Tarifs de Prestations Clientèle Privée - 1.1.2024
Tarifs de Prestations Clientèle Privée - 1.1.2024
Tarifs de Prestations Clientèle Privée - 1.1.2024
Neuchâteloises
Avenue Léopold-Robert 11
2300 La Chaux-de-Fonds
032 910 51 00
www.raiffeisen.ch
[email protected]
Tarifs des prestations Clientèle privée
Valable à partir du 1er janvier 2024 (sous réserve de modifications)
Frais de tenue de compte, par an gratuit / CHF 60.00* CHF 60.00 gratuit gratuit
Relevé de compte mensuel (imprimé, par relevé)** gratuit CHF 2.00 gratuit –
Relevés de compte / avis supplémentaires sur demande du client CHF 2.00 CHF 2.00 CHF 2.00 CHF 2.00***
Frais dʹenvoi imputation des frais de port (exception: relevé annuel sur les comptes épargne)
* Pour bénéficier d’une tenue de compte gratuite, il faut percevoir un revenu régulier (par ex. salaire ou rente) d’un montant au moins égal à la rente de vieillesse AVS (informations quant au montant actuellement applicable
disponibles sur www.raiffeisen.ch/rentes-avs) ou posséder une hypothèque, des dépôts d’épargne, un dépôt ou des capitaux de prévoyance d’au moins CHF 20'000.00. La condition est remplie lorsque l’un des deux critères
est respecté pendant au moins trois mois consécutifs puis de manière durable (jour de référence déterminant pour les taxes: 30.11). Pour les relations clients ouvertes en ligne, la tenue de compte est gratuite pendant la
période de calcul en cours et une vérification des critères n’a lieu que dès la deuxième année.
** Dans l’e-banking, ces informations sont disponibles gratuitement sous forme d’e-document. Par ce biais, Raiffeisen encourage la réduction de la consommation de papier.
*** Avis pour versement de caution sur le compte épargne de garantie de loyer gratuite
Paiement par e-banking avec numéro de compte ou IBAN gratuit gratuit gratuit
en CHF / EUR: gratuit en CHF / EUR: CHF 0.50 en CHF / EUR: gratuit
Ordre permanent (montant et échéance fixes)
en ME: CHF 10.00 en ME: CHF 10.00 en ME: CHF 10.00
Majoration pour express, par paiement CHF 15.00 CHF 15.00*** CHF 15.00 CHF 15.00
frais pour versements en espèces au guichet de la Poste, pour le traitement ultérieur des justificatifs et pour rejets selon liste de prix sur
Refacturation de frais tiers
www.postfinance.ch
12 unités gratuites par an, 12 unités gratuites par an, 12 unités gratuites par an, 12 unités gratuites par an,
Emission de QR-factures, TVA en sus
puis CHF 0.20 par unité puis CHF 0.20 par unité puis CHF 0.20 par unité puis CHF 0.20 par unité****
Paiements incomplets / besoin d’informations complémentaires CHF 25.00 CHF 25.00 CHF 25.00
Ordre permanent SEPA / autres (montant et échéance fixes) CHF 5.00 / CHF 10.00 CHF 5.00 / CHF 10.00 CHF 5.00 / CHF 10.00
Majoration pour express, par paiement CHF 20.00 CHF 20.00 CHF 20.00 CHF 20.00
Majoration pour tout paiement avec option de frais «OUR» CHF 20.00 CHF 20.00 CHF 20.00 CHF 20.00
SEPA LSV de base, par débit CHF 2.00 CHF 2.00 CHF 2.00 –
Divers
* Voir page 4 options de frais pour les paiements à l’étranger et en monnaie étrangère (excl. SEPA) et sur www.raiffeisen.ch/paiement-etranger
** Pour les virements SEPA, la charge de la preuve incombe au donneur d’ordre. Si la banque bénéficiaire n’est pas en faute, elle peut facturer la totalité de ses frais à la banque effectuant la recherche.
Options de frais pour les paiements à l’étranger (hors SEPA) / paiements Suisse en monnaies étrangères
Sortie de paiement
Le donneur d’ordre paie le prix Raiffeisen selon la liste de prix. Cela couvre les coûts externes et le bénéficiaire reçoit la totalité
Frais à la charge du donneur d’ordre (OUR)
du montant du virement. Toutefois, la banque du bénéficiaire peut facturer des taxes au bénéficiaire pour les paiements entrants.
Le donneur dʹordre paie le prix Raiffeisen selon la liste de prix. Le bénéficiaire prend en charge les frais de tiers (qui
Partage des coûts (SHA)
sont déduits du montant du virement).
