Scribd Logo
Unggah

Selamat datang di Scribd!

  • 89 tayangan

    Program Kendali Mutu

    Diunggah oleh

    Mdl Bojonegoro
    Dokumen tersebut membahas tentang program kendali mutu pelayanan kesehatan. Program ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan dengan mengukur dan mengevaluasi struktur, proses, dan hasil pelayanan berdasarkan standar yang telah ditetapkan. Program ini mencakup berbagai aspek seperti penilaian tenaga kesehatan, review oleh sejawat, analisis data, dan tindak lanjut perbaikan. Ada beberapa kendala dalam pelaksanaannya se

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai DOC, PDF, TXT atau baca online dari Scribd

    Program Kendali Mutu

    Diunggah oleh

    Mdl Bojonegoro
    89 tayangan3 halaman
    Dokumen tersebut membahas tentang program kendali mutu pelayanan kesehatan. Program ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan dengan mengukur dan mengevaluasi struktur, proses, dan hasil pelayanan berdasarkan standar yang telah ditetapkan. Program ini mencakup berbagai aspek seperti penilaian tenaga kesehatan, review oleh sejawat, analisis data, dan tindak lanjut perbaikan. Ada beberapa kendala dalam pelaksanaannya se

    Deskripsi Asli:

    ADM

    Hak Cipta

    © © All Rights Reserved

    Format Tersedia

    DOC, PDF, TXT atau baca online dari Scribd

    Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

    Apakah konten ini tidak pantas?

    Dokumen tersebut membahas tentang program kendali mutu pelayanan kesehatan. Program ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan dengan mengukur dan mengevaluasi struktur, proses, dan hasil pelayanan berdasarkan standar yang telah ditetapkan. Program ini mencakup berbagai aspek seperti penilaian tenaga kesehatan, review oleh sejawat, analisis data, dan tindak lanjut perbaikan. Ada beberapa kendala dalam pelaksanaannya se

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai DOC, PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Unduh sebagai doc, pdf, atau txt
    89 tayangan3 halaman

    Program Kendali Mutu

    Diunggah oleh

    Mdl Bojonegoro
    Dokumen tersebut membahas tentang program kendali mutu pelayanan kesehatan. Program ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan dengan mengukur dan mengevaluasi struktur, proses, dan hasil pelayanan berdasarkan standar yang telah ditetapkan. Program ini mencakup berbagai aspek seperti penilaian tenaga kesehatan, review oleh sejawat, analisis data, dan tindak lanjut perbaikan. Ada beberapa kendala dalam pelaksanaannya se

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai DOC, PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Unduh sebagai doc, pdf, atau txt
    dari 3

    Elli Nrrachmah DNSc

    PROGRAM KENDALI MUTU


    PENGERTIAN
    Suatu perencanaan yang sistematis dengan menggunakan instrumen evaluasi khusus, yang dibuat untuk
    mengukur dan mengkaji struktur, proses dan atau praktek pelayanan disesuaikan dengan standar dan keadaan
    institusi untuk mencapai dan mempertahankan kualitas.
    (Royal Australian Nursing Federation, 1985)
    DIMENSI PROGRAM KENDALI MUTU
    STRUKTUR

    PROSES

    SETTING

    HASIL

    PEMBERI ASUHAN

    KLIEN/PASIEN

    STANDAR UNTUK DEVISI KEPERAWATAN


    STANDAR UNTUK ASUHAN KEPERAWATAN
    STANDAR KEPERAWATAN
    Sumber :RANF (1985)
    MEKANISME PROGRAM KENDALI MUTU
    (Sumber : Gilles, 1989, hal : 531)
    INPUT

    PROSES

    OUT PUT

    Kegiatan Perawat

    Survey/Penelitian

    Observasi langsung
    pelayanan keperawatan

    Keluhan

    Status Pasien

    Standar Pelayanan
    Keperawatan

    Restrospektif
    Chart Audit

    Tingkat Komplikasi

    Statistik Mortalitas dan


    Morbiditas

    Prosedur dan Kebijakan


    Keperawatan

    Patient Profile Review

    Penyimpangan
    standar

    Peer Review

    Evaluasi
    Kerja

    Statistik Lamanya
    Perawatan
    FALSAFAH DASAR PROGRAM KENDALI MUTU
    1.
    2.
    3.
    4.
    5.
    6.
    7.

