BAB 1

1. Pengaruh apa saja yang dimiliki oleh organisasi pada kehidupan kita?

Organisasi mempunyai pengaruh yang amat besar pada kehidupan kita, standar hidup dan
masa depan kita. Karena dapat bertahan dalam waktu, organisasi membantu menghubungkan
kita dengan masa lalu, masa kini dan masa depan. Pada kehidupan masa kini, organisasi
memberikan kontribusi pada standar kehidupan umat manusia masa kini. Kita bergantung
pada organisasi untuk mendapatkan makanan sehari hari,tempat tinggal,pakaian, pengobatan,
komunikasi, hiburan dan pekerjaan. Pada kehidupan masa depan, organisasi membangun
masa depan yang lebih baik dan membantu individu untuk melakukan hal yang sama. Pada
kehidupan masa lalu, organisasi membantu menghubungkan manusia dengan masa lalunya.
Organisasi dipandang sebagai pola hubungan manusia. Organisasi memiliki pengaruh yang
besar pada kehidupan kita. Pengaruh organisasi dalam kehidupan dibagi dalam 3 kategori,
yaitu :

● Hidup di masa kini.

Organisasi memberikan kontribusi pada standar kehidupan umat manusia masa kini di
seluruh dunia. Manusia bergantung pada organisasi untuk memenuhi kebutuhan
hidupnya.

● Membangun masa depan.

Organisasi memnbangun masa depan yang lebih baik dan membantu individu untuk
melakukan hal yang sama. Produk dan praktek baru dikembangkan sebagai hasil dari
kekuatan kreatif yang dapat muncul kalau manusia bekerja sama dalam organisasi.

● Mengingat masa lalu.

Membantu menghubungkan manusia dengan masa lalunya. Organisasi dapat

dipandang sebagai pola hubungan manusia.

2. Apa saja empat macam aktivitas pokok dari proses manajemen?

● Merencanakan/planning

Proses menetapkan sasaran dan tindakan yang perlu untuk mencapai sasaran tadi.

● Mengorganisasikan/organizing

Proses mempekerjakan dua atau lebih orang untuk bekerja sama dalam cara
terstruktur guna mencapai sasaran spesifik.

● Memimpin/leading
 Proses mengarahkan dan mempengaruhi aktivitas yang berkaitan dengan pekerjaan
dari anggota kelompok atau seluruh organisasi.

● Mengendalikan/controlling

Proses untuk memastikan bahwa aktivitas sebenarnya sesuai dengan aktivitas yang
direncanakan.

3. Apa saja pekerjaan manajer ?

● Manajer menetapkan sasaran dan tindakan yang akan dilakukan dengan menggunakan
logika dan metode tertentu.
● Manajer mengatur dan mengalokasikan pekerjaan, wewenang, dan sumber daya untuk
mencapai sasaran organisasi.
● Manajer mengarahkan, mempengaruhi, dan memotivasi karyawan untuk
melaksanakan tugas yang penting.
● Manajer memastikan bahwa organisasi bergerak mencapai tujuan organisasi.
● Manajer mengevaluasi kinerja organisasi dan membandingkannya dengan tujuan dan
strategi yang telah ditetapkan (apakah tercapai atau tidak).

4. Apa peran waktu dan hubungan manusia dalam manajemen ?

Waktu memiliki peran penting dalam manajemen. Manajemen dipraktekkan di dalam dan
refleksi dari era sejarah tertentu. Kemudian, manajemen dilakukan untuk menciptakan masa
depan yang lebih baik dengan mengingat masa lalu dan masa kini .Yang terakhir adalah
setiap tindakan yang dilakukan melalui proses manajemen akan menghasilkan konsekuensi
dan pengaruh yang muncul dengan berlalunya waktu. Hubungan manusia juga memiliki
peran penting dalam manajemen. Dalam melakukan proses manajemen, manajer bertindak
dalam hubungan yang bersifat dua arah dimana setiap pihak akan dipengaruhi pihak lain,
selain itu manajer akan bertindak dalam hubungan yang pengaruhnya menyebar kepada orang
lain, dapat membuat menjadi lebih baik dan bisa pula lebih buruk dan yang terakhir adalah
manajer dapat memainkan hubungan simultan berganda.

5. Apa pentingnya etika, keanekaragaman budaya, dan perubahan tempat kerja bagi
manajer?

Etika penting bagi seorang manajer karena berbagai keputusan yang dibuat oleh manajer
dalam organisasi mempunyai pengaruh yang luas di dalam maupun di luar organisasi.Dalam
hal ini etika menjadi penghubung yang menyatakan hubungan manajer dan masyarakat yang
lebih luas menjadi satu sehingga hal ini sangat menyangkut benar salah terhadap dampak
keputusan yang dibuat manajer. Keanekaragaman budaya menjadi penting karena fakta
bahwa sebuah perusahaan mempunyai seorang manajer yang mengelola keanekaragaman
budaya merupakan tanda yang menunjukkan bagaimana manajer mulai menghadapi
tantangan keanekaragaman dengan cara yang proaktif dan positif tanpa adanya diskriminasi.
Tempat kerja menjadi salah satu unsur yang penting karena kinerja manajer dipengaruhi oleh
tempatnya bekerja sehingga seorang manajer seringkali harus beradaptasi dengan tempat
kerjanya. Apabila tempat kerja seorang manager itu positif, maka manajer akan termotivasi
untuk menjalankan tugasnya dengan baik, begitupun sebaliknya .dapat disimpulkan bahwa
ketiga unsur diatas memiliki peran penting tersendiri bagi seorang manajer.

