REVIEW JURNAL

Judul JURNAL MANAJEMEN & KEWIRAUSAHAAN VOL. 8 NO. 1

TAHUN 2006
Jurnal Pengaruh Persepsi akan Dimensi Desain Organisasi dan Tipe
Kepribadian Terhadap Tingkat Stres Karyawan PT. Internasional
Deta Alfa Mandiri
Volume / Halaman VOL.8, NO. 1, MARET 2006: 25-39
Tahun 2006
Penulis Sutanto
Reviewer 1. Nadhilah Ghassani 190810301196
2. Niken Ayu Suwitowati 190810301205
3. Novi Lailita Zain 180810301115
4. Novi Ummi Humairoh 170810301245
5. Qorin Yuliana Efrida 280810301099
Tanggal

Abstrak Stres kerja dapat disebabkan oleh faktor-faktor organisasional

maupun faktor-faktor non organisasional. Dimensidimensi disain
organisasi memberikan pengaruh terhadap tingkat stres kerja. Hal ini
terjadi disebabkan karena disain organisasi yang menentukan
bagaimana sutau organisasi atau perusahaan menjalankan prosesnya.
Salah satu faktor non organisasional yang dapat menyebabkan stres
ialah tipe kepribadian dari karyawan. Di dalam penelitian ini akan
diuji variabel-variabel disain organisasional dan tipe kepribadian
yang mempengaruhi tingkat stres kerja karyawan di dalam
perusahaan. Penelitian menyimpulkan bahwa persepsi karyawan
terhadap dimensi-dimensi disain organisasional dan tipe
kepribadiannya secara signifikan dan positif mempegaruhi tingkat
stres kerja karyawan. Dalam hal ini, beberapa dimensi tersebut ialah
formalisasi-wewenang, spesialisasi, lingkungan, beban kerja-tipe
pekerjaan, sentralisasi-jumlah pekerja. Sementara itu tipe
kepribadian merupakan faktor yang minor.

Pengantar Pengantar pada jurnal ini menjelaskan tentang Dalam menjalankan

pekerjaannya, karyawan dapat mengalami tekanan atau stres yang
dinamakan stres kerja. Salah satu penyebab potensial dari terjadinya
stres adalah faktor organisasi di mana karyawan itu bekerja. Dalam
hal ini organisasi yang menyebabkan stres adalah lingkungan
kerjanya yang dibentuk oleh suatu desain tertentu. Sebuah organisasi
terdiri dari dua macam dimensi desain, yaitu dimensi struktural dan
dimensi kontekstual. Dalam mengevaluasi sebuah organisasi, kedua
macam dimensi desain dalam organisasi itu harus diteliti, karena
keduanya saling bergantung satu dengan yang lainnya.
Selain melihat pada sisi persepsi karyawan terhadap organisasinya,
stres kerja juga dipengaruhi oleh tipe kepribadian karyawan itu
sendiri. Tipe kepribadian yang dianggap paling berhubungan dengan
stres pada karyawan adalah tipe kepribadian A dan B. Dengan
diketahui tipe kepribadian dari karyawan tersebut, maka akan terlihat
 bagaimanakah karakter karyawan tersebut dalam melakukan setiap
kegiatannya di perusahaan. Dengan demikian akan terlihat apakah
seseorang cocok atau tidak bekerja di perusahaan tersebut, sebab
ketidakcocokan seseorang akan lingkungan itulah yang membuat
seseorang tidak nyaman dan dapat mengalami stres kerja.
Penelitian ini dilakukan di PT. Internasional Deta Alfa Mandiri atau
lebih dikenal dengan Golden Champion Futures, merupakan
perusahaan swasta yang sedang berkembang pesat saat ini.
Perusahaan ini bergerak dalam bidang jasa konsultasi investasi
perdagangan valuta asing (forex) dan indeks saham (stock index).
Dengan Visi utama dari perusahaan adalah melayani perorangan
maupun instansi di mana perusahaan memberikan suatu alternatif
investasi yang maksimal bagi para investor, maka tugas utama yang
diemban PT. Internasional Deta Alfa Mandiri menurut pihak
manajemen adalah memberikan saran dan strategi kepada investor
untuk mengambil keputusan yang tepat dalam bertransaksi serta
memonitor perkembangan investasi dari hari ke hari, jam perjam,
menit per menit bahkan detik per detik. Oleh karena itu, perusahaan
memiliki komitmen kepada costumer yaitu untuk selalu memberikan
kepuasan kepada investor dengan senantiasa memperbaharui dan
meningkatkan kualitas pelayanan serta fasilitas-fasilitas yang
diberikan kepada investor.
Dengan spesifikasi bidang dan sifat kerja seperti itulah, maka
penelitian ini dilakukan untuk mengkaji pengaruh dimensi desain
organisasi, PT. Internasional Deta Alfa Mandiri dan tipe kepribadian
karyawan terhadap tingkat stres kerja karyawan.

