กระดาษขาว
เอกสารเบื้องต้นสำหรับการประเมินแนวทาง

เอกสารไวท์เปเปอร์คือรายงานหรือคู่มือที่ให้ข้อมูลแก่ผู้อ่านอย่างกระชับเกี่ยวกับปัญหาที่ซับซ้อน และนำเสนอปรัชญา ของหน่วยงานที่ออก เอกสารเกี่ยวกับเรื่องนั้น เอกสารนี้มีไว้เพื่อช่วยให้ผู้อ่านเข้าใจปัญหา แก้ปัญหา หรือตัดสินใจได้ นับตั้งแต่ทศวรรษ 1990 เอกสารประเภทนี้แพร่หลายในธุรกิจ ปัจจุบัน เอกสารไวท์เปเปอร์ สำหรับธุรกิจต่อธุรกิจ (B2B) มีความใกล้เคียงกับการนำเสนอการตลาด ซึ่งเป็นรูปแบบของเนื้อหาที่ใช้เพื่อโน้มน้าวใจลูกค้าและพันธมิตร และส่งเสริมผลิตภัณฑ์หรือมุมมองบางอย่าง[1] [2] [3] ซึ่งทำให้เอกสารไวท์เปเปอร์สำหรับ B2B กลายเป็น วรรณกรรมสีเทาประเภทหนึ่ง

คำนี้เริ่มมีขึ้นในช่วงทศวรรษปี ค.ศ. 1920 โดยหมายถึง เอกสารแสดงตำแหน่ง หรือรายงานภาคอุตสาหกรรม ประเภทหนึ่งที่ตีพิมพ์โดยหน่วยงานของรัฐบาลสหราชอาณาจักร

ในรัฐบาล

คำว่ากระดาษขาวมีต้นกำเนิดมาจากรัฐบาลอังกฤษโดยที่กระดาษขาวของเชอร์ชิลล์ในปี 1922 เป็นตัวอย่างแรกๆ[4]ในรัฐบาลอังกฤษ กระดาษขาวมักเป็นเวอร์ชันที่ครอบคลุมน้อยกว่าของหนังสือสีน้ำเงินซึ่งทั้งสองคำนี้มาจากสีของปกเอกสาร[2]

หนังสือปกขาวเป็น "เครื่องมือของประชาธิปไตยแบบมีส่วนร่วม ... ไม่ใช่ความมุ่งมั่นในนโยบายที่ไม่เปลี่ยนแปลง" [5] "หนังสือปกขาวพยายามที่จะทำหน้าที่สองอย่าง คือ การนำเสนอนโยบายรัฐบาลที่มั่นคงในขณะเดียวกันก็เชิญชวนให้แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับนโยบายเหล่านั้น" [6]

ในแคนาดาเอกสารไวท์เปเปอร์คือ "เอกสารนโยบายที่ได้รับการอนุมัติจากคณะรัฐมนตรีนำเสนอต่อสภาสามัญและเผยแพร่ต่อสาธารณชนทั่วไป" [7] "การจัดเตรียมข้อมูลนโยบายโดยใช้เอกสารไวท์เปเปอร์และกรีนเปเปอร์สามารถช่วยสร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับประเด็นนโยบายในหมู่สมาชิกรัฐสภาและประชาชนทั่วไป และส่งเสริมการแลกเปลี่ยนข้อมูลและการวิเคราะห์ นอกจากนี้ยังสามารถใช้เป็นเทคนิคการศึกษาได้อีกด้วย" [8]

เอกสารเผยแพร่เป็นวิธีหนึ่งที่รัฐบาลสามารถนำเสนอนโยบายที่ต้องการก่อนที่จะออกกฎหมาย การเผยแพร่เอกสารเผยแพร่จะช่วยทดสอบความคิดเห็นของประชาชนเกี่ยวกับประเด็นนโยบายที่ถกเถียงกัน และช่วยให้รัฐบาลสามารถประเมินผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นได้[9]

ในทางตรงกันข้ามเอกสารสีเขียวซึ่งออกบ่อยกว่ามากนั้นมีความเปิดกว้างกว่า เอกสารสีเขียวซึ่งเรียกอีกอย่างว่าเอกสารปรึกษาหารืออาจเพียงเสนอแนวทางในการนำไปปฏิบัติในรายละเอียดของกฎหมายอื่นๆ หรืออาจระบุข้อเสนอที่รัฐบาลต้องการทราบมุมมองและความคิดเห็นของประชาชน

