Mémoire de Soutenance Bts CGE TOSSOU Ulrich - FINAL
Mémoire de Soutenance Bts CGE TOSSOU Ulrich - FINAL
Mémoire de Soutenance Bts CGE TOSSOU Ulrich - FINAL
SOMMAIRE ........................................................................................................................................... I
DEDICACE ...........................................................................................................................................II
REMERCIEMENTS........................................................................................................................... III
AVANT-PROPOS ................................................................................................................................. V
CHAPITRE 1 :...............................................................................................................................5
PRESENTATION DE LA SOCIETE TOGOLAISE DES EAUX.............................................5
SECTION 1. GENERALITES SUR LA TDE ...........................................................................6
SECTION 2. STRUCTURE ORGANISATIONNELLE, IMPORTANCE ET
PERSPECTIVES D’AVENIR ...................................................................................................8
CHAPITRE 2 :.............................................................................................................................15
APPROCHE THEORIQUE ET METHODOLOGIE DE LA RECHERCHE ......................15
SECTION 1. APPROCHES THEORIQUE DE LA RECHERCHE ......................................16
SECTION 2. METHODOLOGIE DE LA RECHERCHE .....................................................28
DEUXIEME PARTIE : ....................................................................................................................... 31
CHAPITRE 1 :.............................................................................................................................32
GESTION DES DECAISSEMENTS DE FONDS A LA TDE ..................................................32
SECTION 1. MECANISME DE DECAISSEMENT DE LA TdE .........................................33
SECTION 2. SUIVI ET COMPTABILISATION DES DECAISSEMENTS A LA TDE .....39
CHAPITRE 2 :.............................................................................................................................43
ANALYSE DES INSUFFISANCES ET APPROCHES DE SOLUTION ...............................43
SECTION 1. ANALYSE DES INSUFFISANCES .................................................................44
SECTION 2. APPROCHES DE SOLUTIONS .......................................................................45
CONCLUSION GENERALE ............................................................................................................. 48
BIBLIOGRAPHIE ................................................................................................................................ A
ANNEXES .............................................................................................................................................. B
I
DEDICACE
Je dédie ce mémoire à :
II
REMERCIEMENTS
III
- tous ceux qui de près ou de loin ont contribué à la réalisation de ce travail.
IV
AVANT-PROPOS
V
SIGLES ET ACRONYMES
CA : Conseil d’Administration
CS : Conseil de Surveillance
DG : Direction Générale
DI : Département Informatique
SC : Secrétariat Central
SP : Secrétariat Particulier
VI
INTRODUCTION GENERALE
1
L’atteinte des objectifs de toute société qui est la recherche de profit dépend de
la maîtrise de ses charges et produits. La comptabilité lui est alors indispensable
puisqu’elle lui permet le suivi et la gestion des charges et produits aboutissant
à la détermination du résultat.
C’est ainsi qu’au cours de notre stage au sein de la Société Togolaise des Eaux
(TdE), nous avons relevé un certain nombre de problèmes. Ces problèmes sont
entre autres : l’insuffisance de ressources financières allouées pour les dépenses
courantes de la TdE, le retard dans la régularisation des bons de caisse et le
retard dans la saisie des écritures dans le logiciel. A ces problèmes, s’ajoute
celui lié au réseau informatique.
2
Au regard de ces problèmes qui ont un impact sur le fonctionnement de la
structure, un certain nombre de questions doivent être posées à savoir :
Pour répondre à ces interrogations nous avons choisis dans le cadre de notre
mémoire de travailler sur le thème suivant : « Gestion des décaissements dans
une entreprise publique : cas de la Société Togolaise des Eaux ».
Pour mener à bien notre étude, des recherches sur le décaissement et sa gestion
dans une entreprise ont été faites à partir de documents et publications sur
internet. Aussi, notre stage nous a permis d’observer le processus de
décaissement, d’avoir des entretiens sur la méthode de gestion des
décaissements.
Nous avons organisé notre travail en deux parties, scindées en deux chapitres
chacune. La première partie est consacrée à la présentation de la Société
Togolaise des Eaux (TdE), l’approche théorique et la méthodologie de la
recherche et la deuxième partie porte sur la gestion des décaissements à la TdE,
l’analyse des insuffisances et approches de solutions.
3
PREMIERE PARTIE
4
CHAPITRE 1
5
Ce premier chapitre comporte l’historique de la Société Togolaise des Eaux
(TdE), ses activités, sa structure organisationnelle, sa situation géographique et
son environnement économique.
A. Historique
Tout a commencé en 1933 avec le tout premier forage réalisé par l’ingénieur
François CACAVELI de qui le quartier a hérité le nom aujourd’hui. C’est lui
qui a posé le premier jalon du système d’alimentation en eau potable. Le décret
n°59 -14 du 30 décembre 1959 portant création de la Régie Nationale Des Eaux
de Lomé (RNEL) s’occupait de la gestion de l’eau dans la zone portuaire de
Lomé.
La Régie Nationale Des Eaux de Lomé (RNEL), société d’Etat est créé par la
loi 64-26 du 15 janvier 1964.
