Kebijakan Mutu Laboratorium PDF

KEBIJAKAN MUTU
LABORATORIUM
Mahya Ihsan
Kedudukan Kebijakan Mutu
 Dalam penyusunan sertifikasi dan
akreditasi Laboratorium, kebijkan mutu
berada dalam “Sistem Manajemen Mutu”
Sistem
Manajemen
Mutu
Prosedur Mutu
Pedoman Mutu
Kebijakan Mutu
Hirarki Dokumentasi Sistem Manajemen
Mutu
Defenisi
 Sistem manajemen mutu: sistem
manajemen untuk mengarahkan dan
mengendalikan sebuah organisasi
yang berkenaan dengan pencapaian
mutu.
SERTIFIKASI DAN AKREDITASI
 Sertifikasi: pengakuan oleh pihak
ketiga yang berkaitan dengan produk,
proses, sistem atau orang
 Akreditasi: pengakuan oleh pihak
ketiga yang terkait dengan lembaga
penilaian keseseuaian yang
memberikan pernyataan formal
kompetensinya untuk melakukan
kegiatan penilaian kesesuaian tertentu
badan akreditasi
akreditasi menilai kompetensi
lembaga penilaian kesesuaian
sertifikasi/ menilai kesesuaian

registrasi
produk (termasuk jasa)
pemasok
Sistem Manajemen Manajemen Puncak
Serangkaian elemen yang saling Aktivitas terkoordinasi untuk Orang atau sekelompok orang yg
berkaitan mengarahkan dan mengarahkan dan mengendalikan
mengendalikan organisasi organisasi pada tingkatan tertinggi
Sistem Manajemen Kebijakan Mutu

Sistem untuk menetapkan kebijakan Keseluruhan maksud dan arah organisasi
dan sasaran serta untuk mencapai terkait mutu yang dinyatakan secara
sasaran tersebut formal oleh manajemen puncak
Sistem Manajemen Mutu Manajemen Mutu Sasaran Mutu

Sistem manajemen untuk Aktivitas terkoordinasi untuk Sesuatu untuk dicapai, atau dituju terkait
mengarahkan dan mengendalikan mengarahkan dan mengendalikan dengan mutu
organisasi berkenaan dengan mutu organisasi berkenaan dengan mutu
Peningkatan Berkelanjutan
Aktivitas berulang untuk
meningkatkan kemampuan
memenuhi persyaratan
Perencanaan Mutu Pengendalian Mutu Jaminan Mutu Peningkatan Mutu
Bagian manajemen mutu untuk Bagian manajemen mutu Bagian manajemen mutu Bagian manajemen mutu
menetapkan sasaran mutu dan dengan fokus pada untuk memberikan untuk meningkatkan
menentukan proses operasional pemenuhan persyaratan keyakinan bahwa kemampuan memenuhi
yang diperlukan serta sumber mutu persyaratan mutu akan persyaratan mutu
daya untuk memenuhi sasaran dipenuhi
mutu
Efektivitas Efisiensi
Sejauh mana kegiatan yang Hubungan antara hasil yang
direncanakan dapat dicapai dan sumber daya
direalisasikan dan hasil yang digunakan
yang direncanakan dapat
7
dicapai
Kebijakan Kebijakan mutu (quality policy) menurut
Mutu standar ISO 9000:2005 adalah:
overall intentions and direction of an

organization related to quality as formally
expressed by top management
(maksud dan arahan secara

menyeluruh sebuah organisasi tentang
mutu seperti yang dinyatakan secara
resmi oleh pucuk pimpinan)
Apa Perbedaan Kebijakan
perusahaan dan kebijakan mutu ?
Kebijakan Perusahaan Kebijakan Mutu
Aturan tidak Aturan

tertulis tertulis
Dapat berubah Terstandarisa
secara tiba-tiba si
Merupakan pernyataan resmi dari
manajemen puncak berkenaan dengan arah
dan tujuan kinerja mutu (quality performance)
yang hendak dicapai;
Fungsi
Menjadi landasan atau acuan perumusan

sasaran mutu dan pengembangan dokumen
lainnya.
Menjadi landasan atau acuan bagi seluruh

