Proton Wallet Terms of Use

Last modified: 24 July 2024

These Terms of Use ("Terms") constitute an agreement between the customer ("you" or "user") and Proton Financial AG, a company limited by share incorporated in Switzerland with company number CHE-279.911.859, whose registered address is Baarermattstrasse 8F 6340 Baar, Switzerland (the "Company", "Proton Financial AG").

Proton Financial AG is a company that develops software for end users and is a wholly-owned subsidiary of Proton AG, whose primary shareholder is the non-profit Proton Foundation based in Geneva, Switzerland.

These Terms apply to access and use of the software services provided by the Company ("Service" or "Services") and third party providers.

Services are available via a set of mobile, web, desktop applications, browser extension and webpages.

By using Services and further accepting to avail the Services, you agree to accept and comply with these Terms. You should read, understand and accept the entire Terms. If you do not accept and agree to these Terms, you should avoid accessing or using the Services.

1. Services / Supported digital assets

The Company grants a license to use its self-developed software products.

The Company's Services allow you to create your own wallet interface to interact with digital asset on blockchains. The Company itself does not provide any payment or exchange services.

1.1. The "Proton Wallet" Service

The "Proton Wallet" Service is an IT solution that allows end users to interact with blockchains directly with no interactions from any other counterparties. The Service allows you to:

generate wallet addresses and associated private keys that you may use to send and receive digital assets;
associate said wallet addresses with your email address;
access third-party services through functionality made available by third-party service provider(s);
view digital asset price information made available by third party service provider(s)
broadcast digital asset transaction data to various blockchains supported by Proton Wallet without requiring to download or install the associated blockchain-based software on your local device.

Proton Wallet enables users to make transactions with virtual currencies and tokens in a non-custodial manner, which means that no one, except the user has access to the user's digital assets and private information. User is the only person in capacity to control the wallet and the digital assets unless granted by user to someone else. At no point does the Company store or has custody in any manner of user's private keys, backup phrases or passwords ("Private Information") that allow custody over the digital assets. The user shall be the only responsible for backing up Private Information. In case of loss or misplacement of Private Information by the user, it will not be possible for the Company to recover it and user may permanently lose access to the account (wallet) and digital assets contained herein. As such, under no circumstances will the Company be liable to you for any direct or indirect losses, damages, or costs that you may suffer in connection with the loss or misplacement of Private Information.

The Company grants you a non-exclusive, non-transferable worldwide license to use Proton Wallet. You may use it only in compliance with intended purposes under this Terms.

Proton Wallet as an IT solution provides functionalities that allow you to make transactions with virtual currencies on third-party blockchains. However, Company does not have access to your transactions. Company is not the creator of and does not have any control over any of the virtual assets or tokens that Proton Wallet allows to use or their underlying technology (i.e. distributed ledger technology). No transactions with digital assets are governed or controlled by the Company.

1.1.1 Supported digital assets

Digital supported by our Services are identified in the Services themselves and may change at any time, without notice, at the Company's sole discretion. You are solely responsible for monitoring which digital assets are supported by the Services. The Company is not liable for discontinuation of support of any particular digital asset. While we aim at providing notice any time we plan to discontinue supporting any digital asset, we reserve the right to discontinue supporting any digital asset with or without notice. You acknowledge and agree that we may take any action necessary to discontinue our support of a digital asset, including but not limited to removing the ability to transact with or requiring you to remove discontinued digital assets from the Services in a reasonable period of time. Under no circumstances will the Company be liable to you for any direct or indirect losses, damages, or costs that you may suffer in connection with any actions or inaction we may take in accordance with these Terms to discontinue support of any digital asset. Note, due to the non-custodial nature of Proton Wallet, as long as you have kept safe your recovery information, you will always be able to move your assets to a different wallet.

2. Accuracy of Display

Through the Services, users can access and view the balance of their digital asset(s). The fiat value of user's digital asset as displayed through the Services is only an estimate depending on relevant exchange rates of fiat currency and the valuations of virtual currencies are constantly changing. The Company does not warrant nor does it make any representations as to the accuracy of the fiat or digital asset value displayed through the Services. For the avoidance of any doubt, "fiat currency" shall mean any currency issued by a central bank of a sovereign country, including but not limited to the Swiss Franc (CHF), Euro (EUR) or other.

3. IMPORTANT DISCLAIMERS AND RISK WARNING

The Company is not a bank or a financial institution and does not provide investment or financial advice, or consulting services to users of the Services. The Company is solely providing the Services described. With respect to any financial or investment decision, it is strongly recommended that you conduct your own research and due diligence investigation, to properly evaluate the benefits and risks of any investment or transaction. It is also strongly recommended that you seek advice and guidance of qualified accountants, financial advisors, tax advisors, legal counsels and investment advisors, in connection with any investment or financial transaction. All information presented to you by the Company does not in any way constitute a general offer or investment advice.