La loi 90-26 du 04 décembre 1990 portant réforme du cadre juridique et
institutionnel des entreprises publiques et ses principes d’applications
transforme la RNEL en société d’Etat par le décret n°91-029 /PMRT du 02
décembre 1991. Le 13 mai 2003, un contrat d’exploitation a été signé entre le
gouvernement Togolais et la Régie Nationale des Eaux du Togo. Par ailleurs la
RNET change de raison sociale et devient société Togolaise Des Eaux (TdE)
par le décret n°2003-207/PR du 26 mai 2003. En vertu de cette loi, la TdE est
placée sous le régime du droit privé dotée d’une autonomie de gestion.
B. Statut juridique
6
la société Togolaise des Eaux (TdE) est sous la forme d’une Société Anonyme
(TdE-SA) au capital d’un milliard quatre cent cinquante millions (1 450 000
000) de franc CFA divisé en quatorze mille cinq cent (14 500) actions de cent
mille (100 000) franc CFA chacune, entièrement souscrites et libérées par l’état
togolais.
Elle est placée actuellement sous la tutelle du ministère de l’agriculture, de
l’élevage et de l’hydraulique.
C. Situation géographique de la Direction Générale
Le siège social de la TdE se trouve à Lomé sis aux 53, avenues de la libération.
Elle est située entre les feux tricolores du grand marché et ceux de la place
Anani Santos non loin du centre de formation professionnelle Brother Home.
Elle est joignable au (+228)22 21 34 81 / 22 21 59 64 ou par fax au (+228) 22
21 46 13 ; Boîte Postale (BP) est 1301, son email est : [email protected] / site :
www.tde.tg.
Ainsi, pour mieux se rapprocher de sa clientèle, la TdE en plus de son siège,
dispose de plusieurs agences regroupées en trois (03) Directions Productions
Exploitations (DPE).
A. Objet social
7
B. Activités
La TdE est une société d’Etat dont la gestion est de type privé. Elle couvre les
activités ci-dessous :
C. Ressources humaines
- les agents permanents : ils sont liés à la TdE par un contrat de travail à
durée indéterminée ;
- les agents temporaires : ils sont liés à la TdE par un contrat à durée
déterminée. Il s’agit principalement des contractuels.
Pour mieux coordonner toutes ses activités, la TdE s’est dotée d’une structure
conséquente.
Nous avions abordé l’historique de la TdE, son statut, son objet et ses activités.
8
hiérarchiques et des niveaux de responsabilité des postes. La présentation des
organes de contrôle et de gestion, constitués par un groupe de dirigeants se
situent par niveaux et ayant une mission bien définie constituant à la bonne
marche de la société.
A. Organes de contrôle
1. Conseil de surveillance
2. Conseil d’Administration
B. Organes de gestion
9
s’appuie directement sur le service administration générale (SAG), le service
juridique (SJ), et le département achat et informatique (DAI).
La direction générale (DG) est assurée par le directeur général nommé par le
conseil d’administration (CA). Elle définit la stratégie et les objectifs généraux
de la société. La direction générale est composée : du secrétariat particulier
(SP), du service de patrimoine, du service communication des relations
publiques, du service administration général (SAG), du département
Informatique (DI) et du département achat (AD). Le service administration
général constitue le point de rencontre entre la société et l’extérieur ainsi que
la promotion des échanges avec les institutions nationales et internationales
menant des activités similaires à celles de la TdE.
- un conseiller technique ;
- un conseiller commercial et financier ;
- un conseiller du directeur général.
1) Direction Financière et Comptable
10
La DFC est chargée de :
La DC est chargée de :
11
4) Direction des ressources humaines (DRH)
12
- Au niveau général : Les agences de la zone maritime et les agences de
la zone plateaux.
8) Direction production exploitation Nord (DPEN)
Notons que les agences : Aneho, Tsevié, Vogan, Tabligbo, Kévé n’ont pas en
fait de centres de production, elles distribuent de l’eau potable grâce aux
travaux de captage et de station de traitement.
13
Paragraphe 2. Importance et perspectives d’avenir
A. Importance
La TdE emploie environ 706 agents à qui elle verse à la fin de chaque mois un
salaire en contrepartie du travail fourni. Par ailleurs elle entretient des relations
avec des fournisseurs à qui elle règle des prestations pour l’achat des biens et
services lui permettant de maintenir les activités de la société.
Elle contribue au renforcement des caisses de l’Etat et facilite la mise en œuvre
des différentes politiques en payant des impôts.
Sur le plan social, la TdE permet aux populations aussi d’avoir accès à l’eau
potable d’où l’institution de la tranche dans ses tarifs.
B. Perspectives d’avenir
14
CHAPITRE 2
15
Ce chapitre nous permettra d’aborder les notions de base pour comprendre le
décaissement et la méthodologie utilisée lors de nos recherches.
A. Trésorerie
B. Décaissement
- 1er sens : sortir le contenu d’une caisse, tiré d’une caisse (déballer) ;
- 2e sens : débourser, payer, régler.
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Les décaissements dans une entreprise correspondent aux achats de
marchandises, d’entretien, les salaires et charges sociales, les impôts, les
honoraires mais aussi les investissements, les remboursements de compte
courant d’associé.
