Analisis Sistem Informasi Bengkel Motor AHASS
Analisis Sistem Informasi Bengkel Motor AHASS
Analisis Sistem Informasi Bengkel Motor AHASS
Disusun oleh :
Mirza Setiawan 0101161131
Ahmad Fauzi 0101161160
Rosmansyah 0101161138
2
Kata Pengantar
Puji syukur kami haturkan ke hadirat Tuhan Yang Maha Esa, karena dengan karunia-Nya,
kami dapat menyelesaikan laporan Analisa dan Desain yang berjudul ANALISIS SISTEM
Meski banyak hambatan yang kami alami dalam proses pengerjaannya, tapi kami berhasil
Tidak lupa kami ucapkan terimakasih kepada Bapak Dosen mata kuliah Analisa dan Desain
UNAS PASIM yang telah memberikan tugas ini, rekan-rekan kerja serta teman–teman kampus
yang membantu memberi kontribusi masukan dan saran dalam pembuatan laporan ini.
Kami menyadari bahwa dalam menyusun laporan ini masih jauh dari kesempurnaan, untuk
itu kami mengharapkan kritik dan saran yang bersifat membangun guna sempurnanya makalah
ini. Kami berharap semoga makalah ini bisa bermanfaat bagi penulis khususnya dan bagi
Tim Penyusun
3
Daftar Gambar
4
BAB I
RINGKASAN EKSEKUTIF
A. Profil Perusahaan
AHASS merupakan singkatan dari Astra Honda Authorized Service Station yang
berarti bengkel resmi motor Honda. AHASS merupakan bengkel resmi motor Honda satu
satunya yang diakui oleh PT. Astra Honda Motor sebagai Agen Tunggal Pemegang Merk
di Indonesia dan juga diakui oleh Honda Motor Co. Jepang. Bengkel Motor AHASS
Amarta merupakan merupakan salah satu bengkel jaringan motor Honda resmi yang
Bengkel ini telah berdiri sejak tahun 2007 silam. Selain sebagai bengkel resmi,
Amarta juga berfungsi sebagai dealer yang melayani pembelian sepeda motor Honda
secara resmi. Bengkel ini beroperasi setiap hari dengan pengecualian hari Minggu
setengah hari.
Bengkel ini memiliki fasilitas yang cukup lengkap yang dilengkapi ruang tunggu
pelanggan disertai AC dan televisi. Pelanggan akan merasa lebih nyaman saat menunggu
motor mereka diservis di tempat yang bersih dan rapi. Saat ini bengkel motor AHASS
Amarta memiliki 29 karyawan yang terdiri dari 10 orang montir, 4 orang admin, 7 orang
Dengan lokasi yang strategis tepat di Jalan Padalarang, Bengkel Motor AHASS
Amarta tidak pernah sepi pelanggan. Bengkel ini selalu setia melayani pelanggan yang
Dalam menetapkan sasaran pasar (target pasar), perusahaan terlebih dulu harus
dalam kelompok dengan ciri-ciri (sifat) yang hampir sama. Setiap kelompok konsumen
dapat dipilih sebagai target pasar yang akan dicapai. Segmentasi pasar dimaksudkan
untuk mengkaji dan mencari kesempatan segmen pasar yang dihadapi perusahaan,
menilai segmen pasar, dan memutuskan berapa banyak dari segmen pasar yang ada
tersebut yang akan dilayani oleh perusahaan.Pengalaman Manajemen dan Teknis Orang-
orang Penting.
Untuk target pasar produk dan jasa Bengkel Motor AHASS Amarta menyasar
pada pengguna motor Honda karena bengkel ini merupakan bengkel resmi motor Honda.
Selain itu karena lokasinya yang strategis, Bengkel Motor AHASS Amarta juga sangat
mudah dikunjungi oleh pengguna jalan yang melewati Jalan Raya Padalarang.
