Kasus 11-1
Kasus 11-1
Kasus 11-1
3. - Konflik yang terjadi antara ukuran-ukuran QIP dan ukuran yang dilaporkan
oleh system keuangan
Ukuran keuangan hanya mengukur dari segi kuantitatif yang dihasilkan perusahaan
sedangkan QIP menjelaskan ukuran-ukuran kualitatif yang mempengaruhi kinerja
keuangan perusahaan. Misalnya dalam semua unsure QIP yang terdapat dalam
balancescorecard,yaitu pengiriman tepat waktu, waktu siklus, hasil, kerusakan
keluar, biaya, produktivitas karyawan, dan perputaran itu semua dapat
mempengaruhi penerimaan, pertumbuhan pendapatan, laba, dan ROA yang ada
dalam unsur keuangan.
- Angka yang sebaiknya dipercaya adalah QIP karena QIP merupakan suatu proses
yang dijalankan melalui penerapan TQM dimana hasil dari proses tersebut
dicerminkan pada hasil keuangan.
- keduanya tidak dapat direkonsiliasikan, karena QIP merupakan ukuran kualitatif
untuk mendapatkan hasil keuangan yang bersifat kuantitatif.
4. Nilai secara kritis manfaat informasi yang ada dalam scorecard korporat pada
tampilan 3 sebagai suatu cara untuk mengimplementasikan strategi analog devices.
Apa peran yang dimainkan oleh tiap kelompok ukuran dalam pelaksanaan strategi?
Apa pentingnya ukuran keuangan secara relative dibandingkan dengan ukuran
nonkeuangan? Apa informasi tambahan yang ingin anda masukkan dalam scorecard?
Manfaat informasi yang ada dalam scorecard korporat adalah:
- Menjelaskan visi organisasi
- Perspektif keuangan
Merupakan hasil akhir yang ingin digapai oleh sebuah organisasi bisnis. Sebab
tanpa menghasilkan profit yang sustainable dan cash flow yang sehat. Semua
perspektif tergantung pada pengukuran finansial yang menunjukkan
implementasi dari strategi yang sudah direncanakan dan akan memberi dorongan
kepada 3 perspektif yang lainnya tentang target yang harus dicapai dalam
mencapai tujuan organisasi.
- Perspektif pelanggan
Merupakan tonggak penting untuk mencapai kejayaan dalam aspek keuangan.
Sebab tanpa pelanggan, sebuah organisasi bisnis tak lagi punya alasan untuk
meneruskan nafasnya. Demikianlah untuk menggapai kesuksesan, perusahaan
juga mesti memetakan sejumlah ukuran keberhasilan dalam Perspektif
pelanggan. .
- Perspektif bisnis internal
Beberapa elemen kunci dalam proses bisnis internal yang layak dikendalikan
dengan optimal mencakup segenap mata rantai (supply chain) proses
produksi/operasi, manajemen mutu, dan juga proses inovasi. Perspektif proses
bisnis internal menampilkan proses kritis yang memungkinkan unit bisnis untuk
memberi value proposition yang mampu menarik dan mempertahankan
pelanggannya di segmen pasar yang diinginkan dan memuaskan harapan para
pemegang saham melalui flnancial returns.
Berdasarkan Tampilan 3:
a. Keuangan: merupakan hasil akhir yang ingin digapai oleh sebuah organisasi
bisnis.
b. Produk Baru: merupakan ukuran sejauh mana produk baru yang diluncurkan
oleh perusahaan dapat diterima di pasaran.
7.
Ekspektasi Finansial
Pertumbuhan Pendapatan (%)
Margin Kotor (%)
Pengeluaran ($)
Laba Operasi ($)
Kepuasan Pelanggan
Pengiriman tepat waktu (%) VISI Kapabilitas Organisasi
Jenis dan jumlah Produk
Terjual di tiap segmen pasar dan
Pengembangan
Kapasitas Karyawan Baru
Kompetensi Karyawan
(unit) STRATEGI
Produk Baru Perputaran karyawan (%)
Margin PB (%) Masa Pelatihan (%)
Keberhasilan (%) Skor daar suara karyawan
Waktu pemasaran
Waktu Pengenalan
Titik impas