Metode Penelitian Jenis Penelitian dan Gambaran Populasi Penelitian.

Jenis penelitian yang dilakukan adalah penelitian survey, di mana
informasi dikumpulkan dari responden dengan menggunakan
kuesioner (Singarimbun & Effendi, 1989:3). Adapun target populasi
dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan di PT. Internasional
Deta Alfa Mandiri. Karakteristik populasi yang diteliti adalah
karyawan yang memiliki masa kerja minimal 3 bulan, karena telah
diasumsikan menjadi karyawan tetap dan telah melalui masa
percobaan kerjanya.

Metode Dan Prosedur Pengumpulan Data

Pengumpulan data dilakukan dengan cara:
• Pengumpulan Data Primer Data primer adalah data hasil
wawancara atau hasil pengisian angket oleh responden yang
dijadikan sampel dalam penelitian. Pengumpulan data primer
dilakukan dengan cara membuat Kuesioner sebanyak 80 buah dan
diberikan kepada karyawan PT. Internasional Deta Alfa Mandiri.
Kuesi oner yang digunakan memiliki 3 bagian yaitu:
1. Kuesioner tipe kepribadian
2. Kuesioner dimensi desain organisasi
3. Kuesioner stres kerja
• Pengumpulan Data Sekunder Data sekunder adalah data pendukung
yang berupa laporan, berkas atau catatan-catatan yang dibuat oleh
 perusahaan. Pengumpulan data sekunder dilakukan dengan cara
mengajukan permohonan kepada pimpinan PT. Internasional Deta
Alfa Mandiri untuk mendapatkan data-data sekunder yang dapat
mendukung dalam memperdalam dan mempertajam analisis
pembahasan hasil penelitian.

Definisi Operasional Variabel Dan Identifikasi Variabel

Dalam penelitian ini variabel-variabel yang diteliti terdiri dari 1
(satu) variabel dependen (variabel yang dipengaruhi/variabel terikat)
dan 2 (dua) variabel independen (variabel bebas). Yang berperan
sebagai variabel dependen adalah Tingkat Stres Karyawan PT.
Internasional Deta Alfa Mandiri. Sedangkan yang berperan sebagai
variabel independen adalah Faktor Desain Organisasi Perusahaan
(X1) dan Faktor Tipe Kepribadian (X2)

Hasil Penelitian Analisa Deskriptif Responden

Pada bagian ini akan dibahas hasil tabulasi data yang diuraikan dari
data hasil kuesioner. Adapun deskripsi data identitas responden yang
berhasil dikumpulkan adalah deskripsi data atau gambaran data
berdasarkan Jenis Kelamin, Tingkat Pendidikan Masa Kerja, Tipe
Kepribadian dan Tingkat Stres
Deskripsi tingkat stres responden adalah sebagian besar responden
atau sebanyak 66 orang (82,5%) mengalami stres pada level stres
tinggi. Hal ini ditengarai karena pengaruh sifat pekerjaan di
perusahaan ini yang menuntut pencapaian target yang tinggi yang
berdampak pada tingkat stress karyawan.
Tabel 1. Distribusi Tingkat Stres Responden
Tabel 2. Tabulasi Silang antara Jenis Kelamin dan Tingkat Stres
Tabel 3. Tabulasi Silang antara Tingkat Pendidikan dan Tingkat
Stres

