TUGAS MAKALAH

MANAJEMEN PEMASARAN

Dosen Pengampu : Komarudin, S.Pd., M.M.

Materi : Komunikasi Pemasaran
Disusun Oleh Kelompok 4:
Ahmad alfi iskandar (231010500925 )
Nadia Nazwa Azahra (231010502075 )
Santi Liana Dewi (231010500898 )

UNIVERSITAS PAMULANG
FAKULTAS EKONOMI & BISNIS
PRODI MANAJEMEN
2023/2024
 KATA PENGANTAR

Assalamualaikum Wr. Wb segala puji bagi Allah SWT yang telah memberi Rahmat-Nya Sehingga
kami dapat menyelesaikan tugas Makalah Manjemen Pemasaran yang berjudul “Komunikasi
pemasaran” ini dengan baik dan tepat waktu. Adapun makalah ini dibuatguna memenuhi tugas Mata
Manajemen Pemasaran.

Dalam pembuatan makalah ini kami mengucapkan terimakasih yang sebesar-besarnya kepada semua
pihak yang telah membantu menyelesaikan sehingga makalah ini dapat diselesaikan tepat pada waktu yang
telah ditentukan.

Akhirnya kami berharap semoga Makalah ini dapat bermanfaat bagi semua
pihak. Saran dan Kritik dari pembaca sangat diharapkan oleh kami guna
memperbaiki makalah selanjutnya.

Depok, 20 Mei 2024

Penulis
 DAFTAR ISI

Pendahuluan ……………………………………………………………………………….…………….1
Latar Belakang.......................................………………………………………………………………....1
Rumusan Masalah ……………………………………………………………………………………….2
Tujuan Penulisan ..……………………………………………………………………………………….2
Pembahsan .............. ……………………………………………………………………………………..3
Bagaimana strategi komunikasi pemasaran yang berbeda .....................………………………………..3
Iklan sebagai Strategi Komunikasi Pemasaran ............……………………………………………….….3
Hubungan Masyarakat sebagai Strategi Komunikasi Pemasaran ………………………………….……4
Media Sosial sebagai Strategi Komunikasi Pemasaran ....…………………………………………….…4
Elemen-elemen kunci dari kampanye komunikasi pemasaran yang sukses ....…………………….…….5
Tantangan dan Peluang Mengintegrasikan Komunikasi Pemasaran dengan Fungsi Bisnis Lainnya ...…5
Tantangan Utama.........…………………………………………………………………………….……..5
Peluang yang Signifikan ....…………………………………………………………………………..…..6
Pennutup ................................. ……………………………………………………………………..……7
Kesimpulan ................................................................................. ……………………….…………….....7
Saran ........................................ ……………………………………………….……………………..…..7
Daftar Pusaka ............................................................................ ……….……………………………..….8

2
 BAB I
PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Komunikasi pemasaran adalah aspek yang sangat penting dalam strategi bisnis, karena berperan penting
dalam menciptakan dan mempertahankan keunggulan kompetitif di pasar. Dalam lingkungan bisnis yang cepat
dan sangat kompetitif saat ini, komunikasi pemasaran yang efektif sangat diperlukan bagi bisnis untuk mencapai
target audiens, membangun kesadaran merek, dan akhirnya menggerakkan penjualan.
Konsep komunikasi pemasaran telah berkembang secara signifikan sejak tahun-tahun lalu, dari metode
tradisional seperti iklan cetak dan televisi hingga pendekatan modern dan digital seperti media sosial dan email
pemasaran. Kenaikan teknologi digital telah mengubah cara bisnis berkomunikasi dengan pelanggan,
memberikan kesempatan baru untuk upaya pemasaran yang tertarget dan personal..
Walaupun demikian, komunikasi pemasaran tetap menjadi bidang yang kompleks dan multifaset,
memerlukan pemahaman yang dalam tentang perilaku konsumen, tren pasar, dan lingkungan digital yang selalu
berubah. Komunikasi pemasaran yang efektif tidak hanya menciptakan dan menyebarluaskan pesan, tetapi juga
memahami bagaimana pesan-pesan tersebut diterima dan diinterpretasikan oleh audiens target.
Dalam beberapa tahun terakhir, pentingnya komunikasi pemasaran telah menjadi semakin diakui,
dengan banyak bisnis menginvestasikan banyak sumber daya dalam upaya pemasaran untuk tetap di depan
kompetisi. Kenaikan e-commerce dan belanja online telah memperjelas kebutuhan akan komunikasi pemasaran
yang efektif, karena bisnis harus sekarang bersaing untuk perhatian dalam pasar digital yang padat.
Walaupun demikian, komunikasi pemasaran tetap menjadi alat yang kuat bagi bisnis untuk membangun
kesadaran merek, menggerakkan penjualan, dan membangun reputasi yang kuat di pasar. Dengan memahami
pentingnya komunikasi pemasaran dan menggunakan alat dan strategi digital terbaru, bisnis dapat efektif
mencapai dan menghubungi audiens target, akhirnya menggerakkan pertumbuhan bisnis dan kesuksesan.

