Lampiran 1 : Pedoman Observasi, Dokumentasi, Wawancara

PEDOMAN PENGUMPULAN DATA

A. Pedoman Observasi dan Dokumentasi

1. Gambaran umum Yaketunis Yogyakarta
a. Letak geografis
b. Sejarah singkat
c. Sarana prasarana
d. Jumlah Siswa

B. Pedoman Wawancara
1. Pengguna Android difabel netra
a. Bagaimana cara Android dapat digunakan oleh difabel netra ?
b. Aktifitas apa saja yang paling sering digunakan dalam Android? (misal panggilan
telpon, sms, catatan, perekam suara, mesin pencari, kalkulator, alarm)
c. Aplikasi apa yang paling sering digunakan oleh difabel netra dalam perangkat
Android ?
d. Apakah saja kendala yang dihadapi difabel netra dalam menggunakan Android ?
e. Aplikasi apa yang sangat dibutuhkan oleh difabel netra yang saat ini belum
tersedia di Android?

C. Pedoman Pengujian Cognitive Walkthrough

1. Responden diberikan alat atau device yang telah dipersiapkan
2. Responden menandatangani surat persetujuan serta mendapat penjelasan tentang
tujuan dari pengujian
3. Responden mendapat penjelasan tentang peraturan pelaksanaan pengujian dan
lembar skenario tugas yang harus diselesaikan
4. Responden melakukan langkah-langkah sesuai dengan tugas pada skenario yang
dibacakan oleh evaluator
5. Pengerjaan skenario tugas direkam menggunakan perangkat kamera dengan
memfokuskan pada aktivitas yang dilakukan responden pada Android
6. Evaluator mengisi lembar kerja evaluasi Cognitive Walkthrough pada saat observasi
berlangsung, responden melakukan langkah-langkah sesuai tugas pada skenario, jika
responden berhasil melakukan sesuai dengan skenario maka diberi nilai ceklis (√),
sebaliknya jika tidak berhasil diberi nilai silang (x)
7. Setelah semua skenario dikerjakan, responden diminta memberikan penilaian
terhadap aplikasi melalui kuisioner kepuasan pengguna.
8. Pengisian kuisioer kepuasan dibantu oleh evaluator
Lampiran 2 Prakata dan peraturan pelaksanaan pengujian

Pengujian Aplikasi dengan Metode Cognitive Walkthrough

Pada Aplikasi Mobile B-Smart

PRAKATA

1. Terima kasih atas ketersediaan Anda untuk menjadi responden pada penelitian saya
yang berjudul “Analisis Usability Pada Antarmuka Aplikasi Mobile B-Smart Untuk
Penyandang Tunanetra”.
- Usability adalah seberapa mudah sebuah produk dapat digunakan oleh
penggunanya.
- Aplikasi Mobile B-Smart adalah aplikasi berbasis Android yang dikembangkan
untuk memenuhi kebutuhan komunikasi, pendidikan dan kebutuhan sehari hari
yang dapat dikendalikan tanpa perlu kemampuan melihat untuk pengguna difabel
netra.
2. Tujuan pengujian ini adalah untuk mengidentifikasi dan menganalisis masalah-
masalah apa saja yang dihadapi oleh pengguna ketika menggunakan aplikasi
3. Pengujian dilakukan terhadap aplikasi, responden sebagai perwakilan pengguna
aplikasi
4. Pada pengujian ini, Anda diminta untuk menyelesaikan tugas-tugas (tasks) yang
diberikan pada lembar ujian.
5. Hasil pengujian dan masukan dari responden akan dijadikan bahan perbaikan terhadap
antarmuka aplikasi.

Peraturan Pelaksanaan Pengujian

1. Telepon seluler responden maupun evaluator dalam kondisi diam(silent)
2. Peserta bertindak secara professional dan tidak menggunakan bahasa yang kurang
sopan.
Lampiran 3 Form pernyataan persetujuan

FORM PERNYATAAN PERSETUJUAN

Saya yang bertanda tangan di bawah ini,

Nama :

Status :

Alamat :

Nomor Telepon/HP :

1. Telah mengetahui dengan jelas tujuan dan prosedur pengumpulan data untuk
penelitian “Analisis Usability Pada Antarmuka Aplikasi Mobile B-Smart Untuk
Penyandang Tunanetra” yang dilakukan pada tanggal ........................................
2. Telah menyetujui bahwa data yang dikumpulkan akand igunakan semata-mata
untuk keperluan penelitian dalam rangka penyusunan tesis.
3. Bersedia melakukan pengujian kedua (jika diperlukan) dan apabila masih
diperlukan informasi akan dihubungi kembali.
Demikian pernyataan ini saya buat dalam keadaan sadar dan tanpa paksaan dari
siapapun.