C. Encaissement
D. Trésorerie
E. Fournisseurs
Selon Wikipédia, un fournisseur est une personne ou une entreprise qui soit
fabrique, transforme, emballe, ou installe des produits contrôlés, soit exerce des
17
activités d'importation ou de vente de ces produits. Selon le dictionnaire
français Larousse, un fournisseur est une personne ou établissement qui fournit
habituellement à un particulier ou à une entreprise certaines marchandises.
F. Facture
G. Bon de commande
H. Bordereau de livraison
18
I. Budget
1er sens : Selon le dictionnaire français Larousse le budget c’est l’ensemble des
comptes qui décrivent, pour une année civile, toutes les ressources et toutes les
charges de l'État, des autres collectivités publiques et des établissements
publics.
J. Budget de trésorerie
19
- séparation de la caisse de recette et de la caisse de dépense afin de
permettre une meilleure visibilité des mouvements de la caisse ;
- plafonnement de la caisse c'est-à-dire que l'entreprise doit fixer un
niveau de dépense à régler en espèces. Tout montant qui excède ce
niveau doit être impérativement payé par chèque ;
- paiement d'un fournisseur doit se faire par la présentation d'un avis de
règlement authentique délivré par l'entreprise ;
- sorties de fonds pour motif d'achat d'un bien ou d'un service aux fins
d'utilisation par l'entreprise contre présentation des pièces justificatives
d'achat signées par les personnes autorisées ;
- sortie de fonds pour paiement des salaires au personnel de l'entreprise
contre signatures des salariés et présentation de leurs pièces d'identité ;
- dépenses doivent être toujours accompagnées originaux des pièces
justificatives ;
- les documents de paiement sont annulés par la mention « payé ».
20
- annulation des documents de paiement par la mention « payé » ;
- tous les chèques de paiement doivent contenir les signatures de deux
personnes dont les spécimens de signatures doivent être préalablement
déposés en banque ;
- tous les chèques émis pour règlement des factures doivent être barrés et
non endossables ;
- tous les chèques sont enregistrés selon l'ordre numérique ;
- fixation des niveaux de dépenses à régler en espèces et ceux à régler
impérativement par banque ;
- envoie le plus rapidement possible les chèques à leurs destinataires par
une personne autre que celui qui les a préparés.
Toute entreprise qui gère bien sa trésorerie doit avoir un système de contrôle
interne.
Les procédures ci-dessous doivent être mises en place pour assurer un correct
suivi de règlements effectués et éviter les détournements par règlement de
dépenses fictives :
21
Au niveau de la « fonction règlement des fournisseurs » les procédures
suivantes doivent être mises en place.
Dès leur réception par le service courrier, les factures sont numérotées datées
et notées sur le registre. Ensuite elles sont remises à la comptabilité.
22
- report par ces responsables des indications du paiement (n° et dates des
chèques, et des ordres de virement ou des pièces de caisse) sur les
factures réglées.
- transmission des instruments de paiement au service du courrier pour
leur remise aux fournisseurs.
- transmission des factures réglées au service financier pour la
comptabilisation des règlements au niveau des journaux de banque
- envoi de ces factures après comptabilisation des règlements au
comptable « fournisseurs » pour mise à jour de ses fiches de
fournisseurs.
D. Charges de l’entreprise
1. Charges d’exploitations
Il s’agit de :
23
De même pour l'IS (Impôts sur les sociétés) qui se calcule une fois le
résultat d'exploitation connu ;
- dotations / reprises aux amortissements et provisions : ce poste
comprend l'ensemble des dotations et provisions réalisées au cours de
l'exercice ;
- autres charges : ce sont les charges spécifiques (brevets, jetons de
présence...).
2. Charges financières
Elles regroupent les intérêts d'emprunts aux banques et à des tiers. Toute les
entreprises ont généralement recours à l'emprunt et ont donc des charges
financières. Des charges trop lourdes peuvent nuire considérablement au
développement de l'entreprise.
Selon la convention des parties, le débiteur peut s'acquitter de sa dette soit par
remise :
- d'espèces ;
- de chèque ;
- de traite ou lettre de change ;
- de billet à ordre ;
- par virement bancaire ;
- de carte de crédit ;
- d’obligation cautionnée
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1. Espèces
2. Chèques
Le chèque est l'écrit par lequel le tireur (titulaire du compte) donne au tiré, qui
doit être une banque, l’ordre de payer à vue une somme déterminée et
disponible au bénéficiaire (qui peut être un tiers ou le titulaire du compte lui-
même). Si les parties sont convenues que le paiement se ferait par chèque, le
créancier est tenu d’accepter le titre. Si les parties n’ont rien prévu, le créancier
peut refuser ce mode de paiement. Le chèque est un instrument de paiement. Il
n’est jamais un instrument de crédit. Néanmoins, le chèque peut servir à obtenir
un crédit lorsqu’il est endossé par son bénéficiaire au profit d’une banque qui
l’escompte, c’est-à-dire qui verse le montant au bénéficiaire avant
l’encaissement effectif du chèque (crédit de quelques jours). Le chèque peut
porter le nom du bénéficiaire ou être émis au porteur. Le chèque peut être barré
par le tireur ou par le bénéficiaire (porteur). Le barrement s'effectue au moyen
de deux barres parallèles apposées au recto.
Un chèque barré ne peut être payé que par l'inscription dans un compte en
banque.
