Komunikasi Bisnis

KOMUNIKASI BISNIS
Pengertian Komunikasi Bisnis

Komunikasi bisnis merupakan salah satu hal yang penting dalam menjalankan suatu bisnis
atau perusahaan. Komunikasi ini bisa diartikan sebagai suatu komunikasi yang dilakukan
secara verbal maupun non verbal. Dimana dalam komunikasi ini berisi pendapat, ide,
gagasan, maupun informasi. Komunikasi ini dapat dilakukan secara personal maupun
impersonal.Untuk memahami pengertian komunikasi bisnis lebih jauh, berikut adalah
pengertiannya menurut beberapa ahli :
Komunikasi Bisnis adalah pertukaran informasi, gagasan, pendapat, intruksi yang punya
target tertentu yang dihidangkan secara personal maupun impersional melalui lambang atau
sinyal.
William Albig
Definisi komunikasi bisnis adalah suatu tindakan pertukaran informasi, ide/ opini, intruksi,
dan sebagainya, yang disampaikan secara personal maupun non-personal melalui lambang
dan sinyal untuk mencapai target perusahaan.
Rosenbalt
Arti komunikasi bisnis adalah komunikasi yang dipakai di dalam dunia bisnis yang termasuk
berbagai macam bentuk komunikasi, baik itu verbal maupun non-verbal untuk mencapai
suatu tujuan tertentu.
Djoko Purwanto
Unsur Dalam Berkomunikasi

Komunikasi meliputi 5 unsur, yang dikenal dengan formula 5 W + 1 H, yaitu:
 Komunikator = who [communicator, source, sender]

 Pesan = says what [message]
 Media = in which channel [channel, media]
 Komunikan = to whom [communicant, communicatee, reciever, recipient]
 Efek [effect, impact, influence]
Sedangkan aktivitas komunikasi di dalam kegiatan bisnis harus terdapat unsur-unsur tertentu.
Adapun unsur-unsur komunikasi bisnis adalah sebagai berikut:
 Terdapat tujuan, setiap komunikasi tersebut memiliki tujuan yang telah ditentukan
dan sejalan dengan tujuan organisasi.
 Ada pertukaran, setiap komunikasi melibatkan setidaknya dua orang atau lebih
(komunikator dan komunikan).
 Berisi informasi, gagasan, opini, instruksi, ini adalah isi dari pesan yang terdapat
dalam komunikasi dimana bentuknya bisa beragam tergantung situasi, kondisi, dan
tujuannya.
 Memanfaatkan saluran personal atau impersonal, setiap komunikasi dapat
dilakukan dengan bertatap muka, memanfaatkan media khusus, atau media massa jika
ingin menjangkau banyak orang.
 Memakai simbol atau sinyal, maksudnya adalah metode atau alat yang digunakan
untuk berkomunikasi sehingga dapat dimengerti oleh penerima pesan.
 Pencapaian target atau tujuan organisasi, dimana tujuan tersebut telah ditetapkan
sebelumnya oleh manajemen.
Tujuan Komunikasi Bisnis

Secara umum, ada empat fungsi dari komunikasi di dalam bisnis, yaitu; yaitu memberi
informasi (informing), melakukan persuasi (persuading), melakukan kolaborasi
(collaborating), dan melakukan integrasi (intgrative) dengan audiens.
Memberi Informasi (informing)

Tujuan pertama dalam komunikasi bisnis adalah memberikan informasi yang berkaitan
dengan dunia bisnis kepada pihak lain. Sebagai contoh, seorang pimpinan suatu perusahaan
membutuhkan beberapa pegawai baru yang akan ditempatkan sebagai staf administrasi di
kantor-kantor cabang yang ada. Untuk memperoleh pegawai yang diharapkan, ia dapat
memasang iklan lowongan kerja melalui media surat kabar, majalah, radio, dan internet.
Masing-masing media informasi tersebut tentu saja mempunyai kelebihan dan kekurangan
satu sama lain. Jadi tergantung manajer untuk memilih media mana yang akan dipilih dengan
mempertimbangkan kemampuan internal yang dimiliki oleh perusahaan.
Melakukan Persuasi (persuading)

kedua dari sebuah komunikasi bisnis adalah melakukan persuasi kepada pihak lain agar apa
yang disampaikan dapat dipahami oleh audiens dengan baik dan benar. Hal ini sering
dilakukan terutama yang berkaitan dengan negoisasi antara seseorang dengan orang laian
dalam bisnis.Untuk dapat memperoleh hasil yang optimal dalam bernegosiasi, setiap pihak
perlu memahami prinsip win-win solution.
Melakukan Kolaborasi (collaborating)

Tujuan ketiga dalam komunikasi bisnis adalah melakukan kolaborasi atau kerjasama bisnis
antara seseorang dengan orang lain. Melalui jalinan komunikasi bisnis, seseorang dapat
dengan mudah melakukan kerjasama bisnis baik antara perusahaan dosmetik maupun dengan
perusahaan asing.Saat ini kerjasama antar perusahaan di berbagai belahan dunia relatif mudah
dilakukan seiring dengan semakin pesatnya kemajuan teknologi komunikasi dewasa ini.
Seseorang dapat menggunakan beberapa media telekomunikasi yang ada seperti telepon
biasa, faksmili, telepon genggam, internet, email dan telekomferensi. Teknologi komunikasi
tersebut sangat penting artinya dalam memperat kerjasama dalam dunia bisnis.

Komunikasi Bisnis

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

Komunikasi Bisnis

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Deskripsi Asli:

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Komunikasi Bisnis

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

KOMUNIKASI BISNIS

Pengertian Komunikasi Bisnis

Unsur Dalam Berkomunikasi

 Komunikator = who [communicator, source, sender]

Tujuan Komunikasi Bisnis

Memberi Informasi (informing)

Melakukan Persuasi (persuading)

Melakukan Kolaborasi (collaborating)

Anda mungkin juga menyukai