ความรับผิดต่อสาธารณะ

ความรับผิดต่อสาธารณะเป็นส่วนหนึ่งของกฎหมายละเมิดซึ่งเน้นที่การกระทำผิดทางแพ่ง ผู้ร้อง (ฝ่ายที่ได้รับความเสียหาย) มักจะฟ้องผู้ถูกร้อง (เจ้าของหรือผู้ครอบครอง) ตามกฎหมายทั่วไปโดยอาศัยความประมาทเลินเล่อและ/หรือความเสียหาย การเรียกร้องมักจะประสบความสำเร็จเมื่อสามารถแสดงให้เห็นว่าเจ้าของ/ผู้ครอบครองเป็นผู้รับผิดชอบต่อการบาดเจ็บ ดังนั้นพวกเขาจึงละเมิดหน้าที่ดูแล

หน้าที่ดูแลเป็นเรื่องที่ซับซ้อนมาก แต่โดยพื้นฐานแล้ว ถือเป็นมาตรฐานที่บุคคลคาดหวังว่าจะได้รับการปฏิบัติในขณะที่ตนเองได้รับการดูแลจากผู้อื่น

เมื่อมีการพิสูจน์ได้ว่ามีการละเมิดหน้าที่ดูแล การดำเนินการในศาลทั่วไปมักจะประสบความสำเร็จ โดยศาลจะตัดสินให้จ่ายค่าชดเชยทางการเงินโดยพิจารณาจากการบาดเจ็บและการสูญเสียของผู้ยื่นคำร้อง

ในการจัดการทรัพย์สินใดๆ ก็ตาม บุคคลจะต้องปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่ออกโดยหน่วยงานของรัฐบาลและเทศบาล หน่วยงานเหล่านี้กำหนดภาระผูกพันต่างๆ ที่เจ้าของหรือผู้จัดการทรัพย์สินควรทราบ

ตัวอย่างความรับผิดตามกฎหมายที่พบมากที่สุดอยู่ในพื้นที่ที่บุคคลจำเป็นต้องทำประกันภัยตามที่กฎหมายกำหนด เช่นค่าชดเชยการบาดเจ็บจากการทำงานและการคุ้มครองบุคคลที่สามสำหรับยานยนต์

ผู้จัดการด้านอสังหาริมทรัพย์ โรงแรม และการดำเนินงานควรทำความคุ้นเคยกับสัญญาประเภทต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมเชิงพาณิชย์และการค้าปลีก สัญญาเหล่านี้ครอบคลุมขอบเขตที่กว้าง แต่สัญญาที่สำคัญกว่า ได้แก่:

• สัญญาเช่าหลักหรือข้อตกลงการจัดการ
• สัญญาเช่าระยะยาวและชั่วคราว
• สัญญาจ้างกับผู้รับจ้างอิสระสำหรับการทำความสะอาด บำรุงรักษาลิฟต์และบันไดเลื่อน บำรุงรักษาระบบปรับอากาศและระบบป้องกันอัคคีภัย ฯลฯ

ความรับผิดตามสัญญาหลักจากมุมมองของการประกันภัยนั้นพบได้ในสัญญาเช่าหลักและข้อตกลงการจัดการ ซึ่งกำหนดให้ผู้จัดการหรือผู้เช่าหลักต้องบำรุงรักษา ซ่อมแซม และเปลี่ยนทรัพย์สินใหม่ให้ครบถ้วน หากได้รับความเสียหาย จนกว่าข้อตกลงหรือสัญญาเช่าจะหมดอายุ

นอกจากนี้ สัญญามักจะต้องมีการชดเชยแก่เจ้าของสำหรับความรับผิดที่บังคับใช้กับธุรกิจสำหรับการบาดเจ็บและความเสียหายต่อทรัพย์สินที่เกิดขึ้นจากการใช้ ครอบครอง หรือจัดการทรัพย์สิน

