FUNDRAISING DALAM STUDI

PENGEMBANGAN LEMBAGA
KEMASYARAKATAN
Muhsin Kalida
Fakultas Dakwah UIN Sunan Kalijaga
Abstract
Have become the habit, to social institutes in Indonesia, that is
restlessness of concerning difficulty to perform the fund-raising.
Because, efficacy an organization will be determined by fund
had by the institute. All social institute, as logical consequence
surely require the money to can stay alive, extending network
and activity development, lessening life hinge, developing the
basis for supporter, and also create the sturdy and effective
organization capable to be stayed alive in future. To realize the
program required by compilation of pattern and strategy which
exact to look after the fund or fund-raising
Kata Kunci : Fundmising, Pengembangan, Lembaga Kemasyarakatan
I. Pendahuluan
Berangkat dari proses perjalanan pembangunan berdasarkan ekonomi
perturnbuhan, dengan tanpa kontrol yang maksimal, dalam realitas justru
membawa dampak serius pada masyarakat. Dalam perkembangan
selanjutnya, muncul istilah krisis moneter, krisis kepercayaan serta krisis-
krisis yang lain, sehingga tercipta krisis multidimensi yang berkepanjangan.
Akibat dari krisis multidimensi tersebut membawa fenomena sosial yang
menggeliat di berbagai daerah di penjuru nusantara. Misalnya adalah; anak
terlantar, anak jalanan, gang jalanan, urbanisasi besar-besaran, kriminalitas,
penyalahgunaan napza, pengangguran, problem pendidikan, rendahnya
kesehatan, dis-fungsi keluarga, prostitusi, free seks, eksploitasi anak,
penjualan anak, pemerkosaan, konflik etnik, terorisme, dan masalah sosial
lainnya.
148 Aplikasia, Jumal Aplikasi llmu-ilmu Agama, Vol. V, No. 2, Desember 2004:148-160
Fenomena semacam ini satu sisi merupakan masalah yang menimbul-
kan kegelisahan masyarakat dan akademik yang harus kita hadapi. Tetapi
sisi yang lain merupakan tantangan bagi para social worker untuk lebih
berkreasi dan berinisiatif menggali potensi-potensi yang harus diaplikasikan
dalam sebuah program pengembangan lembaga kemasyarakatan, terutama
dalam bidang fundraising.
Strategi pengembangan SDM maupun institusi disini dimaksudkan
adalah menciptakan atau menggairahkan, baik personal maupun secara
kelembagaan dalam rangka menggali potensi-potensi sumber dana yang
bisa membawa lembaga bisa tumbuh dan berkembang sebagaimana harap-
an para pengelola. Banyak hal yang bisa dilakukan oleh tenaga pengembang
lembaga kemasyarakatan dalam mengembangkan kegiatan fundraising,
diantaranya adalah penjangkauan dan penjajagan lapangan terhadap
kemungkinan seseorang atau lembaga menjadi sumber dana atau donatur,
identifikasi donatur, pengkajian dan perencanaan, implementasi dan
evaluasi. Ada tiga aspek sederhana yang bisa menjadi pertimbangan
penggalian dana, yaitu buka mata, buka hati dan buka dompet.'
Sebelum membahas banyak hal mengenai fundraising, perlu pula
kiranya mencermati gambaran umum mengenai ungkapan-ungkapan yang
ramai diperbincangkan orang. Pada pasca krisis moneter (1997) ada issu
yang ramai dibicarakan oleh kalangan organisasi nirlaba seantero nusantara
ini, yaitu rhunculnya problem ketergantungan terhadap bantuan dana
negara asing. Ketergantungan ini sudah mencapai titik stadium 3 (kronis)
dan sudah menjadi citra dan efektifitas kerja pada lembaga-lembaga ter-
sebut. Dana asing satu sisi memang memberi manfaat, karena bisa men-
dorong pertumbuhan dan perkembangan LSM-LSM di Indonesia, tetapi
yang harus diingat pada sisi lain membawa dampak yang serius, yaitu keter-
gantungan dan membunuh kreatifitas lembaga-lembaga pengembangan
masyarakat di Indonesia. Sebab kalau lembaga-lembaga sudah tergantung
dan menggantungkan diri pada negara donor tentu lembaga tersebut akan
didekte oleh orang Iain.
