28 Bd de l’Abattoir 1000 Bruxelles

02/209.23.23 02/513.4692

Enseignement secondaire supérieur

De la Promotion Sociale

Implantation de Bruxelles Formation

Section

Aide-soignant(e)

Rapport de Stage d’insertion

ALEBOYEMAGNE BASSAMAGNE

ACHILLE

Groupe :418

Monitrice de stage : Mme Bitiche Farida.

Année académique :2021-2022

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Table des matières
INTRODUCTION..............................................................................................................……3
I - PRÉSENTATION DE L’INSTITUTION..............................................................................4
a) MISSION DU SERVICE OU DE L’ÉTABLISSEMENT...................................................................................4
b) DESCRIPTION DE VOTRE PUBLIC...............................................................................................................5
c) ORGANIGRAMME SIMPLIFIÉ DU PERSONNEL.........................................................................................5
II COLLECTE DE DONNÉES..................................................................................................6
II-1 HORAIRE DE TRAVAIL DE L’AIDE SOIGNANT..........................................................................................6
II-2 LE SERVICE......................................................................................................................................................7
a) HISTORIQUE.........................................................................................................................................................7
b) COMPOSITION DE SERVICES...........................................................................................................................8
c) SITUATION GEOGRAPHIQUE............................................................................................................................9
d) HORAIRES DE L’INSTITUTION.........................................................................................................................9
II-3 RÔLE DE L’A.S AU SEIN DU SERVICE (TACHES).....................................................................................10
II-4 LE RESIDENT...................................................................................................................................................10
a) Données d’identification................................................................................................................................10
b) Données sociales...........................................................................................................................................10
c) Données psychologiques...................................................................................................................................10
d) Données physiques............................................................................................................................................11
e) Donnés médicales.................................................................................................................................................11
IV- Votre rôle comme AS auprès du résident...........................................................................12
IV-1 UTILISEZ LES 14 BESOINS AFIN D’ÉVALUER L’AUTONOMIE DE LA PERSONNE.......................12
IV-2 Conclusion sur l’aide apportée au résident.......................................................................12
a) Comment le résident a-t-il évolue le temps de votre stage.............................................................................13
b) Qu’aimeriez – vous mettre en place ou développer ou approfondir si vous aviez la possibilité de continuer
l’aide..................................................................................................................................................................... 13
c) Comment le voyez- vous évoluer..................................................................................................................13
d) Quelle est votre position, basée sur les faits vérifiables.................................................................................13
V- AUTO – ÉVALUATION....................................................................................................13
V-1 UNE DIFFICULTÉ TECHNIQUE RENCONTRÉE CONCERNANT LES SOINS.....................................13
V-2 UNE DIFFICULTÉ LIÉE À LA COMMUNICATION RENCONTRÉE POUR LA COMMUNICATION
AVEC UN RÉSIDENT.........................................................................................................................................14
V-3 RELEVEZ VOS POINTS FORTS................................................................................................................14
V-4 VOS POINTS FAIBLES ET /OU CE QUE VOUS DEVRIEZ METTRE EN PLACE POUR VOUS
AMÉLIORER.......................................................................................................................................................14
VI- CONCLUSION sur la formation et le travail d’aide-soignant(e)......................................15
La bibliographie........................................................................................................................16
2
 INTRODUCTION

L’homme dans son entièreté regroupe du physique et du psychique d’où mon orientation vers un
apprentissage qui se dirige vers la connaissance de ce domaine, c’est pourquoi face à mes qualités propres
qui corresponds à la demande du domaine d’aide-soignant, je me suis lancé dans cette apprentissage
(l’empathie, la patience, le sens de l’écoute et l’adaptabilité) sont des caractéristiques qui font partie de mes
qualités bien que je cherche à les améliorer au quotidien, tout ceci en permettant aux résidents de garder son
autonomie au fil de sa vie . C’est pour cela que notre cursus nous impose de suivre des stages de toutes
sortes afin d’avoir les expériences et connaissances pour affronter la profession d’où mon objectif à atteindre
est de réussir et de terminer ma formation dans son entièreté et d’acquérir tous les rouages du métier, à
savoir les connaissances tant théoriques que pratiques, également la gestion du stress au travail et le travail
en équipe ;

Mon stage a eu lieu à la maison de repos WZC WOLUWE PROMENADE, elle se localise à l’adresse
suivante : Jozef van Damstraat 67 1932 Sint-Stevens-Woluwe.

