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    Depliant - IRS - 2023 12 20 V2

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    Bettana, Salé (Maroc) @impact-relational-services
    NOS SERVICES
    SERVICE CLIENT :
    Front Office
    Maximisez l’interaction client avec notre expertise en première ligne,
    assurant une expérience exceptionnelle dès le premier contact.
    Back office
    Libérez-vous des tâches administratives grâce à notre service en
    coulisses, garantissant une gestion fluide et efficace des opérations.
    Fidélisation
    Renforcez la loyauté de vos clients avec nos stratégies éprouvées,
    créant des liens durables et fructueux.

    PROSPECTION COMMERCIALE :
    Prise de rendez-vous
    Simplifiez votre processus de conversion en laissant nos experts
    organiser des rencontres ciblées, optimisant ainsi vos opportunités
    de vente.
    Qualification des Leads
    Identifiez les prospects les plus prometteurs grâce à notre analyse
    approfondie, vous permettant de concentrer vos efforts sur des
    clients potentiels qualifiés.
    Télévente ; etc.
    Augmentez vos ventes avec notre équipe dédiée à la télévente,
    compétente et orientée résultats, pour des performances
    commerciales exceptionnelles.

    NOTRE VISION
    Devenir une référence
    en gestion de la relation
    clients d’ici 2030.
    NOTRE MISSION
    Notre mission transcende les frontières de l’entreprise
    traditionnelle, s’articulant autour de cinq piliers essentiels :
    Identifier, Manager, Promouvoir, Anticiper et Conseiller.
    Nous nous engageons à comprendre profondément vos
    besoins, à assurer une gestion impeccable, à propulser
    votre visibilité, à anticiper les évolutions du marché et à vous
    guider avec des conseils éclairés. Tout cela est enveloppé
    dans le fil conducteur de la transparence, érigeant ainsi une
    relation de confiance robuste. Chez nous, chaque action
    a pour but de contribuer à votre succès, définissant notre
    mission comme un voyage continu vers l’excellence et la
    prospérité partagée.

    NOS VALEURS
    Chez nous, les valeurs sont bien plus qu’une déclaration
    – elles incarnent notre essence. La Satisfaction de nos
    clients est notre boussole, guidant chaque initiative. Notre
    Expertise, forgée par un dévouement constant à la maîtrise,
    garantit des solutions éclairées et pertinentes. La Réactivité
    est notre trait distinctif, nous adaptons nos actions au rythme
    du monde en évolution rapide. La Valorisation, envers nos
    clients et notre équipe, est la clé de notre succès partagé.
    L’Innovation est notre moteur, stimulant la créativité et
    façonnant l’avenir. La Collaboration est inscrite dans notre
    ADN, catalysant une synergie qui transcende les frontières.
    Enfin, l’Excellence est notre norme, définissant notre
    engagement envers l’exceptionnel à chaque étape de notre
    parcours commun.
    VOS PROBLÈMES :
    NOS SOLUTIONS
    Nos clients font face à quatre défis majeurs auxquels ils
    cherchent des solutions efficaces :

    1. Coût Élevé de la Gestion de la Relation Client : Les


    entreprises ressentent le poids financier de la gestion de la
    relation client. Nous proposons des approches innovantes
    pour réduire les coûts sans compromettre la qualité du service
    sous la forme d’une stratégie d’Économie d’Échelle que nous
    vous invitons à découvrir en nous contactant à tout moment.

    2. Besoin d’Expertise et de Ressources : Le besoin constant


    en expertise et en ressources pour gérer la relation client est
    un réel défi que chaque entreprise doit gérer. Nous offrons une
    solution clé en main d’Expertise Spécialisée, fournissant la
    qualité nécessaire et les ressources adéquates pour optimiser
    les opérations.

    3. Évolution et Flexibilité : L’adaptation aux évolutions du


    marché peut être complexe lorsqu’une entreprise doit gérer en
    même temps son coeur de métier et faire évoluer sa gestion
    de la relation client. En étant Concentré sur la gestion de
    la clientèle comme cœur de métier nous garantissons que
    nos clients restent agiles, prêts à répondre aux changements
    rapides du secteur.

    4. Employabilité des Jeunes Migrants et des Autochtones :


    Intégrer les jeunes migrants et les autochtones sur le marché de
    l’emploi est un enjeu. Nous offrons des programmes novateurs
    favorisant l’employabilité, créant ainsi des opportunités
    inclusives et durables pour la Création de l’emploi et notre
    contribution au développement socio-économique.
    TOP MANAGERS

    Christ N’GOMA
    CO-FOUNDER
    ASSOCIÉ GÉRANT

    Chimène KOUNDI
    CO-FOUNDER
    ASSOCIÉE GÉRANTE

    Laïcka KANGA
    CO-FOUNDER
    ILS NOUS ONT
    FAIT CONFIANCE

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