1
1.2 Rumusan Masalah
Dalam penulisan makalah ini, penulis akan merumuskan masalah yang akan dibahas agar
makalah ini tidak terlalu luas. Adapun rumusan masalah yang akan kami bahas adalah

1. Bagaimana strategi komunikasi pemasaran yang berbeda (misalnya iklan, hubungan masyarakat,
media sosial) mempengaruhi kesadaran merek dan loyalitas pelanggan?
2. Apa elemen-elemen kunci dari kampanye komunikasi pemasaran yang sukses, dan
bagaimana mereka dapat disatukan untuk mencapai tujuan bisnis yang spesifik?
3. Apa tantangan dan kesempatan yang terkait dengan mengintegrasikan komunikasi pemasaran
dengan fungsi bisnis lainnya (misalnya penjualan, layanan pelanggan), dan bagaimana mereka
dapat diintegrasikan dengan efektif?

1.3 Tujuan Penulisan

Karya Tulis ini disusun dengan sistematikayang telah ada dengan tujuan sebagai berikut :
1. Untuk memenuhi tugas Manajemen Pemasaran yang telah diberikan oleh Pak Komarudin
selaku dosen mata kuliah Manajemen Pemasaran.
2. Sebagai bahan pembelajaran dan pedomanbagi mahasiswa-mahasiswi Fakultas Ekonomi
dan Bisnis di Universitas Pamulang (UNPAM) agar memahami materi saluran pemasaran
terintegrasi ini.
3. Sebagai ilmu pengetahuan bagi seluruh masyarakat dalam kehidupan mereka.

2
 BAB II
PEMBAHASAN

2.1 Bagaimana strategi komunikasi pemasaran yang berbeda

Di era digital yang dinamis ini, perusahaan dihadapkan pada berbagai pilihan strategi komunikasi
pemasaran untuk menjangkau konsumen. Memahami target audiens dan memilih strategi yang tepat menjadi
kunci utama dalam mencapai tujuan komunikasi pemasaran. bagaimana strategi komunikasi pemasaran yang
berbeda mempengaruhi kesadaran merek dan loyalitas pelanggan.

beberapa strategi komunikasi pemasaran yang umum digunakan dalam komunikasi

pemasaran seperti Media Tradisional, Media Digital, dan Strategi Lainnya Pemilihan
strategi yang tepat tergantung pada berbagai faktor, seperti:

 Target audiens: Siapa yang ingin Anda jangkau dengan pesan Anda?

 Tujuan komunikasi pemasaran: Apa yang ingin Anda capai dengan strategi
ini?

 Anggaran: Berapa banyak uang yang Anda alokasikan untuk komunikasi

pemasaran?

 Jenis produk atau layanan: Apa yang Anda jual?

 Industri: Di industri apa Anda beroperasi?
Penting untuk menggunakan kombinasi strategi yang berbeda untuk mencapai hasil yang optimal.
Anda dapat menggunakan media tradisional dan media digital, serta menggabungkan strategi online dan offline.
Penting juga untuk terus mengevaluasi efektivitas strategi Anda dan melakukan penyesuaian yang diperlukan
agar tetap relevan dengan target audiens Anda.

