KOMUNIKASI BISNIS

KELOMPOK 5:
 ALVIRNA WATI
 SITI MARDIYANTI
 NIAN ANISA
 AIFA AUDINA MUSTAFA
BAB 1
PENGANTAR KOMUNIKASI BISNIS DAN NEGOSIASI

A. Pemahaman Dasar Komunikasi

1. Pengertian dan ruang lingkup ilmu komunikasi

Komunikasi diartikan sebagai proses pemindahan atau penjelasan arti

2. Jenis jenis komunkasi :

 Komunikasi antar pribadi

 Komunikasi Kelompok
 Komunikasi organisasi
 Komunikasi massa
B. Ruang lingkup komunikasi bisnis

Komunikasi bisnis merupakan komunikasi yang digunakan dalam lingkup

bisnis atau bisnis yang melingkupi berbagai macam dan wujud komunikasi
baik komunikasi lisan atau pun non verbal.

Tujuan komunikasi bisnis atau bisnis :

 Pemberian informasi

 Tindakan persuasi
BAB 2
PROFESIONAL KOMUNIKASI

1.URGENSI MEMBANGUN KOMUNIKASI EFEKTIF

Keahlian komunikasi ialah aspek determinan keberhasilan tiap orang atau pun
perusahaan agar bertahan dalam kompetensi bisnis yang amat bersaing kala ini.

2. FAKTOR PENTING DALAM KOMUNIKASI EFEKTIF

 Bebas tidak berahasia

 Tidak keras kepala

 Adaptasi

 Profesional

 Bersemangat

 Pintar dan berwawasan

 Jujur
 BAB 3 MEDIAKOMUNIKASI

 
A. KOMUNIKASIDIGITALISASI
1. PerkembanganTeknologiInformasi
Perkembangan pesat teknologi media saat tentunya memiliki pengaruhbesar
terhadap masyarakat. Pilihan lebih saat ini dimiliki masyarakat
dalampenggunaan dan penerimaan informasi. Masyarakat memiliki potensi
sumber yang tak terbatas terhadap informasi dengan tanpa dibatasi oleh
jumlah media. Seseorang saat ini bisa mengakses berita dariportal media
seluruh dunia dengan jauh lebih leluasa.

B. MEDIA ELEKTRONIK , MEDIA SOSIALDAN MEDIA VISUAL

1. Media Sosial
Media itu sarana untukberkomunikasi, entah berbentuk media suara, media cetak,
media virtual, danmedia lainnya. Media (bentuk jamak dari medium) juga
merupakan salah satudari tiga hal yang penting dalam terjadinya sebuah
komunikasi.
 KarakteristikMediaSosial

a. Jaringan (network)
b. Informasi (information)
c. arsip

Ragam Media Sosial

d. Sosial networking
e. Televisi
f. Blog
g. Microblogging
h. MediaSharing
i. SocialBookmarking
j. WIKI

Dan masih banyak lagi

2. Media Elektronik

Alat elektronik merupakan alat yang cara bekerjanya beralasan pada

prinsip elektronik serta elektromagnetis. Alat elektronik mengantarkan
informasi ataupun informasi dengan metode mengumumkan suara serta
menampilkan gambar, dan dengan menunjukkan cara terbentuknya
sesuatuinsiden.
Jenis Media Elektronik

Dengan cara garis besar alat elektronik Cuma terdiri dari 2 tipe ialah tv
serta radio. Sebaliknya untuk internet, alat ini termasuk dalam alat online,
sebab internet bisa termasuk dalam dua alat tadinya ialah alat sederhana
dan elektronik.
 Keunggulanalatelektronik:

◦ Kilat, dari bidang durasi. Alat elektronik terkategori kilat dalam

mengedarkan informasi kewarga besar.
◦ Terdapat audio visual. Alat elektronik memiliki audiovisual yang
mempermudah para audiensnya untuk menguasai informasi
(spesialtv).
◦ Terjangkau bsar. Alat elektronik menjangkau warga dengan cara
besar.
◦ Bisa mengantarkan informasi dengan cara langsung dari tempat
peristiwa.
◦ Bisa menunjukkan cara terbentuknya sesuatu insiden (spesialtv).
◦ Bisa dinikmati oleh seluruh orang.
Kelemahanalatelektronik:

 Tidakterdapatklise,alatelektroniktidakbisamengulangapayangtelahdisiarkan
.
 KarakterAlatElektronikTiapalatkomunikasitentumempunyaikarakterkhusus
. Tidak terdapat satu alat juga yang bisa dipergunakan
untukpenuhiseluruhberbagai tujuankomunikasi.
3.MediaVisual

Alat visual merupakan alat yang menghubungkan media penglihatan.