We highly recommend learning the basics of the specific digital asset that you plan on using before running the application. Trading and holding virtual currencies in your custody involve substantial risk of loss and is not suitable for all types of investors. Please make sure you are investing mindfully after understanding the nature, complexity and risks inherent in the trading of digital assets. You should not purchase digital asset unless you understand the extent of your exposure to potential loss. Please make sure you are not risking funds you cannot afford to lose. In no event shall the Company be liable to any loss or damage of any kind incurred as a result of the use of the Services.

To mitigate security risks, it is important to understand how they may occur and what may have an impact on their occurrence. In addition, technical problems may occur in your computer or the internet being used for Services or even in the network of mobile telephone operators which can prevent or suspend the use of the Services. You are responsible for preserving the security of the device used to access the Services. To receive Services in a compliant and safe manner, you undertake the following main responsibilities:

Not to leave devices and/or Private Information accessible to third parties or allow third parties to have access to these devices or Private Information;
To ensure all measures ensure optimal security of your equipment being used to access Services (e.g. to install antivirus software, anti-spyware, firewalls, etc.); and
Take all other measures and actions that could be reasonably expected from you wishing to ensure safety of your credentials and identifiers and not to make your account or Services available to unauthorized third parties.

When sending digital assets to third parties using the Services, you are responsible for making sure that the destination address (whether wallet address or email address) where it is sent (1) validly exists, (2) is controlled by the person/entity you believe it to belong to and (3) that person/entity is willing to receive the digital assets. You acknowledge that in no case will the Company be held responsible for digital assets that are sent by you to an invalid address, to an address belonging to the wrong person/entity, and/or to an address (including an email address while using the Bitcoin via Email feature) whose owner is not willing to receive digital assets.

4. Account Registration

In order to access some or all of our Services, you will need to register an account ("Account"). In order to do so, you shall confirm that:

4.1. if you are an individual, be old enough to legally form a binding contract in your jurisdiction (in the USA, that’s 18 years old, but it may be different where you live),

4.2. if you are an entity, be duly organized and validly existing under the applicable laws of the jurisdiction of your organization,

4.3. have full power and authority to enter into these Terms without violating any other agreement you have made,

4.4. you are not located in, or a citizen or resident of any state, country, territory or other jurisdiction where your use of the Services violates applicable law.

Use of one or more Services may not be available to you, in whole or in part, in certain regions, countries, or jurisdictions, in order to comply with certain rules and regulations.

If an Account is opened as part of a bundle, partnership, or independent integration with a third party (see Sections 8 and 9 below), you may be required to adhere to additional terms in order to use the Services.

5. Prohibited Use of the Services

You must not access or use our Services for any purpose other than that for which we make our Services available. Specifically, you are prohibited to do any of the following:

5.1. Breaching these Terms or any other applicable instructions that the Company may convey with respect to the Services;

5.2. Interfering with, burdening or disrupting the functionality of the Services;

5.3. Circumventing or manipulating the operation or functionality of the Services, or attempting to enable features of functionalities that are otherwise disabled, inaccessible or undocumented;

5.4. Sending automated machine generated queries;

5.5. Using robots, crawlers, and similar applications to collect and compile content from the Company or send data to the Company for the purposes of competing with the Company, or in such ways that impair or disrupt the Services' functionality

5.6. Impersonating any person or entity, making a false statement pertaining to your identity or affiliation with any person or entity;

5.7. Collecting, harvesting, obtaining or processing personal information regarding the Company's users without their prior explicit consent;

5.8. Engaging in any activity that constitutes a criminal offense or gives rise to civil liability;

5.9 Transferring your Services Account to another person or legal entity;

5.10 Accessing or using the Services, or attempting to do so, from any territory under comprehensive sanctions administrated by the U.S. Office of Foreign Assets Control of the U.S. Department of the Treasury (at the date of these terms: Iran, North Korea, Cuba, Syria, and the Crimea, Donetsk, and Luhansk regions of Ukraine). You are also prohibited to use the Services if you are a resident, if you are established or if you have operations in any of such sanctioned territories.

5.11 Being yourself listed as or affiliated with or being owned by or controlled by any individual or entity named as a restricted person or party on any list maintained by the United States of America, United Kingdom, European Union or United Nations, including the list of Specially Designated Nationals administrated by the U.S. Office of Foreign Assets Control of the U.S. Department of the Treasury, the Denied Persons or Entity List maintained by the U.S. Department of Commerce.

5.12 If you are a U.S. resident or a U.S. citizen, knowingly making a transaction with an individual or entity that (a) resides, is established, or has operations in any territory under comprehensive sanctions administrated by the U.S. Office of Foreign Assets Control (at the date of these terms: Iran, North Korea, Cuba, Syria, and the Crimea, Donetsk, and Luhansk regions of Ukraine) or (b) is included in any sanctions list maintained by the United States of America, including the list of Specially Designated Nationals maintained by the Office of Foreign Assets Control of the U.S. Department of the Treasury or the Denied Persons or Entity List of the U.S. Department of Commerce.

