ประเภทบริษัท | การดำเนินการของภาครัฐกลาง |
---|---|
อุตสาหกรรม | โทรคมนาคม |
ก่อตั้ง | 15 กันยายน 2543 ( 15 กันยายน 2543 ) |
ผู้ก่อตั้ง | รัฐบาลอินเดีย |
สำนักงานใหญ่ | - อินเดีย |
พื้นที่ให้บริการ | อินเดีย, เนปาล (กับ MTNL) |
บุคคลสำคัญ |
|
การบริการ | |
รายได้ | ₹ 21,317 ล้าน (2.6 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ) (2024) [2] |
₹ 2,052 ล้านรูปี (250 ล้านเหรียญสหรัฐ) (2024) [2] | |
₹ −5,367 โครร (−640 ล้านดอลลาร์สหรัฐ) (2024) [2] | |
สินทรัพย์รวม | ₹ 167,086 โครร (20,000 ล้านเหรียญสหรัฐ) (2024) [2] |
รวมส่วนของผู้ถือหุ้น | ₹ 106,626 โครร (13 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ) (2024) [2] |
เจ้าของ | กรมโทรคมนาคมกระทรวงการสื่อสารรัฐบาลอินเดีย |
จำนวนพนักงาน | 56,820 (ณ วันที่ 30 มิถุนายน 2567 ตาม RTI) |
แผนกต่างๆ |
|
บริษัทในเครือ | |
เว็บไซต์ | www.bsnl.co.in |
Bharat Sanchar Nigam Limited (ย่อว่าBSNL ) (India Communications Corporation Limited) เป็นองค์กรภาครัฐส่วนกลาง ของอินเดีย ภายใต้ความเป็นเจ้าของของDepartment of Telecommunicationsซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกระทรวงคมนาคม รัฐบาลอินเดียโดยมีสำนักงานใหญ่ในนิวเดลีประเทศอินเดียองค์กรภาครัฐส่วนกลางก่อตั้งขึ้นเมื่อวันที่ 1 ตุลาคม พ.ศ. 2543 โดยรัฐบาลอินเดีย เจ้าหน้าที่ระดับสูงสุดได้รับการแต่งตั้งให้เป็นประธานและกรรมการผู้จัดการซึ่งเป็นเจ้าหน้าที่ราชการส่วนกลางกลุ่ม 'A' จาก คณะเจ้าหน้าที่ Indian Communication Finance Serviceหรือเจ้าหน้าที่ราชการส่วนกลางกลุ่ม 'A' จาก คณะเจ้าหน้าที่ Indian Telecommunication Serviceบริษัทให้บริการเสียงเคลื่อนที่และอินเทอร์เน็ตผ่าน เครือข่าย โทรคมนาคม ระดับประเทศ ทั่วอินเดีย บริษัทเป็นผู้ให้บริการโทรคมนาคมไร้สายที่เป็นของรัฐบาล ที่ใหญ่ที่สุด ในอินเดีย[6]
บริษัท Bharat Sanchar Nigam Limited เป็นองค์กรของรัฐบาล อินเดีย และสามารถสืบย้อนประวัติศาสตร์ไปจนถึงBritish Indiaได้ การวางรากฐานเครือข่ายโทรคมนาคมในอินเดียนั้นวางโดยอังกฤษในช่วงศตวรรษที่ 19 ในยุคของอังกฤษ สายโทรเลขสายแรกถูกสร้างขึ้นระหว่างโกลกาตาและไดมอนด์ฮาร์เบอร์ในปี 1850 บริษัท British East Indiaเริ่มใช้โทรเลขในปี 1851 และจนถึงปี 1854 สายโทรเลขก็ถูกวางทั่วประเทศ ในปี 