Geverifieerd
Antwoord van Alza.de
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank und wir hoffen, dass Sie auch in Zukunft bei uns einkaufen werden.
Mit freundlichen Grüßen Alza Team
Alza.de Reviews 11.497
•
4,7
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Bedrijfsgegevens
Info over Alza.de
Geschreven door het bedrijf
Alza
Vor 30 Jahren gründete ein damals erst 18-jähriger Unternehmer Alza.cz als kleiner E-shop zusammen mit einer Gruppe von Freunden.
Aus anfänglichen Erfolgen und einem stetigen Bestreben nach Kundenzufriedenheit wuchs das Unternehmen in Tschechien und der Slowakei zum größten Multichannel Player mit:
- Euro 1,8Mrd Umsatz (2021)
- über 2000 Angestellten
- über 60 eigenen Filialen (Abholshops mit Showrooms)
- einem eigenen Netzwerk von knapp 1700 Abholboxen (AlzaBoxen)
Seit einigen Jahren ist nun Alza auch in Deutschland, Österreich und Ungarn (mit eigenen Landesgesellschaften) aktiv am Ausbau der online und offline Präsenz – mit dem erklärten Ziel alle Kunden mit dem bestmöglichen Service, günstigen Preisen und größtmöglicher Produktvielfalt zu begeistern.
Contactgegevens
4,7
Uitstekend
11K reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Geverifieerd
Top spel goede service
Datum van ervaring: 17 februari 2024
Geverifieerd
Super kan alleen soms wat beter in…
Super kan alleen soms wat beter in gepakt worden
Datum van ervaring: 29 november 2023
Geverifieerd
Bestellung grundlos storniert worden
Datum van ervaring: 03 oktober 2023
Antwoord van Alza.de
Guten Tag. Vielen Dank für Ihre Bewertung. Jede Erfahrung bringt uns weiter. Wir verstehen natürlich Ihren Frust, das steht außer Frage. Es ist uns sehr wohl bewusst, dass wir durch die Stornierung Ihrer Bestellung kein Lob erwarten können. Wir waren in diesem Fall dennoch gezwungen diesen Weg zu gehen da es wirtschaftlich nicht vertretbar war und der Fehler bei der Bepreisung systemtechnisch verursacht wurde. Diese Situation ist für uns ebenso unangenehm wie für Sie. Wir sind ständig bemüht, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Mit freundlichen Grüssen Tatiana
Geverifieerd
Antwoord van Alza.de
Hallo, vielen Dank, dass Sie mit uns Ihre Erfahrungen teilen. Für uns gibt es nichts Motivierenderes als einen zufriedenen Kunden. Wir hoffen, bald wieder von Ihnen zu hören. Mit besten Grüßen, Marian, Alza.de
Geverifieerd
Antwoord van Alza.de
Hallo, vielen Dank, dass Sie mit uns Ihre Erfahrungen teilen. Wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback und freuen uns, dass Sie bei uns eingekauft haben. Wir hoffen, bald wieder von Ihnen zu hören. Mit besten Grüßen, Marian , Alza.de
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