Jurnal Merancang Dan Mengelola Jasa
Jurnal Merancang Dan Mengelola Jasa
Jurnal Merancang Dan Mengelola Jasa
ABSTRAK
Laundry merupakan fasilitas untuk melakukan proses pencucian dan pengeringan pakaian. Dalam
perkembangan teknologi yang berjalan sangat pesat, dengan memanfaatkan teknologi informasi dapat
mempermudah kegiatan yang berjalan pada proses pelayanan dan pengelolaan sistem informasi pada
Green Lab Laundy. Kemajuan zaman menuntut untuk mengembangkan suatu teknologi informasi,
salah satunya dengan membuat suatu aplikasi sistem informasi jasa laundry. Tujuan penelitian ini
adalah merancang suatu sistem informasi yang terkomputerisasi berbasis android pada Green Lab
Laundry yang diperuntukkan dapat membantu petugas atau kasir yang mengelola seluruh proses
pelayanan dan pengelolaan sistem informasi yang berjalan pada Green Lab Laundry.Metode
penelitian yaitu metode research and development (penelitian dan pengembangan). Objek penelitian
yang dilakukan dengan studi literatur dan riset skala kecil lapangan. Hasil penelitian yang di dapat
berupa pengelolaan data, pelayanan dan proses pembuatan laporan secara akurat. Kesimpulan pada
penelitian ini adalah dengan diterapkan sebuah aplikasi perancangan sistem infromasi jasa laundry
pada Green Lab Laudry mampu meningkatkan proses pekerjaan dan meningkatkan proses pelayanan
secara efesien dan akurat.
Abstract: Laundry is a facility for washing and drying clothes. In the development of technology that
is running very rapidly, utilizing information technology can facilitate activities that run on the
service process and management of Laundry's Green Lab information system. The progress of the
times demands to develop an information technology, one of which is by making a laundry service
information system application. The purpose of this research is to design an Android-based
computerized information system on the Green Lab Laundry which is intended to assist officers or
cashiers who manage all service processes and management of information systems that run on the
Green Lab Laundry. The research method is the research and development method (research and
development). The object of research conducted with literature studies and small-scale field research.
The results of the research can be in the form of data management, services and the process of
making reports accurately. The conclusion of this research is that applying a laundry service
information system design application in Green Lab Laundry can improve work processes and
improve service processes efficiently and accurately.
173
e-ISSN: 2598-8719 (Online)
p-ISSN: 2598-8700 ( Printed)
Vol. 4 No.4 November 2020
174
e-ISSN: 2598-8719 (Online)
p-ISSN: 2598-8700 ( Printed)
Vol. 4 No.4 November 2020
proses transaksi dan pendataan akan lebih jawab untuk memproses semua aktivitas
cepat dan efektif pencucian baik untuk operasional hotel dan
2. Bagi Perusahaan tamu hotel [5].
Memiliki sistem informasi jasa laundry yang
terkomputerisasi. Mempermudah proses F. Android
pendataan pelanggan, kebutuhan laundry, Android adalah sistem operasi berbasis Linux
transaksi laundry. Pembuatan laporan data yang dirancang untuk perangkat seluler layar
pelanggan, laporan data kebutuhan laundry sentuh seperti telepon pintar dan komputer
dan laporan data transaksi laundry. tablet. Antarmuka pengguna Android
Meningkatkan kinerja secara tepat dan efektif didasarkan pada manipulasi langsung,
3. Bagi Mahasiswa menggunakan masukan sentuh yang serupa
Memenuhi syarat untuk memperoleh gelar dengan tindakan di dunia nyata, seperti
sarjana pada Universitas Indraprasta PGRI. menggesek, mengetuk, mencubit, dan
Menambah wawasan dan pengetahuan dalam membalikkan cubitan untuk memanipulasi
merancang sistem berbasis android. obyek di layar [6].
