LEMBAR KERJA TUGAS MATA KULIAH KOMUNIKASI BISNIS

JUDUL PRAKTEK : MEMBUAT SURAT PERSUASIF

TGL PEMBERIAN TUGAS : SELASA, 7 APRIL 2020

TGL PENGUMPULAN TUGAS : SELASA, 7 APRIL 2020

SIFAT : INDIVIDUAL

PETUNJUK PRAKTEK
Anda adalah asisten direktur penjualan untuk sebuah perusahaan yang merupakan pemimpin
pasar dalam industri pembersih tangan, PT. INDOSANI JAYA. Perusahaan Anda memiliki
produk baru yang disebut SaniPlus — yang Anda rencanakan untuk ditargetkan kepada
pelanggan bisnis yang sudah ada melalui surat penawaran.

SaniPlus adalah produk berupa dispenser pembersih tangan portabel yang bebas sentuhan.
SaniPlus dapat diposisikan di lokasi strategis dan dapat dipindahkan ke lokasi lain. SaniPlus
dapat diletakan di dekat pintu masuk, di luar akses keluar toilet atau di area-area lain yang
sangat memerlukan kebersihan tangan seperti area makan atau di antara area mencuci tangan.
SaniPlus didisain khusus untuk meningkatkan standar higienis dan memudahkan proses
pembersihan dan mampu membunuh 99,99% kuman dengan efektif. Dalam SaniPlus terdapat
bagian transparan yang akan memudahkan dalam memonitor ketersediaan cairan sanitiser
tangan di dalamnya, tidak mudah rusak dan dilengkapi dengan kunci penutup. Namun
harganya memang cukup mahal dibanding dengan produk dari perusahaan lain.

Direktur penjualan meminta Anda untuk membuat konsep surat pemasaran yang
menggabungkan unsur-unsur AIDA untuk membujuk pelanggan yang sudah ada untuk
membeli produk baru Anda.

TUGAS PRAKTEK
 Berdasarkan informasi tersebut buatlah surat pemasaran yang bersifat persuasif kepada
salah satu rumah sakit yang menjadi pelanggan perusahaan yaitu Rumah Sakit Meditra.
 Surat tersebut ditujukan kepada Direktur RS Meditra, yang beralamat di Jalan Soekarno
Hatta No. 645 Bandung. Tanggal surat 20 April 2020, dengan nomor suratnya
123/Info/2020.
 Format surat adalah Semi Block Style. Surat ditandatangani oleh Direktur Penjualan PT.
Indosani Jaya, Dr. Rinaldi Rinaldo.
 + PT. INDOSANI JAYA
Jalan Laswi 45 Bandung – Indonesia, Telp (022) 4237375-4220921, Fax (022) 4267683,

Bandung, 20 April 2020

Nomor : 123/Info/2020
Hal : Penawaran Produk Pembersih Tangan

Yth. Direktur RS Meditra

Jalan Soekarno Hatta No. 645
Bandung

Dengan hormat,

Melalui surat ini, kami ingin memperkenalkan perusahaan kami kepada Bapak/Ibu.
Perusahaan kami bernama PT Indosani Jaya yang bergerak di bidang industri pembersih
tangan.
Menurut informasi yang kami peroleh, RS Meditra adalah rumah sakit yang cukup
besar dan sedang berkembang pesat di Bandung. Sehubungan dengan hal itu, perkenankanlah
kami menawarkan produk baru pembersih tangan SaniPlus yang kami pasarkan.
SaniPlus adalah produk berupa dispenser pembersih tangan portabel yang bebas
sentuhan. SaniPlus dapat diposisikan di lokasi strategis dan dapat dipindahkan ke lokasi lain.
SaniPlus dapat diletakan di dekat pintu masuk, di luar akses keluar toilet atau di area-area lain
yang sangat memerlukan kebersihan tangan seperti area makan atau di antara area mencuci
tangan. SaniPlus didisain khusus untuk meningkatkan standar higienis dan memudahkan
proses pembersihan dan mampu membunuh 99,99% kuman dengan efektif. Dalam SaniPlus
terdapat bagian transparan yang akan memudahkan dalam memonitor ketersediaan cairan
sanitiser tangan di dalamnya, tidak mudah rusak dan dilengkapi dengan kunci penutup.
Kami berharap agar penawaran ini dapat dilanjutkan ke dalam suatu bentuk kerjasama
yang menguntungkan kedua belah pihak. Jika Bapak/Ibu tertarik dengan penawaran kami,
maka dapat menghubungi kami melalui nomor telepon (0274) 6513144 dan kami akan
mengantarkan produknya langsung ke lokasi.
Demikian surat penawaran ini kami sampaikan, atas perhatian dan kerjasamanya kami
ucapkan terima kasih.

