SK Indikator Mutu Dan Perilaku 2018

PEMERINTAH KABUPATEN PROBOLINGGO
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS JABUNGSISIR
Jl. Raya Jabungsisir – Besuk KM. 0,1 Paiton – Probolinggo 67291
Telp. 085336699223 e-mail:
[email protected]
KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS JABUNGSISIR

Nomor : 440/ /SK/426.102.19/2017
TENTANG
PENYUSUNAN INDIKATOR MUTU KLINIS DAN INDIKATOR
PERILAKU PEMBERI LAYANAN KLINIS
PADA PUSKESMAS JABUNGSISIR
DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA

KEPALA PUSKESMAS JABUNGSISIR,
MENIMBANG : a. bahwa untuk menyelenggarakan pelayanan klinis yang bersaing, maka perlu
keterlibatan tenaga klinis dalam upaya peningkatan mutu layanan klinis secara
berkesinambungan;
b. bahwa untuk meningkatkan mutu layanan klinis, maka perlu dilakukan
penyusunan indikator klinis dan indikator perilaku pemberi pelayanan klinis;
c.
d. bahwa untuk maksud tersebut di atas dipandang perlu ditetapkan dengan
keputusan Kepala Puskesmas Jabungsisir;
MENGINGAT : 1. Undang - Undang Nomor 29 tahun 2009, tentang Praktik Kedokteran;

2. Undang – Undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan;
3. Keputusan Menteri Dalam Negeri Nomor 22 Tahun 1994 tentang Pedoman
Organisasi dan Tata Kerja Puskesmas;
4. Keputusan Menteri Dalam Negeri Nomor 22 Tahun 1994 tentang Pedoman
Organisasi dan Tata Kerja Puskesmas;
5. Peraturan Menteri Kesehatan No.1691/MENKES/PER/VIII/2011 tentang
Keselamatan Pelanggan Rumah Sakit;
6. Keputusan Menteri Kesehatan RI Nomor 75/ 2014 tentang Pusat Kesehatan
Masyarakat;
7. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 46 Tahun 2015
Tentang Akreditasi Puskesmas, Klinik Pratama, Tempat Praktik Mandiri
Dokter, Dan Tempat Praktik Mandiri Dokter Gigi;
8. Peraturan Bupati Probolinggo Nomor 36 tahun 2012 tantang Standar
Pelayanan Minimal Bidang Kesehatan di Kabupaten Probolinggo;
MEMUTUSKAN
menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS JABUNGSISIR TENTANG

PENYUSUNAN INDIKATOR MUTU KLINIS DAN INDIKATOR
PERILAKU PEMBERI LAYANAN KLINIS
KESATU : menetapkan indikator perilaku pemberi pelayanan klinis sebagaimana terlampir

dalam keputusan ini.
KEDUA : penyusunan indikator klinis dan indikator perilaku pemberi pelayanan klinis
dilaksanakan dengan melibatkan tenaga klinis dan diperbaharui jika ada indikator
yang sudah terpenuhi pada tahun sebelumnya.
Ditetapkan : Jabungsisir
Pada tanggal : 28 Desember 2017
KEPALA PUSKESMAS JABUNGSISIR
dr.YUNIAR INDAH SAVITRI

NIP. 19840630 201001 2 018
LAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS
JABUNGSISIR.
NOMOR : 440/ /SK/426.102.19/2017
TENTANG : PENYUSUNAN INDIKATOR MUTU LAYANAN
KLINIS DAN PERILAKU PEMBERI LAYANAN KLINIS
INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS
Target yang
No Unit Indikator mutu telah Ket
ditetapkan
Angka kontak kunjungan pasien 150 %