Le bénéficiaire paie le prix Raiffeisen de CHF 15.00 et les frais de tiers, qui sont déduits du montant du virement. Ce type de frais
Frais à la charge du bénéficiaire (BEN)
doit être choisi seulement après accord préalable avec le bénéficiaire.
Entrée de paiement
Frais à la charge du donneur d’ordre (OUR) Aucune déduction, car le donneur d’ordre paie tous les frais.
Partage des coûts (SHA) Le bénéficiaire paie les frais de tiers, qui sont déduits du montant du virement.
Frais à la charge du bénéficiaire (BEN) Le bénéficiaire paie les frais de tiers, qui sont déduits du montant du virement.
Nouveau code NIP CHF 5.00 CHF 5.00 CHF 5.00 CHF 5.00
Frais de blocage en cas de perte ou de vol de la carte gratuit gratuit gratuit gratuit
Ordres via Card Self Service (e-banking) carte de remplacement: CHF 8.00 (compte CHF) / CHF 15.00 (compte EUR) I nouveau code NIP et blocage: gratuit
Taxe de blocage en cas de perte ou de vol de la carte CHF 15.00 CHF 15.00 CHF 15.00 –
Ordres via Card Self Service (e-banking) carte de remplacement: CHF 8.00 I nouveau code NIP et blocage: gratuit –
*** Les cartes V PAY et Maestro ne sont désormais plus émises. Les cartes existantes seront remplacées par les cartes Visa Debit Card ou Debit Mastercard en cas de commande de remplacement ou de renouvellement.
en CHF aux distributeurs automatiques 12 retraits par an et par compte compte CHF: CHF 2.00 12 retraits par an et par compte
–
non Raiffeisen en Suisse gratuits, au-delà: CHF 2.00 compte EUR: CHF 5.00 gratuits, au-delà: CHF 2.00
1)
Retrait dʹespèces
en EUR* aux distributeurs automatiques compte CHF: CHF 3.00
CHF 3.00 CHF 3.00 –
non Raiffeisen en Suisse compte EUR: CHF 5.00
Taxe de blocage en cas de perte ou de vol de la carte CHF 15.00 CHF 15.00 CHF 15.00
Ordres via Card Self Service (e-banking) carte de remplacement: CHF 8.00 I nouveau code NIP et blocage: gratuit
* Les cartes de débit Visa Debit Card et Debit Mastercard succèdent aux cartes V PAY et Maestro.
** Carte gratuite la première année pour les sociétaires: vaut pour la toute première commande de carte de l’année – non applicable aux renouvellements ou remplacements de carte
en CHF aux distributeurs automatiques 12 retraits par an et par compte 12 retraits par an et par compte
CHF 2.00 –
non Raiffeisen en Suisse gratuits, au-delà: CHF 2.00 gratuits, au-delà: CHF 2.00
1)
Retrait dʹespèces
en EUR* aux distributeurs automatiques
CHF 3.00 CHF 3.00 CHF 3.00 –
non Raiffeisen en Suisse
Prepaid Mastercard / Prepaid Visa Card en CHF (uniquement pour les comptes CHF)
Mastercard: gratuit
Taxe annuelle1) CHF 50.00 CHF 50.00 CHF 50.00
Visa Card: –
Taxe par chargement 1,00%, min. CHF 5.00 1,00%, min. CHF 5.00 1,00%, min. CHF 5.00 1,00%, min. CHF 5.00
Carte de remplacement CHF 20.00 CHF 20.00 CHF 20.00 CHF 20.00
Frais de blocage en cas de perte ou de vol de la carte gratuit gratuit gratuit gratuit
Nouveau code NIP CHF 10.00 CHF 10.00 CHF 10.00 CHF 10.00
Envoi postal facture papier CHF 4.00 CHF 4.00 CHF 4.00 CHF 4.00
Versement en espèces au guichet postal (par versement) CHF 2.90 CHF 2.90 CHF 2.90 CHF 2.90
Frais pour l’envoi spécial de facture, carte ou NIP frais effectifs, au moins CHF 5.00 frais effectifs, au moins CHF 5.00 frais effectifs, au moins CHF 5.00 frais effectifs, au moins CHF 5.00
Demande de justificatif (copie de justificatif d’achat) CHF 30.00 CHF 30.00 CHF 30.00 CHF 30.00
Taxe par chargement 1,50% du montant du chargement 1,50% du montant du chargement 1,50% du montant du chargement 1,50% du montant du chargement
1)
Les taxes annuelles seront débitées sur le compte bancaire, les taxes de cartes de crédit restantes sont décomptées sur la facture mensuelle.
Un aperçu complet des prestations pour les cartes Prepaid est disponible sur www.raiffeisen.ch/cartes.
