Allgemeine Geschäftsbedingungen


1. Geltungsbereich

Für alle Bestellungen über unsere Online-Shops iMusic.de und iMusic.ch gelten die nachfolgenden AGB.

Unser Online-Shop richtet sich vorrangig an Verbraucher. Insofern nicht anderes vereinbart, gewähren wir Unternehmenden und öffentlichen Institutionen kein Widerrufsrecht.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2. Vertragspartner, Vertragssschluss, Korrekturmöglichkeiten

Der Kaufvertrag kommt zustande mit iMusic A/S:
iMusic A/S
Sindalsvej 36
8240 Risskov
Dänemark

Tlf: +45 86137343
CVR-nr. DK 42194565
Email: [email protected].

Mit Einstellung der Produkte in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Artikel ab. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Der Vertrag kommt zustande, indem Sie durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren annehmen. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie noch einmal eine Bestätigung per E-Mail.

3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende(n) Sprache(n): Deutsch, Dänisch, Englisch, Schwedisch, Norwegisch, Französisch, Holländisch, Spanisch oder Portugisisch.

Wir speichern den Vertragstext und senden dir die Bestelldaten und unsere AGB in Textform zu. Den Vertragstext kannst du in unserem Kunden-Login einsehen.

4. Preise

Insofern keine andere Währung gewählt wurde, sind auf iMusic.de alle Preise in Euro angegeben und enthalten die deutsche Mehrwertsteuer. Versandkosten sind nicht im Preis inbegriffen.

Auf iMusic.ch sind alle die Preise in CHF angegeben. Mehrwertsteuer, Versandkosten und evtl. Zollabgaben sind nicht im Preis inbegriffen.

Bei Lieferungen in andere Länder wird der Mehrwertsteuersatz bei der Eingabe der Lieferadresse im Checkout entsprechend der geltenden Gesetzgebung angepasst, und der Verkaufspreis wird entsprechend reguliert.

Für Lieferadressen außerhalb der EU (mit Ausnahme von Norwegen und Großbritannien) können lokale Zollgebühren und Zollabfertigungsgebühren anfallen, die bei der Ankunft vom Versandunternehmen erhoben werden. Solche Steuern und Gebühren müssen stets vom Kunden bezahlt werden. Lokale Steuern und Gebühren sind NICHT im Preis enthalten, der in unserem Warenkorb angezeigt wird. iMusic hat keine Informationen über lokale Zollgebühren, die bei der Ankunft zu zahlen sind. In vielen Ländern können Pakete mit geringeren Mengen ohne Kosten/Steuern/Gebühren verzollt werden. Es empfiehlt sich, vorab nach den gesetzlichen Bestimmungen im Zielland zu informieren.

Preisfehler

Wenn ein Preis offensichtlich falsch ist und du dies vernünftigerweise hättest erkennen müssen, sind wir nicht verpflichtet, das betreffende Produkt zu dem falschen Preis zu liefern.

5. Zahlung

In unserem Webshop stehen folgende Zahlungsarten zur Verfügung: VISA, Mastercard, VISA Electron, American Express, Diners Club, Klarna, PayPal, Trustly, ApplePay und GooglePay. Unmittelbar nach Abgabe der Bestellung wird eine Reservierung des Zahlungsbetrags vorgenommen und die Zahlungstransaktion automatisch bei Versand der Ware durchgeführt.

Insofern die Zahlungsauthorisation abläuft, bevor die Bestellung von unserem Lager versandt wurde (z.B. bei Vorbestellungen), ist es notwendig, eine neue Zahlungsauthorisation durchzuführen. In diesen Fällen wird, sobald die Bestellung in unserem Lager für den Versand fertig ist, per E-Mail ein neuer Zahlungslink versandt, über den die Zahlung erneuert werden kann.

Unabhängig davon, wie viele Artikel du bestellt hast, buchen wir stets nur den Kaufpreis für die Artikel ab, die tatsächlich versandt werden. Die Zahlung für etwa rückständige Waren erfolgt daher erst bei tatsächlichem Versand. Bei einer Aufteilung der Bestellung in mehrere Einzelsendungen, kann eine erneute Zahlungsauthorisation für die rückständigen Waren notwendig sein. In diesen Fällen wird ein neuer Zahlungslink per E-Mail versandt. Zu keiner Zeit buchen wir jedoch mehr ab, als ursprünglich authorisiert.

