G e s t i o n d e s r e s s o u r c e s h u m a i n e s , d e l’ e n t r e p r i s e e t d e s h o m m e s

CHARTE
RESPONSABILITÉ SOCIALE
& ENVIRONNEMENTALE

SOUTIEN

FORMATIONS
ACCOMPAGNEMENT

TRANSPORTS
ACCESSIBILITÉ

CAPITAL HUMAIN INTÉGRITÉ

ÉCOLOGIE

ENVIRONNEMENT

CONSOMMATION ÉNERGÉTIQUE
RESPECT MUTUEL

w w w. g e re s o . c o m

F O R M AT I O N
CONSEIL
ÉDITION
 GERESO prend
des engagements en matière
de Responsabilité Sociale
et Environnementale.

Le respect de
ces engagements
s’inscrit dans une
démarche volontaire
et durable.

La présente charte est remise

à chaque collaborateur afin qu’il soit acteur
des valeurs et des engagements de GERESO.
Le présent document a été établi en date du 27/09/2016, au Mans
GERESO se réserve le droit de faire évoluer cette présente charte dès lors que la politique sociale et environnementale de l’entreprise sera modifiée.
 UNE DIMENSION
STRATÉGIQUE & DÉONTOLOGIQUE

NOS VALEURS
Elles fixent le cap au quotidien de la relation
de confiance que crée l’entreprise envers ses
collaborateurs et ses clients.

respect intégrité
expertise
Bienveillance, Probité en interne
loyauté et courtoisie et envers nos
L’excellence de nos entre collègues clients : délais,
collaborateurs, et envers nos tarifs, méthodes,
de nos consultants clients, un préalable confidentialité
et auteurs, indispensable. dans le traitement
une constante depuis des informations
plus de 40 ans. transmises.

passion pérennité
créativité
Un « carburant » Une relation de
indispensable à confiance qui s’inscrit
tous pour s’épanouir Innover en dans la durée, avec
dans un métier permanence via de nos clients et entre
et réussir dans nouveaux services, collègues, pour être
l’entreprise. produits et de présent dans l’avenir.
nouvelles méthodes
pédagogiques.

Certification et
engagement qualité
GERESO est qualifié « ISQ-OPQF » depuis 1995. Cette qualification
constitue une reconnaissance de notre professionnalisme, fondée sur
le respect de la réglementation, l’adéquation des compétences, des
moyens techniques et humains aux actions de formation, la satisfaction
des clients, la pérennité financière, le respect du code de déontologie,
du code de conduite professionnelle et du règlement intérieur.
L’engagement de GERESO est de rester à l’écoute de ses clients dans
un souci constant d’amélioration continue. C’est pour cette raison que
GERESO s’est doté d’une assurance efficacité, en confiant 100 % des
évaluations de formation interentreprises (à chaud et à froid) au cabinet
expert ForMetris. Un gage de transparence pour tous puisque les
évaluations sont réalisées en toute indépendance.
 UNE DIMENSION
SOCIALE & SOCIÉTALE

Respect de GERESO s’engage également à respecter les conventions

la règlementation de l’OIT pour l’abolition du travail des enfants ainsi que
les principes énoncés dans la loi Le Texier n°99-478
GERESO veille à ce que les règles du Code du Travail en du 9 juin 1999.
terme d’Hygiène, de Santé, de Sécurité et de Conditions GERESO peut être amené à prendre part à des
de Travail soient respectées au sein de ses établissements, programmes de formation dans le cadre scolaire, ou sous
par ses fournisseurs ou clients. L’entreprise veille à ce que forme d’apprentissage. Dans ce cas, GERESO applique
ses partenaires soient également en conformité avec les scrupuleusement les règles concernant les jeunes de
standards sociaux nationaux. moins de 18 ans en matière d’horaires et de santé au
GERESO s’engage à respecter et à faire respecter les travail. GERESO cherche toujours à gratifier ses stagiaires
principes énoncés dans la Déclaration Universelle des au maximum dès lors qu’ils adoptent un comportement
droits de l’Homme, les lois nationales ou internationales. dynamique d’apprenant.
GERESO dispose d’une « charte des relations
humaines » définissant les principes du respect mutuel Une démarche
en communauté et les comportements favorisant la sociale active
conciliation entre vie professionnelle et personnelle.
GERESO s’engage à respecter le droit des affaires et à lutter Préserver le capital humain sur du long terme
contre toute pratique abusive ou toute forme de corruption.
Depuis septembre 2015, un processus d’intégration est
en place au sein de GERESO. Il permet d’accompagner
Lutte contre le salarié de la phase recrutement à la phase évolution ou
la discrimination fin de carrière. Un parrain ou une marraine pour chaque
nouveau recruté est désigné(e) sur la base du volontariat,
GERESO s’engage à lutter contre toutes les formes de permettant de promouvoir le bien être au travail et
discrimination qu’elles soient liées à l’embauche, au sexe, favoriser la cohésion au sein de l’entreprise. Des référents
à la religion, à l’âge, à la rémunération ou à l’évolution métiers sont formés afin de transmettre le savoir faire du
professionnelle de ses collaborateurs, de même qu’à poste pour lequel le nouveau salarié est recruté, ainsi que
toutes formes de harcèlement comme prévu par la loi. les méthodes et outils de travail.