BAB 2
1. Mengapa mempelajari teori itu penting?

Mempelajari teori membantu memahami proses yang pokok dan dapat memilih suatu
tindakan yang efektif. Pada hakikatnya suatu teori merupakan kelompok asumsi-asumsi yang
koheren/ logis, yang menjelaskan antara dua atau lebih fakta yang dapat di observasi.

● Teori memberikan fokus yang mantap untuk memahami apa yang kita alami.
● Teori mempermudah kita berkomunikasi dengan efisien dan dengan demikian
bergerak ke arah hubungan yang semakin lama semakin kompleks dengan orang lain.
● Teori membuat kita terus belajar mengenai dunia kita.

2. Faktor lingkungan apa saja yang mempengaruhi pengembangan aliran teori

manajemen ini: manajemen ilmiah, teori organisasi klasik, tingkah laku dan ilmu
manajemen?

● Manajemen ilmiah

Faktor lingkungan yang mendasari perkembangan teori manajemen ilmiah adalah

studi waktu lini produksi, dimana teori ini menganalisis dan mengukur waktu gerakan
pekerja baja dari satu seri pekerjaan.

● Teori organisasi klasik

Faktor lingkungan yang mendasari perkembangan teori organisasi klasik adalah

prinsip-prinsip dan keterampilan yang mendasari manajemen yang efektif.

● Teori tingkah laku

Faktor lingkungan yang mendasari perkembangan teori tingkah laku adalah bidang
sosiologi, psikologi, dan bidang–bidang terkait dimana setiap orang dari bidang
tersebut menggunakan beraneka ragam pengetahuan mereka untuk menjalankan dan
memahami manajemen organisasi secara lebih efektif.

● Aliran ilmu manajemen

Faktor lingkungan yang mendasari perkembangan teori ini adalah penggunaan teknik
matematika untuk membuat model, menganalisis, dan menyelesaikan setiap
permasalahan manajemen.
3. Seberapa jauh asumsi taylor bahwa manajemen dan tenaga kerja mempunyai tujuan
yang sama masih berlaku sekarang ?

Taylor mengasumsikan bahwa manajemen sebagai seleksi ilmiah para pekerja yaitu dengan
cara memberikan tanggung jawab melakukan tugas yang paling cocok dengan pekerja.
Kemudian, taylor juga berasumsi bahwa laba akan naik apabila adanya kerjasama yang baik
antara pihak manajemen dengan tenaga kerja. Saat ini, asumsi taylor dianggap tidak relevan
karena asumsinya ini ditentang oleh serikat pekerja dan para pengkritik karena dianggap
pendekatan yang diberikan taylor tidak efisien. Serikat pekerja khawatir jika tenaga kerja
akan kelelahan apabila mereka bekerja lebih berat dan lebih cepat sedangkan pada dasarnya
manusia memiliki keterbatasan tenaga. Selain itu, kemampuan menghasilkan laba yang tinggi
pada asumsi taylor cenderung membuat para manajer mengeksploitasi tenaga kerja untuk
bekerja semaksimal mungkin dan seproduktif mungkin sehingga dapat disimpulkan asumsi
taylor sudah tidak relevan dengan kondisi manajemen dan tenaga kerja saat ini .

4. Mengapa Follet percaya bahwa kebebasan individual dan pengendalian diri sendiri
akan terlaksana lewat aktivitas kelompok?

Karena , menurut follet , tidak ada seorang pun yang dapat menjadi seseorang yang utuh
kecuali sebagai anggota sebuah kelompok yang dalam kelompok ini, manusia akan tumbuh
lewat hubungan mereka dengan manusia yang lain dalam organisasi. Menurut follet,
kelompok menjadi sarana individual untuk menggabungkan bakat yang berbeda beda menjadi
satu yang lebih besar sehingga kebebasan individual dan pengendalian diri sendiri akan
terlaksana lewat aktivitas kelompok.

5. Prinsip manajemen fayol yang mana menurut pengamatan anda dipergunakan

dalam organisasi sekarang ?

Prinsip manajemen Fayol yang masih dipergunakan dalam organisasi saat ini adalah,menurut
saya jika kita memberikan contoh sebuah perusahaan besar maka semua (yakni 14 prinsip)
masih di terapkan dalam organisasi tersebut, yang terdiri dari : Pembagian kerja Wewenang
dan tanggung jawab Disiplin Kesatuan perintah Kesatuan pengarahan Mengutamakan
kepentingan organisasi di atas kepentingan sendiri Penggajian pegawai Pemusatan Hirarki
Ketertiban Keadilan dan kejujuran Stabilitas kondisi karyawan Prakarsa, dan Semangat
kesatuan dan semangat korps.

Saat ini Perusahaan sudah menerapkan semua prinsip tersebut, namun hanya saja sering tidak
berjalan, karena hal itu disebabkan justru oleh si karyawan (individu) itu sendiri yang
mungkin tidak merasa puas, sehingga merugikan orang lain

6. Apa yang disebut pengaruh Hawthorne dan mengapa hal itu penting bagi manajer ?

Pengaruh hawthorne adalah kemungkinan bahwa pekerja yang menerima perhatian khusus
akan bekerja lebih baik hanya karena mereka perhatian tersebut. Hal ini menjadi penting bagi
manajer karena ketika diberikan perhatian khusus, produktivitas pekerja cenderung
meningkat karena manusia sebagai makhluk sosial menginginkan imbalan hubungan di
tempat kerja dan lebih memberikan respons pada tekanan kelompok kerja daripada
pengendalian manajemen. Sesuai dengan prinsip, manusia rasional akan termotivasi oleh
kebutuhan ekonomi pribadi sehingga hal ini harus diperhatikan kembali oleh manajer agar
tujuan yang dibuat akan tercapai.

