présentation complète des pages du
produit en fonction du contenu des différents Tableaux de bord. Cela permet aux utilisateurs de
naviguer facilement et de trouver la page adéquate, ce qui offre une présentation des Tableaux
de bord et de leur contenu.
Outre l'utilisation de la barre de navigation, de la barre de commande ou de Tell Me, la nouvelle

fonctionnalité de vue d'ensemble, l'Explorateur de rôles, rend les différentes zones de Business
Central plus faciles d'accès afin que vous puissiez rester concentré et productif.

Ouverture de l'Explorateur de rôles

Pour plus d'informations, voir Recherche de pages à partir d'une vue d'ensemble de
fonctionnalité.
Les utilisateurs accèdent à l'Explorateur de rôles à l'aide d'une icône de menu située en regard
de la barre de navigation (voir ci-dessus) ou à l'aide d'un raccourci clavier Maj+F12. Une fois
ouverte, la page présente à l'utilisateur tout le contenu de la barre de navigation du rôle actuel,
structuré sous forme d'arborescence.
Travailler avec l'Explorateur de rôles

À partir de l'Explorateur de rôles, les utilisateurs peuvent également accéder à une deuxième
vue d'ensemble des fonctionnalités d'entreprise de tous les rôles du produit. (Notez que seuls
les rôles pour lesquels le profil associé est configuré pour être affichés dans l'Explorateur de
rôles sont visibles.) Cette deuxième vue d'ensemble développée des fonctionnalités permet aux
utilisateurs d'explorer les fonctionnalités qui ne sont normalement pas attribuées à leur rôle, ce
qui leur permet de rechercher des fonctionnalités, même s'ils ne connaissent pas leurs noms.
Dans les résultats de la recherche de la fenêtre Tell Me, il existe un lien vers l'Explorateur de
rôles au cas où les utilisateurs souhaiteraient naviguer dans une vue d'ensemble visuelle des
fonctionnalités.
Voir aussi
Recherche de pages dans un aperçu de fonctionnalité (documents)
Identifier la société par un badge
Valeur commerciale
Que vous passiez de temps en temps d'une entreprise à l'autre ou que vous soyez un comptable
travaillant avec des dizaines d'entre elles, le badge de société coloré vous aide à savoir où vous
vous trouvez.
Les utilisateurs peuvent désormais utiliser la fonctionnalité Badge de société pour distinguer une
entreprise d'une autre lorsqu'ils travaillent. Cela est utile lorsque les utilisateurs ont plusieurs
onglets ou fenêtres contextuelles ouverts, ou lorsqu'ils travaillent avec plusieurs entreprises
quotidiennement.

Badge société
Pour le configurer, accédez à la page Informations sur la société (par exemple, en saisissant
« badge » dans la fenêtre Tell Me) et choisissez la couleur et l'étiquette de votre badge.
Voir aussi
Pour afficher un badge d'entreprise pour accéder rapidement aux informations de l'entreprise
(documents)
Délai d'inactivité plus long pour la connexion au serveur
Valeur commerciale
Vous n'êtes plus tenu de vous connecter à nouveau à Business Central à votre retour de la pause
déjeuner ou d'une réunion.
Dans les versions précédentes de Business Central Online, la période d'expiration de la session
était définie sur 20 minutes. Nous avons augmenté ce temps à deux heures afin que les
utilisateurs n'aient pas à se connecter encore et encore à Business Central.

Clients modernes uniquement pour Business Central

publique générale

automatiquement
Valeur commerciale
Les entreprises et les utilisateurs veulent être certains que les outils qu'ils utilisent sont
compatibles avec le nouveau matériel, les nouveaux systèmes d'exploitation ainsi que les
environnements en mutation. Ils peuvent désormais accéder à Business Central via une gamme
de clients modernes, et ainsi être sûrs que seuls les outils les plus récents, les plus avancés et les
plus actualisés sont utilisés.
Business Central continue de faire évoluer les expériences des clients modernes où les
utilisateurs travaillent avec Business Central dans le navigateur, dans l'application de bureau
Windows 10 ou sur les applications mobiles sur Androidet iOS. Avec cette version de Business
Central local, le client Windows de Dynamics NAV hérité n'est plus disponible pour le
déploiement. Au lieu de cela, les utilisateurs peuvent r à l'expérience moderne du navigateur,
aux applications mobiles Android/iOS ou à l'application de bureau Windows 10 (disponibles
dans les banques d'applications respectives). Pour plus d'informations, voir Obtention de
Business Central sur votre appareil mobile.
Voir aussi
Obtention de Business Central sur votre appareil mobile (documents)
Personnaliser les actions dans votre tableau de bord

Valeur commerciale
Business Central est en mesure de s'adapter aux besoins uniques de chaque entreprise, service
et utilisateur. Les utilisateurs d'ordinateurs de bureau sont pleinement habilités à optimiser leur
espace de travail afin de prendre en charge leurs tâches quotidiennes et les données les plus
courantes qu'ils utilisent.
La personnalisation du menu de navigation comprend les actions suivantes :
• Déplacer les liens vers le menu vers un autre emplacement au sein du même groupe ou d'un
autre groupe ou sous-groupe.
• Déplacer des groupes du menu vers une autre position.
• Masquer des liens vers le menu ou des groupes entiers.
• Effacer votre personnalisation (le Tableau de bord retrouve sa disposition de menu du
navigation d'origine).
Personnalisation du menu de navigation

La personnalisation des actions du Tableau de bord comprend les actions suivantes :

• Déplacer des actions vers une autre position dans le même groupe ou dans un autre groupe.
• Déplacer des groupes d'actions vers une autre position.
• Masquer des actions ou des groupes entiers d'actions.
• Effacer la personnalisation des actions (le Tableau de bord retrouve sa disposition de menu
du navigation d'origine).
Personnalisation du menu d'actions

Comme avec tous les autres personnalisations, les modifications sont effectives immédiatement
et s'adressent à l'utilisateur, quel que soit le périphérique auquel il se connecte.
REMARQUE Lors du déploiement sur site de la 2e partie du lancement 2019 de Business
Central, toutes les nouvelles fonctionnalités de personnalisation seront activées par défaut. La
personnalisation n'est plus fonctionnalité facultative, et est maintenant totalement alignée sur
les expériences en ligne et sur site.

Voir aussi
Personnaliser votre espace de travail (documents)
Redimensionnement des colonnes en moins de clics
Valeur commerciale
Les utilisateurs doivent ajuster l'interface rapidement et facilement pour obtenir une meilleure
vue de leurs données professionnelles. Lorsque les utilisateurs basculent entre les applications
professionnelles et les applications de productivité, la cohérence des interactions
fondamentales, telles que le redimensionnement des colonnes, permet de conserver une courbe
d'apprentissage basse.
Ajuster la largeur de n'importe quelle colonne est maintenant plus facile. Sans devoir
commencer à personnaliser, vous pouvez faire glisser la bordure d'un en-tête de colonne pour
le redimensionner. Comme dans Microsoft Excel, vous pouvez double-cliquer sur la bordure
(AutoFit) pour dimensionner automatiquement la colonne, afin que la légende et la valeur de
toutes les colonnes actuellement à l'écran s'affichent correctement.

Capture d'écran d'une page de liste où une colonne est en cours de redimensionnement
Comme lors d'autres personnalisations d'interface utilisateur, vos personnalisations évoluent
avec vous, quel que soit l'appareil auquel vous vous connectez.
Voir aussi
Pour modifier la largeur d'une colonne (documents)
Enregistrer et personnaliser les vues de liste

Valeur commerciale
Au fur et à mesure que l'entreprise se développe, les données de table dans la base de données
évoluent, rendant difficile l'analyse rapide ou la recherche d'enregistrements sans les bons outils.
Définir le jeu de filtres idéal peut être un processus itératif long et fastidieux, dans lequel la
possibilité de conserver des filtres évite d'avoir à les recréer lors de leur prochaine utilisation.
Des puissantes fonctionnalités de filtrage dans Business Central accélèrent le traitement des
listes en fournissant un contrôle absolu sur les données affichées. La mise à jour de la 2e partie
du lancement 2019 évite d'avoir à recréer les filtres couramment utilisés en permettant aux
utilisateurs d'enregistrer de manière permanente les filtres sous forme de vues et en combinant
les vues personnelles, les vues système et celles des extensions en un seul volet.
Enregistrement d'une vue
Les utilisateurs peuvent désormais enregistrer les filtres dans le volet Filtre sous forme de vue de
liste avec un nom reconnaissable, tel que « Éléments qui m'appartiennent ».
• Enregistrez une nouvelle vue de liste avec des filtres personnalisés sur des champs
spécifiques, des totaux et d'autres champs calculés.
• Ajustez et perfectionnez vos vues au fil du temps en enregistrant les modifications qui y sont
apportées.
• Clonez n'importe quelle vue système en enregistrant une copie personnelle que vous pouvez
modifier.
• Renommez facilement et supprimez les vues personnelles.
• Appliquez le spectre complet des expressions de filtre, des plages et des jetons de filtrage
(tels que %MyCustomers) pour filtrer de manière dynamique les données appropriées.
• Basculez rapidement entre les différentes vues d'une liste dans le volet Filtre ou dans le
menu Commande, quelle que soit la façon dont vous avez accédé à cette page.

Capture d'écran d'une page de liste où le volet de filtrage est ouvert et affiche diverses vues
Comme d'autres personnalisations d'IU, les vues de liste évoluent avec les utilisateurs, quel que
soit l'appareil ou le navigateur auquel il se connecte.
Personnalisation du volet Filtre
Au fur et à mesure que le nombre de vues sur une page augmente, Business Central vous
propose de nouveaux outils pour personnaliser et optimiser le volet Filtre.
• Supprimez les vues personnelles dont vous n'avez plus besoin ou masquez les vues système
indésirables.
• Réorganisez vos vues pour obtenir la séquence parfaite.

Capture d'écran d'une page de liste où le volet de filtrage est en cours de personnalisation
Mise à niveau à partir d'une version antérieure de Business Central
Avec cette version, la manière dont les vues personnelles sont définies, stockées et
personnalisées a subi une refonte majeure afin de déverrouiller ces fonctionnalités pour le cloud
et les clients modernes. Notez les modifications suivantes importantes :
• Le langage AL est désormais la syntaxe sous-jacente utilisée pour décrire de manière

cohérente les vues de listes, qu'elles aient été créées par un développeur dans Visual Studio
Code ou enregistrées dans le client pour un utilisateur ou un rôle spécifique. Grâce à cette
modification technique, les cinq principaux inconvénients du modèle existant ont été
éliminés. Par exemple, vos vues personnelles sont toujours disponibles dans la liste à
laquelle elles appliquent des filtres, que vous accédiez à cette liste à partir du menu de
navigation ou par le biais de la fenêtre Tell Me.
• Le modèle hérité utilisé pour définir les vues de listes sur un objet du Tableau de bord reste
disponible pour les développeurs à des fins de compatibilité descendante et deviendra
obsolète dans une version ultérieure.

• Lors de la mise à niveau de votre base de données, toutes les vues héritées d'un utilisateur
ou d'un rôle spécifique sont supprimées. Les vues créées à l'aide de versions antérieures ne
sont pas compatibles avec la 2e partie du lancement 2019 de Business Central et versions
ultérieures. Toutes les vues personnelles doivent être recréées manuellement.
Prochainement
Les vues seront mises à jour progressivement après la publication initiale d'octobre 2019. Les
prochaines mises à jour incluront :
• La personnalisation de la disposition des colonnes propre à une vue.

• Le basculement entre l'expression et la valeur résolue de cette expression dans n'importe
quel champ de filtre.
Voir aussi
Enregistrer et personnaliser les vues de liste (documents)
Basculement entre les entreprises de votre boîte de réception professionnelle dans

Outlook
Valeur commerciale
De nombreuses sociétés utilisent plusieurs entreprises dans Business Central, et les utilisateurs
souhaitent également pouvoir basculer d'une entreprise à une autre dans leur boîte de
réception professionnelle dans Outlook. Avec la possibilité de changer rapidement de société,
les utilisateurs gagnent du temps et se sentent plus productifs.

Utilisez la nouvelle action de la boîte de réception professionnelle dans Outlook pour modifier le
contexte de la société Business Central.
Voir aussi
Utilisation de Business Central comme boîte de réception professionnelle dans Outlook

(documents)
Fonction multitâche sur plusieurs pages
Valeur commerciale
Les utilisateurs de Business Central travaillent sur plusieurs tâches à la fois et ont à gérer des
interruptions, par exemple un appel les invitant à effectuer une action. Débloquer des
utilisateurs et réduire les temps d'inactivité en leur permettant de travailler dans des
onglets/fenêtres de navigateur simultanés ou l'ouverture d'une mini page dans une fenêtre
contextuelle est très important en ces temps chargés.
Dans cette version, les utilisateurs peuvent ouvrir plusieurs pages en même temps pour
effectuer plusieurs tâches simultanément. La nouvelle fonctionnalité prend en charge deux
scénarios.
Nouvel onglet du navigateur
Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs d'ouvrir plusieurs onglets ou fenêtres de navigateur
tout en travaillant dans la même entreprise. Pour ce faire, les utilisateurs peuvent ouvrir une
nouvelle fenêtre de navigateur (Ctrl+N), puis utiliser un signet ou une icône Business Central sur
le bureau pour ouvrir Business Central dans un nouveau navigateur. Les utilisateurs peuvent
procéder ainsi plusieurs fois en toute sécurité, à la fois pour la même entreprise et pour une
autre.

Lorsqu'un utilisateur dispose de plusieurs fenêtres de navigateur ouvertes, chacune agit comme
une autre connexion ou session. Cela fonctionne essentiellement de la même manière que si un
utilisateur se connectait à Business Central à partir de plusieurs ordinateurs à la fois. Ces fenêtres
de navigateur distinctes vous permettent de travailler simultanément sur deux pages ou plus
sans restrictions, à l'exception de tout mécanisme de verrouillage des données réseau standard
ou de validation des données métier. Les utilisateurs peuvent également développer les
différentes fenêtres du navigateur ou les placer sur différents moniteurs pour basculer
rapidement entre les tâches ou valider les données les unes par rapport aux autres.
Ouvrir une page dans une nouvelle fenêtre
Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs d'ouvrir une fiche ou un document dans une fenêtre
contextuelle plus petite et connectée. Pour cela, choisissez le bouton Ouvrir cette page dans
une nouvelle fenêtre dans le coin supérieur droit de chaque page de fiche ou de document, ou
en appuyant sur Alt+Maj+W.
Ouvrir la fiche client dans une nouvelle fenêtre

Les utilisateurs peuvent ainsi ouvrir une page dans une fenêtre contextuelle distincte pour une
comparaison rapide et facile des données. Cela améliore la productivité lorsque vous utilisez
plusieurs écrans et que les utilisateurs souhaitent placer les nouvelles fenêtres les unes sur les
autres sur un seul écran.

Fonction multitâche sur plusieurs fenêtres

Notez que toutes les pages contextuelles ouvertes à l'aide de cette fonctionnalité sont liées à la
page principale afin que les utilisateurs puissent voir les données mises à jour dans les deux
fenêtres. Étant donné que les pages sont ouvertes dans le même contexte, cette fonctionnalité
est plus utile lorsque vous travaillez sur des tâches similaires, telles que la comparaison de deux
factures vente enregistrées, la modification des données d'une facture tout en laissant la fiche
client ouverte, ou l'affichage d'une fiche article contextuelle pour la mettre à jour lors de la
modification d'une commande client.
Voir aussi
Fonction multitâche sur plusieurs pages (documents)
Personnalisation des profils utilisateur sans écrire de code

Valeur commerciale
Les organisations sont généralement composées de rôles d'utilisateur bien définis, dont certains
peuvent être propres à cette entreprise, à ce service ou à ce secteur. Les utilisateurs peuvent
travailler dans plusieurs départements et parfois s'efforcer de remplir divers rôles au besoin.
Lorsque cela n'est pas possible, Business Central est prêt à s'adapter à des besoins uniques et
évolutifs. Les utilisateurs expérimentés, les propriétaires de service et les consultants ont besoin
de contrôler quelles tâches sont pertinentes pour n'importe quel rôle, et sont capables de gérer
la personnalisation des rôles sans nécessiter de personnalisation de code.
Dans Business Central, les profils permettent de définir et de distinguer les rôles
organisationnels, ainsi que leurs paramètres de base, tels que l'écran d'accueil de démarrage qui
affiche le contenu correspondant à ce rôle. Business Central fournit un ensemble de profils
couvrant une variété de rôles spécialisés ou de besoins de départements, que les
administrateurs peuvent entièrement personnaliser à l'aide d'outils similaires à ceux utilisés par
les utilisateurs.
Administration des profils (rôles)
La page Profils (rôles) permet d'effectuer diverses tâches dans Business Central en ligne et sur
site :
• Obtenir une vue d'ensemble des profils disponibles, y compris des extensions dont ils
proviennent.
• Supprimer ou désactiver les profils qui ne concernent pas votre organisation.
• Déterminer les profils adaptés à l'Explorateur de rôles afin que tout utilisateur puisse
naviguer et rechercher du nouveau contenu dans les rôles ou les départements.
• Ajouter de nouveaux profils pour représenter des rôles uniques ou modifier n'importe quel
profil, y compris ceux provenant d'extensions.
• Créer et partager des URL qui renvoient directement à n'importe quel profil à l'aide du
paramètre URL du profil.

Variété de profils affichés dans la page de liste de profils
Personnalisation des pages pour un rôle spécifique
Similaire au mode de configuration de profil dans Dynamics NAV, l'expérience de bureau

Business Central permet des personnalisations légères de l'interface utilisateur pour les
utilisateurs partageant le même profil. Ceci peut être fait dans n'importe quel environnement de
production ou bac à sable sans l'utilisation de Visual Studio Code et AL.
• Exploiter toutes les fonctionnalités enrichies de l'outil de personnalisation pour personnaliser

de manière légère l'interface utilisateur de ce profil et tester votre personnalisation pendant
la conception. Parmi les exemples d'une telle personnalisation, citons la création d'une vue
liste spécifique à un rôle, la définition d'un menu de navigation ou le masquage de champs
sur une page.
• Afficher l'ensemble des pages personnalisées par profil et effacer les personnalisations par
page.
• Exporter une copie de toutes les personnalisations de profil au format AL, prêt à être remis
aux développeurs pour qu'ils l'incluent dans une extension, par exemple.

Personnalisation du profil de responsable des ventes et des relations directement dans l'interface
utilisateur
Notez que la personnalisation des profils utilisateur ne sécurise pas l'accès aux objets ou aux
données. Les administrateurs doivent toujours appliquer les groupes d'utilisateurs ou les
ensembles d'autorisations correspondants.
Plus de profils dans la zone
Business Central en ligne inclut désormais des profils qui n'étaient auparavant disponibles que
pour les environnements de type bac à sable. En outre, 10 profils entièrement nouveaux
couvrant l'ampleur des fonctionnalités des départements sont disponibles dans certains pays et
régions.

Mise à niveau à partir d'une version antérieure de Business Central
Avec cette version, la manière dont les profils utilisateur sont définis, stockés et personnalisés
a subi une refonte majeure afin de déverrouiller ces fonctionnalités pour le cloud et les clients
modernes. L'expérience et la richesse des fonctionnalités de Business Central en ligne et sur site
sont désormais cohérentes. Vous trouverez ci-dessous les modifications importantes apportées
à cette version :
• Le langage AL constitue désormais la syntaxe sous-jacente utilisée pour décrire de manière

cohérente les personnalisations de profils et de page, que ces derniers aient été créés par un
développeur dans AL, par un consultant ou par un utilisateur expérimenté directement dans
le client. Le format XML hérité est abandonné.
• L'ensemble de profils disponibles avec Business Central n'inclut plus les personnalisations de
page. Les utilisateurs de ces profils peuvent rencontrer de légères différences dans la
disposition des pages pour leurs rôles.
• Lors de la mise à niveau de votre base de données, tous les profils existants restent
disponibles mais leur configuration de profil associée est ignorée. La configuration de profil
héritée créée à l'aide de versions antérieures n'est pas compatible avec la 2e partie du
lancement de Business Central 2019 et les versions ultérieures. Les personnalisations de
page doivent être soit recréées à l'aide du client Business Central ou en tant qu'extension AL.
• Diverses tables système ont été introduites, modifiées ou marquées comme obsolètes. Les
objets de page qui en dépendent ont été mis à jour avec des champs et des fonctionnalités
pour refléter le nouveau modèle de profil.
• Business Central ne fait plus la distinction entre les profils système et locataire, et les
administrateurs ne peuvent plus spécifier de profil de portée système. La définition d'un
ensemble de profils de démarrage pour tous les clients sur un serveur partagé au sein d'une
architecture mutualisée peut toujours être réalisée à l'aide d'extensions.
Voir aussi
Personnaliser les pages pour les profils (documents)

Saisir des données avec rapidité et agilité
Valeur commerciale
Les employés de back office ont souvent besoin de capturer des informations ou de numériser
des documents papier à grande vitesse. Pour certains utilisateurs, il s'agit de leur activité
principale pendant toute la journée de travail. Lorsque cela ne peut pas être automatisé par des
moyens tels que l'OCR et l'IA, les utilisateurs ont besoin d'une interface efficace qui ne gêne pas
la saisie rapide des données.
Business Central accélère la saisie répétitive de données grâce à une expérience d'édition de
champ plus réactive.
Liberté de saisie sans contrainte
Lors de la saisie de données dans une ligne, telle qu'une ligne feuille comptabilité, vous pouvez
entrer la valeur d'un champ, utiliser la touche de tabulation pour r au champ suivant et
continuer la saisie sans attendre de réponse du serveur. Cela vous permet de saisir rapidement
un enregistrement complet. Il vous suffit de suspendre pour que la ligne soit validée avant de
saisir dans la ligne suivante. De même, les champs de saisie sur les fiches et autres types de
page réduisent également la nécessité d'attendre que le serveur traite chaque champ.
Bien qu'elle offre déjà une expérience plus réactive en soi, la saisie de données est plus rapide
lorsqu'elle est combinée avec une saisie rapide personnalisée qui ignore les champs inutiles, des
raccourcis clavier pour des actions, telles que F9 afin de publier un journal, et des raccourcis
système, tels que Alt+N pour créer un enregistrement.
Voir aussi
Utilisation de Business Central (documents)

Filtrer des champs d'option par plusieurs valeurs
Valeur commerciale
Les utilisateurs des informations du back-office consacrent énormément de temps aux listes et
aux états en appliquant des filtres pour affiner leurs données en fonction des enregistrements
correspondants. Les utilisateurs ont souvent besoin d'un plus grand contrôle lorsque la taille de
la base de données d'entreprise augmente. Les champs d'option sont essentiellement des
énumérations avec des valeurs prédéfinies. Jusqu'à présent, les utilisateurs n'étaient en mesure
de choisir qu'une seule valeur lorsqu'ils définissaient un filtre dans les champs d'option.
Avec cette vague, nous introduisons un nouveau contrôle à sélection multiple dans les filtres de
type Option afin que les utilisateurs puissent filtrer avec ceux-ci selon plusieurs valeurs. Cette
action est traitée comme une opération OR. Par exemple, vous pouvez filtrer le champ Couleur
par Rouge, Vert ou Bleu.
Le filtrage des champs d'option en fonction de plusieurs valeurs est disponible de manière
cohérente dans toutes les expériences de filtrage : sur les pages de liste, les rapports, les ports
XmlPorts et les écrans de filtre basés sur les commandes RunRequestPage et FilterPageBuilder.
La sélection multiple de valeurs est disponible uniquement lors du filtrage, pas lors de la
spécification de la valeur du champ dans l'enregistrement.

Capture d'écran des filtres dans la liste des éléments, y compris un filtre sur plusieurs valeurs
d'option
Voir aussi
Filtrage avec des champs d'option (documents)

Outils de développement modernes
Présentation
En passant entièrement à Visual Studio Code, nous continuons d'investir dans des domaines
visant à améliorer la productivité des développeurs. Plus précisément, nous améliorons les
expériences de résolution des problèmes et de débogage, améliorons les performances et la
convivialité lorsque vous travaillez sur des projets multiples et volumineux, renforçons les
informations sur le code et la télémétrie pour nous et nos partenaires, et étendons les
fonctionnalités dans le langage AL avec, par exemple, l'extensibilité de profil.
La 2è partie du lancement 2019 est la première version n'incluant pas l'environnement de

développement classique (également appelé C/SIDE). Comme l'environnement de
développement classique contient des outils pour de nombreux domaines qui ne sont pas
directement liés au développement réel, nous commençons également à rechercher de
nouveaux emplacements pour les fonctionnalités actuellement présentes dans C/SIDE.
Traduction d'autres extensions

publique générale

automatiquement
Valeur commerciale
Traduire d'autres applications, y compris l'application de base.
Dans les versions précédentes de Business Central, vous pouviez uniquement fournir des
traductions de chaînes présentent dans cette même extension. Maintenant que l'application de
base a été retravaillée en plusieurs extensions, nous prenons désormais en charge les
traductions entre extensions, y compris l'application de base.
Voir aussi
Traduction d'autres extensions (documents)

Modificateurs d'accès

publique générale

automatiquement
Valeur commerciale
En utilisant des modificateurs d'accès, vous contrôlez la provenance de l'appel, que ce soit votre
propre code ou une création de code tiers en plus de votre code.
Vous pouvez contrôler l'accès et l'encapsulation de votre code en ajoutant des modificateurs
d'accès local/privé, protégé, interne ou public aux éléments de langage AL. Cela est similaire à la
façon dont C# utilise les modificateurs d'accès.
Voir aussi
Propriété d'accès (documents)
Joindre, puis déboguer

publique générale

automatiquement
Valeur commerciale
Parfois, vous ne pouvez pas ou ne voulez pas publier et appeler une fonctionnalité pour la
déboguer, mais plutôt joindre une session au serveur et attendre un processus pour déclencher
le point d'interruption. Avec la fonctionnalité Joindre, puis déboguer, vous pouvez le faire.
Définissez un point d'interruption dans le code et joignez un serveur en cours d'exécution, en

ligne ou sur site, et le débogueur s'interrompra si le point d'interruption est atteint alors qu'il est
joint au serveur.

Voir aussi
Joindre, puis déboguer (documents)
Application de base fournie sous forme d'applications AL

publique générale

automatiquement
Valeur commerciale
Toute la personnalisation du code sur site se fait à présent en mode AL et dans l'environnement
de développement Visual Studio Code moderne, ce qui unifie enfin les outils pour la
personnalisation du code et la création d'extensions, et permet la réalisation de scénarios de
développement beaucoup plus riches.
La 2e partie du lancement 2019 marque la première version de l'application de base en AL, et la

personnalisation du code sur site a maintenant lieu en mode AL et Visual Studio Code, ce qui
unifie les outils de personnalisation et d'extension du code. Avec le volume des investissements
dans Visual Studio Code, la prise en charge d'un compilateur plus puissant pour AL, il est
maintenant possible de créer des scénarios de développement beaucoup plus riches.
La 2e partie du lancement 2019 est la première version qui n'inclut pas l'environnement de
développement classique (également appelé C/SIDE), ni le client Dynamics NAV connecté à
Business Central (également appelé client Windows). L'expérience de développeur moderne
basée sur Visual Studio Code prend désormais en charge le développement d'applications
volumineuses, telles que l'application de base de Microsoft, C/SIDE n'est donc plus disponible
pour Business Central.
Voir aussi
Présentation de l'application système (documents)

Convertir les tables des définitions C/AL en définitions de table AL

publique générale

automatiquement
L'applet de commande PowerShell Sync-NAVApp Windows est mis à jour afin que vous puissiez
convertir toutes les tables C/AL en tables AL avec une surcharge minimale de la base de
données et sans qu'il soit nécessaire d'écrire un code de mise à niveau. La commande Sync-
NAVApp -Mode Sync renomme les tables de la base de données client pour se conformer à la
convention d'affectation de noms des tables AL. Cela correspond à la mise à niveau de la
plateforme technique d'un client, convertissant la structure de table de l'application de base
dans les versions précédentes à la structure de table des applications AL.
Voir aussi
Sync-NAVApp (documents)
Informations de base de données disponibles dans AL

publique générale

automatiquement
Valeur commerciale
Les développeurs AL peuvent écrire du code de test incluant des tests sur l'utilisation de la base
de données. De cette façon, certains problèmes de performances peuvent être résolus pendant
le développement et non pendant production.
Les informations de base de données sélectionnées dans la version d'avril 2019 du débogueur
seront disponibles dans AL.

Voir aussi
Débogage (documents)
Filtrage des objets XMLport

publique générale

ou analystes
Valeur commerciale
Au fur et à mesure que votre base de données d'entreprise augmente, vous avez souvent besoin
d'un contrôle accru des données que vous exportez depuis ou vers Business Central.
Les développeurs peuvent définir la propriété UseRequestPage sur True sur un objet XMLport
afin que les utilisateurs voient une page de demande dans le client du navigateur. Les
utilisateurs peuvent ensuite filtrer les champs de la table source et potentiellement réduire les
données exportées uniquement aux enregistrements souhaités, en tirant parti de puissantes
fonctionnalités de filtrage, telles que les plages de dates, les expressions et les jetons de filtre.
Voir aussi
Utilisation des rapports, des traitements par lots et des XMLports (documents)
Mise en œuvre de menus hiérarchiques

publique générale

ou analystes

Valeur commerciale
Il est souvent demandé aux développeurs d'applications de présenter l'ensemble du catalogue

des fonctionnalités d'entreprise offertes par leur solution, afin que leurs utilisateurs ou prospects
comprennent ce qu'elle peut faire. De même, les revendeurs souhaitent souvent mettre en
œuvre les fonctionnalités de l'entreprise selon un regroupement logique qui répond aux besoins
uniques des départements ou des rôles d'utilisateur de leurs clients.
Dans AL, les développeurs peuvent fractionner le contrôle de zone des sections en plusieurs
sous-groupes afin de créer des hiérarchies de liens plus complexes dans le menu de navigation.
Les liens peuvent exécuter différents objets AL, notamment les Pages, les Rapports, les XmlPorts
et les Codeunits.
Dans les versions antérieures de Dynamics NAV, cela avait été réalisé à l'aide de MenuSuites et
Departements. Dans Business Central, ces nouvelles fonctionnalités permettent aux
développeurs de concevoir des menus de navigation enrichis, basés sur des rôles, permettant
aux utilisateurs d'explorer les fonctionnalités disponibles pour d'autres rôles susceptibles de les
intéresser.
Un sous-groupe d'un menu de navigation typique

Voir aussi
Ajout d'actions à une page (documents)
Amélioration de la gestion de la dépendance des applications lors de la création et

du déploiement

publique générale

automatiquement
Valeur commerciale
Évitez les travaux fastidieux et manuels de compilation et de déploiement des extensions dans le
bon ordre.
Jusqu'à présent, vous deviez vous assurer manuellement que les projets avec dépendances
étaient construits dans le bon ordre, et le déploiement d'extensions avec dépendances
nécessitait la désinstallation et la réinstallation manuelle des extensions dépendantes. Avec la
2e partie du lancement 2019, ceci est géré par les outils, en parcourant le graphe des
dépendances.
Des développeurs plus puissants avec le concepteur

publique générale

automatiquement

Valeur commerciale
Écrire du code dans Visual Studio Code suffit, mais la conception et l'ajustement de la
disposition d'une page peuvent se révéler fastidieux sans avoir un aperçu visuel fidèle de la page
et de son comportement.
Avec cette version, les développeurs peuvent également utiliser le concepteur pour :
• Ajuster les actions et les groupes d'actions dans un Tableau de bord.

• Ajuster les éléments du menu de navigation, le regroupement et le sous-regroupement dans
un Tableau de bord, y compris la création du menu à partir de zéro en marquant les pages
pertinentes.
• Double-cliquez pour ajuster automatiquement une colonne sur une page de liste.
• Définissez les filtres sur une liste et enregistrez-les sous la forme d'une vue nommée.
Une capture d'écran montrant l'ajout d'une vue liste sur une page de liste

Voir aussi
Utiliser Designer (documents)
Nouveaux événements pour débloquer des extensions d'imprimante dans Business

Central Online

publique générale
Administrateurs, décideurs ou analystes, 26 février 2020 2 mars 2020

automatiquement
Valeur commerciale
À l'aide de ces événements, les développeurs peuvent créer des extensions qui implémentent la
prise en charge des fournisseurs d'impression en cloud.
À l'aide de SetupPrinters, un développeur peut insérer les imprimantes possibles à utiliser dans
la page de sélection d'imprimante pour les rapports (dans la table virtuelle de l'imprimante).
Chaque imprimante peut recevoir un nom d'affichage, ainsi qu'une spécification de propriétés
telles que recto verso, nombre de copies, couleur, et bacs à papier. Dans un bac à papier, des
propriétés telles que PaperSourceKind, PaperKind, et le paysage peut être défini.
En utilisant OnDocumentPrintReady, un développeur peut réagir aux rapports en cours

d'impression et utiliser les informations de la table virtuelle de l'imprimante pour envoyer le
document à une imprimante.
Voir aussi
Développement d'extensions d'imprimante dans Business Central (documents)

Principes fondamentaux de service
Vue d'ensemble
Quel que soit le secteur d'activité ou la taille d'une petite ou moyenne entreprise (PME), les
utilisateurs professionnels s'attendent à un service et à une plateforme fiables sur lesquels leur
entreprise, leur collaboration et leur travail puissent être exécutés. Parallèlement à notre vague
de nouvelles fonctionnalités innovantes, nous avons considérablement investi en vue
d'améliorer les performances, la fiabilité et l'évolutivité de Business Central, sur l'ensemble de la
plateforme et de l'application de gestion.
Business Central s'exécute beaucoup plus rapidement en mettant l'accent sur des scénarios
d'entreprise et des modèles d'utilisation typiques. L'expérience du navigateur est plus réactive
grâce au chargement d'éléments de page à la demande, aux ressources du serveur qui sont
optimisées pour une interaction utilisateur rapide et à la base de données étant conçue pour
gérer davantage de données et les charger plus rapidement. Nous continuerons d'améliorer les
performances des applications et donnerons la priorité aux scénarios d'utilisation courants.
Les utilisateurs bénéficient d'un service plus stable, car les mises à niveau sont planifiées pour
s'adapter aux activités individuelles, la maintenance survient en dehors des heures de travail et
nous avons également fait évoluer les pratiques de Service Health pour assurer une disponibilité
maximale. Les utilisateurs ayant besoin d'assistance disposent désormais d'un seul écran
permettant de rechercher de la documentation en libre-service, de partager des idées avec la
communauté et de demander de l'assistance qui a également été rationalisée pour réduire le
temps de réponse.
L'équipe de sécurité de Business Central travaille dans les coulisses pour protéger vos données.
Outre les améliorations continues de notre infrastructure et de nos processus de sécurité, nous
nous assurons que Business Central continue de respecter les normes ISO 27001, ISO 27017, ISO
27018, SOC 1 et 2 Type 2, HIPAA BAA et FERPA. Pour obtenir plus de détails et la liste de tous
les certificats, voir Conformité des services Microsoft Dynamics 365.
Nouvelle option de demande de support dans le centre d'administration Business

Central

publique générale

automatiquement

Dans le centre d'administration Business Central, une nouvelle option de support améliorera le
processus de support pour les partenaires. Dans le shell Dynamics, sélectionnez le point
d'interrogation pour afficher Nouvelle demande de support. Vous serez ensuite dirigé vers un
nouveau portail vous permettant d'entrer des tickets de support pour Business Central. Pour
obtenir des mises à jour et gérer la demande de support, vous utiliserez le nouveau portail. Le
centre d'administration Business Central est le nouveau point de départ permettant aux
partenaires de savoir clairement où entrer les tickets.
Voir aussi
Faire remonter les problèmes de support de vos clients (documents)
Les partenaires peuvent entrer les détails du contact du support technique dans le
centre d'administration Business Central.

publique générale

automatiquement
Dans le centre d'administration Business Central, le partenaire revendeur peut choisir un

environnement, puis spécifier son nom, son adresse électronique et/ou un site web à des fins de
support. Ces informations sont ensuite présentées au client dans son client Business Central
lorsqu'il accède à la page Aide et support. Les clients ont désormais une idée claire de la
manière d'obtenir du support auprès de leur partenaire revendeur. Les partenaires ont la
possibilité de mettre à jour tous les clients lors de la saisie de leurs informations pour leur éviter
de perdre du temps dans tous les environnements.
Voir aussi
Configuration de l'expérience de support (docs)

Série de numéros non verrouillée
Les utilisateurs peuvent choisir de marquer des séries de numéros pour autoriser des espaces
dans la série. Ces séries de numéros seront non bloquantes, ce qui stimulera les performances.
Les séries de numéros non financiers sélectionnées dans l'application deviendront non
bloquantes.
Voir aussi
Souche de numéros (documents)
Tâches d'arrière-plan de page

publique générale

automatiquement
Une tâche d'arrière-plan de page peut exécuter un codeunit (sans interface utilisateur) dans une
session enfant en lecture seule de la session de page. À la fin de la tâche, un déclencheur
d’achèvement avec le résultat est appelé dans la session de page.
Si la page est fermée avant la fin de la tâche ou si l'ID d'enregistrement de page a été modifié, la
tâche est annulée.
Voir aussi
Tâches d'arrière-plan de page (documents)

Clés de substitution

publique générale

automatiquement
Une clé de substitution sera ajoutée à toutes les tables. Les développeurs AL peuvent rechercher
un enregistrement en fonction de la clé.
Voir aussi
Clés de table (documents)
Tentative de connexion par télémétrie dans Application Insights pour les partenaires

publique générale
Utilisateurs finaux par administrateurs, décideurs 26 février 2020 2 mars 2020

ou analystes
Valeur commerciale
Les partenaires peuvent configurer et utiliser Application Insights pour surveiller les problèmes
de connexion des utilisateurs (par exemple, en raison d'autorisations manquantes) et aider
proactivement leurs clients sans avoir besoin de contacter le support Microsoft.
Business Central Server émettra des données de télémétrie sur les tentatives de connexion
(réussies ou infructueuses). Pour les tentatives infructueuses, le motif sera également consigné
dans le message.
Après une autorisation réussie à Business Central, le serveur émettra également des données de
télémétrie sur l'opération Ouvrir société (réussie ou infructueuse). Si une entreprise ne parvient
pas à obtenir une autorisation, le motif sera également consigné dans le message.
Voir aussi
Analyse de la télémétrie du suivi d'autorisation (documents)

Intelligence artificielle
Dynamics 365 Sales Insights
Pendant longtemps, CRM (Customer Relationship Management) a été un système
d'enregistrements unidimensionnel. Les équipes de vente ont passé de longues heures à saisir
des données dans le système, c'est-à-dire concrètement, « travailler pour le système ».
Dynamics 365 Sales Insights aide les équipes de vente à transformer les systèmes CRM afin
qu'ils fonctionnent pour elles, en exploitant la puissance de l'intelligence prédictive et
personnalisée.
Dynamics 365 Sales Insights permet aux équipes d'être plus prospectives pour améliorer la
productivité et mieux anticiper les résultats tout au long du cycle de vie de la vente. Cette
responsabilisation permet aux professionnels de la vente d'anticiper systématiquement les
besoins de chaque client et les actions potentielles de chaque concurrent.
Dynamics 365 Sales Insights rend l'IA accessible à tous au sein de l'organisation commerciale, ce
qui permet aux équipes de vente de disposer de suffisamment de temps pour se concentrer sur
l'établissement de relations avec les clients. Des informations adaptées à chaque membre de
l'équipe de vente sont désormais disponibles avec un nouvel assistant numérique. L'assistant
offre aux vendeurs un aperçu de la relation contextuel et transforme la vente guidée avec des
recommandations sur les meilleures actions possibles. Les directeurs de vente bénéficient de
suggestions de coaching intelligent basées sur les conversations avec les clients.
Avec la 2è partie du lancement 2019, nous continuerons d'améliorer ces services et de les rendre
disponibles dans le monde entier dans des régions et des langues supplémentaires.
Notre 2è partie du lancement 2019 sera axée sur les thèmes suivants :
• Disponibilité dans plusieurs régions et langues : nous allons continuer d'investir dans
Dynamics 365 Sales Insights disponible dans un plus grand nombre de régions et prenant en
charge davantage de langues par le biais de modèles Machine Learning.
• Intelligence personnalisée et exploitable : nous nous engageons à aider les vendeurs à
établir des relations significatives sans effort. Grâce au nouvel assistant numérique et à
l'engagement guidé basé sur l'IA, les professionnels de la vente bénéficient d'une assistance
contextuelle leur permettant de se concentrer sur la bonne activité, au bon moment et de la
bonne manière.
Retour au Sommaire Dynamics 365 Sales Insights 367

• Conversations significatives et pertinentes : nous allons continuer d'investir pour aider les
vendeurs à effectuer des interactions significatives avec les clients en offrant une analyse
transparente et automatisée sur plusieurs canaux de conversation. En soulignant les lacunes
et en proposant des arguments sur les produits convaincants, les équipes peuvent améliorer
la qualité de l'engagement en se concentrant sur des comportements susceptibles de
produire des résultats positifs.
• Automatisation et confidentialité améliorées : nous allons continuer d'apporter des
améliorations aux services intelligents en nous basant sur les commentaires continus des
clients. Cela inclut une automatisation approfondie et flexible, ainsi que des contrôles plus
granulaires de la protection des données personnelles pour aider à promouvoir l'adoption
au sein de l'organisation.
Nouveautés et prévisions pour Dynamics 365 Sales Insights


publique générale
Assistance plus personnalisée Utilisateurs finaux par 1 oct. 2019 -

et guidée administrateurs, décideurs
ou analystes
Personnalisation du scoring Utilisateurs finaux par 23 déc. 2019

pour l'adapter aux besoins de administrateurs, décideurs
l'organisation ou analystes


publique générale
Étendre les options d'action Administrateurs, décideurs 18 janvier 2020

issues des actions suggérées ou analystes,
automatiquement
Capture de communications Utilisateurs finaux par 1er février 2020 -

supplémentaires avec les administrateurs, décideurs
clients ou analystes
Guidage des vendeurs avec les Utilisateurs finaux par 1 avril 2019 1 oct. 2019
futures actions à entreprendre administrateurs, décideurs
à travers Assistant Studio ou analystes
Comprendre comment les Administrateurs, décideurs - 18 janvier 2020

vendeurs utilisent les actions ou analystes,
suggérées automatiquement
Élimination des conjectures Utilisateurs finaux par - 3 février 2020

grâce à la prévision prédictive administrateurs, décideurs
ou analystes
Découvrir les informations Utilisateurs finaux par - 3 février 2020

cachées dans les prévisions administrateurs, décideurs
ou analystes

automatiquement.

