A Importância Da Seleção de Fornecedores No Processo de Compras

A Importância Da Seleção De Fornecedores No Processo De Compras
Renata Oliveira Lucindo Moreira, compradora da CNH Latin America e pós-graduada em

Administração de Compras pelo Ietec. Trabalho orientado pelo coordenador José Ignácio Villela.
RESUMO
O objetivo da função compras é conseguir tudo ao mesmo tempo: qualidade, quantidade, prazo de
entrega e preço. Uma vez tomada a decisão sobre o que comprar, a segunda decisão mais
importante refere-se ao fornecedor certo.
Um bom fornecedor é aquele que tem a tecnologia para fabricar o produto na qualidade exigida,
tem a capacidade de produzir as quantidades necessárias e pode administrar seu negócio com
eficiência suficiente para ter lucros e ainda assim vender um produto a preços competitivos.
Segundo Bertaglia (2006) o processo de seleção de fornecedor não é simples. A complexidade

aumenta em função das características do item ou serviço a ser comprado, pois as exigências
podem ser maiores ou menores. O ato de comprar deixou de ser simplesmente o de efetuar uma
cotação de preços. Há três características básicas que devem ser consideradas em um processo
de decisão para se selecionar um fornecedor: preço, qualidade e serviço.
ARTIGO
No contexto competitivo em que as empresas se encontram, faz-se necessário o desenvolvimento

de diferenciais para sobrevivência em um mercado em constante mudança. Nesse cenário, os
critérios de avaliação e seleção de fornecedores podem ser utilizados no contexto do
gerenciamento da cadeia de suprimentos. A gestão efetiva desta cadeia consiste em vantagem
competitiva para as organizações que a compõem. A concorrência acontece, pois, não mais entre
empresas do mesmo ramo, mas sim, entre as cadeias de suprimentos e o seu correto
gerenciamento (LANGENDYK, 2002).
De acordo com Martins (2005), com o decorrer dos anos, a seleção de fornecedores vem
ganhando cada vez mais importância. O aumento no valor dos itens comprados em relação ao total
da receita das empresas, a aquisição de produtos de outros países viabilizados pela globalização,
a preços competitivos e a crescente velocidade de mudança de tecnologia, acompanhada por uma
redução do ciclo de vida dos produtos, são alguns fatores que contribuem para o crescimento da
seleção de fornecedores.
Para a seleção de fornecedores existem critérios que têm deixado de ser somente aqueles
básicos, ou seja, o preço ao qual o fornecedor oferecia o produto, a qualidade do produto, que
deveria atender à especificação mínima requerida pela empresa, e a velocidade de entrega do
produto pelo fornecedor.
O custo total de aquisição, que considera todos os custos associados à aquisição do produto; a
qualidade total oferecida pelo fornecedor (não somente a qualidade mínima necessária); o serviço
prestado pelo fornecedor, que além da velocidade de entrega passou a considerar a confiabilidade,
o custo de transporte, a consistência e freqüência de entregas e a flexibilidade do fornecedor; a
capacidade tecnológica e de processo do fornecedor; sua saúde financeira; e a estrutura e
estratégia organizacional do fornecedor, estão entre os novos critérios que passaram a ser
adotados. (GOFFIN et al., 1997 apud MARTINS, 2005).
Há vários fatores que influenciam na seleção de um fornecedor, tais como:

♣ Habilidade técnica: O fornecedor possui habilidade técnica para produzir ou fornecer o produto
desejado?
Capacidade produtiva: A produção deve ser capaz de satisfazer às♣ especificações do produto de
forma consciente, ao mesmo tempo produzindo o menor número possível de defeitos.
Confiabilidade: Ao selecionar um fornecedor, é desejável que se♣ escolha um fornecedor
confiável, reputado e financeiramente sólido.
Pós-venda: Se o produto tem natureza técnica ou provavelmente♣ necessitará de peças de
reposição ou apoio técnico, o fornecedor deve ter um bom serviço de atendimento pós venda.
Localização do fornecedor: Algumas vezes é necessário/recomendável♣ que o fornecedor esteja
próximo do comprador, ou pelo menos mantenha um estoque local.
♣ Preço: O fornecedor deve ser capaz de oferecer preços competitivos, não significando
necessariamente o menor preço.
Segundo Slack et al. (1999), a definição de com quantos e com quais fornecedores a empresa irá
trabalhar faz parte da estratégia de compras. A empresa poderá trabalhar com fornecedores
exclusivos para determinados produtos (single sourcing), vários fornecedores para um mesmo
produto (multiple sourcing); com uma rede constituída de poucos fornecedores diretos (de primeiro
nível) e uma base maior de fornecedores indiretos, que “fornecem para seus fornecedores” (de
segundo e terceiro níveis), ou pode trabalhar com fornecedores internacionais (global sourcing).
A área de Compras deverá ponderar as vantagens e desvantagens de cada um dos modelos e