7. Apa perbedaan aliran ilmu manajemen dari aliran tingkah laku ?

Perbedaan aliran ilmu manajemen dari aliran tingkah laku adalah pada aliran ilmu
manajemen, pendekatan masalah yang digunakan adalah dengan menggunakan teknik
matematika untuk membuat model, menganalisis, dan menyelesaikannya. Pada aliran ilmu
manajemen lebih ditekankan pada data numerik yang secara relatif dapat diperkirakan dan
dikumpulkan. Di sisi lain, aliran tingkah laku menggunakan pendekatan ilmu pengetahuan
bidang sosiologi, psikologi serta bidang terkait untuk memahami dan menjalankan
manajemen organisasi secara lebih efektif. Pada aliran tingkah laku, lebih ditekankan pada
manusia serta hubungan manusia karena aliran tingkah laku menganggap organisasi adalah
manusia.

8. Dalam organisasi mana Anda melihat penggunaan ilmu manajemen ?

Saya melihat penggunaan ilmu manajemen dimulai dari organisasi yang ada disekitar saya
seperti organisasi di lingkungan fakultas ekonomi dan bisnis (FEB) Universitas Syiah Kuala.
Dalam setiap organisasi, ada pembagian divisi yang bertanggung jawab terhadap pihak
masing–masing dan terdapat sistematika yang jelas terhadap pembagian ketua, wakil ketua,
dll. Selain itu, pemimpin organisasi sering memberikan motivasi dan semangat kepada
anggotanya agar kinerja anggotanya meningkat dan kekeluargaan organisasi lebih era.

Organisasi yang menggunakan manajemen, menurut saya yang paling sederhana adalah
keluarga. Dimana dalam Keluarga terstruktur dengan jelas bahwa tingkatan paling tinggi
adalah Orang tua (Ayah dan Ibu), lalu anak (Yang terdiri dari Kakak dan Adik), lalu jika ada
pembantu rumah tangga, maka ia berada di lapisan paling bawah. Di dalam lingkungan
keluarga kita pun mempunyai yang namanya aturan dalam sehari-harinya. Fungsi manajemen
utama dari orang tua adalah mengatur keuangan dan juga mengatur tugas-tugas dalam rumah
tangga. Organisasi yang selanjutnya adalah Perusahaan (tempat dimana kita bekerja), jelas
jika itu merupakan sebuah organisasi besar, dimana di dalam perusahaan terdapat struktur
organisasi yang jelas, dari mulai tingkat Top manager sampai dengan karyawan/staff biasa
yang mempunyai jobdesk masing-masing. Fungsi utama dari manajemen sebuah perusahaan
adalah mendapatkan laba dan juga meraih kesuksesan. Organisasi yang lain adalah kampus
(Tempat dimana kita mencari ilmu). Kampus merupakan suatu manajemen, dimana di dalam
kampus itu sendiri terdiri dari tingkat paling tinggi yaitu rektor, sampai dengan staff paling
rendah. Dimana dalam organisasi tersebut pun mempunyai jobdesk masing masing pula yang
saling bekerja sama agar tujuan yang telah ditetapkan di awal dapat tercapai. Inti dari semua
organisasi tersebut adalah bagaimana cara mengatur dalam hal merencanakan,
mengorganisasikan, melakukan pelaksanaan dan juga mengawasi cara kerja dari
masing-masing pihak yang terdiri dari orang, uang, material, peralatan, metode, waktu,
prasarana lainnya agar dapat mencapai tujuan organisasi tersebut.
9. Apa tugas utama dari manajer menurut pendekatan kontingensi ?

Menurut pendekatan kontingensi, tugas utama dari manajer adalah mengidentifikasi teknik
mana yang dalam organisasi dalam situasi tertentu, dibawah keadaaan tertentu, dan pada
waktu tertentu, paling baik memberikan kontribusi pada pencapaian sasaran utama
manajemen .

10. Asumsi apa mengenai dunia modern yang menyebabkan pendekatan keterlibatan
dinamik berbeda dari teori manajemen lain yang disajikan di bab ini ?

Asumsi mengenai dunia modern yang menyebabkan pendekatan keterlibatan dinamik

berbeda dari teori manajemen lain adalah dalam keterlibatan pendekatan dinamik, intensitas
hubungan organisasional modern dan intensitas tekanan waktu yang menghubungkan
keduanya lebih ditekankan. Dinamik sendiri berarti perubahan, pertumbuhan, dan aktivitas
yang berkesinambungan. Seperti yang kita ketahui, saat ini, dunia mengalami globalisasi
yang menyebabkan segala hal tidak terbatas sehingga manajemen harus memikirkan ulang
pendekatan tradisional dalam menghadapi perubahan yang terus menerus berlangsung.
Pendekatan keterlibatan dinamik paling baik dipandang sebagai cara penuh semangat dari
para manajer sukses masa kini memusatkan perhatian pada hubungan manusiawi dan dengan
cepat menyesuaikan pada kondisi yang berubah sepanjang waktu. Pendekatan keterlibatan
dinamik memfokuskan pada perubahan waktu yang semakin cepat terjadi, berbeda dengan
teori tradisional manajemen lain yang hanya berfokus pada objek seperti tenaga kerja,
hubungan manusia, dll .

BAB 3
1. Apa pentingnya lingkungan eksternal?

