WEBSITE BENGKEL OTOMOTIF

MENGGUNAKAN HTML DAN PHP

Disusun guna memenuhi salah satu tugas kelompok pada matakuliah
Web Programming 1
Dosen Pembimbing : Eva Argarini Pratama, S.Kom, M,Kom

Disusun Oleh :
1. AZHAR DAFFA IMANUDIN ( 12220207 )
2. DIAN NURRAHMAD ( 12220093 )
3. FADHILAH MAULANA SHAFA ( 12220263 )
4. RAKHMAT ALIANSYAH ( 12220665 )
5. WIENANTRIA LUCYANA PUTRIE ( 1220031 )

Program Studi Sistem Informasi Kampus Kabupaten Banyumas

Fakultas Teknik Dan Informatika
Universitas Bina Sarana Informatika
2023
KATA PENGANTAR

Puji syukur kehadirat Allah SWT atas segala rahmat-Nya sehingga makalah berjudul
“Program Website Bengkel Otomotif” dapat tersusun hingga selesai. Tidak lupa kami
mengucapkan terima kasih atas bantuan para pihak yang berkontribusi dengan membantu
pencarian data untuk makalah ini.

Penyusunan makalah ini bertujuan untuk memenuhi nilai tugas mata kuliah WEB
Programming 1. Selain itu, pembuatan makalah juga memiliki tujuan agar menambah
wawasan dan pengetahuan bagi penulis maupun pembaca.

Karena keterbatasan pengetahuan makalah ini masih banyak kekurangan. Oleh karena itu,
kami mengharapkan kritik dan saran agar makalah semakin lebih baik. Akhir kata, semoga
makalah dapat berguna.

Purwokerto, 09 Juni 2023

DAFTAR ISI

Kata Pengantar

Daftar isi

BAB 1 PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang …………………………………………………………………………….
1.2 Rumusan Masalah …………………………………………………………………………
1.3 Tujuan ……………………………………………………………………………………..

BAB 2 PEMBAHASAN
2.1 Perancangan Program………………………………………………………………………
2.2 Tampilan Website…………………………………………………………………………..

BAB 3 PENUTUP
3.1 Kesimpulan ……………………………………………………………………………….
3.2 Daftar Pustaka……………………………………………………………………………..
BAB 1
PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Pembuatan website bengkel otomotif merupakan respons terhadap perubahan tren
konsumen dan kebutuhan industri otomotif yang semakin digital. Dalam era digital ini,
memiliki kehadiran online yang kuat telah menjadi kunci penting dalam menjaga daya saing
dan memberikan layanan yang unggul kepada pelanggan. Berikut adalah latar belakang
singkat tentang pembuatan website bengkel otomotif:
Peningkatan Penggunaan Internet: Dalam beberapa tahun terakhir, penggunaan
internet telah melonjak pesat di seluruh dunia. Semakin banyak orang yang mengandalkan
internet untuk mencari informasi, produk, dan layanan, termasuk dalam mencari bengkel
otomotif. Oleh karena itu, bengkel otomotif perlu memiliki kehadiran online yang kuat agar
dapat ditemukan oleh pelanggan potensial.
Permintaan Pelanggan yang Lebih Tinggi: Pelanggan saat ini mengharapkan
kemudahan dan kenyamanan dalam mencari bengkel otomotif. Dengan website bengkel
otomotif, pelanggan dapat dengan mudah menemukan informasi mengenai layanan yang
ditawarkan, lokasi bengkel, jam operasional, dan kontak yang dapat dihubungi. Hal ini
mempermudah pelanggan dalam membuat keputusan dan menghubungi bengkel secara
langsung.
Penjadwalan Perbaikan yang Efisien: Website bengkel otomotif memungkinkan
pelanggan untuk melakukan penjadwalan perbaikan secara online. Dengan adanya sistem
penjadwalan yang terintegrasi, pelanggan dapat memilih waktu yang sesuai untuk perbaikan
kendaraan mereka tanpa perlu menghubungi bengkel secara langsung. Hal ini tidak hanya
menghemat waktu pelanggan, tetapi juga membantu bengkel mengatur jadwal dengan lebih
efisien.
Pengelolaan Data Pelanggan yang Lebih Baik: Dalam bengkel otomotif, penting
untuk memiliki sistem pengelolaan data pelanggan yang efisien. Dengan adanya website,
bengkel dapat mengumpulkan dan mengorganisir informasi pelanggan, seperti riwayat
perbaikan, preferensi, dan kontak, dengan lebih terstruktur. Hal ini memudahkan bengkel
dalam mengakses informasi pelanggan dan memberikan pengalaman yang lebih personal.
Meningkatkan Kualitas Pelayanan: Website bengkel otomotif memberikan platform
untuk menyajikan informasi yang lengkap mengenai layanan yang ditawarkan, harga
perkiraan, dan ulasan pelanggan. Pelanggan dapat dengan mudah membandingkan opsi,
membuat keputusan yang informasional, dan menghubungi bengkel dengan pertanyaan atau
permintaan lebih lanjut. Hal ini membantu meningkatkan kualitas pelayanan dan pengalaman
pelanggan secara keseluruhan.
Pemasaran dan Branding: Dalam persaingan industri otomotif yang sengit, memiliki
website bengkel otomotif yang profesional dan menarik dapat menjadi alat pemasaran yang
efektif. Website yang didesain dengan baik, dilengkapi dengan informasi yang relevan, dan
mencerminkan citra merek yang kuat, dapat membantu bengkel untuk menarik perhatian
pelanggan potensial, memperluas jangkauan pemasaran, dan membangun kepercayaan
terhadap merek mereka.
Pembuatan website bengkel otomotif memungkinkan bengkel untuk mengadaptasi
diri dengan perubahan tren konsumen yang semakin digital. Dengan memiliki kehadiran
online yang kuat, bengkel dapat memenuhi kebutuhan pelanggan modern dan meningkatkan
daya saing mereka di pasar otomotif yang terus berkembang.