2
Namun dalam delapan tahun terakhir ini fenomena menarik dari
sejumlah lembaga-lembaga pengembang masyarakat dan LSM-LSM adalah
1
Muhsin Kalida," Strategi Pengembangan Lembaga Konseling", Makalali pada Lokakarya
Biro Konseling Mirra Umrnah jurusan BPI Fak. Dakwah UIN Sunan Kalijaga, 16 oktober 2004,
p.l
1
Zaim Saidi, dkk, Pola dan Strategi Penggalangan Dana Sosial di Indonesia, (Yogyakarta :
Pustaka Pelajar, 2003), p. ix
Fundraising dalam Studi Pengembangan Lembaga Kemasyarakatan (Muhsin Kalida) 149
mulai mempunyai kesadaran untuk melakukan introspeksi diri dan melaku-
kan penggalangan dana secara lokal. Munculnya gerakan penggalangan
dana lokal ini dipicu oleh munculnya berbagai bencana alam yang melanda
Indonesia; tanah longsor, gempa bumi, kebakaran, gelombang tsunami, dan
bencana-bencana lain yang mengakibatkan banyak korban secara ber-
kelanjutan di negara ini. Musibah demi musibah, pada sisi lain mencipta-
kan inisiatif baru bagi lembaga niilaba untuk mengadakan penggalangan
dana lokal. Munculnya kreatifitas ini dimotivasi oleh kesadaran bahwa
negara donor tidak selamanya akan membantu Indonesia, sehingga perlu
kiranya alternatif dan diversifikasi sumber penggalangan dana untuk
mengantisipasi jika suatu saat negara donor meninggalkan Indonesia.
Sebenarnya, kalau kita mencerrnati fenomena kedermawanan sosial
di Indonesia, baik dari kalangan personal, kelompok organisasi maupun
perusahaan, ternyata pasca pemerintahan orde baru terasa menggeliat dan
bergairah dalam menyumbang dan beraktifitas sosial. Kegairahan dan
kegeliatan ini bisa kita baca melalui maraknya publikasi solidaritas sosial,
baik di media cetak maupun elektronik. Hal ini menunjukkan bahwa keter-
gantungan kepada negara donor slope by slope mulai berkurang. Bahkan
ada isu penolakan, karena mempunyai persepsi bahwa negara asing yang
memberi bantuan kepada kita sebenarnya adalah memberi hutang yang
suatu saat harus mengembalikan atau ditagih oleh negara yang berpiutang.
Dalam dunia usaha, kegiatan corporate philanthropy (kedermawanan
sosial) sudah berlangsung semakin semarak, bahkan ada perusahaan yang
mengabaikan solidaritas sosial berarti mengabaikan peraturan pemerin tah,
dan harus dicabut izin usahanya. Hal ini menunjukkan bahwa kederma-
wanan ilu dijalankan dalam kerangka kesadaran dan komitmen perusahaan
untuk melaksanakan tanggung jawab sosialnya (corporate social
responsibility). Perusahaan memang mempunyai tanggung jawab sosial yang
harus diemban, minimal ada empat hal; yaitu tanggung jawab secara
ekonomi yang harus menghasilkan laba, tanggung jawab legalitas dalam
rangka mentaati hukum yang berlaku, tanggungjawab etika dalam rangka
menghindarkan diri dari praktek yang bertentangan dengan nilai-nilai yang
tumbuh kembang di masyarakat, dan terakhir tanggung jawab filantropis,
yaitu memberikan kontribusi baik dana maupun sumber daya non-dana
kepada masyarakat yang merupakan sumbangan dan aktifitas sosial
sebagai manifestasi dari tanggung jawab filantropis tersebut.
9
'Hamid Abidin, Profit dm Palensi Kedentwaanm Perusahaan di Indonesia, (Jakarta: PIRAC,
2002), p.2
150 Aplikasia, Jumal Aplikasi llmu-ilmu Agama, Vol. V, No. 2, Desember 2004:148-160
Untuk membuka gairah lembaga pengembangan masyarakat dalam
bidang penggalangan dana melalui perusahaan ini juga merupakan
peluang yang sangat besar. Karena sebuah perusahaan menghargai
tanggung \awabfilantropis yang harus diimplementasikan lebih cermat. Bisa
kita perhatikan hasil survei PIRAC (Public Interest Research and Advocacy
Center) terhadap 226 perusahaan di Indonesia pada bulan Juli 2002,
menyatakan bahwa sebagian besar perusahaan memahami tanggung jawab
sosial kurang lebih sama dengan konsep liberalisme, yaitu mensejahterakan
pekerjanya (77%), mendapatkan keuntungan (55%) dan mengelola lembaga
sosial sebagai bentuk tanggung jawab sosial perusahaan direspon 44%. Hal
ini menunjukkan bahwa pelaku usaha terkesan masih memegang prinsip
business of the business is business, sehingga aktifitas sosial perusahaan masih
ada yang menganggap bukan menjadi tanggung jawabnya.