Le chèque peut être transmis par endos sauf s'il porte la mention « non
endossable » ou « non à ordre », auquel cas il ne peut être payé qu'à la personne
dénommée. Le chèque certifié est un chèque dont la provision est bloquée par
le banquier tiré à la disposition du tireur ou du bénéficiaire. Un chèque non
certifié peut être refusé au paiement par l banquier tiré à défaut de provision
25
suffisante et en l’absence d’un crédit disponible défaut de provision suffisante
et en l’absence d’un crédit disponible.
La lettre de change est un écrit dit effet de commerce par lequel une personne,
le Tireur, donne l'ordre à une autre personne, le Tiré (le client ou l'acheteur), de
payer à une certaine date (échéance qui peut être à vue), une somme déterminée
à un Bénéficiaire, qui est le tireur lui-même ou un tiers.
Le tireur, après avoir rempli la traite, l'envoi au tiré afin que celui-ci la vérifie
et l'accepte, la domicilie et donne l’ordre de payer à l’échéance à son banquier.
La traite constitue pour le tiré un effet à payer et pour le bénéficiaire un effet à
recevoir. La traite est endossable si elle ne porte pas la mention « non à ordre ».
Le bénéficiaire de la traite peut attendre l’échéance pour la présenter à
l’encaissement, comme il peut l’escompter auprès d’un banquier qui accepte de
la prendre en escompte avant l’échéance. L’escompte est l’opération par
laquelle l’entreprise bénéficiaire d’une traite qui est encaissable à une échéance
future vend cette traite à un banquier qui l’achète à un prix inférieur à sa valeur
nominale (valeur portée sur la traite)
Une traite peut être avalisée ou garantie pars un tiers généralement un banquier.
La traite, non avalisée par une banque, peut retourner impayée à l’échéance
pour défaut de paiement en cas d’absence de provision. Le défaut de paiement
à l’échéance doit donner lieu à un protêt fait par un huissier notaire sauf clause
de retour sans frais. La clause « retour sans frais » ou sans « protêt » portée sur
la traite dispense le porteur (bénéficiaire) de la traite de faire dresser un protêt
faute de paiement pour exercer ses recours contre le tiré. En cas de retour
impayé d’une traite, le banquier fait supporter au porteur qui lui a présenté la
traite.
26
4. Billet à ordre
Le billet à ordre est un écrit (dit effet de commerce) par lequel une personne,
appelée souscripteur, s’engage à payer à une échéance fixée, une somme
d’argent déterminée à une autre personne, appelée bénéficiaire. Le souscripteur
rédige lui-même le document, il n'y a donc pas d'acceptation. Celui-ci l'envoie
ensuite au bénéficiaire. Le billet à ordre constitue un effet à payer pour le
souscripteur et un effet à recevoir pour le bénéficiaire au bénéficiaire. Le billet
à ordre constitue un effet à payer pour le souscripteur et un effet à recevoir pour
le bénéficiaire.
5. Virement bancaire
6. Carte de crédit
La carte de crédit est une carte que certains établissements financiers mettent à
la disposition des particuliers pour leur permettre de payer leurs achats auprès
des entreprises affiliées à ces établissements financiers. En signant un ordre de
prélèvement qui reproduit la carte ou sur communication du numéro de la carte,
l’établissement financier prélève le paiement sur le compte du titulaire de la
carte et paie l’entreprise vendeuse qui supporte des agios (de l’ordre de 5% du
montant de l’encaissement.
7. Obligations cautionnées
Une obligation cautionnée est un effet de crédit avalisé par une banque et qui
permet de reporter le paiement des droits dus à l’importation à l’administration
des douanes (droits de douanes + TVA…) à une échéance de 3mois moyennant
27
une majoration calculée selon un taux d’intérêt modéré. La TVA due sur
importation et payée par une obligation cautionnée est immédiatement
récupérable pour une entreprise assujettie. En plus des intérêts au profit de
l’administration des douanes, le souscripteur d’une obligation cautionnée
supporte une commission d’aval au profit de la banque qui avalise l’obligation.
A. Recherche documentaire
Elle a pris en compte les diverses informations fournies par les documents qui
ont rapport avec notre étude. Nous avons aussi exploité des mémoires qui ont
plus ou moins abordé notre thème.
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Pour y parvenir, nous avons visités des sites web, consultés des bibliothèques
et des centres de documentations.
B. Entretiens et observation
Les entretiens directs avec les personnes ressources nous ont permis d'avoir les
informations nécessaires pour la réalisation de la recherche. Les interlocuteurs
sont composés des acteurs de la gestion des procédures de trésorerie à la TdE.
Nous avons eu recours surtout recours à l'entretien semi directif qui a porté sur
les dimensions de notre recherche.
Dans cette première partie, nous avons décri la TdE, son historique, son statut
juridique et sa situation géographique. Aussi nous avons abordé sa structure
29
organisationnelle et ses perspectives d’avenir. Ensuite nous avons mis l’accent
sur l’approche théorique de notre recherche qui consiste à définir quelques
concepts et les différentes procédures de décaissement. Et pour finir nous avons
parlé de la méthodologie de la recherche.
