Mentahan Diskusi 3

 Manajemen Keuangan
Jelaskan pentingnya manajemen modal kerja !
Jawab :
Modal kerja merupakan bagian dari manajemen keuangan suatu perusahaan. Perusahaan sangat
membutuhkan modal kerja untuk memenuhi kebutuhan operasional di suatu perusahaan. Modal kerja
sangat berpengaruh kesiapan perusahaan dalam beroperasi.
Jika perusahaan tidak memikirkan modal kerja dengan baik maka bisa jadi menimbulkan kerugian
bagi perusahaan.
Pentingnya modal kerja bagi peruahaan yaitu :
- Melindungi perusahaan dari krisis karena turunnya nilai aktiva lancar.
- Kemungkinan membayar hutang lancar tepat pada waktunya.
- Pelayanan terhadap para konsumen.
- Kesiapan perusahaan untuk beroperasi dengan lancar.
Sumber : https://www.kompasiana.com/tengkuluthfi23/5ddbc1b3097f360ed93f9472/pentingnya-
modal-kerja-dalam-perusahaan

 Manajemen Operasi jasa

Jelaskan menurut pendapat anda bagaimana cara meningkatkan produktivitas pelayanan dilihat dari
sisi kuantitas dan kualitas (lihat bagan Vuorinen ttg Produktivitas Pelayanan)
Jawab :
Dalam mengukur produktivitas pelayanan, perlu diperhatikan validitas dan reliabilitas alatukurnya.
Sama halnya dengan produktivitas perusahaan manufaktur, produktivitas perusahaanjasa juga diukur
dengan membandingkan output dengan inputnya. Kuantitas input meliputibanyaknya karyawan atau
jam kerja karyawan, atau jam pelayanan pada pelanggan. Sedangkanbanyaknya output adalah
banyaknya kontak penyedia jasa dengan pelanggan. Sementara itu,pengukuran kualitas jasa baik
input maupun outputnya membutuhkan pengukuran yang reliabelyang merupakan hasil interpretasi
pelanggan. Ada atau tidaknya gap antara pelayanan yangdialami pelanggan dengan pelayanan yang
diharapkan pelanggan itulah yang dinilai sebagaikualitas pelayanan. Kepuasan pelanggan memang
sulit diukur secara langsung.
Cara meningkatkan produktivitas pelayanan dilihat dari sisi kuantitas dan kualitas yaitu Layanan
cepat dan tepat agar elanggan senang dan nyaman, Memiliki call center agar pelanggan dapat
menhubungi jika terjadi masalah, Mendengarkan keluhan pelanggan dan mencari solusi yang tepat,
dan menepati janji pelanggan agar pelanggan tidak merasa diberi janji palsu.
Sumber : pendapat sendiri dan BMP EKMA4369

 Manajemen Strategik
a. Faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi terbentuknya struktur pasar? Apakah struktur pasar
akan mempengaruhi manajemen strategik suatu perusahaan?
Jawab :
Faktor yang mempengaruhi terbentuknya struktur pasar :
- Jumlah penjual atau produsen, jumlah produsen akan sangat menentukan jumlah penjual
dalam suatu industri atau pasar. Sehinggan semakin banyak produsen yang memproduksi
barang tertentu yang sama maka akan semakin keras persaingan dalam pasar tersebut. Itu
 akan mendorong produsen untuk bekerja secara efisien, untuk mendorong kualitas
produknya semakin unggul.
- Jenis atau sifat barang yang dihasilkan perusahaan, itu juga aka menentukan struktur pasar,
misalnya barang yang dihasilkan apakah sama dan homogen atau berbeda dan tidak dapat
diganti dengan produk yang dihasilkan oleh produsen lain.

b. Silahkan anda jelaskan mengapa tahapan rumusan masalah sangat penting dalam konstruksi
scenario!
Jawab :
Tahapan rumusan masalah sangat penting dalam kontruksi skenario karena sebelum memulai
membuat skenario langkah awal yang perlu dilakukan adalah membuat rumusan atau identifikasi
masalah. Selanjutnya baru dapat membuat skenario terfokus.

