Scribd Logo
Unggah

Selamat datang di Scribd!

  • 26 tayangan

    Variabel Ba

    Diunggah oleh

    Ceisar Octaviani
    Brand ambassador adalah perwakilan merek yang memiliki pengetahuan tentang merek tertentu dan secara sukarela memberikan informasi terkait merek tersebut untuk mempengaruhi konsumen. Karakteristik utama brand ambassador adalah daya tarik, kepercayaan, dan keahlian. Fungsi brand ambassador meliputi memberikan kesaksian, dukungan, bertindak sebagai juru bicara merek, dan berperan dalam iklan. Keberhasilan brand ambassador diukur melalui daya t

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai DOCX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd

    Variabel Ba

    Diunggah oleh

    Ceisar Octaviani
    26 tayangan3 halaman
    Brand ambassador adalah perwakilan merek yang memiliki pengetahuan tentang merek tertentu dan secara sukarela memberikan informasi terkait merek tersebut untuk mempengaruhi konsumen. Karakteristik utama brand ambassador adalah daya tarik, kepercayaan, dan keahlian. Fungsi brand ambassador meliputi memberikan kesaksian, dukungan, bertindak sebagai juru bicara merek, dan berperan dalam iklan. Keberhasilan brand ambassador diukur melalui daya t

    Deskripsi Asli:

    Makalah

    Judul Asli

    VARIABEL BA

    Hak Cipta

    © © All Rights Reserved

    Format Tersedia

    DOCX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd

    Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

    Apakah konten ini tidak pantas?

    Brand ambassador adalah perwakilan merek yang memiliki pengetahuan tentang merek tertentu dan secara sukarela memberikan informasi terkait merek tersebut untuk mempengaruhi konsumen. Karakteristik utama brand ambassador adalah daya tarik, kepercayaan, dan keahlian. Fungsi brand ambassador meliputi memberikan kesaksian, dukungan, bertindak sebagai juru bicara merek, dan berperan dalam iklan. Keberhasilan brand ambassador diukur melalui daya t

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai DOCX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Unduh sebagai docx, pdf, atau txt
    26 tayangan3 halaman

    Variabel Ba

    Diunggah oleh

    Ceisar Octaviani
    Brand ambassador adalah perwakilan merek yang memiliki pengetahuan tentang merek tertentu dan secara sukarela memberikan informasi terkait merek tersebut untuk mempengaruhi konsumen. Karakteristik utama brand ambassador adalah daya tarik, kepercayaan, dan keahlian. Fungsi brand ambassador meliputi memberikan kesaksian, dukungan, bertindak sebagai juru bicara merek, dan berperan dalam iklan. Keberhasilan brand ambassador diukur melalui daya t

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai DOCX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Unduh sebagai docx, pdf, atau txt
    dari 3

    Variabel Bebas (X)

    Brand Ambassador

    1. Definisi Brand Ambassador

    Menurut Doucett (2008) dalam bukunya menjelaskan bahwa Brand Ambassador ialah
    seorang yang memiliki keahlian atau pengetahuan mengenai suatu brand, mau
    memperkenalkannya ke masyarakat luas, dan dengan sukarela memberikan informasi yang
    berkaitan dengan brand tersebut.

    Penggunaan Brand ambassador dilakukan oleh perusahaan menurut Royan (2004)


    bertujuan untuk mempengaruhi atau mengajak konsumen untuk menggunakan produk,
    penggunaan brand ambassador biasanya menggunakan selebrity yang terkenal. Menurut Lea-
    Greenwood (2012) Brand ambassador adalah alat yang digunakan oleh perusahaan untuk
    mengkomunikasin dan berhubungan dengan publik, dengan harapan mereka dapat
    meningkatkan penjualan.

    2. Karakteristik Brand ambassador

    Ada tiga karakteristik yang dibutuhkan oleh Brand ambassador menurut Royan (2004).
    Ketiga karakteristik itu adalah daya tarik (attractiveness), dapat dipercaya (trustworthiness),
    dan keahlian(expertise).

     Attractiveness (daya tarik), bukan hanya berarti daya tarik fisik, tetapimeliputi
    sejumlah karakteristik yang dapat dilihat khalayak dalam diri pendukung: kecerdasan,
    sifat-sifat kepribadian, gaya hidup, keatletisan tubuh, dan sebagainya.
     Trustworthiness (kepercayaan), dimana tingkat kepercayaan, ketergantungan,
    seperti seseorang yang dapat di percaya.
     Expertise (keahlian), keahlian yang mengacu pada pengetahuan,pengalaman, atau
    keterampilan yang dimiliki seseorang pendukung yang berhubungan dengan topik
    yang diwakilinya.

    Dalam memilih brand ambassador, pemasar produk perlu memperhatikan karakteristik


    yang dapat mempengaruhi keberhasilkan endoserement yang dilakukan perusahaan.
    Lea-Greenwood (2012) menyatakan karakteristik Brand ambassadorantara lain adalah:

     Transference, adalah ketika seorang selebritas mendukung sebuah merek yang terkait
    dengan profesi mereka.
     Congruence (Kesesuaian), adalah konsep kunci pada brand ambassador yakni
    memastikan bahwa ada 'kecocokan' (kesesuaian) antara merek dan selebriti.
     Kredibilitas, adalah tingkatan dimana konsumen melihat suatu sumber (Ambassador)
    memiliki pengetahuan, keahlian atau pengalaman yang relevan dan sumber tersebut
    (ambassador) tersebut dapat dipercaya untuk memberikan informasi yang objektif dan
    tidak biasa.
     Daya tarik, adalah tampilan non fisik yang menarik yang dapat menunjang suatu
    produk maupun iklan.
     Power, adalah kharisma yang dipancarkan oleh narasumber untuk dapat
    mempengaruhi konsumen sehingga konsumen terpengaruh untuk membeli maupun
    menggunakan produk.

    3. Fungsi dan Manfaat Penggunaan Selebriti (Brand ambassador)

    Menurut Royan (2004) Brand ambassador mempunyai fungsi dan maanfaat tersendiri
    bagi perusahaan. Brand ambassador disini yang merupakan orang – orang terkenal yang
    digunakan untuk mempromosikan produk mereka dapat berfungsi untuk:

     Memberikankesaksian (testimonial)
     Memberikan dorongan dan penguatan (endorsement)
     Bertindak sebagai aktor dalam topik (iklan) yang diwakilinya.
     Bertindak sebagai juru bicara perusahaan.

    Sumarwan (2003) menyatakankredibilitas selebriti itulah yang akan menggambarkan


    persepsi konsumen (pembaca) terhadap keahlian dan pengetahuan selebriti mengenai produk
    yang diiklankan dan juga kepercayaan dari selebriti (kejujuran mengenai produk yang
    diklankan).
    4. Pengukuran Brand Ambassador

    Keberhasilan seorang brand ambassador dalam menjalankan fungsinya menurut Shaz


    Smilansky (2009) dapat diukur dengan 4 indikator yaitu:

     Daya Tarik
     Keahlian
     Kepercayaan
     Kekuatan

    Anda mungkin juga menyukai