30
DEUXIEME PARTIE
31
CHAPITRE 1
32
Ce chapitre est consacré à la gestion des décaissements de fonds à la TdE en
faisant ressortir les procédures, les modes de règlement et les outils d'aide à la
gestion des décaissements.
Comme toute société dans l’exécution de son activité, la TdE effectue des
dépenses de fonctionnement des agences et directions qui sont opérées par une
caisse 104 qui est alimentée de deux manières : l’alimentation ordinaire et
l’alimentation spéciale.
A. Alimentation de la caisse
1. Alimentation ordinaire
Le caissier reçoit un chèque de deux millions (2 000 000 FCFA) qui sera utilisé
pour payer les bons de caisse et les factures dont le montant est inférieur ou
égal à cinquante mille francs (50 000 FCFA). A l’épuisement du montant tiré,
il est tenu de justifier la précédente alimentation. Pour cela il ressort toutes les
factures issues des bons de caisse et les factures payées. Le montant total devra
être inférieur ou égal à la somme alimentée. Une fois justifiée, le caissier reçoit
une réalimentation pour la suite des dépenses.
2. Alimentation spéciale
Dans ce cas précis, les paiements sont spécifiques. Le caissier ne paie que les
dépenses inscrites sur la fiche d’alimentation spéciale. Il peut s’agir des factures
dont le montant est supérieur à 50 000 FCFA, les états, les dons et les primes….
33
B. Opérations de décaissements effectuées par la caisse 104 de la TdE
1. Nature
- Paiement des salaires des agents contractuels ou des stagiaires qui sont
au billetage ;
- paiement des avances sur déplacements ;
- règlement des remboursements des frais médicaux sur les fonds versés
par l’assureur ;
- règlement des états des manœuvres temporaires des agences et des
équipes d’intervention ;
- règlement des factures ;
- paiement des bons de caisse ;
- paiement des primes de fidélité, de bilan.
2. Description
a. Paiement des salaires des agents au billetage
A la fin de chaque mois, lorsque l’état des salaires est fait, un état des salaires
des agents contractuels et stagiaires qui n’ont pas de compte bancaire parvient
au caissier. Celui-ci alimente la caisse à concurrence du montant de l’état pour
le règlement.
34
pharmaceutiques et des frais d’hospitalisation. Ainsi, elle envoie un chèque à
la direction générale de la TdE qui le transmet à la direction financière et
comptable. La DFC effectue alors une remise de chèque sur le compte de la
TdE.
La caisse dépense reçoit à son tour un chèque du montant que celui du chèque
de l’assureur pour encaissement afin de rembourser les agents concernés.
La TdE dispose dans ses agences, des manœuvres temporaires qui effectuent
des travaux de branchement et d’extensions, de réparation des casses, de
chargement et déchargement des matériels au magasin central. Le caissier se
charge de payer les manœuvres temporaires de la direction exploitation Lomé
chaque vendredi ; ceux du magasin central par quinzaine et les équipes
d’intervention mensuellement.
Les factures dont le montant est inférieur ou égal à cinquante mille francs
(50 000 F CFA) sont autorisés à être payées par la caisse dépense.
35
f. Circuit des factures
Avant tout décaissement, la facture doit passer par le service budget pour un
suivi budgétaire. Le service budget vérifie si la facture a une ligne budgétaire
et fait le suivi. Notons que ladite dépense doit être éligible c’est-à-dire :
Pour une dépense éventuelle, les directions établissent les bons de caisse qui
suivent les mêmes étapes de vérification que celles des factures. Après
paiement, ces bons de caisse doivent être apurés par leurs factures justificatives.
Ils doivent être régularisés dans un délai de 72 heures suivant la note de service
N°35 du 28 Mai 1997.
La prime de fidélité est une prime qu’on reçoit après 30 années d’ancienneté au
minimum. La prime de bilan est celle versée au personnel de la DFC après le
dépôt de l’état financier d’un exercice donné.
36
C. Les dispositions de tenue de la caisse à la TdE
1. La manipulation de fonds
Dans le but de situer les responsabilités, seuls les agents exerçant la fonction
de caissier sont habilités à manipuler les fonds de la société.
2. Le contenu de la caisse
Il est interdit au caissier de tenir dans les locaux de la société d’autres caisses
que celle dont il est responsable. En particulier, le caissier ne doit en aucun cas
mettre dans la caisse tout autre fonds que celui de la société.
La sortie de fonds par la banque est faite par rapport au solde des différentes
banques. Le chef de la section banque fait le suivi du solde des différentes
banques dans un tableau nommé « position des comptes » (annexe 2) en Excel.
Ce tableau est mis à jours chaque jours grâce au tableau de suivi des
encaissements. Ce dernier est conçu par les versements effectués sur les
comptes des différentes banques.
37
A. Règlement des factures fournisseurs
38
Enfin le bon de caisse parvient au service trésorerie où le chef service le signe
tout en mettant la date. Le bon est envoyé au caissier qui vérifie si le bon est
daté et comporte les différentes signatures obligatoires. Après ces vérifications
il signe et exécute le bon de caisse. Le bon de caisse sera régularisé dans 72
heures par une facture et par le bénéficiaire.
Dans cette section nous nous attarderons sur le suivi et la comptabilisation des
opérations effectuées par la caisse dépense et par la banque.