1854 บริการโทรเลขได้เปิดให้บริการแก่สาธารณชน และโทรเลขฉบับแรกถูกส่งจากมุมไบไปยังปูเน่ ในปี 1885 สภานิติบัญญัติจักรวรรดิอังกฤษได้ผ่านพระราชบัญญัติโทรเลขอินเดียหลังจากการแยกแผนกไปรษณีย์และโทรเลขในช่วงทศวรรษ 1980 การก่อตั้งแผนกโทรคมนาคมในที่สุดก็นำไปสู่การเกิดขึ้นของรัฐวิสาหกิจโทรเลขและโทรศัพท์ซึ่งนำไปสู่การก่อตั้ง BSNL [7]จนกระทั่งช่วงต้นทศวรรษปี 2000 BSNL เป็นผู้ให้บริการเพียงรายเดียวสำหรับการรถไฟอินเดียในการควบคุมและบริหารวงจรสื่อสาร ต่อมาจึงแยกออกเป็น Railtel
เป็นเวลากว่า 160 ปีที่ BSNL ดำเนินการให้บริการโทรเลขสาธารณะ ในปี 2010 เครือข่ายโทรเลขระหว่างสำนักงาน 182 แห่งถูกแทนที่ด้วย "ระบบส่งข้อความโทรเลขบนเว็บ" ซึ่งอาศัยการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแทนสายโทรเลข (ซึ่งเชื่อถือได้มากกว่าในกรณีที่ไฟฟ้าดับบ่อยครั้ง) ส่งผลให้บริการลดลง และบริษัทจึงใช้ชื่อว่า "บริการลดลง" สำหรับโทรเลขในปี 2010 ในที่สุด เมื่อวันที่ 15 กรกฎาคม 2013 บริการโทรเลขสาธารณะก็ถูกปิดลงอย่างสมบูรณ์[8] [9]
BSNL ให้บริการทั้งโทรศัพท์พื้นฐานและโทรศัพท์เคลื่อนที่บนแพลตฟอร์ม GSM
BSNL Mobileเป็นผู้ให้ บริการเครือข่าย GSM รายใหญ่ ภายใต้ชื่อแบรนด์CellOneและ BSNL ทั่วอินเดีย โดยมีเครือข่ายครอบคลุมทั้งในเขตเมืองและชนบทของอินเดีย มีลูกค้ามากกว่า 121.82 ล้านคนทั่วอินเดีย[6]
BSNL Mobile ให้ บริการ แบบเติมเงินแบบรายเดือนและบริการเสริม เช่น บริการโทรศัพท์ฟรี (FPS), บัตรโทรศัพท์อินเดีย (บัตรเติมเงิน), การโทรด้วยบัตรบัญชี (ACC), เครือข่ายส่วนตัวเสมือน (VPN), การลงคะแนนเสียงทางโทรศัพท์, บริการอัตราพิเศษ (PRM) นอกจากนี้ยังมีบริการIPTVซึ่งช่วยให้ลูกค้าสามารถรับชมโทรทัศน์ผ่านอินเทอร์เน็ต และบริการ Voice and Video Over Internet Protocol (VVoIP) [10]
BSNL Landline เปิดตัวในช่วงต้นทศวรรษ 1990 เป็นบริการโทรศัพท์พื้นฐานเพียงบริการเดียวสำหรับทั้งประเทศก่อนที่กรมโทรคมนาคมจะประกาศนโยบายโทรคมนาคมใหม่ในปี 1999 มีเพียง BSNL และ MTNL ซึ่งเป็นของรัฐบาลเท่านั้นที่ได้รับอนุญาตให้ให้บริการโทรศัพท์พื้นฐานผ่านสายทองแดงในประเทศ BSNL Landline เป็นโทรศัพท์พื้นฐานที่ใหญ่ที่สุดในอินเดีย มีลูกค้ามากกว่า 9.55 ล้านรายและส่วนแบ่งการตลาด 47.20% ในประเทศ ณ วันที่ 28 กุมภาพันธ์ 2021 [6]