Assistance plus personnalisée et guidée

publique générale
Utilisateurs finaux par administrateurs, décideurs ou 1 oct. 2019 -

analystes
Valeur commerciale
Pour se concentrer sur les ventes, les vendeurs peuvent bénéficier d'un assistant personnel
connaissant leur contexte spécifique et disponible pour toutes les interactions avec
Dynamics 365. Cet assistant peut offrir des conseils et des suggestions immédiates pour
connaître le meilleur plan d'action à suivre, contribuant ainsi à faire progresser l'engagement de
chaque client.
• Assistant dans Microsoft Teams : le nouvel assistant de Teams aide les vendeurs à être
proactifs, productifs et personnels, en leur fournissant des informations opportunes et en
leur permettant de se concentrer sur leurs relations. Pris en charge dans l'application mobile
Teams.
• Préparer votre journée : obtenez un résumé des engagements clients importants et
d'informations clés, le tout à un seul et même endroit. Recevez des informations
personnalisées à chaque étape du parcours de vente.
• Préparer les réunions : arrivez informé et préparé aux réunions en consultant un résumé
des interactions client au sein de l'équipe, ainsi que les dernières nouvelles concernant le
client. Découvrez qui, dans votre entreprise, connaît les participants à la réunion et recevez
des points de discussion basés sur des conversations passées, afin que vous puissiez établir
des relations et démarrer la réunion en douceur.
• Meilleure action possible suivante : rien ne peut vous échapper avec le flux d'informations,
qui vous offre de manière proactive des suggestions en matière de meilleure action possible
tout au long de la journée. Les opérations commerciales peuvent personnaliser le flux
d'informations en l'adaptant aux processus et aux directives spécifiques à l'organisation.

• Suivi après une réunion : transformez la prise de notes. Plutôt que de saisir péniblement
des notes manuscrites dans Dynamics 365 après une réunion, gagnez du temps en utilisant
l'appareil photo de votre téléphone pour capturer les notes et les analyser à l'aide de la
reconnaissance des caractères optiques afin de convertir l'écriture en texte.
• Capturer des cartes de visite : gagnez du temps en évitant d'avoir à saisir manuellement les
contacts grâce au nouveau lecteur de cartes de visite. Utilisez facilement l'appareil photo de
votre téléphone pour capturer des cartes de visite, les analyser et enregistrer des
informations pertinentes en tant que nouveaux contacts dans Dynamics 365.
• Assistant dans Sales Insights pour les responsables : l'assistant affiche des informations
pertinentes sur chaque vendeur pour aider les responsables à identifier les problèmes
nécessitant de l'attention ou des mesures. En associant les processus et les résultats des
ventes Dynamics 365 à des activités et des appels de télévente Office 365, l'assistant peut
diffuser des informations de coaching clés en main pour aider les responsables et les
vendeurs directement dans l'application.
Assistant Sales Insights
Voir aussi
Utiliser l'assistant Sales Insights pour guider les communications avec les clients (documents)

Personnalisation du scoring pour l'adapter aux besoins de l'organisation

publique générale
Utilisateurs finaux par administrateurs, décideurs ou 23 déc. 2019 -

analystes
Valeur commerciale
Les organisations s'appuient sur des prévisions intelligentes pour prendre des décisions
critiques. Pour que les prévisions soient plus significatives, il est essentiel de s'adapter aux
nuances des processus et des stratégies de chaque organisation. Désormais, les organisations
peuvent ajouter des informations spécifiques à leur entreprise aux modèles de scoring global et
les personnaliser pour répondre à leurs besoins spécifiques.
Ajouter des champs personnalisés au scoring prédictif de l'opportunité et au scoring
prédictif du prospect : les analystes professionnels peuvent ajouter des signaux personnalisés
spécifiques à l'entreprise, ce qui étend les modèles prédictifs prêts à l'emploi.
Voir aussi
Configurer la notation prédictive du prospect (documents)
Étendre les options d'action issues des actions suggérées

publique générale

automatiquement
Valeur commerciale
Les vendeurs doivent suivre beaucoup de choses à la fois. Les actions suggérées peuvent les
aider à déterminer les prochaines étapes. Leur suivi peut représenter beaucoup de travail, mais
l'automatisation peut améliorer la productivité des vendeurs.

Avec cette version, les organisations ont la possibilité d'étendre les actions qu'un vendeur peut
entreprendre. Auparavant, les vendeurs ne pouvaient ouvrir qu'une entité, telle qu'une
opportunité, ou ouvrir une URL pour donner suite à une action suggérée. Maintenant, vous
pouvez prévisualiser l'extension de ces actions pour des actions personnalisées, des API REST, le
lancement d'un playbook et le déclenchement d'un flux.
• Modifier le nom de l'action affichée : Rendez vos actions plus descriptives. Actuellement,
la seule option à afficher au vendeur est Ouvrir. Désormais, vous pouvez personnaliser les
textes selon vos besoins.
• Automatiser les actions suggérées avec les flux : comme une action personnalisée dans
Dynamics 365, vous pouvez exécuter un flux Power Automate en réponse à l'interaction de
votre vendeur avec le système. Vous pouvez, par exemple, automatiser l'envoi d'un
document par e-mail.
• Automatiser les actions suggérées avec des actions personnalisées : Permettez à vos
vendeurs de déclencher l'exécution d'une action personnalisée à partir d'une action
suggérée. Des actions simples, telles que la mise à jour d'un champ, peuvent être
déclenchées directement à partir de l'action suggérée.
• Automatiser à l'aide d'un appel API REST : si vous ne pouvez pas utiliser Power Automate
ou une action personnalisée pour automatiser une action, vous pouvez configurer un appel
API REST permettant aux vendeurs d'exécuter des actions automatiques directement à partir
de l'action suggérée dans Dynamics 365.
Voir aussi
Ajouter des actions aux cartes (documents)
Capture de communications supplémentaires avec les clients

publique générale
Utilisateurs finaux par administrateurs, décideurs 1er février 2020 -

ou analystes

Valeur commerciale
Les vendeurs cherchent à se concentrer sur la vente plutôt que sur la mise à jour des données
Dynamics 365 et la journalisation de toutes les activités liées aux clients. Désormais, la capture
automatique va au-delà de la capture de courriers électroniques avec les clients et capture
également les réunions dans le calendrier, en les journalisant dans les enregistrements
correspondants. La capture automatique fournit également des suggestions pour la création de
contacts basés sur les communications, réduisant le temps total consacré à ces tâches
fastidieuses et permettant aux vendeurs de se concentrer sur l'essentiel.
• Capture automatique de communications avec les clients : ajoutez automatiquement des
courriers électroniques et des réunions avec les clients à la chronologie des enregistrements
associés et partagez-les dans toute l'organisation.
• Enrichissement du CRM en proposant le suivi de courriers électroniques, de réunions et
de contacts spécifiques : proposez des suggestions pour enrichir les données dans
Dynamics 365 et vous assurer qu'aucune n'est omise en proposant des courriers
électroniques, des réunions et des contacts.
• Contrôles de la protection des données personnelles : autorisez les administrateurs à
gérer les paramètres de la protection des données personnelles avec des contrôles
extrêmement granulaires.
Capture automatique zéro clic

Voir aussi
Capture automatique premium (documents)
Guidage des vendeurs avec les futures actions à entreprendre à travers

Assistant Studio

publique générale
Utilisateurs finaux par administrateurs, décideurs ou 1 avril 2019 1 oct. 2019

analystes
Valeur commerciale
Les vendeurs sont occupés. Ils consacrent un temps considérable à collecter des informations,
à contacter leurs homologues et à se préparer aux engagements clients. Pendant tout ce temps,
ils s'assurent du suivi du bon client, au bon moment et de la bonne manière. Les actions
suggérées peuvent aider les vendeurs à optimiser la meilleure action possible, à gagner du
temps et maximiser leur efficacité, en améliorant la productivité globale des ventes.
En avril 2019, nous avons commencé à offrir aux organisations la possibilité de créer des actions
suggérées personnalisées pour les vendeurs. Ces actions suggérées permettent aux
organisations de transformer le processus de vente en aidant les vendeurs à proposer des
suggestions plus ciblées. Les organisations peuvent utiliser des événements de nombreux
systèmes et définir des conditions pour décrire les circonstances dans lesquelles chaque
suggestion sera présentée. Cela offre une grande flexibilité pour guider les vendeurs dans leurs
processus d'entreprise. Les directives transmettent de manière proactive les bonnes
informations au workflow du vendeur au bon moment. En rationalisant les pratiques
commerciales et en introduisant plus de prévisibilité dans les mouvements des ventes, le studio
aide les organisations à appliquer les recommandations et à transformer la productivité, en
guidant les vendeurs sur la voie à suivre pour conclure rapidement des transactions et
augmenter leurs revenus.

• Guider les vendeurs avec des actions suggérées personnalisées : utilisez Power Automate
et le studio pour créer des fiches d'informations qui respectent des processus de vente
spécifiques et sont fournies aux vendeurs au bon moment via l'assistant de relation et
d'autres supports. Les actions suggérées peuvent être basées sur des événements
déclenchés par plus de 200 services enregistrés auprès de Power Automate, tels que les e-
mails ou les mises à jour reçus dans Dynamics 365 Sales, offrant ainsi une flexibilité unique
pour respecter toutes les recommandations de l'organisation.
• Cibler des rôles pour un accompagnement personnalisé : sélectionnez le public cible
pour chaque action afin de cibler des actions suggérées selon les rôles de vendeur
concernés, tout en veillant à ce que le contenu adéquat soit présenté à la bonne personne
au bon moment. Lorsque le contexte s'y prête, les vendeurs sont plus susceptibles de tirer
parti des supports de vente.
• Bénéficiez d'expériences améliorées : dans le cadre de notre engagement envers nos
clients, nous écoutons activement les commentaires et améliorons les expériences en
conséquence. Les utilisateurs peuvent désormais rechercher les fiches qu'ils ont créées,
bénéficier de plus de filtres et profiter d'une expérience plus simple. Plus spécifiquement,
l'expérience de création de flux est incorporée au studio pour éviter des changements de
contexte inutiles.
Voir aussi
Référence des cartes d’informations (documents)
Comprendre comment les vendeurs utilisent les actions suggérées

publique générale
Administrateurs, décideurs ou analystes, - 18 janvier 2020

automatiquement

Valeur commerciale
Les vendeurs sont occupés et doivent effectuer le suivi de nombreux clients et d'un large
éventail de matériels de vente. Les organisations investissent également beaucoup de temps et
de ressources pour produire du matériel et des directives en vue d'optimiser leurs revenus.
Fournir aux vendeurs les bonnes informations dans le bon contexte peut les aider à tirer parti de
leur matériel de vente, ce qui contribue à optimiser le retour sur investissement et à améliorer le
processus de vente.
Nous donnons aux organisations commerciales les moyens d'agir afin que vous puissiez créer
des actions suggérées dans le flux, transmises aux vendeurs via l'Assistant où qu'ils soient. Cela
contribue à s'assurer que les informations les plus pertinentes sont promues et à éviter les
distractions inutiles. Nous proposons des mesures pour optimiser l'utilisation et l'intégrité des
actions suggérées, et pour vous aider à comprendre l'impact des conseils de vente. Ces mesures
mettent en évidence le matériel de vente utilisé et son utilité pour les vendeurs, garantissant
ainsi que les actions suggérées sont plus ciblées, mieux hiérarchisées et ont un impact positif.
Comprendre l'utilité d'une action suggérée : pour comprendre l'utilité d'une carte
d'informations, les organisations doivent comprendre comment chaque suggestion est utilisée.
Les mesures de chaque action suggérée comprennent :
• La fréquence d'affichage d'une action suggérée et le nombre de vendeurs l'ayant reçue.

• La fréquence à laquelle les vendeurs interagissent avec une action suggérée et la nature de
l'interaction.
• Le nombre de vendeurs ayant fourni des commentaires positifs ou négatifs via des boutons
dédiés.
Pour garantir l'accès facile à ces informations, les informations relatives à l'intégrité sont
également affichées dans l'onglet Gérer les cartes d'informations du studio.
Voir aussi
Afficher les statistiques d'utilisation de la carte (documents)

Élimination des conjectures grâce à la prévision prédictive

publique générale

ou analystes
Valeur commerciale
Les volumes croissants de données commerciales offrent une opportunité unique de façonner
les décisions commerciales et d'améliorer les performances commerciales. Les organisations
commerciales peuvent transformer les prévisions avec des données commerciales à grande
échelle pour établir des prédictions commerciales plus complètes et plus fiables.
La prévision prédictive complète les projections ascendantes subjectives avec des prévisions
objectives basées sur les données. En exploitant les données historiques et les données de
pipeline, les directeurs commerciaux peuvent prévoir les ventes plus précisément et
objectivement.
• Explorez les preuves historiques : complétez les prévisions ascendantes subjectives avec
des projections prédictives pour identifier les écarts ou les incohérences sans effort manuel.
• Exploitez vos données existantes : comparez les performances réelles directement aux
prédictions pour exposer visuellement les différences entre le nombre de transactions
conclues et les prédictions. Le modèle prédictif capture toutes les données connexes des
transactions antérieures et des pipelines ouverts pour identifier les signaux les plus
impactants.
Voir aussi
Prévoir des revenus précis avec la prévision des ventes (documents)
Découvrir les informations cachées dans les prévisions

publique générale

ou analystes

Valeur commerciale
Pour s'assurer que l'équipe de direction puisse fournir des chiffres prévisionnels significatifs et
fiables, les capacités de prédiction de Dynamics 365 Sales offrent une grande flexibilité. Les
directeurs commerciaux peuvent prendre des instantanés pour figer une prévision sur le
moment et l'analyser, afin de mieux comprendre les changements qui surviennent entre les
instantanés.
Grâce aux analyses du flux des transactions, qui comparent visuellement deux instantanés, les
directeurs commerciaux peuvent facilement consulter les modifications des valeurs prévues,
ainsi que les enregistrements sous-jacents qui contribuent au changement. Par exemple, si votre
équipe de direction commerciale avait prévu de conclure 100 000 transactions, mais que vous
n'en avez conclues seulement 80 000, vous pouvez examiner les transactions non conclues et le
motif de ces échecs, afin de mieux comprendre la situation et de façonner la planification future.
• Profiter des instantanés : déclenchez des créations d'instantanés avant ou après la fin des
périodes d'ajustement. Cela permet aux responsables de l'activation des ventes de présenter
des instantanés automatisés.
• Consulter l'historique des instantanés : explorez un journal de tous les instantanés pris par
prévision et gérez-les, le cas échéant. Cela permet aux responsables de l'activation des
ventes de tirer des enseignements précieux pour l'organisation.
• Bénéficiez de la visualisation du flux des transactions et des instantanés : comparez
visuellement deux instantanés de prévisions pour mieux comprendre comment et pourquoi
les prévisions ont changé au fil du temps.
• Profiter du graphique des tendances cumulatives : inspectez visuellement les projections
sur un graphique chronologique.
Voir aussi
Analyser des flux de transactions entre instantanés (documents)


365 Customer Service Insights
Dynamics 365 Customer Service Insights offre une vision exploitable sur les indicateurs de
performance critiques, les données opérationnelles et les nouvelles tendances à l'aide d'une
intelligence artificielle de pointe. Ces informations permettent aux responsables du service
clientèle de prendre de meilleures décisions pour améliorer la satisfaction des clients et
l'efficacité opérationnelle en toute confiance.
Grâce à la puissance de l'intelligence artificielle (IA), du Machine Learning et du décisionnel, vous

pouvez facilement voir dans votre centre de contacts ce qui se, pourquoi cela se produit, ce qui
pourrait se produire, puis décider de la meilleure action possible. Le modèle d'IA utilisé par
Customer Service Insights tire profit de manière proactive des gestes des utilisateurs et
s'optimise au fil du temps selon chaque client. Mieux encore, les capacités de l'IA sont prêtes
à l'emploi et ne nécessitent aucune spécialisation dans ce domaine.
Avec la Disponibilité générale (DG) du produit en avril 2019, nous avons fournit une expérience
intégrée avec davantage de fonctionnalités d'entreprise qui vous offrent une vision enrichie de
votre organisation de service clientèle.
Dans les mises à jour de la 2è partie du lancement 2019, un certain nombre de nouvelles
fonctionnalités seront publiées chaque mois. Ces fonctionnalités incluent la possibilité de créer
des espaces de travail partagés qui se connectent aux données de votre incident stockées dans
Dynamics 365 et Common Data Service, notamment des données de Salesforce, Zendesk,
ServiceNow ou d'autres sources.
De plus, vous pourrez accéder à Customer Service Insights directement à partir de l'application
Dynamics 365 Customer Service sans perdre le contexte. Des tableaux de bord et des indicateurs
de performance supplémentaires dans vos espaces de travail Customer Service Insights vous
offriront une vue plus détaillée de votre organisation et des opportunités d'amélioration. Les
améliorations apportées aux fonctionnalités existantes de génération de rubriques basées sur
l'IA, ainsi que des fonctionnalités supplémentaires utilisant l'IA, continueront de vous aider à
prendre de meilleures décisions et à améliorer de manière proactive la satisfaction de vos clients
en toute confiance.
Tout au long de la 2è partie du lancement 2019, vous découvrirez un certain nombre de
nouvelles fonctionnalités dans Customer Service Insights. Consultez régulièrement la page
« Nouveautés » pour connaître les dernières mises à jour. Des demandes de fonctionnalités
supplémentaires peuvent être ajoutées sur la page des idées de Customer Service Insights.

Nouveautés et prévisions pour Dynamics 365 Customer Service Insights


publique générale
Meilleur accès à l'amélioration Administrateurs, 2 déc. 2019 -

continue des rubriques, telles que décideurs ou analystes,
des contrôles de rubrique, et des automatiquement
opportunités de commentaires
d'utilisateurs
Plus d'informations sur les tableaux Administrateurs, 3 février 2020

de bord, y compris une navigation décideurs ou analystes,
améliorée et de nouvelles métriques automatiquement
pour mesurer la satisfaction client
Intégrations améliorées entre les Administrateurs, 3 mars 2020

produits d'applications de gestion décideurs ou analystes,
automatiquement
Génération de rubriques de support Administrateurs, 1 août 2019 8 oct. 2019

selon les titres d'incidents en décideurs ou analystes,
français, allemand et espagnol automatiquement
Amélioration de Power Virtual Administrateurs, - 3 déc. 2019

Agents à travers des rubriques décideurs ou analystes,
adaptées à l'automatisation automatiquement


publique générale
Prise en charge améliorée de la Administrateurs, 8 oct. 2019 20 déc. 2019

génération de rubriques pour les décideurs ou analystes,
titres d'incidents qui ne sont pas en automatiquement
anglais

automatiquement.
Meilleur accès à l'amélioration continue des rubriques, telles que des

contrôles de rubrique, et des opportunités de commentaires
d'utilisateurs

publique générale
Administrateurs, décideurs ou analystes, 2 déc. 2019 -

automatiquement

Customer Service Insights permet de générer des rubriques basées sur l'IA en fonction des titres
d'incidents importés dans le système. Bien que le modèle d'IA ait été adapté aux scénarios de
service à la clientèle, nous comprenons que toutes les entreprises ne sont pas identiques et ont
activé plusieurs contrôles et sources de rétroactions au sein des produits, afin que les clients
puissent s'assurer que le modèle fonctionne au mieux pour eux.
Dans cette vague de mises à jour, nous avons lancé une expérience de navigation améliorée,
permettant aux utilisateurs d'explorer les rubriques plus facilement et de fournir des
commentaires spécifiques sur les cas regroupés. La navigation améliorée facilite la recherche des
commandes utilisées pour influencer et fournir des commentaires au modèle, tels que le
changement de nom de rubrique et les pouces vers le haut ou vers le bas. La navigation
améliorée aide également les utilisateurs à améliorer plus efficacement le résultat du
regroupement de rubriques.
Voir aussi
Gérer et améliorer le regroupement IA des incidents en tant que rubriques (documents)
Plus d'informations sur les tableaux de bord, y compris une navigation

améliorée et de nouvelles mesures pour mesurer la satisfaction client

publique générale
Administrateurs, décideurs ou analystes, 3 février 2020 -

automatiquement
Une nouvelle page de destination dans chaque espace de travail mettra en évidence les
informations clés de votre organisation. Ces pages de destination distillent les informations sur
les Customer Service Insights de votre organisation et aident les responsables du service client à
comprendre les problèmes qui ont le plus d'impact afin de pouvoir agir rapidement.
De plus, nous avons amélioré la navigation entre les tableaux de bord en mettant à jour la page
d'accueil Customer Service Insights, les visuels des rubriques sur les tableaux de bord et la page
de détails des rubriques. Ces mises à jour vous aident à parcourir le contenu associé pour
obtenir les détails dont vous avez besoin.

Dynamics 365 Customer Service Insights fournit cinq tableaux de bord prêts à l'emploi affichant
les rubriques clés et les problèmes d'assistance rencontrés par les clients, ainsi que plus de
100 métriques commerciales différentes. Bien que l'étendue des informations garantisse que les
utilisateurs puissent voir ce dont ils ont besoin, ils peuvent également bénéficier de conseils
supplémentaires sur la façon de lire les données et de prendre des mesures.
Voir aussi
Découvrez des informations clés dans vos données de service clientèle (documents)
Intégrations améliorées entre les produits d'applications de gestion

publique générale
Administrateurs, décideurs ou analystes, 3 mars 2020 -

automatiquement
Cette version améliore encore l'intégration avec Power Virtual Agents avec des suggestions sur
les meilleures rubriques à automatiser en fonction d'un certain nombre de facteurs liés à celles-
ci. Ces facteurs incluent l'impact global de la rubrique et les canaux par lesquels les clients
s'engagent généralement.
Ces suggestions apparaissent sur la page d'accueil de Customer Service Insights sous la forme
d'une carte distincte, avec des liens vers les informations sur chaque rubrique.
Dynamics 365 Customer Service Insights est plus performant avec d'autres produits
d'applications de gestion et, dans cette vague de mises à jour, vous constaterez que nous avons
amélioré l'intégration à Dynamics 365 Customer Service, Common Data Service, la plateforme, et
autres en fonction des demandes de nos clients.
Voir aussi
Pensez à automatiser ces rubriques avec Power Virtual Agents (documents)

Génération de rubriques de support selon les titres d'incidents en

français, allemand et espagnol

publique générale

automatiquement
Customer Service Insights prend désormais en charge les rubriques générées par l'IA à partir des
données d'incidents dans plusieurs langues dont l'anglais. Auparavant, un modèle en anglais
uniquement était utilisé pour comprendre les titres d'incident et regrouper automatiquement les
incidents similaires en rubriques. Même si ce modèle pouvait être utilisé avec des titres
d'incident disponibles dans d'autres langues, la précision et la pertinence des rubriques en
étaient diminuées puisque la signification complète des titres d'incident n'était pas comprise.
Grâce à cet ajout de modèles linguistiques spécifiques, notamment le français, l'allemand et

l'espagnol, les responsables du service clientèle qui traitent des incidents dans ces langues
bénéficient désormais d'une génération de rubriques beaucoup plus précise. En outre, si le
service clientèle sert les clients dans une langue dominante que nous prenons en charge, ainsi
que dans les titres d'incidents en anglais, le modèle dédié à la langue fonctionnera tout de
même et fournira une génération de rubrique précise dans les deux langues. La prise en charge
de langues supplémentaires sera ajoutée en permanence au service.
Voir aussi
Prise en charge linguistique du regroupement de dossiers en tant que rubriques (documents)
Amélioration de Power Virtual Agents à travers des rubriques adaptées

à l'automatisation

publique générale
Administrateurs, décideurs ou analystes, - 3 déc. 2019

automatiquement

Customer Service Insights identifie les sujets les mieux adaptés à l'automatisation avec Power
Virtual Agents. Vous pouvez consulter la liste des suggestions, importer les sujets suggérés dans
un agent virtuel et déployer l'agent virtuel en quelques minutes à l'aide de l'expérience intégrée
du concepteur Power Virtual Agents.
• Découvrez toutes les rubriques potentielles à partir des données de support et identifiez
efficacement les rubriques à forte valeur commerciale les mieux adaptées à Power Virtual
Agents.
• Analysez et présentez l'impact commercial potentiel pour chaque sujet suggéré ; par
exemple, l'impact sur la satisfaction client (CSAT) ou le temps de traitement des agents.
• Sélectionnez et importez les sujet suggérées dans Power Virtual Agents avec une expérience
intégrée afin de créer rapidement le contenu de l'agent virtuel.
Voir aussi
Automatisation des rubriques pour un bot Power Virtual Agents (documents)
Prise en charge améliorée de la génération de rubriques pour les titres

d'incidents qui ne sont pas en anglais

publique générale
Administrateurs, décideurs ou analystes, 8 oct. 2019 20 déc. 2019

automatiquement
Customer Service Insights a démarré avec la génération de rubriques, basée sur les titres
d'incidents avec un modèle d'IA basé uniquement sur l'anglais. La 2e partie du lancement 2019
inclut la prise en charge de langues supplémentaires, notamment le français, l'allemand et
l'espagnol, ainsi que de comptes combinant l'une de ces langues et l'anglais. Bien que cela
étende les fonctionnalités à un plus grand nombre de clients, nous comprenons que des langues
dominantes supplémentaires dans les titres d'incidents client ne sont pas entièrement prises en
charge par ces modèles.

Cette vague de mises à jour comprendra une prise en charge de langues supplémentaires,
notamment pour les langues suivantes :
• Italien
• Japonais
• Portugais
• Chinois simplifié
Une prise en charge supplémentaire peut être demandée sur notre forum d'idées.

Voir aussi
Prise en charge linguistique du regroupement de dossiers en tant que rubriques (documents)


365 Market Insights
Dynamics 365 Market Insights en version préliminaire n'est plus disponible en tant
qu'application autonome pour les nouveaux clients depuis le 10 avril 2020, le service prendra fin
pour tous les clients existants le 11 mai 2020. Nous intégrerons la technologie de base et les
enseignements de Market Insights Preview dans Dynamics 365 Customer Insights et les
Actualités du secteur Microsoft Bing. Les clients et partenaires peuvent envoyer leurs demandes
par courrier électronique à [email protected].


365 Customer Insights
Dynamics 365 Customer Insights permet à chaque organisation d'unifier des données
disparates, qu'il s'agisse de sources transactionnelles, d'observation ou comportementales, pour
obtenir une vue unifiée des clients et en tirer des informations intelligentes afin d'orienter les
processus métier clés.
Éliminer les silos de données et unifier les données client

• Connectez et unifiez facilement vos données en important des données transactionnelles,
d'observation et comportementales à partir de sources de données en exploitant des
connecteurs prédéfinis.
• Transformez les données client intelligemment pour créer un profil personnalisé unifié
conforme à Common Data Model.
Enrichir les profils personnalisés avec des analyses d'audiences contenues dans Microsoft
Graph
• Créez des profils personnalisés plus riches en incorporant des analyses d'audiences agrégées
en optimisant l'exploitation de Microsoft Graph.
Activer une intelligence artificielle et des informations puissantes
• Tirez parti des données autour de l'entité client pour l'IA, des informations et des indicateurs
clés de performance basés sur la vue unifiée du client.
• Accélérez le processus grâce à des modèles IA et au Machine Learning de démarrage rapide
ou à des algorithmes personnalisés à l'aide d'Azure Machine Learning.
Améliorer les processus d'entreprise et personnaliser les expériences client
• Donnez aux professionnels du marketing, des ventes et des services les moyens de susciter
un engagement personnalisé sur tous les canaux. Tirez parti des informations contextuelles
des clients et des cartes de profil personnalisé sur mesure intégrées dans les autres
applications de gestion.
• Tirez parti des API enrichies et de Microsoft Power Platform pour activer et étendre les
expériences métier. Cela inclut la possibilité d'obtenir des informations plus approfondies sur
les clients avec Power BI, générer des applications personnalisées avec Power Apps et
déclencher des workflows basés sur les actions et les signaux des clients utilisant Power
Automate.

Nouveautés et prévisions pour Dynamics 365 Customer Insights


publique générale
Extension de Customer Insights avec Administrateurs, 1 oct. 2019

Power Platform décideurs ou analystes,
automatiquement
Intégration de Customer Insights Utilisateurs finaux par 1 oct. 2019 -

aux applications Dynamics 365 administrateurs,
Possibilité de lier des comptes et Administrateurs, 31 oct. 2019 -

des contacts dans le modèle client décideurs ou analystes,
automatiquement
Expérience basée sur l'IA pour créer Administrateurs, 11 mars 2020

des segments de clientèle décideurs ou analystes,
automatiquement
Expérience guidée pour prédire des Administrateurs, 11 mars 2020

modèles client décideurs ou analystes,
automatiquement
Services de conseil Customer Administrateurs, - 1 oct. 2019

Insights disponibles dans Microsoft décideurs ou analystes,
AppSource automatiquement


publique générale
Améliorations du générateur de Administrateurs, - 1 oct. 2019

segments et de l'assistant Mesures décideurs ou analystes,
automatiquement
Améliorations de l'unification des Administrateurs, - 31 oct. 2019

données décideurs ou analystes,
automatiquement
Extension de Customer Insights avec Administrateurs, - 31 oct. 2019

Azure Machine Learning décideurs ou analystes,
automatiquement
Options de déploiement flexible Administrateurs, - 31 oct. 2019

automatiquement
Segments et mesures recommandés Administrateurs, - 31 oct. 2019

automatiquement
Expérience guidée permettant la Administrateurs, - 11 mars 2020

création d' indicateurs de décideurs ou analystes,
performances clés et de tableaux de automatiquement
bord

automatiquement.

Extension de Customer Insights avec Power Platform

publique générale
Administrateurs, décideurs ou analystes, 1 oct. 2019 -

automatiquement
Valeur commerciale
Commencez rapidement avec des modèles et des connecteurs prédéfinis pour Power BI, Power
Automate et Power Apps.
Extension de Customer Insights avec Power Platform :
• Les modèles prédéfinis pour Power Apps aident les utilisateurs à créer des applications plus
rapidement.
• Les connecteurs de Power Automate incluent des déclencheurs pour paramétrer les
workflows.
• Les connecteurs Power BI mis à jour améliorent l'expérience et les performances d'obtention
des données.
Voir aussi
Dynamics 365 Customer Insights - Notes de publication septembre 2019 (blog)
Configurer le connecteur Power BI (documents)
Intégration de Customer Insights aux applications Dynamics 365

publique générale

ou analystes

Valeur commerciale
Déverrouillez davantage d'informations et prenez des mesures plus décisives avec une fiche
client améliorée qui fournit une chronologie plus complète du parcours du client entre les
fonctions de marketing, de vente et de service à la clientèle.
Parmi les nombreuses améliorations apportées à la fiche client, citons des indicateurs visuels
pour les mesures, la possibilité d'afficher des sources de données pour diriger les utilisateurs
vers le document source, des options pour réorganiser les champs, ainsi que la possibilité de
développer et de réduire les contrôles de la chronologie.
Voir aussi
Dynamics 365 Customer Insights - Notes de publication juin 2019 (blog)
Installer le complément Fiche client (documents)
Possibilité de lier des comptes et des contacts dans le modèle client

publique générale
Administrateurs, décideurs ou analystes, 31 oct. 2019 -

automatiquement
Valeur commerciale
Créez des informations client plus exploitables en fonction de votre modèle commercial pour les
organisations (B2B) et les particuliers (B2C).
Les utilisateurs peuvent désormais créer des segments et des mesures pour combiner les
activités et les attributs des particuliers et des organisations à l'aide de la fonctionnalité de
relation Compte à contact.
Cette relation deviendra disponible dans d'autres domaines de Customer Insights, tels que les
segments et les mesures.
Voir aussi
Accueil (documents)

Expérience basée sur l'IA pour créer des segments de clientèle

publique générale

automatiquement
Nouvelle expérience basée sur l'IA qui fournit des recommandations pour la création de
segments de clientèle basés sur des modèles de données.
Voir aussi
Créer des segments et des groupes de clients (documents)
Expérience guidée pour prédire des modèles client

publique générale

automatiquement
Valeur commerciale
Consacrez moins de temps à développer des capacités de Machine Learning et plus de temps à
tirer profit des résultats obtenus.
Expérience guidée :
• Permet de créer des prévisions en fonction de profils personnalisés unifiés.

• Ajoute la possibilité d'utiliser les résultats dans les mesures, les segments et la génération de
rapports.
Voir aussi
Traiter des données à l'aide de prévisions de valeur (documents)

Services de conseil Customer Insights disponibles dans Microsoft

AppSource

publique générale

automatiquement
Valeur commerciale
Identifiez rapidement les partenaires Microsoft pouvant vous aider à mettre en œuvre Customer
Insights.
Microsoft AppSource inclut maintenant des offres de services de conseil pour Dynamics 365
Customer Insights afin d'aider les utilisateurs professionnels à trouver un partenaire et à
démarrer rapidement.
Améliorations du générateur de segments et de l'assistant Mesures

publique générale

automatiquement
Valeur commerciale
La fonctionnalité d'assistant améliorée permet de créer des segments et des mesures de
clientèle que les analystes professionnels peuvent utiliser pour suivre plus efficacement l'activité
et les engagements des clients.
Assistant de création de segments et de mesures amélioré pour créer vos propres requêtes, la
prise en charge d'opérateurs supplémentaires et des fonctionnalités de définition de requête
complexes.

Voir aussi
Dynamics 365 Customer Insights – Notes de publication octobre 2019 (blog)
Créer des segments et des groupes de clients (documents)
Améliorations de l'unification des données

publique générale

automatiquement
Valeur commerciale
Les options de configuration avancées fournissent aux utilisateurs un plus grand contrôle sur
l'unification des données.
Les options de configuration avancées fournissent :
• La possibilité de remplacer manuellement les correspondances générées par le système.