Un suivi des dépenses est fait dans un tableau en Excel. Ce tableau nommé
« arrêté de caisse » présente un solde après toutes les dépenses du mois en
tenant compte bien sûr de toutes les alimentations effectuées.
Le caissier arrête à chaque fin de journée les opérations et tire le solde. A la fin
de chaque mois le chef section caisse procède à l’arrêté de caisse. Un rapport
est établi à l’issu de l’arrêté et présenté au chef service trésorerie. Celui-ci après
contrôle le document. Le caissier procède enfin à la saisie des pièces imputées
et à leur classement.
39
de le rembourser. Au cas contraire, il est consigné par un procès-verbal et
considéré comme un produit.
B. Comptabilisation
Alimentation de la caisse
Exemple :
40
10000.605410 Achat de produit d’entretien 20 000
Règlement
Légende :
41
Légende :
42
CHAPITRE 2
43
Dans ce chapitre nous avons fait de l’analyse des insuffisances et nous avons
proposé quelques approches de solutions visant à améliorer les décaissements
des fonds à la TdE.
La TdE fait partie des plus grandes sociétés du territoire togolais. Au vue de
l’accroissement de ses activités, on constate que la somme de deux millions
(2 000 000) de francs alloué à l’alimentation de la caisse pour les dépenses
courantes est peu par rapport aux dépenses effectuées si bien que le caissier a
du mal à couvrir les dépenses sur le long terme. Ainsi, il est obligé de se
réalimenter sur une courte durée. Ce qui entraine une lenteur dans le règlement
des dépenses.
Les bons de caisse doivent être en principe régularisés dans les soixante-douze
(72) heures. Néanmoins nous avons remarqué le non-respect de ce principe.
Cette situation entraine un ralentissement dans la régularisation des bons et du
coup de la réalimentation de la caisse conduisant ainsi à un manque de fonds
dans la caisse. La TdE risque alors de ne pas pouvoir honorer ses engagements
ou de faire face à ses besoins.
44
A. Retard dans la saisie des écritures dans le logiciel
Nous avons remarqué entre autre que la saisie des écritures dans le logiciel JDE
est très irrégulière dû au fait que le caissier cumule trop de tâches. En effet, il
est tenu de préparer les fiches d’alimentation, d’aller faire le retrait des fonds à
la banque et passe beaucoup temps à la caisse pour le règlement des différentes
dépenses.
On a constaté aussi une lenteur dans la saisie des pièces comptables dans le
logiciel JDE et dans l’envoi d’informations et de données entre le personnel de
la TdE à cause d’une connexion internet flottante.
Etant donné que la comptabilisation des opérations se fait dans le système JDE
grâce à la connexion internet, cette lenteur cause un retard dans la
comptabilisation des opérations.
Nous avons remarqué en outre que la conception du logiciel est trop lourde en
terme de nombre de processus et d’étapes d’enregistrement et de validation des
écritures. Ce qui prolonge le temps de comptabilisation des écritures.
L’essentiel n’est pas de relever les insuffisances auxquels font face la gestion
des décaissements ; il faut nécessairement apporter des approches de solutions
pouvant résoudre ces derniers. Sur ceux, nous allons proposer dans cette
dernière section des approches de solutions.
Les différentes analyses nous ont permis de faire ressortir des insuffisances
dans le processus de décaissement auxquelles nous allons apporter des
approches de solutions.
45
A. Propositions relatives aux insuffisances de fonds alloués pour les
dépenses courantes
Dans ce cas nous suggérons le respect du parcours que doivent suivre les bons
de caisse et le respect du délai de régularisation des bons qui est de 72 heures.
Par ailleurs, il faut mettre en place des mesures de dissuasion pour permettre
aux bénéficiaires d’apporter à temps les factures pour régulariser les bons de
caisse dans le délai prévu. Par exemple, il sera interdit de servir un nouveau
bon de caisse si le précédant n’a pas été régularisé.
De plus, il faudrait faire recourt à des facilités de caisse pour subvenir aux
difficultés. La TdE peut également procéder à la création d'effet de commerce,
à la mise en place d'une stratégie de décaissement plus avantageuse, aux
relances des factures impayées dès arriver à échéance. Il serait alors intéressant
de mettre en place un document d'un plan de règlement des fournisseurs.
Pour une saisie plus régulière des écritures, nous pensons qu’une répartition
optimale du temps de travail pour les différentes tâches permettra au caissier
de s’en sortir.
46
D’autre part la société togolaise des eaux doit faire un effort pour optimiser
l’utilisation des fonctionnalités du logiciel de trésorerie de JDE. Une discussion
doit être menée avec les initiateurs du logiciel de trésorerie JDE pour voir dans
quelle mesure ils peuvent simplifier le processus d’enregistrement et de
validation des écritures de décaissements. Ceci permettra d’éviter trop de
formalités dans la comptabilisation des opérations. En outre nous suggérons la
mise en place d’un logiciel plus rapide, nette, fiable et claire pour la rapidité
des opérations de comptabilisation.
47
CONCLUSION GENERALE
48
La TdE a essentiellement pour objet la distribution de l’eau potable et la
collecte et l’évacuation des eaux usées dans les agglomérations où ils existent
des infrastructures et équipements correspondants.
