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unicamente per il rilascio dei diplomi di certificazione.
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(Scrivete circa 200 parole: il conteggio comprender anche gli articoli, le preposizioni o le congiunzioni
formati da una sola lettera. Sono accettati esercizi che hanno fino a circa 55 parole in meno del numero
stabilito. I testi che hanno in totale meno di 140 parole saranno annullati).
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Seconda parte
Lavorate per unazienda italiana che gestisce catene di negozi (di moda, di
prodotti enogastronomici di qualit, di arredamento o di elettrodomestici, a
vostra scelta). Vi occupate di controllare la qualit dei servizi del personale. Avete
visitato due negozi, fingendo di essere un cliente, per poter scrivere un rapporto
sulla professionalit degli impiegati. Scrivete il rapporto per il responsabile,
discutendo i seguenti punti:
(Scrivete circa 200 parole: il conteggio comprender anche gli articoli, le preposizioni o le congiunzioni
formati da una sola lettera. Sono accettati esercizi che hanno fino a circa 55 parole in meno del numero
stabilito. I testi che hanno in totale meno di 140 parole saranno annullati).
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