c. Jelaskan tentang konsep value chain, gunakan contoh dalam menjelaskan jawaban anda!
Jawab :
Value chain adalah proses bisnis berskala besar yang diprakarsai oleh permintaan pelanggan, dan
menghasilkan pengiriman proses atau layanan kepada pelanggan. Value chain bertujuan untuk
mengidentifikasi aktivitas-aktivitas dalam sistem produksi sehingga dapat diketahui kelemahan
dan kekurangan aktivitas yang terdapat dalam perusahaan.
Aktivitas value chain ini dibedakan menjadi dua aktivitas, yaitu :
- Aktivitas primer (utama), yaitu aktivitas-aktivitas yang berhubungan dengan penciptaan
produk, pemasaran, dan pengiriman ke pembeli serta pelayanan setelah purna jual. Misalnya
logistik kedalam, operasi, logistik keluar, pemasaran dan penjualan, dan pelayanan.
- Aktivitas pendukung, yaitu aktivitas-aktivitas yang membantu operasional perusahaan
secara keseluruhan dengan menyediakan insfrastruktur sehingga aktivitas primer dapat
berjalan secara keberlanjutan. Misalnya administrasi umum, manajmen sumber daya
manusia, teknologi dan pengembangan sistem, dan pembelian.

Sumber :
https://ajaib.co.id/pengertian-struktur-pasar-dan-faktor-pengaruhnya/
https://egametube.com/2021/11/04/mengapa-tahapan-rumusan-masalah-sangat-penting-dalam-
konstruksi-scenario/
https://www.pengadaanbarang.co.id/2020/11/analisis-value-chain.html

 Pengembangan SDM
Buatlah contoh Kebutuhan pelatihan tahunan di suatu perusahaan, berdasarkan Langkah-langkah
sebagai berikut :
1. Menentukan Target Perusahaan
Jawab :
- Memeriksa laporan keuangan perusahaan yang sudah dibuat oleh akuntan perusahaan
- Memberikan layanan membuat laporan perpajakan, seperti laporan Pajak Penghasilan badan
(PPh Badan) serta PPh karyawan
- Memberikan jasa konsultasi manajemen untuk perusahaan yang membutuhkan
- Tetapkan Tenggat Waktu sebagai Cara Mencapai Target Penjualan Setelah menentukan titik
target yang akan dicapai, maka perlu dikontrol dengan menetapkan tenggat waktu. Tenggat
waktu yang jelas membutuhkan penelitian dan waktu untuk menentukannya.
 2. Menentukan kinerja personil yang dibutuhkan
Jawab :
Dibutuhkan seorang Trainer yang mampu memimpin diskusi secara mendalam, memberikan dan
menjawab pertanyaan yang relevan dan mampu menciptakan kegiatan menarik dalam pelatihan
seperti role play,analisa kasus dan presentasi dan Sales Marketing yang memiliki prestasi dan
layak untuk diberikan pelatihan lanjutan.

3. Pengembangan SDM yang dibutuhkan untuk peningkatan kinerja personil dalam mencapai target
perusahaan
Jawab :
- Memberikan kesempatan pada setiap karyawan untuk menyalurkan ide dan gagasan pribadi
mereka. Karena di dalam suatu perusahaan, karyawan juga berkontribusi dalam
mengembangkan perusahaan atau sebagai roda penggerak suatu perusahaan. Sehingga ide
dan gagasan dari setiap karyawan juga perlu didengarkan dan dipertimbangkan.
- Memberikan penghargaan (reward) kepada karyawan, yang bertujuan untuk membuat
karyawan lainnya agar termotivasi untuk dapat menjadi lebih baik. Hal tersebut nantinya
akan memberikan kontribusi besar terhadap perusahaan dalam mengembangkan perusahaan.
- Mengadakan program pelatihan bagi karyawan. Ada beberapa jenis pelatihan dan
pengembangan SDM yang dapat dilakukan. Diantaranya adalah skill training, retraining atau
pelatihan ulang, cross functional training, team training, dan creativity training.