• La possibilité de mettre en œuvre des notations pondérées pour mieux contrôler la manière
dont le système met en correspondance les enregistrements. Par exemple, le nom et
l'adresse peuvent avoir une notation pondérée différente.
• La possibilité de normaliser les adresses pour augmenter les résultats de mise en
correspondance.
Voir aussi
Faire correspondre les entités (documents)
Extension de Customer Insights avec Azure Machine Learning

publique générale

automatiquement

Valeur commerciale
Étendez facilement Customer Insights grâce à vos propres modèles Azure Machine Learning,
prévoyez les résultats et créez des analyses plus approfondies au sein de votre profil
personnalisé unifié, par exemple en prévoyant les étapes suivantes.
Extension de Customer Insights avec Azure Machine Learning :
• Automatisez l'exportation des profils unifiés Customer Insights vers votre abonnement
Azure, exécutez vos modèles à l'aide d'Azure Machine Learning et ingérez les résultats dans
Customer Insights.
• Ajoutez la possibilité d'utiliser les résultats du modèle dans les mesures, les segments et la
génération de rapports.
Voir aussi
Mettre en œuvre des modèles d'apprentissage automatique personnalisés (documents)
Options de déploiement flexible

publique générale

automatiquement
Valeur commerciale
Permettez à vos clients d'apporter leur propre stockage de données Azure pour l'ingestion de
données et le stockage de données unifiées, en leur offrant des options de configuration
flexibles et en les aidant à répondre à leurs besoins spécifiques.
Dans le cadre du processus de déploiement et de configuration initial, les administrateurs
peuvent désormais sélectionner leur propre stockage Azure pour l'ingestion de données et le
stockage de données client unifiées.
Voir aussi
Créer une instance Customer Insights (documents)

Segments et mesures recommandés

publique générale

automatiquement
Valeur commerciale
Réduisez les efforts manuels nécessaires en obtenant des recommandations pour les segments
et les mesures.
Recommandations générées par le système pour les modèles de données basés sur la création
de segment trouvés dans les profils personnalisés unifiés.
Voir aussi
Créer des segments et des groupes de clients - Segments recommandés (documents)
Expérience guidée permettant la création d' indicateurs de performances

clés et de tableaux de bord

publique générale

automatiquement
Fournit une expérience guidée visant à aider les utilisateurs à comprendre comment utiliser des
Customer Insights pour atteindre des objectifs commerciaux, tels que la réduction du taux de
désabonnement, l'augmentation des opportunités de vente incitative et la fidélisation des
clients.
Voir aussi
Définir des mesures et des KPI (documents)


365 Fraud Protection
Aujourd'hui, l'entreprise numériquement transformée réalise la plupart de ses activités en ligne
et en temps réel avec une intervention humaine minime. Cela réduit les coûts et améliore
l'expérience client, mais expose également l'entreprise à des menaces sérieuses de la part de
ceux qui tentent de tirer parti de l'anonymat relatif et de l'accessibilité du canal en ligne.
Par exemple, dans le commerce électronique, des personnes tentent d'utiliser des comptes
compromis et des instruments de paiement volés pour commettre une fraude de paiement. Ils
tentent également d'autres activités répréhensibles (telles que la prise de contrôle de compte,
les abus lors d'un essai gratuit, la révision de faux produits, la fraude à la garantie, au
remboursement, à la revente, le rabais, l'abus de remises de programme, etc), tout cela impacte
la rentabilité et la réputation de l'entreprise.
Certains types de fraude ont même des conséquences graves pour la société en général. Parmi
les exemples on trouve : le blanchiment d'argent et la publication de fausses nouvelles. Le retour
sur investissement de la fraude en ligne étant si élevé, il est très probable que chaque
vulnérabilité d'une entreprise sera finalement découverte et pleinement exploitée. En outre,
contrairement aux premières années d'Internet, la fraudeur est aujourd'hui commise par des
professionnels disposant de fonds et de technologie. Les professionnels de la protection contre
la fraude sont les mieux équipés pour les combattre.
Notre mission est d'aider les entreprises transformées numériquement à lutter contre la fraude
tout en maintenant leurs portes ouvertes à de véritables clients et partenaires.
Dynamics 365 Fraud Protection se concentrera initialement sur la protection contre la fraude aux
paiement et la création de compte. Cela permettra à un marchand de commerce électronique de
réduire les pertes dues à la fraude, d'augmenter les taux d'acceptation des banques pour
générer des revenus plus élevés, et d'améliorer l'expérience d'achat en ligne de ses clients.
Microsoft a de nombreuses années d'expérience dans la protection de ses propres entreprises
de commerce électronique contre la fraude. Nous avons développé une pile technologique
sophistiquée qui utilise des données volumineuses connectées dans plusieurs secteurs d'activité
et applique une technologie artificielle de pointe intelligence (IA) afin de fournir des décisions
plus précises en temps réel. Nous avons des différenciateurs de base, tels que l'empreinte
digitale d'appareil, la recherche opérationnelle, un réseau de protection contre la fraude et une
transmission de confiance avec les banques.
À l'aide de Dynamics 365 Fraud Protection, vous pouvez protéger votre entreprise contre la
fraude en utilisant des fonctionnalités innovantes et avancées, notamment :
• Intelligence artificielle et informations issues du réseau de protection contre la fraude.
• Un moteur de règles et d'analyse de fraude virtuelle.

• Explorateur de graphiques et Tableau de bord d'indicateur de performance clé (KPI).

• Booster d'acceptation de transaction.
Celles-ci font partie d'un ensemble complet de fonctionnalités regroupées en trois expériences
utilisateur qui accélèreront votre processus de production.
• Obtenez des informations sur les problèmes de fraude dans votre environnement en
utilisant l'expérience de Diagnostic dans Dynamics 365 Fraud Protection.
• Comprenez l'efficacité de Dynamics 365 Fraud Protection par rapport à votre solution de
protection de fraude en place en utilisant l'expérience Évaluation.
• Dans l'expérience Protéger de Dynamics 365 Fraud Protection, utilisez des évaluations des
risques pour configurer les règles métier permettant de prendre des décisions relatives aux
transactions d'e-commerce.
REMARQUE Vous pouvez participer à n'importe laquelle de ces trois expériences à tout
moment.
Capacité Diagnostic Évaluation Protection
Soyez sécurisé et en conformité, et bénéficiez d'une transparence X X X

totale sur le traitement des données et la confidentialité.
Comprenez les conditions de votre entreprise. Diagnostiquez et X X X

analysez l'état de votre protection contre la fraude.
Envoyez des transactions via des interfaces de programmation X X

d'application (API) en temps réel, et obtenez des informations sur
les risques grâce à une évaluation en ligne incluant des
explications.
Utilisez le tableau de bord pour comprendre les performances de X X

Dynamics 365 Fraud Protection. Comparez Dynamics 365 Fraud
Protection à votre solution de fraude existante.
Chargez vos données historiques pour adapter le modèle X X

Machine Learning à vos scénarios professionnels. Étendre et
adapter Dynamics 365 Fraud Protection aux besoins de votre
entreprise.

Capacité Diagnostic Évaluation Protection
Profitez des avantages de l'intelligence artificielle et du réseau de X X

protection contre la fraude.
Configurez des listes et des modèles de points de X X

fonctionnement pour façonner la prise de décision en temps réel.
Utilisez l'analyse de fraude virtuelle pour configurer les seuils X X

optimaux de score de risque.
Utilisez l'explorateur de graphiques pour enquêter sur la fraude X X

et effectuer une analyse de liaison.
Utilisez l'empreinte digitale d'appareil pour vous aider à identifier X X

les périphériques qui interagissent avec votre entreprise, tout en
respectant la confidentialité des clients.
Utilisez l'outil de support (risque) client pour évaluer et traiter les X X

remontées client pour les rejets liés aux risques.
Utilisez le booster d'acceptation de transaction pour améliorer les X

acceptations bancaires.
Faire de Dynamics 365 Fraud Protection votre solution X

d'enregistrement.
Nouveautés et prévisions pour Dynamics 365 Fraud Protection



publique générale
Intelligence artificielle et Utilisateurs finaux, 23 avril 2019 1 oct. 2019

informations issues du réseau de automatiquement
protection contre la fraude
Augmentation des taux des Utilisateurs finaux par 23 avril 2019 1 oct. 2019
acceptations bancaires administrateurs,
Empreinte digitale d'appareil Utilisateurs finaux, 23 avril 2019 1 oct. 2019

automatiquement
Diagnostic Utilisateurs finaux, 23 avril 2019 1 oct. 2019

automatiquement
Évaluation Utilisateurs finaux, 23 avril 2019 1 oct. 2019

automatiquement
Explorateur de graphiques Utilisateurs finaux, 23 avril 2019 1 oct. 2019

automatiquement
Protection Utilisateurs finaux, 23 avril 2019 1 oct. 2019

automatiquement
Moteur de règles Utilisateurs finaux, 23 avril 2019 1 oct. 2019

automatiquement
Tableau de bord Utilisateurs finaux, 23 avril 2019 1 oct. 2019

automatiquement
Analyse de fraude virtuelle Utilisateurs finaux, 23 avril 2019 1 oct. 2019

automatiquement
Évaluation d'inscription Utilisateurs finaux par 31 juil. 2019 1 oct. 2019

administrateurs,


publique générale
Certification de conformité externe Utilisateurs finaux, 9 août 2019 1 oct. 2019

automatiquement

automatiquement.
Intelligence artificielle et informations issues du réseau de protection

contre la fraude
Utilisateurs finaux, automatiquement 23 avril 2019 1 oct. 2019

Dynamics 365 Fraud Protection permet aux marchands d'évaluer, en temps réel, si une
transaction d'achat entrante ou un événement d'inscription doit être approuvé ou refusé.
Dynamics 365 Fraud Protection évalue la probabilité de fraude d'une transaction à l'aide de la
plateforme d'IA leader du marché de Microsoft. La plate-forme d'IA utilise des données
transactionnelles pour former des modèles de Machine Learning et détecter des liens entre les
fraudes qui surviennent chez tous les marchands du réseau de protection contre la fraude. En
participant à ce réseau, les marchands peuvent obtenir des informations issues de l'expérience
collective d'autres marchands qui utilisent Dynamics 365 Fraud Protection. Ainsi, les marchands
peuvent aider les entreprises à gérer les vecteurs de fraude émergents.
Voir aussi
Intelligence artificiel et idées (documents)
Augmentation des taux des acceptations bancaires

publique générale
Utilisateurs finaux par administrateurs, décideurs 23 avril 2019 1 oct. 2019

ou analystes
La technologie de détection des fraudes de Microsoft a fait ses preuves auprès des banques et
des émetteurs grâce aux nombreuses années d'expérience dans la protection de nos propres
entreprises, valant plusieurs milliards de dollars. Dynamics 365 Fraud Protection aide les
marchands à augmenter leurs taux d'acceptation auprès des banques et à réduire le nombre de
refus injustifiés. Ce différenciateur de marché, appelé amplificateur d'acceptation de transaction,
permet aux marchands de partager des informations contextuelles relatives à l'évaluation de
Dynamics 365 Fraud Protection de la transaction avec les banques et les émetteurs participants,
qui peuvent ensuite incorporer ces informations dans leur propre évaluation afin qu'elle soit
plus éclairée. Pour que les marchands puissent bénéficier de cette fonctionnalité simplement,
il leur suffit de s'inscrire au programme, sans avoir à modifier leur flux autorisation-règlement
avec les banques et les émetteurs.
De plus, les marchands peuvent choisir de recevoir des recommandations MID de Dynamics 365
Fraud Protection. Ces recommandations peuvent être utilisées pour regrouper les transactions
soumises aux banques et aux émetteurs, et augmenter le taux d'acceptation global.

Voir aussi
Augmentation des taux des acceptations bancaires (documents)
Empreinte digitale d'appareil
Dynamics 365 Fraud Protection offre une expérience d'empreinte digitale basée sur un Machine
Learning de pointe et sur l'intelligence artificielle. Cela permet au service de collecter des
informations sur les appareils qui interagissent avec des marchands protégés. L'empreinte
digitale d'appareil s'exécute sous Azure. Elle est évolutive dans le cloud, fiable et offre une
sécurité de niveau entreprise. Un avantage majeur par rapport aux produits similaires sur le
marché est que l'empreinte digitale d'appareil est continuellement testée par rapport aux
derniers outils des fraudeurs.
Voir aussi
Mise en œuvre de l'empreinte digitale de l'appareil (documents)
Diagnostic
Dynamics 365 Fraud Protection offre une expérience de Diagnostic grâce à laquelle vous
pouvez prévisualiser la capacité du produit à détecter la fraude. Après avoir analysé un
ensemble de données représentatif de votre entreprise, le produit génère des rapports
d'évaluation des risques qui fournissent un éventail d'informations utiles sur les risques. Ces
rapports résument les mécanismes de fraude existant dans votre entreprise et vous fourniront
une analyse quantitative des fraudes et des opportunités de revenus, ce qui peut vous aider à
identifier des opportunités d'amélioration de vos capacités de protection contre la fraude.

Voir aussi
Expérience de diagnostic (documents)
Évaluation
L'expérience d'Évaluation dans Dynamics 365 Fraud Protection permet aux marchands d'utiliser
leur trafic transactionnel en temps réel pour comparer Dynamics 365 Fraud Protection à leur
solution de fraude existante. Non seulement les marchands peuvent envoyer leurs transactions
via des API en temps réel pour obtenir une évaluation en ligne, mais ils peuvent également
charger leurs données historiques et des données asynchrones (par exemple, des
rétrofacturations) pour adapter le modèle à leurs scénarios commerciaux.
Voir aussi
Protection des achats (documents)
Explorateur de graphiques
Dynamics 365 Fraud Protection fournit un explorateur de graphiques pour visualiser facilement
vos données de commerce électronique. Vous pouvez utiliser l'explorateur de graphiques pour
rechercher et trouver des liens entre des entités, tels que des instruments de paiement, des
utilisateurs, des adresses, des appareils et bien d'autres encore. Cela inclut les connexions de
transactions frauduleuses et légitimes à ces entités. Cela peut indiquer, par exemple, si une
personne a utilisé un instrument de paiement volé pour effectuer des achats sur plusieurs
comptes d'utilisateurs. L'explorateur de graphiques peut se révéler être un puissant outil
d'enquête sur les fraudes.

Voir aussi
Explorer visuellement vos données (documents)
Protection
L'expérience Protection intègre Dynamics 365 Fraud Protection à l'environnement de production
complet d'un prestataire. Dynamics 365 Fraud Protection peut fournir des évaluations des
risques pour les transactions, que les marchands peuvent utiliser pour prendre leurs propres
décisions relatives à l'acceptation ou au rejet. Les marchands peuvent utiliser l'outil de support
client pour évaluer efficacement toute escalade de la part des clients en ce qui concerne les
refus, et utiliser le booster d'acceptation de transaction pour partager des informations
pertinentes sur la fiabilité des transactions avec les banques et les émetteurs pour augmenter
leurs taux d'acceptation.
Voir aussi
Expérience Protection (documents)
Moteur de règles
À l'aide du moteur de règles, les prestataires peuvent créer des modèles de points de
fonctionnement et de règles de stratégie pour faciliter la gestion du traitement de leurs
transactions. Ces modèles de points de fonctionnement et de règles s'appuient sur des attributs
de charge utile, des listes personnalisées (listes sécurisées et bloquées de clients, ainsi que des
listes personnalisées de données pertinentes pour vos scénarios commerciaux) et plus encore,
afin d'aider les prestataires à gérer les compromis inhérents à la prévention de la fraude et les
abus, tout en minimisant les faux positifs.

Voir aussi
Gérer les listes et les règles (documents)
Tableau de bord
Utilisez le tableau de bord pour comprendre les performances mensuelles de votre protection
contre la fraude. Dans l'expérience Évaluation, votre tableau de bord vous permet d'évaluer les
fonctionnalités de Dynamics 365 Fraud Protection. Dans l'expérience Protection, vous pouvez
surveiller les performances de Dynamics 365 Fraud Protection en temps réel comme votre
système d'enregistrement. Le tableau de bord peut être filtré et doté de pivots sur des attributs
critique pour l'entreprise qui fournissent des instantanés précieux des tendances des indicateurs
de performance clés (KPI).
Voir aussi
Tirer partie du tableau de bord (documents)
Analyse de fraude virtuelle

Analyse de fraude virtuelle prendra en charge des fonctionnalités supplémentaires pour
permettre la mise en œuvre d'une stratégie de protection contre la fraude plus personnalisée.
Cette fonctionnalité offrira des analyses comparatives et un moteur de règles flexible en plus de
la puissante expérience de fonctionnement des modèles qui existe aujourd'hui. Les mises à jour
comprendront :
• La capacité à visualiser de manière globale les règles de stratégie et de fonctionnement du

modèle afin de prendre des décisions rapidement et facilement pour la totalité de la pile
d'un fournisseur.
• Les mises à jour des seuils de score de risque pour atteindre une rentabilité optimale.
Voir aussi
Utilisation de l'analyse de fraude virtuelle (documents)
Évaluation d'inscription

publique générale
Utilisateurs finaux par administrateurs, décideurs ou 31 juil. 2019 1 oct. 2019

analystes
Les utilisateurs ayant l'intention de commettre une activité frauduleuse peuvent créer de faux
comptes pour obtenir des avantages promotionnels ou gratuits en tant que nouvel utilisateur,
ou créer des comptes dormants pouvant être utilisés ultérieurement à des fins d'attaques
frauduleuses contre un marchand. Ces actions peuvent entraîner des pertes financières et non
financières. Dynamics 365 Fraud Protection fournira aux marchands la capacité d'évaluer les
événements de création de compte dans leur écosystème et de se protéger contre les attaques
abusives ou automatisées. Cela contribuera également à minimiser l'impact sur les clients
légitimes, en maintenant ainsi une expérience d'inscription transparente.
Voir aussi
Vue d'ensemble de Dynamics 365 Fraud Protection (documents)

Certification de conformité externe
Les produits issus de la fraude utilisent une quantité considérable de données sensibles. Par
conséquent, les clients exigent une sécurité et une conformité strictes de la part des produits
qu'ils prévoient d'utiliser pour leurs activités de lutte contre la fraude. Dynamics 365 Fraud
Protection répond à cette préoccupation avec des normes élevées de conformité.
Dynamics 365 Fraud Protection est conforme aux normes d'évaluation ISO/IEC 27001:2013 et
ISO/IEC 27018:2019 selon un organisme de certification tiers accrédité. Elle propose une
validation indépendante attestant que les contrôles de sécurité applicables sont en place et
fonctionnent de manière efficace. Dans le cadre de ce processus de vérification de la conformité,
les auditeurs ont validé leur déclaration d'applicabilité selon laquelle le service cloud concerné
de Microsoft a également intégré les contrôles ISO/IEC 27001:2013 et ISO/IEC 27018:2019 pour
la protection des informations d'identification personnelle dans Azure. Pour rester conforme,
Dynamics 365 Fraud Protection est soumis à des examens annuels par des tiers.
Voir aussi
Présentation de Dynamics 365 Fraud Protection (documents)


365 Product Insights
Dynamics 365 Product Insights permet aux organisations de transformer le développement de
leurs produits, de leur marketing, de leurs ventes et de leur support en agissant sur des
informations en temps réel avec l'utilisation et l'expérience de leurs clients. En quelques minutes,
les entreprises peuvent facilement collecter les signaux de leurs produits et services et obtenir
des informations décisionnelles adaptées à leur secteur et à leur stratégie.
Product Insights transforme les processus d'entreprise liés aux produits de processus lents et
réactifs, basés sur les commentaires manuels des clients dans un modèle traditionnel de vente
sans suivi, en processus rapides et proactifs, optimisés par des données d'observation
automatisées provenant du produit lui-même. Les équipes de développement de produits
peuvent facilement utiliser Product Insights pour prendre des décisions basées sur les données
et développer leur activité.
Product Insights fournit des informations prédéfinies sur l'utilisation, les performances et
l'intégrité des produits et services afin que les entreprises en tirent immédiatement des
bénéfices. Du fait que les entreprises veulent des signaux et des informations adaptés à leurs
produits et à leur stratégie, Product Insights permet aux utilisateurs professionnels de créer
facilement des signaux et des informations personnalisés.
Product Insights s'intègre parfaitement à Dynamics 365 Customer Insights, ainsi qu'au reste de
la suite Dynamics 365 afin que les clients puissent obtenir des informations globales et
exploitables sur leurs clients, leurs produits, leur marketing, leurs ventes et leur service clientèle.
Nouveautés et prévisions pour Dynamics 365 Product Insights



publique générale
Signaux à 360 degrés Utilisateurs finaux, 1 oct. 2019 -

automatiquement
Collaboration intégrée Utilisateurs finaux, 1 oct. 2019 -

automatiquement
Intégration approfondie Utilisateurs finaux, 1 oct. 2019 -

automatiquement
AI Insights à valeur Utilisateurs finaux, 1 oct. 2019 -

élevée automatiquement
Analyses interactives Utilisateurs finaux, 1 oct. 2019 -

automatiquement
Informations prédéfinies Utilisateurs finaux, 1 oct. 2019 -

automatiquement
Métriques personnalisées Utilisateurs finaux, 1 oct. 2019 -

enrichies automatiquement
Partage et détection Utilisateurs finaux, 1 oct. 2019 -

automatiquement
Description des valeurs de colonne Activé pour :

automatiquement.

Signaux à 360 degrés
Utilisateurs finaux, automatiquement 1 oct. 2019 -
Les utilisateurs peuvent facilement instrumenter leurs appareils Internet des objets (IoT), leurs
applications mobiles, leurs sites web, leurs services cloud et leurs applications de gestion. Ils
peuvent également facilement importer des signaux existants provenant de diverses sources de
données, notamment Azure IoT. Cela leur permet de comprendre leurs produits de manière
globale, non seulement les appareils, mais également les applications compagnon et les services
de support.
Voir aussi
Annonce de Microsoft Dynamics 365 Product Insights - Maintenant en préversion (blog)
Product Insights (documents)
Collaboration intégrée
Lorsque les utilisateurs découvrent des opportunités et des problèmes, ils peuvent facilement
collaborer avec leurs collègues et les autres équipes pour en discuter, les analyser et les
résoudre. Cela décompose les silos entre les équipes de développement de produits.
Voir aussi

Intégration approfondie
Les utilisateurs peuvent facilement incorporer Product Insights dans les applications de
marketing, de vente et de service clientèle de la suite Dynamics 365. Cela élimine les silos entre
le développement de produits et les autres services d'une organisation et permet de transformer
la manière dont les organisations commercialisent, vendent et supportent leurs clients.
Voir aussi
AI Insights à valeur élevée
En s'appuyant sur les dernières avancées en matière d'IA et d'apprentissage automatique,
Product Insights permet aux utilisateurs de hiérarchiser leur attention et d'explorer leurs
données. Lors de son lancement, ils obtiennent un fil d'actualités des principales informations,
telles que les valeurs hors normes et les anomalies, dans les métriques qui les concernent. Pour
chacune des informations, ils peuvent explorer les données et prendre des mesures. Lorsqu'ils
explorent les données, ils obtiennent des suggestions basées sur l'IA sur des voies intéressantes
à explorer.
Voir aussi

Analyses interactives
Les utilisateurs peuvent explorer des informations au niveau agrégé jusqu'aux signaux de
produit au niveau de l'instance afin de comprendre ce qui s'est passé et d'identifier l'action à
entreprendre. Ils peuvent explorer et analyser des pétaoctets de données avec des latences
interactives.
Voir aussi
Informations prédéfinies
Les utilisateur peuvent commencer rapidement avec des modèles prédéfinis pour Product
Insights. À partir de là, les clients peuvent facilement personnaliser les signaux et les
informations en fonction de la nature unique de leurs produits et de leur stratégie de
différenciation.
Voir aussi

Métriques personnalisées enrichies
Les utilisateurs peuvent créer des métriques importantes pour leurs produits et services. Ils
peuvent agréger les signaux (par ex. nombres, moyennes, centiles), filtrer et fractionner par
dimensions, lisser et nettoyer les données et calculer les expressions.
Voir aussi
Partage et détection
Les utilisateurs peuvent partager leurs projets, leurs signaux et leurs analyses avec leurs
collègues et collaborer avec eux. Ils peuvent tirer profit du modèle de location moderne affiné
pour fournir un accès aux bonnes personnes tout en maintenant le contrôle de la confidentialité
des données.
Voir aussi


365 Connected Store
Dynamics 365 Connected Store est un nouveau produit permettant aux directeurs de magasin
de comprendre et de gérer leurs espaces physiques connectés.
• Augmentez la rentabilité des points de vente en magasin avec des informations exploitables
en utilisant les données de capteurs connectés au cloud.
• Utilisez l'IA et l'IoT pour transformer les données d'observation capturées dans votre
magasin en informations utiles aux gestionnaires et aux employés.
• Découvrez ce qui se passe au sein de l'entreprise avec des informations, telles que de
longues files aux caisses et des défaillances de l'équipement, présentées dans des
visualisations de données et des alertes exploitables.
Les données d'observation Dynamics 365 Connected Store sont stockées dans Common Data
Service, ce qui permet aux analystes et aux développeurs de créer des informations
personnalisées et d'intégrer cette nouvelle classe de données dans les workflows Dynamics 365
existants.
Dynamics 365 Connected Store fournit les outils nécessaires pour mesurer les performances de
vos espaces physiques afin de prendre des décisions éclairées, basées sur les données,
permettant d'optimiser l'ensemble de vos opérations, de réduire les coûts et d'augmenter les
revenus.

Réalité mixte
365 Remote Assist
Dynamics 365 Remote Assist donne aux techniciens les moyens de résoudre plus rapidement
des problèmes dès la première fois. Avec les appels vidéo la tête haute et les mains libres sur
Microsoft HoloLens, les techniciens peuvent collaborer avec des experts distants sur un PC ou
sur un appareil mobile pour résoudre des problèmes en contexte.
La liste des fonctionnalités de la 2è partie du lancement 2019 comprend :

• Capture et partage d'annotations hors appel.
• Amélioration de l'expérience d'appel pour les situations à faible bande passante.
• Dynamics 365 Remote Assist pour téléphones mobiles.
Nouveautés et prévisions pour Dynamics 365 Remote Assist


publique générale
Dynamics 365 Remote Assist pour Utilisateurs finaux, - 1 oct. 2019

téléphones mobiles automatiquement
Retour au Sommaire Dynamics 365 Remote Assist 418


publique générale
Se joindre aux réunions Microsoft Utilisateurs finaux, - 17 oct. 2019

Teams automatiquement
Prise en charge de HoloLens 2 Utilisateurs finaux, - 29 oct. 2019

automatiquement
Amélioration de l'expérience Utilisateurs finaux, - 27 février 2020

d'appel pour les situations à automatiquement
faible bande passante

automatiquement.
Dynamics 365 Remote Assist pour téléphones mobiles

Notre première application en réalité augmentée pour téléphones mobiles a été lancée sous
Android en tant que version préliminaire publique en avril 2019. Le 1er octobre Dynamics 365
Remote Assist pour mobile est devenu généralement disponible. Dans la version DG, nous avons
ajouté le support pour iOS et le support pour Android et les tablettes iOS, ainsi que des
fonctionnalités supplémentaires pour rapprocher les expériences mobile et HoloLens. Les
collaborateurs de première ligne peuvent annoter et marquer le monde selon une méthode
similaire à celle utilisée pour HoloLens, mais avec leur téléphone.
Dynamics 365 Remote Assist pour téléphones mobiles offre un chemin aux clients qui ne
peuvent pas répondre à tous leurs besoins avec Dynamics 365 Remote Assist en raison de
contraintes de disponibilité de l'appareil HoloLens limitée. L'application entraînera également
une utilisation plus large de Dynamics 365 Remote Assist en raison de l'ampleur de l'utilisation
des téléphones mobiles.
Voir aussi
Présentation de Remote Assist Mobile (documents)
Se joindre aux réunions Microsoft Teams
Vous pouvez désormais participer aux réunions Microsoft Teams directement depuis Dynamics
365 Remote Assist. Ceci est utile pour la maintenance et les réparations planifiées à l'avance.
C'est également utile pour les inspections et les autres scénarios récurrents.
Pour rejoindre un appel, sélectionnez le bouton Se joindre à la réunion sous l'écran Contacts.
Le bouton Se joindre à la réunion apparaît si la réunion est en cours ou parfois dans les
30 minutes qui suivent.

Bouton Se joindre à la réunion

Pour plus d'informations sur la façon de rejoindre une réunion depuis Dynamics 365 Remote
Assist, voir le guide l'utilisateur Dynamics 365 Remote Assist.
Voir aussi
Participer à une réunion Dynamics 365 Remote Assist sur HoloLens (documents)
Prise en charge de HoloLens 2
Quand HoloLens 2 sera mis à la disposition générale, nous expédierons simultanément une
version compatible de Remote Assist en tant qu'application intégrée. Dans le cadre de cette
prise en charge, les utilisateurs pourront profiter de la détection d'iris Windows Hello, ce qui
simplifiera et accélérera leur connexion.
Le groupement de Remote Assist et de HoloLens 2 entraînera également des économies

globales significatives pour les clients par rapport à l'achat séparé du matériel et des logiciels.
Voir aussi
Découverte de HoloLens 2 (documents)

Amélioration de l'expérience d'appel pour les situations à faible bande

passante
Utilisateurs finaux, automatiquement - 27 février 2020
Les clients rencontrent différents types de situations de bande passante. Grâce à la prise en
charge supplémentaire des scénarios à faible bande passante, Dynamics 365 Remote Assist
évolue harmonieusement d'une vidéo bidirectionnelle complète avec annotations (disponible
aujourd'hui) à des annotations en direct et de l'audio sur une image fixe, ainsi qu'à des points
intermédiaires.
Voir aussi
Utilisation de Remote Assist dans des scénarios à faible bande passante (documents)


365 Layout
Dynamics 365 Layout offre aux planificateurs d'espace une nouvelle façon de faire r du concept
à la réalité en toute confiance et rapidement. Présentez rapidement des espaces avec des
ressources importées ou « graybox » et affichez des hologrammes de qualité supérieure
superposés dans la réalité avec Microsoft HoloLens ou dans une représentation virtuelle dans
Windows Mixed Reality. Importez des modèles en 3D et vivez l'expérience de conceptions sous
forme d'hologrammes de qualité supérieure.
La liste des fonctionnalités de la 2e partie du lancement 2019 comprend :

• Compatibilité d'application avec HoloLens 2.
• Capacités d'analyse de salle optimisées.
• Vue des actifs verrouillés pour les vérifications Dynamics 365 Layout.
Nouveautés et prévisions pour Dynamics 365 Layout


publique générale
Expérience prête à l'emploi Utilisateurs finaux, 22 oct. 2019

animée pour les utilisateurs de automatiquement
HoloLens 2
Compatibilité des applications Utilisateurs finaux, - 1 oct. 2019

avec HoloLens 2 automatiquement


publique générale
Verrouillage des actifs Utilisateurs finaux, - 1 oct. 2019

automatiquement
Analyse de pièce optimisée Utilisateurs finaux, - 1 oct. 2019

automatiquement
Description des valeurs de colonne Activé pour :

apportées à l'expérience utilisateur pour les utilisateurs finaux et sont activées automatiquement.
Expérience prête à l'emploi animée pour les utilisateurs de HoloLens 2
Nous avons reçu beaucoup de commentaires de clients sur la nécessité d’une démonstration
rapide de Dynamics 365 Layout. La nouvelle expérience mains libres animée met en valeur la
valeur et les capacités clés de Dynamics 365 Layoutpour la planification de l'espace. L'expérience
commence automatiquement pour chaque nouvelle installation avant que les utilisateurs ne se
connectent à l'application. Les utilisateurs ont également la possibilité d'ignorer l'expérience.
Voir aussi
Guide de l'utilisateur de Dynamics 365 Layout (documents)

Compatibilité des applications avec HoloLens 2
Dynamics 365 Layout sera disponible sous forme d'application intégrée à Microsoft HoloLens 2. Les
utilisateurs pourront continuer d'utiliser toutes les fonctionnalités actuellement prises en charge,
mais avec une meilleure vue d'ensemble et de meilleures performances prises en charge par le
nouvel appareil. Nous allons également inclure une nouvelle expérience prédéfinie au moyen d'une
visite guidée non interactive afin de présenter l'application et d'en démontrer la valeur.
Verrouillage des actifs
Les utilisateurs pourront utiliser une vue permettant de verrouiller des modèles 3D à des fins de
révision. Les modèles ne peuvent donc pas être modifiés par d'autres collaborateurs ou homologues.
Cela contribuera à réduire toute manipulation intentionnelle ou non intentionnelle des espaces.
Analyse de pièce optimisée
Configurez une nouvelle disposition et commencez la planification en quelques secondes grâce
à l'analyse de pièce optimisée. Les utilisateurs peuvent simplement sélectionner l'étage et faire
pivoter la grille d'étage pour ajuster le système de coordonnées selon l'orientation préférée. Les
utilisateurs peuvent encore placer des murs et des plafonds, mais il n'est pas nécessaire de
démarrer une nouvelle disposition.


365 Product Visualize
La capacité d'un vendeur à parvenir à une entente mutuelle avec le client le plus tôt possible
dans le processus de vente est essentielle pour la clôture plus rapide des transactions, la
réduction des modifications de commandes et le gain de confiance des clients. Microsoft
Dynamics 365 Product Visualize permet aux vendeurs de communiquer le potentiel réel de leurs
produits à leurs clients en exploitant la puissance de la réalité augmentée sur leurs appareils
mobiles (appareils iOS uniquement pour la 2è partie du lancement 2019).
L'intégration étroite à Dynamics 365 Sales garantit aux commerciaux un workflow continu entre
la gestion des opportunités et la visualisation des produits. Des outils supplémentaires pour la
création de notes avec contexte spatial et l'intégration à Microsoft Teams garantissent que le
contexte complet de la conversation peut être capturé et partagé avec des collaborateurs dans
toute l'organisation.
Pour la 2è partie du lancement 2019, nous nous concentrons sur l'intégration des commentaires
des clients pour rendre notre application plus conviviale. Les mises à jour de la facilité
d'utilisation incluent, entre autres, des améliorations de l'interface utilisateur pour les couches
de modèle 3D, ainsi que des améliorations qui rendront l'application plus inclusive et accessible.
Nous allons nous concentrer également sur la localisation de l'application pour de nouvelles
régions et de nouvelles langues.
Nouveautés et prévisions pour Dynamics 365 Product Visualize


publique générale
Améliorations de Utilisateurs finaux, 11 oct. 2019 -

l'utilisation automatiquement


automatiquement.
Améliorations de l'utilisation
Nous allons intégrer les commentaires des clients pour rendre notre application plus conviviale.
Les mises à jour incluent, entre autres, des améliorations de l'interface utilisateur pour les
couches de modèle 3D, ainsi que des améliorations qui rendront l'application plus inclusive et
accessible.
Voir aussi
Guide de l'utilisateur de Dynamics 365 Product Visualize (documents)


365 Guides
Dynamics 365 Guides est une application de réalité mixte pour Microsoft HoloLens qui permet
aux employés de se familiariser avec le workflow en fournissant des instructions holographiques
quand et où ils en ont besoin. Dynamics 365 Guides :
• Fait participer les employés grâce à un apprentissage pratique.

• Aide les organisations à améliorer l'efficacité de la formation.
• Génère des données pour améliorer les processus.
Dynamics 365 Guides répond aux besoins de trois utilisateurs clés : les auteurs de contenu, les
opérateurs et les gestionnaires/analystes.
Auteurs de contenu
La création comprend deux étapes :
Étape 1 : Créez le guide. À l'aide de l'application Dynamics 365 Guides PC, créez un guide en
définissant les étapes nécessaires à l'exécution d'une tâche et joignez des images/vidéos 2D
et/ou des éléments 3D à chaque étape à partir d'une bibliothèque de contenu centrale. Les
fichiers multimédias sont automatiquement optimisés pour une qualité et des performances
optimales sur HoloLens.
Étape 2 : Prévisualisez le guide et placez les objets. À l'aide de l'application Dynamics 365
Guides HoloLens, prévisualisez le flux de guides et placez les cartes d'instructions et des
ressources 2D/3D à l'emplacement approprié dans le monde physique. Ajoutez des aides telles
que des attaches et des styles 3D (comme un avertissement ou une mise en garde).
Opérateurs
L'application Dynamics 365 Guides HoloLens fournit aux employés une formation initiale ou une
assistance sur le tas, en plaçant les informations dont les employés ont besoin dans l'espace
physique où ils travaillent. Les utilisateurs peuvent contrôler totalement l'expérience en mode
mains libres en regardent les icônes pour naviguer dans l'application. Les instructions
accompagnent les utilisateurs sans toutefois les gêner. Lorsque les utilisateurs n'en ont plus
besoin, ils peuvent les désactiver en un coup d'œil.

Gestionnaires/analystes
Dynamics 365 Guides Analytics fournit un aperçu des informations détaillées à chaque étape de
chaque guide. Elles peuvent être utilisées pour évaluer les processus de la ligne de production,
mesurer les améliorations et améliorer l'efficacité en modifiant et en mettant à jour le guide
correspondant.
Focus de la 2è partie du lancement 2019

La liste des fonctionnalités de la 2è partie du lancement 2019 comprend :
• Attribution ou filtrage de guides dans les entités prédéfinies ou personnalisées.

• Disponibilité générale de l'intégration à Dynamics 365 Field Service.
Nouveautés et prévisions pour Dynamics 365 Guides


publique générale
Attribution ou filtrage de guides Administrateurs, - 1 oct. 2019

dans les entités prédéfinies ou décideurs ou analystes,
personnalisées automatiquement
Refuser la collecte des données Utilisateurs finaux, - 1 oct. 2019

Dynamics 365 Guides automatiquement
Demander une démonstration de Utilisateurs finaux, - 1 oct. 2019

Dynamics 365 Guides automatiquement


publique générale
Intégration à Dynamics 365 Field Administrateurs, 1 août 2019 1 oct. 2019

Service décideurs ou analystes,
automatiquement
Mode suivi Utilisateurs finaux, - 29 oct. 2019

automatiquement
Prise en charge des animations Utilisateurs finaux, - 29 oct. 2019

basées sur des nœuds automatiquement
Prise en charge des formats de Utilisateurs finaux, - 29 oct. 2019

fichier STL et PLY pour les automatiquement
modèles 3D
Activer ou désactiver les Utilisateurs finaux, - 29 oct. 2019

animations automatiquement
Ressources supplémentaires dans Administrateurs, - 28 janvier 2020

le menu Aide de l'application PC décideurs ou analystes,
automatiquement
Attribuer des rôles d'opérateur et Utilisateurs finaux par - 28 janvier 2020

d'auteur aux utilisateurs administrateurs,
Faites glisser et déposez plusieurs Administrateurs, - 28 janvier 2020

fichiers dans la galerie décideurs ou analystes,
d'applications sur PC automatiquement
Interactions instinctives pour les Administrateurs, - 28 janvier 2020

auteurs sur HoloLens 2 décideurs ou analystes,
automatiquement
Ouvrez un site Web à partir de Administrateurs, - 28 janvier 2020

l'application HoloLens décideurs ou analystes,
automatiquement


publique générale
Ancrer un guide avec un code QR Utilisateurs finaux, - 25 février 2020

automatiquement
Créer et copier un lien vers un Administrateurs, - 25 février 2020

guide ou une étape décideurs ou analystes,
automatiquement
Désactiver, réactiver ou Administrateurs, - 25 février 2020

supprimer un guide décideurs ou analystes,
automatiquement
Ouvrir une application créée dans Utilisateurs finaux, - 25 février 2020

Power Apps à partir d'une étape automatiquement
Tri des éléments de la galerie Administrateurs, - 31 mars 2020

d'applications sur PC par ajout décideurs ou analystes,
récent ou par nom automatiquement

automatiquement.

Attribution ou filtrage de guides dans les entités prédéfinies ou

personnalisées

publique générale

automatiquement
Dynamics 365 Guides exposera une configuration permettant aux clients de définir une vue dans
l'entité Guides. Ils peuvent utiliser cette vue pour spécifier les guides attribués à un utilisateur
connecté. L'utilisateur pourra afficher une liste ordonnée de guides lorsqu'il se connectera à
l'application HoloLens, ce qui facilitera la recherche du contenu dont il a besoin pour effectuer
les tâches qui lui sont attribuées. Cette vue récupère les informations des entités de Common
Data Service, ce qui permet aux clients d'intégrer facilement Dynamics 365 Guides à leurs
systèmes existants à l'aide de l'API Common Data Service.
Voir aussi
Refuser la collecte des données Dynamics 365 Guides
Vous pouvez choisir de refuser :
• D'envoyer de données de télémétrie à Microsoft.

• La collecte de données pour Guides Analytics.

Je n'accepte pas d'envoyer de données de télémétrie à Microsoft.

Pour des raisons de confidentialité, vous pouvez maintenant désactiver l'option d'envoi de
données de télémétrie à Microsoft depuis un PC et HoloLens.
Paramètre Envoyer les données d'utilisation HoloLens

Paramètre Envoyer les données d'utilisation PC

Microsoft utilise ces données pour améliorer le produit. La désactivation empêche Microsoft de
collecter des données d'activité.
Refuser la collecte de données pour Guides Analytics

Pour empêcher l'affichage des données d'utilisation dans les tableaux de bord Power BI, les
administrateurs peuvent désormais désactiver la collecte de données pour des utilisateurs
spécifiques, directement depuis Common Data Service. Ces données ne sont jamais envoyées
à Microsoft. Elles sont stockées dans le locataire d'un client pour l'aider à recueillir des
informations sur la façon dont Dynamics 365 Guidesest utilisé dans leur entreprise. Pour plus
d'informations sur Guides Analytics, consultez Analyser vos guides.
Pour plus d'informations sur le retrait de la collecte de données pour Analyses de Guides, voir
Désactiver le stockage des données d'événements Dynamics 365 Guides dans Common Data
Service.