2.1.1 Iklan sebagai Strategi Komunikasi Pemasaran

Iklan adalah salah satu strategi komunikasi pemasaran yang paling umum digunakan. Iklan
dapat berupa iklan cetak, televisi, radio, atau digital. Iklan dapat membantu meningkatkan kesadaran
merek dengan cara menampilkan produk atau jasa yang ditawarkan perusahaan. Iklan juga dapat
membantu meningkatkan loyalitas pelanggan dengan cara menawarkan diskon, promo, atau insentif
lainnya yang dapat mempengaruhi perilaku pembelian pelanggan.
Di era digital ini, iklan masih menjadi salah satu strategi komunikasi pemasaran yang paling
efektif untuk menjangkau konsumen dan mencapai tujuan bisnis. Iklan yang kreatif dan terarah dapat
membantu meningkatkan brand awareness, mendorong minat beli, dan membangun loyalitas pelanggan.
Iklan merupakan strategi komunikasi pemasaran yang efektif untuk menjangkau konsumen dan
mencapai tujuan bisnis. Dengan memilih jenis iklan yang tepat, membuat pesan yang kreatif, dan
menggunakan media yang tepat, Anda dapat meningkatkan brand awareness, mendorong minat beli,
dan membangun loyalitas pelanggan.

3
 Ada berbagai jenis iklan yang dapat digunakan untuk mencapai tujuan komunikasi pemasaran
yang berbeda, antara lain:

1. Iklan Cetak: Iklan yang dimuat di surat kabar, majalah, dan media cetak lainnya.
2. Iklan Televisi: Iklan yang ditayangkan di televisi.
3. Iklan Radio: Iklan yang ditayangkan di radio.
4. Iklan Online: Iklan yang ditampilkan di internet, seperti iklan banner, iklan video,
dan iklan media sosial.
5. Iklan Luar Ruangan: Iklan yang dipasang di luar ruangan, seperti papan reklame,
billboard, dan bus shelter.

2.1.2 Hubungan Masyarakat sebagai Strategi Komunikasi Pemasaran

Hubungan masyarakat adalah strategi komunikasi pemasaran yang berfokus pada
pengembangan dan pengelolaan citra perusahaan melalui berbagai aktivitas seperti acara, sponsor,
dan partisipasi dalam komunitas. Hubungan masyarakat dapat membantu meningkatkan kesadaran
merek dengan cara menampilkan perusahaan sebagai bagian dari komunitas yang peduli dan
berkontribusi pada masyarakat. Hubungan masyarakat juga dapat membantu meningkatkan loyalitas
pelanggan dengan cara menawarkan pengalaman yang unik dan berkesan.

Di era digital ini, hubungan masyarakat masih menjadi strategi komunikasi pemasaran yang
penting untuk membangun citra merek yang positif, meningkatkan kredibilitas, dan menjalin
hubungan yang langgeng dengan konsumen dan komunitas.

Hubungan Masyarakat berbeda dengan iklan yang berfokus pada penyampaian pesan secara
langsung untuk mendorong penjualan. Hubungan Masyarakat lebih berfokus pada membangun
hubungan dan komunikasi yang saling menguntungkan dengan berbagai pihak yang terkait dengan
perusahaan, seperti media massa, influencer, komunitas, dan pemerintah.

2.1.3 Media Sosial sebagai Strategi Komunikasi Pemasaran

Media sosial adalah strategi komunikasi pemasaran yang berfokus pada penggunaan platform-
platform online seperti Facebook, Instagram, Twitter, dan lain-lain untuk berkomunikasi dengan
pelanggan. Media sosial dapat membantu meningkatkan kesadaran merek dengan cara menampilkan
produk atau jasa yang ditawarkan perusahaan. Media sosial juga dapat membantu meningkatkan
loyalitas pelanggan dengan cara menawarkan diskon, promo, atau insentif lainnya yang dapat
mempengaruhi perilaku pembelian pelanggan.
Karena media sosial telah menjadi salah satu alat komunikasi pemasaran yang paling penting
bagi perusahaan. Dengan platform yang beragam dan jangkauan yang luas, media sosial memungkinkan
perusahaan untuk terhubung dengan konsumen secara langsung, membangun brand awareness, dan
mendorong penjualan.