You agree that Company may terminate the agreement with you and suspend or cancel your Account in case of, but not limited to:

Non-conformity to the requirements from these Terms, including violation of Section 5 above;
A requirement from any applicable law to which the Company is subject to in any jurisdiction;
An order from a court or other authority;
Unusual, unauthorized or fraudulent activity in your Account; or
False or misleading information.

6. Payment and Fees

If you have subscribed to the Services by subscribing to a Proton bundle (e.g. Proton Unlimited, Proton Visionary, Proton Business), Proton AG's Payment and Fees section is applicable (see section 9).

Las suscripciones a los Servicios se cobran según un ciclo de facturación mensual, anual o bienal, según su selección. After the initial term, the subscription is renewed automatically for the same selected duration unless canceled or modified by you, or as announced at the moment of initial purchase. The price may change after the initial term as announced at the moment of initial purchase. Los saldos de crédito se deducen automáticamente en consecuencia. Usted es responsable de mantener actualizada la información de pago relacionada con su Cuenta.

Puede cancelar su suscripción durante los 30 días posteriores a la compra inicial y recibir el reembolso equivalente al período no usado del servicio. En este caso, cualquier parte no usada del periodo de servicio se refiere a los días completos restantes prorrateados del periodo de suscripción. Los reembolsos se procesarán dentro de los 30 días posteriores a la solicitud. Para solicitar un reembolso, comuníquese con nosotros mediante nuestro formulario de soporte. En aras de la claridad, tanto la cancelación como la solicitud de reembolso deben abordarse dentro del periodo de 30 días. Los pagos realizados en efectivo o transferencias bancarias no son reembolsables. Los reembolsos solo se pueden solicitar una vez por usuario. This refund option is only applicable to users who have subscribed to the Company's Services directly through Proton's official channels (website and apps). If you have subscribed to the Company's Services through an intermediary or a third-party, please refer to their respective refund policy.

Past the abovementioned 30-day period, the Services provided by the Company are non-refundable and any refund or credit given will be at the sole discretion of the Company. Las Cuentas de pago que se cancelen por infracción de los presentes Términos perderán todas las cantidades pagadas y todos los créditos concedidos, que no podrán reembolsarse.

Si la Empresa decide emitir un reembolso por cualquier motivo, la Empresa solo reembolsará en la moneda de pago original y al método de pago original. Si solicita que el crédito que tiene en su haber se convierta a diferentes monedas aceptadas por la Empresa, será la Empresa quien decida qué tipos de cambio se aplicarán.

If you fail to fulfil your obligation of payment as a user of a paid Account, your account will be automatically downgraded to a Free account 14 days after the failure to proceed to payment. However, if your account is exceeding limits of free accounts, we may either:

Renew your subscription, in which case the subscription fee are due;
Downgrade your account to Free plan with limited access.

Subscriptions and credits are linked to the Account they have originally been purchased for and cannot be transferred to another account.

Si confía en mecanismos de disputa o devolución de cargo de procesadores de pagos de terceros, renuncia a su derecho al reembolso mencionado anteriormente por parte de la Empresa y acepta confiar en el procedimiento de resolución de disputas del procesador de pagos de terceros. Además, si el resultado de la disputa o los mecanismos de devolución de cargo hacen que la Empresa sea responsable de costos adicionales (por ejemplo, tarifa de disputa), usted autoriza a la Empresa a cargar ese monto en su cuenta.

Refunds made under this section may only concern the subscription to the Services and in no event shall the Company refund any acquisition of digital asset made by a user using the Services.

7. Intellectual Property

Unless otherwise specified, all materials used within the Services and on this website are the property of or licensed to the Company and are protected by copyright, trademark, and other applicable laws. You may view, print and/or download a copy of the materials from this website on any single computer solely for your personal, informational and/or non-commercial use, provided you comply with all copyright and other proprietary notices. The trademarks, service marks and logos of the Company and others used in the Services ("Trademarks") are the property of or licensed to the Company and their respective owners.

Trademarks include (but are not limited to) the following registered trademarks:

a. Trademark n° 97570627 in the United States

b. Trademark n° 017886413 in the European Union

c. Trademark n° 785465 in Switzerland

Trademarks and other materials should not be copied, reproduced, modified, republished, uploaded, posted, transmitted, scraped, collected or distributed in any form or by any means, whether manual or automated, unless indicated otherwise by the Company.