Les recettes réalisées par la TdE servent à payer les frais de personnel, les frais
de production et de distribution, les achats de biens et services, aux règlements
aux fournisseurs, au règlement des loyers et à couvrir les autres charges. Ces
décaissements constituent pour la TdE les opérations effectuées dans l'exercice
de ses activités aboutissant à des sorties de liquidité.
Ces constats nous ont motivé à traiter la gestion des décaissements de fonds à
la TdE. L’étude que nous venons de faire dans cette société nous a donc permis
d’analyser la pratique de la gestion des décaissements et de dégager des
insuffisances.
Pour mener à bien notre étude, des recherches sur le décaissement et sa gestion
dans une entreprise ont été faites à partir de documents et publications sur
internet. Aussi, notre stage nous a permis d’observer le processus de
décaissement, d’avoir des entretiens sur la méthode de gestion des
décaissements.
49
Nous avions organisé notre travail en deux parties, scindées en deux chapitres
chacune. La première partie était consacrée à la présentation de la Société
Togolaise des Eaux (TdE), l’approche théorique et la méthodologie de la
recherche et la deuxième partie portait sur la gestion des décaissements à la
TdE, l’analyse des insuffisances et approches de solutions
Ainsi, au-delà du rôle académique du présent document, nous espérons que nos
suggestions permettront d’optimiser la gestion des décaissements à la TdE.
Pour que toute entreprise ait une bonne santé financière, il faut tout d’abord
qu’elle ait une bonne organisation trésorerie. Or pour avoir une bonne
organisation de la trésorerie, la bonne gestion des décaissements s’avère
indispensable car une mauvaise gestion de celle-ci peut entraîner par la suite
l’insolvabilité de l’entreprise.
50
BIBLIOGRAPHIE
a
ANNEXES
b
ORGANIGRAMME DE LA TDE
Direction Générale
Conseiller Secrétariat DG
Technique
Service
Administration Générale
Service
Communication /
Relations Publiques
Département Informatique
ANNEXE 1
X
Y
X
X
Y
Z
Annexe 7 : LOGICIEL JDE
AA
TABLE DES MATIERES
SOMMAIRE ..............................................................................................................................I
DEDICACE .............................................................................................................................. II
AVANT-PROPOS ................................................................................................................... V
CHAPITRE 1 : ................................................................................................................. 5
PRESENTATION DE LA SOCIETE TOGOLAISE DES EAUX ............................... 5
SECTION 1. GENERALITES SUR LA TDE .............................................................. 6
Paragraphe 1. Historique, statut juridique et situation géographique............................ 6
A. Historique.................................................................................................................. 6
B. Statut juridique ........................................................................................................ 6
C. Situation géographique de la Direction Générale..................................................... 7
Paragraphe 2. Objet social, activités, et ressources humaines ......................................... 7
A. Objet social................................................................................................................ 7
B. Activités ........................................................................................................................ 8
C. Ressources humaines................................................................................................ 8
SECTION 2. STRUCTURE ORGANISATIONNELLE, IMPORTANCE ET
PERSPECTIVES D’AVENIR ...................................................................................... 8
Paragraphe1 : Structure organisationnelle ........................................................................ 8
A. Organes de contrôle ................................................................................................. 9
1. Conseil de surveillance ......................................................................................... 9
2. Conseil d’Administration .................................................................................... 9
B. Organes de gestion ................................................................................................... 9
1) Direction Financière et Comptable ................................................................... 10
2) Direction Commerciale ...................................................................................... 11
3) Direction planification, études et contrôle ....................................................... 11
4) Direction des ressources humaines (DRH) ....................................................... 12
5) Direction audit interne et contrôle (DAIC) ...................................................... 12
6) Direction production exploitation Lomé (DPEL) ............................................ 12
7) Direction production exploitation Sud (DPES) ............................................... 12
c
8) Direction production exploitation Nord (DPEN)............................................. 13
Paragraphe 2. Importance et perspectives d’avenir ....................................................... 14
A. Importance .............................................................................................................. 14
B. Perspectives d’avenir ............................................................................................. 14
CHAPITRE 2 : ............................................................................................................... 15
APPROCHE THEORIQUE ET METHODOLOGIE DE LA RECHERCHE ......... 15
SECTION 1. APPROCHES THEORIQUE DE LA RECHERCHE ........................ 16
Paragraphe1. Définition de quelques concepts clés ......................................................... 16
A. Trésorerie ................................................................................................................ 16
B. Décaissement ........................................................................................................... 16
C. Encaissement........................................................................................................... 17
D. Trésorerie ................................................................................................................ 17
E. Fournisseurs............................................................................................................ 17
F. Facture..................................................................................................................... 18
G. Bon de commande .................................................................................................. 18
H. Bordereau de livraison ........................................................................................... 18
I. Budget...................................................................................................................... 19
J. Budget de trésorerie ............................................................................................... 19
Paragraphe 2. Différentes procédures de décaissement ............................................. 19
A. Décaissement ou paiement en espèces .............................................................. 19
B. Décaissement ou paiement par chèque ............................................................. 20
C. Contrôle des décaissements ............................................................................... 21
D. Charges de l’entreprise ...................................................................................... 23
1. Charges d’exploitations ..................................................................................... 23
2. Charges financières ................................................................................................ 24
3. Charges exceptionnelles ou hors activité ordinaires (HAO) ............................... 24
E. Les différents moyens de paiement ................................................................... 24