1.2 Rumusan Masalah

Rumusan masalah yang dapat dihadapi dalam pengembangan program web untuk
bengkel otomotif:
1. Bagaimana menyediakan sistem pengelolaan data pelanggan yang efisien dan terorganisir
untuk mencatat informasi kontak, riwayat perbaikan, dan catatan lainnya?
2. Bagaimana membuat sistem penjadwalan perbaikan yang efisien, memungkinkan
pelanggan untuk mengajukan janji temu secara online, dan membantu bengkel mengatur
jadwal dengan baik?
3. Bagaimana menyediakan sistem pemantauan dan manajemen inventaris yang akurat dan
efektif untuk suku cadang, peralatan, dan perangkat lainnya yang dibutuhkan dalam bengkel
otomotif?
4. Bagaimana meningkatkan pelayanan pelanggan dengan menyediakan informasi yang tepat
waktu tentang layanan yang tersedia, estimasi harga, estimasi waktu perbaikan, dan
pembaruan status perbaikan?
5. Bagaimana menyediakan kemampuan bagi pelanggan untuk memberikan umpan balik dan
ulasan tentang pengalaman mereka, serta bagaimana menggunakan umpan balik tersebut
untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan?
6. Bagaimana menyediakan laporan dan analisis yang dapat membantu manajemen bengkel
dalam mengidentifikasi tren penjualan, produktivitas, kepuasan pelanggan, dan kinerja
operasional secara keseluruhan?
7. Bagaimana memastikan keamanan data pelanggan, termasuk informasi pribadi dan riwayat
perbaikan, serta menerapkan kebijakan privasi yang sesuai?
8.Bagaimana mengintegrasikan program web bengkel otomotif dengan sistem lain yang ada
dalam bengkel, seperti sistem pembayaran, sistem akuntansi, atau sistem lainnya?
9. Bagaimana menyediakan dukungan teknis yang memadai untuk pemeliharaan, pembaruan,
dan perbaikan program web tersebut agar tetap berfungsi dengan baik seiring berjalannya
waktu?
10. Bagaimana menghadapi tantangan dan hambatan yang mungkin muncul selama proses
pengembangan, implementasi, dan adopsi program web dalam bengkel otomotif, serta
bagaimana mengatasi mereka dengan efektif?
 Rumusan masalah ini dapat membantu dalam merancang dan mengembangkan
program web bengkel otomotif yang sesuai dengan kebutuhan industri dan memberikan
solusi yang efisien dan efektif dalam mengelola bengkel otomotif secara keseluruhan.