4
II. Fentingnya Fundraising Bag! Lembaga Kemasyarakatan
Fundraising atau menggalang dana adalah suatu kewajiban bagi
lembaga dalam menjalankan programnya. Baik lembaga keagamaan mau-
pun lembaga sosial merupakan fardlu 'can hukumnya untuk mengembangkan
konsep fundraising sesuai bidang konsentrasinya masing-masing. Tentu hal
ini menjadi kebiasaan bagi lembaga besar maupun kecil, seperti karang
taruna, PKK, LSM, lembaga kemahasiswaan, UKM, Taman Pendidikan Al
Qur'an, PKBM, Rumah Singgah, Panti Asuhan, dan sebagainya, baik di
desa maupun kota, pada umumnya mengalami kegelisahan dalam sektor
pendanaan. Fenomena ini tidak bisa kita pungkiri, karena hampir 75%
mengalami hal yang sama. Bahkan ada beberapa lembaga mati karena tidak
memiliki sumber dana yang jelas. Poristiwa semacam ini menunjukkan
bahwa dalam sebuah lembaga sangat memerlukan energi untuk mengada-
kan program khusus, kalau perlu ada divisi khusus dengan didukung
seorang ahli dibidang fundraising (fundraisser), demi keberlangsungan
lembaga kemasyarakatan tersebut.
Kecenderungan lembaga masyarakat untuk menggalang dana dengan
cara nrabas sana sini, meminta-meminta bantuan dengan membawa stop-
map alias ngelis, menunjukkan bahwa lembaga tersebut masih kurang pro-
fesional dalam mengembangkan fundraising. Apalagi lembaga keagamaan,
seperti pengembangan TPA (Taman Pendidikan Al-Qur'an), pembangunan
masjid, rehabilitasi pondok pesantren, biaya permakanan panti, atau
4
Zaim Saidi, dkk, Sumbangan Sosial Perusahaan, (Jakarta: Piramedia, 2003), p. 5
Fundraising dalam Studi Pengembangan Lembaga Kemasyarakatan (Muhsin Kalida) 151
lembaga lain yang sejenis, bahkan sering menggunakan ayat-ayat Al-
Qur'an atau Al-Hadits sebagai senjata intervensi donatur supaya mem-
punyai solidaritas dan mau membuka dompet. Budaya tersebut adalah
primitif, karena tidak memiliki rasa malu (shameless).
Untuk menghindari kecenderungan itu, akhir-akhir ini muncul feno-
mena baru yang cukup menarik untuk diperhatikan yaitu perkembangan
lembaga-lembaga penggalang dana, lokakarya, seminar, workshop,
training-training, bahkan event organizer yang mempunyai spesialisasi di
bidang strategi fundraising / penggalangan dana.
Memang, penggalangan dana bagi lembaga kemasyarakatan menjadi
penting sebagaimana ungkapan Michael Norton dalam bukunya The World-
wide Fundraiser's Handbook. A Guide to Fundraising for NCOs and Voluntary
Organizations, menyebutkan pentingnya fundraising dalam sebuah
komunitas;
Pertama; setiap komunitas membutuhkan dana untuk membiayai
operasional lembaganya agar dapat terus menerus hidup. Dana sangat pen-
ting bagi lembaga, ibarat tanpa dana lembaga akan mati (tanpa aktifitas).
Karena seluruh kegiatan yang ada dalam sebuah lembaga tidak bisa dinamis
kalau tidak ada dana. Perawatan lembaga, gaji karyawan, pembelian
peralatan kantor dan masih banyak kebutuhan lain yang semuanya mem-
butuhkan biaya yang disebut dana.
Kedua; lembaga kemasyarakatan membutuhkan dana untuk melaku-
kan pengembangan dan memperbesar skala organisasi dan programnya.
Lembaga yang bermutu adalah lembaga yang senantiasa ingin menangkap
tantangan-tantangan masa depan, sehingga perlu memperluas dan
senantiasa mengembangkan kegiatan, misalnya meningkatkan layanan-
layanan yang bermutu, memperluas aktifitas secara territorial ke daerah-
daerah lain, melakukan riset-riset, kampanye, mengadakan eksperimen dan
mencari terobosan-terobosan, semua ini membutuhkan suku cadang dana
yang sangat besar.