1. Espèces ................................................................................................................ 25
2. Chèques ............................................................................................................... 25
3. Traite ou lettre de change .................................................................................. 26
4. Billet à ordre ....................................................................................................... 27
5. Virement bancaire .............................................................................................. 27
6. Carte de crédit .................................................................................................... 27
7. Obligations cautionnées ..................................................................................... 27
SECTION 2. METHODOLOGIE DE LA RECHERCHE ........................................ 28
Paragraphe1. Collecte d'informations.............................................................................. 28
A. Recherche documentaire .............................................................................................. 28
B. Entretiens et observation .............................................................................................. 29
Paragraphe 2. Interprétation et analyse des données ..................................................... 29
DEUXIEME PARTIE : .......................................................................................................... 31
CHAPITRE 1 : ............................................................................................................... 32
GESTION DES DECAISSEMENTS DE FONDS A LA TDE..................................... 32
SECTION 1. MECANISME DE DECAISSEMENT DE LA TdE ............................ 33
d
Paragraphe 1. Gestion de la caisse dépense de la TdE.................................................... 33
A. Alimentation de la caisse........................................................................................ 33
1. Alimentation ordinaire ...................................................................................... 33
2. Alimentation spéciale ......................................................................................... 33
B. Opérations de décaissements effectuées par la caisse 104 de la TdE ................. 34
1. Nature .................................................................................................................. 34
2. Description .......................................................................................................... 34
a. Paiement des salaires des agents au billetage............................................... 34
b. Paiement des avances sur déplacements....................................................... 34
c. Règlement des remboursements des frais médicaux sur les fonds versés
par l’assureur.......................................................................................................... 34
d. Paiement des manœuvres temporaires des agences de Lomé, des
manœuvres du magasin central et de l’équipe d’intervention ........................... 35
e. Règlement des factures dont le montant est inférieur ou égal à cinquante
mille francs CFA (50 000f CFA) ........................................................................... 35
f. Circuit des factures ........................................................................................ 36
g. Paiement des bons de caisse ........................................................................... 36
h. Paiement des primes de fidélité, de bilan ..................................................... 36
C. Les dispositions de tenue de la caisse à la TdE .................................................... 37
1. La manipulation de fonds .................................................................................. 37
2. Le contenu de la caisse ....................................................................................... 37
3. La passation de service et l’accès au bureau de caisse .................................... 37
Paragraphe 2. La gestion de la sortie de fonds par la banque ....................................... 37
A. Règlement des factures fournisseurs .................................................................... 38
B. Paiement des salaires au personnel permanent ................................................... 38
Paragraphe 3. Procédure de décaissement à la TdE ....................................................... 38
SECTION 2. SUIVI ET COMPTABILISATION DES DECAISSEMENTS A LA
TDE .............................................................................................................................. 39
Paragraphe 1. Suivi et la comptabilisation des opérations effectuées par la caisse
dépense ................................................................................................................................ 39
A. Suivi des dépenses................................................................................................... 39
1. Report des dépenses ........................................................................................... 39
2. Documents utilisés à la caisse « dépense » ........................................................ 40
B. Comptabilisation .................................................................................................... 40
1. Ecriture d’alimentation de la caisse.................................................................. 40
2. Ecriture de règlement d’une dépense ............................................................... 40
Paragraphe 2. Suivi et comptabilisation des sorties de fonds par la banque ................ 41
CHAPITRE 2 : ............................................................................................................... 43
ANALYSE DES INSUFFISANCES ET APPROCHES DE SOLUTION ................. 43
SECTION 1. ANALYSE DES INSUFFISANCES .................................................... 44
Paragraphe 1. Insuffisances de fonds alloués pour les dépenses courantes de la TdE et
retard dans la régularisation des bons de caisse .............................................................. 44
A. Insuffisances de fonds alloués pour les dépenses courantes de la TdE ..................... 44
B. Retard dans la régularisation des bons de caisse ........................................................ 44
Paragraphe 2. Retard dans la saisie des écritures dans le logiciel et les problèmes liés
au réseau informatique ...................................................................................................... 44
A. Retard dans la saisie des écritures dans le logiciel .................................................. 45
e
B. Problèmes liés au réseau informatique ..................................................................... 45
SECTION 2. APPROCHES DE SOLUTIONS .......................................................... 45
Paragraphe 1. Propositions relatives aux insuffisances de fonds pour les dépenses
courantes et au retard dans la régularisation des bons de caisse ................................... 45
A. Propositions relatives aux insuffisances de fonds alloués pour les dépenses
courantes ............................................................................................................................. 46
B. Propositions relatives au retard dans la régularisation des bons de caisse .............. 46
Paragraphe 2. Propositions relatives au retard dans la saisie des écritures dans le
logiciel et au réseau informatique ..................................................................................... 46
A. Propositions relatives au retard dans la saisie des écritures dans le logiciel ............ 46
B. Propositions relatives aux problèmes liés au réseau informatique ........................... 47
CONCLUSION GENERALE................................................................................................ 48
BIBLIOGRAPHIE .................................................................................................................. A
ANNEXES ................................................................................................................................ B