BSNL เป็นผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตรายใหญ่เป็นอันดับสี่ในอินเดีย โดยมีสาขาอยู่ทั่วประเทศ นอกจากนี้ BSNL ยังมีเครือข่ายโทรคมนาคม Firebase ที่ใหญ่ที่สุดในประเทศ โดยมีความยาวประมาณ 7.5 แสนกิโลเมตร จากผู้ให้บริการทั้งหมดสี่รายในประเทศ[11]
BSNL Broadband ให้บริการโทรคมนาคมแก่ลูกค้าองค์กรต่างๆ รวมถึง MPLS, P2Pและสายเช่าอินเทอร์เน็ต บริษัทให้บริการโทรศัพท์พื้นฐานและโทรศัพท์พื้นฐานโดยใช้ เทคโนโลยี CDMAและเครือข่ายใยแก้วนำแสงขนาดใหญ่ของบริษัทเอง BSNL ให้ บริการ การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตผ่านการเชื่อมต่อแบบไดอัลอัปแบบเติมเงินNetOneแบบรายเดือน และDataOneแบบBSNL Broadband [ 12] [13]
BSNL Bharat Fiber ( FTTH ) เปิดตัวในเดือนกุมภาพันธ์ 2019 ให้บริการTV over IP (IPTV) , Video On-Demand (VoD), Voice over IP (VoIP), Audio On-Demand (AoD), Bandwidth On-Demand (BoD), การศึกษาทางไกล , บริการ การประชุมทางวิดีโอ , เกมแบบโต้ตอบ และบริการ Virtual Private LAN BSNL กล่าวว่าเครือข่ายใยแก้วนำแสงให้การเข้าถึงแบบคงที่เพื่อส่งมอบอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงถึง 300 Mbit/s [14] [15] [16]
เนื่องด้วยนโยบายของรัฐบาลอินเดียที่ตัดสินใจจัดหาแพ็คเกจฟื้นฟูมูลค่า 1.64 ล้านล้านรูปีให้กับ BSNL ซึ่งเป็นของรัฐ รัฐบาลอินเดียจึงได้ควบรวมกิจการกับ BBNL ซึ่งเป็นหน่วยงานเฉพาะกิจของรัฐบาล การดำเนินการดังกล่าว ทำให้รัฐบาลอินเดีย ได้รับการสนับสนุนและได้รับประโยชน์เพิ่มเติมจากสายใยแก้วนำแสงเพิ่มเติมอีก 5.67 ล้านกิโลเมตร ซึ่งได้วางสายใยแก้วนำแสงไว้ทั่วหมู่บ้าน 1.85 ล้านแห่งทั่วประเทศโดยใช้กองทุนภาระผูกพันบริการสากล (USOF) ปัจจุบัน รัฐบาลอินเดียมีเครือข่ายสายใยแก้วนำแสงยาวกว่า 6.83 ล้านกิโลเมตร
BSNL เริ่มให้บริการ 4G ในบางส่วนของอินเดีย เช่น พิหาร ฌารขัณฑ์ และอุตตรประเทศ ในเดือนมกราคม 2019 แต่จำกัดเฉพาะเมืองและเมืองเล็ก ๆ บางแห่ง บริการ 4G ส่วนใหญ่มีให้บริการในอินเดียตอนใต้ในปัจจุบัน อย่างไรก็ตาม BSNL พยายามเปิดตัวบริการ 4G ทั่วอินเดียจนถึงเดือนกันยายน 2022 [17] [18]รัฐมนตรีกระทรวงโทรคมนาคมกล่าวว่า BSNL จะเปิดตัวบริการ 4G ทั่วอินเดียในวันประกาศอิสรภาพครบรอบ 75 ปีของอินเดียพร้อมกับโครงการอื่น ๆ อีกมากมาย[19] BSNL กำลังใช้แบนด์ 700 MHz และ 2100 MHz เพื่อเปิดตัวบริการ 4G ซึ่งสามารถอัปเกรดเป็น 5G ได้ในอนาคต BSNL ได้ติดตั้งเสาที่เปิดใช้งาน 4G และรองรับ 5G มากกว่า 40,000 เสา[20]