Accès à la formation et accompagnement des salariés

L’accès à la formation est prioritaire puisqu’il s’agit avant
tout du cœur de notre métier.
Accompagner les stagiaires dans leur démarche de
formation est primordial. GERESO est à l’écoute du client
pour sa plus grande satisfaction.
Le personnel GERESO est également concerné par cette
démarche puisqu’en 2015, 100 % des salariés ont suivi
GERESO s’engage également à lutter contre toute une formation.
discrimination liée au handicap. L’entreprise emploie des Les consultants permanents de GERESO suivent
travailleurs handicapés et mène les actions nécessaires annuellement les formations nécessaires à leur
pour le maintien dans leurs emplois. Les locaux de actualisation de connaissances et expertises.
GERESO permettent d’accueillir toute personne
handicapée. Notre centre de formation parisien répond aux Lors de l’entretien professionnel, les salariés de plus de
normes de sécurité ERP pour pouvoir accueillir tout public. 56 ans ont la possibilité d’accéder gratuitement à un bilan
retraite, offert par GERESO.
Des actions permettant d’imposer et de suivre ces
engagements sont en vigueur dans l’entreprise :
règlement intérieur, contrat de génération, plan d’action Programme de soutien à la société civile
égalités Femmes/Hommes, entretiens professionnels… GERESO s’engage tant que possible dans des
programmes de solidarité sur demande des salariés
et finance certaines actions (Demoiselles du Bugatti,
Lutte contre
sponsoring d’associations, sponsoring et de centres de
le travail illégal
formation de sportifs de haut niveau…).
GERESO respecte les lois et règlementations en vigueur GERESO aide les écoles, les collectivités ou les
relatives au temps de travail et met tout en œuvre organismes de bienveillance en faisant don de matériel
pour assurer un bon équilibre à ses salariés entre vie ou de biens non utilisés par l’entreprise.
professionnelle et personnelle. GERESO soutient des défis organisés en faveur
GERESO s’engage à ne pas employer des travailleurs de personnes en situation de handicap (maladie
étrangers en situation irrégulière. de Charcot…).
 UNE DIMENSION
ENVIRONNEMENTALE

Maitrise numériser les échanges, e-books et ouvrages au format

des ressources e-pub ou 100 % web, site gereso.com permetant de
et des dépenses consulter l’offre sans catalogue papier et e-ressources
en ligne pour que l’expertise auprès des clients se
La consommation énergétique prolongent après la formation (accessibles grâce à des
codes personnels).
Depuis Janvier 2015, le siège social de GERESO occupe Enfin, GERESO s’engage à sélectionner des fournisseurs
de nouveaux locaux au Mans assurant un haut niveau de et sous traitants éco responsables qui répondent
confort pour les salariés. favorablement aux exigences de l’éco-liste et/ou labellisés
Imprim’vert.
Ainsi, nos catalogues sont imprimés sur papier fabriqué
à partir de bois extrait de forêts gérées selon les règles
PEFC (Programme Européen des Forêts Certifiées).

Une politique
des transports
Les déplacements des salariés et des clients
L’espace Formation de GERESO étant situé à la sortie
de la Gare Montparnasse à Paris, il favorise l’utilisation
des transports en commun que ce soit pour les clients
comme pour le personnel de l’entreprise.
Près de 97 % des déplacements du personnel GERESO
se font en train.
Le Groupe de GERESO est propriétaire d’une filiale de GERESO encourage ses collaborateurs à utiliser des
production d’énergie photovoltaïque, qui permet de moyens de transports respectueux de l’environnement
protéger la planète en n’émettant pas de CO2 et en (covoiturage, vélos, transports publics) et la localisation
réduisant sa dépendance énergétique. de son siège comme celle de son établissement
Chaque année, ce dispositif permet de produire entre 140 secondaire sont propices à ce type d’action.
et 160 MWh. C’est donc 14 tonnes de CO2 qui sont évitées.
(sources : Qantum Monitoring Control ; ERDF, Solewa). Les web conférences
Tous les moyens sont mis en œuvre afin d’assurer la maitrise Le développement des web-conférences ou classes
des dépenses en énergie des établissements de Paris et virtuelles permet de recréer à distance les conditions
du Mans. Ainsi, le Groupe de GERESO produit davantage d’une formation en salle traditionnelle.
d’énergie qu’il n’en consomme pour toutes ses filiales.
GERESO dispose d’un salarié « Référent Énergie » dont
la mission consiste à identifier le profil énergétique de
l’entreprise, identifier les actions d’amélioration des postes
consommateurs et d’impliquer le personnel dans cette
démarche.

Politique écologique
GERESO s’engage à limiter l’impact de son activité
sur l’environnement en respectant le tri des déchets,
ses consommations d’eau, d’énergie et de matières
premières.
GERESO adopte une éco attitude dans ses actions
quotidiennes à savoir :
• Le personnel est sensibilisé sur l’impression recto
verso, réduction du A4 en A5, permettant de limiter la
consommation de papier.
GERESO est favorable au développement de cette
• Une mention sur les mails sortants incite les innovation d’autant que cela permet de réduire
destinataires à limiter leurs impressions papier. considérablement les temps et coûts de trajets et de
GERESO s’engage activement sur la voie de la transports de chacun, que ce soit pour les formateurs
dématérialisation : formation en ligne permettant de comme pour les clients.
 N° de TVA intracommunautaire FR30 311975577 – Photos non contractuelles — Conception graphique
siège social
38, rue de la Teillaie
CS 81 826
72 018 Le Mans Cedex 2
T 02 43 23 09 09
F 02 43 23 77 07

GERESO SAS au capital de 160 640 € – RCS LE MANS B 311 975 577 – APE 8559A
Mail : [email protected]

espace formation
Tour Montparnasse
44e étage
33, avenue du Maine
75 015 Paris

w w w. g e re s o . c o m

Document imprimé sur papier fabriqué à partir de

bois extrait de forêts gérées selon les régles PEFC
(Programme Européen des Forêts Certifiées)