Analisa Deskriptif Persepsi Karyawan Terhadap Desain

Organisasi

1. Formalisasi. Dalam hal formalisasi, karyawan manganggap

bahwa peraturan jam kerja berada di posisi sedang, yaitu tidak terlalu
ketat, namun juga tidak bisa dikatakan lunak. Selain itu dalam
peraturan mengenai tata cara berpakaian dalam perusahaan
dijalankan dengan sangat ketat dalam perusahaan. Peraturan untuk
menggunakan dokumen tertulis memiliki porsi yang ketat dalam
formalisasi yang dilakukan oleh perusahaan. Standarisasi kerja tidak
terlalu dipentingkan dalam perusahaan, dan ada pemberlakuan
peraturan pemberian sanksi yang sangat tegas untuk setiap
pelanggaran yang dilakukan oleh perusahaan. Dengan melihat pada
kondisi yang ada di atas, maka dapat dilihat bahwa menurut
karyawan perusahaan memiliki tingkat formalisasi yang cukup
tinggi.
Tabel 4. Tabulasi Silang antara Tipe Kepribadian dan Tingkat Stres

2. Spesialisasi. Dalam hal spesialisasi, karyawan menyatakan bahwa

telah ada penjelasan spesifikasi kerja dalam perusahaan, meskipun
porsinya tidak terlalu banyak. Demikian pula mengenai pembagian
tugas yang ada dalam perusahaan masih belum mencapai tingkat
yang maksimal. Hal ini berarti masih ada karyawan yang dibebani
dengan tugas yang sebenarnya tidak sesuai dengan jabatan atau
bagian di mana ia bertugas. Selain itu, karyawan menganggap bahwa
belum ada kontrol penuh saat karyawan tersebut melakukan
pekerjaannya. Hal ini masih ada campur tangan dari karyawan lain
ataupun atasan saat mereka bekerja

3. Hirarki Otoritas. Pada bagian ini, karyawan menganggap bahwa

manajer yang ada mempunyai cukup kewenangan untuk memberikan
tugas dan masing-masing manajer mempunyai jumlah bawahan yang
sangat banyak.

4. Kompleksitas. Dalam hal kompleksitas, karyawan menganggap

bahwa ada cukup banyak tingkatan jabatan dalam perusahaan serta
ada sangat banyak bagian dalam perusahaan. Hal ini berarti
perusahaan mempunyai tingkat kompleksitas yang cukup tinggi.

5. Sentralisasi. Dalam hal sentralisasi, karyawan menganggap

bahwa pengambilan keputusan selalu dilakukan oleh manajemen
puncak serta tata cara yang tidak melibatkan bawahan. Hal ini berarti
sangat sedikit porsi yang diberikan pada karyawan untuk turut
berpartisipasi dalam pengambilan keputusan dalam proses kegiatan
perusahaan. Dapat dikatakan bahwa perusahaan bersifat sangat
sentralistis.

6. Profesionalisme. Dalam hal profesionalisme, karyawan

menganggap dalam perusahaan ada syarat pendidikan yang sangat
tinggi dalam perusahaan serta sangat sering diadakan suatu training
bagi karyawan yang bekerja di sana. Hal ini berarti dalam persepsi
karyawan, perusahaan mempunyai tingkat profesionalisme yang
sangat tinggi.

7. Ukuran. Karyawan beranggapan bahwa perusahaan memiliki

ukuran yang sedang, yaitu tidak terlalu banyak, namun juga tidak
sedikit. Hal ini berarti perusahaan tergolong dalam perusahaan
berukuran sedang.

8. Teknologi. Dalam persepsi karyawan, perusahaan tidak banyak

menggunakan alat-alat teknologi modern. Hal ini dikarenakan
perusahaan adalah perusahaan yang bergerak di bidang jasa.

9. Lingkungan. Dalam faktor lingkungan, perusahaan telah

membangun suatu lingkungan yang sangat baik, di mana karyawan
memiliki hubungan yang sangat baik satu dengan yang lainnya,
adanya hubungan yang baik dengan rekan bisnis perusahaan, adanya
tempat kerja yang nyaman, serta perusahaan sangat memperhatikan
kesejahteraan karyawan. Namun di sisi lain, dalam perusahaan
 terdapat ruangan-ruangan kerja di mana jumlah karyawannya masih
terlalu banyak.