Mastercard Argent/Or et Visa Card Classic/Or en CHF (uniquement pour les comptes CHF) et Mastercard/Visa Card Or en EUR ou en USD (uniquement pour les comptes EUR*** resp. les comptes USD***)
Mastercard Argent ou Visa Card Classic CHF 20.00 CHF 20.00 CHF 20.00 –
Carte de
remplacement
Mastercard Or ou Visa Card Or gratuit gratuit gratuit –
Mastercard Argent / Or ou
Nouveau code NIP gratuit gratuit gratuit –
Visa Card Classic / Or
CHF 2.00,
Envoi postal facture papier CHF 2.00 CHF 2.00 –
resp. EUR 2.00 / USD 2.00
Mastercard Argent/Or et Visa Card Classic/Or en CHF (uniquement pour les comptes CHF) et Mastercard/Visa Card Or en EUR ou en USD (uniquement pour les comptes EUR resp. les comptes USD***)
CHF 20.00,
Frais de traitement en cas de retard de paiement (par facture) CHF 20.00 CHF 20.00 –
resp. EUR 15.00 / USD 15.00
Versement en espèces au guichet postal (par versement) CHF 2.90 CHF 2.90 CHF 2.90 –
Service SMS, par SMS (par ex. pour une transaction CHF 0.50,
CHF 0.50 CHF 0.50 –
en monnaies étrangères) resp. EUR 0.30 / USD 0.40
Tarif des transactions cartes de crédit en CHF (uniquement pour les comptes CHF)
Retrait d’espèces en CHF aux distributeurs automatiques en Suisse 4,00% de commission sur le montant du retrait, min. CHF 10.00 –
Retrait d’espèces en EUR* aux distributeurs automatiques en Suisse 4,00% de commission sur le montant du retrait, min. CHF 10.00, + 1,50% de supplément pour traitement –
Retrait d’espèces aux distributeurs automatiques à l’étranger* 4,00% de commission sur le montant du retrait, min. CHF 10.00, + 1,50% de supplément pour traitement –
en Suisse gratuit –
Paiements sans
à l’étranger en monnaie étrangère* 1,50% de supplément pour traitement –
espèces
à l’étranger en CHF 1,50% de supplément pour traitement –
Tarif des transactions cartes de crédit Or en EUR ou USD (uniquement pour les comptes EUR ou comptes USD***)
Retrait d’espèces aux distributeurs automatiques dans 4,00% de commission sur le montant du retrait, min. EUR 10.00 ou USD 10.00, + 1,50% de supplément
–
le monde entier pour traitement**
Tarifs des transactions Prepaid Master Card / Prepaid Visa Card (uniquement pour les comptes CHF)
Retrait d’espèces en CHF aux distributeurs automatiques en Suisse 4,00% de commission sur le montant du retrait, min. CHF 10.00** –
Retrait d’espèces en EUR* aux distributeurs automatiques en Suisse 4,00% de commission sur le montant du retrait, min. CHF 10.00**, + 1,75% de supplément pour traitement –
Retrait d’espèces aux distributeurs automatiques à l’étranger* 4,00% de commission sur le montant du retrait, min. CHF 10.00**, + 1,75% de supplément pour traitement –
en Suisse gratuit –
Paiements sans
à l’étranger en monnaie étrangère* 1,75% de supplément pour traitement –
espèces
à l’étranger en CHF 1,75% de supplément pour traitement –
* Conditions d’inscription sur TWINT: posséder un smartphone (iPhone ou appareil Android), un numéro de téléphone portable suisse et une carte de débit liée à votre
compte de transaction personnel ou un compte de transaction mandataire.
Chèques*
Chèque de voyage (Suisse et étranger) en CHF, EUR, GBP, USD CHF 25.00
Chèque de correspondance / chèque bancaire (s.b.f.) en CHF / EUR tiré sur une banque suisse CHF 50.00
Crédits après encaissement en CHF, EUR, GBP, USD, des frais de tiers étant débités CHF 150.00
Blocage de chèque
* Les opérations par chèques sont de plus en plus souvent soumises à restrictions. L’encaissement d’un chèque ne peut plus être garanti dans tous les cas. L’émission de chèques ne sera plus proposée.