Sumber referensi :
https://www.jurnal.id/id/blog/dasar-untuk-mencapai-target-penjualan/
Qubisa.com "Keterampilan seorang trainer profesional"
BMP EKMA4366 Pengembangan SDM

 Perilaku Konsumen
MPV (Multi Purpose Vechicle) masih menjadi jenis mobil yang dicari oleh para konsumen di
Indonesia, seperti Toyota Avanza, Honda Mobilio, Mitsubishi Xpander dll. Salah satu yang menjadi
daya tariknya adalah karena sanggup menampung penampung antara 7 sampai 8 penumpang
sekaligus, selain itu imobil jenis MPV ini memiliki fitur-fitur yang canggih dan mampu memberikan
kenyamanan bagi penggunanya. Di samping itu, MPV dibekali kapasitas mesin hingga 1.500cc yang
lebih pas untuk kondisi jalan di Indonesia. Dari berbagai merk MPV, ada satu mobil yang cukup
mencuri perhatian konsumen Indonesia, yaitu Wuling Confero yang merupakan mobil asal China.
Dengan teknologi yang sama, mobil ini dijual dengan harga yang relatif lebih murah dibandingkan
dengan jenis MPV yang berasal dari Jepang.
1. Selama ini terdapat persepsi bahwa produk "made in China" memiliki kualitas yang kurang baik.
Jelaskan bagaimana persepsi tersebut dapat terbentuk! Gunakan konsep pengolahan informasi
yang anda pelajari pada BMP Perilaku Konsumen!
Jawab :
Konsep pengolahan informasi terdiri menjadi 5 tahapan :
- Pemaparan adalah konsumen menerima stimulus, konsumen menganggap bahwa produk
china adalah produk yang paling murah dan terjangkau.
- Perhatian adalah konsumen menyeleksi stimulus mana yang akan diperhatikannya, itu
disebut juga dengan perceptual selection. Ada dua faktor yang mempengaruhi perceptual
selection yaitu
  faktor pribadi adalah karakteristik dari konsumen seperti keinginan, kebutuhan, dan
harapan konsumen.
 Faktor stimulus adalah faktor ini yang mempengaruhi sebuah iklan diperhatikan atau
tidak oleh konsumen.
- Pemahaman adalah konsumen memahami stimuluss yang ada sehinggan konsumen akan
melakukan pengorganisasi persepsi atau stimulus organization.
- Penerimaan adalah kita menyimpulkan suatu objek yang kita amati jadi persepti konsumen
tidak lain merupakan output dari penerimaan konsumen terhadap stimulus.
- Retensi adalah output dari pengolahan informasi masuk ke dalam memori jangka panjang
atau long term memory.

2. Bagaimana Wuling Confero akan menangkis persespsi tersebut dalam memasarkan produknya?
Jawab :
pabrikan asal Cina ini berkali-kali melakukan strategi adaptif. Salah satu strategi terbarunya
adalah melalui penyajian produk yang diminati konsumen. Strategi itu diterapkan pada produk
Wuling Cortez. Product Planning Wuling Motors, Danang Wiratmoko, mengatakan, tadinya
produk multi purpose vehicle (MPV) itu hadir dengan naturally aspirated (NA) engine 1,8 liter
dan 1,5 liter. Kemudian, mereka juga menghadirkan Cortez dengan mesin 1,5 liter turbocharged
engine. Wuling memutuskan untuk hanya memasarkan Cortez dalam mesin 1,5 liter turbo.
Langkah ini ditetapkan karena kami ingin fokus menghadirkan produk yang paling sesuai
dengan kebutuhan masyarakat, Cortez dengan mesin NA 1,8 liter cukup diminati pasar, bahkan
penjualannya sempat mendominasi. Tapi, kini publik lebih memilih Cortez 1,5 liter turbo karena
tenaganya dinilai cukup memadai dan dengan tarif pajak kendaraan yang lebih murah.
Sumber referensi :
BMP EKMA4567/modul 3 hal.3.5 – 3.27
https://www.republika.co.id/berita/qdycsj482/strategi-wuling-memenangkan-pasar