    Masing-masing disiplin mengidentifikasi dan menyetujui falsafah dasar


    Masing-masing disiplin mengkaji pelayanan yang diberikan
    Semua staf memberi perhatian untuk mencapai tujuan institusi
    Staf mempunyai pengetahuan dan ide yang kreatif
    Staf dapat memecahkan masalah dengan informasi yang cukup
    Ciptakan lingkungan kerja yang baik
    Praktek keperawatan meningkat bila masalah dapat diidentifikasi dan dipecahkan

    Printed By : Deville Passeban 98

    terhadap

    Penampilan

    Elli Nrrachmah DNSc

    PRINSIP PROGRAM KENDALI MUTU

    i.

    1.
    2.
    3.
    4.
    5.
    6.
    7.
    8.
    9.

    LANGKAH-LANGKAH TERSEBUT
    DIJABARKAN SEBAGAI BERIKUT :
    A. Penilaian Tenaga Keperawatan
    B. Peer Review / Penilaian Sejawat
    C. Perfomance Appraisal
    Sirkulus Kualitas
    Tingkat Kepuasan Pasien

    Dilakukan bersama oleh seluruh tim


    Koordinasi dilakukan dengan baik
    Ekonomis, tidak terlalu banyak bicara
    Fokus terhadap faktor kinerja kritikal
    Dokumentasi lengkap
    Proses keperawatan setelah diterapkan
    Diberikan umpan balik
    Tindakan perbaikan dan reorganisasi bila perlu
    Analisa data oleh pembuat keputusan

    KOMPONEN PROGRAM MENJAGA MUTU


    1. Ada pernyataan tertulis tentang misi, filosofi,
    objektif
    2. Standar/indikator untuk mengukur kualitas
    pelayanan
    3. Kebijakan dan prosedur menggunakan standar
    mengumpulkan data
    4. Analisa dan pelaporan data dikumpulkan
    dengan masalah yang sudah diidentifikasi
    5. Menentukan prioritas masalah
    6. Pemantauan kinerja klinik dan managerial
    7. Menilai sistem menjaga mutu.
    LANGKAH-LANGKAH
    PELAKSANAAN
    KELOMPOK/GUGUS KENDALI MUTU
    a. Membentuk tim gugus kendali mutu
    b. Menetapkan standar
    c. Mengadakan pelatihan
    d. Menyempurnakan pencatatan keperawatan.
    e. Melaksanakan pemantauan terus menerus
    f. Melakukan evaluasi
    g. Memberikan umpan balik
    h. Mengadakan koreksi / penyempurnaan

    Melakukan Follow Up

    TUJUAN PROGRAM KENDALI MUTU


    1. Memonitor secara sistematis efisiensi dan
    efektifitas dari pelayanan keperawatan.
    2. Meningkatkan akontabilitas profesional
    3. Memfasilitasi kolaborasi
    4. Menambah alokasi sumber daya manusia dan
    material
    5. Memfasilitasi penambahan-penambahan dalam
    praktek profesional
    PENINGKATAN MUTU PELAYANAN
    KESEHATAN
    Peningkatan Mutu
    Asuhan Keperawatan

    Peningkatan Mutu
    Pelayanan Medis

    Peningkatan Mutu
    Pelayanan Gizi

    Peningkatan Mutu
    Pelayanan
    Penunjang Medis

    Peningkatan Mutu
    Pelayanan sarana
    prasana

    dll

    KEGIATAN PEMANTAUAN MUTU PELAYANAN KEPERAWATAN


    PEMANTAUAN

    TINDAK LANJUT

    PENILAIAN

    PERBAIKAN

    Printed By : Deville Passeban 98

    Elli Nrrachmah DNSc

    Diteruskan Dengan :
    Tujuan
    Identifikasi Standar &
    Kriteria
    Re-Evaluasi
    Implementasi Kegiatan Ulang

    Koleksi Data

    Rencana Kegiatan Ulang

    Analisa Data

    Laporan Analisa
    Data

    KENDALA YANG DIHADAPI


    1. Risiko dibebani dengan prosedur pengkajian kualitas
    2. Bukti belum cukup untuk menunjukkan kualitas lebih baik dengan cara lain
    3. Pendokumentasian tidak lengkap
    4. Fokus perhatian diarahkan pada kinerja profesional yang rendah
    5. Ketidakmungkinan menilai semua aspek kualitas asuhan keperawatan.

    Printed By : Deville Passeban 98

    Anda mungkin juga menyukai