Hasil Analisa Faktor

Pada bagian ini akan dilakukan Analisa Faktor pada Variabel Desain
Organisasi (X2), karena pada Variabel ini terdapat dua puluh lima
(25) atribut yang dijadikan karakteristik pengukurannya. Agar proses
Analisa Regresi lebih sederhana dilakukan Analisa Faktor untuk
memilih atribut-atribut yang ikut memberikan sumbangan dalam
model dan untuk mereduksi dimensi datanya sehingga variabel
tersebut menjadi lebih sederhana. Analisa faktor dilakukan dalam
dua tahap yaitu tahap pertama memilih atributatribut yang
memberikan sumbangan dalam model dan tahap kedua memilih
faktor atau mereduksi dimensi data, maka diperoleh enam komponen
utama sebagai berikut: Faktor 1 = Formalisasi-Otoritas, Faktor 2 =
Spesialisasi, Faktor 3 = SentralisasiJumlah Karyawan, Faktor 4 =
Jumlah-Jenis Pekerjaan, Faktor 5 = Jam Kerja-Jabatan, Faktor 6 =
Lingkungan

Hasil Analisa Regresi Linier Ganda

Variabel-variabel yang dianalisis dalam Analisa Regresi Linier
Ganda adalah variabel dependen yaitu skor Tingkat Stres dan
variabel dependen yaitu skor Tipe Kepribadian dan faktor-faktor
hasil analisa faktor (Faktor 1, Faktor 2, Faktor 3, Faktor 4, Faktor 5
dan Faktor 6). Pada pengujian ini digunakan tingkat signifikansi
sebesar 5%, artinya jika tingkat signifikansi (nilai kritis) lebih kecil
atau sama dengan 5%, maka H0 uji statistik ditolak.
1. Hasil Uji Korelasi
2. Hasil Uji Korelasi Ganda
3. Uji Serempak (Uji F)
4. 4. Uji Parsial (Uji t)

Kesimpulan Dari keseluruhan pembahasan pada bagian sebelumnya, dapat ditarik

kesimpulan sebagai berikut:
1. Sebagian besar karyawan PT. Internasional Deta Alfa
Mandiri mengalami tingkat stres yang tinggi
2. Sebagian besar karyawan PT. Internasional Deta Alfa
Mandiri mempunyai tipe kepribadian A-B
3. Terdapat pengaruh yang positif dan siginifikan antara
persepsi karyawan atas dimensi desain organisasi dan tipe
kepribadian secara bersamasama terhadap stres karyawan PT.
Internasional Deta Alfa Mandiri.
4. Pengaruh yang positif dan paling dominan terhadap stres
karyawan PT. Internasional Deta Alfa Mandiri adalah faktor
Formalisasi-Otoritas, Spesialisasi, Jam Kerja-Jabatan,
Lingkungan, Jumlah-Jenis Pekerjaan, Sentralisasi-Jumlah
Karyawan dan Tipe Kepribadian.
Saran Saran-saran yang dapat diberikan penulis atas keseluruhan
kesimpulan di atas adalah sebagai berikut:
1. Diupayakan untuk mengembangkan suatu budaya yang dapat
menyatukan persepsi setiap karyawan yang ada dalam
perusahaan agar dapat sesuai dengan desain yang sebenarnya
telah di bangun oleh perusahaan. Hal ini diperlukan agar
karyawan tidak memiliki persepsi yang berbedabeda,
sehingga setiap karyawan pun akan dapat melakukan
penyesuaian diri dengan lebih baik lagi. Hal ini dapat
dilakukan dengan cara melakukan acara khusus bersama
untuk menjalin kebersamaan serta adanya komunikasi yang
baik antara perusahaan dan karyawan, misalnya melalui
seminar dan penjelasan mengenai hal-hal penting yang ada di
perusahaan, terutama terhadap karyawan baru, yang bertujuan
untuk menyatukan visi diantara semua karyawan maupun
dengan pimpinan.
Mulai dari proses seleksi dan penempatan karyawan juga
perlu dipertimbangkan mengenai tipe kepribadian karyawan
dan tanggapan mereka terhadap situasi dan kondisi yang ada,
sehingga akan lebih memudahkan dalam penyesuaian diri
dengan desain yang dikembangkan oleh perusahaan. Individu
bertipe kepribadian A lebih cocok untuk bekerja sebagai
marketing, namun individu bertipe kepribadian B lebih cocok
bila berada dalam posisi back office. Hanya saja perlu
diperhatikan dalam pemilihan karyawan ini, individu bertipe
kepribadian A memiliki kecenderungan untuk mengalami
stres yang lebih tinggi, sehingga akan dibutuhkan manajemen
yang dapat menunjang individu tersebut.