 Perilaku Organisasi
Menurut saudara, apakah ada hubungan antara stress kerja dan motivasi kerja didalam sebuah
perusahaan? Jelaskan dan berikan contoh kasus dalam suatu perusahaan?
Jawab :
Stress adalah suatu kondisi ketegangan yang menciptakan adanya ketidakseimbangan fisik dan
psikis, yang mempengaruhi emosi, proses berpikir, dan kondisi seorang karyawan.
Motivasi kerja adalah suatu dorongan secara psikologis kepada seseorang yang menentukan arah dari
perilaku (direction of behavior) dalam organisasi, tingkat usaha (level of effort) dan tingkat kegigihan
atau ketahanan di dalam menghadapi suatu halangan atau masalah (level of persistence).
Menurut saya, Hubungan antara stress kerja dan motivasi kerja dalam perusahaan di antara hubungan
tersebut satu sama lain saling berhubungan karena disaat kita merasakan strss kerja dan di situ kita
bisa mencari motivasi kerja dari dalam diri kita.
Sumber :
https://www.kajianpustaka.com/2020/08/motivasi-kerja.html
http://kompetensi.info/kompetensi-kerja/definisi-kategori-dan-faktor-penyebab-dari-stres-kerja.html

 Riset Operasi
Dari kasus berikut tolong buatkan formulasi dari masalah yang akan dicarikan solusinya. Jelaskan
pengertian dari masing2 langkah yang harus dilakukan :
"Suatu perusahaan menghasilkan produk sukra dan rasmi sebagai bahan dari produk Sangling. Kedua
produk tersebut dihasilkan melalui proses penghancuran dan penghalusan. Mesin penghancur
memiliki kapasistas produksi unutk waktu 20 jam sementara mesin penghalus memiliki kapasistas
produksi untuk waktu 30 jam. Setiap ton sukra memerlukan waktu pengerjaan 2 jam penghancuran
dan 2 jam penghalusan. Sementara ton rasmi memerlukan waktu pengerjaan 1 jam penghancuran
dan 3 jam penghalusan. Rasmi tidak boleh diproduksi lebih dari 2 ton untuk mengimbangi produksi
sukra 1 ton. Satu orang pelanggan selalu memesan Rasmi sebanyak 2 ton. Keuntungan rasmi Rp. 30
perton dan Sukra Rp. 40 per ton"
Penyelesaian :

Kebutuhan bahan baku/unit Kapasitas

Produk Bahan Baku
Sukra Rasmi maksimum
Mesin penghancur 2 jam a11 1 jam a21 20 jam b1
Mesin penghalusan 2 jam a12 3 jam a22 30 jam b2

Sumbangan terhadap
40 c1 30 c2 -
laba (Rp)

- Fungsi tujuan
Nilai tujuan diberi simbol Z, untuk pertama kali, kita buat saja bentuk yang paling sederhana,
yaitu maksimumkan nilai tujuan dengan persamaan dibawah ini.
Maksimumkan Z = c1X1 + c2X2 + . . . . . + cnXn
Dari soal diatas, tujuannya adalah memaksimumkan nilai sumbangan terhadap laba. Pada setiap
unit produk sukra dan rasmi masing – masing sebesar Rp.40 dan Rp.30. maka fungsi tujuan
sebagai berikut :
Maksimumkan Z = 40x1 + 30x2

- Batasan fungsional
Daro persamaan dapat diperoleh batasan mesin penghancur sebagai berikut :
2x1 + x2 ≤ 20
Untuk mesin penghalus, dengan logika yang sama dapat disusun pertidaksamaan sebagai berikut :
2x1 + 3x2 ≤ 30

- Batasan Nonnegatif
Batasan Nonnegatif mengharuskan hasil aktivitas itu (X¹ dan X²) tidak boleh negatif, harus
positif, atau paling kecil sebesar 0, hal itu dapat dinyatakan dengan persamaan dibawah ini.
X1 ≥ 0 ; X2 ≥ 0
Secara keseluruhan, dapat kita cantumkan formulasi masalah diatas ke dalam fungsi-fungsi
berikut.
Fungsi tujuan : Maksimum Z = 40x1 + 30x2
Batasan-batasan : (1) 2x1 + x2 ≤ 20
(2) 2x1 + 3x2 ≤ 30
(3) x1 ≥ 0 ; x2 ≥ 0

Sumber : BMP EKMA4413/Modul 4 hal. 4.5 – 4.6