11-SK Hak Dan Kewajiban Pasien1
11-SK Hak Dan Kewajiban Pasien1
11-SK Hak Dan Kewajiban Pasien1
NOMOR : / 2016
TENTANG
HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN
MENIMBANG :
a. bahwa untuk mendukung pemberian pelayanan pasien di Puskesmas,
Pimpinan Puskesmas dan petugas Puskesmas harus mengetahui dan
mengerti Hak dan Kewajiban pasien. Pasien pun perlu mendapatkan
informasi tentang Hak dan Kewajiban pasien;
b. bahwa sehubungan dengan hal-hal tersebut diatas diperlukan Surat
Keputusan Kepala tentang Hak dan Kewajiban Pasien UPT Puskesmas
Nalumsari Kabupaten Jepara;
MENGINGAT :
a. Undang-undang RI Nomor 29 tahun 2004 tentang Praktek kedokteran
b. Undang-undang RI Nomor 36 tahun 2009 tentang Kesehatan
c. Undang-undang RI Nomor 36 Tahun 2014 tentang Tenaga Kesehatan
d. Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor 75 tahun 2014 tentang
Puskesmas
e. Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara RI Nomor
63/KEP/M.PAN/2003, tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan
Pelayanan Publik
f. Keputusab Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara RI Nomor
KEP/25/M.PAN/2/2004
g. Kep Menkes RI Nomor : 828 Menkes/SK/II/2008 tentang Standar
Pelayanan Minimal Bidang Kesehatan di Kabupaten/ Kota
h. UU No.44 Tahun 2009 Tentang Rumah Sakit
MEMUTUSKAN
MENETAPKAN : KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS NALUMSARI KABUPATEN
JEPARA TENTANG HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN
Kesatu: Setiap pelayanan dan pelaksanaan program yang dilakukan oleh petugas
harus mempertimbangkan hak dan kewajiban pasien;
Kedua: Hak dan Kewajiban Pasien/ pelanggan seperti yang tertera pada lampiran
Surat Keputusan ini;
Ketiga: Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dengan ketentuan apabila
dikemudian hari terdapat kekeliruan akan diadakan perbaikan/ perubahan
sebagaimana mestinya.
Ditetapkan di : JEPARA
Pada tanggal : 04 JANUARI 2016
dr. NURIKAN
PENATA Tk.I
NIP. 19680413 200701 1 024
A. HAK PASIEN
1. Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang berlaku
di Puskesmas.
2. Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien.
3. Memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur, dan tanpa diskriminasi.
4. Memperoleh layanan kesehatan yang bermutu , efektif dan efisien.
5. Memperoleh layanan yang efektif dan efisien sehingga pasien terhindar dari
kerugian fisik dan materi.
6. Meminta konsultasi tentang penyakit yang dideritanya kepada dokter lain yang
mempunyai Surat Izin Praktek (SIP) baik di dalam maupun luar Puskesmas.
7. Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita termasuk data-data
medisnya.
8. Mendapatkan informasi yang meliputi diagnosis dan tata cara tindakan medis, tujuan
tindakan medis, alternatif tindakan, risiko dan komplikasi yang mungkin terjadi, dan
prognosis terhadap tindakan yang dilakukan serta perkiraan biaya pengobatan.
9. Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan dilakukan oleh
tenaga kesehatan terhadap penyakit yang dideritanya.
10. Didampingi keluarganya ketika mendapatkan pelayanan.
11. Menjalankan ibadah sesuai agama atau kepercayaan yang dianutnya selama hal itu
tidak mengganggu pasien lainnya.
12. Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama dalam perawatan di
Puskesmas
13. Mengajukan usul, saran perbaikan atas pelayanan Puskesmas
14. Menolak pelayanan bimbingan rohani yang tidak sesuai dengan agama dan
kepercayaan yang dianutnya.
B. KEWAJIBAN PASIEN
1. Mentaati segala peraturan dan tata tertib yang berlaku di Puskesmas.
2. Mematuhi segala instruksi dokter dan perawat dalam pengobatannya.
3. Memberikan informasi dengan jujur dan selengkapnya tentang penyakit yang
diderita kepada dokter yang merawat.
4. Melunasi/memberikan imbalan jasa atas pelayanan Puskesmas /dokter.
5. Memenuhi hal-hal yang telah disepakati/perjanjian yang telah dibuatnya .
dr. NURIKAN