Financements
Examen de crédit (premier examen, remboursement si le crédit est octroyé par Raiffeisen), TVA en sus CHF 200.00
Révision du crédit / modification du contrat de crédit jusqu’à CHF 20‘000.00 => CHF 500.00 / dès CHF 20‘000.00 => CHF 200.00
Résiliation anticipée d’une convention de produit Hypothèque fixe ou SARON Flex (par relation) CHF 1'000.00 / Indemnité de remboursement anticipé en sus
Convention de produit pour le compte de construction conditions analogues à celles du compte courant en CHF
Facture pour hypothèques / prêts avec justificatif de paiement, par facture CHF 50.00
Etablissement d’une promesse de paiement irrévocable (sans financement par Raiffeisen) facturation selon le temps passé, min. CHF 300.00
Commission sur le crédit moyen utilisé pour les crédits en compte courant, par trimestre 0.25 % du solde moyen, min. CHF 50.00
Intérêt sur dépassement pour crédits de construction (y compris supplément d’intérêts) 10,00%
En cas de remboursement anticipé total ou partiel d’une utilisation de produit (résiliation anticipée d’une utilisation de produit à durée fixe ou de non-respect du préavis en cas d’utilisation de produit sans durée fixe),
le débiteur doit s’acquitter d’une indemnité de remboursement anticipé envers la Banque.Cette indemnité est également due si le débiteur fait usage de son «droit de conversion» (conformément à la convention de
produit hypothèque SARON Flex / crédit SARON Flex / crédit sur marché monétaire ) et qu’il rembourse son crédit avant le terme de la durée résiduelle de l’utilisation initiale du produit. Le montant de l’indemnité de
remboursement anticipé correspond aux intérêts sur le montant remboursé par anticipation qui auraient été cumulés pour la durée résiduelle selon le taux d’intérêt convenu, minorés des intérêts sur le montant
remboursé par anticipation qui se cumuleraient pour la durée résiduelle selon le taux d’intérêt réalisable pour un placement sur le marché monétaire et des capitaux, pour la durée résiduelle correspondante, au
moment du remboursement anticipé de l’utilisation de produit. Si le résultat du calcul qui précède est négatif, l’indemnité de remboursement anticipé s’élève à zéro franc. En cas d’utilisations de produits à durée fixe
avec un taux d’intérêt basé sur le marché monétaire (hypothèque SARON Flex, crédit SARON Flex, crédit sur marché monétaire), l’indemnité de remboursement anticipé correspond à la majoration convenue
appliquée sur le taux d’intérêt de base, multipliée par le montant remboursé par anticipation, pour la durée résiduelle du montant remboursé par anticipation.
Compte métaux, tenue de compte annuelle 0,25% de la contre-valeur, min. CHF 25.00
Métaux précieux, supplément lingot en fonction du poids pour la réception et la livraison physiques* sur demande
Taxe d’information Centre de renseignements sur le crédit à la consommation (CRCC)*** CHF 60.00
Service de livraison à domicile de métaux précieux, par position (hors TVA en fonction du métal) CHF 5.00
Taxe pour non-respect du délai de résiliation sur le montant dépassant la limite de retrait libre, si la Banque
2,00%
autorise le retrait anticipé.
* Les livraisons sont à annoncer d’avance auprès de la Banque gestionnaire de compte. La livraison sera effectuée indépendamment de la livraison de métal d’origine, dans la conformité du marché en taille et qualité.
** Gratuit pour les comptes YoungMember, comptes épargne jeunesse et comptes épargne cadeau
*** Déclaration obligatoire de tout découvert en compte dépassant, pendant trois mois consécutifs, en fin de mois, CHF 3’000.00
**** En fonction du type de dépense TVA en sus
Les frais pour les comptes courants, en particulier en monnaie étrangère, figurent dans la fiche «Tarifs des prestations Clientèle entreprises».
Les conditions relatives à la prévoyance sont à reprendre dans le document «Prévoyance – Aperçu des conditions» (consultable sur www.raiffeisen.ch/fondation ou sur demande auprès de la Banque).
Relations clients
Tarif par envoi du courrier en banque restante (TVA en sus) CHF 20.00
Relation d’affaires avec client sous curatelle, par an (TVA en sus) CHF 200.00
Frais pour les dossiers de successions non réglées, à partir de la 2ème année CHF 150.00
Taxe forfaitaire en cas de rupture de contact et de déshérence, par an (TVA en sus) CHF 150.00
Taxe annuelle pour client domicilié à l’étranger (client n’ayant pour résidence ni la Suisse, ni le Liechtenstein)* CHF 240.00
* Cette taxe dépend de la charge de travail pour le reporting relatif au lieu de résidence du client et s’applique en plus des taxes ordinaires pour les droits de garde et les frais de compte.
Pour les clients domiciliés en Suisse et dans la principauté de Liechtenstein, certaines prestations sont soumises à la taxe sur la valeur ajoutée. Les prestations particulières (par exemple, la location de compartiments
de coffre-fort) sont soumises à la taxe sur la valeur ajoutée, quel que soit le domicile du client. Les prestations qui sont soumises à la taxe sur la valeur ajoutée comportent une indication spécifique.
Retrouvez de plus amples informations sur nos prestations en vous rendant sur www.raiffeisen.ch. Votre conseiller ou votre conseillère se tient à votre disposition pour répondre à vos questions.