Organisasi mengambil input (bahan baku, uang, tenaga kerja, dan energi) dari lingkungan
eksternal, melakukan transformasi menjadi produk dan jasa, dan mengirimkan kembali ke
lingkungan eksternal sebagai output.

2. Apa perbedaan lingkungan alam dan lingkungan organisasi?

Lingkungan organisasi dan lingkungan alam saling berhubungan, oleh karena itu
manajer juga perlu memperhatikan lingkungan organisasi dan lingkungan alam karena
keduanya berkaitan satu sama lain baik langsung maupun tidak langsung. Dahulu
manajemen suatu organisasi sedikit sekali menaruh perhatian pada lingkungan
organisasi dan lingkungan alam, hal itu karena mereka menganggap sumber daya alam
tidak akan pernah habis. itulah sebabnya mereka mendapat tekanan dari
kelompok-kelompok luar agar lebih memperhatikan dampak operasionalnya terhadap
lingkungan alam. Lingkungan organisasi dibagi menjadi dua, yaitu lingkungan internal
dan eksternal. Perbedaannya adalah Lingkungan alam berfokus pada pengelolaan
lingkungan, sedangkan pada lingkungan organisasi berfokus pada pengelolaan organisasi itu
sendiri dan juga memikirkan bagaimana menjaga alam agar tidak terjadi polusi.

3. Apa saja yang termasuk elemen lingkungan tindakan-langsung?

Elemen dari lingkungan tindakan langsung terdiri dari : Pihak yang berkepentingan
eksternal terdiri dari pesaing, pemerintah, supplier, lembaga-lembaga keuangan, konsumen,
lembaga kepentingan lainnya, media dan serikat kerja. Pihak yang berkepentingan internal
terdiri dari karyawan, pemegang saham dan dewan direksi.

4. Siapa saja pihak yang berkepentingan dari sebuah organisasi?

Stakeholder di dalam sebuah organisasi dibagi menjadi dua, yaitu stakeholder internal dan
stakeholder eksternal. Stakeholder internal maupun eksternal memiliki pengaruh besar dalam
berjalanya sebuah kebijakan.

Pihak berkepentingan internal

● Organisasi / perusahaan itu sendiri

Organisasi atau perusahaan merupakan bagian dari stakeholder yang memiliki

hubungan terkait dengan kepentingan semua stakeholder. Pihak perusahaan itu sendiri
memegang peranan penting dalam hal pengambilan keputusan manajerial. Keputusan
manajerial yang dibuat oleh perusahaan tersebut akan memberikan sejumlah
informasi yang bermanfaat baik yang bersifat wajib (mandatory) maupun sukarela
(voluntary).

● Pemegang saham atau pemilik bisnis

Pemegang saham dan pemilik bisnis bertindak sebagai individu yang menyediakan
modal untuk menjalankan perusahaan. Selain itu, mereka juga bertindak sebagai
pengawas di perusahaan untuk mengamati kinerja karyawan serta kondisi keuangan
dalam perusahaan.
● Karyawan

Karyawan sebagai stakeholder internal memiliki peran penting dalam meningkatkan

kinerja sebuah bisnis. Mereka merupakan orang-orang yang secara langsung terlibat
di dalam proses produksi.

Kondisi yang nyaman dan harmonis di antara karyawan akan menghasilkan kerja
sama yang baik sehingga kinerja perusahaan akan semakin baik.

Sedangkan stakeholder eksternal meliputi:

 ● Konsumen

Konsumen bertindak sebagai pengguna dan pengamat hasil produk dari suatu
perusahaan. Produk terlaris yang dipasarkan sangat bergantung pada selera orang
sehingga saran konsumen sangat penting bagi kemajuan perusahaan.

Perusahaan hanya dapat berjalan jika mereka menargetkan konsumen sebagai

pengguna produk atau layanan yang dijual. Untuk mendapatkan konsumen,
perusahaan harus menyediakan produk terbaik dengan harga yang wajar.

● Supplier
Supplier atau pemasok merupakan pihak yang menyediakan bahan baku yang akan
digunakan untuk proses produksi. Jika supplier mengalami kendala seperti
keterlambatan dalam memasok bahan baku, itu akan mengganggu proses produksi
yang akan berdampak pada supply chain management (SCM) atau rantai pasok.
Dengan demikian konsumen sebagai pelanggan akan kesulitan mencari barang hasil
produksi perusahaan.

● Pesaing (competitor)

Kompetitor atau pesaing sebagai stakeholder eksternal merupakan perusahaan yang

memiliki produk / layanan yang sama di industri tertentu. Contohnya adalah Toyota
dan Honda yang merupakan sama-sama bergerak di bidang automotive.
Persaingan bisnis harus terjadi di semua bidang usaha. Jika persaingan bisnis tersebut
kencang, artinya demand (permintaan) terhadap barang tersebut meningkat.

● Bank (Creditor)
Individu atau lembaga keuangan yang memberikan pinjaman kepada
pengusaha. Secara umum, kreditur memberikan pinjaman dengan kondisi
tertentu untuk menjamin bahwa uang mereka akan dikembalikan tepat waktu
dan prestasi mereka.

● Pemerintah
Pihak-pihak yang memiliki wewenang dan kekuasaan untuk mengeluarkan izin
dilakukan. Masyarakat yang masih kental dengan kegiatan KKN mungkin saja
gagal atau memfasilitasi rencana yang disiapkan oleh perusahaan.

5. Bagaimana organisasi dapat menggunakan jaringan dan koalisi pihak yang

berkepentingan untuk mempengaruhi pihak yang berkepentingan tersebut?

