CONTOH SOAL ADMINISTRASI HUMAS DAN

KEPROTOKOLAN SMK
MATA PELAJARAN : ADMINISTRASI HUMAS DAN KEPROTOKOLAN
KELAS/ SEMESTER : XI/ 1
KOMPETENSI : ADMINISTRASI PERKANTORAN
TAHUN PELAJARAN : 2014/ 2015

1. Yang dimaksud dengan publik adalah: adanya sejumlah orang yang berkumpul bersama-sama di
suatu tempat atau wilayah tertentu. Hal tersebut merupakan pengertian publik secara….
A. Publik Homogen
B. Publik secara geografis
C. Publik secara psikologis
D. Publik secara sosiologis
E. Publik secara kuantitatif

2. Yang dimaksud dengan publik secara sosiologis adalah….

A. Sekelompok orang yang berada dalam wilayah yang sama
B. Sekelompok orang yang terdiri dari dua orang atau lebih
C. Sekelompok orang yang bersifat heterogen
D. Sekelompok orang yang memiliki pendapat yang sama dalam memecahkan masalah social
E. Sekelompok orang yang memiliki minat dan perhatian yang sama

3. Berikut ini yang bukan pengertian humas sebagai metode komunikasi adalah…
A. Humas dilakukan secara melembaga (Public relation of being)
B. Media yang humas ditekankan adalah berupa biro
C. Media yang humas ditekankan adalah berupa bagian
D. Media yang humas ditekankan adalah berupa seksi
E. Humas dilakukan sendiri oleh pimpinan organisasi

4. Pengertian konsep humas tradisional eksternal adalah….

A. Kegiatan humas mencakup kegiatan keluar/ kemasyarakat saja
B. Kegiatan humas masih memberikan informasi yang terbatas
C. Kegiatan humas mencakup memberikan informasi sepenuhnya kepada masyarakat dan karyawan
D. Kegiatan humas mencakup kegiatan yang berhubungan dengan masyarakat luar dan juga karyawan/
pimpinan dalam organisasi
E. Kegiatan humas bisa dicirikan dengan produknya yang hanya terbatas pada wilayah yang sempit

5. Ketika sebuah perusahaan memiliki ciri dimana informasi diberikan sepenuhnya kepada masyarakat
dan karyawan maka perusahaan tersebut menggunakan konsep…
A. Terbuka
B. Tertutup
C. Terbatas
D. Internal/eksternal
E. Eksternalpp

6. Dengan adanya humas diharapkan akan membuat publik dan organisasi/lembaga saling mengenal.
Baik mengenal kebutuhan, kepentingan, harapan, maupun budaya masing-masing, merupakan
tujuan humas yang bersifat….
A. Spriritual
B. Kognitif
C. Afektif
D. Sikap
E. Psikomotor

7. Sejarah istilah Public Relations sebagai sebuah teknik menguat dengan adanya aktivitas yang
dilakukan oleh pelopor Ivy Ledbetter Lee yang terjadi pada tahun....
A. 1925
B. 1916
C. 1906
D. 1928
E. 1900

8. Menurut pendapat Roland H. Wolseley dan Laurence R. Campbell yang pertama kali menggunakan
istilah ‘Public Relations’ adalah….
A. Ivy Ledbetter Lee
B. Bertrand R. Canfield
C. Edward L. Bernaus
D. Philip Kesly
E. Thomas Jefferson

9. Yang tidak termasuk tugas humas menurut Astrid S. Susanto adalah….

A. Mengadakan usaha untuk mengatasi salah paham antara instansi dengan publik.
B. Meningkatkan penjualan barang/jasa.
C. Mendidik dan meningkatkan tuntutan serta kebutuhan masyarakat akan kebutuhan barang dan jasa
yang dihasilkan perusahaan.
D. Mendidik melalui kegiatan profit suatu publik untuk menggunakan barang/jasa instansinya.
E. Mencegah penggeseran penggunaan barang attau jasa yang sejenis dari pesaing perusahaan oleh
konsumen.

