Intitulé

Processus Gérer les Ressources Humaines

Pilote  Co-pilote
Responsable Ressources Humaines Assistant Ressources Humaines(Stagiaire)
Finalité du processus
Acquérir et développer les Ressources Humaines
Eléments d’entrée requis
- Expression de besoins en Ressources Humaines
Eléments de sortie attendus
- Disposer des Ressources humaines adéquates et compétentes
Clients du processus
Clients internes Clients externes
- Tout les Départements et /ou processus
existants (….)
Prestataires du processus
Prestataires internes (processus en amont) Prestataires externes
- Tous les processus - FDFP
- Direction départementale du Travail
- CNPS
- Agence Emploi Jeune
- Cabinet de recrutement
- Structure de portage(SNS-A2I)

Risques liés au processus et mesures de maîtrise des risques

Voir cartographie des risques

Opportunités liées au processus et mesures pour leur accroissement

Voir matrice des opportunités

Modalités de pilotage
Surveillance Mesure Analyse Amélioration
- Fonctionnement des
- Audits internes
- Données processus
- Évaluation du
- Tableaux de issues des - Décisions et Actions
Personnel
bord tableaux de issues de la revue de
- Evaluation des
bord processus
Formations
- Non-conformité
Evaluation du processus
Outils / Méthode d’évaluation Fréquence / Période
- Audit - Conformément au programme d’audit
- Revues de processus (Mesure du
- Trimestrielle
niveau de maturité du processus)
- Revue de Direction - Semestrielle

Objectifs et Indicateurs de performance

Objectifs Indicateurs Cibles Modes de mesure
Voir Répertoire des objectifs et indicateurs de performance
Enchainement du processus
Responsabilité Autorité Enchainement Matériel Document Délai Commentaire
Tous les Chef de
Tous les départements/service expriment leurs
départements Département/
Expression de Ordinateur Au besoin besoins à travers la fiche de recueil des besoins
Fiche de recueil des
besoins en RH
Service /imprimante en RH
besoins en RH
La RRH détermine le profil lié au poste demandé
et soumet à la validation du DG cette expression
Fiche de poste de besoin.
Déterminer
RRH les
Ordinateur 72 heures
RRH/Chef de service /imprimante Référentiel des
compétences du poste La RRH s’assure que les compétences nécessaires
compétences
sont disponibles en interne. Dans le cas contraire,
elle procède à un appel à candidature externe.
Néanmoins, que les impétrants soient
NON sélectionnés en interne ou retenus à la suite d’un
Appel à Disponible
RRH en
appel à candidature externe, ces derniers
RRH
candidature interne ? 15 jours subissent un test de recrutement.

RRH RRH OUI

Procédure de recrutement La sélection des candidatures va consister en la
Sélectionner les candidatures vérification des documents exigés à travers le
Ordinateur/ profil de poste déterminé ainsi qu’à la capacité
connexion internet technique et psychologique du candidat à tenir le
CNI/copies légalisées des poste à pourvoir.
diplômes/CV/
RRH/ département
Attestation de travail et 72 heures La RRH en synergie avec le département
concerné RRH
Test de recrutement ou de stage/casiers concerné élabore et programme les différents
(Interview) judiciaires tests. Ils peuvent être écrits et/ou
psychotechniques.
Salle de Réunion/ Test écrit et/ou Les candidats retenus sont informés des résultats
RRH Salle de Formation psychotechnique des tests auxquels ils ont été soumis.
NON
Tests concluants  ?
Fin
Résultats des tests
À l’issue des résultats des tests de recrutement,
les candidats retenus sont soumis à la visite et
OUI
contre visite médicale réglementaire
48 heures systématique à l’embauche. Si la visite s’avère
Tensiomètre/pèse- concluante, les candidats sont définitivement
Medecin/RRH Médecin personne/thermo
Faire la visite et contre visite Fiche de visite et contre recrutés. Dans le cas contraire, ils seront recalés.
médicale réglementaire mètre/analyse visite médicale
sanguine

1 mois tout
A au plus pour
finaliser le
recrutement
 A La RRH discute des clauses du contrat de travail
avec le ou les candidats retenus. Au terme des
Médecin discussions, elle rédige le projet de contrat de
Medecin/ RRH travail des candidats retenus et le soumet à la
NON
Visites médicales Fiche de visite et contre
Fin validation du DG. Les contrats validés sont par
concluantes ? visite médicale
la suite rédigés et soumis à la signature des deux
parties. Un exemplaire est remis au nouvel
embauché à qui elle remet également le
Choix définitif du/desPDG règlement intérieur, la fiche de poste ainsi que
RRH l’organigramme. En définitive, ce dernier est
candidat(s) retenu(s) 72 Heures
présenté au chef de département demandeur et
ainsi qu’à tous les autres.
Contrat de travail
OUI Fiche de poste
La RRH procède à l’évaluation annuelle des RH.
RRH RRH Règlement intérieur
Dépendant de De l’analyse des différents résultats, elle
Ordinateur/impri Organigramme
Recruter et Affecter au Analyser le reclassement et l’urgence détermine les besoins en formation en vue de
affecter au nouveau poste mante Document du groupe
poste combler les insuffisances constatées. Par ailleurs,
les chefs de départements peuvent exprimer à la
Ordinateur/impri RRH leurs besoins en formation en vue de
mante 1 an renforcer leurs capacités opérationnelles ainsi
RRH Fiche d’évaluation des
Cabinets de formation
Réaliser les évaluations que de leurs collaborateurs. Au regard des
annuelles des compétences Ressources Humaines
agréés différents besoins recueillis et au terme de
l’analyse de leur pertinence, la RRH élabore le
plan de formation.

Définir les besoins en Fiche de besoins en

RRH/Départements
formation formation
RRH
concernés

Les formations sont exécutées par les cabinets

Élaborer le plan de agréés par le FDFP ou tout autre organisme
RRH formationRRH
Procédure de formation 2 mois
étatique ou privé habilité
Plan de formation
Salle de
formation/vidéo 9 mois
Exécuter le plan de projecteur/Véhicul
formation e de liaison

Fiche d’évaluation de 3 mois après la

l’efficacité de la formation formation
B

Évaluer l’efficacité de la
formation
 RRH Fiche
6 mois Chaque semestre, une évaluation de l’efficacité
d’évaluation de des formations est réalisée par le RRH
RRH
formation
RH adéquates et
compétentes