Yogyakarta, .............................. 2017

(......................................................)
Lampiran 4 Lembar pengisian data diri responden
DATA DIRI RESPONDEN
Mohon Beri Tanda Cek (√) pada tanda kurung yang Anda pilih
1. Jenis Kelamin : ( ) Laki-laki ( ) Perempuan
2. Usia : ( ) 10-15 tahun ( ) 16– 25 tahun ( ) >25 tahun
3. Status : ( ) Mahasiswa/Pelajar ( ) Dosen/Pengajar ( ) Karyawan

PENGGUNAAN SMARTPHONE
1. Frekuensi penggunaan smartphone setiap minggu :
( ) Setiap hari ( ) Beberapa kali dalam seminggu

1. Keperluan penggunaan smartphone : (boleh memilih lebih dari satu)

( ) Komunikasi ( ) Menyimpan rekaman
( ) Peta/petunjuk arah ( ) Lainnya .....................................
Lampiran 5 Skenario tugas pengujian

SKENARIO TUGAS YANG HARUS DISELESAIKAN

OLEH PESERTA PENGUJIAN USABILITY
Skenario 1 :
Mengirimkan pesan
Langkah-langkah yang harus dilakukan :
1. Memilih tombol pesan (dot 2)
2. Memilih tombol buat pesan (dot 1)
3. Memilih tombol masukkan nomor (dot1)
4. Memilih tombol pilih kontak (dot 4)
5. Memilih tombol gunakan kontak (dot 1)
6. Memilih tombol buat pesan untuk membuka keyboard (dot 2)
7. Menuliskan teks isi pesan dengan kalimat “saya disekolah”
(dot 2-3-4, 1, 1-3-4-5-6, 1) spasi (dot 3) (dot 1-4-5, 2-4, 2-3-4, 1-5, 1-3, 1-3-5, 1-2-3,
1, 1-2-5)
8. Kembali ke tampilan buat pesan
9. Mengirimkan pesan (dot 4)
Kritik dan saran perbaikan dari skenario 1

Skenario 2 :
Melakukan ujian
Langkah-langkah yang harus dilakukan :
1. Responden membuka menu ujian (dot 4)
2. Memilih tombol unduh soal (dot 3)
3. Mengetikkan kode soal 001 ( dot 3-5-6, dot 3-5-6, dot 2)
4. Mengunduh soal (Menekan bagian tengah layar)
5. Memilih tombol soal pilihan ganda (dot 1)
6. Dengarkan soal 1
7. Memilih tombol jawaban a (dot 2), b (dot 3), c (dot 5), atau d (dot 6)
8. Memilih tombol selanjutnya (dot 4)
9. Dengarkan soal 2
10. Memilih tombol jawaban a (dot 2), b (dot 3), c (dot 5), atau d (dot 6)
11. Memilih tombol selanjutnya (dot 4)
12. Dengarkan soal 3
13. Memilih tombol jawaban a (dot 2), b (dot 3), c (dot 5), atau d (dot 6)
14. Memilih tombol selanjutnya (dot 4)
15. Soal selesai, kembali ke halaman ujian (menekan bagian tengah layar)
Kritik dan saran perbaikan dari skenario 2

Skenario 3 :
Melakukan pencarian melalui browser
Langkah-langkah yang harus dilakukan :
1. Memilih tombol browser (dot 2)
2. Memilih tombol masukkan kata kunci (dot 1)
3. Masuk ke keyboard huruf, mengetikkan kata kunci “presiden”
4. Kembali ke browser (menekan bagian tengah layar)
5. Memilih tombol buka website (dot 2)
6. Mendengarkan hasil pencarian (menyentuh bagian tengah layar)
7. Memilih tombol kembali (dot 6)
Kritik dan saran perbaikan dari skenario 2
Lampiran 7 Kuisioner kepuasan pengguna

KUISIONER KEPUASAN PENGGUNA

OLEH PESERTA PENGUJIAN USABILITY

Jawaban
No Pertanyaan
SS S R TS STS
1. Saya merasa aplikasi ini menarik
2. Saya merasa aplikasi ini tidak sulit
3. Istilah istilah dalam aplikasi sangat mudah
untuk dipahami
4. Tombol-tombol mudah digunakan
5. Urutan menu di dalam aplikasi tersusun
dengan baik
6. Terdapat informasi atau pemberitahuan
jika aktivitas yang dilakukan berhasil atau
gagal
7. Saya tidak perlu mempelajari banyak hal
sebelum menggunakan aplikasi
8. Saya dapat dengan mudah mengingat
urutan langkah-langkah yang terdapat
dalam aplikasi
9. Respon dari aplikasi sangat cepat
10. Pesan suara atau feedback dari aplikasi
sangat jelas dan mudah dipahami
11. Aplikasi ini sangat dapat diandalkan untuk
dapat menunjang aktivitas sehari-hari
12. Saya merasa kebanyakan orang akan
dengan cepat memahami cara penggunaan
aplikasi meskipun tidak memiliki
pengalaman menggunakan smartphone
SS = Sangat Setuju R = Ragu-ragu STS = Sangat Tidak Setuju