8. Services Provided by Third-Parties and Integrations

The Services may incorporate and/or provide access to applications or materials that are hosted by or allow users to transfer custody to another party ("Third-Party Integrations"), such as:

a. Digital assets, such as Bitcoin (BTC);

b. Services providing market data to calculate the conversion rate between fiat currency and digital asset, such as CoinMarketCap and CoinGecko; and

c. On-ramp services (for fiat-to-token exchanges), such as Ramp, Moonpay, and Banxa.

Your dealings or correspondence with third parties and your use of or integration with any Third-Party Integrations are solely between you and the third party. Company does not control or endorse, and makes no representations or warranties regarding any Third-Party Integrations, and you access and use such Third-Party Integrations at your own risk.

The Company acts merely as an information service provider and intermediary between you and these third party providers. The Company's Services are limited to the technical provision of user interface to facilitate third party Services; the Company is neither a party to these transactions, nor has any decision making powers in the relationship between the user and the third party provider.

Although the Services of the Company make it easy to engage with the integrated third parties, Company shall not be responsible for any consequences stemming from your use of third-party integrated services. If you require assistance with a Third-Party Integration, you should contact that third party directly. The Company's customer support team will try to assist you as well if this is possible. The Company may but is not obliged to put you in contact with the responsible third party to resolve your issue.

The Company and third party providers are independent contractors and are not acting as agents for each other. All of the third party providers are acting on behalf of themselves.

9. Integration with services provided by Proton AG

Depending on how you use the Service, you may use services and features provided by Proton AG, such as a Proton account. In such cases, you also:

a. consent to Proton AG's Terms of Service (https://proton.me/legal/terms) and the documents incorporated by reference.

b. acknowledge and accept that Proton AG acts as an agent of the Company for the collection and payment of the fees relating to the Services; and

c. acknowledge that Proton AG does not operate the Services, which are solely operated by the Company.

10. Limitation of Liability

La Empresa no ofrece ninguna garantía sobre la confiabilidad de los Servicios o la seguridad de los datos del usuario, a pesar de sus mejores esfuerzos. El Servicio se proporciona "tal cual" y "según esté disponible", sin garantía de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, título, precisión, no infracción, o garantías que puedan surgir del curso del trato o del curso del desempeño o uso del comercio.

En la medida en que no lo prohíba la ley, usted reconoce y acepta que en ningún caso la Empresa será responsable ante usted o cualquier tercero, bajo cualquier teoría de responsabilidad, por cualquier daño indirecto, especial, ejemplar, incidental, consecuente, o daños punitivos (incluidos, entre otros, adquisición de bienes o servicios sustitutos; pérdida de datos, uso o ganancias; interrupciones comerciales; o cualquier otro daño o pérdida), por cualquier multiplicador o aumento de los daños, o por cualquier costos u honorarios (incluidos los honorarios de abogados), ya sea en virtud de estos Términos o de otro modo, que surjan de cualquier manera en relación con su Cuenta, los Servicios o estos Términos, ya sea que surjan por ley, equidad o de otro modo, y ya sea que se basen en un contrato , responsabilidad estricta, agravio (incluida negligencia o de otro tipo), derecho consuetudinario, estatuto, equidad o de otro tipo, incluso si se nos ha informado de la posibilidad de dicho daño, o de cualquier otro reclamo, demanda o daño de cualquier tipo, que surja de o relacionado con su uso o imposibilidad de usar su Cuenta o los Servicios.

Without limitation of the foregoing, and to the extent not prohibited by law, the total liability of the Company’s parties for any reason whatsoever arising out of or related to the use of, or inability to use the Services, or these Terms, shall not exceed the amount you paid us. Esta responsabilidad, en su caso, será completa y exclusiva. Las limitaciones anteriores se aplicarán incluso si el remedio mencionado anteriormente no logra su propósito esencial.

Applicable law in some locations, such as the State of New Jersey in the United States, does not allow the waiver of implied warranties, the limitation of liability of certain damages set forth above, including the provisions of this section that limit or exclude special, exemplary, consequential, or punitive damages, or limit or exclude the use of any multiplier on or increase to damages, and limit the liability of the Company or any of the Company’s parties, to the amount paid by you for use of the Services. Es posible que estas limitaciones o exclusiones no se apliquen a usted. Las disposiciones de esta sección no se aplican en la medida, y solo en la medida, no permitida por la ley aplicable.

SI ES RESIDENTE DE CALIFORNIA, RENUNCIA AL CÓDIGO CIVIL DE CALIFORNIA § 1542, QUE DICE: UNA EXENCIÓN GENERAL NO SE EXTIENDE A RECLAMACIONES QUE EL ACREEDOR O LA PARTE RENUNCIANTE NO SABE O SOSPECHA QUE EXISTEN A SU FAVOR AL MOMENTO DE EJECUTAR EL LIBERACIÓN Y QUE, DE CONOCERLO, HABRÍA AFECTADO MATERIALMENTE SU ACUERDO CON EL DEUDOR O LA PARTE LIBERADA.