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I - PRÉSENTATION DE L’INSTITUTION

a) MISSION DU SERVICE OU DE L’ÉTABLISSEMENT

La mission de l’établissement est de permettre aux résidents de se sentir chez soi, avoir des soins de qualité
en profitant jour après jour et de maintenir le contact, d’où les inscriptions sur l’mage suivante :

Enfin d’obtenir une meilleure qualité de vie des résidents.

b) DESCRIPTION DE VOTRE PUBLIC

b-1 SUR LE PLAN ÉCONOMIQUE

Les résidents sont des pensionné(e)s ayant travaillé dans le passé jusqu’ à l’âge de la retraite, on note aussi et
les résidents qui dépendent du centre public d’action social. (C.P.A.S) pour subvenir aux frais du séjour,
tous ces personnes sont en général de la classe moyenne et une infime partie de la classe bourgeoise.

b-2 SUR LE PLAN CULTUREL

Je pense que toutes les cultures sont représentées à 80 % des Européens et d’autres nationalités à savoir :

 Européens (Belges, Italiens, Français, Albanais…)

 Africain (Marocains, rwandais…)
 Asiatique (Thaïlandais)
On notera également que la majorité son de religion chrétienne catholique

b-3 SOCIAL 

Je pense qu’on y trouve toutes les classes de la vie social moyenne et base, j’ai rencontré des enseignant(e)s,
médecin employeurs des différentes sociétés et multinational, policier, militaire, et ouvrier.
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c) ORGANIGRAMME SIMPLIFIÉ DU PERSONNEL

ORGANIGRAMME SIMPLFIE

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II COLLECTE DE DONNÉES

II-1 HORAIRE DE TRAVAIL DE L’AIDE SOIGNANT

Nos journées au sein de l’institution se déroulent comme suit :

7h00 7h20 8h30 9h30 12h00 13h30 14h30 15h à

15h30
Briefing, Début des Petit Fin du Diner au Fin du Briefing Petit
Répartiti soins : toilette déjeune au petit restaurant, repas de la contrôle
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II-2 LE SERVICE

a) HISTORIQUE
Issu de deux entreprises familiales possédant chacun trente années d’expérience dans le domaine des soins
aux senior, ont décidé d’unir leur force, Presque 40ans d’expérience ARMONEA a vu le jour le 21 mai
2008, l’entreprise a été fondée lorsque les groupe VAN DEN BRANDE ET RESTEL résidences.

Les deux familles ont débuté avec sept résidences -service à Bruxelles et Anvers, a connu une croissance
constante sous l’aide de l’investisseur VERLINVEST. C’est 1979 que le groupe Van den brande et Restel
résidences ont tous deux étés créés. RESTEL résidence. En plus de prendre soin de sa propre famille, elle
s’occupait des seniors de son quartier L’histoire du groupe Van den brande a quant à elle commencé avec le
rachat du petit home KEIHEUVEL, à Balen -WEZEL, par quartier engagée socialement depuis plusieurs
années. Au début de l’année 2008 ils se sont rendu compte qu’ils avaient la même vision et ils ont décidé
d’unir leur force et la naissance du groupe ARMONEA.

2008 naissances D’ARMONEA. LODE van de brande (alors admirateur délégué du groupe van de brande
et Frédérique de MÉVIUS administrateur de RESTELRÉSIDENCES se sont rencontre pour la première
fois. 2015 ARMONEA introduit le programme de qualité (ARMONIEA Expérience) le fait de croire que
l’on peut être heureux à n’importe quel âge a été développé en quatre piliers : se sentir chez soi, maintenir le
contact avec la famille et les amis profiter de la vie et recevoir les des soins d’excellence et acquisitions de
15 maisons de repos en Flandre.

2016 ARMONEA perce sur le marché européen avec les acquisitions en Espagne et en Allemagne.

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b) COMPOSITION DE SERVICES
La structure offres des services dans divers domaines à savoir :

FACILITÉS OFFRE DE SOINS OFFRE DE ENVIRONNEMENT

SERVICES

 Lounge  Kinésithérapi  Service de  Environnement

 Sécurité e courses vert
 Fitness  Ergothérapie  Coiffeur à  Transports en
 Système d’appel  Animation domicile commun
 Restaurant  Pharmacie  Service de proche
 Accès aux  Infirmier(e)s réparation
chaises roulantes  Aide-  Manucure
 Connexion soignant(e)s  Pédicure
internet  Docteur à  Service de
 Salon coin-jeux domicile nettoyage
pour les enfants  Blanchisserie
 Messe  Repassage
 Surveillance de
nuit

c) SITUATION GEOGRAPHIQUE
Woluwe promenade se trouve à JOZEF VAN DAMSTRAAT 2 / 1932 SINT-STEVENS-WOLUWE, proche
des supermarchés : ALDI, TOM & CO, SPAR et REMANS. A quelques minutes à pied des transports en
communs bus : 621, 659, 359, 282, 621, 358, et les trains à la gare de Zaventem pour rejoindre Bruxelles.