Hormat Kami,
Direktur Penjualan PT. Indosani Jaya.

Dr. Rinaldi Rinaldo

 LEMBAR KERJA TUGAS MATA KULIAH KOMUNIKASI BISNIS

JUDUL PRAKTEK : MEMBUAT SURAT PENOLAKAN

TGL PEMBERIAN TUGAS : SELASA, 7 APRIL 2020

TGL PENGUMPULAN TUGAS : SELASA, 7 APRIL 2020

SIFAT : INDIVIDUAL

PETUNJUK PRAKTEK

STIA LAN BANDUNG mendapat surat penawaran dari sebuah konsultan pelatihan: Pratama
Indomitra Konsultan, yang beralamat di Antam Office Park Tower B Lantai 8 Jl. T.B.
Simatupang No.1, Jakarta Selatan. Konsultan tersebut menawarkan pelatihan tentang
MANAGING CUSTOMER EXPERIENCE, yang akan diselenggarakan pada Jumat, 10
Mei 2019, Le di Meridien Hotel, Jakarta Pkl 08.00-11.00 WIB, dengan biaya pelatihan
sebesar Rp. 3.000.000,- per orang. Surat tersebut bernomor 234/Training/2019.
Penawaran pelatihan tersebut cukup menarik dan cukup diperlukan oleh Politeknik STIA
LAN Bandung untuk pengembangan pegawai khususnya dosen. Namun demikian Politeknik
STIA LAN Bandung tidak dapat mengirimkan pegawainya untuk mengikuti pelatihan
tersebut karena biayanya yang mahal tidak sesuai dengan ketersediaan anggaran
pengembangan pegawai di Politeknik STIA LAN Bandung. Selain itu pada waktu yang
bersamaan pada tanggal tersebut ada kegiatan di Politeknik STIA LAN Bandung yang harus
dihadiri oleh semua pegawai.

TUGAS PRAKTEK
 Berdasarkan informasi tersebut buatlah surat penolakan penawaran dari Ketua STIA LAN
Bandung kepada Direktur Pratama Indomitra Konsultan. Surat ditandatangani pada
tanggal 20 April 2020.
 Format surat adalah Semi Block Style, dengan nomor surat 345/Diklat/2020.
 Surat ditandatangani oleh Surat ditandatangani oleh Direktur STIA LAN Bandung: Dr.
Joni Dawud DEA, NIP. 196805311994011001
Jalan Hayam Wuruk 34-38 Bandung – Indonesia, Telp (022) 4237375 -4220921, Fax (022) 4267683, Website:

Bandung, 20 April 2020

Nomor : 345/Diklat/2020
Hal : Penolakan Penawaran

Yth. Direktur
Pratama Indomitra Konsultan
Jl. T.B. Simatupang No.1,
Antam Office Park Tower B Lantai 8
Jakarta Selatan

Dengan hormat,

Kami mengucapkan terima kasih atas surat penawaran yang telah disampaikan kepada
kami dengan No. 234/Training/2019, yang berisi penawaran pelatihan tentang MANAGING
CUSTOMER EXPERIENCE, yang akan diselenggarakan pada:

Hari : Jum’at
Tanggal : 10 Mei 2019
Tempat : Le di Meridien Hotel, Jakarta
Pukul : 08.00-11.00 WIB
Biaya : Rp. 3.000.000,- per orang

Penawaran pelatihan tersebut cukup menarik dan cukup diperlukan oleh kami untuk
pengembangan pegawai khususnya dosen. Namun demikian, kami tidak dapat mengirimkan
pegawai kami untuk mengikuti pelatihan tersebut karena biayanya yang tidak sesuai dengan
ketersediaan anggaran pengembangan pegawai di kantor kami. Selain itu, pada waktu yang
bersamaan pada tanggal tersebut ada kegiatan di Politeknik STIA LAN Bandung yang harus
dihadiri oleh semua pegawai.
Meskipun kami tidak dapat menerima tawaran pelatihan konsultan.  Namun kami
sangat menghargai dan mengapresiasi penawaran yang perusahaan bapak/ibu  lakukan. Besar
harapan kami untuk bisa bekerjasama dengan Pratama Indomitra Konsultan dikemudian hari.
Demikian surat ini kami buat. Terima kasih atas perhatian dan pengertiannya. 

Direktur STIA LAN Bandung

Dr. Joni Dawud DEA

NIP. 196805311994011001