Pelayanan Waktu pelayanan loket pendaftaran
1. 90 %
Loket pasien lama ≤ 10 menit
Kepuasan Pelanggan ≥ 90 %
Waktu pelayanan pelayanan umum ≤ 15
90 %
menit
Pelayanan Kelengkapan pengisian rekam medis
2 80 %
Umum rawat jalan
Bumil yang datang ke puskesmas
Pelayanan 95 %
3 mendapatkan pelayanan ANC terpadu
KIA/KB
Kepatuhan kontrol dental treatmen pada
Pelayanan 90%
4 pasien
Gigi
Tidak adanya kesalahan pemberian hasil
Pelayanan pemeriksaan laboratorium 95 %
5
Laboratorium
Ketepatan Pelaksanaan triase 70 %
6 UGD Ketepatan Pelaksanaan SOP memasang

95%
infus
Kelengkapan pengisian rekam medik
70 %
dalam 24 jam
7 Rawat inap Kejadian pulang atas permintaan sendiri 20 %
Tidak terjadinya kematian ibu karena
90 %
Pelayanan persalinan
8
Bersalin
Pelayanan konseling Gizi rawat Jalan
80 %
Pelayanan konseling Gizi rawat Inap
9 Pelayanan Gizi 40 %
Pelayanan Kelengkapan penulisan administrasi
10 resep 90 %
Farmasi
INDIKATOR PERILAKU LAYANAN KLINIS

( sesuai dengan Tata Nilai Puskesmas Yaitu Tata Nilai CERIA )
1. Cekatan
Petugas respotime terhadap pelayanan
2. Empati
Petugas mempermudah akses bagi penderita disabilitas / lansia
3. Ramah
Petugas selalu melakukan senyum, salam dan sapa
4. Inovatif
Petugas mempermudah penyampaian informasi yang dibutuhkan pasien
5. Akuntable
Petugas mampu melakukan tindakan sesuai prosedur seperti cuci tangan sebelum
melakukan tindakan
PENYUSUNAN INDIKATOR KLINIS DAN INDIKATOR PERILAKU
PEMBERI PELAYANAN KLINIS DAN PENILAIANNYA
1. Kepala puskesmas, penanggung jawab pelayanan klinis, penanggung jawab peningkatan mutu
klinis, dokter, perawat, dan bidan terlibat dalam penyusunan indikator ini.
2. Indikator ditetapkan oleh Tim Mutu Klinis.
3. Indikator dievaluasi minimal setiap 3 bulan dan disusun setiap tahun dengan memilah indikator
yang sudah memenuhi standart
4. Penilaian indikator dalam bentuk ceklist.
KEPALA PUSKESMAS JABUNGSISIR
dr.YUNIAR INDAH SAVITRI

NIP. 19840630 201001 2 018

SK Indikator Mutu Dan Perilaku 2018

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

SK Indikator Mutu Dan Perilaku 2018

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Deskripsi Asli:

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

SK Indikator Mutu Dan Perilaku 2018

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

PEMERINTAH KABUPATEN PROBOLINGGO

KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS JABUNGSISIR

PADA PUSKESMAS JABUNGSISIR

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA

MENGINGAT : 1. Undang - Undang Nomor 29 tahun 2009, tentang Praktik Kedokteran;

menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS JABUNGSISIR TENTANG

KESATU : menetapkan indikator perilaku pemberi pelayanan klinis sebagaimana terlampir

dr.YUNIAR INDAH SAVITRI

INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS

Angka kontak kunjungan pasien 150 %

6 UGD Ketepatan Pelaksanaan SOP memasang

INDIKATOR PERILAKU LAYANAN KLINIS

PENYUSUNAN INDIKATOR KLINIS DAN INDIKATOR PERILAKU

PEMBERI PELAYANAN KLINIS DAN PENILAIANNYA

2. Indikator ditetapkan oleh Tim Mutu Klinis.

yang sudah memenuhi standart

4. Penilaian indikator dalam bentuk ceklist.

KEPALA PUSKESMAS JABUNGSISIR

dr.YUNIAR INDAH SAVITRI

Anda mungkin juga menyukai