Manajemen Pemasaran - ATRIBUT PRODUK
Manajemen Pemasaran - ATRIBUT PRODUK
Manajemen Pemasaran - ATRIBUT PRODUK
Abstrak
Atribut produk dapat memberikan gambaran yang jelas tentang produk itu
sendiri. Agar dapat memberikan gambaran yang jelas mengenai pengertian atribut
produk, maka di bawah ini beberapa pengertian mengenai atribut produk menurut
para ahli. Menurut Tjiptono (2007) atribut produk merupakan unsur-unsur produk
yang dipandang penting oleh konsumen dan dijadikan dasar pengambilan
keputusan pembelian. Kemudian menurut Kotler dan Amstrong (2003) atribut
produk adalah pengembangan suatu produk atau jasa yang melibatkan penentuan
manfaat yang akan diberikan.
1. Kualitas Produk
Kualitas adalah salah satu alat penting bagi pemasar untuk menetapkan
posisi. Kualitas mempunyai dua dimensi, yaitu tingkat dan konsistensi.
Ketika mengembangkan suatu produk, pemasar mula-mula harus
memilih tingkat kualitas yang akan mendukung posisi produk di pasar
sasaran. Disini kualitas produk berarti kemampuan produk untuk
melaksanakan fungsi-fungsinya. Selain tingkatan kualitas, kualitas
yang tinggi juga dapat berarti konsistensi tingkatan kualitas yang
tinggi. Dalam konsisten yang tinggi tersebut kualitas produk berarti
MANAJEMEN PEMASARAN 1
kualitas kesesuaian bebas dari kecacatan dan kekonsistenan dalam
memberikan tingkatan kualitas yang dijanjikan.
2. Fitur Produk
Sebuah produk yang ditawarkan dengan berbagai fitur. Sebuah model
awal tanpa tambahan yang menyertai produk tersebut menjadi titik
awalnya. Perusahaan yang dapat menciptakan model dari tingkat lebih
tinggi dengan menambahkan berbagai fitur. Fitur adalah alat
persaingan untuk membedakan produk perusahaan terhadap produk
sejenis yang menjadi pesaingnya. Menjadi produsen awal yang
mengenalkan fitur baru yang dibutuhkan dan dianggap bernilai
menjadi salah satu cara yang efektif untuk bersaing.
3. Gaya dan Desain Produk
Cara lain untuk menambah nilai bagi pelanggan adalah melalui gaya
dan desain produk yang khas. Konsep desain lebih luas dibandingkan
gaya. Gaya semata-mata penampilan produk tertentu. Gaya
mengedepankan tampilan luar dan membuat orang bosan. Gaya yang
sensasional mungkin akan mendapatkan perhatian dan mempunyai
nilai seni, tetapi tidak selalu membuat produk tertentu berkinerja lebih
baik. Berbeda dengan gaya, desain bukan sekedar tampilan setipis kulit
ari, desain masuk ke jantung produk. Desain yang baik dapat
memberikan kontribusi dalam hal kegunaan produk dan juga
penampilannya. Gaya dan desain yang baik dapat menarik perhatian,
meningkatkan kinerja produk, memotong biaya produksi, dan
memberikan keunggulan bersaing di pasar sasaran.
1. MEREK
Merek adalah sesuatu yang ditujukan untuk mengidentifikasi barang atau
jasa dari seseorang atau kelompok penjual dan untuk membedakannya dari produk
penjual dapat dalam bentuk nama, istilah, tanda, simbol atau rancangan atau
kombinasi hal-hal tersebut. Dalam melakukan pembelian konsumen tidak hanya
memperhatikan macam dari produk. Tapi juga pembeli memperhatikan merek dari
produk tersebut, merek lebih dari sekedar simbol, merek dapat memiliki 6
tingkatan perhatian sebagai berikut :
MANAJEMEN PEMASARAN 2
Atribut
Manfaat
Nilai
Budaya
Kepribadian
Pemakai
MANAJEMEN PEMASARAN 3
ditemuinya tentang produk kita. Itu berarti naiknya angka penjualan
bisnis kita.
4. Membangun Loyalitas
Pelanggan yang puas akan produk yang kita jual, mereka akan dengan
sendirinya memasukkan merek kita tidak hanya di kepala pelanggan
tapi juga di hati mereka. Bagi mereka, merek kitalah yang terbaik.