11. Indemnización

You agree that the Company, and any parents, subsidiaries, officers, directors, employees, agents, or third-party contractors (the "Indemnified Parties") cannot be held responsible for any third-party claim, demand, or damages, including reasonable attorneys’ fees, arising out of your use of the Services. Usted acepta que las Partes Indemnizadas no tendrán ninguna responsabilidad en relación con dichos reclamos, demandas o daños de terceros, y acepta indemnizar todas y cada una de las pérdidas, daños, sentencias, indemnizaciones, costos, gastos y honorarios de abogados resultantes y gastos de litigio de las Partes Indemnizadas en relación con el mismo. También indemnizará y eximirá a las Partes indemnizadas de cualquier reclamación, demanda o daño de terceros que surja de su uso de su Cuenta o de los Servicios.

12. Privacidad

Our Privacy Policy and its sub-policies explain the way we handle and protect your personal data and privacy in relation to your Account, your use of the Services, and your browsing of the proton.me/wallet website. Al aceptar los presentes Términos y poder usar los Servicios, también acepta nuestra Política de Privacidad y sus subpolíticas.

13. Jurisdiction, Applicable Law and Language

This section defines different rules depending on whether you use the Services for business purposes (business user) or as a consumer user, and if the latter, where you reside. Consulte la sección correspondiente que se aplique a su caso.

Si es un usuario comercial (en cualquier parte del mundo) o un usuario consumidor (que reside fuera de los Estados Unidos de América), acepta que estos Términos se regirán en todos los aspectos por las leyes sustantivas de Suiza, en la máxima medida permitida. por ley. Any disputes, actions, claims, or other controversies arising out of or relating in any way to these Terms, your Account, the Services, your use of (or lack of use of) or access to (or lack of access to) your Account or the Services, or any advertising, promotion, or other communications between you and the Company, whether based in contract, warranty, tort, statute, regulation, ordinance, or any other legal or equitable basis, shall be subject to the jurisdiction of the competent courts of the Canton of Zug and Section 13.1 below does not apply. By using your Account or the Services, you irrevocably agree that the courts of the Canton of Zug shall have exclusive jurisdiction to settle any dispute or claim (including non-contractual disputes or claims) arising out of or relating in any way to these Terms or its subject matter or formation to the extent permitted by law.

If you are a consumer user residing in the United States of America, you consent to the extent permitted by law to the jurisdiction of the courts of the Canton of Zug to settle any dispute or claim (including non-contractual disputes or claims) arising out of or relating in any way to these Terms or its subject matter or formation and agree that any such claim that is brought in Switzerland shall be governed in all respects by the substantive laws of Switzerland. You further agree that for any disputes, actions, claims, or other controversies arising out of or relating in any way to these Terms, your Account, the Services, your use of (or lack of use of) or access to (or lack of access to) your Account or the Services, or any advertising, promotion, or other communications between you and the Company, whether based in contract, warranty, tort, statute, regulation, ordinance, or any other legal or equitable basis, if brought in the United States and found to have jurisdiction in the United States, shall be construed and enforced in accordance with the laws of the state where you reside; provided, however, that the arbitration provisions herein shall be governed by the Federal Arbitration Act and the American Arbitration Association (“AAA”) Consumer Arbitration Rules (the “AAA Rules”), as described more fully below in Section 13.1. Una versión impresa de estos Términos y de cualquier aviso relacionado entregado en formato electrónico será admisible en procedimientos judiciales o administrativos basados en estos Términos o relacionados con ellos en la misma medida que otros documentos y registros originalmente generados y mantenidos en forma impresa.

13.1. Acuerdo de arbitraje vinculante y renuncia a demanda colectiva

Estos Términos y Condiciones contienen una renuncia a demandas colectivas, así como una disposición de arbitraje, que requiere que usted arbitra cualquier reclamo (con ciertas excepciones) que pueda tener de forma individual. El arbitraje de forma individual significa que usted no tendrá, y que renunciará, al derecho de que un juez o jurado decida sus reclamos, y que no podrá proceder en calidad de clase, consolidada o representativa en ningún foro, como se describe. con más detalle a continuación. Tiene derecho a optar por no participar en el arbitraje y/o la renuncia a la demanda colectiva, como se explica a continuación. Lea atentamente esta sección y la sección de renuncia a demandas colectivas; puede afectar significativamente sus derechos legales, incluido su derecho a presentar una demanda ante el tribunal y a que un jurado escuche sus reclamos. Contiene procedimientos para un arbitraje vinculante obligatorio y una renuncia a demandas colectivas.

Resolución informal de disputas. Cualquiera de las partes que plantee una disputa deberá primero intentar resolverla de buena fe enviando una notificación por escrito a la otra parte, como se especifica a continuación, describiendo los hechos y circunstancias (incluida cualquier documentación relevante) y otorgando a la parte receptora 30 días para responder. Tanto usted como la Empresa aceptan que este procedimiento de resolución de disputas es una condición suspensiva que debe cumplirse antes de iniciar cualquier arbitraje contra la otra parte.

