RISET PASAR

Pengertian Riset Pasar

Riset pasar diartikan sebagai proses mengevaluasi kelayakan suatu
produk atau layanan baru, melalui riset yang dilakukan secara
langsung dengan konsumen potensial.
Dengan riset pasar dapat diketahui pula siapa saja yang
membutuhkan produk atau jasa yang ditawarkan, dimana produk
atau jasa tersebut di butuhkan dan kualitas produk seperti apa yang
dibutuhkan para konsumen. Dan dapat juga diketahui seberapa besar
permintaan dan potensi permintaan kapan permintaan tersebut
memuncak dan kapan permintaan tersebut menurun dari konsumen.
Sehingga akan mempermudah saat merencanakan strategi bisnis dan
dapat menghasilkan keuntungan yang besar atau optimal. Bisa
dibilang riset pasar ialah otak dalam berbisnis sebab inilah yang
menentukan kemana langkah strategi dalam berbisnis.
Manfaat Riset Pasar

▪ Riset pasar yang baik dan keputusan yang berkualitas membuat

fakta-fakta dari penelitian pemasaran memastikan bertahan hidup
dari bisnis di pasar.
▪ Dengan penelitian kualitas pasar, Anda dapat mengidentifikasi
peluang untuk bisnis Anda dan dalam waktu yang sama untuk
mencegah benang yang akan datang dari pasar.
▪ Anda akan selalu tahu dan terus-menerus belajar tentang
pelanggan Anda, pesaing Anda dan upaya pemasaran Anda.
Proses Riset Pasar

• Identifikasi tujuan penelitian;

• Mengumpulkan data dari pasar;
• Evaluasi data yang dikumpulkan;
• Analisis data yang dikumpulkan;
• Interpretasi data dianalisis;
• Penyebaran produk akhir dari penelitian untuk pengambil
keputusan.
Metode dan Jenis Riset Pasar
Apakah sebuah organisasi atau bisnis ingin mengetahui perilaku
pembelian konsumen atau kemungkinan konsumen membayar biaya
tertentu untuk suatu produk, riset pasar membantu dalam menarik
kesimpulan dan data yang berarti.
Tergantung pada metode dan jenis yang dibutuhkan, berikut adalah
beberapa di antaranya:
1. Riset Pasar Primer (Kombinasi Riset Kualitatif dan Kuantitatif);
2. Riset Pasar Sekunder
1. Riset Pasar Primer (Kombinasi Riset Kualitatif
dan Kuantitatif)
Riset pasar primer adalah suatu proses, di mana organisasi atau bisnis
berhubungan dengan konsumen akhir atau mempekerjakan pihak ketiga
untuk melakukan studi yang relevan untuk mengumpulkan data. Data yang
dikumpulkan dapat berupa data kualitatif (data non numerik) atau data
kuantitatif (data numerik atau statistik).
Saat melakukan riset pasar primer, seseorang dapat mengumpulkan dua jenis
informasi: Eksplorasi dan Spesifik.
Riset eksplorasi bersifat terbuka, di mana masalah dieksplorasi dengan
mengajukan pertanyaan terbuka dalam format wawancara terperinci
biasanya dengan sekelompok kecil orang yang juga dikenal sebagai sampel.
Di sini ukuran sampel dibatasi untuk 6-10 anggota. Penelitian khusus, di sisi lain,
lebih tepat dan digunakan untuk memecahkan masalah yang diidentifikasi
oleh penelitian eksplorasi.
Studi riset pasar kualitatif melibatkan data semi-terstruktur atau tidak
terstruktur yang dikumpulkan melalui beberapa metode penelitian
kualitatif yang umum digunakan seperti:
➢ Kelompok fokus
Kelompok fokus adalah salah satu metode
penelitian kualitatif yang umum digunakan.
Kelompok fokus adalah sekelompok kecil orang (6-
10) yang biasanya menanggapi survei online yang
dikirimkan kepada mereka.

