3 1 1 Ep B SK Pelayanan Klinis 2023
3 1 1 Ep B SK Pelayanan Klinis 2023
3 1 1 Ep B SK Pelayanan Klinis 2023
KEPUTUSAN
KEPALA UPT PUSKESMAS BIAU
KABUPATEN BUOL
Nomor : 800/III/SK.01/PKM.B/01/2023
TENTANG
LAYANAN KLINIS DI UPT PUSKESMAS BIAU
MEMUTUSKAN
Ditetapkan di : Buol
Pada tanggal : 02 Januari 2023
JASMA H DJANAB
LAMPIRAN : SURAT KEPUTUSAN
KEPALA UPT PUSKESMAS
BIAU
NOMOR : 800/III/SK.01/PKM.B/01/2023
TANGGAL : 02 JANUARI 2023
TENTANG : LAYANAN KLINIS DI UPT
PUSKESMAS BIAU
A. PENDAFTARAN PASIEN
1.Pendaftaran pasien harus dipandu dengan prosedur yang jelas.
2.Pendaftaran dilakukan oleh petugas pendaftaran.
3.Pendaftaran pasien memperhatikan keselamatan pasien.
4.Identitas pasien harus dipastikan dengan cara menanyakan kartu kunjungan atau
kartu identitas lainnya.
5.Pasien mendapat informasi yang dibutuhkan di tempat pendaftaran yang meliputi
jenis pelayanan, jadwal pelayanan, tarif, proses dan alur pendaftaran, proses dan
alur pelayanan, rujukan.
6.Hak dan kewajiban pasien harus di perhatikan pada keseluruhan proses
pelayanan yang dimulai dari pendaftaran.
7. Kendala fisik, bahasa dan budaya serta penghalang wajib diidentifikasi dan tindak
lanjuti.
8. Dilakukan evaluasi berkala terhadap kepatuhan petugas terhadap prosedur
pendaftaran.
9. Dilakukan evaluasi terhadap kepuasan pendaftar melalui survei kepuasan
pelanggan.
I. RUJUKAN
1. Rujukan pada pasien dipandu oleh yang baku
2. Informasi rujukan yang harus disampaikan pada pasien atau keluarga pasien ;
a. Diagnosis dan terapi dan/atau tindakan medis yang diperlukan demi
keselamatan dan peningkatan derajat kesehatan pasien
b. Alasan dan tujuan dilakukan rujukan
c. Risiko yang dapat timbul apabila tidak dilakukan rujukan
d. Transportasi yang akan digunakan untuk merujuk sesuai dengan kondisi
pasien serta kesediaan sarana transportasi
e. Risiko atau penyulit yang dapat timbul selama dalam perjalanan
f. Fasilitas kesehatan lanjutan yang dituju
g. Bila pasien yang memerlukan asuhan medis terus menerus saat dirujuk
akan didampingi oleh tenaga kesehatan yang kompeten
h. Pembiayaan rujukan bagi pasien peserta jaminan kesehatan ataupun bukan
peserta jaminan kesehatan
3. Pasien berhak untuk menolak jika dirujuk ke sarana kesehatan lain
4. Penolakan untuk melanjutkan pengobatan maupun untuk rujukan dipandu oleh
prosedur yang baku.
5. Jika pasien menolak untuk pengobatan atau rujukan, wajib diberikan informasi
tentang hak pasien untuk membuat keputusan, akibat dari keputusan dan
tanggung jawab mereka berkenan dengan keputusan tersebut
6. Dokter/petugas yang menangani bertanggung jawab untuk melaksanakan proses
rujukan
7. Umpan balik dari fasilitas rujukan wajib ditindak lanjuti oleh dokter/petugas yang
menangani
8. Jika pasien tidak mungkin dirujuk, puskesmas wajib memberikan alternatif
pelayanan
9. Rujukan pasien harus disertai dengan resume klinis
10. Resume klinis meliputi nama pasien, kondisi klinis, prosedur/tindakan yang telah
dilakukan, dan kebutuhan akan tindak lanjut.
Ditetapkan di : Buol
Pada tanggal : 02 Januari 2023
JASMA H DJANAB,A.Md.Kep
NIP. 196807021988032005