Pihak berkepentingan sering kali bekerja sama untuk mempengaruhi tingkah laku sebuah
organisasi. Manajer sebagai pihak yang berkepentingan, harus menyeimbangkan perhatian
mereka sendiri terhadap perhatian persaingan dari pihak yang berkepentingan lainnya.
Mereka mungkin dapat menggunakan jaringan hubungan di antara pihak yang
berkepentingan dan organisasi untuk mempengaruhi pihak yang berkepentingan secara
individual. Demi kepentingan mereka, pihak yang berkepentingan harus bersatu dalam koalisi
untuk memberi pengaruh pada organisasi. Pihak yang berkepentingan secara individual dapat
juga mempunyai beberapa kepentingan yang saling bertentangan dalam sebuah organisasi.

6. Apa saja empat variabel yang menyusun lingkungan tindakan-tidak-langsung?

Elemen tidak langsung di antaranya adalah teknologi, ekonomi, politik, sosial budaya,
demografi. Penjelasan dari masing-masing adalah sebagai berikut :

● Teknologi

Teknologi adalah pendorong utama perubahan. Kemajuan teknologi akan menghemat

dari sisi waktu, biaya, tenaga.

● Ekonomi

Kondisi ekonomi secara nasional dapat berpengaruh ke organisasi. Inflasi, kebijakan

moneter, kebijakan fiskal, pengangguran, upah, dapat mempengaruhi kinerja
organisasi.

● Politik

Lingkungan politik juga berpengaruh ke dalam dunia usaha. Pembahasan

pencemaran lingkungan, undang-undang anti monopoli, pengaturan tentang merger,
dan lain-lain dibahas lewat parlemen melalui proses politik. Di dalamnya sedikit
banyak terdapat kepentingan antara suatu kelompok terhadap kelompok lainnya.

● Demografi

Adalah hal-hal yang meliputi beberapa variabel seperti usia, jenis kelamin, tingkat
pendidikan, pendapatan, agama, dan lain-lain.

7. Apa saja tantangan lingkungan alam yang kita hadapi?

Tantangan lingkungan alam yang kita hadapi adalah polusi, seperti terjadinya perubahan
iklim dan menipisnya lapisan ozon.

8. Bagaimana organisasi dapat memberikan respons pada lingkungan alam?

Beberapa organisasi sudah mengambil peran aktif dalam mempromosikan kesadaran

lingkungan. Sebagian manajer memilih hanya mengikuti persyaratan legal, sementara yang
lain bertindak jauh untuk menyatakan nilai-nilai lingkungan lewat produk dan pemasaran
produk. Manajer-terutama di tingkat atas-harus memonitor lingkungan eksternal dan
mencoba meramalkan perubahan yang akan mempengaruhi organisasi. Mereka harus
menggunakan perencanaan yang strategis dan desain organisasi untuk menyesuaikan diri
dengan lingkungan.
BAB 4
1. Apa saja prinsip dasar doktrin kekayaan dari Andrew Carnegie?

Pandangan Carnegie didasarkan pada dua prinsip yang bersifat paternalistik yakni prinsip
amal dan prinsip mengurus harta orang lain.
● Prinsip amal merupakan doktrin tanggung jawab sosial yang menuntut orang yang
lebih beruntung untuk membantu anggota masyarakat yang kurang beruntung. Dalam
prinsip amal, bantuan yang diberikan dapat diberikan secara langsung maupun tidak
langsung seperti lewat lembaga, badan sosial, dan gerakan Community Chest. Sejak
tahun 1920-an, bisnis diharapkan mau menyumbangkan sumber dayanya untuk amal
guna membantu anggota masyarakat yang kurang beruntung. Carnegie membiasakan
apa yang diajarkannya dengan memberikan jutaan dolar untuk tujuan amal dan
kepentingan umum.
● Prinsip mengurus harta orang lain adalah doktrin menurut Injil yang mewajibkan
bisnis dan individu yang kaya memandang diri mereka sendiri sebagai pelayan, atau
pengelola, yang menguasai kekayaan untuk kepentingan seluruh masyarakat.
Carnegie memandang bisnis berperan untuk menggandakan kekayaan milik
masyarakat dengan meningkatkan ilmu yang dikuasainya melalui investasi sumber
daya yang dijaganya secara hati-hati dan dipandang sah oleh masyarakat. Hal ini
ditunjukkan Carnegie dengan keterlibatan U.S. Steel secara aktif dalam berbagai
program kemanusiaan

2. Apa saja kritik mengenai doktrin Carnegie?

Prinsip pada doktrin Carnegie mengalami kendala, yaitu disaat amal hanya diberikan kepada
unit agama tertentu. Hal ini menimbulkan masalah karena jika amal hanya diberikan pada
suatu pihak, maka pihak yang lain juga meminta bagian. Beberapa kritik juga mengatakan
bahwa tidak ada pedoman seberapa besar perhatian yang harus diberikan oleh perusahaan dan
tidak ada pula saran cara perusahaan memberikan bobot tanggung jawab sosialnya terhadap
tanggung jawab yang lain.