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d) HORAIRES DE L’INSTITUTION
Cette institution fonctionne 24H/24 et dispose des horaires suivants :

Lundi 08 :00 – 20 :00

Mardi 08 :00 – 20 :00
Mercredi 08 :00 – 20 :00
Jeudi 08 :00 – 20 :00
Vendredi 08 :00 – 20 :00
Samedi 08 :00 – 20 :00
Dimanche 08 :00 – 20 :00

II-3 RÔLE DE L’A.S AU SEIN DU SERVICE (TACHES)

Sur la responsabilité et la collaboration avec l’infirmier, l’aide -soignant(e) assure auprès des patients des
soins d’hygiène, le bien-être, du confort : toilette, repas, réfection des lits, accueil, installation, transfert et
déplacement des résidents, stimulation des patients (résident)(e) éducation à l’autonomie, il transmet ses
observations par écrit et pas oral pour assurer la bonne continuité des soins etc.…

II-4 LE RESIDENT
a) Données d’identification
Face à la discrétion de l’anonymat du résident nous utiliserons des initiales uniquement pour l’identifier.

Les données de madame V.M sont les suivantes :

ÂGE : Madame V.M à 82 ans

LA LANGUE PARLER : madame V.M parle le français, le néerlandais et l’allemand

SES ORIGINES : madame V.M est d’origine belge et de religion catholique pratiquante

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 b) Données sociales
Les donnés de madame V.M sont les suivantes : madame était marie, elle est veuve, vivait dans la commune
de WAIME ou elle possédait une maison. Elle a travaillé comme comptable dans une société, elle a un fil et
une sœur à elle. Dans le passé elle dit avoir deux voisins sympathiques et présentement elle a des voisins de
chambres sympa qui se soutiennes mutuellement dans les moments difficiles. Ces loisirs sont la danse,
chanté, faire le ménage et la cuisine.

c) Données psychologiques
Madame V.M est d’une sympathie, d’une sociabilité, polie, gentil, tolérance par la suite sentiment de
compréhension, sensible à la souffrance d’autrui, compatissante, très combatif elle veut tout faire d’elle-
même et participe à des activités, elle a un sentiment que son fil là abandonné et depuis ne viens pas lui
rendre visite elle présente peut de risque de chute et a parfois des zones sombres (oublie des choses quel
vient de faire ou dit).

Examen clinique : démence légère et modéré, agnosie parfois, apraxie parfois.

Symptôme neuro psychotique : délire rarement, hallucination parfois, trouble de la reconnaissance parfois,
trouble du comportement : irritabilité parfois, agressivité non.

d) Données physiques
Madame V.M est décrite comme tel : Elle a des cheveux coupés jusqu’au niveau du cou, de couleur brun,
des yeux marrons, de corpulence normale, toujours bien vêtu d’une robe fleurie et parfois d’un ensemble de
pantalon chemise bien repasser. Pour sa mobilité madame V.M n’a pas de problème de mobilité malgré son
opération qu’elle a eu au genou droit.

e) Donnés médicales

Madame V.M a été diagnostiqué d’une pathologie de parkinson après un séjour à l’hôpital. Elle est une
pathologie neurodégénérative chronique caractérisée par la perte des neurones de la substance noire, situe à
la base du cerveau et qui est impliqué dans le contrôle du mouvement. Cette perte neuronale induit un déficit
en un neurotransmetteur : la dopamine. Donc les causes sont multiples (génétique, environnementales). Sais
mécanismes ne sont pas encore tous clairement expliqué et connus. Le mieux connu est la diminution de la
dopamine dans le cerveau du a la dégénérescence des neurones qui la produise.

Les symptômes moteurs les plus connus sont les tremblements lors des moments de repos une lenteur des
mouvements et une raideur. Parfois s’y associent des troubles aussi divers qu’une fatigue exagérée, des
douleurs articulaires, des troubles digestifs, de l’odorat, de la parole, de la déglutition, de l’humeur du
sommeil etc… Le traitement ne permet pas actuellement d’arrêter l’évolution de la pathologie qui tend vers
le handicap physique avec perte progressive de l’autonomie. Il permet cependant de limiter les symptômes ;

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une meilleure adaptation à l’évolution de la pathologie et à son impact sur votre vie personnel, social et
professionnelle. De minimiser la fréquence de ses complications, en particulier les chutes et les effets
secondaires des traitements médicaux.