6
BAB II
A. Analisis Industri
Analisis industri pada dasarnya adalah penilaian terhadap peluang dan ancaman
Dengan mengetahui peluang dan ancaman yang ada di industri, manajemen dapat
mengidentifikasi strategi yang paling menguntungkan dalam jangka panjang. Selain itu,
melalui analisis industri, mereka dapat meramalkan kemungkinan perilaku pesaing dan
calon pendatang, pengembangan produk baru, metode dan teknologi, dan dampak
Pada dasarnya, perubahan dan kemajuan teknologi bukanlah hal yang perlu
dikhawatirkan. Di awal mungkin memang akan menyulitkan, karena setiap yang baru
Namun, semuanya pasti bisa dilakukan, hanya butuh berproses. Salah satu
prosesnya bisa kita mulai dari mencari tahu dan belajar soal teknologi masa depan.
Amarta, maka akan secara signifikan meningkatkan kinerja perusahaan yang otomatis
akan memicu pertumbuhan perusahaan ke arah yang lebih baik. Pemanfaatan teknologi
informasi dalam kegiatan sehari-hari bengkel motor AHASS Amarta akan membawa
efektivitas dalam pengolahan data baik input maupun output. Dengan ini maka
pengolahan data akan berjalan secara efisien sesuai dengan harapan perusahaan.
8
BAB III
A. Deskripsi
pelanggan. Lima layanan Service bengkel AHASS siap memanjakan konsumen Honda,
diantaranya adalah:
Fastrack / servis cepat, Pengerjaan untuk fastrack atau service cepat memakan waktu
sekitar 15 menit untuk pengerjaan ganti oli atau ganti filter oli.
kesepakatan konsumen dan dengan bengkel. Konsumen bisa request jenis spare part
Heavy repair yaitu pelayanan jasa berupa belah mesin dan ngepres rangka. Claim service
di lakukan oleh AHASS jika ada konsumen yang klaim garansi. Dengan catatan semua
Dengan kemajuan teknologi sistem informasi yang akan diterapkan oleh Bengkel
Motor AHASS Amarta, maka pelayanan konsumen akan semakin ditingkatkan. Daya
Bengkel Motor AHASS Amarta akan lebih variatif lagi dalam menawarkan
produk dan jasanya. Penerapan sistem informasi di bengkel motor juga berperan dalam
meningkatkan layanan terhadap konsumen. Dengan sistem informasi yang akan berjalan,
maka konsumen pun akan mudah dilayani sehingga prospek bisnis di masa yang akan
salah satu bengkel resmi Honda di kawasan Padalarang, bengkel motor AHASS Amarta
pun meningkat.
Keuntungan bengkel motor didapat dari jasa servis dan penjualan spare parts
motor. Jasa servis yang ditawarkan bengkel motor AHASS Amarta cukup beragam
menyesuaikan dengan kebutuhan konsumen. Mulai dari jasa servis ringan sampai jasa
servis berat yang semuanya dapat dilayani dengan baik oleh mekanik AHASS Amarta
yang telah terlatih. Penjualan spareparts juga diusahakan selalu up to date agar dapat
BAB IV
ANALISIS SISTEM
A. Identifikasi Masalah
Meski Bengkel Motor AHASS Amarta merupakan salah satu bengkel motor yang
cukup besar tetapi untuk proses penyimpanan, pengolahan data dan laporan
perusahaannya masih memakai sistem manual. Padahal keamanan sistem manual sangat
rawan dan potensi kehilangan datanya jauh lebih besar karena data bisa saja hilang oleh
Dengan permasalahan tersebut maka kebutuhan akan pengolahan data yang telah
segala permasalahan ketidakefektifan laporan data yang selama ini dialami perusahaan.
B. Dokumen Analisis
digunakan oleh sistem, spesifikasi, dan informasi yang terdapat dalam dokumen tersebut.
Adapun dokumen yang digunakan dalam Sistem Informasi Jasa service dan penjualan
Nota jasa servis merupakan data mengenai jasa servis yang sudah diselesai.
2. Nota Penjualan
5. Data Service
database.
13
serta menemukan pengetahuan yang benar dengan adanya penyertaan contohnya. Secara
dasar penelitian dapat dibagi menjadi 2 yaitu penelitian kuantitatif dan kualitatif.