Voir aussi
Désactiver le stockage des données d'utilisation Dynamics 365 Guides dans Common Data
Service (documents)
Demander une démonstration de Dynamics 365 Guides
Vous pouvez à présent faire la démonstration d'un exemple de guide sur l'application HoloLens
sans devoir vous inscrire pour obtenir une licence ou créer un guide vous-même. La
démonstration illustre la valeur de Dynamics 365 Guides pour votre société.
Cette démonstration de cinq minutes est utile pour tout type d'utilisateur Dynamics 365 Guides,
que vous soyez un auteur, un opérateur, ingénieur en processus ou un décisionnaire. Elle permet
d'obtenir un aperçu rapide du fonctionnement de Dynamics 365 Guides.
Bouton Essayez la démonstration

• Essayez l'interface mains libres pour activer des boutons, même lorsque vos mains sont
occupées. Pointez le bouton Suivant du regard pour avancer dans un guide, et le bouton
Précédent pour reculer.

Boutons Suivant et Précédent

• Découvrez comment les étapes peuvent contenir des procédures sécurisées avec des
hologrammes 3D et des photos 2D.
Exemples de procédures sécurisées

• Suivez des instructions détaillées qui indiquent où se déroule le travail.
Exemples de trait en pointillé

Pour plus d'informations sur la démo, voir Prise en main de Dynamics 365 Guides.

Voir aussi
Mise en route de Dynamics 365 Guides (documents)
Intégration à Dynamics 365 Field Service

publique générale

automatiquement
L'intégration à Dynamics 365 Field Service est désormais mis à la disposition générale.
L'intégration à Dynamics 365 Field Service permet aux clients Field Service de joindre des guides
aux tâches Field Service. Lorsque des ordres de travail sont attribués aux techniciens, ceux-ci
peuvent utiliser l'onglet Field Service dédié dans l'application HoloLens pour lancer le guide
affecté et faire leur travail.
Voir aussi
Publication de blog sur l'intégration de Field Service (blog)

Intégrer Dynamics 365 Field Service dans Dynamics 365 Guides (documents)
Mode suivi
La fiche étape fournit des instructions à suivre par un opérateur pour réaliser une tâche.
Lorsqu'un opérateur parcourt les étapes d'une tâche, la fiche étape l'accompagne dans
HoloLens pour conserver les instructions quand il en a besoin. Où que l'opérateur regarde,
la fiche étape suit son regard. Ainsi, il sait toujours où se trouvent les instructions.

Les opérateurs peuvent faire en sorte que la fiche étape ne les suive plus en désactivant le mode
suivi dans la barre de navigation. Ils peuvent également saisir la barre de navigation de la fiche à
tout moment et placer la fiche à l'endroit de leur choix.
Exemple de fiche étape
Voir aussi
Utiliser le mode Suivre et épingler dans Dynamics 365 Guides (documents)
Prise en charge des animations basées sur des nœuds
Vous pouvez désormais importer des modèles 3D avec des animations basées sur des nœuds et
les utiliser dans vos instructions de travail.
Voir aussi
Désactiver les animations dans Dynamics 365 Guides (documents)
Prise en charge des formats de fichier STL et PLY pour les modèles 3D

Outre les formats de fichier glTF, GLB et FBX, Dynamics 365 Guides prend désormais en charge
les formats de fichier STL et PLY. Vous pouvez utiliser une combinaison d'outils tiers et Dynamics
365 Import Tool (version préliminaire) pour préparer vos modèles 3D (CAO).
Voir aussi
Convertir des modèles 3D pour les utiliser comme hologrammes dans Dynamics 365 Guides
(documents)
Activer ou désactiver les animations
Si vous utilisez des modèles 3D animés dans le guide, vous pouvez désactiver les animations si
vous envisagez de les afficher dans une étape et de ne pas les afficher dans un autre. Cette
option est disponible dans le menu Modifier lorsque vous sélectionnez le modèle.
Vous pouvez également utiliser cette fonctionnalité lorsque vous appliquez des modèles animés
dans l'espace. Vous pouvez arrêter l'animation, placer le modèle, puis activer de nouveau
l'animation. Ainsi, l'animation ne vous empêchera pas de placer le modèle.
Commande animée dans le menu Edition

Voir aussi
Désactiver les animations dans l'application Dynamics 365 Guides HoloLens (documents)
Ressources supplémentaires dans le menu Aide de l'application PC

publique générale

automatiquement
Sélectionnez le bouton Aide (point d'interrogation) dans l'application sur PC pour rechercher
des ressources, telles que des didacticiels vidéo sur la création de guides, les numéros de
téléphone du support client, ainsi que la procédure à suivre pour envoyer vos commentaires et
vos idées à l'équipe Dynamics 365 Guides.
Ressources supplémentaires dans le menu Aide
Voir aussi
Obtenir de l'aide et fournir des commentaires (documents)
Attribuer des rôles d'opérateur et d'auteur aux utilisateurs

publique générale

ou analystes

Les administrateurs peuvent contrôler quels utilisateurs ont accès au Mode Créer et au Mode
Opérer. Les utilisateurs disposant des privilèges du Mode Créer peuvent utiliser le PC et les
applications HoloLens pour créer, utiliser et modifier des guides. Les utilisateurs disposant des
privilèges liés au mode Opérer peuvent utiliser des guides mais ne peuvent pas les créer ou les
modifier. Les opérateurs peuvent également ouvrir des guides directement ; ils n'ont pas à
sélectionner le mode Opérer.
Voir aussi
Attribuer un rôle d'auteur ou d'opérateur à un utilisateur dans Dynamics 365 Guides
(documents)
Faites glisser et déposez plusieurs fichiers dans la galerie d'applications

sur PC

publique générale

automatiquement
Glissez-déplacez plusieurs fichiers de votre dossier de fichiers local vers la galerie d'applications
sur PC pour les importer tous en même temps.
Voir aussi
Créer des étapes et ajouter des modèles 3D ou des supports 2D dans l'application du PC
Dynamics 365 Guides (documents)
Interactions instinctives pour les auteurs sur HoloLens 2

publique générale

automatiquement

Sélectionnez et positionnez les hologrammes par contact direct, comme pour les objets réels.
Interagissez avec les hologrammes de manière cohérente lorsqu'ils sont hors de portée. Sur
HoloLens 1, l'application fonctionne de la même manière qu'auparavant, car HoloLens 1 ne
prend pas en charge le suivi de la main.
Voir aussi
Mouvements HoloLens 2 pour la création et la navigation dans Dynamics 365 Guides
(documents)
Ouvrez un site Web à partir de l'application HoloLens

publique générale

automatiquement
Ajoutez un lien de site Web à une étape, afin que les opérateurs puissent voir et interagir avec
des informations en dehors de Dynamics 365 Guides. Le site Web s'ouvre dans Dynamics 365
Guides afin que les opérateurs gardent le contexte du guide. Par exemple, vous souhaiterez
peut-être fournir un lien vers un diagramme de pièces, un système d'inventaire, un tableau de
bord d'analyse ou des informations sur les capteurs IoT. Les liens de sites Web permettent aux
auteurs de créer un workflow transparent pour les opérateurs.
Voir aussi
Accéder à un site Web lié à partir de la Fiche étape dans Dynamics 365 Guides (documents)
Ancrer un guide avec un code QR

Valeur commerciale
Les codes QR sont une méthode d'ancrage plus fiable que les codes circulaires ou les ancres
holographiques, et vous pouvez les imprimer dans différentes tailles. Vous pouvez également
intégrer un guide dans un code QR, ce qui permet aux opérateurs de lancer un guide ou une
étape spécifique directement à partir du shell HoloLens.
Les codes QR sont une méthode d'ancrage plus fiable que les codes circulaires ou les ancres
holographiques, et vous pouvez les imprimer dans différentes tailles. Vous pouvez également
intégrer un guide dans un code QR, ce qui permet aux opérateurs de lancer un guide ou une
étape spécifique directement à partir du shell HoloLens.
Code QR pour l'ancrage
Voir aussi
Ancrer votre guide dans le monde réel dans l'application du PC Dynamics 365 Guides (documents)
Créer et copier un lien vers un guide ou une étape

publique générale

automatiquement

Valeur commerciale
Partagez des liens vers un guide (ou une étape) spécifique avec un autre auteur afin de
collaborer. Vous pouvez également intégrer un lien dans un code QR pour lancer un guide
(ou une étape) à partir du shell HoloLens.
Vous pouvez créer et copier un lien vers un guide ou une étape à partir de l'application de
création sur PC. Vous pouvez partager le lien avec un membre de l'équipe, rendre le lien
disponible à partir d'une autre application ou l'incorporer dans un code QR de manière à ce que
l'opérateur puisse ouvrir un guide ou une étape directement à partir du shell HoloLens.
Copier le lien vers un guide

Copier le lien vers une étape
Voir aussi
Créer et copier un lien vers un guide ou une étape (documents)
Désactiver, réactiver ou supprimer un guide

publique générale

automatiquement
Les auteurs peuvent maintenant désactiver les guides qui ne sont plus nécessaires. Les
administrateurs peuvent activer, désactiver ou supprimer des guides.

Désactiver un guide
Voir aussi
Désactiver un guide (pour les auteurs) (documents)
Ouvrir une application créée dans Power Apps à partir d'une étape
Valeur commerciale
Personnalisez les workflows de votre entreprise en offrant aux opérateurs un accès aux données
IoT, aux questionnaires ou à la saisie de données via un lien Power Apps attaché à un guide.
Power Apps permet aux équipes de créer des applications personnalisées avec des outils low-
code pour résoudre des workflows d'entreprise uniques. En combinant Dynamics 365 Guides et
Power Apps, vous pouvez étendre les capacités Dynamics 365 Guides pour créer une solution de
bout en bout plus transparente qui répond aux besoins de vos opérateurs.
Par exemple, vous pouvez ajouter un lien vers une application de questionnaire interactif, une
application de commande de pièces de rechange ou une application qui fournit le dernier statut
des capteurs IoT.

Ajouter une Power App à une étape
Voir aussi
Ajouter un lien de site Web ou Power Apps à une étape (documents)
Trier des éléments de la galerie d'applications sur PC par ajout récent ou

par nom

publique générale

automatiquement
Valeur commerciale
Permet aux auteurs de trouver rapidement les fichiers qu'ils ont récemment téléchargés dans la
galerie ou de trouver des fichiers récemment ajoutés par leurs collègues.
Les auteurs pourront trier les éléments de la galerie d'applications PC en fonction du dernier
élément ajouté ou du nom de l'élément. Cela facilite la recherche des fichiers qu'ils ont
récemment téléchargés ou qui ont été téléchargés par leurs coéquipiers.

Trier des éléments de la galerie par ajout récent ou par nom
Voir aussi
Créer des étapes et ajouter des modèles 3D ou des supports 2D dans Dynamics 365 Guides
(documents)

Microsoft Forms Pro

Présentation de la 2è partie du lancement 2019 de Microsoft
Forms Pro
Aujourd'hui, les clients s'attendent à ce que les entreprises s'adaptent et répondent
continuellement à leurs besoins. Lorsque ces besoins ne sont pas satisfaits, ils échangent
souvent rapidement leurs opinions avec les autres ou se tournent vers des solutions alternatives.
Il est donc important pour chaque entreprise d'écouter activement les clients afin de pouvoir
rapidement combler les lacunes et améliorer les expériences en transformant des acheteurs
occasionnels en clients fidèles.
Bien qu'il existe plusieurs solutions permettant de collecter les commentaires des clients, les
résultats sont souvent disparates. Avec Forms Pro, les entreprises peuvent tirer parti de leur
connaissance de Microsoft Forms, en connectant les données de l'ensemble du parcours du
client (de l'achat jusqu'au support technique) et en offrant une perspective complète et
significative susceptible d'apporter des modifications significatives.
Après la publication de notre version préliminaire publique en mars 2019, nous avons recueilli
les commentaires de nos clients et apporté des améliorations en conséquence. Les principales
améliorations de cette version incluent :
• Distribution des enquêtes : améliorez votre taux de réponses aux enquêtes grâce aux
incitations aux enquêtes intégrées de Microsoft.
• Informations obtenues par des enquêtes : balisez automatiquement vos commentaires de
réponses à l'enquête à l'aide du modèle d'IA optimisé par la nouvelle solution Microsoft AI
Builder.
Nouveautés et prévisions pour Microsoft Forms Pro

Retour au Sommaire Microsoft Forms Pro 449

Distribution des enquêtes

Distribution améliorée permettant aux propriétaires des enquêtes d'accroître le nombre de
réponses.

publique générale
Incitations aux Utilisateurs finaux, 2 sept. 2019 1 oct. 2019

enquêtes automatiquement

automatiquement.
Distribution des enquêtes
Vue d'ensemble
Le taux de réponse aux enquêtes est un des indicateurs de performance clés lors de l'envoi
d'enquêtes. Microsoft Forms Pro vous aide à améliorer votre taux de réponse en vous assurant
que l'enquête est envoyée par un expéditeur de confiance et facilite le remplissage de votre
enquête par son destinataire. Forms Pro permet également aux propriétaires d'enquête de
suivre facilement les contacts et de leur rappeler de répondre à l'enquête.

Incitations aux enquêtes
Valeur commerciale
Lors de l'envoi d'une enquête, l'un des principaux objectifs du propriétaire d'une enquête est
d'obtenir le plus de réponses possible. Plus le nombre de réponses à l'enquête reçues est élevé,
plus le propriétaire de l'enquête obtiendra d'informations de celle-ci. Offrir des incitations aux
participants à une enquête s'est révélé un moyen efficace d'augmenter le taux de réponse.
Microsoft Rewards et Microsoft Forms Pro s'associent pour offrir Microsoft Rewards afin d'inciter
les personnes interrogées à répondre aux enquêtes créées par Forms Pro. Lorsque les
utilisateurs de Forms Pro envoient des enquêtes Forms Pro, les destinataires de celles-ci sont
informés qu'ils seront inscrits à la loterie de Microsoft Reward pour avoir une chance de gagner
un Microsoft Surface Book une fois qu'ils auront répondu à l'enquête.
Cette fonctionnalité sera publiée dans la région suivante pour Microsoft Azure :
• États-Unis
Voir aussi
Offrir des incentives d’enquête aux personnes interrogées (documents)

Historique des modifications

Cette rubrique est mise à jour lorsque la date de lancement d'une fonctionnalité change ou
qu'une fonctionnalité est ajoutée ou supprimée. Vous pouvez consulter la rubrique complète
dans l'historique des modifications en ligne.
Retour au Sommaire Historique des modifications de Power Platform 452

Fonctionnalités de la 2e partie du
lancement 2019 disponibles en
accès anticipé
Cette rubrique fournit la liste des fonctionnalités pouvant être activées à des fins de test dans
votre environnement à compter du 2 août 2019.
Les fonctionnalités des applications suivantes sont disponibles dans le cadre d'un accès
anticipé :
• Power Apps (fonctionnalités d'interface unifiée)
• Power Automate (fonctionnalités ayant un impact sur Dynamics 365)
• Power BI
• Applications modèles Power BI
Les fonctionnalités de ces applications permettent de mettre à jour les expériences utilisateur
existantes. Vous pouvez accepter l'accès en avant-première pour activer ces fonctionnalités dans
votre environnement. Cela vous permettra de tester ces fonctionnalités, puis de les adopter dans
tous vos environnements. Pour plus d'informations sur l'activation de ces fonctionnalités, voir
Activer les mises à jour de la 2e partie du lancement 2019.
Pour les fonctionnalités Dynamics 365 disponibles en accès anticipé, voir Fonctionnalités de la
2e partie du lancement disponibles en accès anticipé.
Power Apps
Pour obtenir la liste complète des fonctionnalités, voir Nouveautés et prévisions pour Power
Apps.

Ancrage des notifications d'erreur dans Utilisateurs finaux, 2 août 2019 Octobre 2019
l'interface unifiée automatiquement
Retour au Sommaire Accès anticipé à Power Platform 453


Rôle de connexion activé dans l'interface Utilisateurs finaux, 2 août 2019 Octobre 2019
unifiée automatiquement
Meilleure facilité d'utilisation de l'en-tête de Utilisateurs finaux, 2 août 2019 Octobre 2019
formulaire automatiquement
Amélioration de la convivialité, de la densité Utilisateurs finaux, 2 août 2019 Octobre 2019

et des capacités de filtrage pour la grille automatiquement
d'interface unifiée
Gestion des courriers électroniques sur le Utilisateurs finaux, 2 août 2019 Octobre 2019
mur de chronologie dans l'interface unifiée automatiquement
Amélioration des filtres du mur de la Utilisateurs finaux, 2 août 2019 Octobre 2019
chronologie automatiquement
Améliorations du mur de la chronologie dans Utilisateurs finaux, 2 août 2019 Octobre 2019
l'interface unifiée automatiquement
Améliorations de la convivialité pour les Utilisateurs finaux, 2 août 2019 Octobre 2019
recherches dans l'interface unifiée automatiquement
Visualisation des images en ligne pour les Utilisateurs finaux, 2 août 2019 Octobre 2019
courriers électroniques en lecture seule automatiquement
Power Automate
Pour obtenir la liste complète des fonctionnalités Power Automate, voir Nouveautés et
prévisions pour Power Automate.

Expérience Fluent disponible pour les flux Utilisateurs finaux, 2 août 2019 Octobre 2019
dans Dynamics 365 et SharePoint automatiquement

Business Intelligence
Pour obtenir la liste complète des fonctionnalités en matière de décisionnel, voir Nouveautés et
prévisions pour le décisionnel.
Power BI

publique générale
Nouvelle expérience de Utilisateurs finaux, 2 août 2019 Octobre 2019

consommation de rapports automatiquement
Applications modèles Power BI

publique générale
Mise à jour de Utilisateurs finaux, 2 août 2019 Octobre 2019

l'application sur place automatiquement
Installation d'application Utilisateurs finaux par 2 août 2019 Octobre 2019

sans assistance administrateurs, décideurs ou
analystes

Power Apps
Présentation de la 2è partie du lancement 2019 de Power Apps
Power Apps est une suite d'applications, de services, de connecteurs et une plateforme de
données offrant un environnement permettant de développer rapidement des applications
personnalisées répondant aux besoins de votre entreprise. À l'aide de Power Apps, vous pouvez
créer rapidement des applications professionnelles personnalisées qui se connectent aux
données de votre entreprise stockées sur la plateforme de données sous-jacente (Common Data
Service) ou dans diverses sources de données en ligne et locales (SharePoint, Excel, Office 365,
Dynamics 365, SQL Server, etc.). Utilisez la documentation Power Apps pour obtenir des
informations et des réponses éclairées qui répondent à vos besoins, quelle que soit la façon
dont vous utilisez Power Apps.
La 2e partie du lancement 2019 apporte des améliorations majeures aux thèmes de cette liste
permettant aux créateurs d'applications de créer plus facilement des applications de qualité
supérieure, tout en répondant aux besoins plus avancés des entreprises et des administrateurs.
Les améliorations apportées à Power Apps portent non seulement sur l'introduction de
fonctionnalités, mais aussi sur la simplification des concepts existants afin d'améliorer la
productivité des créateurs et de l'utilisateur final dans les applications Power Apps et
Dynamics 365 basées sur Power Apps et Unified Interface.
Nouveautés et prévisions pour Power Apps

Retour au Sommaire Power Apps 456

Ajout d'intelligence avec AI Builder

Ajout d'intelligence à Administrateurs, décideurs 9 juin 2019 - 7 oct. 2019

Power Apps avec AI ou analystes,
Builder automatiquement
Fourniture simplifiée d'applications de qualité

Fournissez les outils et les composants appropriés pour créer des applications extraordinaires
pour les utilisateurs finaux.
Fonctionnalité Activée pour Version préliminaire Accès anticipé* Disponibilité

publique générale
Conception et Utilisateurs finaux 26 février 2020 - -

utilisation de par administrateurs,
composants canevas décideurs ou
réutilisables analystes
Applications pilotées Utilisateurs finaux, - - 2 oct. 2019

par modèle et canevas automatiquement
plus rapides, fiables et
stables sur mobile
Améliorations Administrateurs, 28 août 2019 - 2 oct. 2019

apportées au décideurs ou
concepteur d'entités analystes,
automatiquement
Connexion à l'aide Utilisateurs finaux, - 28 août 2019 2 oct. 2019

d'une adresse automatiquement
électronique à
l'application mobile
Dynamics 365 sur un
appareil Android

Fonctionnalité Activée pour Version préliminaire Accès anticipé* Disponibilité

publique générale
Power Apps Utilisateurs finaux - - 7 oct. 2019

component par administrateurs,
framework pour les décideurs ou
applications pilotées analystes
par modèle
L'en-tête de la suite Administrateurs, - - 16 oct. 2019

Office 365 sera décideurs ou
prochainement analystes,
disponible dans Power automatiquement
Apps
Contrôle vidéo pour Utilisateurs finaux, -

les vidéos Microsoft automatiquement 20 janvier 2020 20 janvier 2020
Stream
Power Apps Utilisateurs finaux 26 février 2020 - À déterminer

component par administrateurs,
framework pour les décideurs ou
applications canevas analystes
Expérience intégrée et outils pour les administrateurs

Les expériences d'administration sont essentielles à l'adoption d'une plateforme fiable.

Gouvernance des Administrateurs, décideurs - - 16 oct. 2019

capacités améliorée ou analystes,
automatiquement

Fonctionnalités de portail pour Power Apps

Améliorations du Administrateurs, décideurs - - 14 oct. 2019

vérificateur du portail ou analystes,
automatiquement
Prise en charge de Utilisateurs finaux par - - 14 oct. 2019

Power BI Embedded administrateurs, décideurs
pour les portails ou analystes
Portails Power Apps Utilisateurs finaux par 10 avril 2019 - 14 oct. 2019
ou analystes
Solutions d'entreprise évolutives

Les entreprises bénéficient de solutions évolutives dans le cadre de la Power Platform.

Variables Administrateurs, 2 nov. 2019 - -

d'environnement dans décideurs ou
les solutions analystes,
automatiquement
Infrastructure de test Administrateurs, 29 janvier 2020 -

Power Apps décideurs ou
analystes,
automatiquement
Partage d'applications Administrateurs, 2 mars 2020 -

pilotées par modèle décideurs ou
simplifié analystes,
automatiquement


Partage d'applications Utilisateurs finaux 26 juil. 2019 - 16 oct. 2019

avec des utilisateurs en par administrateurs,
dehors du client, B2B décideurs ou
analystes
Le vérificateur Power Administrateurs, 4 sept. 2019 - 16 oct. 2019

Apps inclut des règles décideurs ou
pour les applications analystes,
canevas et les flux automatiquement
Fiabilité améliorée des Administrateurs, - 9 sept. 2019 28 oct. 2019

modifications en décideurs ou
cascade analystes,
automatiquement
Capacités hors Utilisateurs finaux - - 30 oct. 2019

connexion améliorées par administrateurs,
pour les applications décideurs ou
sur l'application mobile analystes
Dynamics 365
Interface unifiée pour tout le monde

Amélioration de la boîte Utilisateurs finaux, - 1 août 2019 2 oct. 2019

de dialogue Enregistrer automatiquement
les modifications
Ajout de l'option Utilisateurs finaux, - 2 août 2019 2 oct. 2019

Enregistrer et créer un automatiquement
autre enregistrement
aux boutons Création
rapide


Ancrage des Utilisateurs finaux, - 2 août 2019 2 oct. 2019

notifications d'erreur automatiquement
dans Unified Interface
Rôle de connexion Utilisateurs finaux, - 2 août 2019 2 oct. 2019

activé dans Unified automatiquement
Interface
Meilleure facilité Utilisateurs finaux, - 2 août 2019 2 oct. 2019

d'utilisation de l'en-tête automatiquement
de formulaire
Amélioration de la Utilisateurs finaux, - 2 août 2019 2 oct. 2019

convivialité, de la automatiquement
densité et des capacités
de filtrage pour la grille
Unified Interface
Gestion des courriers Utilisateurs finaux, - 2 août 2019 2 oct. 2019

électroniques sur le mur automatiquement
de chronologie dans
Unified Interface
Amélioration des filtres Utilisateurs finaux, - 2 août 2019 2 oct. 2019

du mur de la automatiquement
chronologie
Améliorations du mur Utilisateurs finaux, - 2 août 2019 2 oct. 2019

de la chronologie dans automatiquement
Unified Interface
Améliorations de la Utilisateurs finaux, - 2 août 2019 2 oct. 2019

convivialité pour les automatiquement
recherches dans Unified
Interface


Visualisation des images Utilisateurs finaux, - 2 août 2019 2 oct. 2019

en ligne pour les automatiquement
courriers électroniques
en lecture seule
Prise en charge des Utilisateurs finaux - -

utilisateurs délégués par administrateurs, 10 février 2020
dans Dynamics 365 App décideurs ou
for Outlook analystes
automatiquement.

Ajout d'intelligence avec AI Builder
Présentation
AI Builder est une nouvelle fonctionnalité de Power Platform pour les équipes possédant
l'expertise professionnelle nécessaire pour automatiser facilement les processus et prévoir les
résultats afin d'améliorer les performances de l'entreprise. AI Builder est une solution clé en
main qui apporte la puissance de Microsoft AI à travers une expérience de pointer-cliquer. Vous
pouvez maintenant construire une IA sans avoir de connaissances en programmation ou en
science des données. Il est encore plus facile d'utiliser l'intelligence artificielle grâce à
l'intégration directement dans Power Apps et Power Automate.
Ajout d'intelligence à Power Apps avec AI Builder

Administrateurs, décideurs ou analystes, 9 juin 2019 - 7 oct. 2019

automatiquement
Pour commencer à utiliser AI Builder à partir de Microsoft Power Apps :
1. Connectez-vous à Microsoft Power Apps.
2. Sélectionnez Générer sous AI Builder (préversion) dans le menu du côté gauche de la

page.
3. Sélectionnez l'un des modèles.
4. Commencez à créer des modèles d'intelligence artificielle pour votre organisation.

AI Builder dans Power Apps
Cette fonctionnalité sera publiée dans les régions suivantes pour Microsoft Azure :
• États-Unis
• Europe
Voir aussi
Présentation d'AI Builder pour Power Platform (blog)
En savoir plus sur AI Builder (documents)

Fourniture simplifiée d'applications de qualité
Vue d'ensemble
Les améliorations pour les créateurs d'applications et les utilisateurs sont axées sur la
productivité grâce à l'introduction de fonctionnalités et la simplification des concepts existants
afin de supprimer les obstacles tout en continuant de fournir des fonctionnalités enrichies pour
les utilisateurs avancés. Power Apps introduit de nouvelles fonctionnalités pour des composants
de développement et des composants réutilisables, ainsi que des améliorations pour l'utilisation
de Common Data Service pour les applications canevas et les applications pilotées par modèle.
Outre les améliorations apportées aux expériences des créateurs d'applications, Power Apps
introduit également des mises à jour d'Unified Interface afin d'améliorer la densité, la
convivialité et la navigation.
Conception et utilisation de composants canevas réutilisables

Utilisateurs finaux par administrateurs, 26 février 2020 - -

Les composants de canevas sont désormais disponibles pour les créateurs d'applications afin
d'être utilisés dans des applications de production. Les créateurs d'application peuvent créer et
partager des éléments, tels que les menus et les calendriers, sur plusieurs écrans de la même
application ou dans plusieurs applications. Les créateurs d'applications peuvent créer ces
composants réutilisables et les contrôles composites dans Power Apps, tout comme ils créent
des applications canevas.
De plus, les composants canevas sont entièrement pris en charge dans les solutions et les
environnements Power Apps. Ces composants participent au cycle de vie de la solution pour
gérer et mettre à jour des composants et des applications entre les environnements. Les
créateurs d'application peuvent parcourir les composants dans leurs environnements et les
insérer directement dans leurs applications sans avoir à importer ou exporter le composant.
En utilisant des composants canevas, les créateurs d'application peuvent créer, utiliser et
partager rapidement leurs blocs élémentaires sur plusieurs écrans et applications, créer des
applications plus rapidement et les gérer plus facilement.

Volet permettant de définir une propriété personnalisée
Voir aussi
Annonce de la version préliminaire publique des composants de canevas et de Power Apps

component framework (blog)
Documentation de la bibliothèque de composants (documents)
Applications pilotées par modèle et canevas plus rapides, fiables et stables sur
mobile

Utilisateurs finaux, - - Oct. 2019

automatiquement
Les applications canevas sur les appareils mobiles sont plus fiables et plus rapides. Avec une
fiabilité améliorée, les erreurs et les expériences inattendues sont minimisées. Le temps de
chargement des applications s'est considérablement amélioré. Le temps nécessaire au
chargement des données et à la navigation dans l'application s'est également amélioré,
contribuant à une meilleure expérience utilisateur.

• Avec des optimisations pour la connexion par courrier électronique et l'expérience de

chargement des applications, l'application mobile Dynamics 365 est nettement plus rapide
pour les utilisateurs.
• Les nouveaux utilisateurs peuvent se connecter et accéder de manière fiable à l'application
de leur choix en quelques secondes.
• Les utilisateurs réguliers peuvent accéder directement à leur application depuis leur session
précédente et afficher leurs informations les plus récentes, avec une actualisation de
l'arrière-plan.
• Les erreurs et les expériences inattendues sont réduites au minimum, la fiabilité des actions
et des mises à jour étant grandement améliorée.
Améliorations apportées au concepteur d'entités

Administrateurs, décideurs ou analystes, 28 août 2019 - 2 oct. 2019

automatiquement
Le nouveau concepteur d'entités pour Common Data Service permet aux créateurs de créer et
de modifier plus rapidement des composants d'application, tels que des entités, des champs et
des relations. Parmi les nouvelles fonctionnalités remarquables du concepteur d'entités, citons la
possibilité de :
• Créer l'entité en arrière-plan afin que le concepteur puisse ajouter des champs et des
relations, et effectuer des modifications clés lors de la création de l'entité, de ses formulaires
par défaut et de ses vues. Ces modifications supplémentaires peuvent être enregistrées
après la création de l'entité.
• Modifier les propriétés du champ principal avec la définition de l'entité.
• Ajouter des champs pour les nouveaux types de données image et fichier.
• Apporter des modifications aux propriétés gérées.
• Ajouter, modifier, supprimer et afficher les données dans l'onglet Données mis à jour et
accessible.
• Ajouter ou modifier des données dans Microsoft Excel en utilisant la commande Modifier
les données dans Excel.

Ces améliorations amélioreront encore la convivialité, la commodité et la productivité des

créateurs.
Création d'entité en arrière-plan
Voir aussi
Présentation des relations des entités (documents)
Connexion à l'aide d'une adresse électronique à l'application mobile Dynamics 365

sur un appareil Android

publique générale

automatiquement
Les utilisateurs d'applications pilotées par modèle peuvent désormais se connecter à

l'application mobile Dynamics 365 sur un appareil Android en utilisant leurs adresses e-mail
d'entreprise.

À propos de cette expérience :

• Les utilisateurs en ligne peuvent facilement se connecter à l'aide de leurs adresses
électroniques et les utilisateurs sur site peuvent toujours se connecter à l'aide de l'option
d'adresse Web.
Se connecter avec une adresse e-mail

Se connecter avec une adresse Web

• Les utilisateurs en ligne ont maintenant accès à toutes leurs applications sur plusieurs
instances dans une seule liste. Les utilisateurs n'ont plus besoin de se déconnecter et de se
connecter plusieurs fois avec différentes instances pour utiliser toutes leurs applications.

• La connexion et l'expérience de sélection d'applications sont simples et intuitives, avec une

apparence moderne.
Choisir une application
Voir aussi
Version préliminaire publique : connexion par e-mail pour les utilisateurs Android de
Dynamics 365 pour téléphones et tablettes (blog)
Connexion à l'aide de votre adresse e-mail (fonctionnalité en préversion pour les utilisateurs
Android) (documents)

Power Apps component framework pour les applications pilotées par modèle


Power Apps component framework est désormais disponible pour les applications pilotées par
modèle, ce qui permet aux développeurs professionnels de créer des composants personnalisés
afin de les utiliser dans toute la gamme des fonctionnalités Power Apps. Les développeurs tiers
peuvent désormais créer leurs propres composants personnalisés à l'aide des bibliothèques et
des services de leur choix et ajouter ces composants réutilisables à toute application basée sur
des modèles. La structure permet non seulement de gagner du temps, mais libère également de
puissantes fonctionnalités pour des interactions avancées. Pour faciliter le développement de
composants personnalisés, l'outil CLI Microsoft Power Apps permet la création rapide de
composants, le débogage facile, la validation intégrée et les tests à l'aide de l'éditeur de code de
votre choix.
Les développeurs professionnels peuvent désormais ajouter des expériences utilisateur prêtes à
l'emploi. Les composants personnalisés ont accès à un ensemble complet d'API de structure qui
présentent des fonctionnalités telles que la gestion du cycle de vie du contrôle, l'accès
contextuel aux données et aux métadonnées, l'accès transparent au serveur, des utilitaires, des
méthodes de formatage des données, des fonctionnalités de l'appareil (telles que la caméra,
l'emplacement, le microphone, etc.), ainsi que des éléments UX faciles à invoquer, tels que les
boîtes de dialogue, les recherches et le rendu de page complète. Les développeurs de
composants peuvent utiliser les pratiques Web modernes et exploiter la puissance des
bibliothèques externes pour créer des interactions utilisateur avancées. La structure gère
automatiquement le cycle de vie des composants, conserve la logique métier de l'application et
optimise les performances (finis les iframes asynchrones).
Les composants créés à l'aide de la structure sont entièrement configurables et peuvent être
réutilisés sur plusieurs surfaces dans des applications pilotées par modèle, telles que les
formulaires, les tableaux de bord, les grilles et les processus métier. La définition du composant,
les dépendances et les configurations peuvent toutes être intégrées à une solution et déplacées
entre les environnements et expédiées via AppSource. Power Apps component framework
constitue la base de la nouvelle interface unifiée publiée avec Common Data Service, qui utilise
des principes de conception web réactifs pour offrir une expérience d'affichage et d'interaction
optimale, quelle que soit la taille de l'écran, le périphérique ou l'orientation.

Exemple Power Apps component framework
Voir aussi
L'en-tête de la suite Office 365 sera prochainement disponible dans Power Apps

Administrateurs, décideurs ou analystes, - - 16 oct. 2019

automatiquement
L'en-tête de la suite Office 365 arrive dans powerapps.com et Power Apps arrive dans l'en-tête
de la suite Office 365.
Power Platform s'alignera sur le nouvel en-tête d'Office, vous permettant d'accéder à toutes vos
applications, notifications et messages Microsoft à partir d'un en-tête cohérent. En outre, les
panneaux tels que l'aide, les notifications et les commentaires seront alignés pour que
l'expérience soit toujours la même sur tous les produits Microsoft.

Nous en profiterons également pour améliorer les contrôles existants spécifiques à Power Apps,
tels que le sélecteur d'environnement, afin de faciliter leur utilisation.
En-tête aligné
Contrôle vidéo pour les vidéos Microsoft Stream

publique générale
Utilisateurs finaux, - 20 janvier 2020 20 janvier 2020

automatiquement
Les développeurs d'applications peuvent afficher des vidéos et des chaînes Microsoft Stream
dans une application avec le nouveau contrôle multimédia Microsoft Stream.
Voir aussi
Vidéos et chaînes Microsoft Stream dans les applications canevas (blog)
Contrôle vidéo Microsoft Stream dans Power Apps (documents)
Power Apps component framework pour les applications canevas

Utilisateurs finaux par administrateurs, 26 février 2020 - À déterminer

Valeur commerciale
En profitant de Power Apps component framework, les développeurs professionnels peuvent

désormais se procurer ou créer leurs propres extensions d'interface utilisateur personnalisées
pour les applications canevas.

Les composants de code Power Apps sont réutilisables, pilotés par les métadonnées et
compatibles avec des solutions, de sorte qu'ils peuvent facilement être empaquetés et déplacés
entre les organisations pour prendre en charge plusieurs facteurs de forme. Une fois importé,
tout créateur d'application canevas peut simplement ajouter ces composants à son application,
permettant ainsi des fonctionnalités personnalisées qui ne sont pas disponibles prêtes à
l'emploi.
La version préliminaire publique de Power Apps component framework permet aux

développeurs et aux créateurs d'ajouter des jeux de données et tester leurs composants
personnalisés dans des applications canevas, en tirant parti de la liste croissante d'API de
structure prises en charge. L'extensibilité intégrée pour développeurs professionnels sur une
plate-forme low-code ouvre des possibilités permettant le meilleur des deux mondes.
Voir aussi
Annonce de la version préliminaire publique des composants de canevas et de Power Apps

component framework (blog)
Composants de code pour les applications canevas (documents)
Expérience intégrée et outils pour les administrateurs
Présentation
Avec Power Apps, le suivi et la gestion des applications dans toute l'organisation n'a jamais été
aussi simple. Le centre d'administration de Power Platform est désormais le seul centre
d'administration pour les administrateurs et les partenaires de Power Apps et de Power
Automate. Il offre une expérience unifiée et plus fiable pour gérer la capacité de stockage, les
environnements et les déploiements. Des analyses puissantes permettent aux administrateurs
d'étudier et de diagnostiquer les problèmes liés à leurs déploiements. L'expérience intégrée
Aide et support leur permet également de trouver l'aide dont ils ont besoin et de passer au
support technique de Microsoft si nécessaire.

Gouvernance des capacités améliorée


automatiquement
Avec l'introduction du nouveau modèle d'approvisionnement basé sur la capacité en avril 2019,
les développeurs citoyens sont en mesure d'approvisionner plus facilement les environnements
dont ils ont besoin pour leurs applications. Ce changement entraîne la nécessité pour les
administrateurs informatiques de mieux planifier et gérer la consommation de la capacité de
base de données, de fichiers et de journaux au sein de leur organisation. Pour cette prise en
charge, le centre d'administration Power Platform Admin va fournir une nouvelle vue en temps
réel de la consommation de la capacité (base de données, fichier et journal), des tendances
historiques jusqu'à 12 mois et des ventilations de stockage par entité et par application pour
faciliter la planification de la capacité et la facturation croisée aux unités commerciales qui
consomment la capacité de la plateforme.
Modules complémentaires
Fonctionnalités de portail pour PowerApps
Présentation
Utilisez les fonctionnalités de portail de Power Apps pour créer des sites Web auxquels les
utilisateurs externes peuvent accéder avec une grande variété d'identités (comme des comptes
personnels et LinkedIn) ou de manière anonyme.

Améliorations du vérificateur du portail


automatiquement
Valeur commerciale
L'outil Vérificateur du portail publié en octobre 2018 examine la configuration du portail,

identifie les problèmes de configuration potentiels et fournit des solutions pour résoudre ces
problèmes. Les personnalisateurs et les administrateurs du portail peuvent utiliser cet outil pour
résoudre rapidement des problèmes courants et pour réduire le temps consacré au diagnostic.
Dans le cadre de l'amélioration de cette fonctionnalité, nous allons ajouter des améliorations
pour identifier d'autres scénarios qui aideront les clients à résoudre les problèmes courants liés
à leur portail.
Les améliorations apportées à cette fonctionnalité permettent les actions suivantes aux utilisateurs :
• Identifier les autorisations d'entité complexes qui peuvent ralentir le portail.