Ketiga; membangun landasan pendukung dan mengurangi hidup
tergantung. Mengadakan program fundraising bukanlah semata-mata
mencari dana (uang), tetapi juga untuk mendapatkan sumber daya non-
dana, menggalang dukungan publik, menciptakan image, dan mencari
simpati dari masyarakat. Sehingga yang kita dapatkan dari sumber donor
tidak hanya uang, tetapi bisa jadi relawan, mengajak seseorang untuk ikut
mensuport kegiatan organisasi kita. Banyak juga organisasi yang dibiayai
oleh donor besar, tetapi ini menciptakan ketergantungan kepada sumber
donor tesebut. Apabila terjadi pemberhentian bantuan dari sumber donor,
152 Aplikasia, Jurnal Aplikasi llmu-ilmu Agama, Vol. V, No. 2, Desember 2004:148-160
maka hal ini akan menimbulkan krisis keuangan. Sehingga lembaga akan
kesulitan melakukan agenda kegiatannya. Oleh karena itu landasan untuk
menggalang dana (fundraising) dengan cara mencari donor-donor lain dan
menciptakan sumber penghasilan lain dapat mengurangi ketergantungan
kepada satu pihak.
Keempat; dana bagi lembaga kemasyarakatan sangat penting karena
untuk memperkuat posisi tawar, menciptakan organisasi / lembaga yang
efektif dan kokoh yang mampu hidup terus menerus dari tahun ke tahun
di masa depan. Lembaga kemasyarakatan akan berdiri kokoh apabila bisa
membangun jaringan, menciptakan kelompok donor yang besar dan aktif,
mencari mitra kerjasama sebanyak mungkin untuk bersedia memberi
dukungan selama jangka waktu yang panjang. Misalnya mengadakan
malam dana, menghimpun modal organisasi, menciptakan dana abadi
(corpus fund), serta menyusun program-program kegiatan dalam rangka
penggalangan dana.
5
III. Tantangan Bagi Lembaga Kemasyarakatan Dalam Strategi
fundraising
Menggalang dana bagi lembaga sosial bukanlah pekerjaan yang mudah
dilaksanakan, baik secara personal maupun secara institusi. Karena ada
berbagai tantangan menghadang yang harus dihadapi oleh para fundraisser.
Dalam penggalangan dana dibutuhkan kejelian, kecermatan, persiapan
matang dan cara yang profesional. Tantangan-tantangan tersebut diantara-
nya adalah perkembangan fundraising itu sendiri. Kalau kita cermati seka-
rang ini, baik di media cetak maupun elektronik, semua berusaha mengada-
kan penggalangan dana secara canggih dan on line. Artinya, meskipun ada
atau tidak ada musibah (bencana), media ini senantiasa membuka dompet
peduli. Misalnya RCTI Peduli, Kompas Peduli, Peduli Kasih, Rumah Zakat
Indonesia, DSUQ, Dompet Du'afa Republika, dan masih banyak lagi
lembaga-lembaga yang berfungsi sebagai fundraisser. Tentu ini menjadi
pesaing berat bagi lembaga-lembaga kemasyarakatan yang bermaksud
menggalang dana, khususnya lembaga yang masih kecil atau pernula. Selain
tantangan tersebut, masih ada tantangan lain yang merupakan pesaing
yang harus dihadapi, banyak tersedia pengalaman baik berupa buku atau
5
Michael Norton, The Worldwide Fundraiser's Handbook. A Guide to Fundraising forNGOs
and Voluntary Organisations, Copyright @ International Fundraising Group dan Directory of
Social Change 1996 p. 4
Fundraising dalam Studi Pengembangan Lembaga Kemasyarakatan (Muhsin Kalida) 153
jurnal yang memuat pola dan strategi fundraising, training-training praktis
dan berbagai layanan pendukung lain bagi para penggalang dana.
Tantangan besar yang harus dihadapi pula adalah membesarnya ke-
butuhan masyarakat. Misalnya semakin kecilnya dana di bidang kesejah-
teraan dan pendidikan, berarti memperbesar kebutuhan yang harus
dipenuhi oleh lembaga-lembaga kemasyarakatan. Karena tindakan yang
memangkas program kesejahteraan dan pendidikan dalam rangka
melaksanaan kebijakan penyesuaian struktur ekonomi menimbulkan beban
berat bagi golongan penduduk miskin. Kekayaan tidak menetes ke bawah
kepada golongan penduduk yang melarat dan tertinggal. Selalu muncul
kebutuhan baru dan problem baru, urbanisasi berjalan begitu cepat, yang
diiringi berbagai akibat yang luar biasa dari fenomena ini.
