Kertas Kerja IKM

Unduh sebagai xls, pdf, atau txt
Unduh sebagai xls, pdf, atau txt
Anda di halaman 1dari 3

TABEL PENGOLAHAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT PER

RESPONDEN DAN PER UNSUR PELAYANAN

Unit Pelayanan : Puskesmas Sukaraja


Alamat : Jalan M.Thoha, Desa sukaraja, Kecamatan Amen, Kabupaten Lebong

Nomor Urut Nilai Unsur Pelayanan


Responden U1 U2 U3 U4 U5 U6 U7 U8 U9
1 4 4 4 3 4 4 4 4 3
2 4 4 4 4 4 3 3 3 3
3 4 4 4 4 4 4 4 4 4
4 3 3 3 3 3 3 3 3 3
5 4 4 4 4 4 4 4 4 3
6 3 3 4 3 4 3 3 3 2
7 3 3 3 4 3 3 3 3 3
8 4 4 4 4 3 4 4 4 3
9 4 4 4 4 4 4 4 4 4
10 3 3 3 3 4 4 4 4 3
11 4 4 4 4 4 4 4 4 4
12 4 4 4 4 4 4 4 4 4
13 3 3 4 3 4 3 4 3 3
14 3 3 3 3 3 3 3 3 3
15 4 4 4 4 4 4 4 4 4
16 4 3 4 3 3 3 3 4 3
17 3 3 3 4 3 3 3 3 4
18 4 4 4 4 4 4 4 4 4
19 3 3 3 3 3 3 3 3 2
20 4 4 4 3 4 4 4 4 3
21 4 4 4 3 4 3 3 3 3
22 3 3 3 3 3 3 3 3 4
23 3 3 3 4 3 3 3 3 4
24 3 3 3 4 3 3 3 3 4
25 3 3 3 3 3 3 3 3 4
26 3 3 3 4 3 3 3 3 4
27 4 3 3 4 4 4 3 3 4
28 4 4 3 4 4 4 3 3 4
29 3 3 3 4 4 3 4 3 4
30 3 3 3 4 4 4 4 3 4
31 4 4 4 4 3 4 4 3 4
32 4 4 3 4 4 4 4 4 4
33 4 3 4 4 3 4 4 3 4
34 4 4 4 4 3 4 4 3 4
35 4 4 4 4 4 4 4 4 4
36 4 4 4 4 4 4 4 3 4
37 4 4 3 4 4 4 4 3 4
38 4 4 4 4 4 4 4 3 4
39 4 3 3 4 4 4 4 3 4
40 4 4 3 4 4 4 4 3 4
41 4 4 3 4 4 4 4 3 3
42 4 4 3 4 4 4 4 3 3
43 4 4 3 4 4 4 4 3 3
44 4 4 3 4 4 4 4 3 3
45 4 4 3 4 4 4 4 3 3
46 4 4 3 4 4 4 4 4 3
47 4 4 3 4 4 4 4 4 3
48 4 3 3 4 3 4 4 3 3
49 4 4 3 4 4 4 4 3 3
50 4 4 3 4 4 4 4 3 3
51 4 4 3 4 4 4 4 4 3
52 4 4 4 4 4 4 4 3 4
53 4 4 4 4 4 4 4 3 3
54 4 4 4 4 4 4 4 3 3
55 3 3 4 3 3 3 3 3 3
56 3 4 3 4 3 3 4 3 3
57 3 4 3 4 3 4 4 4 3
58 3 3 4 4 3 3 3 4 3
59 3 3 3 3 3 3 3 3 2
60 4 4 4 4 3 3 3 3 3
61 3 3 3 3 3 3 3 3 3
62 3 3 3 4 3 3 3 3 3
63 4 4 4 4 4 4 4 4 4
64 3 3 3 3 3 2 3 3 3
65 3 3 4 3 3 3 4 3 2
66 3 3 3 3 3 3 3 3 3
67 4 4 4 4 4 4 4 4 4
68 4 4 4 4 4 4 4 4 3
69 3 3 3 4 3 3 3 3 2
70 3 4 3 4 4 3 4 3 3
71 3 4 4 3 4 4 3 4 3
72 3 3 3 4 3 4 4 3 3
73 3 3 3 4 4 4 3 3 3
74 3 4 3 4 4 4 4 3 3

75 3 3 3 4 3 4 4 3 3
Nomor Urut Nilai Unsur Pelayanan
Responden U1 U2 U3 U4 U5 U6 U7 U8 U9
76 3 4 3 4 3 3 3 3 3