S = Setuju TS = Tidak Setuju

Lampiran 7 Kuisioner kepuasan pengguna

KUISIONER KEPUASAN PENGGUNA

OLEH PESERTA PENGUJIAN USABILITY

No Pertanyaan Jawaban
 SS S R TS STS
1. Aplikasi ini menarik
2. Aplikasi ini tidak sulit, mudah digunakan
3. Aplikasi ini nyaman digunakan
4. Istilah kata-kata dalam aplikasi sangat
mudah untuk dipahami
5. Tombol-tombolnya mudah digunakan
6. Urutan menu di dalam aplikasi tersusun
dengan baik
7. Terdapat informasi atau pemberitahuan
dengan jelas jika aktivitas yang dilakukan
berhasil atau gagal
8. Saya tidak perlu belajar banyak untuk
menggunakan aplikasi
9. Saya bisa dengan mudah mengingat urutan
langkah-langkah yang terdapat dalam
aplikasi
10. Respon dari aplikasi sangat cepat
11. Suara yang keluar dari aplikasi dari
aplikasi sangat jelas dan mudah dipahami
12. Aplikasi ini sangat dapat diandalkan untuk
menunjang aktivitas sehari-hari
13. Saya ingin menggunakan aplikasi ini di HP
sendiri
SS = Sangat Setuju R = Ragu-ragu STS = Sangat Tidak Setuju

S = Setuju TS = Tidak Setuju

 Lampiran 8 Lembar kerja evaluasi (untuk evaluator)

Lembar Kerja Evaluasi Cognitive Walkthrough

Skenario Tugas 1 Mengirimkan pesan

No. Tahapan tugas Elemen observasi (yang harus berhasi berhasil Jika ada pertanyaan kepada Temuan
diperhatikan) l dengan evaluator, tuliskan
error
1 Memilih tombol pesan (dot 2) Responden menekan tombol 2
dengan mudah

2 Memilih tombol buat pesan Responden menekan lama

(dot 1) tombol 1
3 Memilih tombol masukkan Responden menekan lama
nomor (dot 1) tombol 1
4 Memilih tombol pilih kontak Responden menekan lama
(dot 4) tombol 4
5 Memilih tombol gunakan Responden menekan lama
kontak (dot 1) tombol 1
6 Memilih tombol buat pesan Responden menekan lama
untuk membuka keyboard (dot tombol 2
2)
7 Menuliskan teks isi pesan Responden menekan tombol
dengan kalimat “saya huruf sesuai dengan teks pesan
disekolah” (dot 2-3-4, 1, 1-3-4- dengan mudah dan berhasil
5-6, 1) spasi (dot 3) (dot 1-4-5, mengetikkan “saya disekolah”
2-4, 2-3-4, 1-5, 1-3, 1-3-5, 1-2- (amati ekspresi dan bahasa
3, 1, 1-2-5) tubuh responden)
8 Kembali ke tampilan buat Menekan lama bagian tengah
pesan (tekan lama bagian layar untuk kembali
tengah layar)
9 Mengirimkan pesan (dot 4) Menekan lama tombol 4(kirim
pesan)
10 Pesan telah terkirim Responden mengetahui bahwa
pesan telah terkirim
(menanyakan kepada responden
 apakah sudah yakin pesan
terkirim)
waktu penyelesaian (detik) :

Skenario Tugas 2 Melakukan Ujian

No Tahapan tugas Elemen observasi (yang harus berhasil berhasil Jika ada pertanyaan kepada Temuan
diperhatikan) dengan evaluator, tuliskan
error
1 Responden memilih tombol Responden menekan lama
ujian (dot 4) tombol 4 dengan muah