Tantangan bagi lembaga kemayarakatan adalah mencari jalan dan pola
yang kualified untuk memenuhi kebutuhan tersebut. Melonjaknya kebutu-
han penduduk ini, bukan hanya cukup dihadapi dengan senyuman dari
pelayan lembaga, namun lembaga sosial kemasyarakatan harus mencari
pendekatan-pendekatan yang efektif untuk menghadapi berbagai persoalan,
memberi jawaban yang tepat dengan standar kebutuhan, tanpa mencipta-
kan shameless sebagai lembaga yang suka mengemis. Serta menciptakan
lembaga yang kokoh dan tahan banting untuk menghadapi berbagai
tantangan.
IV. Kiat-kiat Bermutu Lembaga Kemasyarakatan Dalam Fundraising
Menjamurnya lembaga-lembaga fundraising di Indonesia selama ini,
baik melalui institusi pemerintah maupun swasta, munculnya LSM-LSM,
merupakan tantangan baru bagi lembaga kemasyarakatan untuk meramai-
kan bursa penggalangan dana. Tetapi sampai saat ini prosentase keberhasi-
lan lembaga-lembaga tersebut masih tergolong kurang signifikan dari yang
standar kebutuhan. Hal ini tentu bagi tenaga pekerja sosial pengembang
lembaga kemasyarakatan masih mempunyai kesempatan untuk meningkat-
kan pelayanan yang bermutu dan profesional. Ada beberapa langkah yang
bisa dicoba untuk menciptakan pelayanan yang bermutu dalam menggali
dana, yaitu;
Langkah 1: Menentukan bidang usaha atau produk dari lembaga kemasya-
rakatan tersebut. Pekerja sosial atau volunteer, dapat menjadi satu diantara
yang terbaik atau sekedar satu diantara sisa dari yang lain. Kualitas layanan
jauh lebih lama diingat setelah sejumlah uang yang keluar dilupakan orang.
Langkah 2: Mengenali pelanggan (donatur) secara mendalam, sebab dialah
154 Aplikasia, Jumal Aplikasi llmu-ilmu Agama, Vol. V, No. 2, Desember2004:148-160
yang dipuaskan, dan mengenali lebih dekat siapa pesaing lembaga kemasya-
rakatan yang didirikan.
Langkah 3: Menciptakan dan mempertajam visi - misi. Visi yang baik adalah
berada dalam pandangan tetapi lebih sedikit dari jangkauan. Sementara
misi membawa dari masa lalu dan membuat berjuang ke masa depan.
Langkah 4: Menentukan saat-saat berharga. Pelayanan yang baik adalah
memberi sedikit lebih banyak dari yang diharapkan. Pelayanan yang isti-
mewa adalah dengan senang hati memberikan sedikit lebih banyak dari
harapan.
Langkah 5: Memberi pelayanan yang baik kepada semua orang. Bila kita
tidak melayani donatur, maka kita akan melayani seseorang yang melayani
donatur tadi. Kualitas pelayanan diukur dari kualitas pelayanan kepada
teman sendiri.
Langkah 6: Menciptakan pengalaman donatur. Pelayanan yang baik bukan
sekedar tersenyum, tetapi lebih membuat pelanggan bisa tersenyum.
Langkah 7: Mengubah keluhan menjadi senyuman. Keluhan dapat menjadi
guru yang baik, tetapi persoalannya adalah bagaimana menggali keluhan-
keluhan dari donatur.
Langkah 8: Senantiasa menciptakan hubungan yang sedemikian dekat
dengan siapa saja, terutama donatur.
Langkah 9: Merancang dan menerapkan standar pelayanan. Pelayanan bisa
dilakukan oleh setiap lini dari lembaga, kenali dan berikan penghargaan
untuk pelayanan yang istimewa.
Langkah 30: Mengembangkan program pelayanan, belajar dan kuasai lebih
banyak bagaimana membuat donatur suka kepada pelayanan pengelola
lembaga, dan usahakan buat menjadi sistem.
6
V. Strategi Fundraising Bagi Lembaga Kemasyarakatan
Pengertian Fundraising adalah proses mempengaruhi masyarakat baik
perorangan atau lembaga agar menyalurkan dana, sumber daya non-dana,
simpati atau dukungan kepada komunitas. Inti fundraising adalah me-
nawarkan program unggulan atau kualitas kinerja lembaga/komunitas
kepada masyarakat (donatur), sehingga masyarakat dapat mendukung dan
berpartisipasi. Jadi mencermati pengertian ini bahwa fundraising bukanlah
6
Moh. Arifin Purwakananta, "Pelayanan Bagi Lembaga Sosial", Makalah pada Pelatihan
Strategi Fundraising Bagi LSM Tanggal 06-16 Agustus 2002, (Jakarta : Balitbang Depsos RI,
2002), p.10.