• Identifier les vues et les requêtes lentes qui affectent les performances.
• Identifier les problèmes de configuration des paramètres de site associés à l'authentification.
Vérificateur du portail

• États-Unis
• Europe
• Asie-Pacifique
• Royaume-Uni
• Australie
• Amérique du Sud
• Canada
• Inde
• Japon
• Gouvernement américain
Voir aussi
Vérificateur du portail (documents)
Prise en charge de Power BI Embedded pour les portails


Valeur commerciale
Dans la version d'avril 2019 des portails Dynamics 365, nous avons lancé une préversion du
service Power BI Embedded. Avec le service Power BI Embedded, les personnalisateurs peuvent
donner accès aux tableaux de bord et aux états Power BI aux utilisateurs ne disposant pas de
compte Power BI. Avec cette version, cette fonctionnalité sera désormais disponible pour tous
les clients.

Cette fonctionnalité offre la possibilité d'utiliser des composants du service Power BI Embedded
(rapports, tableaux de bord et mosaïques) de manière contextuelle aux utilisateurs du portail qui
ne disposent pas de licence Power BI.
Avec cette fonctionnalité, vous pouvez intégrer des composants Power BI sur un portail et servir
de manière contextuelle les données aux utilisateurs accédant au portail. Parmi les
fonctionnalités de base on trouve :
• La transmission des filtres automatiques aux rapports en utilisant un paramètre de filtre avec
la balise Liquid POWERBI. Cela vous aidera à filtrer les données de manière contextuelle en
fonction de ce que l'utilisateur visualise sur le portail.
• L'activation des fonctionnalités de Sécurité au niveau des lignes Power BI en passant par le
paramètre rôles dans le cadre d'un utilisateur connecté. Cela aidera les organisations à
sécuriser les données visibles pour les utilisateurs et à ne leur montrer que ce qu'ils sont
autorisés à voir.
Vous trouverez plus d'informations sur cette fonctionnalité dans Activer le service Power BI
Embedded et powerbi.
Power BI

• États-Unis
• Europe
• Asie-Pacifique
• Royaume-Uni
• Australie
• Canada
• Inde
• Japon
Voir aussi
Activer le service Power BI Embedded (documents)
Portails Power Apps

Utilisateurs finaux par administrateurs, 10 avril 2019 - 14 oct. 2019

Valeur commerciale
Les créateurs de Power Apps ont désormais la possibilité de créer un nouveau type d'expérience
puissant : les portails web qui affichent les données stockées dans Common Data Service pour
les employés ou les utilisateurs en dehors de l'organisation.
Dans le cadre de cette fonctionnalité, les créateurs de Power Apps et Dynamics 365 peuvent
créer un nouveau type d'application appelé Portail pour créer un site web pouvant être étendu
à des utilisateurs qui sont en dehors de l'organisation et sont capables de se connecter avec une
grande variété d'identités, ou même de parcourir le contenu de manière anonyme.

Cette fonctionnalité offrira les fonctionnalités complètes des portails Dynamics 365, auparavant
uniquement proposées en tant que compléments aux applications pilotées par modèle
Dynamics 365. De plus, une expérience totalement repensée est offert aux créateurs afin de
créer rapidement un site Web, de le personnaliser avec des pages, une disposition et du
contenu, de réutiliser la conception de page via des modèles, d'ajouter des formulaires, des vues
et d'autres données clés à partir de Common Data Service et les publier pour les utilisateurs.
Grâce à ces nouvelles fonctionnalités, les créateurs peuvent proposer des expériences Web
riches aux utilisateurs qui dépassent largement celles de leurs collègues, permettant ainsi à de
nombreux scénarios professionnels d'être utilisés par les employés, les partenaires
interentreprises (B2B) et les clients finaux.
Créateur Image

Web Power Apps
• États-Unis
• Europe
• Asie-Pacifique
• Royaume-Uni
• Australie
• Canada
• Inde
• Japon
• Gouvernement américain

Voir aussi
Les portails PowerApps sont désormais mis à la disposition générale (blog)

Qu'est-ce que les portails Power Apps ? (documents)
Solutions d'entreprise évolutives
Présentation
Les créateurs d'entreprise ont intégré la qualité dans leurs expériences. Des données de
diagnostic sont disponibles pour les applications canevas afin de faciliter le dépannage, et un
cadre de test est disponible dans les applications canevas pour permettre aux décideurs de créer
une couverture de test pour leurs applications stratégiques. Les entreprises peuvent partager
des applications avec des fournisseurs, des sous-traitants et d'autres partenaires en dehors de
leurs entreprises.
Variables d'environnement dans les solutions

Administrateurs, décideurs ou analystes, Nov. 2019 - -

automatiquement
Valeur commerciale
Les applications et les flux nécessitent souvent des paramètres de configuration différents selon
les environnements. Les variables d'environnement vous permettent de transporter des données
de configuration d'application avec des solutions et éventuellement de manipuler les valeurs de
votre pipeline ALM (Application Lifecycle Management). Elles agissent en tant que paramètres
d'entrée configurables vous permettant de référencer une variable d'environnement au sein
d'autres composants de la solution. Vous pouvez mettre à jour une valeur sans modifier d'autres
composants directement lors de l'utilisation de variables d'environnement.

Avantages de l'utilisation de variables d'environnement :
• Nul besoin de modifier manuellement les autres composants de la solution dans un

environnement de production.
• Configurez une ou plusieurs variables à la fois et faites référence à un paramètre parmi
plusieurs composants de la solution.
• Mettre à jour les valeurs configurables sans changement de code.
• Sécurité granulaire gérée par Common Data Service.
• Les propriétés gérées peuvent être définies pour bloquer l'édition des définitions et des
valeurs.
• Nombre illimité de variables (la taille maximale de la solution est de 29 Mo).
• Servez les définitions et les valeurs indépendamment ou ensemble.
• Prises en charge par SolutionPackager et les outils DevOps, elles permettent une intégration
et une distribution continues (CI/CD).
• Localisez les chaînes d'affichage.
Limites actuelles :
• Mise en cache
• Prise en charge native des applications canevas
• Ce n'est pas un magasin sécurisé pour les données secrètes, telles que les mots de passe
• Les dépendances ne sont pas appliquées pour certains types de composants
Voir aussi
Annonce des variables d'environnement dans les solutions (blog)
Variables d'environnement (docs)
Infrastructure de test Power Apps

Administrateurs, décideurs ou analystes, 29 janvier 2020 - -

automatiquement

Valeur commerciale
Les créateurs et les testeurs d'applications peuvent tirer parti de l'infrastructure de test Power
Apps pour créer des tests UI Automation et de bout en bout pour leurs applications canevas. Les
créateurs d'applications peuvent identifier rapidement les problèmes et les résoudre lorsqu'ils se
déplacent dans des environnements, tester les dernières versions du service ou envoyer des
mises à jour à leurs applications de production existantes.
Utilisez l'infrastructure de test de Power Apps pour automatiser vos tests d'interface utilisateur
pour les applications canevas.
• Créer et organiser des suites de tests et des scénarios de tests pour votre application dans
un nouveau concepteur de tests.
• Capturer vos actions et créer des étapes de test automatiquement à l'aide d'un enregistreur
intuitif.
• Créer manuellement des étapes de test et valider les résultats attendus à l'aide de nouvelles
expressions de test Power Apps.
• Lire vos tests pour identifier rapidement les problèmes et comprendre les défaillances.
Studio de test

Voir aussi
Présentation du Studio de test pour créer des tests de bout en bout et maintenir la qualité de
votre application (blog)
Studio de test (documents)
Partage d'applications pilotées par modèle simplifié

Administrateurs, décideurs ou analystes, Fév. 2020 - -

automatiquement
Valeur commerciale
Le partage d'applications pilotées par modèle était auparavant un processus très lourd
nécessitant plusieurs étapes dans différents domaines du produit. Nous avons rationalisé cela en
un seul volet de partage, afin que vous puissiez partager vos applications fantastiques en toute
simplicité.
Les applications pilotées par modèle ont désormais une expérience de partage similaire à celle
des applications canevas. Vous pouvez rapidement voir qui a accès à l'application, ajouter ou
supprimer des rôles de sécurité associés à l'application, et ajouter des utilisateurs
supplémentaires. Cette expérience prend également en charge le plan par application.
REMARQUE Vous devez disposer d'un rôle de sécurité avec les autorisations appropriées pour
partager des applications pilotées par modèle.
Partage d'applications avec des utilisateurs en dehors du client, B2B

Utilisateurs finaux par administrateurs, 26 juil. 2019 - 16 oct. 2019


Vous pouvez inviter des partenaires commerciaux externes, des sous-traitants et des tiers à
exécuter des applications canevas de votre entreprise. Vous pouvez partager vos applications
avec n'importe quel invité de votre client Azure Active Directory.
Vous pouvez partager une application canevas avec un invité aussi facilement que vous le faites
avec un collègue. Tapez l'adresse e-mail de votre invité pour partager rapidement l'application
et ses données.
Si une liste SharePoint a été partagée avec un utilisateur invité, cet utilisateur peut également
exécuter toutes les applications canevas intégrées dans cette liste.
Pour exécuter des applications autonomes, les utilisateurs invités ont besoin de la même licence
que les utilisateurs de votre client.
Volet de partage pour les applications canevas
Voir aussi
Partager des applications canevas avec des invités (blog)

Partager avec les invités (documents)

Le vérificateur Power Apps inclut des règles pour les applications canevas et les flux

Administrateurs, décideurs ou analystes, 4 sept. 2019 - 16 oct. 2019

automatiquement
Valeur commerciale
Power Apps a ajouté des composants à l'ensemble de règles qui favorise les bonnes pratiques
dans le vérificateur de Power Apps. Vous pouvez vérifier vos applications canevas et vos flux
inclus dans les solutions, puis examiner tous les problèmes dans un seul rapport consolidé.
Le vérificateur Power Apps a aidé des centaines d'administrateurs et de responsables à identifier
des problèmes potentiels dans leurs solutions et à les résoudre rapidement grâce à une
documentation riche. Cette expérience a été améliorée de plusieurs manières. Le vérificateur
Power Apps extrait des données non seulement à partir du vérificateur d'application dans Power
Apps Studio, mais aussi du vérificateur de flux dans le concepteur de flux.
Volet Détails du vérificateur Power Apps

Voir aussi
Le vérificateur Power Apps inclut désormais les résultats du Vérificateur d'application pour les
applications canevas dans les solutions (blog)
Fiabilité améliorée des modifications en cascade

Administrateurs, décideurs ou analystes, - 9 sept. 2019 28 oct. 2019

automatiquement
Valeur commerciale
En déplaçant les tâches en cascade (attribuer, supprimer) en arrière-plan, les utilisateurs

pourront reprendre l'interaction avec l'application plus rapidement avec moins de délais. Les
modifications en cascade de grands volumes auront un taux de réussite plus élevé avec moins
de délais d'interruption de la base de données. Les tâches en cascade de longue durée
n'empêcheront plus l'exécution d'autres processus.
Les modifications en cascade (attribuer, supprimer) qui affectent plus de 100 enregistrements
seront traitées en arrière-plan de manière asynchrone. Cela permettra aux utilisateurs de
reprendre plus tôt leur interaction avec l'interface utilisateur et de réduire les délais d'attente de
l'interface utilisateur et de la base de données lors du traitement des modifications en cascade.
Le traitement de ces modifications en arrière-plan offre un taux de réussite plus élevé lorsque de
grands nombres d'enregistrements sont impliqué et empêche les modifications de bloquer
d'autres processus en cours d'exécution sur le système.
De ce fait, un certain temps peut s'écouler entre le moment où la modification initiale est
effectuée et le moment où tous les enregistrements ont été traités. La durée du délai dépendra
du nombre d'enregistrements traités. Le statut du traitement en arrière-plan peut être visualisé
dans les Paramètres de l'organisation à l'aide de la liste Tâches.
REMARQUE Dans la préversion, cette fonctionnalité ne prendra en charge que le traitement
asynchrone de Attribuer et Supprimer. Toutefois, d'ici octobre 2019, toutes les modifications en
cascade seront asynchrones.

Voir aussi
Mise en cascade asynchrone (documents)
Capacités hors connexion améliorées pour les applications sur l'application mobile
Dynamics 365


La possibilité de travailler avec des données en mode hors connexion est une exigence
commerciale essentielle pour les scénarios sur le terrain. Au début de l'année, nous avons publié
la première phase de fonctionnalités hors ligne robustes. Forts de notre engagement à fournir
une excellente solution hors ligne, nous investissons en permanence dans la création de
capacités supplémentaires.
Nouveautés et améliorations en matière de fonctionnalités :

• Les notes relatives à la chronologie sont disponibles en mode hors ligne. Les utilisateurs
peuvent désormais accéder à leurs notes, en créer et ajouter des pièces jointes en mode
hors connexion.
• Des vues rapides sont disponibles en mode hors ligne pour que les utilisateurs accèdent à
toutes leurs données Importantes dans les formulaires.
• L'expérience utilisateur est meilleure en mode hors ligne, comme l'amélioration de la
messagerie aux utilisateurs, la reconnexion automatique à l'application en ligne, etc.
Voir aussi
Documentation utilisateur hors ligne mobile (documents)

Interface unifiée pour tout le monde
Présentation
Unified Interface est la couche d'application basée sur des modèles qui génère des expériences
utilisateur optimales dans Common Data Service. Unified Interface utilise des principes de
conception Web réactifs pour offrir une expérience d'affichage et d'interaction optimale, quelle
que soit la taille de l'écran, le périphérique ou l'orientation. La nouvelle Unified Interface offre
des expériences complètes à tout client que vous utilisez. Que vous utilisiez un navigateur, une
tablette ou un téléphone, vous pouvez vivre des expériences similaires, comme :
• Expériences de formulaire similaires pour mettre à jour et afficher vos enregistrements.

• Tableaux de bord interactifs sur tous les appareils pour afficher vos informations et les
explorer.
• Performances améliorées.
• Prise en charge des langues de droite à gauche.
• Améliorations de l'accessibilité pour toutes les expériences sur Unified Interface.
Amélioration de la boîte de dialogue Enregistrer les modifications

publique générale

automatiquement
Valeur commerciale
La nouvelle expérience indiquera très clairement à quel moment un utilisateur quittera un

formulaire principal pour un autre enregistrement. La nouvelle messagerie et le nouvel appel
à l'action aideront l'utilisateur à prendre des décisions éclairées concernant l'action à
entreprendre, notamment enregistrer et continuer, ignorer les modifications et continuer ou
simplement fermer la boîte de dialogue.

La boîte de dialogue d'enregistrement des modifications actuelle n'est pas claire et prête à
confusion pour les clients. La nouvelle expérience indiquera très clairement à quel moment un
utilisateur quittera le formulaire principal pour un autre enregistrement. La nouvelle messagerie
et le nouvel appel à l'action aideront l'utilisateur à prendre des décisions éclairées concernant
l'action à entreprendre, notamment enregistrer et continuer, ignorer les modifications et
continuer ou simplement fermer la boîte de dialogue. Les boutons seront mis à jour pour
indiquer Enregistrer et continuer ou Ignorer les modifications.
Enregistrer le dialogue
Voir aussi
Améliorations apportées à la boîte de dialogue Modifications non enregistrées (blog)

Ajout de l'option Enregistrer et créer un autre enregistrement aux boutons

Création rapide

publique générale

automatiquement
Valeur commerciale
Les utilisateurs ne doivent pas enregistrer et cliquer sur le formulaire Création rapide quand ils
ont besoin d'ajouter rapidement plusieurs enregistrements. Les nouveaux boutons des
formulaires de création rapide prendront en charge à la fois l'enregistrement et la fermeture du
formulaire, ainsi que l'enregistrement et l'ouverture d'un nouveau formulaire Création rapide
pour ajouter des enregistrements supplémentaires en moins de clics, ce qui améliore la
productivité globale lors de l'ajout de nouveaux enregistrements.
Le bouton Enregistrer et fermer actuel changera pour prendre en charge une option à
sélection multiple, notamment Enregistrer et fermer et Enregistrer et créer. La nouvelle action
enregistrera l'enregistrement existant et ouvrira un nouveau formulaire Création rapide pour
qu'un utilisateur ajoute rapidement un autre enregistrement sans clics ou actions
supplémentaires.
Voir aussi
Création rapide Enregistrer et créer (blog)
Ancrage des notifications d'erreur dans l'interface unifiée

publique générale

automatiquement

Les utilisateurs pourront accéder rapidement au champ d'un formulaire comportant une erreur
à partir d'une notification en cliquant simplement sur le message d'erreur. Le focus apparaîtra
directement dans le champ de l'erreur, réduisant ainsi le nombre de clics et améliorant la
productivité en cas d'erreur dans un formulaire.
Notification d'erreur
Voir aussi
Navigation de la notification d'erreur (blog)
Rôle de connexion activé dans l'interface unifiée

publique générale

automatiquement

Valeur commerciale
Comble des lacunes de fonctionnalité entre le client Web hérité et l'interface unifiée, réduisant
les problèmes ou les frictions pour les clients effectuant une mise à jour depuis le client Web
v9.x vers l'interface unifiée. Permet également aux nouveaux utilisateurs d'ajouter facilement un
rôle de connexion à une connexion dans l'interface unifiée.
Les utilisateurs pourront ajouter ou supprimer des rôles de connexion avec la version
préliminaire en août 2019 et la disponibilité générale de United Interface en octobre 2019. Cette
entité n'était précédemment disponible que lors de l'association d'un rôle de connexion à une
connexion, sans possibilité de gérer un rôle de connexion. Cela permettra de combler une
lacune de fonctionnalité entre le client Web hérité et l'interface unifiée.
Voir aussi
Rôle de connexion (documents)
Meilleure facilité d'utilisation de l'en-tête de formulaire

publique générale

automatiquement
Les clients bénéficieront d'une expérience améliorée quand ils ouvriront et liront les
informations d'un enregistrement dans l'interface unifiée grâce à une densité de données accrue
et une meilleure facilité d'utilisation avec l'en-tête de formulaire.
Voici les améliorations qui seront apportées à l'en-tête :

• Les informations seront toujours disponibles dans l'en-tête avec quatre champs en lecture
seule, ce qui réduira le nombre de clics et améliorera la productivité.
• Le titre de l'enregistrement ne sera jamais tronqué.
• Les formulaires actuels prendront en charge les champs modifiables d'un simple clic d'un
chevron pour saisir des données.
• Un formulaire en lecture seule aura une notification améliorée détaillant les raisons pour
lesquelles il est en lecture seule.

Densité d'en-tête
En-tête de formulaire hérité
Voir aussi
Afficher les informations dans l'en-tête (blog)
Amélioration de la convivialité, de la densité et des capacités de filtrage pour la

grille de l'interface unifiée

publique générale

automatiquement

La grille de l'interface unifiée comprend désormais plusieurs mises à jour axées sur la convivialité
et la navigation. La disposition et le style de la grille ont été optimisés pour améliorer la densité,
ce qui permet aux utilisateurs de voir davantage d'enregistrements sur un seul écran sans être
encombrés. Dans cette mise à jour, nous avons supprimé les espaces inutilisés et redondants
dans la grille. Ceci a été mis en évidence dans les commentaires des utilisateurs comme ayant un
impact sur l'efficacité et rendant la grille plus difficile à parcourir.
Outre les changements de densité, des mises à jour ont été apportées pour améliorer le
comportement de filtrage et de navigation. Désormais lorsque les utilisateurs filtrent des
enregistrements dans la page affichée, accèdent à un enregistrement, puis reviennent à la grille,
les filtres de la grille sont mémorisés. Cela permet aux utilisateurs de naviguer entre la grille et
les enregistrements filtrés sans réappliquer le filtre, la recherche ou la sélection de vue à chaque
fois. Des améliorations ont également été apportées aux options avancées de filtrage des
colonnes de la grille pour retrouver rapidement les enregistrements. Cela inclut le filtrage sur le
champ de type d'activité et l'alignement du filtrage du champ de date pour les opérateurs
existants.
Densité de grille améliorée

Voir aussi
Fonctionnalité améliorée dans la grille de l'interface unifiée (blog)
Gestion des courriers électroniques sur le mur de chronologie dans l'interface

unifiée

publique générale

automatiquement
Les utilisateurs peuvent facilement configurer les courriers électroniques pour qu'ils s'affichent
en tant que fils de discussion sur leur mur de chronologie, ce qui réduit considérablement le
défilement et les clics lorsqu'ils gèrent les activités de messagerie dans l'interface unifiée.

Fil de discussion de la conversation par courrier électronique
Voir aussi
Afficher les fils de discussion de messagerie (blog)
Activités de messagerie (documents)

Amélioration des filtres du mur de la chronologie

publique générale

automatiquement
Valeur commerciale
Les activités de filtrage sont plus rapides et plus faciles à utiliser, ce qui améliore la productivité
et aligne l'expérience sur des normes similaires à celles auxquelles les clients sont habitués,
comme Outlook, Power BI et SharePoint.
Les activités de filtrage sont désormais simples et faciles à utiliser. Cela inclut des plusieurs
options de filtrage et les données et les heures sont plus claires et faciles à comprendre. Nous
réduisons également la confusion en supprimant les graphiques à secteurs pour simplifier et
nous aligner sur une expérience de filtrage plus moderne. L'expérience correspond davantage à
ce à quoi les utilisateurs peuvent s'attendre avec un filtrage similaire dans Outlook, Power BI et
SharePoint.

Filtrage du mur de la chronologie

Voir aussi
Mur de chronologie des activités (blog)
Améliorations du mur de la chronologie dans l'interface unifiée

publique générale

automatiquement
La gestion des activités dans le mur de chronologie sera plus rapide et plus réactive grâce à des
améliorations en termes de densité et de convivialité des données.
Parmi ces améliorations on trouve ce qui suit :

• Développement et réduction faciles des activités dans le mur de chronologie.

Barre de commandes

• Des icônes simples qui aident les utilisateurs à identifier rapidement les activités clés.
Icônes

• Accès rapide et facile à la barre de commandes pour effectuer des actions courantes sur une
activité.
Vue développée

Densité améliorée
Voir aussi
Améliorations de la chronologie (blog)

Améliorations de la convivialité pour les recherches dans Unified Interface

publique générale

automatiquement
Valeur commerciale
La fonctionnalité de recherche améliorée offre aux utilisateurs une interactivité améliorée et une
cohérence accrue grâce au menu déroulant.
La fonctionnalité améliorée dans la recherche inclut une disposition améliorée du filtre d'entités,
une interactivité améliorée avec le champ de recherche et une cohérence d'affichage des
enregistrements récents et épinglés.
Améliorations de la recherche
Voir aussi
Améliorations des recherches (blog)

Visualisation des images en ligne pour les courriers électroniques en lecture seule

publique générale

automatiquement
Avec la 2è partie du lancement 2019, les clients peuvent facilement visualiser des images en
ligne lorsqu'ils ouvrent et lisent un courrier électronique. Cela évite d'avoir à ouvrir chaque
image individuelle jointe à un courrier électronique. La prise en charge des images en ligne pour
les courriers électroniques en lecture seule rationnalise l'expérience et améliore la convivialité et
la productivité des utilisateurs lorsqu'ils gèrent leur courrier électronique dans l'interface unifiée.
Voir aussi
Afficher les images en ligne dans les e-mails (blog)
Prise en charge des utilisateurs délégués dans Dynamics 365 App for Outlook


L'accès délégué dans Outlook donne aux utilisateurs l'autorisation d'agir au nom de quelqu'un
d'autre. Par exemple, un utilisateur peut avoir un assistant qui envoie et répond aux e-mails ou
aux demandes de réunion en son nom. Cet utilisateur délégué peut suivre les informations dans
Common Data Service en utilisant le Dynamics 365 App for Outlook.

Prise en charge des utilisateurs délégués dans App for Outlook
Voir aussi
Utiliser l'accès délégué (documents)

Power Automate
Présentation de la 2è partie du lancement 2019 de Power
Automate
Power Automate est le produit populaire de Microsoft qui permet d'automatiser des processus
et des workflows. Chaque mois, plus d'un million de personnes automatisent tout, des simples
notifications aux processus d'approbation en plusieurs étapes hautement personnalisées, ce qui
dépasse les limites de l'organisation. Power Automate illustre l'avenir de l'automatisation en
intégrant de l'intelligence et en permettant à des utilisateurs totalement novices dans le
domaine technique d'automatiser des workflows complexes, le tout sans déploiements
informatiques fastidieux. Dans la 2è partie du lancement 2019, Power Automate introduit
plusieurs nouvelles fonctionnalités dans trois domaines clés.
Nous proposerons des expériences plus intelligentes et plus performantes aux créateurs de
flux. Par exemple, avec les nouvelles fonctionnalités AI Builder les créateurs pourront créer des
flux qui analysent le contenu d'un formulaire PDF ou qui classifient les objets sur une image.
Pour les utilisateurs de flux, nous fournirons des fonctionnalités de processus d'entreprise de
classe mondiale, y compris la gestion de processus d'affaires hors ligne.
Pour les administrateurs, il existe maintenant des outils beaucoup plus riches, tels que nos
applets de commande PowerShell et le nouveau centre d'administration Power Platform.
Nouveautés et prévisions pour Power Automate

Retour au Sommaire Power Automate 510

Fonctionnalités plus intelligentes et plus puissantes pour les créateurs de Power

Automate
Les développeurs citoyens de la Microsoft Power Platform disposent désormais de
fonctionnalités plus riches quand ils conçoivent des processus d'entreprise à l'intérieur de Power
Automate.

Des flux utilisant d'autres Administrateurs, 2 nov. 2019 - -

composants de solution décideurs ou
sont désormais analystes,
disponibles automatiquement
Désactiver les actions dans Administrateurs, 18 déc. 2019 - -

les flux décideurs ou
analystes,
automatiquement
Power Automate et les Administrateurs, 16 janvier 2020 -

cartes adaptatives dans décideurs ou
Microsoft Teams analystes,
automatiquement
Partage de flux en tant Administrateurs, - - 4 oct. 2019

que modèles décideurs ou
analystes,
automatiquement
La fonctionnalité Exporter Administrateurs, - - 11 oct. 2019

des diagrammes Visio vers décideurs ou
Power Automate est analystes,
désormais mise à la automatiquement
disposition générale
Ajout d'intelligence à Administrateurs, 9 juin 2019 - 11 oct. 2019

Power Automate avec AI décideurs ou
Builder analystes,
automatiquement


Les flux automatisés Administrateurs, - - 23 oct. 2019

prennent en charge les décideurs ou
ensembles de analystes,
modifications dans automatiquement
Common Data Service
Mieux connecter les flux et Administrateurs, - - 23 oct. 2019

Power Apps décideurs ou
analystes,
automatiquement
Appeler les flux enfants Administrateurs, - - 23 oct. 2019

décideurs ou
analystes,
automatiquement
Prise en charge des Administrateurs, - - 23 oct. 2019

passerelles dans tous les décideurs ou
environnements analystes,
automatiquement
Connecteur Power BI Administrateurs, - -

amélioré décideurs ou 4 novembre 2019
analystes,
automatiquement
Prise en charge de la mise Administrateurs, - - 23 janvier 2020

en forme simplifiée des décideurs ou
nombres analystes,
automatiquement
Expérience AI Builder Administrateurs, - - 6 février 2020

simplifiée dans Power décideurs ou
Automate analystes,
automatiquement

Outils enrichis pour les administrateurs

Les expériences d'administration sont essentielles à l'adoption d'une plateforme fiable.

Nouvelles options de Utilisateurs finaux par - - 11 oct. 2019

licence pour plans administrateurs,
payants autonomes décideurs ou analystes
Power Automate
Power Automate utilisé Administrateurs, - - 23 janvier 2020

dans les scénarios décideurs ou analystes,
d'administration automatiquement
SharePoint
Automatisation de l'interface utilisateur pour les applications et les sites web

Automatiser les tâches répétitives sur les services et les applications à l'aide des UI flows dans
Microsoft Power Automate

Automatiser les Administrateurs, décideurs ou 4 novembre 2019 - -

applications Web analystes, automatiquement
Automatiser les Administrateurs, décideurs ou 4 novembre 2019 - -

applications Windows analystes, automatiquement
Gestion simple, Administrateurs, décideurs ou 4 novembre 2019 - -

centralisée et intégrée analystes, automatiquement
des UI flows
Gestion des erreurs Administrateurs, décideurs ou 2 mars 2020 - -

pour UI flows analystes, automatiquement
Prise en charge IME Administrateurs, décideurs ou 2 mars 2020 -

des UI flows analystes, automatiquement


UI flows exécutés sur Administrateurs, décideurs ou 2 mars 2020 -

des machines jointes analystes, automatiquement
à AAD
Automatisation sans Administrateurs, décideurs ou 2 mars 2020 - -

surveillance analystes, automatiquement
Fonctionnalités de processus d'entreprise de classe mondiale

Power Automate offre à ses utilisateurs des fonctionnalités de processus d'entreprise de classe
mondiale couvrant plusieurs points de terminaison et expériences.

Expériences Utilisateurs finaux par - - 23 oct. 2019

immersives de flux administrateurs,
des processus décideurs ou
d'entreprise analystes
Expérience Fluent Utilisateurs finaux, - 5 août 2019 25 oct. 2019

disponible pour les automatiquement
flux dans
Dynamics 365 et
SharePoint
Création d'étapes de Utilisateurs finaux par - - 16 nov. 2019

flux des processus administrateurs,
d'entreprise avec des décideurs ou
contrôles analystes
personnalisés
Utilisation de flux des Utilisateurs finaux par - - 16 nov. 2019

processus administrateurs,
d'entreprise hors décideurs ou
ligne analystes


Pièces jointes des flux Administrateurs, - - 22 nov. 2019

d'approbation décideurs ou
analystes,
automatiquement
Fonctionnalités de Utilisateurs finaux par 3 février 2020 -

création administrateurs, 26 février 2020
d'applications décideurs ou
Dynamics 365 sur analystes
Power Automate
automatiquement.

Fonctionnalités plus intelligentes et plus puissantes pour les créateurs de

Power Automate
Vue d'ensemble
Les développeurs citoyens de Microsoft Power Platform disposent désormais de fonctionnalités
plus riches quand ils conçoivent des processus d'entreprise à l'intérieur de Power Automate. Les
créateurs de Flow peuvent maintenant tirer parti d'expériences d'AI Builder plus intelligentes.
Flux utilisant d'autres composants de solution

Administrateurs, décideurs ou analystes, 2 nov. 2019 - -

automatiquement
Microsoft Power Platform continue d'adopter un mécanisme de packaging unique. Nous

continuons à combler les lacunes, afin que chaque composant de solution ait un comportement
cohérent et que les workflows d'utilisateur préexistants ne soient pas affectés de manière
négative. En plus des améliorations apportées à nos outils de développement, il est désormais
possible de gérer toute la personnalisation dans le contrôle source, ce qui permet une
intégration et une diffusion continues avec des pipelines de génération et de publication
entièrement automatisés.
Avec cette version, il existe trois mises à jour importantes :

1. Les flux peuvent désormais tirer parti des Variables d'environnement. Les variables
d'environnement vous permettent de transporter des données de configuration
d'application avec des solutions et éventuellement de manipuler les valeurs de votre
pipeline ALM (Application Lifecycle Management). Elles agissent en tant que paramètres
d'entrée configurables vous permettant de référencer une variable d'environnement au sein
d'autres composants de la solution. Vous pouvez mettre à jour une valeur sans modifier
d'autres composants directement lors de l'utilisation de variables d'environnement.
2. Vous pouvez ajouter des Connecteurs personnalisés aux solutions. Cela signifie que si
vous avez des points de terminaison personnalisés supplémentaires à connecter, vous
pouvez stocker cette définition à côté de vos flux dans une solution, et lorsque vous
exportez et importez vos solutions dans un environnement différent, les définitions de
connecteur seront également transportées.

3. Les dépendances font l'objet d'un suivi et sont appliquées aux nouveaux composants de la
solution. Par exemple, si un flux utilise une entité dans Common Data Service, celle-ci sera
désormais connue au moment de l'exportation et de l'importation de la solution.
Voir aussi
Blog Power Automate (blog)
Désactiver les actions dans les flux

Administrateurs, décideurs ou analystes, 18 déc. 2019 - -

automatiquement
Comme notre communauté a suggéré, vous pouvez parfois avoir une action qui échoue dans
votre flux ; cependant, il n'est peut-être pas essentiel que le flux effectue ses tâches principales.
Ainsi, plutôt que de passer du temps à corriger cette action en particulier, vous pouvez spécifier
les résultats statiques pour cette action. Cela vous permet de continuer à créer et à tester le
reste de votre flux. Si une autre action de votre flux a besoin de données de cette action, elle
utilise les résultats statiques que vous avez définis plutôt que d'appeler le connecteur (et
échouer).
Power Automate et les cartes adaptatives dans Microsoft Teams

Administrateurs, décideurs ou analystes, 16 janvier 2020 - -

automatiquement

Il existe toute une variété de nouvelles actions dans le connecteur Microsoft Teams qui offrent
une automatisation enrichie et contextuelle aux utilisateurs de Microsoft Teams. Les cartes
adaptatives offrent de nouvelles expériences au niveau du partage et de la collecte
d'informations sur Microsoft Teams. Elles offrent un moyen simple d'afficher des informations,
de créer des formulaires et d'intégrer des données pertinentes provenant d'autres endroits.
Vous pouvez utiliser les nouvelles actions dans Microsoft Teams pour publier des cartes
adaptatives pour les équipes, les utilisateurs ou les canaux. Vous pouvez également collecter les
entrées des utilisateurs en utilisant les actions attendre une réponse.
Les actions d'approbation dans Power Automate produisent des cartes adaptatives prédéfinies,
ce qui signifie que vous pouvez créer des processus d'approbation qui se produisent
entièrement à l'intérieur de Microsoft Teams.
Voici les actions que nous introduisons.
Description Actions
Avec ces actions, vous pouvez publier des cartes • Vous pouvez publier votre propre carte
adaptatives pour les flux d'activités et les adaptative en tant que flux pour l'utilisateur.
conversations des membres de Microsoft Teams. • Vous pouvez publier votre propre carte
adaptative en tant que bot Flow et attendre une
réponse.
Utilisez ces actions pour publier des cartes • Vous pouvez publier votre propre carte
adaptatives sur les canaux Microsoft Teams. adaptative en tant que bot Flow pour un canal.
• Vous pouvez publier votre propre carte
adaptative en tant que bot Flow pour un canal
et attendre une réponse.
Nous avons décrit tout ce que vous devez savoir pour vous aider à démarrer avec les cartes
adaptatives dans Power Automate.
Voir aussi
Power Automate + Cartes adaptatives présentent des scénarios de formulaires commerciaux sur
Microsoft Teams (blog)

Partage de flux en tant que modèles


automatiquement
Plus tôt cette année, nous avons prévu que les utilisateurs puissent partager des copies de leurs
flux avec leurs collègues. Lors de l'envoi d'une copie d'un flux, les destinataires peuvent créer
leurs propres copies du flux d'origine. Ces destinataires sont propriétaires de leurs copies et
celles-ci utilisent leur connexion (et non celle du propriétaire d'origine). Les destinataires
peuvent apporter les modifications souhaitées après avoir créé leur propre copie.
Nous rendons maintenant cette fonctionnalité accessible à tous. Vous pouvez utiliser cette
fonctionnalité pour créer une galerie de modèles spécifique à l'organisation pour vos
utilisateurs, par exemple.
La fonctionnalité Exporter des diagrammes Visio vers Power Automate est

désormais mise à la disposition générale

Administrateurs, décideurs ou analystes, - - 11er oct. 2019

automatiquement
Plus tôt cette année, nous avons publié Exporter vers Power Automate pour la version
préliminaire publique. Exporter vers Power Automate est un nouveau moyen efficace de
concevoir des workflows métier dans Microsoft Visio, puis de les exporter vers Power Automate.
Nous avons le plaisir d'annoncer qu'Exporter vers Power Automate est désormais généralement
disponible pour tous les utilisateurs de Microsoft Visio Plan 2 via l'application de bureau Visio.

Le blog d'annonce de la version préliminaire publique contient tous les détails sur cette
fonctionnalité, mais pour récapituler rapidement, vous pouvez facilement exporter des diagrammes
de processus métier nouveaux ou existants de Visio vers Power Automate. Utilisez des gabarits
BPMN (Business Process Model and Notation) intégrés pour créer votre diagramme, modifiez-le
grâce aux formes Visio prêtes à l'emploi conformes aux paramètres Power Automate et entrez des
déclencheurs, actions et connecteurs Power Automate pour finaliser votre diagramme.
Vous pouvez utiliser les fonctionnalités de commentaires et de partage de Visio pour collaborer
avec plusieurs parties prenantes et obtenir un workflow complet en peu de temps. En un seul
clic, vous pouvez exporter votre diagramme vers Power Automate, puis fournir des paramètres
pour l'activer.
Notre page d'assistance vous donne encore plus de détails sur la fonctionnalité Exporter vers
Power Automate, y compris les étapes détaillées de son utilisation. Exporter vers Power
Automate peut aider les utilisateurs dans une variété de rôles dans tous les secteurs. Voici
quelques cas d'utilisation pour lancer des idées pour votre entreprise.
Automatiser les tâches d'intégration des employés : Un responsable de RH peut utiliser Visio
pour créer un workflow pour l'intégration des nouveaux employés. Le gestionnaire sélectionne
un diagramme de processus métier existant et le modifie rapidement à l'aide des formes de
base BPMN. L'expérience de Visio étant familière et intuitive, il peut facilement mapper les
formes vers les connecteurs Power Automate corrects et choisir parmi des centaines de
déclencheurs et d'actions pour chaque étape du processus. Le gestionnaire peut ajouter un
déclencheur lorsqu'un nouvel employé est ajouté à la liste principale d'intégration dans
SharePoint, puis ajouter deux actions : mettre à jour les données d'organisation de l'entreprise
dans Excel et planifier un appel de bienvenue sur le calendrier Outlook de l'équipe. Le
gestionnaire exporte ensuite le diagramme résultant vers Power Automate, qui connecte de
manière transparente les différentes applications et automatise les actions ajoutées.
Exporter vers Power Automate

Visualiser des processus complexes de rétroaction des clients : Le nouveau directeur de la

satisfaction client d'une organisation nationale de soins de santé utilise Visio pour esquisser un
workflow qui automatise les tâches associées au processus de rétroaction/réclamation des
clients de l'organisation. Il s'agit d'un processus complexe impliquant plusieurs étapes et parties
prenantes. Le processus comprend la collecte d'informations auprès des patients soumis dans
Microsoft Forms, l'ajout de suggestions à une liste dans SharePoint, l'affectation d'un fournisseur
via Dynamics 365 et la planification de l'heure sur le calendrier de ce fournisseur pour assurer le
suivi des patients. Le directeur conçoit le diagramme du workflow en utilisant les gabarits BPMN
intégrés pour Power Automate, puis saisit les déclencheurs, actions et connecteurs nécessaires
pour automatiser les étapes. Il reçoit ensuite une notification signalant que deux formes dans
Visio ont des caractères de texte non valides qui casseraient le workflow Power Automate
résultant et il résout rapidement le problème. Une fois terminé, il partage le diagramme avec
toutes les parties prenantes pour examen, ces derniers peuvent alors fournir des commentaires
directement dans Visio.
Concevoir dans Visio

Collaborer sur des workflows de processus d'approbation en temps réel : Le directeur

financier d'une multinationale de services professionnels est chargé de transformer le workflow
des demandes de voyage de l'organisation afin que les employés puissent facilement envoyer et
voir les mises à jour de leur statut sur les demandes de voyage. Il utilise Visio pour concevoir un
nouveau workflow à partir d'un modèle de diagramme BPMN disponible, puis le modifie à l'aide
des formes de base BPMN. Le workflow est conçu pour que chaque nouvelle demande de
voyage soumise pour approbation soit automatiquement envoyée au responsable du
demandeur et au responsable de niveau supérieur pour les voyages internationaux. Le statut de
la demande est mis à jour automatiquement dans SharePoint. La directrice doit obtenir
l'adhésion au workflow d'une équipe géographiquement dispersée à Seattle, Londres et Sydney.
Il s'appuie donc sur les capacités de collaboration intégrées de Visio. Grâce à la possibilité pour
les utilisateurs de partager et d'ajouter facilement des commentaires, il peut examiner le
workflow avec les membres exécutifs et les gestionnaires pour s'assurer que les commentaires
de chacun sont correctement capturés avant l'exécution du workflow dans Power Automate.
Collaborer en temps réel
Ajout d'intelligence à Power Automate avec AI Builder

Administrateurs, décideurs ou analystes, 9 juin 2019 - 11er oct. 2019

automatiquement

AI Builder est une nouvelle fonctionnalité de Microsoft Power Platform pour les équipes
possédant l'expertise nécessaire pour automatiser facilement les processus et prévoir les
résultats afin d'améliorer les performances de l'entreprise. AI Builder est une solution clé en
main qui apporte la puissance de Microsoft AI à travers une expérience de pointer-cliquer. Vous
pouvez désormais ajouter de l'intelligence artificielle (AI) à vos applications et à vos flux même si
vous n'avez pas de compétences en programmation ou en science des données. Il est encore
plus facile d'utiliser l'intelligence artificielle grâce à l'intégration directement dans Power Apps et
Power Automate.
Pour commencer à utiliser AI Builder à partir de Power Automate :

1. Connectez-vous à Power Automate.
2. Sélectionnez Générer sous AI Builder à partir du menu du côté gauche de l'écran.
3. Sélectionnez l'un des modèles.
4. Commencez à créer des modèles d'intelligence artificielle pour votre organisation.
Image AI Builder

Cette fonctionnalité sera publiée dans les régions suivantes pour Microsoft Azure :
• États-Unis
• Europe
Voir aussi
Présentation d'AI Builder (blog)
Les flux automatisés prennent en charge les ensembles de modifications dans

Common Data Service


automatiquement
Les ensembles de modifications représentent une part importante du travail avec Common Data
Service, car toutes les opérations sont considérées comme atomiques. Autrement dit, si l'une de
ces opérations échoue, toutes les opérations terminées seront annulées. C'est ce que l'on
appelle souvent une transaction.
Nous avons ajouté une compréhension native des étendues d'ensembles de modifications au
concepteur Power Automate de telle sorte que les utilisateurs peuvent remplacer les workflows
Common Data Service classiques qui avaient auparavant besoin de transactions atomiques.