10. Fungsi humas menurut Djanalis Djanaid adalah…

A. Fungsi konstruktif dan fungsi korektif
B. Fungsi ke dalam dan fungsi keluar
C. Fungsi internal dan fungsi internal
D. Mencegah konflik dan salah pengertian
E. Menumbuhkan hubungan dan partisipasi public

11. Yang termasuk ke dalam fungsi internal humas adalah….

A. PR harus mampu mengenali/mengidentifikasikan hal-hal yang dapat menimbulkan sikap/gambaran
yang negatif dalam masyarakat sebelum sesuatu tindakan/kebijakan dijalankan.
B. Memberi nasehat pada menejemen mengenai semua perkembangan luar atau dalam, yang
menyangkut pengeruh hubungan perusahaan dengan publiknya.
C. Membuat penelitian dan penafsiran bagi kepentingan menejemen mengenai sikap-sikap yang ada
sekarang atau diperkirakan sebelumnya pada public utama atas urusan perusahaan.
D. Bertindak untuk kepentingan menejemen dalam merencanakan dan meleksanakan fungsi-fungsi
umum.
E. PR harus mampu mengusahakan tumbuhnya sikap dan gambaran/citra masyarakat yang positif
terhadap segala tindakan atau kebijaksanaan organisasi/lembaga.

12. Di bawah ini yang bukan termasuk ke dalam fungsi humas yang paling utama, adalah….
A. Menumbuhkan dan mengembangkan hubungan baik antara
lembaga/organisasi dengan publiknya.
B. Humas harus berperan dalam mengatasi terselesainya masalah yang terjadi di dalam
organisasi.
C. Menilai dan menentukan pendapat umum yang berkaitan dengan organisasinya.
D. Memberi saran kepada pemimpin tentang cara-cara mengendalikan pendapat umum
sebagaimana mestinya.
E. Menggunakan komunikasi untuk mempengaruhi pendapat umum.

13. Fungsi humas menurut Canfield adalah maintain good communication yang artinya adalah….
A. Mengabdi kepada kepentingan umum
B. Membantu pelaksanaan program organisasi
C. Memelihara komunikasi yang baik
D. Menitik beratkan moral dan tingkah laku yang baik
E. Berusaha untuk menarik perhatian public
14. Prosedur Kegiatan Humas:
1) Planning (Perencanaan)
2) Research (Penelitian)
3) Action and Communication (aksi dan komunikasi)
4) Evaluation (Evaluasi)
Urutan prosedur kegiatan humas yang benar adalah sebagai berikut….
A. 1, 2, 3, 4
B. 4, 3, 2, 1
C. 2, 1, 3, 4
D. 2, 1, 4, 3
E. 1, 2, 4, 3

15. Kegiatan aksi dan komunikasi (Action and Communication) dapat dilakukan dengan menjawab
pertanyaan berikut yaitu….
A. What’s happening now?
B. What should we do and why?
C. How do we do it and say it?
D. How did we do?
E. Where did we do?

16. Dalam tahap ini, praktisi PR melakukan penyusunan masalah dan melakukan pemikiran untuk
mengatasi masalah serta menentukan orang-orang yang akan menggarap masalah nantinya.
Merupakan prosedur kegiatan humas tahap….
A. Research (Penelitian)
B. Planning (Perencanaan)
C. Action (Aksi)
D. Communication (Komunikasi)
E. Evaluation (Evaluasi)

17. Peranan petugas humas sebagai fasilitator komunikasi antara perusahaan/organisasi dengan publik,
disebut dengan....
A. Communication Facilitator
B. Tehnician Comunication
C. Media Relations Role
D. Expert Preciber Communication
E. Problem Solving Process Facilitator

18. Expert Preciber Communication merupakan peranan humas yang berarti petugas humas adalah
sebagai….
A. Pelaksana teknis komunikasi
B. Fasilitator komunikasi antara perusahaan/organisasi dengan public
C. Fasilitator komunikasi antara perusahaan/organisasi satu dengan organisasi lainnya
D. Fasilitator dalam proses pemecahan masalah
E. Orang yang ahli dalam komunikasi

19. Berikut ini yang bukan termasuk hal-hal yang menentukan peranan yang paling sering dilakukan
petugas humas adalah….
A. System budaya organisasi/perusahaannya
B. Tinggi rendahnya jabatan petugas humas
C. Tersedianya sumber daya manusia yang berkualitas
D. Ciri khas kehumasan sebuah organisasi/perusahaan
E. Bentuk struktur organisasi