4
 2.2 Elemen-elemen kunci dari kampanye komunikasi pemasaran yang sukses
Kampanye komunikasi pemasaran yang sukses terdiri dari beberapa elemen kunci yang harus
dipadukan secara strategis untuk mencapai tujuan bisnis yang spesifik. Berikut adalah beberapa
elemen kunci tersebut:
1. Penetapan Tujuan yang Jelas:
Langkah awal yang paling penting adalah menentukan tujuan yang jelas dan terukur untuk
kampanye Anda. Apa yang ingin Anda capai dengan kampanye ini? Apakah Anda ingin
meningkatkan brand awareness, mendorong penjualan, atau membangun loyalitas pelanggan?
2. Pemahaman Target Audiens:
Memahami target audiens Anda adalah kunci untuk keberhasilan kampanye Anda. Siapa yang
ingin Anda jangkau dengan pesan Anda? Apa kebutuhan, keinginan, dan perilaku mereka? Semakin
baik Anda memahami target audiens Anda, semakin efektif Anda dapat merancang pesan dan strategi
komunikasi Anda.
3. Pemilihan Pesan yang Tepat:
Pesan Anda adalah inti dari kampanye komunikasi Anda. Pastikan pesan Anda jelas, ringkas,
dan relevan dengan target audiens Anda. Pesan Anda harus menarik perhatian, membangkitkan minat,
dan mendorong tindakan.
4. Pemilihan Saluran Komunikasi yang Tepat:
Ada banyak saluran komunikasi yang tersedia untuk Anda, seperti media sosial, email, iklan
digital, dan acara. Pilih saluran yang paling sesuai dengan target audiens Anda dan pesan Anda.
5. Pembuatan Konten yang Menarik:
Konten yang menarik adalah kunci untuk menarik perhatian target audiens Anda dan membuat
mereka terlibat dengan kampanye Anda. Buat konten yang informatif, edukatif, dan menghibur.
6. Pengukuran dan Evaluasi:
Penting untuk mengukur dan mengevaluasi efektivitas kampanye Anda sehingga Anda dapat
melakukan penyesuaian yang diperlukan. Gunakan berbagai metrik untuk mengukur hasil Anda,
seperti brand awareness, traffic website, dan konversi penjualan.

2.3 Tantangan dan Peluang Mengintegrasikan Komunikasi Pemasaran dengan Fungsi Bisnis
Lainnya

Mengintegrasikan komunikasi pemasaran dengan fungsi bisnis lainnya, seperti penjualan dan
layanan pelanggan, menghadirkan tantangan dan peluang yang signifikan bagi perusahaan. Di satu
sisi, integrasi yang efektif dapat meningkatkan efisiensi, efektivitas, dan keselarasan dalam mencapai
tujuan bisnis. Di sisi lain, hal ini membutuhkan perubahan pola pikir, struktur organisasi, dan proses
kerja yang tidak selalu mudah dilakukan.

23.1 Tantangan Utama:

Berikut meerupakan tantangan utama yang kemungkinan akan terjadi dalam komunikasi pemasaran
yang sering terjadi disetiap perusahaan, disetiap divisi atau bahkan diantara karyawan satu sama
lain:

1. Kurangnya Pemahaman dan Dukungan: Seringkali, departemen lain dalam perusahaan

tidak memahami peran penting komunikasi pemasaran dan tidak memberikan dukungan
yang memadai.
2. Silo dan Fragmentasi: Komunikasi pemasaran seringkali dikerjakan secara terpisah dari
fungsi bisnis lainnya, sehingga terjadi silo dan fragmentasi dalam komunikasi dan
strategi.
3. Kurangnya Data dan Wawasan Terpadu: Kurangnya integrasi data dan wawasan dari
berbagai departemen, seperti penjualan, customer service, dan produk, dapat
menghambat penyusunan strategi komunikasi pemasaran yang efektif.
4. Komunikasi yang Tidak Konsisten: Pesan dan citra merek yang tidak konsisten di
seluruh fungsi bisnis dapat membingungkan konsumen dan merusak reputasi
perusahaan.
5. Pengukuran dan Evaluasi yang Sulit: Mengukur dan mengevaluasi efektivitas
komunikasi pemasaran yang terintegrasi dengan fungsi bisnis lainnya bisa menjadi
lebih kompleks.

5 5
2.3.2 Peluang yang Signifikan:
Berikut nya adalah peluang yang signifikan yang dapat terjadi:

1. Meningkatkan Efisiensi dan Efektivitas: Integrasi dapat menghilangkan duplikasi dan

meningkatkan penggunaan sumber daya secara optimal.
2. Meningkatkan Keselarasan dan Kohesi: Strategi komunikasi pemasaran yang selaras
dengan tujuan bisnis secara keseluruhan dapat meningkatkan dampak dan
efektivitasnya.
3. Memperkuat Citra dan Reputasi Merek: Pesan dan citra merek yang konsisten di seluruh
fungsi bisnis dapat memperkuat brand awareness dan membangun loyalitas pelanggan.
4. Meningkatkan Pengalaman Pelanggan: Komunikasi yang terintegrasi dapat
menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih personal dan konsisten di semua titik
kontak.
5. Memperoleh Wawasan dan Data yang Lebih Kaya: Integrasi data dan wawasan dari
berbagai departemen dapat membantu perusahaan memahami target audiensnya dengan
lebih baik dan mengembangkan strategi komunikasi pemasaran yang lebih efektif.