Ensembles de modifications dans Power Automate

Des ensembles de modifications peuvent être ajoutés aux étendues de Traitement par lots.
Pour les utiliser, recherchez Ensemble de modifications sous le connecteur Common Data
Service. Une fois que vous ajoutez cette étendue dans le concepteur Power Automate, vous
pouvez ensuite y ajouter toute action Common Data Service de création, mise à jour ou
suppression.
REMARQUE Les opérations de lecture ne peuvent pas être dans un ensemble de modifications.
REMARQUE Vous ne pouvez pas inclure d'actions pour d'autres services dans une étendue
d'ensemble de modifications. Au lieu de cela, vous devrez effectuer ces autres actions avant ou
après le traitement par lots.
Mieux connecter les flux et Power Apps


automatiquement

Power Automate est le meilleur moyen de concevoir une logique de disposition pour votre
application Power Apps basée sur des modèles et sur des canevas. Au lieu d'écrire du code,
utilisez le concepteur qui fonctionne par pointer-cliquer pour créer votre logique métier. Vous
pouvez facilement exécuter des flux dans votre application avec des boutons, des actions et des
entrées de données. Ces flux peuvent éventuellement renvoyer des données aux utilisateurs de
vos applications.
Avec cette version, il est désormais possible d'exploiter des solutions avec vos flux et vos
applications de gestion de canevas Power Apps.
Appeler les flux enfants


automatiquement
Aujourd'hui, les gens construisent des flux Power Automate qui nécessitent des dizaines, voire
des centaines d'étapes. Cependant, si vous essayez de mettre toutes ces actions dans un flux
unique, il peut être difficile de le parcourir et de le gérer. Nous vous recommandons plutôt de
diviser vos étapes en différents flux plus petits et de faire des allers-retours entre eux. Chaque
flux plus petit peut accomplir une tâche unique et discrète, qui est plus facile à lire et à identifier
en cas de problème. Cette approche est particulièrement importante si vous souhaitez réutiliser
cette tâche à plusieurs endroits dans un flux, voire sur plusieurs flux.
Précédemment, nous avions indiqué comment un flux peut en appeler un autre avec le
déclencheur et l'action HTTP. Cette opération est un peu fastidieuse, car elle nécessite de copier
et coller l'URL HTTP du flux. Plus problématique encore, avec l'introduction de solutions pour
les flux, l'approche HTTP ne fonctionne plus si vous exportez et importez car lorsque vous
copiez un flux d'un environnement vers un autre, il pointe toujours vers l'URL HTTP du flux dans
l'ancien environnement.
En octobre, nous avons introduit une nouvelle action intégrée appelée Exécuter un flux enfant
qui gère automatiquement ces problèmes. Pour commencer cette action, sélectionnez d'abord
Solutions dans la navigation de gauche, puis choisissez une solution existante ou créez-en une.
Ensuite, créez (ou modifiez) deux flux :
1. Le flux parent : ce flux peut avoir n'importe quel type de déclencheur et fera appel à l'autre flux.

2. Le flux enfant : il s'agit du flux qui est imbriqué dans l'autre flux et contient les petites
tâches que vous souhaitez exécuter.
Regardons un exemple où j'ai un flux enfant dans lequel je veux créer ou mettre à jour un
contact dans Common Data Service sur la base du nom de ce contact.
Construction du flux enfant
Vous devez d'abord créer le flux enfant. Aujourd'hui, il existe trois déclencheurs différents que
vous pouvez utiliser pour les flux enfants :
1. Déclencher manuellement un flux (sous le bouton de flux pour mobile).
2. Power Apps.
3. Lorsqu'une demande HTTP est reçue (disponible uniquement sur le connecteur de

demande/réponse HTTP premium).
Lorsque vous sélectionnez le premier déclencheur, vous pouvez définir les entrées que vous
souhaitez que le flux enfant reçoive du flux parent. Par exemple, si le flux enfant va créer un
contact, il aura besoin du Nom du contact et de l'Email de contact. Sélectionnez Ajouter une
entrée et indiquez les détails.
Entrée pour le flux enfant

Construisez ensuite la logique à exécuter par le flux enfant. Cette logique peut contenir autant
d'étapes que nécessaire. Après vos étapes, vous devez renvoyer les données au flux parent. Dans
ce cas, vous pouvez utiliser l'une des deux actions suivantes :
1. Répondre à un flux ou une Power App (sous le connecteur Power Apps).

2. Réponse (sur le connecteur de demande/réponse HTTP premium).
Comme pour le déclencheur, vous pouvez définir autant de sorties que vous souhaitez renvoyer
du flux enfant. Dans cet exemple, nous pouvons répondre avec l'ID du contact.
Réponse du flux enfant

Donnez à votre flux un nom descriptif et enregistrez-le. Vous devez ensuite tester votre flux
enfant. Comme vous pouvez déclencher manuellement ce flux, il est très facile de tester
directement à l'intérieur du concepteur. Essayez-le avec quelques entrées différentes et vérifiez
que les sorties correspondent à vos attentes.
Enfin, si votre flux utilise autre chose que des actions intégrées ou le connecteur Common Data
Service (environnement actuel), vous devrez mettre à jour le flux pour utiliser les connexions
intégréesdans le flux. Pour ce faire, sélectionnez le bouton de retour pour accéder à la page des
propriétés du flux enfant, puis sélectionnez Modifier dans la mosaïque Exécuter uniquement
les utilisateurs.
Modifier le flux

Dans le volet qui apparaît, pour chaque connexion utilisée dans le flux, vous devrez sélectionner
Utiliser cette connexion (<nom de la connexion>) au lieu de Fourni par un utilisateur en
exécution seule.
Sélectionner la connexion à utiliser

Sélectionnez ensuite Enregistrer. Pour le moment, vous ne pouvez pas passer de connexions du
flux parent au flux enfant. Si vous ne le faites pas, vous recevrez une erreur indiquant que le nom
ne peut pas être utilisé en tant que workflow enfant car il ne prend en charge que les
connexions intégrées.
Création du flux parent
Vous pouvez maintenant créer le flux parent dans la même solution que celle dans laquelle vous
avez créé le flux enfant. Créez simplement un nouveau flux. Vous pouvez également intégrer un
flux existant dans cette solution. Ce flux parent peut avoir n'importe quel type de déclencheur.
Recherchez l'endroit dans votre flux à partir duquel vous souhaitez appeler le flux enfant et
ajoutez l'action Exécuter un flux enfant qui se trouve sous le connecteur Flux sur l'onglet
Intégré.
Sélectionnez ensuite le flux enfant que vous avez créé précédemment. Pour rappel, vous ne
verrez que les flux auxquels vous avez accès qui sont dans les solutions et qui ont l'un des trois
déclencheurs mentionnés précédemment.

Sélectionner le flux enfant à exécuter

Après avoir sélectionné votre flux enfant, vous verrez les entrées que vous avez définies. Après
l'action de flux enfant, vous serez en mesure d'utiliser l'une des entrées de ce flux enfant.
Entrées
Lorsque le flux parent s'exécute, il attend que le flux enfant se termine pendant toute la durée
de vie du flux (un an pour les flux qui utilisent des connexions intégrées et Common Data
Service ou 30 jours pour tous les autres flux).
Enfin, vous pouvez enregistrer et tester ce flux. Lorsque vous exportez la solution qui contient
ces deux flux et l'importez dans un autre environnement, les nouveaux flux parent et enfant
seront automatiquement liés, il n'est donc pas nécessaire de mettre à jour les URL.
Prise en charge des passerelles dans tous les environnements


automatiquement

Nous avons ajouté la prise en charge des passerelles de données sur site dans des
environnements autres que ceux par défaut. Auparavant, vous pouviez uniquement installer et
vous connecter à une passerelle dans l'environnement Power Automate et Power Apps par
défaut. Nous avons reçu beaucoup de commentaires et il est désormais possible d'afficher et
d'utiliser des passerelles dans d'autres environnements également. De plus, la gestion de
passerelle sur site est désormais disponible via PowerShell (version préliminaire).
Détails
IMPORTANT La région où la passerelle est installée doit être la même que votre environnement
Power Automate et Power Apps afin de visualiser, de gérer la passerelle et de vous y connecter
dans cet environnement.
Les scénarios hors des frontières géographiques ne sont pas pris en charge.
Par exemple :
• Si vous installez une passerelle dans la région ouest des États-Unis et que l'environnement
Power Automate (par défaut ou non) est également configuré aux États-Unis, la passerelle
sera visible et utilisable dans cet environnement.
• Si vous installez une passerelle dans la région ouest des États-Unis et que l'environnement
Power Automate (par défaut ou non) est configuré au Canada, la passerelle ne sera pas
visible et utilisable dans cet environnement.
Dépannage
Il est possible que cette nouvelle fonctionnalité change la possibilité ou non d'afficher ou de
gérer les passerelles existantes dans Power Automate et Power Apps. Si tel est le cas, vous
pourrez peut-être résoudre le problème en effectuant ce qui suit :
Passerelles manquantes
Si vous utilisez Power Automate ou Power Apps et que vous ne pouvez pas voir une (ou
plusieurs) de vos passerelles sous le menu Passerelles ou comme option à sélectionner dans la
liste lors de la création d'une connexion, vérifiez que la région où vous avez installé la passerelle
correspond à celle dans laquelle votre environnement Power Automate ou Power Apps est situé.
Nous ne prenons pas en charge les scénarios inter-régions, donc si elles ne correspondent pas,
vous ne pourrez pas afficher ou utiliser ces passerelles dans cet environnement. Vous devrez
installer une nouvelle passerelle dans la région qui correspond à celle de l'environnement Power
Automate ou Power Apps.

Vous avez installé une passerelle dans un environnement autre que celui par défaut avec l'aide
du support Microsoft
Si une exception se produit lors de l'installation d'une passerelle dans un environnement autre
que celui par défaut avant que cette fonctionnalité ne soit disponible, selon la région dans
laquelle la passerelle a été installée, vous ne pourrez peut-être plus afficher ou gérer cette
passerelle dans Power Automate ou Power Apps. Cependant, toutes les connexions existantes
utilisant cette passerelle dans vos flux doivent continuer à fonctionner. Pour pouvoir afficher et
gérer la passerelle utilisée dans vos flux et vos applications, vous devrez installer une nouvelle
passerelle dans la région appropriée, puis mettre à jour vos connexions avec la nouvelle
passerelle.
Connecteur Power BI amélioré

Administrateurs, décideurs ou - - 4 novembre 2019

analystes, automatiquement
Vous pouvez désormais actualiser les jeux de données dans Power BI pour garder vos rapports
à jour lorsque votre flux modifie les sources de données sous-jacentes.
Prise en charge de la mise en forme simplifiée des nombres

Administrateurs, décideurs ou analystes, - - 23 janvier 2020

automatiquement

Pour étendre les actions intégrées pour une expérience améliorée pour tous les fabricants de
flux, l'équipe de Power Automate est heureuse de publier la nouvelle action de Mise en forme
des nombres. Cette nouvelle action vous permet d'effectuer une variété d'options de mise en
forme des nombres avec peu d'effort et en tirant parti des modèles de mise en forme des
nombres qui existent à travers Microsoft Power Platform.
Sélectionnez un format dans la liste des options :
Format intégré

Vous pouvez également créer votre propre format numérique personnalisé, comme vous le
faites dans Microsoft Excel en utilisant Entrer une valeur personnalisée :
Format personnalisé

Cette nouvelle action est utile dans de nombreux scénarios pour les développeurs citoyens et
professionnels. Voici quelques-unes des autres améliorations importantes :
• Possibilité de conserver les valeurs numériques sous forme de nombres pour les calculs en
cours et de mettre en forme l'apparence du nombre en fonction de modèles typiques tels
que les formats de devise.
• Possibilité de tirer parti des connaissances passées avec des modèles de mise en forme
personnalisés appris dans les expressions Excel, Microsoft Power BI, et Power Apps.
• Possibilité de varier les formats de devise selon les exigences du processus métier, plutôt
que les paramètres régionaux du fabricant uniquement.
• Comprend des modèles conviviaux pour les développeurs, tels que C2 (devise avec deux
décimales) et N2 (nombre négatif avec deux décimales). En savoir plus sur ces normes de
mise en forme .NET.
Voir aussi
Mise en forme simplifiée des nombres (blog)
Expérience AI Builder simplifiée dans Power Automate

Administrateurs, décideurs ou analystes, - - 6 février 2020

automatiquement
AI Builder a introduit une nouvelle façon simplifiée d'utiliser les modèles IA dans Power
Automate. Il est désormais plus facile de fournir vos données au modèle IA et d'utiliser le
résultat sans avoir à transformer manuellement les données.
Les données que vous devez fournir au modèle IA changent en fonction du type de modèle que
vous sélectionnez.

Action Prédire
Le format du résultat du modèle IA change également en fonction du type de modèle et est
désormais disponible dans le contenu dynamique Power Automate à utiliser comme n'importe
quelle autre donnée de votre flux.
Résultats

Exemple de traitement de formulaires
Avec le traitement de formulaire AI Builder, vous pouvez former un modèle IA pour extraire des
données de formulaires. Dans cet exemple, nous allons vous montrer comment extraire
automatiquement les données des factures que vous recevez par e-mail, puis enregistrer ces
données dans une liste SharePoint.
Pour ce faire, vous devez d'abord créer un modèle de traitement de formulaire AI Builder pour la
facture à traiter. Après avoir formé et publié le modèle, créez un flux orienté solution dans
Power Automate qui se déclenche chaque fois que vous recevez un e-mail avec une pièce jointe
pour un certain fournisseur. Pour tirer parti du modèle AI Builder que vous avez formé, utilisez
l'action Prédire action du connecteur Common Data Service, puis sélectionnez votre modèle et
pointez-le vers la pièce jointe de l'e-mail.
Pour enregistrer les données extraites de SharePoint, ajoutez une action au flux qui crée un
nouvel élément de liste SharePoint. Vous pouvez facilement sélectionner les résultats du modèle
AI Builder que vous souhaitez enregistrer dans la liste.
Exemple d'analyse des sentiments
Vous pouvez également utiliser les modèles AI Builder préconstruits sans avoir besoin de les
former. L'un de ces modèles prédéfinis est l'analyse des sentiments, qui détecte les sentiments
positifs ou négatifs dans les données de texte.
Imaginons que vous organisiez un événement et que vous souhaitiez connaître les sentiments
du public sur la base des tweets issus de l'événement. Vous devez commencer par créer un flux
orienté solution qui se déclenche à chaque fois que quelqu'un tweete avec le hashtag de votre
événement. Ensuite, ajoutez l'action Prédire, sélectionnez le modèle d'analyse des sentiments,
puis fournissez le texte d'entrée du tweet.
Voulez-vous être averti par e-mail si quelqu'un publie un tweet avec un sentiment négatif ?
Ajoutez simplement une condition pour vérifier si le résultat provenant d'AI Builder est un
sentiment négatif, et ajoutez une autre condition pour envoyer un e-mail avec le texte et
l'auteur des tweets négatifs.
En savoir plus
Vous pouvez vous reporter à cette documentation pour en savoir plus sur l'utilisation d'AI
Builder dans Power Automate.
Nous cherchons constamment à améliorer l'expérience d'AI Builder, alors n'hésitez pas à nous
envoyer des commentaires. Nous avons hâte de voir ce que vous construirez avec l'expérience
améliorée AI Builder dans Power Automate !

Voir aussi
Power Automate (blog)
Outils enrichis pour les administrateurs
Présentation
Avec Power Automate, le suivi et la gestion des processus d'entreprise dans toute l'organisation
n'a jamais été aussi simple. Le centre d'administration de Power Platform est désormais le seul
centre d'administration pour les administrateurs et les partenaires de Power Automate. Il offre
une expérience unifiée et plus fiable pour gérer la capacité de stockage, les environnements et
les déploiements. Des analyses puissantes permettent aux administrateurs d'étudier et de
diagnostiquer les problèmes liés à leurs déploiements. L'expérience intégrée Aide et support
leur permet également de trouver l'aide dont ils ont besoin et de passer au support technique
de Microsoft si nécessaire.
Nouvelles options de licence pour plans payants autonomes Power Automate

Utilisateurs finaux par administrateurs, - - 11er oct. 2019

En juillet, nous avions annoncé de nouvelles options de licence pour Power Apps et Power
Automate. Vous pouvez acheter ces options dans le centre d'administration Office. Vous pouvez
également allouer des modules complémentaires dans le centre d'administration Power
Platform puis utiliser les modules complémentaires dans Power Automate.
Nouvelles options de licence
Les nouveaux clients et ceux existants peuvent choisir des plans Power Automate par utilisateur
ou par flux :
• Plan Power Automate par utilisateur. Ce plan permet aux individus de créer des workflows
et des processus commerciaux illimités. Les plans Flow P1 et P2 existants deviendront un
seul plan simplifié par utilisateur. Le coût mensuel de ce plan est de 15,00 $ par utilisateur.

• Power Automate par flux. Avec ce plan, vous pouvez mettre en œuvre des processus
métier critiques avec une capacité suffisante pour servir les équipes, les départements ou
l'ensemble de l'organisation pour un nombre illimité d'utilisateurs. Le prix de ce plan
commence à 500,00 $ tous les mois pour un maximum de 5 flux actifs. Il y a des frais
mensuels de 100,00 $ pour chaque flux actif supplémentaire.
Dans le cadre des modifications apportées aux licences Power Automate, il n'y aura plus de
limites planifiées sur la fréquence de déclenchement du débit, ni de limites sur les cycles de flux.
Nous passons à un modèle simplifié à travers Power Apps et Power Automate avec une
approche intégrée unique pour les limites de capacité journalière afin d'assurer une qualité de
service constante. Les organisations qui nécessitent une capacité supplémentaire pour les
scénarios d'utilisation intensive pourront réserver une capacité complémentaire et l'affecter à
des utilisateurs ou des processus spécifiques.
Allocation du plan par flux dans le centre d'administration
Il est facile et évolutif d'allouer les modules complémentaires par flux que vous avez achetés aux
environnements qui en ont besoin. Dans le centre d'administration Power Platform en sous
capacité, une nouvelle section apparaît si votre organisation a acheté des modules
complémentaires.
Pour allouer des modules complémentaires :

1. Sélectionnez Gérer dans la section complémentaire.
2. Sélectionnez un environnement :
3. Entrez le montant de chaque module complémentaire que vous souhaitez allouer à chaque
environnement.
Power Automate
Une fois que vous avez alloué un module complémentaire de plan par flux à un environnement,
vous pouvez choisir les flux qui pourront utiliser ce module complémentaire. Lorsque vous
sélectionnez un flux, vous verrez désormais une nouvelle section dans le volet d'informations qui
vous indique si le flux est affecté à un utilisateur ou s'il fait partie du plan par flux. La valeur par
défaut pour un flux est d'utiliser la licence de l'utilisateur.

Propriétés du flux
Pour qu'un flux utilise le plan par flux, sélectionnez Modifier dans le panneau des détails. Vous
verrez alors le Prénom, la Description et le Plan que le flux utilise. Si votre environnement a le
module complémentaire alloué, vous pouvez déplacer ce flux pour utiliser le plan par flux. Sinon,
vous devrez allouer de la capacité.

Définir la capacité
Une fois que vous aurez mis à jour votre flux, n'importe qui pourra l'utiliser, même s'il utilise des
connecteurs premium. De plus, une capacité sera dédiée à ce flux.

En savoir plus
• Instructions étape par étape sur l'allocation des modules complémentaires
• FAQ sur les licences Power Apps et Power Automate
• Guide des licences Microsoft Power Apps et Power Automate
• Tarification Power Automate
• Informations sur AI Builder
Power Automate utilisé dans les scénarios d'administration SharePoint

Administrateurs, décideurs ou analystes, - - 23 janvier 2020

automatiquement
Comme l'illustre cette idée, les propriétaires de sites seront invités à créer et à exécuter un
processus d'approbation chaque fois qu'ils souhaiteront adhérer à un site hub dans leur client.
De plus, pour les organisations ayant désactivé la création de site en libre-service, les utilisateurs
peuvent désormais demander qu'un site soit mis en service, ce qui envoie une demande aux
administrateurs SharePoint avant la mise en service de celui-ci.
Automatisation de l'interface utilisateur pour les applications et les

sites Web
Présentation
Nous introduisons des UI flows, une nouvelle fonctionnalité qui vous aide à automatiser les
applications qui ne peuvent être automatisées que de manière frontale et ne disposent pas
d'API. Avec cette version, nous prenons en charge l'automatisation de l'interface utilisateur à
travers des services et des applications, fonctionnant sur site et dans le cloud.
Avec les UI flows dans Power Automate, vous pouvez enregistrer les clics de souris, l'utilisation
du clavier et la saisie de données pour automatiser des tâches manuelles, répétitives et
fastidieuses et améliorer la productivité en milieu de travail. Les UI flows vous permettent de
créer, gérer et exécuter des scripts d'automatisation d'interface utilisateur dans un
environnement sécurisé et centralisé.

Automatiser les applications Web

Administrateurs, décideurs ou analystes, 4 novembre 2019 - -

automatiquement
Les clients Power Automate peuvent utiliser l'environnement de développement intégré IDE
(Selenium Integrated Development Environment) pour automatiser des applications Web.
REMARQUE Les flux d'interface utilisateur pour les applications Web prennent en charge la
dernière version de Google Chrome et la version bêta des navigateurs Microsoft Edge (Chrome).
Suivez ces étapes pour créer une application Web :
1. Sélectionnez l'onglet Flux de l'interface utilisateur (version préliminaire).
2. Sélectionnez l'application Web.
Flux de l'interface utilisateur de l'application Web, étape 1

3. Utilisez l'enregistreur IDE Selenium pour enregistrer les étapes que vous souhaitez
automatiser.
Flux de l'interface utilisateur de l'application Web, étape 2
Voir aussi
Créer et tester vos flux d'interface utilisateur Web (documents)
Automatiser les applications Windows


automatiquement
Les utilisateurs peuvent automatiser de nombreuses applications de bureau Windows avec une
approche sans code, par pointer-cliquer. Les utilisateurs peuvent facilement enregistrer des
actions sur un bureau Windows, puis transformer des étapes manuelles et répétitives en
workflows automatisés.
Suivez ces étapes pour automatiser une application de bureau Windows :

1. Sélectionnez Mes flux.
2. Sélectionnez l'onglet Flux de l'interface utilisateur (version préliminaire).

3. Sélectionnez Nouveau > Application de bureau > Suivant.
Sélectionner l'application de bureau

4. Donnez un nom à votre application, puis sélectionnez Suivant.
5. Sélectionnez la carte Enregistrement, puis sélectionnez Lancer l'enregistreur.
6. Sélectionnez Enregistrement et effectuez les étapes que vous souhaitez automatiser.
Enregistrer les étapes à automatiser

7. Sélectionnez Terminé.
Terminer l'enregistrement
L'enregistreur de flux d'interface utilisateur enregistre les clics de souris et les saisies au clavier
que vous entrez pendant son fonctionnement.
Vous pouvez ensuite tester votre flux d'interface utilisateur et l'utiliser au lieu d'effectuer les
étapes enregistrées manuellement.
Voir aussi
Créer et tester des flux d'interface utilisateur de bureau (documents)
Gestion simple, centralisée et intégrée des flux d'interface utilisateur


automatiquement
Les utilisateurs peuvent effectuer différents types d'opérations de gestion, telles que modifier,
supprimer et afficher l'historique d'exécution des flux sous Windows et les flux d'interface
utilisateur Web à partir de l'onglet Mes flux dans Power Automate.

Pour les applications Windows, utilisez une interface sans code pour modifier et tester les scripts
afin de vous assurer que votre flux d'interface utilisateur s'exécute l'automatisation comme
prévu. Les utilisateurs peuvent afficher les détails des éléments capturés et la capture d'écran de
chaque action enregistrée.
Gestion de flux d'interface utilisateur, étape 1

Pour les flux d'interface utilisateur Web, utilisez IDE Selenium pour éditer et tester différentes
étapes de votre flux Web. Utilisez IDE Selenium pour gérer les éléments UX enregistrés dans le
script.
Gestion de flux d'interface utilisateur, étape 2

Voir aussi
Gérer des flux d'interface utilisateur (documents)
Gestion des erreurs pour UI flows

Administrateurs, décideurs ou analystes, 2 mars 2020 - -

automatiquement
Les utilisateurs peuvent activer les capacités de gestion des erreurs dans les scripts
d'automatisation de l'interface utilisateur pour empêcher l'échec de l'exécution de flux en cas
d'échec d'une étape particulière. L'éditeur pourra gérer ces erreurs attendues et laisser
l'automatisation terminer son exécution. Cela peut être fait en sélectionnant l'option Configurer
l'exécution après.
Prise en charge IME pour UI flows


automatiquement
Les UI flows prendront en charge les actions d'enregistrement et de lecture qui utilisent les IME
(Input Method Editors). Un mode Définir le texte est ajouté à l'enregistreur d'UI flows. Lorsque
les utilisateurs doivent enregistrer une action contenant des chaînes dans n'importe quelle
langue, ils cliquent sur le bouton Définir le texte, puis entrent des valeurs de chaîne dans la
zone. Les valeurs de chaîne seront enregistrées et lues en conséquence, indépendamment de la
disposition du clavier ou de l'IME utilisé pendant la durée d'enregistrement.
En savoir plus sur comment utiliser les IME dans les UI flows.
Voir aussi

UI flows exécutés sur des machines jointes à AAD


automatiquement
Power Automate prend déjà en charge les machines jointes à Active Directory (AD) sur site pour
exécuter les UI flows. Avec cette version, nous ajoutons la prise en charge des machines jointes à
Azure Active Directory (AAD). Cela permettra aux entreprises disposant d'une identité locale,
cloud ou hybride et des services de gestion des accès d'utiliser en toute transparence les UI
flows.
Voir aussi
Automatisation sans surveillance


automatiquement
Les UI flows sans assistance peuvent s'exécuter sans supervision humaine. Ces flux conviennent
surtout à des scénarios tels que le traitement des factures et leur saisie automatique dans une
application héritée, ou le rapprochement bancaire planifié sur plusieurs systèmes qui ne peut
être automatisé qu'en cliquant sur les interfaces utilisateur.
Lors d'une exécution sans surveillance, Power Automate se connectera en toute sécurité à
l'appareil à votre place, exécutera les actions des UI flows sur les applications cibles, puis se
déconnectera de l'appareil.

Vous pouvez commencer maintenant avec les UI flows et en savoir plus sur la façon de les gérer,
avec ou sans surveillance.
Si vous utilisez déjà des UI flows, veuillez lire comment mettre à niveau à partir des versions
précédentes.
Voir aussi
Fonctionnalités de processus d'entreprise de classe mondiale
Vue d'ensemble
Power Automate offre à ses utilisateurs des fonctionnalités de processus d'entreprise de classe
mondiale couvrant plusieurs points de terminaison et expériences. Ceux-ci incluent des
améliorations significatives de l'expérience des utilisateurs afin qu'ils puissent désormais réaliser
des scénarios de base avec des processus d'entreprise en mode déconnecté.
Expériences immersives de flux des processus d'entreprise


Les organisations utilisent de plus en plus les flux des processus d'entreprise pour modéliser
leurs processus clés. Il existe désormais beaucoup plus de flexibilité dans la manière dont les
processus métier sont construits et utilisés. Par exemple, les flux des processus d'entreprise
peuvent désormais être générés de manière autonome, de sorte qu'ils n'ont pas besoin de
s'appuyer sur d'autres enregistrements dans Common Data Service. De plus, vous pouvez
désormais utiliser le nouveau concepteur de formulaires pour personnaliser entièrement
l'apparence des flux des processus d'entreprise, y compris à l'aide de contrôles personnalisés
avec Power Apps Control Framework.

Flux des processus d'entreprise immersif avec volet latéral

De plus, maintenant que nous disposons d'une seule expérience immersive pour un flux des
processus d'entreprise complet, un type distinct de flux des processus d'entreprise pour les flux
de tâches n'est plus nécessaire. Par conséquent, les flux de tâches sont désormais obsolètes.
Voir aussi
Expérience Fluent disponible pour les flux dans Dynamics 365 et SharePoint

publique générale

automatiquement

L'expérience de déclenchement de flux de bouton dans SharePoint, OneDrive et Dynamics 365

correspond désormais au dernier Fluent Design System, le même système de conception que
celui utilisé dans toutes les applications Microsoft 365 et Dynamics 365.
Exécution de flux dans Fluent

Les utilisateurs peuvent afficher les détails d'un flux et modifier plus facilement les connexions
qu'un flux utilise maintenant.
Avec cette version, il n'est plus possible de désactiver le bouton Flux dans les applications
Dynamics 365.
Voir aussi
Blog Power Automate (blog)

Création d'étapes de flux des processus d'entreprise avec des contrôles

personnalisés


Les flux des processus d'entreprise constituent un guide sous forme de phases et d'étapes pour
le travail à effectuer. Les phases vous indiquent à quel stade du processus vous vous trouvez,
tandis que les étapes sont des éléments d'action qui aboutissent au résultat souhaité. Les étapes
d'un processus d'entreprise sont liées aux champs de Common Data Service et jusqu'à présent
elles étaient uniquement autorisées pour les visualisations par défaut de ce type de champ
(zones de texte, listes déroulantes, etc.).
Contrôles personnalisés dans un flux de processus d'entreprise

Avec cette version, il est désormais possible d'utiliser le nouveau concepteur de formulaires
pour ajouter ces contrôles personnalisés à votre flux. Il est ainsi possible d'utiliser des contrôles
personnalisés pour ajouter des visualisations riches (telles que des curseurs, des boutons
radiaux, le contrôle LinkedIn, etc.) aux étapes des flux des processus d'entreprise, et ensuite
offrir des expériences intéressantes à ceux qui les utilisent.

Utilisation de flux des processus d'entreprise hors ligne


Vous pouvez désormais utiliser les flux des processus d'entreprise hors ligne si les conditions
suivantes sont remplies :
• Le flux des processus d'entreprise est utilisé à partir d'une application Power Apps.
• L'application Power Apps est activée pour une utilisation hors connexion.
• Le flux des processus d'entreprise n'a qu'une seule entité.
Plus précisément, les trois commandes disponibles pour un flux des processus d'entreprise
lorsque l'application Power Apps est hors ligne sont les suivantes :
• Phase suivante
• Phase précédente
• Définir une phase active
Pièces jointes des flux d'approbation

Administrateurs, décideurs ou analystes, - - 22 nov. 2019

automatiquement
Pour joindre des fichiers à un flux d'approbation, vous avez peut-être déjà partagé une copie
d'un document sans avoir à partager un lien, ou simplement utilisé des pièces jointes du fichier,
cette fonctionnalité est utile.
Nous publions une fonctionnalité qui transmet les fichiers d'une action de connecteur à l'étape
d'action d'approbations, afin que vous puissiez partager juste assez d'informations nécessaires.

Suivez ces étapes pour utiliser cette fonctionnalité :

1. Obtenez une pièce jointe via n'importe quel connecteur qui prend en charge les pièces
jointes.
2. Utilisez la pièce jointe via du contenu dynamique dans toute action qui démarre une
approbation.
3. Exécutez le flux.
4. Allez dans le centre d'action ou dans votre boîte de réception Microsoft Outlook pour voir
la demande d'approbation avec la pièce jointe.
5. Téléchargez la pièce jointe pour l'examiner.
Depuis le centre d'action du portail Power Automate
Centre d’approbations

Voyons cela de plus près :
Répondre

Depuis votre boîte de réception Outlook
E-mail
De plus, nous avons ajouté un paramètre qui vous permet de configurer si une approbation
peut être réaffectée ou non.
Vous pouvez en savoir plus sur la façon d'utiliser les pièces jointes.
Voir aussi
Pièces jointes dans les flux d'approbation (blog)
Fonctionnalités de création d'applications Dynamics 365 sur Power Automate

Utilisateurs finaux par administrateurs, 3 février 2020 - 26 février 2020


Les applications Dynamics 365 développent désormais bon nombre de ces fonctionnalités
directement sur Power Automate. Parmi les exemples, on peut citer la manière dont l'application
de service aide les organisations à suivre leurs contrats SLA. Ces contrats SLA étaient auparavant
basés sur des workflows Common Data Service, ce qui signifie que leur connectivité était très
limitée. Désormais, vous pouvez configurer des actions SLA avec l'un des 300 services auxquels
Power Automate se connecte.

Power Virtual Agents

Présentation de la 2è partie du lancement 2019 de Power
Virtual Agents
Power Virtual Agents permet à n'importe qui dans votre organisation de créer des bots IA
capables de discuter avec des utilisateurs sur des sujets spécifiques. Ils peuvent répondre à des
questions courantes, résoudre des problèmes courants ou automatiser des tâches qui prennent
beaucoup de temps aux clients ou aux employés.
En général, la création d'un bot est une tâche complexe et fastidieuse avec de longs cycles de
mise à jour du contenu, qui nécessite une équipe de développeurs et d'experts en IA. Power
Virtual Agents permet à tout membre de votre organisation de créer des bots puissants
personnalisés à l'aide d'une interface graphique simple et sans code, sans avoir recours à des
experts en IA et en science des données ni à des équipes de développeurs. Un bot peut interagir
avec les utilisateurs, demander des informations de clarification et répondre aux questions des
utilisateurs.
Grâce à une intégration profonde avec Power Automate et Microsoft Bot Framework, les auteurs
peuvent étendre leurs bots pour les intégrer aux applications d'API, ce qui leur permettra de
traiter des sujets supplémentaires, limités uniquement par l'imagination de l'auteur. Vous
pouvez déployer des bots sur de nombreux canaux, y compris des sites Web, Microsoft Teams,
et Facebook. Et au fur et à mesure que les utilisateurs interagissent avec le bot, l'auteur peut voir
les sujets qui fonctionnent bien et ceux qui nécessitent une amélioration.
REMARQUE Depuis novembre 2019, Dynamics 365 Virtual Agent for Customer Service est
connu sous le nom de Power Virtual Agents.
Nouveautés et prévisions pour Power Virtual Agents

Retour au Sommaire Power Virtual Agents 559

Tableaux de bord analytiques

Découvrez comment votre bot se comporte et identifiez quelles rubriques nécessitent
davantage d'améliorations.

publique générale
Tableaux de bord de Administrateurs, décideurs ou 30 mai 2019 2 déc. 2019

satisfaction client (CSAT) analystes, automatiquement
Configuration du bot
Configurer le bot pour répondre aux besoins de votre entreprise.

publique générale
Se connecter aux canaux Administrateurs, décideurs - 2 déc. 2019

ou analystes,
automatiquement
Authentification de Administrateurs, décideurs - 2 déc. 2019

l'utilisateur ou analystes,
automatiquement
Publication sur des canaux Administrateurs, décideurs 30 mai 2019 2 déc. 2019
web ou analystes,
automatiquement
Prise en charge des Administrateurs, décideurs 2 déc. 2019 20 janvier 2020

qualifications de Microsoft ou analystes,
Bot Framework automatiquement

Création de base
Utilisez l'éditeur conversationnel Power Virtual Agents pour élaborer vos dialogues, ajouter des
variables ou des synonymes, et incorporer Power Automate pour vous aider à vous connecter à
d'autres systèmes.

publique générale
Personnalisation des thèmes du Administrateurs, - 2 déc. 2019

canevas décideurs ou analystes,
automatiquement
Activation des actions ou accès aux Administrateurs, 30 mai 2019 2 déc. 2019
données à partir de systèmes décideurs ou analystes,
principaux avec Power Automate automatiquement
Amélioration des tests et du Administrateurs, 30 mai 2019 2 déc. 2019

débogage des conversations décideurs ou analystes,
automatiquement
Capacités variables Administrateurs, 30 mai 2019 2 déc. 2019

automatiquement
Utilisation du connecteur Power Administrateurs, - 13 février 2020

Virtual Agents pour créer des flux décideurs ou analystes,
Power Automate automatiquement
Capacités améliorées en langage naturel

Les capacités d'intelligence artificielle et de langage naturel permettent au système de
comprendre et d'analyser un langage utilisateur complexe.

publique générale
Création assistée par l'IA - Administrateurs, décideurs ou - 2 déc. 2019

Suggestions de rubriques à analystes, automatiquement
partir de sites web


publique générale
Extraction d'entités avec des Administrateurs, décideurs ou - 2 déc. 2019

entités personnalisées analystes, automatiquement
Extraction d'entités avec des Administrateurs, décideurs ou - 2 déc. 2019

entités du système analystes, automatiquement
Intégration à Dynamics 365 Administrateurs, décideurs ou - 2 déc. 2019

Customer Service Insights analystes, automatiquement
Fonctionnalités de Administrateurs, décideurs ou - 2 déc. 2019

remplissage des créneaux analystes, automatiquement
Transfert à un agent humain

Transférez gracieusement la conversation client du bot vers un agent humain.

publique générale
Transfert vers l'omnicanal Administrateurs, décideurs 31 oct. 2019 2 déc. 2019

pour Dynamics 365 ou analystes,
Customer Service automatiquement
Transfert à un fournisseur de Administrateurs, décideurs - 31 mars 2020

conversation instantanée ou analystes,
générique automatiquement

automatiquement.