anggota organisasi dalam menjalankan
kehidupan berorganisasi.
Persyaratan Kebijakan Mutu
Mencakup Komitmen
Sesuai dengan Visi untuk mencapai
dan Misi persyaratan dan
Laboratorium perbaikan efektifitas
manajemen mutu
Persyaratan
Didokumentasikan,
Menyediakan kerangka
dikomunikasikan dan
kerja untuk menetapkan
dipahami serta
dan meninjau sasaran mutu
diimplementasikan oleh
dan kesesuain dengan
seluruh anggota organisasi
kondisi laboratorium
laboratorium
Pernyataan kebijakan mutu sebaiknya ringkas
dan mencakup persyaratan bahwa pengujian
dan/atau kalibrasi selalu disesuaikan dengan
metode yang digunakan dan persyaratan
customer.
Apabila laboratorium pengujian dan/atau
kalibrasi merupakan bagian dari organisasi
yang besar, beberapa unsur kebijakan mutu
dapat ditempatkan dalam dokumen lain yang
terkait.
Pertimbangan-pertimbangan
penyusunan
Tingkat dan tipe perbaikan mendatang yang

dibutuhkan bagi keberhasilan Laboratorium
Tingkat kepuasan pelanggan yang

diharapkan atau diinginkan
Pengembangan SDM Organisasi LAb

Kebutuhan dan harapan pihak lain yang berkepentingan
kontribusi potensial dari pemasok dan mitra
sumber daya yang diperlukan untuk melampaui

persyaratan ISO/IEC 17025: 2005
dapat ditinjau secara berkala dalam kaji ulang manajemen

untuk disesuaikan seiring dengan peningkatan sumber
daya laboratorium
Contoh Kebijakan Mutu
KEBIJAKAN MUTU LABORATORIUM LINGKUNGAN
Senantiasa independen dan profesional dalam menghasilkan data pengujian yang

valid serta menerapkan standar pelayanan yang baik sehingga memenuhi kebutuhan
serta kepuasan pelanggan atau pihak yang berkepentingan.
Memahami sistem manajemen mutu laboratorium sesuai SNI ISO/IEC 17025:

2008 serta melakukan peningkatan berkekelanjutan terhadap
efektifitas penerapannya.
Menerapkan keselamatan dan kesehatan kerja saat pengambilan contoh uji

dan/atau pengujian, serta mendukung perlindungan dan pengelolaan lingkungan
hidup sesuai peraturan perundang-undangan.
..............., ................
Manajer Puncak
Bagaimana cara menjalankan
kebijakan mutu ?
Buatlah Prosedur pencapaian yang meliputi :
 SOP manajer
 SOP kerja alat
 SOP pelayanan pelanggan
 SOP kerja personal

 SOP pengujian (Prosedur
Analisa)
 dll
Contoh List Kerja Laboran
1. Pengaturan jadwal praktikum (Terlampir)
2. Bertanggung jawab dalam penyusunan dan
pengadaan bahan dan peralatan
3. Mempersiapkan bahan dan alat praktikum
sebelum praktikum dijalankan (terlampir)
4. Presensi/absensi siswa dan mengawasi
jalannya praktikum dan memberi layanan
keperluan praktikum (terlampir)
5. Inventarisasi dan pengadministrasian alat-
alat laboratorium (Terlampir)
Contoh prosedur Analisa laboratorium
TERIMA KASIH

Kebijakan Mutu Laboratorium PDF

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

Kebijakan Mutu Laboratorium PDF

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Deskripsi Asli:

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Kebijakan Mutu Laboratorium PDF

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

KEBIJAKAN MUTU

akreditasi menilai kompetensi

lembaga penilaian kesesuaian

sertifikasi/ menilai kesesuaian

produk (termasuk jasa)

Sistem Manajemen Kebijakan Mutu

Sistem Manajemen Mutu Manajemen Mutu Sasaran Mutu

overall intentions and direction of an

(maksud dan arahan secara

Aturan tidak Aturan

Menjadi landasan atau acuan perumusan

Menjadi landasan atau acuan bagi seluruh

Tingkat dan tipe perbaikan mendatang yang

Tingkat kepuasan pelanggan yang

Pengembangan SDM Organisasi LAb

kontribusi potensial dari pemasok dan mitra

sumber daya yang diperlukan untuk melampaui

dapat ditinjau secara berkala dalam kaji ulang manajemen

Senantiasa independen dan profesional dalam menghasilkan data pengujian yang

Memahami sistem manajemen mutu laboratorium sesuai SNI ISO/IEC 17025:

Menerapkan keselamatan dan kesehatan kerja saat pengambilan contoh uji

 SOP kerja personal

Anda mungkin juga menyukai