Reservation des Zahlbetrags

Mit Abgabe der Bestellung gibst du deine Kreditkartendaten an. Nach Legitimation als rechtmäßiger Karteninhaber wird unmittelbar nach Abgabe deiner Bestellung der Zahlungsbetrag auf deiner Karte oder deinem Konto reserviert bis:

Weitere Informationen hierzu sind beim jeweiligen Kartenaussteller zu finden.

Zahlung mit PayPal

Insofern PayPal als Zahlungsmethode gewählt wird, wird der Käufer beim Checkout auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über PayPal bezahlen zu können, musst du dort registriert sein bzw. dich erst registrieren, mit deinen Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Nach Abgabe der Bestellung im Shop fordern wir PayPal zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Der Zahlbetrag wird bei Bestellung reserviert und wird durch PayPal bei Versendung der Ware automatisch durchgeführt. Weitere Hinweise erhältst du im Bestellvorgang.

Bei Zahlung mit Paypal akzeptiert der Käufer automatisch Paypals Geschäftsbedingungen

Zahlung mit Klarna

Nach Abgabe der Bestellung wirst du auf die Webseite des Online-Anbieters Klarna Bank AB weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über Klarna bezahlen zu können, musst du über ein für Online-Banking freigeschaltetes Bankkonto verfügen, dich entsprechend legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Weitere Hinweise erhältst du im Bestellvorgang.

Bei Zahlung mit Klarna stehen folgende drei Zahlungsarten zur Auswahl:

Der Zahlbetrag wird bei Bestellung reserviert und die Zahlungstransaktion wird unmittelbar bei Versand der Bestellung von Klarna durchgeführt und dein Konto wird belastet.

Bei Zahlung mit Klarna akzeptiert der Käufer automatisch Klarnas Geschäftsbedingungen.

Zahlung mit Trustly

Bei Zahlung mit Trustly kannst du die Zahlung direkt per Überweisung von deinem Konto durchführen.

Da zu keiner Zeit Daten in Trustlys System eingegeben werden, ist Trustly sicher vor Betrug und Missbrauch. Trustly hat zu keiner Zeit Zugang zu deinen Kontodaten und speichert diese nicht.

Im Gegensatz zu den anderen von iMusic angebotenen Zahlungsmethoden, handelt es sich bei Trustly um eine Instant-Zahlmethode, d.h. die Zahlung wird unmittelbar nach der Autorisierung durch den Käufer von dessen Konto abgebucht.

Bei Zahlung mit Trustly akzeptiert der Käufer automatisch Trustlys Geschäftsbedingungen.

Weitere Informationen zu Trustly findest du auf www.Trustly.com.

6. Lieferung, Lieferkosten & Liefervorbehalt

Wir liefern ausschließlich im Versandweg mit Versand ab Dänemark mit Postnord (Deutsche Post), DHL, GLS und UPS. Eine Selbstabholung der Ware ist leider nicht möglich.

Alle angegebenen Produktpreise sind zuzüglich Versandkosten. Versandpreise berechnen sich stets nach Gewicht und Größe der Sendung und werden für die jeweilige Bestellung im Checkout angegeben. Nähere Bestimmungen zu ggf. anfallenden Versandkosten erfahren Sie bei den Angeboten.

Lieferzeit

Das erwartete Lieferdatum ist der jeweiligen Produktbeschreibung zu entnehmen. Bei Versand der Waren wird automatisch per E-Mail eine Versandbestätigung mit einem Link zur Verfolgung der Lieferung und der Angabe des erwarteten Versanddatums versandt. Die Transitzeit der Lieferungen beträgt für den Standardversand 2-4 Werktage, für den Expressversand 1-2 Werktage.

In Fällen von höherer Gewalt, Streiks, Sperrungen etc. kann sich eine Verlängerung der angegebenen Lieferzeit ergeben, auf die iMusic A/S leider keinen Einfluss hat.

Liefervorbehalt

Wir behalten uns vor, in Fällen, in denen wir selbst nicht beliefert werden, vom Vertrag zurückzutreten. Dies gilt insofern wir die Nichtlieferung nicht selbst zu vertreten haben. Sollte dieser Fall eintreten, wirst du unverzüglich darüber informiert und evtl. bereits geleistete Zahlungen unverzüglich und vollständig zurückerstattet.

Wir behalten uns vor, Artikel in der Bestellanzahl zu limitieren. Bestehende Mengenbegrenzungen werden in der Artikelinformation kommuniziert.

