i

KATA PENGANTAR

Segala puji dan syukur kami panjatkan kehadirat Allah SWT, atas limpahan rahmat

dan anugerahnya, sehingga peneliti dapat menyelesaikan penelitian tentang “Peran

Polsubsektor Tatah Makmur dalam memberikan pelayanan serta memelihara

keamanan dan ketertiban masyarakat”

Dengan segala kerendahan hati harus diakui bahwa penelitian ini tidak akan

terwujud tanpa adanya bimbingan, dan arahan dari berbagai pihak oleh karena itu

pada kesempatan ini peneliti menyampaikan terima kasih yang sebesar-besarnya

kepada :

1. Kepala Polsubsektor Tatah Makmur atas pemberian ijin dalam rangka

penyusunan penelitian ini.

2. Dra. Erna Swuryani, M.AP selaku Pembimbing I atas bimbingannya.

3. Heni Susanti, S.Sos, M.AP selaku Pembimbing II atas bimbingannya.

4. Kawan-kawan yang turut serta memberi motivasi sehingga skripsi ini dapat

terselesaikan.

Akhirnya dengan segala kekurangan, tiada lain harapan peneliti adalah

semoga penelitian ini berguna dan bermanfaat bagi ilmu pengetahuan terutama bagi

Administrasi Negara

Banjarbaru, 2022

Peneliti
 ii

MOTTO

Memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat

 iii

Kupersembahkan kepada :
Kedua orang tua, suami dan anak tercinta, sahabat
Serta
Almamaterku
 iv

DAFTAR ISI

Halaman
KATA PENGANTAR...................................................................................... i

MOTTO............................................................................................................ ii

DAFTAR ISI..................................................................................................... iii

DAFTAR TABEL............................................................................................. v

ABSTRAK........................................................................................................ viii

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang............................................................................ 1

B. Identifikasi Masalah dan Batasan Masalah................................. 4

C. Rumusan Masalah....................................................................... 5

D. Tujuan Penelitian........................................................................ 5

E. Manfaat Penelitian...................................................................... 6

BAB II KERANGKA DASAR TEORI

A. Pengertian Peran......................................................................... 6

B. Pengertian Pelayanan Publik....................................................... 7

C. Fungsi Kepolisian....................................................................... 12

D. Penelitian Terdahulu................................................................... 22

BAB III METODOLOGI PENELITIAN

A. Pendekatan dan Jenis Penelitian.................................................. 25

 v

B. Tempat dan Waktu...................................................................... 25

C. Sumber Data................................................................................ 26

D. Teknik Pengumpulan Data.......................................................... 26

E. Teknik Analisa Data.................................................................... 28

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

A. Gambaran Umum........................................................................ 29

B. Hasil Penelitian........................................................................... 36

C. Pembahasan................................................................................. 41

BAB V PENUTUP

A. Kesimpulan................................................................................. 49

B. Saran-saran.................................................................................. 49

DAFTAR PUSTAKA
 vi

DAFTAR TABEL

Tabel Halaman

1. Jumlah Penduduk.....................................................................................
30
2. Suku dan Etnis.........................................................................................
31
3. Pekerjaan ..............................................................................................32
4. Daftar susunan pegawai (DSP) Polsubsektor Tatah Makmur..................
33
5. Data Kriminal...........................................................................................
34
 vii

DAFTAR GAMBAR

Gambar Halaman

1. Wawancara dengan Kapolsubsektor........................................................

38
 viii

ABSTRAKSI

Puji Hastutik, NPM. 18632010054. “Peran Polsubsektor Tatah Makmur

dalam memberikan pelayanan serta memelihara keamanan dan ketertiban
masyarakat”, Pembimbing Pertama Hj. Dra. Erna Suryani,M.AP, Pembimbing kedua
Hj. Heni Susanti,S.Sos, M.AP.
Penelitian ini dilaksanakan di Polsubsektor Tatah Makmur Kabupaten Banjar,
dengan masalah Peran Polsubsektor Tatah Makmur dalam memberikan pelayanan
serta memelihara keamanan dan ketertiban masyarakat, tujuan penelitian untuk
mengetahui bagaimana peran Polsubsektor tatah Makmur dalam memelihara
Keamanan dan Ketwertiban Masyarakat.
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode Penelitian
kualitatif dengan sumber data secara purposive dan snawball, teknik pengumpulan
menggunakan wawancara, dokumentasi dan dianalisa secara diskriptif.
Hasil penelitian menunjukan bahwa polsubsektor telah melaksanakan tugas
sesuai dengan peraturan yang telah ditetapkan oleh pimpinan kepolisian republik
Indonesia.
Dalam melaksanakan perannya Polsubsektor masih belum maksimal karena
keterbatasan anggota, dalam perannya memberikan pengayoman sudah cukup baik
karena anggota polsubsektor telah menjalankan komunikasi dengan baik kepada
masyarakat serta dalam bidang pelayanan telah terjalin suatu keserasian antara
pemerintah kecamatan dengan Polsubsektor Tatah Makmur.
Secara keseluruhan peran Polsubsektor Tatah Makmur dalam memberikan
pelayanan serta memelihara keamanan dan ketertiban masyarakat telah dilaksanakan
dengan baik hal tersebut dikarenakan tugas-tugas polsubsektor selalu mengacu
kepada aturan dari pimpinan kepolisian dalam hyal ini Kepala Kepolisian Republik
Indonesia.
Kata Kunci : Polsubsektor, Perlindungan, Pengayoman, Pelayanan