Les médicaments de la pathologie sont les suivantes : L-DOPA, STALEVO

L-DOPA : est un médicament organiste dopaminergiques permettent de retarder le début du traitement par
L-DOPA ce qui permet par la suite de retarder la survenue du stade des complications motrices.

STALEVO : est indiqué pour le traitement des patients adulte atteints de la maladie de parkinson et de
fluctuation motrice de fin de dose qui ne peuvent être stabilisées avec l’association de LÉVODAPA
inhibiteur de la dopa donc madame doit V.M doit prendre 4 par jour tous les 4 heures.

Madame V.M a aussi été opérer au genou droit (chirurgie -orthopédie PTG droit).

IV- Votre rôle comme AS auprès du résident.

IV-1 UTILISEZ LES 14 BESOINS AFIN D’ÉVALUER L’AUTONOMIE DE LA PERSONNE

 Besoin de respirer :
 Besoin de manger et boire : ma résidente était autonome mais je me rassurais de son régime
alimentaire et de sa prise de médicament pendant chaque repas (observé et s’assure du bon
déroulement lors de la prise du repas) et d’une bonne d’hydratation.
 Besoin d’éliminer : ma résidente était une continente.
 Besoin de se mouvoir et maintenir une bonne posture :je faisais en sorte qu’elle participe à des
activités sociales et de maintenir la construction de son équilibre mental.
 Besoin de dormi et se reposer : elle avait pour habitude de me dire comme on dresse son lit c’est
comme on dors donc je m’arrangeais à venir toujours jeter un coup œil sur son lit et je l’aidais à
changer ces draps.
 Besoin de se vêtir et se dévêtir : j’apportais mon aide nécessaire pour satisfaire le besoin par exemple
à prendre certain de ces vêtements qui se trouvait dans ça penderie mais plus haute vue qu’elle
craignait de tomber ou faire une chute, tout en respectant les habitudes vestimentaires de la personne.
 Besoin de maintenir la température :
 Besoin d’être propre, protéger ses téguments : pendant la prise en charge l’aide- soignant doit
surveille particulièrement chez les personnes alitées les risque d’escarre, et met tout en œuvre pour
les prévenir tel n’était pas le cas chez ma résidente vue qu’elle était plus au moins autonome.
 Besoin d’éviter le danger : j’évaluais le risque de chute, observais et aménageais l’environnement.
 Besoin de communiquer : j’utilisais de la communication verbale avec ma résidente pendant et après
les soins.

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  Besoin de pratiquer sa religion et agir selon ses croyances et ses valeurs :
 Besoin de s’occuper en vue de se réaliser : ma résidente madame V.M aime bien chanter, danser,
faire de la cuisine et le ménage donc je lui proposais des activées de danse, cuisine, et parfois a placé
les couves du repas sur les tables et autres activités…
 Besoin de se récréer, se divertir
 Besoin d’apprendre :

IV-2 Conclusion sur l’aide apportée au résident

a) Comment le résident a-t-il évolue le temps de votre stage

De mon point de vue l’évolution de la résidente a été constante, ou si je peux me permettre de dire qu’elle
était sur une phase croissante, par ce que madame V.M avais de jours en jours le souris, elle était de toute
gaité et fière de me voir. Le bien-être, le confort que nous l’offrons (moi et l’équipe) je la poussais à ne pas
toujours être pensive, je la stimulais de plus en plus, avoir des liens sociaux vue qu’elle n’avait pas presque
de visite de son fil d’apes ces dit ou rarement de sa sœur.

b) Qu’aimeriez – vous mettre en place ou développer ou approfondir si vous aviez la possibilité de

continuer l’aide
Pour le bien du soignant soigné je mettrais en sorte je vais développer un esprit que nous ne considérons pas
un être humain pour un numéro devant nous. Avoir de l’écoute, de l’attention, de l’apathie, de la
considération et faire ce boulot avec de la passion. Chose qui n’est pas assez évident à la vue de la charge du
travail, du temps que nous avons pour chaque résident et de la pression du travail. Mais qui peut être
réalisable.

c) Comment le voyez- vous évoluer

Je le voir évoluer positivement par ce que sa ramène le résident ou patient au centre du travail au quotidien,
le résident doit se sentir chez soi et qui dit être chez soi doit se sentir en sécurité, en confiance pour être
ouvert aux autres personnes …

d) Quelle est votre position, basée sur les faits vérifiables

Je prends un exemple avec la résidente que j’avais en charge madame V.M au début notre relation n’étais
pas aussi ouverte (je veux dire qu’elle ne me fessait pas confiance) c’est avec le temps, et par ce que
j’accordais mon temps, l’écoute, l’attention et de la considération à ce qu’elle de disait de son passé lointain
a son passer de la journée d’hier qu’elle a commencé à m’accorder sa confiance et il était plus facile pour
moi de survenir à ces besoins.