1.3 Tujuan
Adapun tujuan pembuatan makalah ini yaitu:
1. Untuk memenuhi tugas mata kuliah WEB Programming 1
2. Merancang bangun sistem informasi bengkel otomotif berbasis web
3. Untuk menambah pengetahuan dan wawasan tentang pembuatan dan merancang Website.
4. Untuk menambah efisiensi dalam pelayanan
5. meningkatkan pengelolaan data pelanggan

BAB 2
PEMBAHASAN

2.1 Perancangan Program

Dalam perancangan program yang simple dan dapat di pahami oleh para pengguna
maka Langkah-langkah yang harus di lakukan adalah :
A. Observasi

Dalam metode ini penulis melakukan pengamatan langsung terhadap proses

penerimaan pelanggan yang datang sampai di layani oleh mekanik sehingga kendaraan di
serahkan kembali kepada pelanggan.

B. Pengembangan System

Waterfall adalah sebuah model pengembangan perangkat lunak yang dilakukan secara
sekuensial, dimana satu tahap dilakukan setelah tahap sebelumnya selesai dilaksanakan.
Adapun model ini dimulai dari tahap:

a. Observasi

Adalah teknik pengumpulan data dengan mengadakan pengamatan atau kegiatan yang
sistematis terhadap objek yang dituju secara langsung
b. Desain

Pada tahap ini dilakukan desain sistem informasi yang di bangun menggunakan Data
Base Mysql sebagai penyimpan data.

c. Kode

Pada tahap ini merupakan proses mengubah desain menjadi bentuk yang dapat
dimengerti oleh komputer yaitu pada sistem informasi bengkel otomotif menggunakan bahasa
pemrograman PHP.

d. Testing

Pada tahap ini melakukan pengujian dari perangkat lunak yaitu menguji apakah
aplikasi sudah berjalan sesuai dengan yang dirancang sesuai dengan manfaatnya.

e. Implementasi

Pada tahap ini dilakukan penerapan sistem informasi bengkel otomotif pada bengkel
otomotif apakah sesuai dengan kebutuhan dari bengkel otomotif.

Observasi

Desain

Kode

Testing

Implementasi

Gambar 1. Metode Waterfall

2.3 Tampilan Website
3.1 Kesimpulan:
Program website bengkel otomotif memungkinkan pelanggan untuk dengan mudah
mencari informasi tentang bengkel, membuat janji temu secara online, dan memperoleh
perkiraan harga. Hal ini memudahkan pelanggan dalam memilih bengkel yang tepat,
menghindari waktu tunggu yang panjang, dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

Selain itu, program web bengkel otomotif juga membantu bengkel dalam mengelola
data pelanggan dengan lebih efisien. Sistem pengelolaan data yang terintegrasi
memungkinkan bengkel untuk melacak riwayat perbaikan kendaraan, mengingatkan
pelanggan untuk perawatan rutin, dan memberikan pelayanan yang lebih personal.

Secara keseluruhan, pembuatan program website bengkel otomotif memiliki manfaat

yang besar dalam meningkatkan aksesibilitas, meningkatkan kualitas pelayanan, memperkuat
citra merek, dan meningkatkan efisiensi operasional. Dalam dunia otomotif yang semakin
terhubung secara digital, pengembangan program web bengkel otomotif menjadi langkah
penting untuk tetap bersaing dan memenuhi harapan pelanggan.

3.2 Daftar Pustaka:

https://repository.usm.ac.id/files/skripsi/G11A/2015/G.131.15.0085/G.131.15.0085-04-BAB-
I-20200213103541.pdf
https://katadata.co.id/agung/lifestyle/63ec581498691/contoh-makalah-mahasiswa-beserta-
sistematika-penulisannya
https://media.neliti.com/media/publications/172298-ID-perancangan-sistem-informasi-
bengkel-mob.pdf