Mereka merasa mendapatkan banyak manfaat dari membeli produk
kita. Tidak hanya manfaat fungsional, namun juga manfaat emosional.
Mereka akan selalu melakukan pembelian ulang tanpa pernah silau
oleh harga murah ataupun promosi dan janji-janji dari pihak pesaing.
5. Membuat Pelanggan Tidak Sensitif Harga
Sama ketika kita telah jatuh cinta pada seseorang, keluar biaya berapa
pun tidak menjadi masalah yang besar asalkan dapat bersama dengan
orang yang kita cintai. Begitu pula dengan merek, jika para pelanggan
telah jatuh cinta dengan merek kita, mereka tidak akan peduli berapa
banyak biaya yang harus dikeluarkan untuk memperoleh produk kita.
Ini berarti ada margin keuntungan yang lebih besar bagi produk kita.
6. Komunikasi Pemasaran Jadi Lancar
Hampir semua pakar pemasaran sepakat bahwa iklan yang terbaik
adalah kata-kata yang keluar dari mulut pelanggan yang puas. Secara
tidak langsung, pelanggan yang puas terhadap merek kita akan
membantu mempromosikan produk dan citra merek kita. Itu berati
membantu kita dalam mempromosikan produk kita.
7. Terbuka Peluang untuk Waralaba
Merek adalah intangible asset (aset tak berwujud) bagi perusahaan.
Dalam jangka panjang, ketika merek kita telah mengakar kuat dibenak
para konsumen, kita akan dapat mewaralabakan merek kita dengan
nilai yang tinggi.
8. Magnet bagi Stakeholder
Merek yang telah dikenal baik, tidak hanya akan menjadi daya tarik
bagi para calon konsumen, namun juga akan menjadi magnet bagi para
stakeholder terbaik. Mereka tidak akan kesulitan untuk mencari
MANAJEMEN PEMASARAN 4
pemasok, karyawan, bahkan juga para investor. Hali ini berarti merek
yang baik akan meningkatkan daya tawar kita di hadapan para
stakeholder itu.
2. KEMASAN
MANAJEMEN PEMASARAN 5
Kemasan sebuah produk merupakan salah satu unsur yang mempengaruhi
banyaknya penjualan atau minatnya konsumen terhadap produk tersebut.
Beberapa unsur yang mempengaruhi penjualan produk seperti kualitas produk,
pelayanan, pemasaran, dan kemasan juga saling mendukung satu sama lain.
Dibawah ini ada beberapa hal yang berkaitan dengan sebuah kemasan
produk, seperti fungsi, manfaat, serta strategi marketing.
1. Fungsi
Tujuan atau fungsi utama dari adanya kemasan produk adalah, untuk
melindungi produk dari goresan atau cacat produk yang membuat produk menjadi
rusak. Selain itu juga kemasan produk tidak hanya difungsikan pada saat proses
pendistribusian barang dari pabrik ke beberapa distributor, tapi kemasan produk
juga bisa melindungi produk ketika berada di toko-toko retail.
2. Daya Tarik
3. Promosi
MANAJEMEN PEMASARAN 6
4. Mendukung keputusan Berbelanja
5. Diferensiasi
3. LABEL
MANAJEMEN PEMASARAN 7
sedemikian rupa sehingga tidak mudah lepas, tidak mudah luntur atau rusak,
letaknya mudah untuk dilihat dan dibaca.
Isi Label :
Nama barang
Ukuran
Berat, isi bersih, netto
Komposisi
Aturan pakai
Tanggal kadaluarsa
Akibat sampingan
Nama dan alamat pelaku usaha serta keterangan untuk penggunaan
yang menurut ketentuan harus dipasang/dibuat
MANAJEMEN PEMASARAN 8
konsumen dapat memperoleh informasi yang lengkap, yaitu baik importir pangan
yang bersangkutan
4. JAMINAN
Kualitas produk
Perawatan
Reparasi
Ganti rugi (ditukar/uang kembali).
MANAJEMEN PEMASARAN 9
DAFTAR PUSTAKA
http://www.pendidikanekonomi.com/2012/07/pengertian-dan-manfaat-
atribut-produk.html
MANAJEMEN PEMASARAN 10