ในนามของรัฐบาลอินเดีย รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการสื่อสารAshwini Vaishnawประกาศว่าบริษัทโทรคมนาคมของรัฐจะเริ่มดำเนินการ 5G ภายในวันที่ 15 สิงหาคม 2023 เขายังกล่าวเสริมอีกว่าเครือข่าย 4G และ 5G ของBSNL ที่เป็นของรัฐ จะเป็นเทคโนโลยีเครือข่าย 4G และ 5G ในประเทศอย่างสมบูรณ์ ดังนั้น จึงเน้นย้ำมากขึ้นที่รัฐบาล Atmanirbhar Bharat ของอินเดีย[ 21 ] [22] [23] [24]
ในเดือนพฤศจิกายน 2024 BSNL ได้เปิดตัวและทดลองใช้ เทคโนโลยี Direct-to-Device ใหม่ เป็นครั้งแรกในอินเดียโดยร่วมมือกับ VIASAT เทคโนโลยีนี้ช่วยให้ผู้ใช้สามารถสื่อสารได้โดยไม่ต้องผ่านสถานีฐานหรือเครือข่ายหลัก เทคโนโลยีนี้ใช้ในการโต้ตอบโดยตรงระหว่าง อุปกรณ์ที่รองรับ 5Gเพื่อเชื่อมต่อกับการครอบคลุมทั้งภาคพื้นดินและดาวเทียมได้อย่างราบรื่น[25]
เมื่อวันที่ 28 พฤษภาคม 2013 BSNL เปิดตัว "Internet Data Centre – Managed Cloud Services" ซึ่งรวมถึงบริการการคำนวณ ซอฟต์แวร์ การเข้าถึงข้อมูลและการจัดเก็บข้อมูลสำหรับทั้งบุคคลและองค์กร[26]
บริการรวมถึง:
เมื่อวันที่ 16 สิงหาคม 2018 BSNL ได้เปิดตัว "BSNL Wings Services" ในกลุ่มโทรคมนาคม 22 แห่งซึ่งไม่จำเป็นต้องใช้ซิมการ์ดหรือFTTHเนื่องจากเป็น บริการ VoIPผ่านแอป[27]โดยให้บริการโทรฟรีไม่อั้นเป็นเวลาหนึ่งปีทั่วทั้งอินเดีย[28]
BSNL แบ่งออกเป็น 3 แผนกแนวตั้งหลักๆ ดังนี้:
นอกเหนือจากแผนกแนวตั้งสามแผนกนี้แล้ว ยังมีแผนกไฟฟ้าและแผนกโยธา ซึ่งดูแลการแปลงอสังหาริมทรัพย์เป็นเงิน
ในแนวนอน BSNL แบ่งออกเป็นหน่วยการบริหารหลายหน่วย ซึ่งเรียกแตกต่างกันไป เช่น วงจรโทรคมนาคม เขตมหานคร วงจรโครงการ และหน่วยเฉพาะทาง โดยมีวงจรโทรคมนาคม 24 วงจร เขตมหานคร 2 วงจรโครงการ 6 วงจร ภูมิภาคบำรุงรักษา 4 แห่ง โรงงานโทรคมนาคม 5 แห่ง สถาบันฝึกอบรม 3 แห่ง และหน่วยโทรคมนาคมเฉพาะทาง 4 แห่ง[29]แต่ละวงจรมีหัวหน้าผู้จัดการทั่วไป (CGM) ซึ่งเป็นเจ้าหน้าที่ของ Indian Telecom Service (ITS) เป็นหัวหน้า