สัญญาทุกฉบับมีข้อตกลงที่กำหนดให้ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งต้องรับผิดชอบ ควรตรวจสอบข้อตกลงเหล่านี้อย่างรอบคอบเพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่ก่อให้เกิดภาระเกินควร

เจ้าของ/ผู้ครอบครองจำเป็นต้องให้การดูแลในระดับหนึ่ง หน้าที่ดูแลไม่เหมือนกันสำหรับทุกคน ขึ้นอยู่กับหลายประเด็น เพื่อช่วยกำหนดหน้าที่ดูแลที่จำเป็น การแบ่งผู้ใช้สถานที่ออกเป็นกลุ่มๆ และเหตุผลในการใช้สถานที่นั้น ตัวอย่างเช่น ในบริบทของศูนย์การค้าขนาดใหญ่ โดยกลุ่มบุคคลต่อไปนี้จะดึงดูดผู้คนในระดับการดูแลที่แตกต่างกัน

ผู้ได้รับเชิญคือบุคคลที่ได้รับเชิญให้เข้าไปในอาคารในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่ง การเชิญนี้สามารถทำได้โดยการตลาดและการโฆษณา หรืออาจเป็นเพียงการบอกเป็นนัยๆ เนื่องจากอาคารนั้นเป็นศูนย์การค้าหรือโรงแรม หน้าที่ดูแลเอาใจใส่สูงสุดควรตกอยู่กับผู้ได้รับเชิญ ซึ่งในกรณีของศูนย์การค้าและโรงแรมนั้น ส่วนใหญ่เป็นลูกค้า ผู้รับเหมา และผู้รับเหมาช่วง พวกเขาอยู่ที่นั่นเพราะได้รับคำเชิญ หน้าที่ดูแลเอาใจใส่ที่พวกเขามีต่อพวกเขานั้นค่อนข้างเรียบง่าย

เราต้องดูแลสถานที่ให้ปลอดภัยอย่างเหมาะสม และต้องดูแลความปลอดภัยของตนเองอย่างเหมาะสมเช่นกัน

อย่างไรก็ตาม หากผู้ได้รับเชิญใช้จ่ายเงินเพื่อการบริการ เช่น ทำสัญญากับเจ้าของร้าน ทำให้หน้าที่ในการดูแลลูกค้าเพิ่มขึ้น ตัวอย่างเช่น ร้านเกมที่ผู้ได้รับเชิญจ่ายเงินเพื่อเล่นเกมขี่มอเตอร์ไซค์ หากผู้ได้รับเชิญถูกไฟดูดเนื่องจากการเล่นเกมนี้ เจ้าของร้านได้ละเมิดหน้าที่ในการดูแลลูกค้า และมีแนวโน้มสูงที่จะต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ

อย่างไรก็ตาม หากสาเหตุของการถูกไฟดูดไม่ได้เกิดจากความประมาทเลินเล่อของเจ้าของแต่เกิดจากข้อบกพร่องของผลิตภัณฑ์และเจ้าของได้ดำเนินการทุกอย่างตามที่เจ้าของร้านเกมคาดหวังอย่างสมเหตุสมผลเพื่อตรวจจับและแก้ไขข้อบกพร่องดังกล่าวแล้ว เจ้าของร้านสามารถดำเนินการฟ้องซัพพลายเออร์ของเกมได้ ทั้งนี้ เนื่องจากซัพพลายเออร์ยังมีหน้าที่ดูแลเจ้าของร้านเกมเช่นเดียวกับหน้าที่ตามสัญญาในการจัดหาอุปกรณ์ที่ปลอดภัยและใช้งานได้

คนเหล่านี้คือผู้ที่เข้าไปในสถานที่โดยได้รับอนุญาตจากเจ้าของสถานที่ แต่ต่างจากผู้ได้รับเชิญตรงที่เข้าไปโดยไม่ได้รับผลประโยชน์ทางเศรษฐกิจใดๆ ต่อเจ้าของสถานที่ พวกเขาเข้ามาด้วยความหวังที่จะทำธุรกิจกับเจ้าของสถานที่หรือผู้เช่าสถานที่ ซึ่งรวมถึงบุคคลต่างๆ เช่น พนักงานขาย นักเดินทางเพื่อธุรกิจ เป็นต้น หน้าที่ดูแลที่ผู้ได้รับอนุญาตมีไม่เข้มงวดเท่ากับกรณีของผู้ได้รับเชิญ