➢ Wawancara satu persatu

Sesuai dengan namanya metode ini melibatkan
interaksi personal dalam bentuk wawancara,
dimana peneliti mengajukan serangkaian
pertanyaan untuk mengumpulkan informasi atau
data dari responden.
➢ Penelitian etnografi
Jenis penelitian mendalam ini dilakukan di lingkungan alami responden. Metode
ini mengharuskan pewawancara menyesuaikan diri dengan lingkungan alam
responden yang bisa berada di kota atau desa terpencil. Kendala geografis
dapat menjadi faktor penghambat dalam melakukan penelitian semacam ini.
Penelitian etnografi dapat berlangsung dari beberapa hari hingga beberapa
tahun.
Metode penelitian kualitatif digunakan oleh organisasi untuk melakukan
penelitian pasar terstruktur dengan menggunakan survei online, kuesioner dan
jajak pendapat untuk mendapatkan wawasan statistik untuk membuat
keputusan yang tepat.
Cara ini pernah dilakukan dengan menggunakan pena dan kertas. Namun
sekarang telah berkembang menjadi mengirimkan survei online terstruktur
kepada responden untuk mendapatkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti.
Peneliti cenderung menggunakan platform survei modern dan berorientasi
teknologi untuk menyusun dan merancang survei mereka guna membangkitkan
respons maksimal dari responden.
2. Riset Pasar Sekunder
Riset pasar sekunder menggunakan informasi yang dikelola oleh sumber luar seperti
lembaga pemerintah, media, kamar dagang industri, dll. Informasi ini dipublikasikan di
surat kabar, majalah, buku, situs web perusahaan, lembaga pemerintah dan
nonpemerintah gratis dan sebagainya. Sumber sekunder memanfaatkan yang berikut
ini:

➢ Sumber publik ➢ Institusi Pendidikan

 Sumber publik seperti perpustakaan adalah  Meskipun bukan sumber pengumpulan
cara yang luar biasa untuk mengumpulkan informasi yang populer, kebanyakan
informasi gratis. Perpustakaan pemerintah universitas dan institusi pendidikan adalah
biasanya menawarkan layanan gratis dan sumber informasi yang kaya karena banyak
seorang peneliti dapat mendokumentasikan proyek penelitian dilakukan di sana daripada
informasi yang tersedia. sektor bisnis manapun.