20. Media yang digunakan humas salah satunya adalah iklan, yaitu iklan korporat. Yang dimaksud
dengan iklan korporat adalah….
A. Iklan yang secara langsung menampilkan produk
B. Iklan yang secara langsung menampilkan jasa perusahaan
C. Iklan yang secara langsung menampilkan “sosok” produsen
D. Iklan yang secara tidak langsung menampilkan “sosok” produsen
E. Iklan yang secara tidak langsung menampilkan “sosok” organisasi
21. Salah satu media humas adalah iklan, di bawah ini yang tidak termasuk kedalam jenis-jenis iklan
yang digunakan oleh humas adalah….
A. Commercial Advertising
B. Public Relation Advertising
C. Institutional Advertising
D. Recruitmen Advertising
E. Corporate Identity Advertising

22. Yang dimaksud dengan Public Relation Advertising adalah….

A. Iklan yang menyediakan lowongan pekerjaan
B. Jenis iklan yang menampilkan beberapa identitas perusahaan yang terdiri dari grafik, logo, warna
identitas, nama perusahaan, dan desain fisik lainnya.
C. Iklan jenis ini bertujuan untuk memperkuat image dan awareness
D. Iklan yang ditujukan kepada masyarakat dengan tujuan menjelaskan tentang suatu hal menyangkut
pelayanannya
E. Iklan yang tujuannya untuk mempromosikan barang/ jasa yang dihasilkan oleh perusahaan

23. Yang tidak termasuk dalam kelompok media massa (pers) adalah….
A. Radio
B. Televisi
C. Surat kabar
D. Buku
E. Majalah dinding

24. Media ini merupakan suatu terbitan yang ditujukan untuk publik internal (karyawan dan keluarga
karyawan) dan dapat juga sebagai media publikasi tersendiri bagi perusahaan di kalangan eksternal
publik. Merupakan pengertian media humas berupa….
A. Iklan
B. Media Internal
C. Fotografi
D. Film
E. Pers (media massa)

25. Bagian humas dapat juga memanfaatkan pameran untuk menyebarkan sebanyak mungkin publikasi
melalui…
A. Kartu tentang perusahaan
B. Display tentang perusahaan
C. Booklet tentang perusahaan
D. Leaflet tentang perusahaan
E. Iklan tentang perusahaan

26. Bagian humas yang berada di institusi pemerintahan dibentuk untuk mempublikasikan atau
mempromosikan kebijakan-kebijakan pemerintah adalah jenis humas….
A. Humas pemerintah
B. Humas industri dan bisnis
C. Humas social
D. Humas internasional
E. Humas keagamaan

27. Pengertian dari humas sosial adalah….

A. Bagian humas di institusi pemerintahan dibentuk untuk mempublikasikan atau mempromosikan
kebijakan-kebijakan pemerintah
B. Humas yang merupakan fungsi menejemen yang turut menentukan suksesnya operasi suatu
perusahaan
C. Aktivitas humas yang menyangkut kesejahteraan umum terpisah dari implikasi-implikasi komersial
D. Anggota organisasi terdiri dari beberapa negara
E. Humas yang berperan melakukan hubungan dengan pelanggan hubungan pemegang saham,
hubungan dengan karyawan, hubungan dengan pers, dll
28. Jenis-jenis organisasi humas:
1) Humas industri
2) Humas penegak hukum
3) Humas profesi
4) Humas organisasi sukarela
Yang termasuk ke dalam humas sosial adalah….
A. 1, 2, 3
B. 1 dan 3
C. 1 dan 4
D. 2, 3, 4
E. 1, 2, 3, 4

29. Berikut ini yang tidak termasuk ke dalam peranan humas industri dan bisnis adalah….
A. Hubungan dengan pelanggan
B. Hubungan pemegang saham dan karyawan
C. Hubungan dengan pers
D. Bantuan untuk merekrut pegawai baru
E. Hubungan dengan penegak hukum

30. Yang termasuk ke dalam ciri-ciri dari humas organisasi internasional adalah….
A. Dibentuk untuk mempublikasikan kebijakan-kebijakan pemerintah
B. Tidak bersifat politis
C. Aktivitas humas tidak dapat dibatasi oleh batasan-batasan negara
D. Merupakan fungsi menejemen yang turut menentukan suksesnya operasi suatu perusahaan

E. Petugas humas di rekrut dari satu negara yang berkuasa