Fundraising dalam Studi Pengembangan Lembaga Kemasyarakatan (Muhsin Kalida) 155
membudayakan meminta-minta kepada orang lain, namun menawarkan
program kerja kepada mitra.
Ada ungkapan yang menarik mengenai penggalangan dana {fundraising);
"Menggalang dana adalah sebuah ilmu, tetapi aturanya lebih seperti pelangi
dari pada sebuah rumus. Anda harus melukis dengan paduan warna dan
perasaan yang halus. Dan anda pasti sukses bila melukis dengan rasa kasih
sayang dan persahabatan". (Ekaterine Kim, Contacts-I, Moskow)
Sebagaimana disebutkan di atas, fundraising adalah menawarkan
program, tetapi bagi lembaga juga harus antisipasi bahwa banyak orang
yang tidak memberi sumbangan dengan alasan utama adalah mereka tidak
pernah diminta untuk memberi sumbangan. Fundraising adalah memperoleh
sesuatu, maka dari itu, penggalang dana yang efektif harus meminta dengan
jelas apa yang harus diberikan, dengan konsekuensi harus ada kalkulasi
kemampuan dan kemauan donor untuk memberi sumbangan. Fundraiser
harus mampu memahami sudut pandang donor, karena menggalang dana
selalu berhubungan dengan orang sebagaimana menjual barang. Fundraising
bukan saja mengenai meminta, tetapi lebih banyak mengenai menjual.
Tekniknya tentu harus meyakinkan orang agar mau menyumbang dan
menunjukkan alasan mengapa kegiatan bersangkutan menjadi penting.
Ada sejumlah teknik penggalangan dana yang bisa dikuasai fundraiser,
di antaranya adalah;
A. Face To Face
Penggalangan dana dengan teknik face to face adalah pertemuan antara
dua orang atau lebih, antara fundraiser dengan calon donatur (funder) untuk
mengadakan dialog dengan tujuan menawarkan program kerja sama saling
menguntungkan. Kegiatan face to face ini bisa dilakukan dengan kunjungan
pribadi ke rumah seseorang, di kantor, perusahaan, dengan tujuan sama,
atau membuat presentasi dalam pertemuan khusus.
Dalam penggalangan model face to face ini dibutuhkan beberapa teknik
diantaranya adalah fundraiser harus punya kemampuan bagus dalam
berbicara dan presentasi, staf dan volunteer lembaga harus mempunyai
kemampuan untuk melakukan pendekatan-pendekatan yang jitu kepada
calon donatur, memiliki juru kampanye di berbagai event dan kesempatan,
dan lembaga hendaknya mempunyai materi kampanye yang aktual sehing-
ga bisa mengilustrasikan apa yang sudah dikerjakan lembaga dengan hasil
sedemikian rupa. Komponen ini sangat penting dimiliki oleh lembaga sosial
kemasyarakatan, karena kegiatan penggalangan dana secara/ace to face yang
dibutuhkan adalah kemampuan secara personal dari SDM lembaga tersebut.
156 Aplikasia, Jurnal Aplikasi llmu-ilmu Agama, Vol. V, No. 2, Desember2004:148-160
Dalam face to face dibutuhkan kesiapan yang matang dan percaya diri,
siap dan mampu menentukan sikap bila ditolak. Bagi orang yang tidak
nyaman bila meminta, berarti bukan orang yang tepat untuk melakukan
teknik/ace to face dalam menggalang dana. Berpidato dalam sebuah acara,
menelepon pengusaha menawari kerjasama, membentuk panitia penye-
lenggaraan malam dana, mengunjungi seseorang untuk memperoleh duku-
ngan, semua itu diperlukan potensi dan kemampuan untuk meyakinkan
orang.