➢ Sumber komersial
 Sumber komersial meskipun dapat
diandalkan, harganya bisa sangat mahal.
Koran lokal, majalah, jurnal, media televisi
adalah sumber komersial yang bagus untuk
mengumpulkan informasi.
Peran dan Fungsi Riset Pasar
Riset pemasaran memainkan dua peranan kunci dalam sistem
pemasaran. Pertama riset tersebut merupakan bagian dari proses
umpan balik intelijen pemasaran yang menyediakan data-data
tentang keefektifan bauran pemasaran saat ini dan memberikan
wawasan untuk perubahan yang diperlukan kepada para pengambil
keputusan.
Kedua, riset pemasaran merupakan alat utama dalam menelusuri
peluang baru dipasaran, riset segmentasi dan riset produk baru untuk
membantu mengindentifikasi peluang yang paling menguntungkan
bagi manajer pemasaran.
 Fungsi riset pasar berkaiatan dengan bagaimana pihak manajemen
menggunakannya yaitu:
▪ Planning “Perencanaan”
Perencanaan berkaitan dengan menentukan peluang pasar meliputi
Segmentation, Demand estimation dan Environmental assessment.
▪ Problem Solving “Pemecahan Masalah”
Riset pasar untuk Problem Solving lebih fokus kepada membuat
keputusan jangka pendek dan keputusan jangka panjang, meliputi
Product “produk”, Price “Harga”, Place “Tempat” dan Promotion
“promosi”.
▪ Control “Pengendalian”
Contorl-Oriented Market Research membantu pihak manajemen
untuk menemukan titik masalah dan memonitor proses yang sedang
berlangsung “Churcill, 2005”.
Tujuan Riset Pasar
Adapun menurut Doman “2002”, ada 4 tujuan dasar dan riset pasar yaitu:
▪ Menganalisis Pasar
Riset analisis pasar membantu memperhitungkan potensi pasar untuk produk, jasa atau
usaha baru. Analisis pasar dapat memberikan informasi mengenai calon pelanggan, pasar
potensial, lokasi usaha dan pesaing.
▪ Menganalisis Tanggapan Pasar Terhadap Suatu Produk Atau Jasa
Analisis ini dimaksudkan untuk memperhitungkan potensi produk atau jasa di pasar.
Pengkajian bisa dilakukan sebelum suatu produk diperkenalkan. Survei juga bisa dilakukan
untuk meningkatkan pemasaran atau produk.
▪ Menganalisis Efektivitas Iklan Atau Promosi Dan Perusahaan
Riset ini membantu pemilik perusahaan untuk menyeleksi media periklanan yang paling
efektif dan paling cost-effective.
▪ Menyusun Strategi
Pengkajian perencanaan strategis melacak pertumbuhan atau kemerosotan pasar-pasar
yang sudah ada dan membantu menemukan produk-produk atau jasa-jasa apa yang
akan sukses dalam pasar tersebut, riset perencaan strategis biasanya dilakukan oleh
perusahaan-perusahaan yang sudah mapan.
Tips Melakukan Riset Pasar untuk Bisnis
1. Tentukan tujuan penelitian Anda
Mengetahui tujuan Anda akan membantu Anda menyesuaikan sisa penelitian
dan materi pemasaran masa depan bisnis. Memiliki tujuan untuk penelitian
Anda akan menyempurnakan jenis data yang perlu Anda kumpulkan.
2. Pelajari Tentang Target Pelanggan Anda
Hal terpenting untuk diingat adalah bahwa bisnis Anda melayani jenis
pelanggan tertentu. Mendefinisikan pelanggan spesifik Anda memiliki banyak
keuntungan seperti memungkinkan Anda memahami jenis bahasa apa yang
digunakan saat menyusun materi pemasaran Anda, dan bagaimana
pendekatan untuk membangun hubungan dengan pelanggan Anda
3. Sadarilah bahwa mengetahui siapa yang Anda layani membantu Anda
menentukan siapa yang tidak Anda layani
Mari kita ambil contoh dari sebuah bisnis. Anda berencana membuka restoran
steak mewah yang berfokus pada makanan berbahan dasar daging, Anda
langsung tahu bahwa Anda tidak ingin menarik perhatian vegetarian atau
pelaku diet. Berbekal informasi ini, Anda dapat membuat pesan pemasaran
yang lebih baik yang berbicara kepada pelanggan sasaran Anda
4. Belajar dari pesaing Anda.
 Ini berfungsi untuk bisnis konvensional serta bisnis online karena memungkinkan
Anda untuk masuk ke posisi pelanggan dan membuka perspektif baru tentang
bisnis Anda. Coba lihat-lihat internet dan kota Anda. Jika bisa, kunjungi toko
pesaing Anda. Misalnya, jika Anda memiliki restoran yang mengkhususkan diri
pada masakan padang, makanlah di restoran padang lain di lingkungan Anda
atau di kota kecil berikutnya.
5. Buat pelanggan target Anda terbuka dan memberi tahu Anda segalanya.
 Survei pelanggan yang baik adalah salah satu alat penelitian pasar yang
paling berharga karena memberikan Anda kesempatan untuk memahami
pikiran pelanggan Anda.
 Namun, ingatlah bahwa beberapa umpan balik mungkin tidak sesuai dengan
yang Anda harapkan, jadi anggaplah kritik sebagai alat pembelajaran untuk
mengarahkan Anda ke arah yang benar.
 Membuat survei itu sederhana. Ajukan pertanyaan tentang apa yang menurut
pelanggan Anda lakukan dengan benar, dan apa yang dapat ditingkatkan.
Kesimpulan

Riset pasar adalah salah satu cara paling efektif untuk mendapatkan
wawasan tentang basis pelanggan, pesaing, dan pasar Anda secara
keseluruhan.
Tujuan melakukan riset pasar adalah melengkapi perusahaan Anda
dengan informasi yang Anda butuhkan untuk membuat keputusan
yang tepat.
Hal ini sangat penting terutama ketika bisnis kecil mencoba
menentukan apakah ide bisnis baru dapat dijalankan, ingin pindah ke
pasar baru, atau meluncurkan produk atau layanan baru.