Tableaux de bord analytiques
Présentation
Pour résoudre efficacement les problèmes des clients, les responsables du service clientèle
doivent avoir une vision claire des performances de leur bot en termes de résolution des
problèmes, de remontées d'informations vers les agents humains, d'abandons et de satisfaction
des clients. Power Virtual Agents fournit des tableaux de bord intuitifs et exploitables avec des
recommandations sur les rubriques sur lesquelles se concentrer et des procédures pour
améliorer en permanence les performances d'un bot.
Dans la 2è partie du lancement 2019, nous incluons de nouvelles fonctionnalités qui

approfondiront encore ces analyses.
Tableaux de bord de satisfaction client (CSAT)

publique générale
Administrateurs, décideurs ou analystes, 30 mai 2019 2 déc. 2019

automatiquement
Un responsable du service clientèle s'intéresse aux rubriques qui ont le plus d'impact sur la
satisfaction client et aux rubriques qui ne traitent pas des problèmes des clients. Grâce à un
tableau de bord détaillé sur la satisfaction client, le responsable du service clientèle peut obtenir
une vue d'ensemble du score de satisfaction client (CSAT) et des sujets de bot qui déterminent
ce score.
Les pilotes CSAT affichent les sujets en fonction de leur impact sur la satisfaction client au cours
de la période spécifiée. Ces informations exploitables peuvent informer les responsables du
service clientèle de la gestion des sujets permettant d'améliorer l'expérience client globale.

Voir aussi
Analyser la satisfaction client pour les bots Power Virtual Agents (documents)
Configuration du bot
Présentation
Le bot peut être configuré afin de répondre aux besoins individuels d'une organisation et pour
fournir davantage d'extensibilité avec d'autres services et fonctionnalités. Cela inclut la prise en
charge du fournisseur d'authentification, l'utilisation des qualifications de Microsoft Bot
Framework pour augmenter les capacités du bot, l'intégration aux canaux Microsoft Teams et
Facebook, et l'incorporation directe d'un bot dans des applications mobiles basées sur le web.
Se connecter aux canaux

publique générale

automatiquement
Un canal est la méthode que vos clients utilisent pour vous contacter, comme les courriers
électroniques, votre centre d'appels ou votre site web. Avec cette version, les auteurs peuvent
configurer leurs bots pour qu'ils se connectent aux canaux Facebook et Microsoft Teams, et
incorporer leur bot à un site web ou à une application mobile basée sur le web.
En outre, un administrateur peut partager ses configurations de canaux avec un intégrateur de

système ou un partenaire, qui peut ensuite utiliser la configuration sur une interface de
programmation avec un exemple de code fourni par Microsoft pour connecter son application
mobile native et d'autres canaux au bot.
Voir aussi
Concepts clés - Publier votre bot (documents)

Authentification de l'utilisateur

publique générale

automatiquement
L'authentification de l'utilisateur final peut être activée en configurant un fournisseur d'identité

pour l'entreprise(*). Cette fonctionnalité permet à un utilisateur de se connecter directement au
service fourni à partir d'une conversation instantanée, autrement dit, le bot peut accéder aux
informations d'un client et entreprendre des actions en son nom, rationalisant ainsi l'expérience.
L'expérience de support peut être encore améliorée en utilisant les flux Microsoft Power
Automate pour faire appel à d'autres applications avec les informations d'authentification du
client.
* OAuth2.0 est pris en charge dans la 2è partie du lancement 2019 de Power Virtual Agents.
Voir aussi
Ajouter l'authentification de l'utilisateur final à un bot Power Virtual Agents (documents)
Publication sur des canaux web

publique générale

automatiquement
Les auteurs de bot peuvent déployer leur bot sur un site web de démonstration et le partager en
interne au sein de l'organisation. Le site web de démonstration permet aux membres de l'équipe
d'essayer le bot et de fournir des commentaires sans avoir à créer leur propre site web.
Voir aussi
Déployer votre bot (documents)

Prise en charge des qualifications de Microsoft Bot Framework

publique générale
Administrateurs, décideurs ou analystes, 2 déc. 2019 20 janvier 2020

automatiquement
Les qualifications sont des capacités de conversation réutilisables basées sur Microsoft Bot
Framework. Avec cette version, les qualifications peuvent être utilisées pour créer des scénarios
s'appuyant sur des capacités complexes.
Après avoir enregistré une nouvelle qualification, les auteurs de bots peuvent utiliser
l'expérience de génération des bots pour déclencher de manière transparente des actions
incorporées à une qualification. En outre, les organisations avec des bots Microsoft Bot
Framework existants peuvent convertir ceux-ci en qualifications.
Voir aussi
Utiliser les compétences Azure Bot Framework dans Power Virtual Agents (documents)
Création de base
Présentation
Utilisez le canevas de création dans Power Virtual Agents pour créer et modifier des rubriques et
ajouter des phrases et des variables déclencheuses. Étendez les capacités de conversation de
votre bot avec Power Automate.
Personnalisation des thèmes du canevas

publique générale

automatiquement

Les organisations cherchent à créer des expériences distinctes en fonction de la personnalité de

leurs marques grâce à des bots personnalisés.
Les bots standard n'ont ni la personnalité, ni l'aspect personnalisé que les organisations veulent
pour leurs bots.
Power Virtual Agents offre la possibilité de personnaliser des éléments de canevas, tels que
l'avatar, les couleurs d'arrière-plan, la bulle de conversation instantanée et les couleurs.
Voir aussi
Personnaliser l'apparence de votre canevas de conversation de bot (documents)
Activation des actions ou accès aux données à partir de systèmes principaux avec
Power Automate

publique générale

automatiquement
Il existe des situations dans lesquelles des solutions nécessitent qu'un bot déclenche un
workflow ou un processus métier principal, par exemple lorsqu'un utilisateur pose une question
sur des transactions à venir à envoyer à une adresse électronique.
Power Virtual Agents s'intègre à Power Automate et peut déclencher des flux existants ou en
créer de nouveaux qui appellent les systèmes principaux sans besoin de code.
Power Automate dispose de centaines de connecteurs pour les services courants, qui peuvent
être utilisés pour automatiser les workflows internes existants. Ces connecteurs peuvent ensuite
être appelés directement à partir de boîtes de dialogue créées dans Power Virtual Agents.
Le code personnalisé et les connexions aux systèmes hérités peuvent également être pris en
charge via des connecteurs personnalisés, offrant des possibilités pour étendre Power Virtual
Agents à mesure que les besoins de votre entreprise changent et évoluent.
Voir aussi
Ajouter des actions à l'aide de Power Automate (documents)

Amélioration des tests et du débogage des conversations

publique générale

automatiquement
Power Virtual Agents fournit un bot de test pour aider les auteurs à vérifier la fonctionnalité
avant de déployer un bot à grande échelle. Le bot de test permet aux auteurs de suivre les
conversations via des arborescences de dialogue en mettant en avant le lieu actuel dans le
chemin de conversation. L'éditeur de conversation affiche les nœuds en surbrillance en vert avec
des coches.
Avec cette fonctionnalité, les bulles de discussion interactives permettent une navigation rapide
vers un nœud spécifique dans une boîte de dialogue, ce qui permet à un auteur de bot
d'identifier et de résoudre simplement et efficacement les problèmes liés aux conversations
qu'il crée.
Voir aussi
Utilisation du volet Bot de test (documents)
Capacités variables

publique générale

automatiquement
Les variables sont utilisées pour stocker des informations client pouvant être mentionnées
ultérieurement dans une conversation, permettant ainsi au bot de gagner du temps lors de la
création d'interactions complexes et de la communication avec d'autres systèmes.

Le système peut analyser la réponse dans la langue d'origine d'un utilisateur, en extrayant les
informations client appropriées et en les affectant à une variable à utiliser dans la conversation.
Les variables permettent des conversations complexes et riches avec un client et constituent des
outils puissants pour aider le bot à répondre à la demande ou résoudre le problème d'un client.
Principales fonctionnalités pour les variables :
• Utilisation de variables dans les conversations
• Utilisation de variables pour les entrées et sorties Power Automate
• Débogage des variables avec des outils puissants
• Types et synonymes de variables personnalisées
• Types de variable fournis par le système
Voir aussi
Utilisation des variables (documents)
Utilisez le connecteur Power Virtual Agents pour créer des flux Power Automate

publique générale

automatiquement
Les créateurs de bots peuvent utiliser le connecteur Power Virtual Agents pour créer des flux
Power Automate pour les bots. Ce nouveau connecteur fournit des nœuds d'action de
déclenchement et de réponse avec une interface conviviale pour spécifier les paramètres
d'entrée et de sortie transmis entre un bot Power Virtual Agents et le flux sans codage JSON
requis.
Voir aussi
Ajout d'actions à un bot à l'aide de Power Automate (documents)

Capacités améliorées en langage naturel
Vue d'ensemble
Power Virtual Agents est générée par des fonctionnalités d'IA conversationnelle et de langage
naturel, qui permettent au système de comprendre un langage complexe, de l'analyser pour
obtenir les informations appropriées et de demander des éclaircissements si nécessaire.
Création assistée par l'IA - Suggestions de rubriques à partir de sites web

publique générale

automatiquement
Les auteurs de bots disposent souvent déjà d'un contenu de site web et de ressources qu'ils
aimeraient exploiter lorsqu'ils génèrent des bots.
Pour une prise en main rapide, les auteurs peuvent extraire des suggestions de rubriques à
partir du site web de leur organisation, puis les ajouter à leur bot. Cette capacité fonctionne
particulièrement bien avec les pages de FAQ ou de support comportant déjà du contenu de
valeur pouvant être exploité par des bots.
Voir aussi
Créer des rubriques à partir d'un contenu de support existant sur le Web (documents)
Extraction d'entités avec des entités personnalisées

publique générale

automatiquement

Outre les entités système prédéfinies, un auteur peut créer des entités personnalisées à
reconnaître et à utiliser dans les conversations.
Par exemple, un auteur peut définir une liste des types de paiement pris en charge comme :
« Visa, Mastercard, Discover, American Express, PayPal »
Le bot sera capable de reconnaître les réponses du type « J'ai une carte American Express » et
pourra acheminer la conversation correctement.
Voir aussi
Utiliser des entités et le remplissage de créneaux dans les bots Power Virtual Agents
(documents)
Extraction d'entités avec des entités du système

publique générale

automatiquement
Power Virtual Agents peut reconnaître, extraire et agir sur des dizaines d'entités communes dans
les réponses d'un utilisateur. Par exemple, les couleurs, les devises, les âges, les dates et heures,
les noms, les numéros de téléphone, les durées, les villes, les départements, les adresses, les
codes postaux, les adresses e-mail, les langues, les poids, les vitesses, les températures, les
organisations, les pourcentages, les points d'intérêts, les liens peuvent tous être reconnus.
Le système utilise des fonctionnalités de langage naturel pour mettre en correspondance les
réponses de l'utilisateur avec les entités reconnues. Par exemple, si un bot demande à un
utilisateur de fournir une entité de ville, il comprend que la réponse « Je vis dans la cité
d'émeraude » correspond à la ville de Seattle.
De plus, le système valide ces entités. Par exemple, lorsque le bot demande une couleur à
l'utilisateur et que celui-ci donne une réponse inattendue, le bot répète cette question.
Voir aussi
(documents)

Intégration à Dynamics 365 Customer Service Insights

publique générale

automatiquement
Dynamics 365 Customer Service Insights vous offre une vue exploitable sur les mesures de
performance critiques, les données opérationnelles et les nouvelles tendances de votre
organisation de service clientèle.
Des tableaux de bord intégrés, des graphiques interactifs et des filtres visuels fournissent des
aperçus sur les opérations de support entre les canaux, la mise en évidence des domaines ayant
le plus d'impact sur les niveaux de satisfaction des clients.
Avec la 2è partie du lancement 2019 de Power Virtual Agents, un responsable du service
clientèle utilisant Customer Service Insights peut sélectionner des sujets à automatiser depuis
Customer Service Insights, puis cliquer de manière transparente sur l'éditeur de conversation de
Power Virtual Agents pour les créer et les déployer.
Voir aussi
Créer des rubriques sur les bots à partir de Customer Service Insights (documents)
Fonctionnalités de remplissage des créneaux

publique générale

automatiquement
Chaque fois qu'un utilisateur dit quelque chose pour échanger avec un bot, la réponse peut
contenir des informations utiles qui permettent de guider la conversation. Le système analyse en
permanence les réponses de l'utilisateur à la recherche d'informations qu'il utilise pour guider la
conversation.

Cela signifie que le bot peut reconnaître les informations que l'utilisateur a déjà fournies ou qui
sont manquantes, poser des questions de clarification si nécessaire et poursuivre le dialogue.
Cette fonctionnalité s'appelle le remplissage de créneaux.
Par exemple, pour demander le temps qu'il fait, l'utilisateur peut inclure naturellement la
rubrique (prévisions météorologiques), l'emplacement (Redmond) et le jour (jeudi). Par
exemple :
Utilisateur : Quel temps fait-il à Redmond jeudi ?
Bot : Les prévisions météo pour jeudi à Redmond dans l'État de Washington sont ensoleillées avec
un risque de pluie...
Cependant, parfois la réponse d'un utilisateur est parfois plus ambiguë et moins chiffrée, et
l'utilisateur peut ne pas donner toutes les informations nécessaires à l'exécution d'une tâche.
Avec le remplissage de créneaux horaires, le bot peut avoir une brève conversation avec
l'utilisateur pour trouver les informations manquantes nécessaires à la réalisation de la tâche.
Par exemple, pour vous renseigner sur la météo, voici à quoi pourrait ressembler la conversation
avec le remplissage de créneaux horaires :
Utilisateur : Quel temps fera-t-il jeudi ?
Bot : Je peux regarder la météo pour vous. Où devrais-je vérifier ?
Utilisateur : Redmond Washington
Bot : Les prévisions météo pour jeudi à Redmond dans l'État de Washington sont ensoleillées avec
un risque de pluie...
Voir aussi
(documents)
Transfert à un agent humain
Vue d'ensemble
Lorsqu'un bot ne peut pas gérer les requêtes de l'utilisateur ou que l'utilisateur demande à
parler à un agent à tout moment de la conversation, il est important d'introduire gracieusement
un agent humain. Dans Power Virtual Agents, nous offrons aux responsables du service clientèle
la possibilité de configurer et de se connecter à plusieurs hubs d'engagement de conversation
instantanée en direct.

Transfert vers l'omnicanal pour Dynamics 365 Customer Service

publique générale
Administrateurs, décideurs ou analystes, 31 oct. 2019 2 déc. 2019

automatiquement
Power Virtual Agents est fourni prêt à l'emploi avec l'omnicanal pour Dynamics 365 Customer
Service.
Le bot transmet de manière transparente aux agents à l'aide de l'omnicanal pour le service
clientèle pour l'expérience côté agents, en fournissant à l'agent humain le contexte complet de
sa conversation avec l'utilisateur et en aidant celui-ci à éviter les questions déjà posées par
le bot.
Voir aussi
Configurer un transfert transparent et contextuel vers Omnicanal pour le service clientèle

(documents)
Transfert à un fournisseur de conversation instantanée générique

publique générale

automatiquement
Dans la 2è partie du lancement 2019, les administrateurs informatiques peuvent configurer un

transfert de Power Virtual Agents vers d'autres concentrateurs d'engagement de conversation
instantanée à l'aide d'une interface et d'un exemple de code.
Voir aussi
Configurer le transfert vers n'importe quel hub d'engagement générique (documents)

Common Data Model et intégration

de données
Présentation de la 2e partie du lancement 2019 de Common
Data Model et de l'Intégration de données
Notre vision est de démocratiser les données (intégration) pour les utilisateurs professionnels,
afin que l'extraction, la transformation et le chargement des données soient fluides dans
Common Data Service et Azure Data Lake Storage à partir de toute source de données et pour
fournir une structure et une signification à ces données via le Common Data Model. Pour
concrétiser cette vision, nous investissons dans trois domaines clés :
• Common Data Model : Établit la structure et la sémantique des données sous-jacentes à

l'échelle du secteur afin que les clients puissent ensuite les analyser au moyen de diverses
solutions d'application de gestion, d'analytique et d'algorithmes de Machine Learning. Au
cours de cette étape, nous étendrons la portée du Common Data Model au moyen de kits
de développement logiciel (SDK) et de modèles d'objet afin de soutenir les développeurs et
les partenaires, ainsi que pour une meilleure expérience de produit, etc.
• Flux de données Power Platform : Power Query est le principal outil de préparation des
données intelligentes et il évolue en intégrant l'IA et le ML aux transformations de données
et en étendant les flux de données à l'ensemble de la Microsoft Power Platform.
• Activation de l'analyse sur les données Common Data Service : Intégration de données
améliorée via l'intégration de données Office, des connecteurs nouveaux et améliorés, des
améliorations apportées à la plateforme de connectivité, l'extension de la double écriture,
l'amélioration du service d'exportation de données et l'amélioration des passerelles sur site
pour les entreprises.
Voici les thèmes et principes directeurs de nos investissements dans cette étape :
• Amélioration des principes fondamentaux et de l'excellence technique

• Sécurité, fiabilité, performance, conformité, prise en charge et efficacité
• Suppression des points de blocage en entreprise
• Les services sont déployés dans toutes les régions géographiques avec une région du héros
ou du hub.
• Demande de connectivité de l'entreprise : par exemple, accès invité, données Excel et SAP
Retour au Sommaire Common Data Model et intégration de données 575

• Intégration de données améliorée et intelligente

• Flux de données Power Platform
• Activation de l'analyse sur les données Common Data Service
• Préparation des données intelligentes
• Common Data Model et Open Data Initiative
• Réussite de nos partenaires
Nouveautés et prévisions pour Common Data Model et l'Intégration de

données
Common Data Model

Fonctionnalités pour prendre en charge l'utilisation et l'adoption du Common Data Model.

publique générale
Fonctionnalités Administrateurs, décideurs 30 mars 2020

supplémentaires dans les ou analystes,
dossiers Common Data Model automatiquement
Nouvelles solutions Dynamics Administrateurs, décideurs 30 mars 2020

365 Industry Accelerator ou analystes,
automatiquement


publique générale
Documentation publique pour Administrateurs, décideurs 30 mars 2020

les bibliothèques de modèles ou analystes,
d'objets Common Data Model automatiquement
Nouveaux scénarios ajoutés à Utilisateurs finaux par - 17 janvier 2020

l'accélérateur de administrateurs, décideurs
l'enseignement supérieur ou analystes
Nouvelles définitions d'entité Administrateurs, décideurs - 30 mars 2020

standard Common Data Model ou analystes,
automatiquement
Intégrateur de données et double écriture

publique générale
Messages d'erreur décisionnels et Administrateurs, - 27 mars 2020

conviviaux décideurs ou analystes,
automatiquement
Copier les données Finance and Administrateurs, - 27 mars 2020

Operations dans Common Data décideurs ou analystes,
Service automatiquement
S'assurer que le service Double Administrateurs, - 27 mars 2020

écriture est conforme aux normes décideurs ou analystes,
d'accessibilité automatiquement
Amélioration de la gestion des Administrateurs, - 27 mars 2020

erreurs avec une possibilité de décideurs ou analystes,
réessayer les enregistrements automatiquement
ayant échoué


publique générale
Afficher les enregistrements ayant Administrateurs, - 27 mars 2020

échoué pour les écritures initiales décideurs ou analystes,
et de rattrapage automatiquement
Écriture des données existantes Administrateurs, - 27 mars 2020

avant d'activer la Double écriture décideurs ou analystes,
automatiquement
Sauvegarde et restauration des Administrateurs, 25 nov. 2019 27 mars 2020

artefacts de Double écriture décideurs ou analystes,
automatiquement
Résilience de la double écriture Administrateurs, 25 nov. 2019 27 mars 2020

pour la maintenance planifiée ou décideurs ou analystes,
non planifiée automatiquement
Prise en charge de plusieurs Administrateurs, 25 nov. 2019 27 mars 2020

entités juridiques décideurs ou analystes,
automatiquement
Activation du flux de commande Administrateurs, 27 mars 2020 27 mars 2020

client pour Finance and décideurs ou analystes,
Operations automatiquement
Exporter vers le lac de données

publique générale
S'assurer que l'exportation vers Administrateurs, - 31 janvier 2020

le service de lac de données est décideurs ou analystes,
conforme aux normes automatiquement
d'accessibilité


publique générale
Optimisation des performances Administrateurs, - 31 janvier 2020

pour des jeux de données décideurs ou analystes,
volumineux automatiquement
Possibilité de lier Administrateurs, 31 oct. 2019 31 janvier 2020

l'environnement Common Data décideurs ou analystes,
Service à un Azure Data Lake automatiquement
Alimentation d'Azure Data Lake Utilisateurs finaux par 31 oct. 2019 31 janvier 2020
avec des données Common administrateurs, décideurs
Data Service ou analystes
Prise en charge des écritures de Utilisateurs finaux par 31 oct. 2019 31 janvier 2020
données initiales et administrateurs, décideurs
incrémentielles dans Azure Data ou analystes
Lake
Prise en charge des Utilisateurs finaux par 31 oct. 2019 31 janvier 2020
modifications de métadonnées administrateurs, décideurs
initiales et incrémentielles dans ou analystes
Azure Data Lake
Passerelle

publique générale
Analyse et diagnostic des Administrateurs, décideurs 1 oct. 2019

performances pour les ou analystes,
passerelles automatiquement
Ajout d'intelligence à Administrateurs, décideurs 31 oct. 2019

l'équilibrage de charge d'une ou analystes,
passerelle automatiquement


publique générale
Gestion des passerelles en Administrateurs, décideurs 31 oct. 2019 -

dehors de la région Power BI ou analystes,
par défaut automatiquement
Actualisation de Power BI à Administrateurs, décideurs 24 février 2020

l'aide de l'UPN du propriétaire ou analystes,
du jeu de données automatiquement
Améliorations de la gestion de Administrateurs, décideurs 23 mars 2020

passerelle ou analystes,
automatiquement
Les passerelles évoluent Administrateurs, décideurs - 1 oct. 2019

désormais en fonction du ou analystes,
processeur automatiquement
Sécurité améliorée Administrateurs, décideurs - 30 nov. 2019

ou analystes,
automatiquement
Plateforme du connecteur Power Apps et Power Automate

publique générale
Interface de ligne de commande Administrateurs, décideurs 1 oct. 2019

améliorée pour les ou analystes,
développeurs de connecteurs automatiquement
Connecteurs nouveaux et Administrateurs, décideurs 20 mars 2020 -

améliorés dans Power Apps et ou analystes,
Power Automate automatiquement
Plus de connecteurs open Administrateurs, décideurs - 1 oct. 2019

source disponibles sur GitHub ou analystes,
automatiquement


publique générale
Prise en charge des stratégies Administrateurs, décideurs 1er mai 2019 28 oct. 2019
de gestion des API Azure dans ou analystes,
les connecteurs personnalisés automatiquement
Meilleure connectivité Administrateurs, décideurs 21 oct. 2019 19 déc. 2019

d'entreprise à SQL Server ou analystes,
automatiquement
Flux de données Power Platform

publique générale
Création de flux de données Administrateurs, décideurs 10 sept. 2019 15 nov. 2019

dans le portail des créateurs ou analystes,
Power Apps automatiquement
Consommation des données Administrateurs, décideurs 11 sept. 2019 15 nov. 2019

des entités stockées dans des ou analystes,
dossiers Common Data Model automatiquement
Power Query Desktop

publique générale
Prise en charge de nouvelles Administrateurs, 30 nov. 2019

fonctionnalités AI Insights, y décideurs ou analystes,
compris Cognitive Services et des automatiquement
modèles Azure Machine Learning
personnalisés
Connecteurs nouveaux et améliorés Administrateurs, 13 janvier 2020

automatiquement


publique générale
Améliorations apportées au Administrateurs, - 14 oct. 2019

profilage des données, notamment décideurs ou analystes,
des visualisations et des automatiquement
fonctionnalités améliorées
Améliorations apportées au Administrateurs, - 14 oct. 2019

profilage des données décideurs ou analystes,
automatiquement
Connecteur personnalisé et support Administrateurs, - 11 nov. 2019

d'extensibilité décideurs ou analystes,
automatiquement
Connecteurs nouveaux et améliorés Administrateurs, - 30 mars 2020

dans Power BI décideurs ou analystes,
automatiquement
Améliorations du diagnostic des Administrateurs, 14 oct. 2019 30 mars 2020

requêtes décideurs ou analystes,
automatiquement
Power Query Online

publique générale
Parité avec Power Query Administrateurs, décideurs - 31 oct. 2019

Desktop ou analystes,
automatiquement
Préparation des données Administrateurs, décideurs - 31 oct. 2019

intelligentes ou analystes,
automatiquement


publique générale
Connecteurs nouveaux et Administrateurs, décideurs - 30 mars 2020

améliorés dans Power Query ou analystes,
Online automatiquement

automatiquement.
Common Data Model
Vue d'ensemble
Common Data Model désigne le langage de données partagé utilisé par les applications pour
favoriser la cohérence de la signification des données entre les applications. Il offre aujourd'hui
des entités commerciales extensibles et modulaires (compte, prospect, opportunité, etc.), ainsi
que des concepts de données d'observation (comme les clics sur les liens et les ouvertures de
courrier électronique). Il unifie les données dans un schéma connu dans les silos de données, les
applications et les déploiements. Bien que Common Data Model ait commencé dans Common
Data Service et Dynamics 365, il apporte la même cohérence sémantique à Azure Data Lake
Storage avec des dossiers Common Data Model, ce qui permet à une organisation de tirer parti
de l'IA et du machine learning à une échelle qui n'était pas possible auparavant. Le Common
Data Model permet aux applications commerciales et analytiques d'interagir dans divers
domaines, notamment les ventes, le service, la santé, l'enseignement supérieur, etc. L'étendue
des produits, plateformes et services qui mettent en œuvre, produisent et utilisent les données
au format Common Data Model continue à grandir tant chez Microsoft qu'en dehors.

Fonctionnalités supplémentaires dans les dossiers Common Data Model

publique générale

automatiquement
Les dossiers Common Data Model et le fichier de métadonnées (model.json) prennent en charge
la description des données stockées dans Azure Data Lake. Après la version initiale des
bibliothèques et du modèle d'objet Common Data Model, plusieurs partenaires ont formulé des
commentaires, des demandes de fonctionnalités, etc., via des forums tels que les problèmes
GitHub. Compte tenu des commentaires concernant la spécification des types de données,
formats de fichier et structures de partition, nous étendons les fonctionnalités de la spécification
de dossier Common Data Model pour inclure des types de données tels que la date.
Bien que les bibliothèques offrent des fonctionnalités de lecture et d'écriture de fichiers de
métadonnées, nos partenaires ont clairement indiqué qu'il fallait étendre et développer les
fonctionnalités de validation afin de garantir la conformité des fichiers de métadonnées avec la
spécification.
Nouvelles solutions Dynamics 365 Industry Accelerator

publique générale

automatiquement
Les accélérateurs sectoriels sont des composants de base de Microsoft Power Platform et de
Dynamics 365 qui permettent aux éditeurs de logiciels et autres fournisseurs de solutions de
créer rapidement des solutions verticales propres au secteur. Les accélérateurs étendent le
Common Data Model de manière à inclure de nouvelles entités afin de prendre en charge un
schéma de données pour des concepts dans des secteurs spécifiques.

Documentation publique pour les bibliothèques de modèles d'objets Common

Data Model

publique générale

automatiquement
Les partenaires qui souhaitent tirer parti des bibliothèques Common Data Model disposeront
désormais de contenu et de conseils supplémentaires leur permettant de mieux comprendre
l'objectif et les fonctionnalités des bibliothèques. Ce contenu comprendra des pratiques
recommandées et des exemples basés sur des scénarios pour permettre aux partenaires de
produire et de consommer encore plus facilement des données dans un formulaire Common
Data Model.
Nouveaux scénarios ajoutés à l'accélérateur de l'enseignement supérieur

publique générale

ou analystes
La version initiale de l'accélérateur de l'enseignement supérieur axée sur l'amélioration de

l'engagement des étudiants et des enseignants, et une efficacité accrue des établissements
d'enseignement supérieur. Le modèle de données prend en charge des entités communes liées
aux étudiants, aux enseignants, aux cours, aux résultats des tests, etc.
Nous avons maintenant ajouté de nouveaux scénarios de gestion des partenaires commerciaux
dans les domaines des stages, des bourses et des subventions.
Voir aussi
Accélérateur de l'enseignement supérieur (documents)

Nouvelles définitions d'entité standard pour Common Data Model

publique générale

automatiquement
L'ensemble d'entités standard Common Data Model publiées et mises en open source sur
GitHub continue de croître à mesure que de plus en plus d'applications et de producteurs de
données contribuent à la norme. Les nouveaux concepts soumis par des experts spécialisés sont
passés en revue avec diligence avant d'être rendus publics. De même, les extensions de
concepts existants (tels que Compte et Contact) sont réalisées avec un examen minutieux de la
sémantique actuelle, afin de garantir l'alignement. En mettant davantage l'accent sur l'analyse,
les définitions standard du Common Data Model seront étendues pour inclure des modèles
d'observation et de perception et des traits pouvant être utilisés dans des applications
analytiques.
Intégrateur de données et double écriture
Présentation
L'Intégrateur de données Common Data Service (pour les administrateurs) est un service
d'intégration point à point utilisé pour intégrer les données dans Common Data Service. Il prend
en charge les intégrations basées sur des processus, telles que Prospect to Cash, qui fournissent
des écritures directes entre les applications pour Finance and Operations et Dynamics 365 Sales.
Il prend également en charge l'intégration de données provenant de plusieurs sources dans
Common Data Service.
Tandis que l'Intégrateur de données est un service d'intégration par lots hautement
personnalisable, Double écriture est un service d'intégration en temps quasi réel qui permet aux
clients de Finance and Operations d'obtenir en mode natif leurs données dans Common Data
Service. Les clients doivent pouvoir adopter les applications de gestion de Microsoft et
s'attendent à parler le même langage et à travailler ensemble de manière transparente. Double
écriture permet à nos clients de ne pas considérer ces applications comme des systèmes
différents sur lesquels il est nécessaire d'écrire de manière indépendante. L'infrastructure sous-
jacente en fait des applications faciles à utiliser pour l'écriture simultanée.

Avec cette version, nous continuons de faire de l'Intégrateur de données l'outil d'intégration de
données privilégié pour les entreprises et les éditeurs de logiciels indépendants en investissant
dans la gestion du cycle de vie des applications allégée ainsi que dans la possibilité d'envoyer
des modèles dans le cadre de solutions. De plus, nous faisons de gros investissements pour faire
en sorte que la configuration de Double écriture soit une expérience sans friction dans laquelle
les clients de Finance and Operations peuvent, en quelques clics, obtenir nativement leurs
données dans Common Data Service. Le principal objectif de Double écriture est de permettre
des écritures transparentes entre Finance and Operations et Common Data Service. Lorsque
vous modifiez une application, celle-ci se reflète de manière transparente dans l'autre en temps
quasi réel.
Dans la version DG de cette fonctionnalité, les clients Finance and Operations pourront obtenir
nativement leurs données dans Common Data Service. Pour les clients qui souhaitent
personnaliser leur configuration, nous fournirons une interface utilisateur avancée et intuitive
avec des instructions pas à pas qui les guideront tout au long du processus de configuration.
Comme Finance and Operations étend ses activités au niveau mondial et inclut le cloud
souverain chinois, nous rendons l'Intégrateur de données conforme au cloud Azure China afin
que les clients chinois souhaitant conserver leurs données au sein de leur région puissent se
conformer à la réglementation gouvernementale.
Messages d'erreur décisionnels et conviviaux

publique générale

automatiquement
Nous effectuons des investissements supplémentaires dans la Double écriture afin d'améliorer la
convivialité au moyen de messages d'erreur intuitifs, décisionnels et conviviaux.
Copier les données Finance and Operations dans Common Data Service

publique générale

automatiquement

La Double écriture permet des écritures transparentes entre les applications Finance and
Operations et Common Data Service. Les changements que vous apportez à une application
sont répliquées de manière transparente dans l'autre application en temps quasi réel.
La fonctionnalité offre une expérience fluide par la connexion ou la création automatique d'un
environnement Common Data Service sur lequel la Double écriture est activée. Les clients
Finance and Operations peuvent désormais mettre de manière native leurs données dans
Common Data Service.
Chaque entreprise est différente. Pour les clients qui souhaitent personnaliser leur configuration,
nous fournissons une interface utilisateur avancée et intuitive avec des instructions pas à pas.
S'assurer que le service Double écriture est conforme aux normes d'accessibilité

publique générale

automatiquement
Nous investissons pour que le service Double écriture soit conforme aux normes d'accessibilité.
Amélioration de la gestion des erreurs avec une possibilité de réessayer les

enregistrements ayant échoué

publique générale

automatiquement
Lors d'écritures initiales à l'aide de la Double écriture, vous verrez les enregistrements ayant
échoué et l'option permettant de réessayer les écritures ayant échoué si vous rencontrez des
échecs lorsque vous écrivez dans les applications.

Afficher les enregistrements ayant échoué pour les écritures initiales et de

rattrapage

publique générale

automatiquement
Dans cette version, pour la Double écriture, nous faisons des investissements afin d'améliorer la
convivialité en affichant des journaux d'échecs détaillés en cas d'erreur lors des écritures initiales
ou de rattrapage.
Écriture des données existantes avant d'activer la Double écriture

publique générale

automatiquement
Avec cette fonctionnalité, nous allons écrire les données existantes avant d'activer la Double
écriture. Cette fonctionnalité conserve également ces données à jour.
Sauvegarde et restauration des artefacts de Double écriture

publique générale
Administrateurs, décideurs ou analystes, 25 nov. 2019 27 mars 2020

automatiquement

Il est important de protéger vos données et d'assurer la disponibilité continue des services. Alors
que de plus en plus d'éditeurs de logiciels et d'entreprises adoptent nos services, il est
extrêmement important de répondre à leurs besoins, non seulement du point de vue de la
fonctionnalité et de l'évolutivité, mais également du point de vue de la gestion du cycle de vie et
de la redistribution des logiciels.
Avec cette fonctionnalité, les administrateurs peuvent utiliser la sauvegarde et la restauration à

la demande pour les artefacts d'Intégrateur de données et de Double écriture, y compris les
projets et les modèles, et les intégrer dans des solutions.
Voir aussi
Préversion Double écriture (blog)
Résilience de la double écriture à la maintenance planifiée ou non planifiée

publique générale

automatiquement
En cas d'échec de l'écriture de données dans une application en raison d'une maintenance
planifiée ou non, les administrateurs souhaitent être avertis et autorisés à agir immédiatement.
Cette nouvelle fonctionnalité offre aux administrateurs des fonctionnalités supplémentaires pour
définir des expériences adaptées aux besoins de leur entreprise. Les administrateurs peuvent
désormais définir des règles qui fournissent des notifications par e-mail ou prendre des mesures
en leur nom pour des types d'erreur et des seuils spécifiques.
Voir aussi

Prise en charge de plusieurs entités juridiques

publique générale

automatiquement
Finance and Operations permet à certaines données d'être réparties par entité juridique. Chaque
entité juridique a ses propres clients. Les produits peuvent être lancés par entreprise, tandis que
les prix peuvent être définis par entité juridique. En intégrant les données, les produits et les prix
appropriés doivent être envoyés à Common Data Service mais la visibilité aux utilisateurs
appropriés doit également être assurée. De la même manière, il convient de créer des
opportunités dans Common Data Service dans l'entité juridique appropriée. Bien que des
solutions de contournement existent, il est utile de fournir un support immédiat pour plusieurs
entités juridiques. Cette nouvelle fonctionnalité vous permet d'utiliser le même projet à travers
plusieurs entités juridiques.
Voir aussi
Activation du flux de commande client pour Finance and Operations

publique générale
Administrateurs, décideurs ou analystes, 27 mars 2020 27 mars 2020

automatiquement
La tarification est l'une des principales fonctionnalités des scénarios de Prospect en

disponibilités. Avec cette fonctionnalité, pour la Double écriture, vous pourrez écrire des
commandes client entre des applications pour Finance and Operations et Dynamics 365 Sales.

Exporter vers le lac de données
Vue d'ensemble
L'exportation vers le service de lac de données est un pipeline pour exporter en continu des
données de Common Data Service vers Azure Data Lake Gen2. Ce service est conçu pour
l'analyse de Big Data d'entreprise. Les données sont stockées dans le Common Data Model,
qui fournit une cohérence sémantique entre les applications et les déploiements.
L'exportation vers un lac de données simplifie la complexité technique et administrative des

entités opérationnelles à des fins d'analyse et de gestion des schémas et des données. En
quelques clics, les clients peuvent lier Common Data Service à un lac de données dans leur
abonnement Azure, sélectionner des entités standard ou personnalisées et les exporter vers un
lac de données. Toute modification des données ou des métadonnées (initiales et
incrémentielles) dans Common Data Service est automatiquement transmise à Azure Data Lake
Gen2. sans action supplémentaire.
S'assurer que l'exportation vers le service de lac de données est conforme aux
normes d'accessibilité

publique générale

automatiquement
Dans cette version, nous investissons pour que l'exportation vers le service de lac de données
soit conforme aux normes d'accessibilité.
Optimisation des performances pour des jeux de données volumineux

publique générale

automatiquement

Dans cette version, nous faisons des investissements pour optimiser les performances des jeux
de données volumineux. Cette fonctionnalité serait avantageuse pour les entreprises utilisant
des jeux de données importants.
Possibilité de lier l'environnement Common Data Service à un Azure Data Lake

publique générale
Administrateurs, décideurs ou analystes, 31 oct. 2019 31 janvier 2020

automatiquement
Pour exporter vos données d'entité vers un lac de données, vous devez d'abord lier votre
environnement Common Data Service à un lac de données dans votre abonnement Azure. Vous
pourrez parcourir l'Assistant qui relie un environnement Common Data Service à un lac de
données dans votre abonnement Azure.
Voir aussi
Exportation de données CDS vers Azure Data Lake (blog)
Alimentation d'Azure Data Lake avec des données Common Data Service

publique générale

ou analystes
À l'aide d'un Assistant, vous pouvez sélectionner des entités Common Data Service (standard ou
personnalisées) qui prennent en charge le suivi des modifications pour alimenter votre Azure
Data Lake en quelques étapes. Les données sont stockées au format Common Data Model.
L'Assistant vous permet également de gérer (ajouter/supprimer) des entités dans le cadre de
votre administration actuelle.