3. Bagaimana posisi Milton Friedman mengenai tanggung jawab sosial perusahaan?

Tanggung jawab sosial perusahaan adalah tanggung jawab moral perusahaan terhadap
masyarakat. Menurut Milton Friedman satu-satunya tanggung jawab perusahaan adalah
meningkatkan keuntungan sebesar mungkin dan tanggung jawab ini diletakkan dalam tangan
para manajer. Friedman menyimpulkan bahwa doktrin tanggung jawab sosial dari bisnis
merusak sistem ekonomi pasar bebas. Dalam masyarakat bebas, terdapat satu dan hanya satu
tanggung jawab untuk bisnis yaitu memanfaatkan sumber daya dan melibatkan diri dalam
kegiatan-kegiatan yang bertujuan meningkatkan keuntungan perusahaan. Yang perlu ditolak
dalam pandangan Friedman adalah tekanan berat pada posisi pemegang saham, teori
stakeholders adalah kritik yang tepat untuk pandangan Friedman.

4. Apa persamaan dan perbedaan antara pandangan Carnegie dan Friedman mengenai
tanggung jawab sosial?
Perbedaannya terletak pada siapa yang bertanggung jawab, menurut Carnegie yang
bertanggung jawab adalah perusahaan, sedangkan menurut Friedman yang bertanggung
jawab adalah para manajer. Dan persamaannya adalah sama-sama bertujuan meningkatkan
keuntungan perusahaan

5. Apa saja yang disebut menerangkan kepentingan sendiri?

Menerangkan kepentingan sendiri adalah kesadaran organisasi bahwa mereka paling baik
bertindak dengan cara yang oleh masyarakat dianggap bertanggung jawab secara sosial.

6. Apa saja istilah kunci dalam etika?

Istilah kunci dari Bahasa etika adalah nilai, hak, kewajiban, peraturan, dan hubungan.

7. Apa empat tingkat dari pertanyaan terhadap etika?

Tingkat 4 : Individu

Tingkat 3: Kebijaksanaan Internal

Tingkat 2: Stakeholders

Tingkat 4: Masyarakat

8. Isu apa yang harus diperhatikan oleh manajer ketika menerapkan etika?

● Moralitas umum, yang mencakup dari menepati janji sampai menghargai hak milik.
● Perspektif keadilan yang biasanya dipakai oleh kaum pria dan perspektif kepedulian
yang biasanya dipakai kaum wanita dalam membuat keputusan yang menyangkut
moral.

9. Apa saja tantangan relativisme pada alasan moral ?

Ada dua tantangan relativisme pada alasan moral yaitu

● Relativisme Naif
Relativisme naif ini memberitahu kita bahwa pengujian moral dari tindakan tidak
perlu memaksa dan hanya perlu mencari apakah orang yang bertindak itu sesuai
dengan keyakinannya.
● Relativisme Budaya
 Bila relativisme budaya sudah benar, pencarian moralitas yang umum dalam bidang
bisnis sudah selesai. Manajer hanya perlu mengikuti kebiasaan, kode etik, dan
peraturan setempat.

10. Apa yang disebut relativisme budaya?

Relativisme budaya adalah pandangan yang menyatakan bahwa semua keyakinan, adat
istiadat, dan etika bersifat relatif bagi setiap orang, tergantung konteks sosialnya sendiri.
Dengan kata lain, "benar" dan "salah" bersifat culture-specific (khas budaya – hanya berlaku
bagi orang-orang tertentu di dalam budaya-budaya tertentu). Apa yang dianggap bermoral
dalam satu masyarakat bisa dianggap tidak bermoral di tempat lain, sehingga pandangan ini
menganggap kalau tidak ada standar moralitas yang bersifat universal. Tidak ada seorang pun
yang berhak menghakimi kebiasaan masyarakat lain.

BAB 5
1. Apa arti globalisasi manajer?

Manajer adalah seorang anggota organisasi yang bertugas mengarahkan, memadukan,

mengawasi dan mengkoordinasikan pekerjaan-pekerjaan yang dilakukan oleh anggota
organisasi yang lain. Globalisasi terdiri dari 3 faktor yaitu, kedekatan, lokasi dan sikap.

● Kedekatan, manajer bekerja dalam kedekatan yang jauh lebih besar daripada sebelum
nya, seperti berhadapan dengan pelanggan, pesaing, pemasok, dan pemerintah yang
jauh lebih banyak dan beragam.
● Lokasi, lokasi dan integrasi dari organisasi yang beroperasi melewati beberapa batas
internasional yang merupakan bagian dari globalisasi.
● Sikap, globalisasi mengacu pada sikap baru, terbuka mengenai mempraktekkan
manajemen secara internasional.

2. Apa arti daya saing bagi manajer dan pejabat pemerintah?

Daya saing adalah kapasitas bangsa untuk menghadapi tantangan persaingan pasar
internasional dan tetap menjaga atau meningkatkan pendapatan riil-nya. Manajer dan pejabat
pemerintahan memerlukan daya saing agar dapat membangun organisasi yang lebih global.

3. Bagaimana tindakan pemerintah mempengaruhi daya saing perusahaan dan bangsa?

Pemerintah mengambil peran penting dalam mengatur dan mengorganisasikan daya saing
perusahaan, yaitu dengan mengontrol harga nasional, menetapkan kebijakan bagi perusahaan
dalam mengikuti daya saing global. Sedangkan upaya pemerintah dalam daya saing bangsa,
yaitu dengan terus meningkatkan daya saing Indonesia agar bisa setara dengan negara yang
memiliki keunggulan yang lebih tinggi. Pemerintah dapat mempengaruhi daya saing ,melalui
iklim ekonomi, Lembaga dan kebijakan.