Acuerdo de arbitraje vinculante

Alcance del acuerdo arbitral. Conscientes del alto costo de las disputas legales, no solo en dólares sino también en tiempo y energía, tanto usted como la Empresa aceptan que todas y cada una de las disputas, acciones, reclamos u otras controversias que surjan de estos Términos o se relacionen de alguna manera con ellos, su Cuenta, los Servicios, su uso (o falta de uso) o acceso (o falta de acceso a) su Cuenta o los Servicios, o cualquier publicidad, promoción u otras comunicaciones entre usted y la Empresa, ya sea basada en contrato, garantía, agravio, estatuto, regulación, ordenanza o cualquier otra base legal o equitativa, se resolverá exclusivamente mediante arbitraje individual final y vinculante, y las partes renuncian expresamente a todos y cada uno de los derechos de apelar cualquier orden o sentencia del árbitro o buscar la confirmación de una orden o sentencia del árbitro en la medida permitida por la ley aplicable. A “Disputa” se le dará el significado más amplio posible permitido por la ley. Todas las Partes Indemnizadas son las beneficiarias previstas de este acuerdo de arbitraje vinculante y renuncia a demanda colectiva.

Este acuerdo de arbitraje cubre e incluye cuestiones de umbral de arbitrabilidad. El árbitro, y no ningún tribunal o agencia federal, estatal o local, tendrá autoridad exclusiva para resolver todas y cada una de las disputas que surjan de o estén relacionadas con la formación, existencia, alcance, validez, interpretación, aplicabilidad o exigibilidad de este acuerdo. arbitrar, o cualquier parte del mismo, o de estos Términos, incluido, entre otros, cualquier reclamo de que todo o parte de este acuerdo de arbitraje o los Términos son nulos o anulables. Si alguna de las partes no está de acuerdo sobre si la disposición anterior (o cualquier parte de este acuerdo de arbitraje, incluidas, entre otras, las disposiciones relacionadas con el arbitraje) se puede hacer cumplir o si se aplica a la disputa, las partes acuerdan que el árbitro decidirá esa disputa. Sin embargo, sin perjuicio de lo anterior, las partes acuerdan que cualquier cuestión relativa a la validez de la renuncia a la demanda colectiva a continuación debe ser decidida por un tribunal, y un árbitro no tiene autoridad para considerar la validez de la renuncia a la demanda colectiva. Tanto usted como la Empresa comprenden y aceptan que renunciamos a nuestro derecho de demandar o acudir a los tribunales para hacer valer o defender nuestros derechos, excepto lo establecido a continuación.

Excepciones. Sin perjuicio del resto de este acuerdo de arbitraje vinculante, usted y la Empresa acuerdan que los siguientes tipos de disputas se resolverán en los tribunales, a menos que tanto usted como la Empresa acuerden someter la disputa a arbitraje de conformidad con este acuerdo de arbitraje vinculante: (1) disputas o reclamos dentro de la jurisdicción de un tribunal de reclamos menores de acuerdo con la jurisdicción y los límites en dólares que puedan aplicarse, siempre y cuando se presente y mantenga como una disputa individual y no como una acción o procedimiento colectivo, representativo o consolidado; (2) disputas o reclamaciones en las que la única forma de reparación solicitada es la medida cautelar (incluida la medida cautelar pública); o (3) disputas de propiedad intelectual.

Para evitar dudas, la renuncia al derecho de presentar reclamaciones o participar de otro modo en una acción o procedimiento colectivo, representativo o consolidado establecido en la disposición de renuncia a demanda colectiva a continuación no le impide solicitar medidas cautelares públicas a título individual en la medida en que lo permita la ley.

Usted y la Empresa también acuerdan que para disputas o reclamos en los que se solicitan medidas cautelares (incluidas medidas cautelares públicas) y medidas no cautelares, usted y la Empresa primero presentarán la disputa o reclamo de medidas cautelares no cautelares a arbitraje de conformidad con este sección. Al árbitro no se le permitirá otorgar medidas cautelares (a menos que las partes acuerden lo contrario). Una vez que haya concluido el arbitraje de la disputa o reclamo por medidas cautelares, usted y/o la Empresa pueden solicitar medidas cautelares (incluidas las medidas cautelares públicas) en los tribunales en la medida permitida por la ley.

Cualquier litigio en los tribunales de los tipos de disputas anteriores (excepto acciones judiciales de reclamos menores) puede iniciarse únicamente en un tribunal federal o estatal ubicado dentro del condado (o municipio) y el estado en el que usted reside, y usted y la Empresa consienten en la jurisdicción de dichos tribunales para tales fines. Independientemente de si los tipos de disputas anteriores en esta sección se resuelven mediante un tribunal o mediante arbitraje, usted y la Empresa acuerdan que la disputa está sujeta a la disposición de renuncia a demanda colectiva que se establece a continuación.

