Bagaimana Mencari Kawan dan

Mempengaruhi Orang Lain ~ Dale Carnegie

JANGAN MENGKRITIK
Seseorang yang berjiwa besar akan memperlihatkan kebesarannya dari cara dia memperlakukan
orang kecil.
BERI PENGHARGAAN YANG JUJUR DAN TULUS
Setiap orang yang saya jumpai adalah lebih baik dari saya dalam hal tertentu. Dengan cara itu
saya belajar tentang dirinya.
BANGKITKAN KEINGINAN DARI SUDUT PANDANG ORANG
Orang yang bisa meletakkan diri pada tempat orang lain, yang bisa mengerti cara berpikir
mereka, tidak perlu khawatir tentang masa depannya.
BERSUNGGUH-SUNGGUHLAH MENARUH MINAT PADA ORANG LAIN
Kita tertarik pada orang lain tatkala mereka tertarik kepada kita.
TERSENYUMLAH
Dia memberi istirahat untuk rasa letih, sinar terang untuk rasa putus asa, sinar mentari bagi
kesedihan dan penangkal alam bagi kesulitan.
INGAT NAMA SESEORANG
Nama seseorang bagi orang yang bersangkutan merupakan suara yang paling manis dan
terpenting dalam bahasa apapun.
DORONG ORANG BICARA DAN DENGARKAN
Sakit gigi seseorang lebih berarti baginya daripada kelaparan di cina yang telah membunuh
sejuta orang
BICARAKAN MINAT KHUSUS ORANG LAIN
Pada saat Roosevelt menunggu seorang tamu, dia akan duduk pada malam sebelumnya,
membaca subjek yang dia tahu merupakan minat utama tamunya.
BUAT ORANG MERASA PENTING
Hampir semua orang yang anda jumpai, merasa diri mereka lebih tinggi dari anda dalam
beberapa hal.
JANGAN BERDEBAT
Kemenangan perdebatan adalah kemenangan kosong, karena anda tidak akan pernah
memperoleh kehendak baik lawan anda.
TUNJUKKAN PENGHARGAAN TERHADAP PENDAPAT ORANG
Kita dengan penuh semangat mempertahankan keyakinan terhadap seseorang yang hendak
merampasnya, bukan ide itu sendiri yang berharga bagi kita melainkan harga diri.
KALAU SALAH, AKUI DENGAN SIMPATIK

Setiap orang bodoh mencoba mempertahankan kesalahannya, namun mengakui kesalahan

sendiri mengangkat seseorang dan memberinya perasaan gembira dan mulia.
RAMAHLAH
Setetes madu bisa menangkap lebih banyak lalat daripada segalon empedu
KUMPULKAN SEGENGGAM YA
Saat orang berkata TIDAK seluruh organnya saraf otot saling berkomplot dalam satu
kondisi penolakan. Tetapi kata YA memenangkan satu ke penerimaan lainnya.
BIAR ORANG MERASA ITU ADALAH IDENYA
Kalau anda ingin musuh, ungguli kawan kawan anda, namun kalau anda ingin punya kawan,
biarkan kawan anda mengungguli anda.
IMBAU MOTIF-MOTIF MULIA
Bila tidak ada informasi mengenai seseorang, satu-satunya basis terbaik adalah menganggapnya
orang yang tulus, jujur, dan dapat dipercaya.
DARAMATISIRLAH IDE-IDE ANDA
Sekadar mengatakan suatu kebenaran tidaklah cukup. Kebenaran itu harus dibuat jelas, menarik
dan dramatis.
LEMPARKAN TANTANGAN
Cara untuk mendapatkan segala sesuatu dikerjakan dengan baik adalah dengan menstimulasi
kompetisi.
BAGAIMANA MENGUBAH ORANG LAIN TANPA MENYINGGUNG ATAU
MEMBANGKITKAN
AMARAH
:
1. MULAILAH DENGAN PUJIAN DAN PENGHARGAAN YANG JUJUR BARU
KESALAHAN
2. BERITAHU KESALAHAN ORANG LAIN DENGAN CARA TIDAK LANGSUNG
3.
BICARAKAN
KESALAHAN
ANDA DULU
SEBELUM
MENGKRITIK
4. AJUKAN PERTANYAAN SEBAGAI GANTI MEMBERI PERINTAH LANGSUNG
5.
BIARKAN
ORANG
LAIN
MENYELAMATKAN
MUKA
6.
PUJILAH
PENINGKATAN
SEKECIL
APAPUN
7.
BERI ORANG LAIN REPUTASI BAIK UNTUK MEREKA PENUHI
8. GUNAKAN DORONGAN, BUAT KESALAHAN TAMPAK MUDAH DIPERBAIKI
9. BUAT ORANG SENANG MENGERJAKAN HAL YANG ANDA SARANKAN
Pada cover belakang buku ini tertulis ada sepuluh hal yang bisa anda dapatkan
dalam buku ini, yaitu :
1. Mengeluarkan Anda dari kebiasaan mental yang buruk, memberi Anda gagasan
baru, visi baru dan ambisi baru.
2. Membuat Anda mudah dan cepat berkawan
3. Meningkatkan popularitas Anda
4. Memikat orang mengikuti cara berpikir Anda
5. Meningkatkan pengaruh, prestise, kemampuan Anda untuk menyelesaikan segala
sesuatu
6. Memungkinkan Anda memperoleh klien dan pelanggan baru
7. Meningkatkan kemampuan Anda dalam memperoleh penghasilan yang lebih besar
8. Menjadikan Anda wiraniaga, manajer atau eksekutif yang lebih baik
9. Menjadikan Anda pembicara yang lebih baik dan lebih menyenangkan
10. Membangkitkan antusiasme diantara rekan usaha