บุคคลเหล่านี้จัดอยู่ในกลุ่มบุคคลที่บุกรุกทรัพย์สินโดยไม่ได้รับอนุญาต ระดับความเอาใจใส่ที่ควรมีต่อผู้บุกรุกนั้น แม้จะเล็กน้อยก็ตาม แต่มีอยู่โดยเฉพาะในสถานการณ์ที่สร้างแหล่งอันตรายขึ้นโดยเจตนาหรือมีเด็กเล็กเข้ามาเกี่ยวข้อง ตัวอย่างเช่น กรณีที่สายไฟที่มีกระแสไฟถูกทิ้งไว้ให้เปิดทิ้งไว้หลังจากที่ศูนย์ปิดทำการแล้ว หากเด็กบางคนเข้าไปในสถานที่ด้วยเหตุผลบางอย่าง แม้จะด้วยเหตุผลดังกล่าวก็ตาม หากพวกเขาได้รับบาดเจ็บ เจ้าของศูนย์จะต้องรับผิดชอบ

รูปแบบสนามเบสบอลเป็นระบบที่ผู้ใช้สิ่งอำนวยความสะดวกต้องรับความเสี่ยงด้วยตนเอง^[1]ชื่อนี้มาจากข้อเท็จจริงที่ว่าผู้เยี่ยมชมสนามเบสบอลต้องรับความเสี่ยงที่จะถูกไม้เบสบอล ลูกบอล และวัตถุอื่นๆ ที่พุ่งเข้ามาในอัฒจันทร์ด้วยความเร็วสูงชน ตัวอย่างของระบบประเภทนี้คือรัฐนิวแฮมป์เชียร์ที่ไม่มีข้อกำหนดให้ผู้ขับขี่ต้องมีประกันความรับผิด ความเสี่ยงที่จะถูกชนโดยผู้ขับขี่ที่ไม่มีทั้งประกันและไม่มีวิธีการชดใช้ค่าเสียหายนั้นตกเป็นของผู้ขับขี่คนอื่นๆ ซึ่งตรงกันข้ามกับรูปแบบของดิสนีย์แลนด์

แบบ จำลองของ ดิสนีย์แลนด์เป็นระบบที่ถูกเสนอขึ้น โดยผู้ใช้บริการจะไม่ต้องรับความเสี่ยงใดๆ ต่อความเสียหายหรือการบาดเจ็บที่เกิดขึ้นจากผู้อื่น เนื่องจากผู้รับผิดชอบ (และ/หรือบริษัทประกันของบุคคลเหล่านั้น) จะต้องรับผิดชอบทั้งหมด^[1]ซึ่งต่างจากแบบจำลองสนามเบสบอลซึ่งผู้คนใช้บริการด้วยความเสี่ยงของตนเอง แบบจำลองของดิสนีย์แลนด์มักได้รับการสนับสนุนให้เป็นวิธีการในการแปรรูปใบอนุญาตของผู้ขับขี่และยานพาหนะของพวกเขา ก่อนที่บุคคลจะได้รับป้ายทะเบียน รถ พวกเขาจะต้องซื้อประกันความรับผิดโดยไม่มีขีดจำกัดของจำนวนเงินความคุ้มครอง^[2]ชื่อนี้มาจากข้อเท็จจริงที่ว่าที่ดิสนีย์แลนด์บริษัทจะต้องรับผิดชอบต่ออุบัติเหตุใดๆ ที่เกิดขึ้นกับลูกค้า เช่น หากพวกเขาเล่นเครื่องเล่นที่ตัวเตี้ยเกินไป