Cómo funciona el arbitraje. Cualquiera de las partes puede iniciar el arbitraje de una disputa, que se resolverá mediante un arbitraje final y vinculante, usando el idioma inglés, administrado por la AAA según las Reglas de la AAA vigentes en ese momento (dichas reglas se consideran incorporadas por referencia a esta sección, y como de la fecha de estos Términos), y las partes renuncian expresamente a todos y cada uno de los derechos de apelar cualquier orden o sentencia del árbitro o buscar confirmación de una orden o sentencia del árbitro en la medida permitida por la ley aplicable.

A menos que usted y la Empresa acuerden lo contrario, incluso realizar el arbitraje por teléfono o videoconferencia, cualquier audiencia de arbitraje se llevará a cabo en el condado (o municipio) y estado donde usted reside, a menos que el árbitro determine que una ubicación diferente sería mejor para su conveniencia. de las partes. El pago de todos los costos y gastos de presentación, administración y árbitro se regirá por las Reglas AAA, excepto que si usted demuestra que dichos costos y gastos adeudados por usted según esas reglas serían prohibitivamente más costosos que un procedimiento judicial, la Empresa pagará el monto de los costos y gastos que el árbitro determine que son necesarios para evitar que el arbitraje sea prohibitivamente más costoso que un procedimiento judicial (sujeto a un posible reembolso como se establece a continuación).

Cada parte es responsable de los honorarios y gastos de sus propios abogados, y la Empresa no pagará los honorarios o gastos de sus abogados, excepto en la medida en que así lo ordene el árbitro. Sin embargo, si prevalece en el arbitraje, tendrá derecho a recibir una indemnización por honorarios y gastos razonables de abogados en la medida permitida por la ley aplicable y ordenada por el árbitro. En caso de que el árbitro determine que el reclamo que usted presentó en el arbitraje es intrascendente de acuerdo con la Regla Federal de Procedimiento Civil 11, o presentado con un propósito inapropiado, usted acepta reembolsar a la Empresa todos los honorarios asociados con el arbitraje pagados por la Empresa que de lo contrario, habría estado obligado a pagar según las Reglas AAA.

Para determinar si una acción es intrascendente, el árbitro puede considerar si la Empresa le ha ofrecido un reembolso completo de la suma que pagó por los artículos que compró a la Empresa o si de otra manera le ha ofrecido un alivio total en relación con su reclamo individual. Si el árbitro, tras la disposición final del caso, determina que su disputa no fue intrascendente, la Empresa reembolsará los honorarios de presentación que usted pagó y que de otro modo no le fueron reembolsados. La sentencia sobre el laudo arbitral podrá dictarse en cualquier tribunal que tenga jurisdicción. Cualquier arbitraje conforme a estos Términos se llevará a cabo de forma individual; no se permiten arbitrajes ni demandas colectivas. Usted comprende que al aceptar estos Términos, usted y la Empresa renuncian al derecho de juicio por jurado o de participar en una demanda colectiva o arbitraje colectivo.

Renuncia a demanda colectiva. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, usted y la Empresa acuerdan que cualquier procedimiento para resolver cualquier disputa, reclamo o controversia se iniciará y conducirá únicamente a título individual de la parte respectiva y no como parte de ninguna clase (o supuesta clase), acción o procedimiento consolidado, de demandante múltiple o representativo (“demanda colectiva”). Usted y la Empresa acuerdan renunciar al derecho de participar como demandante o miembro del grupo en cualquier demanda colectiva. Usted y la Empresa renuncian expresamente a cualquier capacidad de mantener una demanda colectiva en cualquier forma. Si la disputa está sujeta a arbitraje, el árbitro no tendrá la autoridad para combinar o agregar reclamos, realizar una demanda colectiva o dictar un laudo a ninguna persona o entidad que no sea parte del arbitraje. Además, usted y la Empresa acuerdan que el árbitro no puede consolidar procedimientos para los reclamos de más de una persona y no puede presidir ninguna forma de demanda colectiva. Sin embargo, para evitar dudas, puede solicitar medidas cautelares públicas en la medida autorizada por la ley y de conformidad con la cláusula de excepciones anterior.

Si esta renuncia a la demanda colectiva es limitada, anulada o declarada inaplicable, entonces, a menos que las partes acuerden mutuamente lo contrario, el acuerdo de las partes para arbitrar será nulo y sin efecto con respecto a dicho procedimiento siempre que se permita que el procedimiento proceda como una demanda colectiva. Si un tribunal decide que las limitaciones de este párrafo se consideran inválidas o inaplicables, cualquier acción putativa colectiva, de fiscal general privado o consolidada o representativa debe presentarse ante un tribunal de jurisdicción adecuada y no mediante arbitraje.

