BAB I Gina
BAB I Gina
BAB I Gina
PENDAHULUAN
Sejak tahun 2003, AFTA (Asean Free Trade Area) telah diberlakukan secara
sepenuhnya mulai tahun 2008, selanjutnya mulai tahun 2010 perdagangan bebas
persaingan global melalui pengelolaan sumber daya yang efisien dan efektif.
Kualitas sumber daya manusia ditentukan oleh sejauh mana sistem di bidang
dan kemampuan baru dalam bekerja agar apa yang diketahui dan dikuasai saat ini
maupun untuk masa mendatang dapat membantu karyawan untuk mengerti apa yang
1
2
bersedia dan mampu bekerja secara giat, tetapi juga harus memiliki motivasi yang
karyawan tidak akan ada artinya apabila tidak diikuti dengan motivasi yang tinggi
kekuasaan. Karyawan yang ingin mendapatkan kinerja yang baik, maka perilakunya
yang baik.
berfikir secara sistematis agar dapat memecahkan masalah yang dihadapi dalam
pekerjaan agar nantinya akan nampak pada kinerja yang akhirnya akan menjamin
disebut sebagai penilaian kinerja atau penilaian prestasi kerja juga mutlak dilakukan
untuk melihat sampai sejauh mana keberhasilan pelatihan dan pemberian motivasi
3
kepada karyawan tersebut. Sistem penilaian kinerja karyawan ini merupakan hasil
kerja karyawan dalam lingkup tanggung jawabnya yang tentunya mengacu pada suatu
sistem formal dan terstruktur yang digunakan sebagai instrumen untuk mengukur,
merupakan salah satu Badan Usaha Milik Negara (BUMN) khususnya di sektor
mendapat perhatian di dalam peningkatn prestasi, salah satu cara untuk meningkatkan
meningkatkan prestasi kinerja dan kualitas jasa pelayanan yang dilandasi sikap
tanggap dan semangat, oleh karena itu program pelatihan kerja yang relevan
dilingkungan.
PT. Bank Rakyat Indonesia kantor cabang cimahi dalam upaya meningkatkan
prestasi kerja karyawan dirasakan penting dan perlu terus dikembangkan agar
serta mampu memenuhi kebutuhan perusahaan dilain pihak mampu memberikan dan
meningkatkan kualitas jasa pelayanan pada masyarakat, maka dari itu pelatihan
4
kesenjanagan.
karyawan melalui pembentukan motivasi dari dalam diri karyawan itu sendiri. Karena
motivasi berprestasiyang ditumbuhkan dari dalam diri sendiri akan membentuk suatu
kekuatan diri dan jika situasi lingkungan kerja turut menunjang maka pencapaian
Selain itu rendahnya kinerja dari beberapa orang karyawan ini disebabkan
dari operusahaan, sehingga mereka kurang termotivasi untuk dapat memberikan suatu
Adapun Tabel pelatihan PT. Bank Rakyat Indonesia Kantor Cabang Cimahi :
Tabel 1.1
Tabel pelatihan
No Jenis Pelatihan Jumlah Karyawan yang Mengikuti Pelatihan
1 E-Learning 32
2 SQ Vaganza 7
3 Tes Prodack Knowladge 32
4 Pelatihan Frontlainer 15
5
Dari latar belakang perusahaan yang ada di PT. Bank Rakyat Indonesia kantor
cabang cimahi diduga masih adanya permasalahan yang perlu dibenahi, yaitu:
pekerjaan.
karyawan junior.
dari :
3. Penurunan sikap kerja dari beberapa orang karyawan yang kurang memiliki
1. Kebutuhan akan berprestasi yang dimiliki oleh beberapa orang karyawan yang
2. Jika dilihat dari kebutuhan akan persahabatan, ada beberapa orang karyawan
yang kurang bisa mengadaptasikan diri untuk dapat bekerja sama dengan
6
yang dituangkan dalam laporan ilmiah skripsi dengan judul“Pengaruh Pelatihan dan
Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Bank Rakyat Indonesia Kantor
Cabang Cimahi”.
pengaruh pelatihan dan motivasi kerja terhadap kinerja karyawan PT. Bank Rakyat
cabang cimahi ?
cabang cimahi ?
3. Bagaimana kinerja karyawan pada PT. Bank Rakyat Indonesia kantor cabang
cimahi?
Maksud dari penelitian ini adalah untuk mendapatkan data dan informasi yang
berguna sebagai bahan dalam rangka penulisan skripsi tentang pelatihan dan motivasi
kinerja karyawan yang merupakan salah satu syarat menyelesaikan studi pada
Bandung.
cabang cimahi.
cabang cimahi.
Data dan informasi yang berhasil dikumpulkan dalam pembuatan skripsi ini
1. Kegunaan Teoritis
2. Kegunaan praktis