7. Transportschäden

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamiere solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nimm bitte unverzüglich Kontakt mit uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für deine gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere deine Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

8. Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen deinen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem die Ware von dir oder einem von dir benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen wurde.

Insofern mehrere Artikel in einer Bestellung bestellt wurden und wir die Artikel nicht gleichzeitig liefern können, läuft die Widerrufsfrist ab dem Zeitpunkt, an dem der Käufer oder eine andere von ihm ausgewählte Person (jedoch nicht der Beförderer) den letzten Artikel physisch in Besitz genommen hat. Läuft die Frist an einem Feiertag, Samstag, Dänemarks Feiertag der Verfassung (5.6.), an Heiligabend oder Silvester ab, verlängert sich die Frist automatisch auf den darauf folgenden Werktag.

Das Widerrufsrecht erlischt, insofern Ton- und Bildaufnahmen oder Computersoftware entsiegelt werden.

Ausübung des Widerrufsrechts

Um von deinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, musst du uns (iMusic A/S, Sindalsvej 36, 8240 Risskov, Dänemark, [email protected], Telefon: +45 86137343) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. formlos per E-Mail oder einem mit der Post versandten Briefs) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür unser Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.

Du kannst nicht stornieren, indem du die Annahme des Artikels verweigerst oder ihn nicht abholst, ohne uns gleichzeitig über deine Stornierung zu informieren. Die Widerrufsfrist ist gewahrt, wenn du deine Mitteilung, dass du von deinem Kauf zurücktreten möchtest, vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Rücksendung von Waren und Rücksendekosten

Wenn du vom Kauf eines Artikels zurücktreten möchtest, musst du den Artikel unverzüglich und spätestens 14 Tage, nachdem du uns über deinen Widerruf informiert hast, an folgende Adresse zurückschicken:

iMusic A/S
Sindalsvej 36
8240 Risskov
Dänemark

Die Frist ist gewahrt, wenn die Ware vor Ablauf der 14-tägigen Frist dem Transportunternehmen übergeben wird. Der Versand an Abholstellen oder per Nachnahme wird nicht akzeptiert.

Die Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen.

Es ist möglich, Teile eines Kaufs zu stornieren, solange die Versiegelung des Artikels oder der Artikel nicht gebrochen wurde. Es gelten die normalen Rückgabebedingungen (wie oben beschrieben). iMusic übernimmt auch bei Teilstorno keine Rücksendekosten und erstattet diese nicht.

Rückzahlung

Im Falle eines Widerrufs erstatten wir alle erhaltenen Zahlungen in Höhe des für den/die Artikel gezahlten Preises sowie etwaige Lieferkosten. Wir erstatten den Betrag unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach dem Datum, an dem wir die Mitteilung zum Widerruf erhalten haben.

Wir können die Rückerstattung jedoch verzögern, bis wir den/die Artikel in unserem Lager zurückerhalten haben oder bis wir einen Nachweis über die Rücksendung des Artikels erhalten haben. Für die Rückzahlung wird stets dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde. Eine Änderung der Zahlweise oder des Zahlungsempfängers ist nicht möglich. In keinem Fall werden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Warenprüfung und Verpackung

Der Kunde muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Die Artikel dürfen auf die gleiche Art und Weise untersucht werden, wie dies auch in einem Geschäft möglich ist und darf nicht in Gebrauch genommen werden. Insofern die Ware in einer Art und Weise verwendet wurde, die in einem Geschäft nicht gestattet ist, und wir den Artikel dadurch nicht oder nicht erneut zum vollen Preis verkaufen können, können wir einen Wertverlust geltend machen.

Das Fehlen von Originalverpackung, beschädigte Versiegelung oder fehlender Inhalt können ebenfalls zu einer Wertminderung des Artikels führen.

Es muss außerdem darauf geachtet werden, dass die Artikel bei Rücksendung angemessen verpackt sind. Der Kunde trägt das Risiko für die Rücksendung, bis diese an iMusic zugestellt wurde. Es empfiehlt sich daher, den Post-/Frachtbeleg sowie die Tracking-Nummer aufzuheben, bis der Rückerhalt von uns bestätigt wurde.

9. Reklamation, Gewährleistung und Garantie

Erhält ein Kunde einen mangelhaften Artikel von iMusic - z.B. wenn ein Material- oder Herstellungsfehler vorliegt oder der Inhalt des gelieferten Produkts nicht mit der zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Produktbeschreibung übereinstimmt - gelten die Bestimmungen des gesetzlichen Mängelhaftungsrechts. Mängel, die innerhalb eines Jahres ab Ablieferung der Ware auftreten, können im Rahmen der gesetzlichen Verjährungsfrist von zwei Jahren ab Ablieferung der Ware geltend gemacht werden.