B. Direct Matt
Direct mail adalah sebuah permintaan / penawaran tertulis untuk
menyumbang yang didistribusikan dan dikembalikan lewat surat. Tujuan
dari penggalangan model direct mail ini adalah pencarian donor dengan
menjaring penyumbang baru, memperbaharui donor yang sudah dimiliki
minimal satu tahun, mencari sumbangan dari donor yang sudah ada untuk
tujuan khusus atau program khusus, sumbangan terencana, mengidenti-
fikasi donatur, dan menciptakan penyumbang tetap yang potensial dan
prospektif. Manfaat dari penggalangan dana model direct mail biasanya
mempunyai keuntungan terus menerus dan dapat diandalkan, memperluas
basis donor individual, memperbesar konstituen dan mendidik konstituen
tentang persoalan terbaru yang perlu mendapat perhatian
Ada beberapa komponan yang haras diperhatikan oleh lembaga sosial
kemayarakatan untuk mengembangkan pola penggalangan dana model
direct mail ini, misalnya amplop harus mempunyai nilai jual dan tawar
yang tinggi. Karena umumnya lembaga-lembaga disekitar kita, seperti
lembaga kemasjidan, TPA, RT, RW, atau mungkin lembaga kemahasiswaan
tidak memperdulikan wajah sang amplop, padahal seorang donatur yang
pertama kali dilihat adalah amplopnya, dan bukan isinya. Oleh karena itu
amplop harus kita desain sedemikian rupa, dengan warna yang tentu mena-
rik, maka diharapkan seorang donatur sebelum membuka isi surat sudah
merasa senang dan terkesima melihat amplop yang indah.
Komponen lain yang mungkin perlu mendapat perhatian adalah surat
dan isinya, warna kertas kopnya juga merupakan segmen yang perlu
diperhatikan. Mungkin perlu kita memberi perangko balasan supaya tidak
memberatkan bagi calon donatur. Apalagi kalau kita tambah dengan kupon
atau f ormulir kesediaan menyumbang, tentu seorang donatur merasa bahwa
lembaga yang akan diberi amanat untuk menyalurkan dana adalah lem-
baga yang profesional. Belum kalau kita lampirkan pula instrumen pen-
dukung lain, seperti brosur profil lembaga, liflet, foto, dan lain sebagainya.
Fundraising dalam Studi Pengembangan Lembaga Kemasyarakatan (Muhsin Kalida) 157
Ada beberapa faktor penentu keberhasilan penggalangan model direct
mail ini, yaitu identif ikasi calon donatur prospektif, waktu pengiriman surat
juga harus diperhatikan, image atau penampilan surat, isi surat, manajemen
donatur dan data base. Identifikasi donatur kalau bisa sampai informasi
terkecilpun dicatat sebagai literatur, selain nama perlu dicatat pula tempat
tanggal lahir, pekerjaan, agama, mempunyai anak berapa, sekarang kerja
apa, tempat tinggalnya dimana, sebagai apa, penghasilan perbulan berapa,
dan masih banyak lagi yang perlu kita dapatkan dari informasi ini. Kegiatan
ini bukanlah sensus penduduk, tetapi identif ikasi donatur secara mendalam.
Tanggal lahir harus diketahui dengan harapan bisa mengirirn ucapan ulang
tahun, sebagai bentuk kedekatan fundraiser dengan donatur. Dan masih
banyak keuntungan yang bisa kita ciptakan dari data base yang lengkap
tersebut di atas.
Kemudian selanjutnya masih direct mail, ada beberapa keahlian yang
dibutuhkan dalam direct mail, diantaranya adalah kemampuan fundraiser
dalarn menulis secara efektif, membuat paket surat yang murah, penge-
tahuan jumlah dana yang harus diminta, perencanaan dan manajemen
program yang matang, memilih dan memilah data base yang dibutuhkan,
mengetahui jumlah respon yang diharapkan, serta mengevaluasi hasil kerja
yang sudah dilaksanakan.
C. Special Event
Special Event adalah praktek penggalangan dana dengan menggelar
acara-acara khusus fundraising atau memanfaatkan acara-acara tertentu
yang dihadiri oleh banyak orang untuk menggalang dana. Bentuknya bisa
bazar, lelang, makan malam, festival, tour, konser atau pementasan musik,
turnamen atau lomba, dan sebagainya. Kegiatan penggalangan dana mode
special event ini memiliki keuntungan yang yang besar, yaitu kegiatan
program ini akan menyenangkan, kegiatan ini akan mempublikasikan dan
sosialisasi terhadap lembaga / organisasi secara besar-besaran sebab posisi
lembaga sebagai event organizer. Selain itu juga menarik perhatian anggota
dan aktivis baru, latjhan kepemimpinan yang baik, serta kegiatan tersebut
menarik perhatian banyak orang. Tetapi satu sisi juga memiliki kerugian
yang besar, misalnya harus memerlukan banyak waktu dalam perencanaan
dan persiapan, memerlukan banyak tenaga dan selalu menghasilkan
pendapatan bersih yang rendah pada saat memulai.