77 3 3 3 4 3 3 3 3 3
78 4 4 3 4 4 4 4 3 3
79 3 3 4 4 3 3 3 3 3
80 3 4 3 4 4 4 4 3 3
81 3 3 4 3 4 4 4 3 4
82 3 3 4 4 3 4 4 3 3
83 4 4 3 4 4 4 4 3 3
84 4 4 3 4 4 4 4 3 3
85 3 3 3 4 3 4 4 4 3
86 3 3 3 4 3 4 4 3 4
87 3 3 3 3 4 4 4 3 3
88 4 4 3 4 4 4 4 3 3
89 4 4 3 4 4 4 4 3 3
90 4 4 3 4 4 4 4 3 3
91 4 4 3 4 3 3 3 3 3
92 3 3 3 3 3 3 3 3 4
93 4 4 3 4 4 4 4 3 4
94 4 4 3 3 4 4 4 4 3
95 3 4 3 4 3 4 4 3 3
96 4 4 3 4 4 4 4 3 3
97 3 3 3 3 3 3 3 3 3
98 4 4 3 4 4 4 4 3 3
99 3 3 3 4 3 4 4 3 3
100 3 3 3 3 3 3 3 3 3
101 4 4 3 4 4 4 3 3 3
102 3 3 3 3 3 3 3 3 3
103 4 4 3 4 4 4 4 3 3
104 4 4 4 4 3 4 4 3 4
105 3 3 3 4 4 4 4 3 3
106 4 4 3 4 4 3 3 3 3
107 3 4 3 4 3 4 3 4 3
108 3 3 3 3 3 3 3 3 3
109 4 4 4 4 4 4 4 4 4
110 3 4 3 4 3 4 4 3 3
111 4 4 4 4 4 4 4 4 4
112 3 4 3 4 3 4 3 4 3
113 4 3 4 3 3 4 4 3 3
114 3 3 3 3 3 3 3 3 3
115 3 3 3 4 3 4 4 3 3
116 4 4 4 4 4 4 4 4 4
117 3 3 3 4 3 3 4 3 3
118 4 4 4 4 4 4 4 4 4
119 3 3 3 3 3 3 3 3 3
120 3 3 3 3 3 3 3 3 3
121 4 4 4 4 4 4 4 4 4
122 3 3 4 3 3 3 3 3 3
123 3 4 3 4 3 3 4 3 3
124 4 3 3 3 3 3 3 3 3
125 4 4 4 4 3 3 4 3 3
126 3 4 3 4 3 3 3 3 3
127 4 4 4 4 4 4 4 4 4
128 3 4 4 3 3 3 4 3 3
129 3 3 3 3 3 3 3 3 3
130 3 4 3 4 3 4 3 4 3
131 4 4 4 4 4 4 4 4 4
132 3 3 3 3 3 3 3 3 3
133 3 4 3 4 3 3 4 3 3
134 4 3 4 4 3 4 4 3 3
135 3 3 3 3 3 3 3 3 2
136 4 3 3 4 3 4 3 4 3
137 3 3 3 3 3 3 3 3 3
138 3 3 3 3 3 4 4 4 3
139 3 4 4 4 3 3 4 3 3
140 4 4 4 4 4 4 4 4 4
141 3 3 3 3 3 4 4 4 3
142 3 4 3 3 4 4 4 4 3
143 4 4 4 4 4 4 4 4 3
144 4 4 4 4 4 4 4 4 4
145 3 4 3 4 3 4 3 4 3
146 3 3 4 4 3 4 3 4 3
147 3 3 3 3 3 3 3 3 3
148 4 4 4 4 4 4 4 4 4
149 3 4 3 4 3 3 4 3 3
150 4 3 3 4 4 4 4 3 3
151 4 4 4 4 4 4 4 4 4
Nomor Urut Nilai Unsur Pelayanan
Responden U1 U2 U3 U4 U5 U6 U7 U8 U9
152 3 3 3 3 3 3 3 3 3

Jumlah Nilai
Per Unsur 532 542 511 565 532 550 552 502 495

NRR Per
Unsur =
Jumlah Nilai
Per Unsur :
Jumlah
Kuisioner Yang
Terisi 3.55 3.61 3.41 3.77 3.55 3.7 3.68 3.35 3.3

NRR
Tertimbang
Per Unsur =
NRRper unsur
x 0,11 0.39 0.4 0.37 0.41 0.39 0.4 0.4 0.37 0.4 3.506067
IKM Unit
Layanan 9.75 9.94 9.37 10 9.75 10 10 9.2 9.1 87.65167

Anda mungkin juga menyukai