Pengertian Kualitatif adalah metode penelitian yang menekankan pada aspek suatu
untuk penelitian generalisasi. Metode penelitian kualitatif lebih suka menggunakan teknik
analisis yang mendalam ( in-depth analysis ). Yaitu mengkaji suatu masalah secara satu
Karena dalam metodologi kulitatif yakin bahwa sifat suatu masalah satu berbeda
dengan sifat masalah lainnya. Tujuan dari metodologi kualitatif ini bukan suatu
Penelitian kualitatif sendiri berfungsi untuk memberikan kategori substantif dan hipotesis
penelitian kualitatif.
E. Agenda Penelitian
Membuat agenda penelitian sangatlah penting dalam menjalankan tugas ini, berikut
Waktu Tugas
1 Juli 2020 Studi literasi
2 Juli 2020 Melakukan penelitian di lapangan
3 Juli 2020 Menyusun laporan
5 Juli 2020 Membuat video presentasi laporan
10 Juli 2020 Menyerahkan laporan
BAB V
DESAIN SISTEM
14
A. Proses Bisnis
dan fokus untuk menghasilkan produk yang bernilai atau layanan. Proses bisnis adalah
kumpulan aktivitas yang dibutuhkan untuk menghasilkan produk atau jasa. Kegiatan ini
didukung oleh arus material, informasi, dan pengetahuan antar peserta dalam proses
bisnis.
manual, seperti memeriksa biaya operasional, laporan perusahaan, arus penerimaan biaya
dari pelanggan atau menghasilkan faktur dan ketertiban pengiriman dan penerimaan stock
3. Jika ada, bagian service counter menyiapkan sparepart dan membuat nota
penjualan sparepart.
16
5. Pada akhir bulan servis counter merekap laporan dan di jadikan arsip dan di
berikan ke pimpinan.
6. Jika stok sparepart habis, bagian gudang membuat order sparepart melalui sms
3. kemudian service counter mengisi kartu gratis dan memberikan SPK ke bagian
4. Setelah bagian mekanik melakukan servis motor kemudian mengisi data apabila
ada penggantian sparepart yang rusak, lalu menyerahkan SPK dan data service
penghitungan jumlah biaya yang harus dibayar konsumen sejumlah yang berupa
2 rangkap data service gratis dan data penggantian sparepart, yaitu 1 rangkap
7. Bagian service counter membuat nota service dan memberikan SPK ke bagian
8. Setelah bagian mekanik melakukan servis motor kemudian mengisi data apabila
ada penggantian sparepart yang rusak, lalu menyerahkan SPK dan data service
penghitungan jumlah biaya yang harus dibayar konsumen sejumlah yang berupa
2 rangkap data service gratis dan data penggantian sparepart, yaitu 1 rangkap
10. Kemudian setiap akhir bulan bagian service counter membuat laporan data
Context Diagram sistem informasi penjualan spare parts dan pelayanan jasa servis
global dimana terdapat eksternal entiti yang merupakan pihak luar dari sistem yang hanya
menerima output dan input. Context Diagram menggambarkan siklus sistem informasi
yang berjalan di bengkel motor AHASS Amarta dimana sistem ini mengalir mengolah
proses kegiatan penjualan spare parts dan pelayanan jasa servis motor melalui berbagai
tahapan.
BAB VI
PERKIRAAN KEUANGAN
20
Rincian Biaya
BAB VII
Pengembangan sistem informasi penjualan spare parts dan pelayanan jasa servis di
Bengkel Motor AHASS Amarta sangat penting untuk menjawab segala permasalahan yang
Sistem informasi memberi kemudahan bagi Bengkel Motor AHASS Amarta dalam
melayani pelanggan. Dengan adanya sistem informasi, maka segala hal yang terkait pengolahan
data dan laporan tidak dilakukan lagi secara manual. Selain menambah efisiensi, hal ini juga bisa
menambah jaminan keamanan data yang diolah sehingga dapat menambah kualitas kinerja
Kami menyarankan agar sistem informasi di Bengkel Motor AHASS Amarta dapat
digunakan secara efektif dalam membantu kegiatan sehari-hari perusahaan agar dapat memberi
LAMPIRAN
https://id.m.wikipedia.org/wiki/Sistem_informasi
https://ejournal.bsi.ac.id/ejurnal/index.php/ji/article/view/71
22
https://www.hariaspriyono.com/2018/07/silabus-mata-kuliah-analisis-dan-desain.html?m=1