Eine Reklamation muss innerhalb einer angemessenen Frist nach Erhalt der Ware erfolgen. Dieses kann bei unseren Kundenservice per E-Mail unter [email protected] oder telefonisch unter der Telefonnummer +45 86 13 73 43 erfolgen.

Wir bitten die Mängel und Beanstandungen so detailliert wie möglich zu beschreiben und uns gegebenenfalls per E-Mail Bildmaterial zukommen zu lassen.

Um im Reklamationsfall Schadensersatz zu erhalten, muss der Mangel bereits vor Erhalt der Ware vorhanden gewesen sein. Wenn der Schaden durch Gebrauch verursacht wurde, kann iMusic eine Reklamation ablehnen, wenn das Produkt die vernünftigerweise zu erwartende Haltbarkeit aufweist.

In einigen Fällen können unsere Lieferanten Waren liefern, die unversiegelt sind oder die Versiegelungsfolie leicht beschädigt ist. Daher akzeptieren wir fehlende oder beschädigte Folie nicht als Reklamationsgrund, sofern die Ware ansonsten frei von Mängeln ist.

Vor einer Rücksendung bitten wir darum, stets Kontakt zu unserem Kundendienst aufzunehmen (bitte halte deine Bestellnummer bereit).

Bei berechtigter Beanstandung behalten wir uns vor, das Produkt zunächst umzutauschen, sofern nichts anderes vereinbart ist. Sollte der Umtausch nicht innerhalb einer angemessenen Frist möglich sein, wird nach der kostenfreien Rücksendung der mangelhaften Ware der Kaufbetrag erstattet bzw. ein Preisnachlass angeboten.

Insofern ein Artikel umgetauscht werden muss, sendet iMusic ein entgeltfreies Rücksendelabel für die Rücksendung des defekten Artikels. Sollte sich der Kunde für einen anderen Weg der Rücksendung entscheiden, erstatten wir die angemessenen Versandkosten, allerdings nur, wenn die Reklamation berechtigt ist. Bei Rückempfang wird eine Prüfung der Ware und der Reklamation durchgeführt. Bei Feststellung einer berechtigten Reklamation wird iMusic je nach vorheriger Absprache einen neuen Artikel senden oder den Kaufpreis zurückerstatten. Wird die Reklamation als unberechtigt beurteilt, fallen sämtliche im Reklamationsfall anfallenden Versandkosten zu Lasten des Kunden.

Möchte der Kunde die Rücksendung selbst abwickeln, bitten wir um die Aufbewahrung des Post-/Versandbelegs und der Track & Trace-Nummer.

Die vorstehenden Einschränkungen und Fristverkürzungen gelten nicht für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden.

10. Reklamation - besondere Richtlinien für K-Pop

K-Pop (koreanischer Pop) ist eine spezielle Produktkategorie, bei der Produkte in der Regel in mehreren verschiedenen Versionen angeboten werden, die nach dem Zufallsprinzip verteilt werden (engl.: random version).

Es kann in Schritt 2 im Checkout jederzeit eine bevorzugte Version in einem Kommentar in einer Bestellung angeben werden. Allerdings können wir die Verfügbarkeit der gewünschten Version nicht garantieren. Wir tun unser Bestes, um die im Kommentarfeld angegebenen Wünsche zu berücksichtigen, behalten uns aber das Recht vor, eine alternative Version zu versenden, insofern die bevorzugte Version nicht verfügbar ist.

Erhält der Kunde eine andere als die gewünschte Version, kann das allgemeine Widerrufsrecht geltend gemacht und die erhaltene Version an iMusic zurückgeschickt werden, insofern die Versiegelung des Produkts nicht gebrochen wurde (siehe Abschnitt "Widerrufsrecht"). Der Käufer ist in diesem Fall für die Rücksendekosten verantwortlich.

11. Haftung

Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt

Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf, (Kardinalpflichten) durch leichte Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss.

Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.

12. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier http://ec.europa.eu/odr finden. Bei einer Klage ist unsere E-Mailadresse [email protected] anzugeben.

Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

13. Datenschutzerklärung

Unsere Datenschutzerklärung findest du hier.



Letztes Update der Allgemeinen Geschäftsbedingungen: Januar 2025