Memperkenalkan gambaran umum instansi
yang akan dihadapi di dunia kerja. III. METODE
Metode pengumpulan data yang dilakukan
II. LITERATUR DAN METODE untuk mendapatkan data-data serta informasi
A. Perancangan yang akurat guna penyempurnaan penelitian
Perancangan adalah suatu kegiatan yang ini antara lain:
memiliki tujuan untuk mendesain sistem baru 1. Observasi dan Penelitian Lapangan
yang dapat menyelesaikan masalah-masalah Pengumpulan data yang diperoleh dengan
yang dihadapi perusahaan yang diperoleh dari penelitian langsung di lapangan (Observasi).
pemilihan alternatif sistem yang terbaik [1]. Untuk mengamati langsung pelaksanaan
sistem yang sedang berlangsung di laundry
B. Sistem tersebut dan mengamati jalannya informasi
Sistem adalah Sekelompok unsur yang erat yang dianggap penting untuk penelitian.
hubungannya satu dengan lainnya, yang 2. Wawancara
berfungsi bersama-sama untuk mencapai Metode ini dilakukan melalui tahap tatap muka
tujuan tertentu [2]. langsung dan tanya jawab dengan pihak terkait
yang berhubungan dengan penelitian atau
C. Informasi sumber data.
Informasi adalah sekumpulan fakta (data) yang 3. Kearsipan
diorganisasikan dengan caran tertentu, Metode pengumpulan data ini dilakukan
sehingga mereka mempunyai arti bagi si dengan mempelajari arsip-arsip dan dokumen-
penerima [3]. dokumen yang telah ada. Arsip dan dokumen
yang diperoleh kemudian dianalisa apakah
D. Sistem Informasi bisa dijadikan sumber basis data atau tidak.
Sistem adalah seperangkat bagian-bagian yang 4. Metode Kepustakaan
saling berhubungan erat satu dengan lainya Metode pengumpulan data ini dilakukan
untuk mencapai tujuan bersama-sama [4]. dengan membaca refrensi, literature dan
catatan penting lainnya sesuai permasalahan
E. Laundry yang dihadapi. Dari bahan-bahan tersebut
Laundry Secara Umum” mendefenisikan diambil teori-teori yang dapat dijadikan
laundry ialah sebuah departemen landasan untuk menganalisa masalah yang
housekeeping yang bertugas dan bertanggung ditemukan dalam penelitian.
175
e-ISSN: 2598-8719 (Online)
p-ISSN: 2598-8700 ( Printed)
Vol. 4 No.4 November 2020
C. Tampilan Layar
IV. HASIL DAN PEMBAHASAN 1. Tampilan Splash Screen
Berdasarkan penelitian di atas, penulis
membuat gambar rancangan aplikasi dengan
Unified Modelling Languange (UML).
Pelanggan Kasir
Proses Laundry
Bayar Hutang
Laporan
Pemilik Laundry
Gambar 3. Tampilan Splash Screen
Gambar 1. Use Case Diagram Pada Gambar 3 adalah tampilan splash screen
adalah tampilan pertama yang muncul ketika
B. Class Diagram aplikasi dijalankan.
176
e-ISSN: 2598-8719 (Online)
p-ISSN: 2598-8700 ( Printed)
Vol. 4 No.4 November 2020
177
e-ISSN: 2598-8719 (Online)
p-ISSN: 2598-8700 ( Printed)
Vol. 4 No.4 November 2020
178
e-ISSN: 2598-8719 (Online)
p-ISSN: 2598-8700 ( Printed)
Vol. 4 No.4 November 2020
Gambar 13. Tampilan Laporan Pelanggan Gambar 15. Tampilan Laporan Transaksi
Tampilan laporan pelanggan merupakan hasil Tampilan laporan transaksi merupakan hasil
dari inputan data pelanggan, kemudian dicetak dari inputan data transaksi yang telah
lalu menghasilkan keluaran berupa laporan dilakukan, kemudian dicetak lalu
pelanggan menghasilkan keluaran berupa laporan
transaksi.
12. Tampilan Laporan Jasa 14. Tampilan Laporan Kebutuhan
Gambar 14. Tampilan Laporan Jasa Gambar 16. Tampilan Laporan Kebutuhan
Tampilan laporan jasa merupakan hasil dari Tampilan laporan kebutuhan merupakan
inputan data jasa layanan, kemudian dicetak hasil dari inputan data kebutuhan,
lalu menghasilkan keluaran berupa laporan kemudian dicetak lalu menghasilkan
jasa. keluaran berupa laporan jasa.
179
e-ISSN: 2598-8719 (Online)
p-ISSN: 2598-8700 ( Printed)
Vol. 4 No.4 November 2020
180