4. Perubahan politik dan ekonomi apa yang baru-baru ini terjadi secara dramatic
mengubah wajah bisnis global?

Perubahan yang terjadi saat ini, misalnya dengan adanya pandemic. Pandemic covid-19
memberikan dampak yang besar bagi ekonomi dan politik secara global. Dengan adanya
pandemi, bisnis menurun drastis bahkan pertumbuhan dan pendapatan di setiap negara turun.
Hal ini tentu harus segera diatasi agar politik dan ekonomi Kembali normal dan stabil.

5. Apa perbedaan investasi portofolio dan investasi langsung?

● Investasi portofolio adalah kumpulan instrumen investasi yang dimiliki oleh

seseorang ataupun perusahaan, secara sederhana, portofolio meliputi kumpulan asset
investasi, seperti emas, reksadana, properti, obligasi, saham, dan instrumen investasi
lainnya
● Investasi langsung adalah penanaman modal yang dilakukan oleh investor secara
langsung. Investor akan menggunakan modalnya untuk membeli aset riil berupa
tanah, apartemen, rumah atau emas.

6. Sebutkan beberapa pengaruh positif dari perusahaaan multinasional?

● Sebagai sumber devisa dan pajak.

● Menyediakan lowongan pekerjaan.
● Transfer teknologi.
● Pilihan produk yang meningkat.
● Meningkatkan reputasi nasional.

7. Mengapa aktivitas bisnis internasional menarik bagi sebagian perusahaan?

Aktivitas bisnis internasional menarik bagi perusahaan karena bertujuan untuk mendapatkan
laba atau keuntungan. Kecenderungan yang terjadi di masa mendatang yaitu perusahaan yang
akan bertahan dan menjadi unggul yaitu perusahaan global. Perusahaan juga dapat
mengembangkan ranah bisnis yang lebih luas karena kesempatan untuk mendirikan
perusahaan lebih besar dan produk yang dipasarkan lebih beragam.

8. Bagaimana perkembangan dari keterlibatan minimal dalam bisnis global sampai

keterlibatan signifikan?

Jika seorang manajemen terlibat secara minimal maka dampak yang diberikan sangat sedikit.
Hal ini karena kurangnya partisipasi dalam memajukan bisnis global. Sedangkan Ketika
manajemen terlibat secara signifikan maka peran dan andilnya dalam bisnis global sangat
besar. Karena ia selalu ikut serta dalam berbagai perubahan dan perkembangan.
9. Mengapa perbedaan budaya adalah penting bagi organisasi yang bersaing secara
global?

Karena perbedaan budaya memiliki faktor daya saing yang sangat tinggi, yang
mempengaruhi cara berkomunikasi dan keberhasilan dalam persaingan saat menjalankan
bisnis di kancah internasional. Sehingga kesadaran terhadap eksistensi kebudayaan dapat
mempertajam bisnis sebuah perusahaan

10. Mengapa jenis organisasi baru muncul untuk melaksanakan bisnis global?

Karena kompetisi global memberikan penekanan baru pada sejumlah prinsip dasar bisnis.
Bentuk penekanan tersebut berupa diperpendeknya siklus kehidupan produk dan
memfokuskan pada pentingnya kualitas, harga yang bersaing, dan produk inovatif. Kekuatan
inilah yang membuat para organisasi ingin melaksanakan bisnis global.

BAB 6
1. Apa yang dimaksud dengan bisnis kecil dan mengapa bisnis kecil itu penting?

Bisnis kecil merupakan sebuah perusahaan kecil yang operasinya relatif kecil, biasanya
dengan pendapatan total kurang dari $5 juta. Bisnis itu umumnya dikelola oleh pemilik
sendiri, memiliki beberapa pemilik lain jika ada, pemilik aktif terlibat dalam menjalankan
urusan perusahaan, jarang terjadi pemindahan hak kepemilikan, struktur modal yang
sederhana.

Dalam dunia ekonomi, bisnis kecil merupakan bahan bakar bagi perkembangan ekonomi.
Bisnis kecil aktif dalam memproduksi barang, penyediaan lapangan kerja, pemerataan
pendapatan, hingga ekspor.

2. Bagaimana membedakan kewirausahaan dari manajemen?

● Wirausahawan adalah pemilik bisnis karena dia adalah pencetus ide bisnis dan orang
kunci di balik pembentukan perusahaan. Sedangkan manajemen adalah pegawai suatu
organisasi yang harus menjalankan tugasnya untuk kepentingan suatu organisasi dan
pemiliknya.
● Wirausahawan sebagai pemilik bisnis harus menanggung sendiri resiko keberhasilan
dan kegagalan, sedangkan manajemen tidak peduli resiko kegagalan karena mereka
hanyalah karyawan suatu organisasi.
● Kewirausahaan mencakup upaya untuk mengawali perubahan dalam produksi.
Sedangkan manajemen mencakup koordinasi proses produksi yang sudah berjalan

3. Mengapa kewirausahaan itu penting?

Kewirausahaan penting karena:

 ● Melakukan pembuatan dari berbagai macam keputusan yang penting didalam
pengambilan resiko berdasarkan tujuan dan sasaran dari perusahaan.
● Melakukan pemutusan daripada tujuan dan sasaran perusahaan.
● Melakukan penetapan terhadap bidang usaha dan juga pelayanan yang akan dilakukan
di pasar.
● Melakukan perhitungan terhadap skala usaha yang diharapkan.
● Melakukan penuntutan terhadap permodalan yang diharapkan dengan komposisi yang
akan memberikan keuntungan.
● Melakukan pemilihan dan penetapan daripada kriteria pegawai maupun karyawan dan
memberikan motivasi.