Alatatau media ini cuma bisa mengantarkan informasi lewat media
penglihatanataupun cuma bisa diamati dengan mata saja, alat lain semacam
kuping tidak bisa difungsikan untuk alat visual ini
 Seteknik garis besar unsur-unsur yang ada pada alat visual terdiri atas
garis, wujud, warna, serta komposisi.

◦ Garis merupakan berkas dar ititik-titik. Dengan begitu ada banyak tipe garis, di
antara lain merupakan garis lurus menginformasi, garis lurus
vertical,gariskelok,garislingkar, garis zig-zag.

◦ Wujud merupakan suatu rancangan ikon yang dibentuk atas garis-

garisataupunkombinasi garis denganrancanganyanglain.

◦ Warna dipakai untuk berikan opini pemisah ataupun pengepresan, pula untuk
membentuk keterpaduan, apalagi bisa tingkatkan realisme serta menghasilkan
penuh emosi khusus.

◦ Komposisi dipakai untuk memunculkan informasi agresif serta lembut, pula untuk
membagikan pengepresan semacam perihalnya warna.
Jenis-Jenis Media Visual

◦ Alat atau media nyata

 Alat atau media nyata merupakan barang yang nampak dan terliha
toleh kasat mata. Barang itu tidak wajib diinformasikan diruang
kategori, namun anak didik bisa memandang langsung ke obyek.
Keunggulan dari media nyata inimerupakan bisa membagikan
pengalaman jelas pada anak didik. Contoh untuk menekuni
keragaman isan hidup,pengelompokan insan hidup,ekosistem,serta
alat tumbuhan.
 
 ◦ Model

 Merupakan barang replika dalam bentuk 3 format yang ialah representasi

ataupun pengganti dari barang yang sebetulnya. Pemakaian bentuk utuk
menanggulangi hambatan khusus selaku pengganti realita.
 
◦ Alat grafis

 Ialah terkategori alat visual yang menuangkan informasi lewat simbol-

simbol visual. Guna dari alat grafis merupakan menarik atensi, memperjelas
hidangan pelajaran, serta mengilustrasikan sesuatu kenyataan ataupun
rancangan yang gampang terabaikan bila cuma dicoba lewat uraian lisan
Tipe-tipe alat grafis merupakan:

 Gambar atau gambar: sangat biasa digunakan

 Coretan: gambar simpel ataupun draftagresif yang menggambarkan bagian utama tanpa
perinci. Dengan coretan bisa menarik atensi anak didik, menghindarkan verbalisme,
serta memperjelas informasi.

 Baganatau desain: gambar simpel yang memakai garis serta ikon untuk melukiskan
bentuk dari obyek khusus seteknik garis besar. Contoh untuk menekuni industri
kehidupan dari sel hingga makhluk bernyawa.

 Denah atau chart: menyuguhkan ilham ataupun rancangan yang susah alhasil lebih
gampang di cerna anak didik. Tidak hanya itu denah sanggup membagikan ijmal butir-
butir berarti dari penyajian. Dalam denah kerapditemukan wujud grafis lain, semacam:
gambar, bagan, animasi, ataupunikonlisan.

 Diagram:gambar simpel yang memakai garis, titik, ikon lisan ataupun wujud khusus
yang melukiskan informasi kuantitatif. Misalnya untuk menekuni perkembangan.
Keunggulan dan Keterbatasan

 Keunggulan yang ada pada media visual berupa, mempermudah dan

mempercepat pemahaman komunikasi terhadap informasi yang
disajikan karena komunikan melihatnya seteknik konkrit, dilengkapi
dengan warna-warna sehingga lebih menarik perhatian komunikan,
pembentukannya relatif mudah dan murah. Selanjutnya,
keterbatasan pada media visual dapat berupa, membutuhkan
keterampilan khusus dalam pembentukannya, terutama untuk grafis
yang lebih kompleks, penyajian informasi hanya berupa unsur
penglihatan sehingga kurang mengasah indera siswa yang lain
(Nana Sudjana,2007).
BAB IV PROSES NEGOSIASI

