5.7.1.2 SOP Sosialisasi Hak Dan Kewajiban Pasien

Unduh sebagai doc, pdf, atau txt
Unduh sebagai doc, pdf, atau txt
Anda di halaman 1dari 3

SOSIALISASI HAK DAN KEWAJIBAN

SASARAN
No.Dokumen : SPO/UKM/

No. Revisi : 00
SOP
Tanggal Terbit :

Halaman :
Magus Hilarius

Puskesmas

Jawakisa

NIP.
1. Pengertian Sosialisasi hak dan kewajiban pelanggan adalah penyampaian informasi

tentang hak dan kewajiban kepada pelanggan di fasilitas kesehatan melalui

leaflet, pertemuan-pertemuan, papan informasi


2. Tujuan Pelanggan mengetahui hak dan kewajibannya
3. Kebijakan
4. Referensi
5. Langkah - 1. Petugas membuat daftar hak dan kewajiban pelanggan
Langkah
2. Petugas merencanakan waktu, tempat, dan media yang akan

digunakan untuk sosialisasi.

3. Petugas melaksanakan sosialisasi hak dan kewajiban pelanggan

dengan kerjasama lintas sektor dan lintas program.

4. Petugas mendokumentasikan hasil kegiatan


6. Bagan Alir
Petugas membuat daftar hak dan
kewajiban pelanggan

Petugas merencanakan waktu, tempat, dan media yang


akan digunakan untuk sosialisasi .

Petugas melaksanakan sosialisasi hak dan


kewajiban pelanggan dengan kerjasama
lintas sektoral dan lintas program

Petugas mendokumentasikan
hasil kegiatan

7. Hal-hal yang -

perlu

Petugas menyerahkan hasil


laboratorium kepada pasien
diperhatikan
8. Unit Terkait Seluruh puskesmas
9. Dokumen
-
terkait
10. Rekaman
No Yang diubah Isi Perubahan Tanggal mulai diberlakukan
Historis

Perubahan
Nama Auditor :

Nama Auditee :

DAFTAR TILIK

SOSIALISASI HAK DAN KEWAJIBAN SASARAN

NO SOSIALISASI HAK DAN KEWAJIBAN SASARAN YA TIDAK KET


1. Petugas membuat daftar hak dan kewajiban

pelanggan
2. Petugas merencanakan waktu, tempat, dan media

yang akan digunakan untuk sosialisasi sosialisasi


3. Petugas melaksanakan sosialisasi hak dan kewajiban

pelanggan dengan kerjasama lintas sektoral dan

lintas program
4. Petugas mendokumentasikan hasil kegiatan

Ya = 1

Tidak = 0

Compliance = Total YA x 100%

Total YA + TIDAK

Compliance Rate

Anda mungkin juga menyukai