2. Bila perlu dapat mempertimbangkan kembali desain

organisasi yang ada, terutama yang benarbenar merupakan
sumber potensial stres, sehingga dapat mengurangi tingkat
stres yang ada pada karyawan. Sebagai contoh pada desain
yang paling berpengaruh terhadap stres kerja yaitu
Formalisasi-Otoritas, dapat mempertimbangkan kembali
mengenai peraturan-peraturan perusahaan, terutama yang
sangat dominan terhadap stres pada karyawan. Peraturan-
peraturan yang dianggap kurang berperan dalam kegiatan
kerja sebaiknya dilonggarkan dengan adanya ketentuan
khusus, misalnya peraturan bebas seragam pada hari Jumat
serta penulisan laporan kerja hanya untuk proses kerja yang
penting saja. Pada bagian setiap manajer mempunyai banyak
bawahan juga perlu dipertimbangkan. Perusahaan dapat
melakukan penambahan jumlah manajer yang ada sehingga
karyawan yang ditangani oleh seorang manajer tidak terlalu
berlebihan jumlahnya, sehingga komunikasi dan hubungan
antar karyawan dan manajer akan dapat berlangsung dengan
lebih baik. Penambahan manajer ini tetap harus
mempertimbangan jumlah karyawan yang ada dalam
perusahaan, terutama yang memiliki jabatan di bawah
seorang manajer. Dengan demikian, manajer yang baru
maupun yang lama akan tetap dapat berfungsi dengan baik
 serta dapat mengatasi masalah manajemen dengan efektif.
Perubahan-perubahan yang dilakukan dalam perusahaan tetap
harus mempertimbangan kondisi dari karyawan maupun
kondisi dari perusahaan. Hal ini dimaksudkan agar perubahan
yang dilakukan tidak terlalu drastis serta benar-benar sesuai
dengan kebutuhan karyawan maupun perusahaan. Apabila
perubahan dilakukan dengan sangat cepat dan dalam porsi
yang sangat besar, dikhawatirkan akan semakin
meningkatkan stres pada karyawan.

3. Perusahaan perlu memiliki suatu manajemen stres yang baik,

yang akan dapat membantu untuk mencegah meningkatnya
tingkat stres yang ada pada karyawan, serta menurunkan
tingkat stres yang dialami oleh para karyawan saat ini.
Program manajemen stres ini akan mengajarkan pada setiap
karyawan mengenai stres dan sumber-sumber dari stres,
pengaruh stres terhadap kesehatan, dan caracara untuk
mengurangi stres secara pribadi, misalnya dengan adanya
manajemen waktu, maupun latihan-latihan relaksasi. Dalam
hal ini perusahaan juga harus mempunyai suatu Departemen
Sumber Daya Manusia yang benar-benar berfungsi dan
tanggap akan kebutuhan, situasi dan kondisi yang dialami
oleh karyawan, sehingga dapat dengan cepat untuk
mengambil langkah yang tepat dan efektif untuk
menanganinya.

4. Harus dilakukan penelitian lebih lanjut stres kerja yang

dialami oleh karyawan, dengan menggunakan jasa konsultan
atau psikolog, seiring dengan adanya perubahan dalam
perusahaan, maupun adanya perubahan dalam karyawan,
untuk dapat lebih mengetahui pengaruh yang ditimbulkan
oleh desain organisasi yang telah diperbarui serta pengaruh
dari manajemen stres yang dilaksanakan oleh perusahaan.

DAFTAR PUSTAKA
Awat, N.J., 1995. Metode Statistik Dan Ekonometri, Yogyakarta: Penerbit Liberty
Bedelan, Arthur G. & Zammuto, Raymond F. 1991. Organization Theory And Design. USA:
The Dryden Press.
Dale, Yoder & Staudohar, Paul D. 1982. Personnel Management and Industrial Relations.
New Jersey: Prentice-Hall, Inc.
Daft, Richard L. 1998. Organization Theory and Design. Ohio: South Western College
Publishing.
Feldman, R.S. 1993. Understanding Psychology. New York: McGraw-Hill.
Jackson, John H & Morgan,Cyril P.1978. Organization Theory.New Jersey:Prentice-Hall,
Inc.
Luthans, Fred. 2002. Organizational Behavior. New York: McGraw-Hill.
Robbins, Stephen. P. 2003. Organizational Behavior. New Jersey: Prentice Hall.
Singarimbun, M & Effendi, S. 1995. Metode Penelitian Survai. Jakarta: LP3ES
http://www.dushkin.com/connectext/psy/ch12/survey 12b.mhtml