ตัวอย่างของเอกสารไวท์เปเปอร์ของรัฐบาล ได้แก่ เอกสารไวท์เปเปอร์เรื่องการจ้างงานเต็มที่ใน ออสเตรเลีย ในออสเตรเลีย และเอกสารไวท์เปเปอร์เรื่องสหราชอาณาจักร ในปี 1939 และ เอกสาร ไวท์เปเปอร์เรื่องการป้องกันประเทศในปี 1966ในประวัติศาสตร์อิสราเอล เอกสาร ไวท์เปเปอร์ของอังกฤษในปี 1939  ซึ่งถือเป็นการเปลี่ยนแปลงนโยบายของอังกฤษอย่างรุนแรงต่อลัทธิไซออนิสต์ และในขณะนั้นชุมชนชาวยิวยิชูฟในดินแดนปาเลสไตน์ที่อยู่ภายใต้การปกครองได้แสดงความโกรธแค้นอย่างมาก ได้รับการจดจำในชื่อ " เอกสารไวท์เปเปอร์" (ในภาษาฮีบรูคือ Ha'Sefer Ha'Lavan הספר הלבן  ซึ่งแปลว่า "หนังสือไวท์เปเปอร์")

ในการตลาดแบบธุรกิจต่อธุรกิจ

ตั้งแต่ต้นทศวรรษ 1990 เป็นต้นมา คำว่า "เอกสารเผยแพร่" หรือ "ไวท์เปเปอร์" ถูกนำมาใช้กับเอกสารที่ใช้เป็นเครื่องมือทางการตลาดหรือการขายในธุรกิจ เอกสารเผยแพร่เหล่านี้เป็นเนื้อหาในรูปแบบยาวที่ออกแบบมาเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการจากบริษัทใดบริษัทหนึ่งโดยเฉพาะ เอกสารเหล่านี้ใช้ข้อเท็จจริงที่คัดเลือกมาและข้อโต้แย้งเชิงตรรกะเพื่อสร้างกรณีที่เป็นผลดีต่อบริษัทที่สนับสนุนเอกสารดังกล่าวในฐานะเครื่องมือทางการตลาด

เอกสารเผยแพร่ข้อมูลสำหรับธุรกิจต่อธุรกิจ ( B2B ) มักใช้เพื่อสร้างโอกาสในการขาย สร้างความเป็น ผู้นำทางความคิดสร้างกรณีศึกษาทางธุรกิจ เพิ่มรายชื่ออีเมล เพิ่มกลุ่มเป้าหมาย เพิ่มยอดขาย หรือแจ้งข้อมูลและโน้มน้าวผู้อ่าน กลุ่มเป้าหมายของเอกสารเผยแพร่ข้อมูลสำหรับธุรกิจต่อธุรกิจอาจรวมถึงลูกค้าที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า พันธมิตรทางช่องทาง นักข่าว นักวิเคราะห์ นักลงทุน หรือผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่นๆ

เอกสารไวท์เปเปอร์ถือเป็นรูปแบบหนึ่งของการตลาดเนื้อหาหรือการตลาดแบบอินบาวด์ กล่าวอีกนัยหนึ่งคือ เนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุนซึ่งมีให้บริการบนเว็บโดยมีหรือไม่มีการลงทะเบียน มีวัตถุประสงค์เพื่อเพิ่มการมองเห็นของผู้สนับสนุนในผลการค้นหาของเครื่องมือค้นหาและเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ เอกสารไวท์เปเปอร์สำหรับธุรกิจกับธุรกิจจำนวนมากโต้แย้งว่าเทคโนโลยีผลิตภัณฑ์อุดมการณ์[10] หรือระเบียบ วิธี เฉพาะอย่างหนึ่ง นั้นเหนือกว่าวิธีอื่นทั้งหมดในการแก้ปัญหาทางธุรกิจเฉพาะอย่างหนึ่ง เอกสารไวท์เปเปอร์ยังอาจนำเสนอผลการวิจัย แสดงรายการคำถามหรือคำแนะนำชุดหนึ่งเกี่ยวกับปัญหาทางธุรกิจบางอย่าง หรือเน้นผลิตภัณฑ์หรือบริการเฉพาะอย่างหนึ่งจากผู้ขาย[11]

โดยพื้นฐานแล้ว เอกสารไวท์เปเปอร์เชิงพาณิชย์มีอยู่ 3 ประเภทหลักๆ ได้แก่:

  • เอกสารประกอบ : อธิบายถึงประโยชน์ทางเทคนิคหรือทางธุรกิจของข้อเสนอของผู้ขายบางราย ไม่ว่าจะเป็นผลิตภัณฑ์ บริการ หรือวิธีการ เอกสารประกอบประเภทนี้เหมาะที่สุดที่จะใช้เสริมการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ โต้แย้งกรณีทางธุรกิจ หรือสนับสนุนการประเมินทางเทคนิคที่ปลายสุดของช่องทางการขายหรือจุดสิ้นสุดของการเดินทางของลูกค้า เอกสาร ประกอบประเภทนี้มีความท้าทายน้อยที่สุดในการผลิต เนื่องจากเนื้อหาส่วนใหญ่พร้อมใช้งานภายในบริษัทของผู้สนับสนุน
  • รายการแบบมีหมายเลข : นำเสนอชุดคำแนะนำ คำถาม หรือประเด็นต่างๆ เกี่ยวกับปัญหาทางธุรกิจบางประเด็น ประเภทนี้เหมาะที่สุดที่จะใช้เพื่อดึงดูดความสนใจด้วยมุมมองใหม่ๆ หรือมุมมองที่ท้าทาย หรือเพื่อโจมตีคู่แข่ง รายการประเภทนี้เรียกอีกอย่างว่ารายการแบบมีหมายเลขซึ่งเป็นประเภทที่สร้างได้เร็วที่สุด รายการแบบมีหมายเลขมักจะสร้างขึ้นจากการระดมความคิดเพียงครั้งเดียว และแต่ละรายการสามารถนำเสนอเป็นประเด็นแยกกัน ไม่ใช่ส่วนหนึ่งของการโต้แย้งเชิงตรรกะแบบทีละขั้นตอน
  • ปัญหา/แนวทางแก้ไข : แนะนำแนวทางแก้ไขใหม่ที่ได้รับการปรับปรุงสำหรับปัญหาทางธุรกิจที่น่ารำคาญ แนวทางนี้เหมาะที่สุดที่จะใช้ในการสร้างโอกาสในการขายที่จุดสูงสุดของช่องทางการขายหรือจุดเริ่มต้นของการเดินทางของลูกค้า สร้างการแบ่งปันความคิดหรือแจ้งข้อมูลและโน้มน้าวผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย สร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือในหัวข้อ นั้นๆ [12]แนวทางนี้ท้าทายที่สุดในการสร้าง เนื่องจากต้องมีการค้นคว้าจากแหล่งข้อมูลของบุคคลที่สามและใช้เป็นจุดพิสูจน์ในการสร้างข้อโต้แย้งเชิงตรรกะ

แม้ว่ารายการที่มีหมายเลขอาจรวมกับประเภทอื่นได้ แต่ไม่สามารถใช้เอกสารข้อมูลพื้นฐานร่วมกับเอกสารข้อมูลปัญหา/วิธีแก้ไขได้ เอกสารข้อมูลพื้นฐานจะดูรายละเอียดของผลิตภัณฑ์หรือบริการเฉพาะเจาะจงหนึ่งรายการ ส่วนปัญหา/วิธีแก้ไขจะดูปัญหาของทั้งอุตสาหกรรมจากภายนอก ซึ่งก็เหมือนกับความแตกต่างระหว่างการมองผ่านกล้องจุลทรรศน์กับการมองผ่านกล้องโทรทรรศน์

ตัวแปร

ธีมสีมีหลากหลายรูปแบบ:

  • เอกสารสีเขียวเป็นเอกสารข้อเสนอหรือปรึกษาหารือมากกว่าที่จะเป็นเอกสารที่มีอำนาจตัดสินใจหรือเป็นเอกสารขั้นสุดท้าย
  • หนังสือปกแดง ซึ่งเป็นงบประมาณของนายกรัฐมนตรีอังกฤษ จะระบุประเด็นสำคัญและเหตุผลเบื้องหลังนโยบายภาษีและการใช้จ่ายที่รัฐบาลเสนอไว้ในเอกสารไวท์เปเปอร์ที่เรียกว่ารายงานงบการเงินและงบประมาณ (FSBR) ในขณะที่เอกสารประกอบที่เรียกว่าหนังสือปกแดงจะมีรายละเอียดต้นทุนทางการเงินของนโยบาย การประมาณรายได้ และการคาดการณ์การกู้ยืมของภาคสาธารณะ[13]

อีกสองอันมีความน่าเชื่อถือน้อยกว่ามาก:

ดูเพิ่มเติม

อ้างอิง

  1. ^ Graham, Gordon. "What exact is a white paper?". The White Paper FAQ . สืบค้นเมื่อ16มีนาคม2015
  2. ^ โดย Rouse, Margaret. "คำจำกัดความของเอกสาร ทางเทคนิค" TechTarget. เก็บถาวรจากแหล่งเดิมเมื่อ 13 มีนาคม 2015 สืบค้นเมื่อ16 มีนาคม 2015
  3. ^ Stelzner, Michael A. (2008). "เรียนรู้ทั้งหมดเกี่ยวกับเอกสารไวท์เปเปอร์" Whitepaper Source Publishing. เก็บถาวรจากแหล่งเดิมเมื่อ 2 กรกฎาคม 2017 . สืบค้นเมื่อ18 กันยายน 2013 .
  4. ^ เจมส์, แอนโธนี่ (17 มิถุนายน 2017). "ที่มาของเอกสารไวท์เปเปอร์". Klariti.com . สืบค้นเมื่อ27 มิถุนายน 2017 .
  5. ^ Doerr, Audrey D. บทบาทของเอกสารไวท์เปเปอร์ ใน: Doern, G. B. และ Peter Aucoin. โครงสร้างของการกำหนดนโยบายในแคนาดา โทรอนโต, MacMillan, 1971. หน้า 179–203
  6. ^ Pemberton, John E. Government Green Papers. Library World 71:49 ส.ค. 2512
  7. ^ Doerr, Audrey D. บทบาทของเอกสารเผยแพร่ในกระบวนการกำหนดนโยบาย: ประสบการณ์ของรัฐบาลแคนาดา. 1973. วิทยานิพนธ์ (ปริญญาเอก) – มหาวิทยาลัย Carleton. 1. 56.
  8. ^ Doerr, Audrey D. The Machinery of Government. โทรอนโต, เมธูเอน, 1981. หน้า 153
  9. ^ Chapin, Henry และ Denis Deneau. การมีส่วนร่วมของพลเมืองในการกำหนดนโยบายสาธารณะ: การเข้าถึงและกระบวนการกำหนดนโยบาย. ออตตาวา, สภาการพัฒนาสังคมของแคนาดา, 1978. หน้า 33.
  10. ^ Inwood, Olivia; Zappavigna, Michele (1 กุมภาพันธ์ 2021). "อุดมการณ์ การวางตำแหน่งทัศนคติ และบล็อคเชน: แนวทางสัญศาสตร์ทางสังคมในการทำความเข้าใจคุณค่าที่ตีความในเอกสารเผยแพร่ของบริษัทสตาร์ทอัพด้านบล็อคเชน" Social Semiotics . 33 (3): 451–469. doi :10.1080/10350330.2021.1877995. ISSN  1035-0330. S2CID  234051310
  11. ^ Kantor, Jonathan (2009). Crafting White Paper 2.0: Designing Information for Today's Time and Attention Challenged Business Reader . เดนเวอร์, โคโลราโด: Lulu Publishing. หน้า 167. ISBN 978-0-557-16324-3-
  12. ^ Graham, Gordon (2010). วิธีเลือกกลิ่นรสที่สมบูรณ์แบบสำหรับกระดาษขาวฉบับต่อไปของคุณ ThatWhitePaperGuy. หน้า 15
  13. ^ "งบประมาณและเอกสารทางการเงิน" (PDF) . รัฐสภาสหราชอาณาจักร . สิงหาคม 2010. ISSN  0144-4689
  14. ^ "Blue Paper". Genuine Writing . เก็บถาวรจากแหล่งเดิมเมื่อ 12 ธันวาคม 2017 . สืบค้นเมื่อ13 ธันวาคม 2017 .

อ่านเพิ่มเติม

  • เกรแฮม, กอร์ดอน (2013). White Papers For Dummies . นิวยอร์ก: Wiley. หน้า 366 ISBN 978-1-118-49692-3-
  • Stelzner, Michael (2006). การเขียนเอกสารไวท์เปเปอร์: วิธีดึงดูดผู้อ่านและทำให้พวกเขาสนใจ Poway, California: WhitePaperSource Publishing. หน้า 214 ISBN 978-0-9777169-3-7-
  • Bly, Robert W. (2006). The White Paper Marketing Handbook . ฟลอเรนซ์, เคนตักกี้: South-Western Educational Publishing. หน้า 256 ISBN 978-0-324-30082-6-
  • เอกสารสีขาว – คำศัพท์สหภาพยุโรป
ดึงข้อมูลจาก "https://en.wikipedia.org/w/index.php?title=กระดาษขาว&oldid=1252234227"