4. Apa saja kesulitan yang dihadapi oleh wirausahawan?

Kesulitan yang dihadapi oleh wirausahawan adalah:

● Modal awal.
● Kurangnya pengetahuan tentang pasar.
● Pendapatan yang tidak tetap.
● Kurangnya keterampilan teknis.
● Mudah merasa puas.
● Tidak mau ambil resiko.
● Dukungan keluarga.
● Tekanan waktu.
● Tidak ada jaminan keuangan.
● Pasar bisnis sangat bergantung pada pasar.

5. Orang seperti apa yang cocok untuk menjadi wirausahawan?

● Cerdas secara emosional.

● Niat dan tekad yang kuat.
● Disiplin yang tinggi.
● Percaya dengan kemampuan yang dimiliki.
● Pantang menyerah.
● Jujur dan tidak takut dalam mengambil resiko.

6. Apa yang disebut intrapreneurship ?

Entrepreneurship adalah suatu proses penerapan inovasi dan kreativitas dalam menciptakan
sesuatu yang berbeda dan memiliki nilai serta kemampuan menghadapi tantangan hidup
dengan cara melihat peluang dari berbagai resiko dan ketidakpastian demi mencapai
keuntungan dan pertumbuhan.

7. Mengapa manajer perlu mencari cara-cara untuk memperbaiki organisasi?

Kehadiran konflik dalam suatu organisasi tidak dapat dihindarkan tetapi hanya dapat
diminimalisir. Disinilah peran manajer dalam suatu organisasi. Manajer harus mencari cara
bagaimana agar masalah yang terjadi dapat diselesaikan dengan cepat.manajer juga harus
menjadi penengah antara dua pihak yang berselisih. Cara-cara yang efektif perlu dimiliki agar
konflik atau permasalah yang terjadi di suatu organisasi cepat terselesaikan.

8. Apa saja yang termasuk dalam rekayasa ulang sebuah organisasi dan mengapa hal
itu mungkin sulit digunakan?

Rekayasa ulang adalah menata ulang perusahaan dengan menantang doktrin, praktek, dan
aktivitas yang ada kemudian secara inovatif menyebarkan Kembali modal dan sumber daya
manusianya kedalam proses lintas fungsi.

Tahapan rekayasa ulang:

● Menciptakan dan menetapkan hipotesis.

● Benchmarking dan mendefinisikan keberhasilan
● Menginvasi proses mentransformasikan organisasi.
● Memantau proses yang direkayasa ulang.

BAB 7
1. Apa saja elemen utama budaya organisasi, dan darimana asalnya?

Ada 3 elemen dasar budaya yaitu:

● Artifact yang merupakan struktur organisasi dan proses yang tampak (sulit
diterjemahkan).
● Nilai Nilai yang didukung yaitu seperti strategi, sasaran, filosofi (alasan yang
didukung).
● Asumsi Dasar merupakan alam bawah sadar, keyakinan yang dianggap sudah ada,
persepsi, pemikiran, dan perasaan.

Elemen tersebut berasal dari Schein.

2. Apa hubungan sukses perusahaan dan budaya perusahaan?

Budaya perusahaan mempunyai pengaruh yang sangat dominan terhadap sukses kerjanya
karyawan, budaya perusahaan juga mempunyai dampak positif terhadap kinerja ekonomi
perusahaan.

3.Diskusikan apa saja yang terlibat dalam “meningkatkan potensi” budaya organisasi
dan kesulitan apa yang mungkin muncul dalam mencoba melakukan hal itu.

Dalam upaya meningkatkan potensi budaya organisasi dibutuhkannya kualitas dan integritas,
disamping kualitas dan integritas yang tinggi organisasi sangat bergantung pada solidaritas
dari setiap anggotanya. Kesulitan yang muncul adalah seperti kurangnya solidaritas antar
sesama anggota dan kurangnya kemauan untuk mengembangkan budaya organisasi.

4. Apa yang disebut dengan multibudaya, dan darimana asalnya?

Multibudaya disebut juga sebagai pandangan bahwa terdapat banyak perbedaan latar
belakang budaya dan faktor faktor yang penting dalam organisasi, serta bahwa orang yang
dari latar belakang berbeda dapat juga berada bersama serta berkembang dalam suatu
organisasi. Multibudaya ini berasal dari Anita Roddick dalam aktivitas sosial dalam
membentuk The Body Shop sebagai organisasi yang sukses.

5.Apa saja hambatan untuk menyesuaikan budaya perusahaan dalam dunia

multibudaya?

Hambatan dalam dunia multibudaya antara lain seperti:

● Sindrom langit langit kaca.
● Pelecehan seksual.
● Sindrom pintu berputar.
● Diskriminasi terhadap orang berusia lanjut.

6. Sebutkan beberapa isu kontemporer utama mengenai ras ditempat kerja.

● Kesenjangan penghasilan.
● Mencapai Puncak.
● Pintu Berputar

7. Apa yang disebut pelecehan seksual dan bagaimana pengaruhnya di tempat kerja?

Pelecehan seksual adalah perilaku atau perhatian yang bersifat seksual yang tidak diinginkan
dan tidak dikehendaki dan berakibat mengganggu diri penerima pelecehan. Pengaruh dari
pelecehan seksual ini tentu saja dapat merugikan karyawan terutama pada wanita terutama
saat dia bekerja.

8.Apa yang membedakan antara manajemen dalam dunia multibudaya dari

manajemen “sebelum” multibudaya?

Yang membedakannya adalah manajemen multibudaya itu merupakan upaya mengelola

budaya yang berbeda beda, memberdayakannya sehingga dapat meningkatkan kinerja suatu
organisasi , baik secara internal maupun eksternal.