Disposición de exclusión voluntaria y ley aplicable. Tiene derecho a optar por no participar y no estar sujeto a las disposiciones de arbitraje, incluida o excluida la renuncia a demanda colectiva establecida en estos Términos, enviando una notificación por escrito de su decisión de optar por no participar a:

Proton Financial AG

Attn: Legal

Baarermattstrasse 8F

6340 Baar

Suiza

El aviso de exclusión voluntaria debe enviarse a la dirección anterior dentro de los 30 días calendario posteriores a su primera aceptación de estos Términos. Si no opta por no participar de acuerdo con esta sección dentro del periodo de 30 días, este acuerdo de arbitraje será completamente efectivo y vinculante a partir de la fecha en que aceptó por primera vez estos Términos. Si opta por no participar únicamente en las disposiciones de arbitraje, y no también en la renuncia a la demanda colectiva, la renuncia a la demanda colectiva aún se aplica. No puede optar por no participar únicamente en la renuncia a la demanda colectiva, pero tampoco en las demás disposiciones de arbitraje.

Este acuerdo de arbitraje vinculante y la renuncia a demanda colectiva se rigen, interpretan y aplican de conformidad con la Ley Federal de Arbitraje y otras leyes federales aplicables. En la medida en que la ley estatal se aplique a cualquier aspecto de este acuerdo de arbitraje vinculante y renuncia a demanda colectiva, o a cualquier disputa y reclamo que esté cubierto por este acuerdo de arbitraje vinculante y/o renuncia a demanda colectiva, aplicarán las leyes del estado en el que usted reside. Le notificaremos cualquier cambio sustancial a este acuerdo de arbitraje vinculante y/o renuncia a demanda colectiva (que puede satisfacerse actualizando estos Términos, a menos que la ley no permita lo contrario, de acuerdo con las disposiciones de la sección “Modificación de los términos de servicio”), en cuyo caso tendrá derecho a optar por no participar en las disposiciones de arbitraje y/o la renuncia a la demanda colectiva dentro de los 30 días posteriores a dicho cambio, de conformidad con los términos anteriores. Excepto lo establecido anteriormente con respecto a la disposición de renuncia a demanda colectiva, si alguna parte de estas disposiciones de arbitraje se considera inválida o inaplicable, no invalidará las partes restantes de estas disposiciones de arbitraje. Solo el árbitro está autorizado a tomar determinaciones sobre el alcance, la validez o la aplicabilidad de este acuerdo de arbitraje vinculante, incluso si alguna disputa cae dentro de su alcance, como se establece anteriormente. Sin embargo, las partes acuerdan que cualquier cuestión relativa a la validez de la renuncia a la demanda colectiva anterior debe ser decidida por un tribunal, como se establece anteriormente, y un árbitro no tiene autoridad para considerar la validez de la renuncia.

14. Miscelánea

Estos Términos no afectan sus derechos estatutarios o sus derechos legales, si los hubiera, como consumidor.

Los títulos tienen fines de referencia únicamente y de ninguna manera definen, limitan, interpretan o describen el alcance de dicha sección.

Nuestro fracaso en hacer cumplir cualquier disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a esa o cualquier otra disposición.

Podemos ceder estos Términos en su totalidad o en parte. Además, podemos delegar nuestros derechos y responsabilidades o usar contratistas o agentes para cumplir con sus obligaciones en virtud de estos Términos.

These Terms (and other terms incorporated by reference herein) represent the entire agreement between you and us in connection with your use of your Account or the Services, and they supersede all prior or contemporaneous communications and proposals, whether electronic, oral, or written between you and the Company with respect to your Account or the Services.

Si cualquiera de las disposiciones de estos Términos es nula o inaplicable por parte de un juzgado u otro tribunal de jurisdicción competente, dichas disposiciones, a menos que afecten materialmente la intención y el propósito completo de estos Términos o a menos que se disponga lo contrario en el presente, serán limitados o eliminados en la medida mínima necesaria y reemplazados con una disposición válida que represente mejor la intención de estos Términos, de modo que estos Términos permanezcan en pleno vigor y efecto.

En caso de discrepancias entre la versión en inglés de estos Términos y cualquier versión traducida, prevalecerá la versión en inglés.

Dentro de los límites de la ley aplicable, la Empresa se reserva el derecho de revisar y cambiar estos Términos en cualquier momento. Mientras use su Cuenta o los Servicios, usted es responsable de revisar periódicamente estos Términos. El uso continuo de su Cuenta o los Servicios, incluida la no eliminación de su Cuenta después de realizar dichos cambios, constituirá su consentimiento a ellos. Los Términos más recientes se aplicarán en el futuro y a cualquier disputa o problema que surja después de que se hayan actualizado los Términos.