2 Memilih tombol unduh soal Responden menekan lama

(dot 3) tombol 3
3 Mengetikkan kode soal 001 Responden menekan tombol 3-
( dot 3-5-6, dot 3-5-6, dot 2) 5-6, tombol 3-5-6, tombol 2
dengan mudah dan berhasil
mengetik kode 001
4 Mengunduh soal (Menekan Responden menekan lama
bagian tengah layar) bagian tengah layar
5 Memilih tombol soal pilihan Responden menekan lama
ganda (dot 1) tombol 1
6 Dengarkan soal 1 Responden dapat mendengarkan
soal dengan jelas dan memahami
soal
7 Memilih tombol jawaban a Responden menekan lama
(dot 2), b (dot 3), c (dot 5), tombol jawaban a (tombol 2)
atau d (dot 6)
8 Memilih tombol selanjutnya Responden menekan lama
(dot 4) tombol 4
9 Dengarkan soal 2 Responden dapat mendengarkan
soal dengan jelas dan memahami
soal
10 Memilih tombol jawaban a Responden menekan lama
(dot 2), b (dot 3), c (dot 5), tombol jawaban c (tombol 5)
atau d (dot 6)
11 Memilih tombol selanjutnya Responden menekan lama
(dot 4) tombol 4
12 Dengarkan soal 3 Responden dapat mendengarkan
soal dengan jelas dan memahami
soal
13 Memilih tombol jawaban a Responden menekan lama
(dot 2), b (dot 3), c (dot 5), tombol jawaban b (tombol 3)
atau d (dot 6)
14 Memilih tombol selanjutnya Responden menekan lama
(dot 4) tombol 4 untuk mengetahui
apakah masih ada soal
15 Soal selesai, kembali ke Responden menekan lama
halaman ujian (menekan bagian tengah layar
bagian tengah layar)
waktu penyelesaian (detik) :

Skenario Tugas 3 Melakukan pencarian melalui browser

No Tahapan tugas Elemen observasi (yang berhasil berhasil Jika ada pertanyaan kepada Temuan
harus diperhatikan) dengan evaluator, tuliskan
error
1 Memilih tombol browser (dot 2) Responden menekan lama
tombol 2

2 Memilih tombol masukkan kata Responden menekan lama

kunci (dot 1) tombol 1
3 Masuk ke keyboard huruf, Responden berhasil menekan
mengetikkan kata kunci tombol (p) 1-2-3-4, (r)1-2-3-5,
“presiden” (e)1-5, (s) 2-3-4, (i)2-4, (d)1-4-
5, (e) 1-5, (n)1-3-4-5 dengan
mudah untuk menginput kata
kunci
4 Kembali ke browser (menekan Responden menekan lama
bagian tengah layar) bagian tengah layar
5 Memilih tombol buka website Responden menekan lama
(dot 2) tombol 2
6 Mendengarkan hasil pencarian Responden berhasil melakukan
(menyentuh bagian tengah layar) pencarian dan dapat
mendengarkan suara hasil
 pencarian dengan jelas (amati
ekspresi dan bahasa tubuh
responden)
7 Memilih tombol kembali (dot 6) Responden menekan lama
tombol 6
waktu penyelesaian (detik) :
Lampiran 9 Catatan lapangan

Catatan Lapangan 1

Metode Pengumpulan Data : Observasi dan Wawancara

Hari/Tanggal : Jumat/24 Februari2017

Jam : 10.00-11.00

Lokasi : SLB Yaketunis Yogyakarta

Sumber Data : Pengajar difabel netra

Deskripsi Data :
Pada kegiatan lapangan ini, peneliti melakukan observasi ke lapangan untuk pertama
kalinya dan meminta izin kepada yayasan untuk melakukan penelitian. Dari hasil kunjungan
pertama ini diketahui bahwa SLB Yaketunis terletak di Jalan Parangtritis No.46 Yogyakarta.
Siswa difabel netra pada SLB Yaketunis tahun ajaran 2016/2017 berjumlah 10 siswa, dan ada
5 orang pengajar dengan difabel netra. Selain observasi, peneliti juga berupaya mencari
informasi bagaimana cara Android dapat digunakan oleh difabel netra dan aplikasi apa yang
sering digunakan oleh difabel netra. Dari hasil pembicaraan dengan para guru difabel netra
yang juga menggunakan ponsel Android diketahui bahwa penggunaan Android sejauh ini
sebagai alat untuk berkomunikasi yaitu mengirim atau menerima pesan dan telepon. Aplikasi
yang digunakan untuk berkomunikasi di Android adalah Whatsapp. Cara penggunaanya,
dengan mengaktifkan fitur Talkback pada Android dan memanfaatkan fitur Pesan Suara.
Aplikasi yang dibutuhkan oleh difabel netra yang belum tersedia pada Android seperti
pembaca teks pada buku, koran, dan pembaca nominal uang.

Interpretasi :
1. SLB Yaketunis terletak di Jalan Parangtritis No.46 Yogyakarta, dengan jumlah siswa
difabel netra 10 orang siswa dan 5 orang pengajar dengan difabel netra.
2. Difabel netra menggunakan Andoid dengan cara mengaktifkan fitur Talkback
3. Android digunakan sebagai kebutuhan sarana berkomunikasi
4. Talkback merupakan fitur bawaan pada Android untuk aksestabilitas untuk difabel
netra. Berfungsi mengucapkan suatu kata yang memberikan inforamasi apa yang
tampil pada layar dan memunculkan vibrasi pada navigasi.