Voir aussi
Prise en charge des écritures de données initiales et incrémentielles dans Azure

Data Lake

publique générale

ou analystes
Toute modification des données (initiales et incrémentielles) dans Common Data Service est
automatiquement transmise à votre lac de données sans configuration supplémentaire.
Voir aussi
Prise en charge des modifications de métadonnées initiales et incrémentielles dans

Azure Data Lake

publique générale

ou analystes
Toute modification des métadonnées (initiales et incrémentielles) dans Common Data Service
est automatiquement transmise au lac de données sans configuration supplémentaire.
Voir aussi

Passerelle
Présentation
La passerelle de données sur site est un produit bien établi, largement utilisé par les entreprises
pour accéder aux sources de données sur site et transférer des pétaoctets de données chaque
semaine. Aujourd'hui, les passerelles sont utilisées avec un ou plusieurs services et applications,
comme Power BI, Power Apps, Power Automate, Logic Apps, etc. Suite aux demandes des
entreprises, l'objectif principal de cette étape est d'améliorer la gestion des passerelles,
d'améliorer la mise à l'échelle et les performances (alors que les entreprises ont de plus en plus
accès aux données sur site via des passerelles et en dépendent), d'améliorer les fonctionnalités
de surveillance et de diagnostic des problèmes (erreurs d'actualisation, exécution de requêtes
lente, etc.), et d'offrir de nombreuses fonctionnalités nouvelles (telles que l'automatisation de
l'installation de passerelles) pour améliorer l'expérience globale de l'entreprise.
Analyse et diagnostic des performances pour les passerelles

publique générale
Administrateurs, décideurs ou analystes, 1er oct. 2019 -

automatiquement
Aujourd'hui, les administrateurs de passerelle utilisent l'outil Analyseur de performances

Windows pour résoudre les problèmes liés aux passerelles. Cette nouvelle fonctionnalité permet
aux administrateurs de passerelle d'analyser les compteurs de performance du système et les
détails de l'exécution des requêtes de la machine de passerelle, pour pouvoir identifier les
goulots d'étranglement et optimiser les performances de la passerelle.
Voir aussi
La mise à jour de passerelle de données locale de mai 2019 est maintenant disponible (blog)

Ajout d'intelligence à l'équilibrage de charge d'une passerelle

publique générale

automatiquement
Actuellement, les clusters de passerelles répartissent le trafic entre les membres de la passerelle
en procédant à tour de rôle. Nous prévoyons de permettre aux administrateurs de définir des
critères supplémentaires pour le processeur et la mémoire. Ces critères détermineront le
prochain membre de passerelle disponible pour traiter les demandes afin d'optimiser les
performances du cluster.
Voir aussi
Équilibre de charge basé sur la limitation du processeur et de la mémoire (docs)
Gestion des passerelles en dehors de la région Power BI par défaut

publique générale

automatiquement
Les administrateurs de passerelles peuvent gérer uniquement les passerelles se trouvant dans la
région Power BI par défaut actuellement, à l'aide de l'interface utilisateur de gestion de
passerelle ou de PowerShell/API REST.
À l'avenir, en utilisant le centre d'administration Power Platform, les administrateurs de

passerelles pourront administrer et exécuter toutes les opérations de gestion standard pour
toutes les passerelles installées à l'intérieur ou à l'extérieur de la région Power BI par défaut pour
leur locataire.
Voir aussi
Gérer les passerelles par région (documents)

Actualisation de Power BI à l'aide de l'UPN du propriétaire du jeu de données

publique générale
Administrateurs, décideurs ou analystes, 24 février 2020 -

automatiquement
Actuellement, les propriétaires de jeux de données doivent fournir des informations

d'identification pour que le cloud Power BI s'actualise ou utiliser les informations d'identification
définies par l'administrateur de la passerelle sur la passerelle de données locale. Avec cette
nouvelle fonctionnalité, les propriétaires de jeux de données peuvent utiliser leur propre UPN
pour planifier les actualisations de Power BI.
Voir aussi
Utiliser le contexte de sécurité du propriétaire de l'ensemble de données (UPN) pour les

rapports basés sur l'actualisation (version préliminaire publique) (blog)
Gérer les sources de données (documents)
Améliorations de la gestion de passerelle

publique générale

automatiquement
La gestion centralisée des passerelles aidera les administrateurs de passerelles à avoir une
expérience standard de la gestion des passerelles pour tous les produits sur Microsoft Power
Platform, y compris Power BI, Power Apps et Power Automate. Les administrateurs de passerelle
gérant plusieurs passerelles ont aujourd'hui une expérience loin d'être idéale. Nous prévoyons
d'offrir la gestion des clusters haute disponibilité à partir du portail de gestion de passerelle.
Cela inclut la visibilité sur les membres de la passerelle et leurs versions.

Actuellement, l'administration des passerelles au niveau du client est disponible pour les
administrateurs de client globaux ou Office 365. Nous prévoyons de rendre cette fonctionnalité
disponible pour les administrateurs d'applications et de services, afin qu'ils puissent :
• Obtenir une visibilité sur toutes les passerelles d'un client.
• Afficher les membres de la passerelle.
• Gérer les administrateurs.
En outre, nous prévoyons d'améliorer les API REST publiques et les applets de commande
Windows PowerShell.
Les passerelles évoluent désormais en fonction du processeur

publique générale

automatiquement
Actuellement, l'application de passerelle utilise les ressources des machines de passerelle en

fonction de configurations prédéfinies. Lorsque vous utilisez cette fonctionnalité, l'application de
passerelle monte ou diminue en charge automatiquement en fonction du processeur.
Sécurité améliorée

publique générale

automatiquement

Actuellement, la clé de récupération fournie par l'administrateur de la passerelle lors de

l'installation de celle-ci ne peut pas être modifiée. Cette clé de récupération sert à
chiffrer/déchiffrer les informations d'identification pour les sources de données locales. De
nombreuses entreprises ont des exigences en matière de rotation des clés. Cette fonctionnalité
permet aux administrateurs de passerelle d'effectuer une rotation de la clé de récupération.
Cette rotation met également à jour la clé symétrique utilisée pour chiffrer/déchiffrer les
informations d'identification pour les sources de données locales.
Plateforme du connecteur Power Apps et Power Automate
Présentation
L'un des aspects essentiels de l'intégration de données et de la suite des produits qu'elle prend
en charge (Power Apps, Power Automate, Power BI et Power Query) est la connectivité aux
sources de données externes. Même si nous avons créé le jeu initial de connecteurs nous-
mêmes, la plupart des connecteurs des derniers semestres ont été créés directement par nos
partenaires ISV.
Pendant ce semestre, nous prévoyons de renforcer notre écosystème de plateformes de

connecteurs afin de permettre à nos partenaires ISV de créer plus facilement leurs propres
connecteurs et de les activer sur nos applications. Parmi des exemples de notre investissement,
citons la fourniture d'outils CLI aux partenaires ISV afin qu'ils puissent mettre à jour, gérer et
déployer leurs propres connecteurs, ainsi que la fourniture d'un exemple de code source de
connecteur en approvisionnement libre à un ensemble limité de connecteurs existants. Nous
prévoyons également d'investir dans la fourniture de modèles de stratégie, la fourniture d'une
documentation plus complète et la création d'un forum de discussion dédié. Enfin, nous
lancerons un portail de certification entièrement automatisé qui permettra à nos partenaires ISV
de soumettre leurs connecteurs pour la certification et le déploiement.
Parallèlement au renforcement de la possibilité pour la communauté des éditeurs de logiciels
indépendants de créer ses propres connecteurs, nous prévoyons de continuer à investir dans
des connecteurs de données de classe entreprise, tels que SQL Server, Oracle Database,
Outlook, etc. Plus précisément, nos investissements dans la connectivité d'entreprise incluront la
prise en charge de l'authentification Azure Active Directory dans SQL Server, la prise en charge
d'Excel Online dans Power Apps et la connectivité améliorée aux bases de données Oracle.

Interface de ligne de commande améliorée pour les développeurs de connecteurs

publique générale

automatiquement
L'interface de ligne de commande (CLI) constitue un outil utile pour les développeurs qui
souhaitent tirer parti des systèmes de contrôle de source pour leurs connecteurs. Utilisez l'outil
pour mettre à jour, déployer et gérer les connecteurs à partir de leurs systèmes de contrôle de
source.
Cette version inclut des améliorations apportées aux connecteurs personnalisés CLI pour Power
Automate et Power Apps et prend désormais en charge les fonctionnalités suivantes :
• Se connecter
• Télécharger un connecteur personnalisé
• Créer un nouveau connecteur
• Mettre à jour un connecteur personnalisé
• Valider un connecteur personnalisé
Vous pouvez en savoir plus sur l'outil CLI des connecteurs Power Platform.
Voir aussi
CLI des connecteurs Microsoft Power Platform (documents)
Connecteurs nouveaux et améliorés dans Power Apps et Power Automate

publique générale

automatiquement

Nous ajoutons en permanence de nouveaux connecteurs pour Power Apps et Power Automate,
et encourageons les partenaires et les éditeurs de logiciels indépendants à en créer. À mesure
que l'écosystème se développe, nous prévoyons que davantage de partenaires et d'éditeurs de
logiciels indépendants créent et certifient des connecteurs. Nous continuerons également à
ajouter des fonctionnalités aux connecteurs existants.
Connecteurs publiés en mars 2020

• WorkPoint
• OptiAPI
• JotForm Enterprise
• Cloudmersive PDF
• DBF2XML
• Slascone
Connecteurs publiés en février 2020

• SignRequest
• Short URL
• Rencore Governance
Connecteurs publiés en janvier 2020

• emfluence Marketing Platform
Connecteurs publiés en décembre 2019

• EXPOCAD
• Telephony Xtended Serv Interf
• D7SMS
• }exghts gen. Document & more
• Cloudmersive Image Processing
• Priority Matrix
• Robolytix
• Partner Center Events
• Cisco Webex Meetings

• Partner Center Referrals

• Egnyte
• Witivio
Connecteurs publiés en novembre 2019

• KnowledgeLake
• Objective Connect
• Cloudmersive Data Validation
Connecteurs publiés en octobre 2019

• Smarp
• Scrive eSign
• HotProfile
• Envoy
• JungleMail 365
• Elfsquad Product Configurator
• Pushcut
• Seismic
• Huddle
• Easyvista Self Help
• UI flows
• Vantage365 Imaging
• SigningHub
• Mitto
• zReports
• SFTP - SSH
• FireText
Connecteurs publiés en septembre 2019

• Conversion de documents Cloudmersive
• Company Connect

• GoFileRoom
• PDF intégrable
• ModuleQ
• Journaux Azure Monitor
• SerwerSMS
Connecteurs publiés en août 2019

• TallyFy
• Form Recognizer
• ShareEffect Managed Metadata
• airSlate
• MTarget SMS
Connecteurs publiés en juillet 2019

• Agilite
• Cloudmersive Virus Scan
• Projectum Présent It
• LiveTiles Bot
• Serverless360 BAM et Suivi
Connecteurs publiés en juin 2019

• Aquaforest PDF
• Regolink pour Clarity PPM
• LeadDesk
Connecteurs publiés en mai 2019

• Comment s'opère l'intégration d'API
• Trustual
• Facturation et IPN par www.eintegrations.io
• Vena ETLs
• SeekTable
• V2 LinkedIn

Connecteurs publiés en avril 2019

• Base de données Xooa Blockchain
• Gestionnaire de service EasyVista
• Casper365 pour l'éducation
• Microsoft Translator V2
• Pdf4Me
• Ethereum Blockchain
• Dynamics 365 Sales Insights
• CommercientCPQ
• Cloud PKI Management
• Data8 Data Enrichment
• Azure Key Vault
• MobilityWS
Plus de connecteurs open source disponibles sur GitHub

publique générale

automatiquement
Avec le lancement du référentiel de connecteurs open source sur GitHub, Microsoft encourage
la communauté à contribuer à la maintenance de ces connecteurs. Microsoft encourage
également les partenaires à adopter un modèle de développement de connecteurs open source
et à tirer parti de l'écosystème de développeurs pour maintenir leurs connecteurs. Vous pouvez
consulter le référentiel de connecteurs Power Platform sur GitHub pour plus de détails.
Voici quelques-uns des connecteurs certifiés proposés en open source :

• Azure AD
• Cognitive Services Text Analytics
• Office 365 Users

• Planner
• et plus de 50 connecteurs de partenaires
Parmi les connecteurs personnalisés proposés en open source on trouve :
• Azure Key Vault

• UK Company Search
• UK Address Lookup
• Facebook
• Office 365 Groups
• SAP ODATA
Prise en charge des stratégies de gestion des API Azure dans les connecteurs
personnalisés

publique générale
Administrateurs, décideurs ou analystes, 1er mai 2019 28 oct. 2019

automatiquement
Lors de la création de connecteurs pour Power Apps et Power Automate, les développeurs
doivent souvent modifier des comportements pour l'API sous-jacente. Par exemple, si un service
fournit des points de terminaison de domaine ou de sous-domaine personnalisés, les
connecteurs peuvent avoir besoin de router de manière dynamique les demandes vers les points
de terminaison en fonction des paramètres de connexion.
Dans d'autres cas, les connecteurs peuvent ajouter des en-têtes ou des paramètres de requête
supplémentaires, ou imposer des limites à leurs opérations. Vous pouvez désormais gérer ces
changements de comportement avec des stratégies de gestion des API Azure pour tous les
connecteurs intégrés standards.
Jusqu'à présent, les stratégies APIM n'étaient pas disponibles pour les connecteurs
personnalisés. Cela signifiait que toute modification d'un de ces connecteurs personnalisés
devait être effectuée en interne. Les partenaires qui créent ces connecteurs personnalisés
comptent sur Microsoft pour toute modification de leurs connecteurs, même pour les essayer et
les tester. Cela conduit à un modèle de développement très tactile, ce qui n'est pas idéal.

Avec cette version, vous pouvez activer les stratégies APIM sur vos connecteurs personnalisés
pour vos applications (Power Apps) et vos flux, puis utiliser les stratégies APIM pour modifier les
comportements de vos connecteurs. Par exemple, les stratégies APIM vous permettront de
limiter le nombre d'appels d'une connexion sur une ou plusieurs opérations dans votre
connecteur. Vous pouvez utiliser d'autres stratégies APIM peuvent être utilisées pour corriger les
paramètres de requête ou l'en-tête, voire modifier un champ ou un paramètre. Vous pouvez
également utiliser les stratégies pour améliorer l'expérience utilisateur globale de vos
connecteurs.
Stratégie dans le connecteur personnalisé
Voir aussi
Connecteurs open source (blog)
Présentation des modèles de stratégies (documents)
Meilleure connectivité d'entreprise à SQL Server

publique générale
Administrateurs, décideurs ou analystes, 21er oct. 2019 Mars 2020

automatiquement

Alors que les entreprises déplacent leurs charges de travail vers le cloud, elles dépendent de
plus en plus de l'authentification basée sur Azure AD pour gérer l'accès à Azure SQL Database.
Azure AD offre une meilleure sécurité, car le contrôle d'accès est appliqué à la source de
données. Vous n'avez plus besoin de gérer l'authentification et les comptes d'utilisateurs
distincts pour SQL Server.
Dans cette version, nous avons ajouté la prise en charge de l'authentification Azure AD pour SQL
Server à partir de Power Apps et Power Automate. Il n'y a aucun impact sur les utilisateurs
existants. Les entreprises tirent parti de l'utilisation d'un modèle de sécurité amélioré pour leurs
sources de données, leurs applications et leurs flux. Les créateurs peuvent désormais connecter
leurs applications et leurs flux à Azure SQL Database de manière transparente et s'appuyer sur
Azure AD pour sécuriser la base de données sous-jacente.
Lorsque vous partagez des applications, chaque utilisateur s'authentifie directement auprès de
la base de données à l'aide de sa propre identité.
Parmi les autres améliorations apportées au connecteur SQL Server on trouve la prise en charge
améliorée des types de date (date, date/heure, date/heure2, smalldatetime). Quand vous utilisez
ces types de données à partir de Power Apps, ils participent et délégueront le traitement à SQL
Server.
Voir aussi
Authentification Azure Active Directory dans le connecteur SQL Server (blog)
Flux de données Power Platform
Présentation
La préparation des données est considérée comme la tâche la plus difficile, coûteuse et
fastidieuse des projets d'analyse et d'application d'entreprise. En outre, les données sont
souvent fragmentées et dispersées dans plusieurs sources de données, manquent de cohérence
structurelle ou sémantique et nécessitent des intégrations système complexes pour les
regrouper.

La nouvelle fonctionnalité de flux de données dans Microsoft Power Platform vise à réduire le
temps, le coût et l'expertise nécessaires pour préparer et regrouper des données à des fins
d'analyse. Les flux de données Power Platform permettent à un client Power Platform de définir
facilement des pipelines ETL (flux de données) pour ingérer des données dans Business Data
Lake de leur société (Azure Data Lake Storage). Les flux de données peuvent être configurés
pour utiliser un compte Azure Data Lake Storage existant, ou ils peuvent également utiliser un
lac de données Azure Data Lake Storage qui est mis en service et géré automatiquement par
Microsoft Power Platform, pour fournir une expérience de configuration sans friction pour les
clients qui ne disposent pas encore d'une implémentation Data Lake.
Les flux de données Power Platform renforcent la dynamique des flux de données Power BI, qui
ont été lancés dans la version préliminaire publique de novembre 2018 et mis à la disponibilité
générale dans Power BI en mars 2019. Les flux de données Power BI ont reçu des commentaires
extrêmement positifs de la part des clients et des analystes du marché en raison de leur
approche novatrice de la démocratisation de l'ingestion des données dans le lac de données
d'une société pour les analystes de données et d'autres utilisateurs novices.
Les flux de données Power Platform sont l'un des éléments de base qui permettent à Microsoft
de fournir des analyses prédéfinies et des informations issues de l'IA à ses utilisateurs, comme
les analyses et les informations fournies par AI Builder ou Dynamics 365 Customer Insights, ce
qui en font un énorme différenciateur pour les offres Dynamics 365 de la société.
Outre les flux de données Power Platform, Microsoft investit également dans la mise à
disposition automatique des données Dynamics 365 dans Azure Data Lake Storage, afin que les
clients Dynamics 365 puissent dériver encore plus facilement des analyses et des informations
de leurs données Dynamics 365 existantes.
Création de flux de données dans le portail des créateurs Power Apps

publique générale

automatiquement
Les flux de données Power Platform sont familiers et simples à créer. L'expérience de création
est basée sur Power Query, que des millions de clients utilisent dans plusieurs produits
Microsoft, notamment Power BI, Microsoft Excel, Analysis Services, Power Automate et Common
Data Service.

Les flux de données Power Platform constituent une expérience sans code permettant de se
connecter, de refaçonner et de combiner des données provenant de centaines de sources de
données. Ils prennent en charge les sources de données sur le cloud et sur site via la passerelle
de données sur site. L'éventail des options de connectivité des données est l'un des plus grands
différenciateurs de Microsoft dans ce domaine.
Les flux de données Power Platform sont facilement composables, ce qui signifie que les
utilisateurs peuvent définir des flux de données qui chargent une ou plusieurs entités dans leur
lac de données et les actualisent selon une planification.
Les utilisateurs peuvent également référencer d'autres entités Azure Data Lake (les leurs ou
celles créées par d'autres utilisateurs) dans plusieurs flux de données pour composer de
nouvelles entités.
Lorsque vous actualisez les entités racine, les flux de données Power Platform actualisent toutes
les entités dépendantes sans configuration supplémentaire. Cela permet aux utilisateurs de créer
facilement plusieurs pipelines ETL qui sont automatiquement synchronisés, sans avoir à gérer de
configurations avancées. Jusqu'à présent, cette tâche nécessitait des développeurs ETL
professionnels. Cette fonctionnalité procure à des millions d'analystes de données une
expérience fluide sans nécessiter de compétences supplémentaires.
Voir aussi
Création et utilisation de flux de données dans Power Platform (documents)
Consommation des données des entités stockées dans des dossiers Common Data
Model

publique générale

automatiquement
Les flux de données Power Platform utilisent le Common Data Model pour fournir une
signification sémantique en plus des données, facilitant ainsi la compréhension et l'utilisation
par les autres systèmes et applications des données stockées dans un lac de données.
Les flux de données Power Platform créent des dossiers Common Data Model au sein du lac de
données et peuvent également utiliser des dossiers Common Data Model créés par d'autres
applications et producteurs de données.

En outre, l'expérience du flux de données permet aux utilisateurs de créer des données et de
mapper facilement des données de toute forme et taille sur des entités Common Data Model
standard. Ces entités, à commencer par les concepts clés utilisés dans Microsoft Dynamics 365,
ont été étendues avec l'aide d'experts spécialisés à de nombreux secteurs, notamment la santé,
les organisations à but non lucratif, l'éducation, la vente au détail et le marketing.
Voir aussi
Création et utilisation de Dataflows Power Platform (documents)
Power Query Desktop
Présentation
Power Query offre une expérience sans code aux utilisateurs novices pour connecter,
transformer et combiner de manière transparente des données provenant de centaines de
sources de données. Power Query est intégré de manière native dans plusieurs offres Microsoft,
à la fois dans l'expérience de bureau et via une expérience Web reposant sur Microsoft Azure.
Prise en charge de nouvelles fonctionnalités AI Insights, y compris Cognitive

Services et des modèles Azure Machine Learning personnalisés

publique générale
Administrateurs, décideurs ou analystes, automatiquement 30 nov. 2019 -
Power Query ajoute la prise en charge de nouvelles fonctionnalités AI Insights, y compris

Cognitive Services et des modèles Azure Machine Learning :
• Cognitive Services : Power BI fournit un accès à divers modèles préformés que vous pouvez
utiliser pour transformer des données dans l'éditeur Power Query. L'ensemble initial de
modèles comprend la détection de la langue, l'évaluation des sentiments, l'extraction de
phrases clés, la reconnaissance des entités et le balisage des images.
• Azure Machine Learning : Dans le navigateur AI Insights de l'éditeur Power Query, les
analystes peuvent voir automatiquement tous les modèles Azure Machine Learning qui ont
été partagés avec eux. Lorsqu'ils sélectionnent un modèle, Power BI met en correspondance
automatique des colonnes de leurs données avec les paramètres du modèle, lorsque le nom
et le type de données correspondent. En appliquant le modèle à leur requête, ils ajoutent le
score du modèle Machine Learning en tant que nouvelle colonne dans leur jeu de données.

Voir aussi
Power BI Desktop Novembre 2019 Résumé de la fonctionnalité (Blog)
Connecteurs nouveaux et améliorés

publique générale

automatiquement
Nous prévoyons d'améliorer la bibliothèque de connecteurs Power Query en améliorant certains

connecteurs existants et en ajoutant de nouveaux connecteurs.
Améliorations apportées aux connecteurs existants
Les améliorations apportées aux connecteurs existants incluent :
• La prise en charge du connecteur Snowflake dans Power BI sans utiliser une passerelle de
données sur site. Le connecteur Snowflake sera également amélioré pour prendre en charge
la délégation d'authentification unique basée sur Azure Active Directory pour les jeux de
données DirectQuery.
• La prise en charge de l'authentification unique basée sur Oracle Kerberos via la passerelle de
données sur site.
Voir aussi
Service Gateway SSO (documents)
Améliorations apportées au profilage des données, notamment des visualisations

et des fonctionnalités améliorées

publique générale

automatiquement

Power Query continue de mener l'innovation dans le domaine de la préparation des données
intelligentes en tirant parti et en créant des produits basés sur les investissements massifs
consentis par Microsoft dans l'intelligence artificielle et d'autres efforts de recherche portant sur
la préparation des données. Au cours des 18 derniers mois, nous avons ajouté plusieurs
fonctionnalités Power Query pour permettre aux clients de transformer leurs données de
manière plus intelligente, notamment :
• Exemple d'extraction de données : Permet aux clients d'extraire des données de pages
HTML ou de n'importe quelle table de l'éditeur Power Query, en entrant simplement les
exemples de valeurs de sortie qu'ils veulent extraire, ou en les sélectionnant dans un
ensemble de valeurs suggérées que Power Query a détectées automatiquement sur la base
de modèles de transformation courants. Les algorithmes d'intelligence artificielle de Power
Query peuvent alors déduire l'intention de l'utilisateur et la combinaison optimale de
transformations de données qui est nécessaire pour passer des données saisies au résultat
souhaité spécifié par l'utilisateur.
• Fusion approximative : Fusionne les tables en utilisant des algorithmes de correspondance
approximative (indice de Jaccard) pour déterminer les lignes correspondantes entre les
tables. Les algorithmes de correspondance approximative sont le résultat de plusieurs
années de recherche de Microsoft et ont été publiés dans de nombreux produits,
notamment : Microsoft Excel et Microsoft SQL Server, en plus de Power Query.
• Profilage des données : Prend en charge plus de 300 transformations de données
différentes, permettant ainsi aux utilisateurs de filtrer les valeurs aberrantes, de supprimer les
doublons, de supprimer ou de remplacer les erreurs, etc. Cependant, les investissements
récents dans le profilage des données dans l'éditeur Power Query ont rendu encore plus
facile pour les clients de se rendre compte que leurs données ont de tels problèmes, afin
qu'ils sachent qu'ils doivent appliquer les transformations de données nécessaires pour les
résoudre.
• Correspondance avec le schéma d'entités Common Data Model : permet aux clients de
Power Query Online de mapper des tables arbitraires de toute source de données vers un
schéma d'entité cible défini dans le cadre d'une spécification Common Data Model. Une fois
qu'un mappage d'entités est défini, le traitement en aval de ces données est plus
performant, puisqu'il peut fonctionner sur ces données au niveau sémantique au lieu de se
limiter au niveau des données.
À l'avenir, les investissements de Power Query renforceront encore ces fonctionnalités.
Voici un aperçu de la prochaine série de fonctionnalités de préparation des données

intelligentes qui seront fournies aux clients de Power Query :
• Améliorations apportées au profilage des données

• Prise en charge de nouvelles fonctionnalités AI Insights, y compris Cognitive Services et des

modèles Azure Machine Learning
• Diagnostic de requête
Voir aussi
Mises à jour sur le lancement d'octobre de Power BI Desktop (blog)
Améliorations apportées au profilage des données

publique générale

automatiquement
Le profilage des données est l'une des fonctionnalités les plus appréciées par les clients de
Power Query. En fonction des commentaires des clients, nous continuons à étendre les
fonctionnalités de profilage des données et ce afin d'inclure les possibilités suivantes :
• Agir à partir des contrôles de l'interface utilisateur du profilage des données : Inclut la
possibilité d'appliquer des filtres basés sur des valeurs (égal, différent, commençant par, se
terminant par, contenant, etc.).
• Permettre une exploration plus riche des profils de données : Inclut la possibilité de
grouper des données en utilisant différents critères en fonction des types de données de
colonnes, tels que la longueur de la valeur (pour les colonnes de texte), l'année, le trimestre,
le mois, le jour, etc. (pour les colonnes de date), pair, impair, positif et négatif (pour les
colonnes de nombres), etc.
• Permettre aux clients d'exporter des informations de profilage des données : Prend en
charge la possibilité d'exporter vers un Presse-papiers ou un fichier CSV, afin que les
données soient facilement partagées avec d'autres personnes au sein d'une organisation
(d'autres analystes de données ou les propriétaires d'une source de données problématique,
par exemple).
Voir aussi
Mises à jour d'octobre de Power BI Desktop (blog)

Connecteur personnalisé et support d'extensibilité

publique générale

automatiquement
La prise en charge multiligne pour les connecteurs personnalisés dans Power BI Desktop offrira
une interface utilisateur plus conviviale pour les connecteurs qui transmettent des requêtes
natives aux systèmes principaux. Les utilisateurs pourront afficher le contenu des requêtes qu'ils
collent, ce qui leur permettra de confirmer plus facilement que la requête correcte est utilisée.
Voir aussi
Gestion de la documentation - Prise en charge multiligne (documents)
Connecteurs nouveaux et améliorés dans Power BI

publique générale

automatiquement
Nous prévoyons d'améliorer la bibliothèque de connecteurs Power Query en améliorant certains

des connecteurs existants et en ajoutant de nouveaux connecteurs.
Améliorations apportées aux connecteurs existants
Les améliorations apportées aux connecteurs existants incluent :
• Prise en charge de l'authentification unique SAP BW en utilisant Common Crypto Library via
la passerelle de données sur site.
• La prise en charge des conteneurs SAP HANA HDI 2.0.
• La prise en charge des connecteur Redshift via la passerelle.

• La prise en charge de la fonctionnalité IBM DB2 Connect Gateway dans le connecteur IBM
DB2 existant.
• Le connecteur AtScale sera mis à la disposition générale.
• L'augmentation du nombre d'opérations qui se plient dans le connecteur OData pour de
meilleures performances.
Nouveaux connecteurs
• Connecteur Azure Data Lake Gen2 avec prise en charge du stockage physique et des
dossiers Common Data Model
• Masquer LLAP (Aperçu)
Améliorations du diagnostic des requêtes

publique générale
Administrateurs, décideurs ou analystes, 14 oct. 2019 30 mars 2020

automatiquement
Un autre domaine d'investissement important concerne le diagnostic des requêtes.
Souvent, les clients se connectent à des sources de données lentes et créent des requêtes avec
plusieurs étapes de transformation complexes, ce qui génère des requêtes lentes. Pour
déboguer les problèmes de requêtes, les clients doivent examiner les traces Power Query pour
comprendre si les requêtes sont envoyées à la source de données (lorsque la source de données
prend en charge les transformations appliquées) ou si Power Query a compensé et exécuté ces
requêtes en local dans le Moteur Mashup.
Dans quelques mois, une nouvelle expérience utilisateur sera ajoutée à l'éditeur Power Query,
permettant ainsi aux clients d'obtenir plus facilement des informations, notamment :
• des connaissances sur les requêtes de source de données générées pour exécuter leurs
requêtes M ;
• des connaissances sur les requêtes de source de données générées pour récupérer des
informations relatives aux métadonnées et aux schémas ;
• la durée nécessaire pour les requêtes dans la source de données par rapport à localement
dans le moteur Mashup.

Le diagnostic des requêtes permettra aux clients de résoudre plus facilement les problèmes liés
à leurs requêtes et d'identifier les optimisations potentielles. Outre toutes ces capacités de
préparation de données intelligentes qui généreront des fonctionnalités destinées aux clients,
Power Query deviendra également plus intelligent dans la compréhension des modèles
d'utilisation de la transformation des données basés sur la télémétrie (hors PII), afin que ces
capacités actuelles et futures puissent être affinées davantage.
Voir aussi
Power BI (blog)
Power Query : Diagnostic de requête (documents)
Power Query Online
Présentation
Power Query Online abordera la parité avec de nombreuses fonctionnalités en matière
d'intégration de Power Query Desktop, permettant ainsi aux utilisateurs d'avoir une expérience
de création plus transparente avec davantage de sources de données et une expérience de
création transparente dans le navigateur.
Parité avec Power Query Desktop

publique générale

automatiquement
De nombreuses fonctionnalités de Power Query Desktop ont été ajoutées à Power Query Online
afin d'améliorer considérablement les expériences de développement et de gestion des
requêtes, ainsi que l'interface. Ces améliorations se traduisent par de nombreuses modifications.
Parmi ces modifications on trouve :
• La détection automatique du type de colonne.

• Des transformations de données, notamment Recopier en haut, Recopier en bas, Sélecteur

de vue, Extraire le texte, Avant/Après/Entre les délimiteurs, Conserver/Supprimer des
caractères, Diviser par la transition de caractères, Ajouter le mode avancé de requêtes,
Combiner des fichiers, etc.
• Des icônes de diagramme de Venn dans la boîte de dialogue de fusion pour représenter les
types de jointure.
• Des fonctionnalités de sécurité et d'authentification, y compris la prise en charge des niveaux
de confidentialité et des avertissements de chiffrement.
• La prise en charge des paramètres de requête dans l'interface utilisateur.
• L'expérience des paramètres et la possibilité de lier des paramètres de requête à partir de
contrôles d'entrée dans des opérations spécifiques. Celles-ci incluent les boîtes de dialogue de
connecteur (pour les URL et les chemins d'accès) et les transformations les plus couramment
utilisées (colonnes fractionnées, valeurs de remplacement, lignes de filtrage, etc.).
• La création de fonctions et l'invocation de l'expérience utilisateur, permettant aux utilisateurs
de convertir facilement des requêtes avec des paramètres en fonctions faciles à appeler à
partir d'autres requêtes.
• Des améliorations apportées au volet Étapes pour permettre des fonctionnalités de création
avancées telles que la réorganisation d'étapes, la prise en charge des descriptions pour toute
étape ou la refactorisation d'étapes de requête de base en nouvelles requêtes pour une
réutilisation aisée.
• Des améliorations apportées aux groupes de requêtes, notamment la possibilité de déplacer
des requêtes entre groupes et de réorganiser ces derniers.
• Des améliorations apportées au volet Requêtes, notamment la possibilité de réorganiser
facilement des requêtes et de gérer d'autres propriétés de requête à partir de ce volet.
• Des éléments de parité du navigateur, y compris les tables connexes, actualiser
l'arborescence, actualiser l'aperçu, uniquement les éléments sélectionnés, d'autres options
d'affichage, etc.
• La prise en charge d'IntelliSense dans la barre de formule et dans la boîte de dialogue de
l'éditeur avancé.

Préparation des données intelligentes

publique générale
Administrateurs, décideurs ou analystes, - 31er oct. 2019

automatiquement
La volonté continue de Power Query et de Power Query Online est de rendre la préparation des
données plus intelligente. Cela permet aux analystes de disposer de capacités d'intelligence
artificielle au simple toucher d'un bouton, ce qui enrichit et améliore les données. En plus des
fonctionnalités AI Insights déjà disponibles dans Power Query Online pour les flux de données
Power BI, deux nouvelles fonctionnalités de préparation de données intelligentes seront
ajoutées :
• Fusion approximative : Pour permettre aux utilisateurs de combiner facilement les données
de plusieurs tables en utilisant des algorithmes de correspondance approximative au lieu
d'une correspondance stricte.
• Profilage des données : Pour aider les utilisateurs à identifier facilement les valeurs d'erreur,
les valeurs vides et les valeurs aberrantes dans l'aperçu des données de l'éditeur Power
Query.
Connecteurs nouveaux et améliorés dans Power Query Online

publique générale

automatiquement
Nous améliorerons les connecteurs existants, et prendront en charge les requêtes de base de
données natives et d'autres options de connecteur avancées, telles que le délai d'expiration et la
navigation hiérarchique.

Voici une liste des nouveaux connecteurs de base de données, de dossier et de cube :
Connecteurs de base de données

• HDInsight Spark
• Apache Spark
• Requête interactive HDInsight
• Google BigQuery
• Flux de données Power Platform
• Impala
• Snowflake
• Connecteur Common Data Service
Connecteurs de dossier
• Dossier local
• Dossier SharePoint
• Dossier en ligne SharePoint
• Azure Data Lake Storage Gen2
Connecteurs de cube
• SAP HANA
• SAP BW
• SQL Server Analysis Services
• Azure Analysis Services
• Google Analytics
• Adobe Analytics

Nous augmenterons également nos investissements dans les catégories de connectivité

suivantes.
Connecteur Description
ODBC Ce connecteur ODBC générique, qui est largement utilisé dans Power BI Desktop, sera
générique disponible dans Power Query Online pour permettre la connectivité de toute source de
données fournissant une interface ODBC.
Fichiers PDF Ce connecteur sera disponible dans Power Query Online.
Grâce à de nouvelles fonctionnalités de préparation de données, Power Query Online se

rapprochera de la parité avec Power Query Desktop dans les domaines suivants :
Transformation Description
Enregistrement Inclut Recopier en haut, Recopier en bas, Sélecteur de vue, Extraire le texte,
Avant/Après/Entre les délimiteurs, Conserver/Supprimer des caractères, Diviser par la
transition de caractères, Ajouter le mode avancé de requêtes, Mode avancé, Combiner
des fichiers, et autres.
Liste Inclut Conserver ou Supprimer, Haut/Bas/Doublons, Alterner, Inverser, Trier et

Statistiques (Somme/Moy/Min/Max/Std/Compte/CompteD).
Scalaire Inclut les transformations de texte (ToList, table, division et format. Supérieur,
Inférieur, Capitalisation, Rogner, Préfixe et Suffixe), Extraire (Longueur, Premier,
Dernier, Plage) et Analyser (JSON/XML).
Voir aussi
Nouveautés des Dataflows dans Power Apps ce mois-ci. (blog)

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Partagez vos commentaires sur un forum communautaire pour Dynamics 365 ou Power Platform (Power
BI, Power Apps et Power Automate). Vos commentaires nous aideront à apporter des améliorations.
Pour être mis au courant des mises à jour apportées à ce plan de lancement, suivez-nous sur Twitter
@MSFTDynamics365.

Dynamics365 2019 Release Wave 2 Plan

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Dernière mise à jour : 5 mai 2020.

Dynamics 365 Sales .................................................................................................................................50

Retour au Sommaire Sommaire 3

Validation des données de LinkedIn Sales Navigator .................................................................................................... 66

Dynamics 365 Customer Service .......................................................................................................... 72

Retour au Sommaire Sommaire 4

Dynamics 365 Project Service Automation ....................................................................................... 97

Dynamics 365 Finance ............................................................................................................................98

Dynamics 365 Supply Chain Management ..................................................................................... 109

Retour au Sommaire Sommaire 5

Retour au Sommaire Sommaire 6

Améliorations de l'impression d'étiquettes pendant une vague ............................................................................. 142

Fonctionnalités inter-applications de Finance and Operations ................................................. 163

Retour au Sommaire Sommaire 7

Retour au Sommaire Sommaire 8

Expérience améliorée sur les appareils mobiles - Phase 1 .........................................................................198

Dynamics 365 Talent ............................................................................................................................. 213

Dynamics 365 Retail .............................................................................................................................. 214

Retour au Sommaire Sommaire 9

Évolutivité CDX améliorée via Cloud Async Client ......................................................................................223

Retour au Sommaire Sommaire 10

Gestion de l'approvisionnement et de l'environnement............................................................................................. 248

Dynamics 365 Business Central ......................................................................................................... 277

Retour au Sommaire Sommaire 11

Retour au Sommaire Sommaire 12

Clients modernes uniquement pour Business Central ...............................................................................335

Retour au Sommaire Sommaire 13

Dynamics 365 Sales Insights .................................................................................................................................................. 367

Retour au Sommaire Sommaire 14

Expérience guidée pour prédire des modèles client ..................................................................................394

Retour au Sommaire Sommaire 15

Informations prédéfinies ............................................................................................................................415

Retour au Sommaire Sommaire 16

Mode suivi ..................................................................................................................................................437

Retour au Sommaire Sommaire 17

Retour au Sommaire Sommaire 18

Amélioration de la convivialité, de la densité et des capacités de filtrage pour la grille d'Unified

Retour au Sommaire Sommaire 19

Retour au Sommaire Sommaire 20

Retour au Sommaire Sommaire 21

Retour au Sommaire Sommaire 22

Flux de données Power Platform ......................................................................................................................................... 607

Retour au Sommaire Sommaire 23

Dynamics 365 : plan de la 2è partie

Présentation de la 2è partie du lancement 2019

Applications Dynamics 365

Retour au Sommaire Dynamics 365 : plan de la 2è partie du lancement 2019 24

Nouvel ajout aux applications Dynamics 365

Retour au Sommaire Dynamics 365 : plan de la 2è partie du lancement 2019 25

Nouveaux ajouts aux applications d'IA

• Product Insights permet aux organisations de transformer le développement de leurs

Dates clés pour la 2e partie du lancement 2019

Voici les dates clés de la 2e partie du lancement 2019.

Jalon Date Description

Retour au Sommaire Dynamics 365 : plan de la 2è partie du lancement 2019 26

Jalon Date Description

Disponibilité générale 1er octobre 2019 Le déploiement en production pour la 2è partie du

Nous vous écoutons : Nouveauté pour la 2è partie du

• Utilisateurs, automatiquement : Ces fonctionnalités comprennent les modifications

Retour au Sommaire Dynamics 365 : plan de la 2è partie du lancement 2019 27

• Utilisateurs, automatiquement : Ces fonctionnalités comprennent les modifications