Dengan poin-poin yang kami sampaikan berikut adalah contoh yang kami buat terkait dengan
poin-point peluang yang signifikan tersebut:

Kampanye pemasaran yang terintegrasi dengan tim penjualan: Tim pemasaran dapat bekerja
sama dengan tim penjualan untuk mengembangkan materi promosi yang ditargetkan dan pesan
penjualan yang konsisten.

Jadi kesimpulan nya adalah Integrasi komunikasi pemasaran dengan fungsi bisnis lain adalah
proses yang kompleks, namun dengan perencanaan dan pelaksanaan yang tepat, perusahaan dapat
mengatasi tantangan dan memanfaatkan peluang untuk mencapai tujuan bisnis yang lebih tinggi.
Integrasi yang efektif dapat meningkatkan efisiensi, efektivitas, dan keselarasan dalam mencapai
tujuan bisnis, dan pada akhirnya menghasilkan peningkatan profitabilitas dan nilai pemegang saham.

6
 BAB III
PENUTUP

3.1 Kesimpulan

Dalam makalah ini, kita telah membahas bagaimana strategi-strategi komunikasi pemasaran seperti
iklan, hubungan masyarakat, dan media sosial mempengaruhi kesadaran merek dan loyalitas pelanggan.
Kita juga telah membahas bagaimana elemen-elemen kunci dari kampanye komunikasi pemasaran yang
sukses dapat digunakan untuk mencapai tujuan bisnis yang spesifik.
Dari hasil penelitian, kita dapat menyimpulkan bahwa komunikasi pemasaran adalah salah satu faktor
yang paling penting dalam meningkatkan kesadaran merek dan loyalitas pelanggan. Strategi-strategi
komunikasi pemasaran yang berbeda dapat membantu meningkatkan kesadaran merek dengan cara
menampilkan produk atau jasa yang ditawarkan perusahaan. Strategi-strategi komunikasi pemasaran
juga dapat membantu meningkatkan loyalitas pelanggan dengan cara menawarkan diskon, promo, atau
insentif lainnya yang dapat mempengaruhi perilaku pembelian pelanggan.
Kesimpulan yang dapat diambil adalah bahwa komunikasi pemasaran adalah salah satu faktor yang
paling penting dalam meningkatkan kesadaran merek dan loyalitas pelanggan. Oleh karena itu,
perusahaan harus memilih strategi komunikasi pemasaran yang tepat untuk mencapai tujuan bisnis yang
spesifik.

3.2 Saran
Komunikasi pemasaran ternyata penting dalam manajemen pemasaran agar produk yang dihasilkan
produsen dapat tersampaikan dengan baik kepada konsumen. Untuk itu keputusan dalam komunikasi
pemasaran ini n manajemennya harus diperlukan perancangan, pengelolaan dan penetapan strategi yang
terintegrasi agar sesuai dengan peran dari komunikasi pemasaran itu sendiri.

7
 DAFTAR PUSTAKA

 https://etheses.iainkediri.ac.id/87/2/BAB%20I.pdf

 https://finance.detik.com/solusiukm/d-6293793/biar-nggak-di-skip-ini-8-cara-membuat-
iklan-yang-menarik

 https://finance.detik.com/berita-ekonomi-bisnis/d-6966866/jenis-iklan-berdasarkan-tujuan-
dan-isinya-serta-contohnya-yuk-ketahui

 https://www.esaunggul.ac.id/komunikasi-pemasaran-sebagai-strategi-memperluas-pasar/

 http://digilib.uinsa.ac.id/520/2/Bab%201.pdf

 https://repository.uksw.edu/bitstream/123456789/8426/3/T1_362007103_BAB%20II.pdf

 https://www.scribd.com/document/367666426/Makalah-Komunikasi-Pemasaran-
Terintegrasi

8
7