Pola penggalangan dana model Special Event ini akan membutuhkan
komponen-komponan pokok yang harus diperhatikan untuk mendukung
keberhasilan yang akan diraih. Misalnya harus bermitra dengan sponsor,
158 Aplikasia, Jurnal Aplikasi llmu-ilmu Agama, Vol. V, No. 2, Desember 2004:148-160
media cetak dan elektronik, pendukung acara yang sudah mempunyai
kapabilitas luas, menentukan audiens, termasuk memikir metode
pengumpulan sumbangan. Sementara pelaksanaan event ini bisa dikelola
sendiri oleh lembaga / LSM, bisa menggunakan / menyewa Event Organizer
atau melibat banyak volunteer.
D. Campaign
Campaign adalah strategi penggalangan dana dengan cara melakukan
kampanye lewat berbagai media komunikasi. Media yang digunakan adalah
bisa berupa poster, brosur, spanduk, liflet, stiker, media cetak dan elektronika,
internet, dan sebagainya. Fungsi media mampaign ini adalah sebagai
komunikasi dan promosi program lembaga, merawat donatur dan
mendapatkan penghasilan yang memadai. Bentuk dari model ini adalah
bisa berbentuk iklan, laporan keuangan, liputan program, profil donatur
dan profil penerima bantuan
VI. Simpulan
Experience is the best teacher, pengalaman adalah guru yang terbaik.
Meniru pengalaman berharga yang dimiliki orang lain merupakan salah
satu cara efektif untuk belajar fundraising. Penggalangan dana secara efektif
dibutuhkan kerja keras, kemampuan berkomunikasi dan pengetahuan yang
cukup mendalam dengan berbagai tekniknya. Ada manfaat yang sangat
berharga dan tersembunyi dalam melaksanakan program penggalangan
dana, diantaranya akan menjadi pelopor perubahan sistem yang sudah
menjamur di masyarakat. Tulisan ini adalah bagian terkecil dari pola dan
strategi fundraising yang sudah popular, tetapi semoga bisa menumbuhkan
potensi yang belum tumbuh, sehingga bisa memberi peluang lebih besar
untuk berinisiatif dan berkreasi bagi lembaga-lembaga pengembangan
masyarakat yang anda pimpin. Selamat mencoba!
DAFTAR PUSTAKA
Ambang Priyonggo dan Ahmad Fanani, 2004, Kiat Sukses Membuat Proposal,
Diglossia Media.
Charles Sastrow, 1999, Social Problem; Issu and Solutions, Thomson Learning,
Canada.
Hamid Abidin, 2002, Profil dan Potensi Kedermawanan Perusahaan di Indonesia,
Pirac, Jakarta.
Fundraising dalam Studi Pengembangan Lembaga Kemasyarakatan (Muhsin Kalida) 159
Jon Warner, 2004, Buku Saku Kerja Jaringan, Yayasan Obor Indonesia, Jakarta.
Michael Norton, 1996, The Worldwide Fundraiser's Handbook. A Guide to
Fundraising forNGOs and Voluntary Organisations, Copyright
International Fundraising Group dan Directory of Social Change.
Muhsin Kalida, 2004, "Pola dan Strategi Fundraising Dalam Pengembangan
Lembaga Sosial", Yogyakarta.
Muhsin Kalida, 2005, " Strategi Pengembangan Lembaga Konseling",
Makalah pada Lokakarya Biro Konseling Mitra Ummah, Jurusan
BPI Fak. Dakwah UIN Sunan Kalijaga.
Muh. Arifin Pruwacaraka, 2002, Pelayanan Bagi Lembaga Sosial, Makalah
Pelatihan Strategi Fundraising Bagi LSM, Balitbang Depsos RI,
Jakarta.
Anonimus, 2002, Dana Sosial di Indonesia; Potensi, Penggalangan, dan
Pemanfaatannya, Prosiding Seri Seminar, Pirac, Jakarta.
Sjafri Sairin, 2002, Perubahan Sosial Masyarakat Indonesia, Pustaka Pelajar,
Yogyakarta.
Sumarno, 2003, Desain Kurikulum Program Studi Pekerjaan Sosial, Yogjakarta,
www.ifsw.org. The Social Work Profession, Reviewed Discussion Document:
Global Qualifying Standards for Sosial Work Education and training.
Zaim Saidi,dkk, 2003, Pola dan Strategi Penggalangan Dana Sosial di Indonesia,
Pustaka Pelajar, Yogyakarta.
Zaim Saicli,dkk, 2003, Sumbangan Sosial Perusahaan, Piramedia, Jakarta.
160 Aplikasia.JumalAplikasillmu-ilmuAgama, Vol. V,No.2,Desember2004:148-160