Berikut Saya ingin memberikan ringkasan-ringkasan dalam buku ini

Teknik-teknik Mendasar dalam Menangani Manusia :
- Prinsip 1 : Jangan mengkritik, mencercah atau mengeluh
- Prinsip 2 : Berikan penghargaan yang jujur dan tulus
- Prinsip 3 : Bangkitkan minat pada diri orang lain
Enam Cara untuk Membuat Orang Lain Menyukai Anda
- Prinsip 1 : Jadilah sungguh-sungguh berminat tehadap orang lain
- Prinsip 2 : Tersenyumlah
- Prinsip 3 : Mengingat nama seseorang adalah hal paling mengesankan dan paling
penting bagi orang itu dalam bahasa apapun
- Prinsip 4 : Jadilah pendengar yang baik. Dorong orang lain untuk berbicara tentang
diri mereka
- Prinsip 5 : Bicarakan minat-minat orang lain
- Prinsip 6 : Buat orang lain merasa penting dan lakukan itu dengan tulus
Memikat Orang Lain Mengikuti Cara Berpikir Anda :
- Prinsip 1 : Satu-satunya cara untuk memperoleh manfaat paling banyak dari
perdebatan adalah menghindari perdebatan itu sendiri
- Prinsip 2 : Perlihatkan respek terhadap pendapat orang lain. Jangan pernah berkata,
Anda salah.
- Prinsip 3 : Kalau Anda salah, akuilah dengan cepat dan simpatik
- Prinsip 4 : Mulailah dengan cara yang ramah
- Prinsip 5 : Usahakan orang lain mengucapkan ya, ya dengan segera
- Prinsip 6 : Biarkan orang lain yang lebih banyak berbicara
- Prinsip 7 : Biarkan orang lain merasa bahwa itu adalah idenya
- Prinsip 8 : Cobalah dengan sungguh-sungguh melihat segala sesuatu dari sudut
pandang orang lain.
- Prinsip 9 : Bersimpatilah dengan ide dan hasrat orang lain
- Prinsip 10 : Imbaulah motif-motif yang lebih mulia
- Prinsip 11 : Dramatisir ide-ide Anda
- Prinsip 12 : Lemparkan tantangan
Menjadi Pemimpin
- Prinsip 1 : Mulailah dengan pujian dan penghargaan yang jujur
- Prinsip 2 : Beritahu kesalahan orang lain dengan cara tidak langsung
- Prinsip 3 : Bicarakan kesalahan Anda dulu sebelum mengkritik orang lain
- Prinsip 4 : Ajukan pertanyaan sebagai ganti memberi perintah langsung
- Prinsip 5 : Biarkan orang lain menyelamatkan muka
- Prinsip 6 : Pujilah peningkatan sekecil apapun dan pujilah setiap peningkatan. Jadilah
tuluslah dalam penerimaan Anda dan murah hati dalam penghargaan Anda
- Prinsip 7 : Beri orang lain reputasi yang baik untuk mereka penuhi
- Prinsip 8 : Gunakan dorongan. Buat kesalahan tampak mudah diperbaiki.
- Prinsip 9 : Buat orang lain merasa senang mengerjakan hal yang Anda sarankan