A. PERENCANAAN,STRATEGI DAN TAKTIK NEGOSIASI

1. PerencanaanNegosiasi
Perundingan merupakan suatu bisnis dimana kedua belah pihak yang
melaksanakan komunikasi memiliki hak atas hasil akhir ataupun bisa pula
dituturkan kalau perundingan merupakan cara dimana sangat sedikit terdapat
dua pihak dengan anggapan, keinginan, serta dorongan yang berlainan
berupaya untuk berikrar mengenai sesuatu perihal untuk kebutuhan bersama
 Dalam melaksanakan perundingan ada enam jenjang yang berarti yang wajib
dicoba:

 Persiapanmeliputi:

 Mengumpulkaninformasi
 Menentukantimnegosiasi
 Mengusahakan lebih banyak mengenal profil pihak lawan,
tujuannyaadalahmenumbuhkankepercayaandiridankesiapandalammelakukan
negosiasi.

 Kontak pertama
 Tahapiniadalahtahappertemuansecaralangsungantarakeduabelahpihakyangterl
ibat dalam prosesnegosiasi.
  Konsiliasi
Wujud konsiliasi merupakan melaksanakan payau berunding untuk mendapatkan
titik temu ataupun perjanjian yang benar-benar disetujui serta berguna untuk
keduapihak. Semacam perihalnya cara menawarkan perundingan antara pedagang
serta konsumen.

 Solusi
kedua pihak pertama silih menyambut serta berikan, ataupun yang mana orang
yang menegosiasi mulai menciptakan titik perjanjian untuk kedua pihak dengan
metode mereka tiap- tiap dengan meningkatkan tindakan relasional ialah tindakan
yang senantiasa mengarah pada memikul beban bersama serta senantiasa
meningkatkan tindakan silih berikan pemecahan terbaik untuk kedua pihak.

 PascaNegosiasi

Langkah ini merupakan langkah final dari perundingan ialah wujud peneguhan
untuk kedua belah pihak, apakah tiap-tiap pihak betul-betul mempunyai
kesepakatan atas seluruh yang sudah disetujui bersama
◦ StrategidanProsesNegosiasi

Teknik perundingan bagi Purwanto & lantang, dalam bukunya

Komunikasi Bisnis,Perspektif Abstrak Serta Kultural ialah:
 Salah satu menang dalam penafsiran wujud perundingan dengan
anggapan cuma salah satu pihak yang hendak mendapatkan profit
dari kebutuhan yang dirundingkan.
 Sama-sama menang ialah wujud perundingan dengan anggapan kalau
seluruh pihak yang berunding mendapatkan profit dimana
memajukan kerja sama.
 Bekerja sama dalam penjelasannya, pengumpulan satu opsi yang
dilandasi oleh estimasi dari terletak dalam posisi takluk berhasil
ataupun sama-sama kalah hingga jalur tengah yang diseleksi.
Keahlianberundingada2tipe keahlianberundingialah:

 Convensional keterampilan mencakup:

◦ Memakai persoalan terbuka
◦ Memaknakan ataupun merumuskan kembali percakapan negosiator
lawan dengan perkata sendiri
◦ Bungkam sehabis sesuatu persoalan teruntuk olehlawannegosiator.
◦ Merumuskandaridurasikedurasi,sertamembentukmemoberartisepanjangn
egosiasi
◦ Melaporkanperasaansertamarahuntukmenyurutkanketegangansertamem
bentukrasayakindiri.
 
 Nonconvensional keterampilan ciri-cirinya mencakup:

◦ Membuktikansalahpenafsiranmengenaiartipihaklawandenganformulasib
alik persoalanserta penyimpulanyangtidaktepat,
◦ Melebih-lebihkanapayangdibilangolehnegosiatorlawan,
◦ Memakaiperkatayangberlebihanstatementsemacamsenantiasa,tidaksemp
at,tidak bisa jadi,
◦ Membentukaksiyangtidaktersangka,misalnyaberpindahkeperihallaintanp
adiprediksi,
◦ Melepaskanpihaklawandenganbanyakpersoalanataupunbiaspulasangatba
nyakinformasiyangmemunculkankebimbangan.