V- AUTO – ÉVALUATION

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 V-1 UNE DIFFICULTÉ TECHNIQUE RENCONTRÉE CONCERNANT LES SOINS

Un résident avait l’envie d’aller à la toilette pour faire des selles, ce résident ne se tenais pas debout, il était
handicapé aux membres inférieurs et portais une protection, du fait qu’il était handicapé et ne pouvais rester
debout j’ai eu du mal à lui enlever et remettre une nouvelle protection rapidement toute seul. L’autre
difficulté était l’usage des termes professionnels sans heurter les sensibilités des résidents choses qui s’est
amélioré au fil des jours de ma part.

V-2 UNE DIFFICULTÉ LIÉE À LA COMMUNICATION RENCONTRÉE POUR LA

COMMUNICATION AVEC UN RÉSIDENT

Une résidente ne communiquait pas la même langue que moi le français, elle parlait l’ukrainien alors je suis
passé au non verbal étant donné que le non verbal est subjectif, après réflexion et analyse on a pu se
comprendre.

V-3 RELEVEZ VOS POINTS FORTS

Mes points forts durant mon stage été basé sur mes capacités suivantes :

 Une observation
 Une écoute
 Respectueux
 Je suis calme
 Bienveillant
 Positif
 Participation objective des réflexions
 Disponible
 Flexible.

V-4 VOS POINTS FAIBLES ET /OU CE QUE VOUS DEVRIEZ METTRE EN PLACE POUR
VOUS AMÉLIORER

 Je suis une personne qui aime bien que les choses se fassent bien.
 J’aime bien me remettre en question et accepter la critique venant d’une autre personne parce que
c’est ça qui me permet de m’améliore demain.
 S’attacher facilement aux gens

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VI- CONCLUSION sur la formation et le travail d’aide-soignant(e)

Ce que je retire de ce stage d’insertion c’est le travail en équipe, globalement je pense qu’avant tout il
faut savoir ce que veut dire l’esprit d’équipe. Celui-ci traduit la capacité d’une personne à participer pour
l’atteinte d’un objectif partagé collaborer avec les autres, à privilégier la réussite du groupe plutôt que sa
réussite personnelle. Le respect du cadre légal, les principes de la déontologique, éthique et s’impliquer dans
le processus de la formation. Être sur le lieu du stage est un grand enseignement pour savoir ce qui m’attend
dans mon futur et ou j’ai pu appliquer les connaissances théoriques acquises au cours de ma formation à la
pratique. Je pense que c’est un métier où je me suis senti utile et proche de l’humain qui donne aussi un sens
à sa vie professionnelle, également qui demande des qualités telles que l’écoute, la bienveillance et
l’empathie Indispensable de la chaine des soins, l’aide- soignant est au cœur des métiers de l’aide à la
personne. En collaboration avec l’infirmier il contribue pleinement à la continuité de la vie des malades ou
de personnes âgées à sa charge. On peut dire que c’est un métier d’avenir parce que tant qu’il y a des vies
humaines sur cette terre on aura besoin du corps médical. A l’issue de la formation et diplômés il n’y a pas
de difficulté à trouver un premier emploi 80 % trouvent leurs premiers emplois en moins d’un mois et deux
tiers d’aides-soignants trouve un emploi stable dans les trois années suivantes.

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La bibliographie

BITICHE. F AF.AS 418 (hygiène et confort) 2021-2022 aide à la vie journalier des métiers de l’aide et de
soins aux personnes chapitre 1 au dernier chapitre page 2 à 54.

CARTON. F AF.AS 418 (cour de communication) 2021 à 2022 tous les titres des besoins alimentaires au
régime pauvre en sel page 5 à 85.

CHRITINE. G AF.AS 418 (communication appliquée pour la formation en service aux personnes) 2021-
2022 titre 3 la communication non verbale page 36 à 39.

YAFIT. R AF. AS 418(cour et exercice d’informatique) 2021-2022 tous les titres page de la première à la
dernière.

Notion de proxémique : approche du rapport à l’espace matériel introduite par l’anthropologue américain
EDWARD T. Hall à partir de 1963. Cette approche étudie le rôle joué par l’espace physique dans la
communication entre les personnes.

AXIOME 1 de la communication : (on ne peut pas ne pas communiquer) in PAUL WATZLAWICK,

(collectif), une logique de la communication, le livre de poche 1979.

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