selecionar o que melhor se adequar (ou os que melhor se adequarem) à estratégia e ao alcance da
empresa. O tipo de relacionamento que a empresa pretende manter com os mesmos será também
uma condição para a seleção dos fornecedores.
É preciso que o setor de compras mantenha uma base de dados extensa sobre fornecedores
potenciais e que seja capaz de sugerir alternativas de materiais e serviços para serem
considerados. Dentro do processo de compras, existem, segundo Pozo (2000, p.139), as seguintes
atividades centrais:
♣ Assegurar descrição completa das necessidades;

♣ Selecionar fontes de suprimentos
♣ Conseguir informações de preço;
♣ Colocar os pedidos (ordens de compras);
♣ Acompanhar (follow up) os pedidos;
♣ Verificar notas fiscais (e romaneios respectivos);
♣ Manter registros e arquivos;
♣ Manter relacionamento com vendedores.
Na avaliação de fornecedores potenciais, alguns fatores são quantitativos, e é possível atribuir um

valor monetário a eles. Outros fatores são qualitativos e sua determinação exige ponderação.
Geralmente, são determinados de forma descritiva.
A seguir, método de classificação, que pode ser utilizado para combinar esses dois fatores
principais (quantitativos e qualitativos). Auxiliando o comprador a selecionar o melhor fornecedor:
1. Selecionar os fatores que devem ser considerados na avaliação de fornecedores potenciais.
2. Atribuir um peso a cada fator. Esse peso determina a importância de um fator em relação aos
outros.
3. Atribuir uma pontuação para os fornecedores quanto a cada um dos fatores.
4. Classificar os fornecedores.
Concluindo, o processo de seleção de fornecedores é de extrema importância no processo de

compras. A seleção de fornecedores precisa ser a mais correta, pois caso aconteça o contrário, as
necessidades de compras da empresa não serão perfeitamente atendidas e com isso afetará
diretamente a demanda, a qualidade e a logística do produto a ser fornecido.
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
ARNOLD, J. R. Tony. Administração de materiais : uma introdução / J. R. Tony Arnold ; tradução

Celso Rimoli, Lenita R. Esteves. – São Paulo : Atlas, 1999.
BERTAGLIA, P. R. Logística e gerenciamento da cadeia de abastecimento : São Paulo: Saraiva,

2006.
DIAS, Mario. Manual do Comprador : conceitos, técnicas e práticas indispensáveis em um

departamento de compras / Mario Dias, Roberto Figueiredo Costa.—2. Ed. – São Paulo: Edicta,
2003.
LANGENDYK, Adriano. Estratégias de logística em uma empresa do setor automobilístico: o caso

da Volkswagen-Audi no período 1996-2001. Florianópolis, 2002. 192 p. Dissertação (Mestrado em
Engenharia de Produção). Departamento de Qualidade e Produtividade, UFSC.
MARTINS, Rodrigo. Estratégia de compras na indústria brasileira de higiene pessoal e cosméticos:

um estudo de casos. 2005 : Dissertação (Mestrado) – Instituto Coppead, UFRJ,Rio de Janeiro,
2005.
POZO, Hamilton. Administração de recursos materiais e patrimoniais, uma abordagem logística :

São Paulo: Atlas, 2000. 195 p.
SLACK, N. et al. Administração da produção : São Paulo: Atlas 1999.

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Há vários fatores que influenciam na seleção de um fornecedor, tais como:

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Na avaliação de fornecedores potenciais, alguns fatores são quantitativos, e é possível atribuir um

Concluindo, o processo de seleção de fornecedores é de extrema importância no processo de

ARNOLD, J. R. Tony. Administração de materiais : uma introdução / J. R. Tony Arnold ; tradução

BERTAGLIA, P. R. Logística e gerenciamento da cadeia de abastecimento : São Paulo: Saraiva,

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LANGENDYK, Adriano. Estratégias de logística em uma empresa do setor automobilístico: o caso

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POZO, Hamilton. Administração de recursos materiais e patrimoniais, uma abordagem logística :

SLACK, N. et al. Administração da produção : São Paulo: Atlas 1999.

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