โครงสร้างองค์กรของ BSNL มีดังนี้: ผู้จัดการทั่วไปหลักเป็นหัวหน้าของ Circle ซึ่งเป็นเจ้าหน้าที่ระดับ HAG+ โดยมีผู้จัดการทั่วไปหลัก (PGM) จำนวนสามหรือสี่คนเป็นเจ้าหน้าที่ระดับ HAG คอยช่วยเหลือ เขตต่างๆ เหนือ Circle นั้นมีหัวหน้าเป็นเจ้าหน้าที่ผู้จัดการทั่วไประดับ SAG ซึ่งดูแลประมาณสองถึงสี่เขต ในขณะที่เขตที่มีการเชื่อมต่อน้อยกว่าและเล็กกว่านั้นมีหัวหน้าเป็นผู้จัดการเขตโทรคมนาคม (TDM) เจ้าหน้าที่ระดับ JAG และวิศวกรฝ่ายโทรคมนาคม (TDE) เจ้าหน้าที่ระดับ STS เจ้าหน้าที่ทั้งหมดที่อยู่เหนือตำแหน่ง TDE (รวมถึง TDE) เป็นกลุ่ม A และเป็นเจ้าหน้าที่ระดับ Indian Telecom Service (ITS) โดยตรงหรือโดยการส่งเสริม จากนั้น กลุ่ม B จะประกอบด้วยวิศวกรฝ่ายเพิ่มเติม วิศวกรฝ่ายย่อย และเจ้าหน้าที่โทรคมนาคมระดับจูเนียร์ จากนั้นองค์กรจะมีพนักงานกลุ่ม C และ D
เมื่อวันที่ 24 ตุลาคม 2019 รัฐบาลอินเดียได้ประกาศแพ็คเกจฟื้นฟูสำหรับ BSNL และMTNLซึ่งรวมถึงการแปลงสินทรัพย์เป็นเงิน การระดมทุน คลื่นความถี่ TD-LTEและโครงการเกษียณอายุโดยสมัครใจสำหรับพนักงาน นอกเหนือจากแพ็คเกจดังกล่าวแล้วกระทรวงการสื่อสารได้ตัดสินใจที่จะควบรวม MTNL เข้ากับ BSNL ในระหว่างนี้ MTNL จะเป็นบริษัทย่อยที่ BSNL เป็นเจ้าของทั้งหมด [4] [30] [31] [32]
เมื่อวันที่ 24 ตุลาคม 2019 รัฐบาลอินเดียประกาศแพ็คเกจฟื้นฟูสำหรับ BSNL และได้ตกลงที่จะควบรวมกิจการในหลักการ (การควบรวมกิจการเชิงปฏิบัติการ กล่าวคือ จะมีการควบรวมเฉพาะการดำเนินงานของMTNLและ BSNL เท่านั้น และจะมีการจัดการโดย BSNL) สำหรับ MTNL และ BSNL [33]
เมื่อวันที่ 27 กรกฎาคม 2022 รัฐบาลอินเดียได้ประกาศแพ็คเกจฟื้นฟูอีกครั้งสำหรับ BSNL ที่เป็นของรัฐ เพื่อให้บริการ 4G และ 5G ที่ทำให้PSUมีความสามารถและมีชีวิตชีวามากขึ้น และเปลี่ยนให้กลายเป็นองค์กรที่แสวงหากำไร ภายใต้นโยบายการตัดสินใจนี้ รัฐบาลยังได้ควบรวม BBNL เข้ากับ BSNL อีกด้วย[5]
ในปี 2012 Nikhil Thakurซึ่งเป็นแฮกเกอร์และนักเคลื่อนไหวทางอินเทอร์เน็ต ได้แฮ็กเว็บไซต์ BSNL ของรัฐ Madhya Pradesh และต่อมาแฮ็กเว็บไซต์ BSNL ของอินเดีย[34] [35]
ในเดือนกรกฎาคม 2017 BSNL ถูกโจมตีทางไซเบอร์ในรัฐกรณาฏกะเมื่อมัลแวร์โจมตีเครือข่ายบรอดแบนด์ของบริษัทโทรคมนาคมโดยใช้โมเด็มที่มีรหัสผ่านเริ่ม ต้น [36]รายงานระบุว่าไวรัสดังกล่าวส่งผลกระทบต่อโมเด็ม 60,000 เครื่องและปิดกั้นการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ต่อมา BSNL ได้ออกประกาศแนะนำแก่ลูกค้าบรอดแบนด์ โดยแนะนำให้เปลี่ยนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเราเตอร์เริ่มต้น[37]