ABNT NBR ISO 9001 2015 SGQ-check-list Dos REQUISITOS-rev3
ABNT NBR ISO 9001 2015 SGQ-check-list Dos REQUISITOS-rev3
ABNT NBR ISO 9001 2015 SGQ-check-list Dos REQUISITOS-rev3
Cliente:
Unidade produtiva:
Filiais:
N de funcionrios: N Turnos:
Principais Clientes:
Diretor Geral:
Escopo:
Auditor Lder:
Auditor(es):
Data da auditoria:
Especialista:
N de NCs: Excluses:
!
REQUISITO Evidncias constatadas Observaes
4 Contexto da organizao
4.1 Entendendo a organizao e seu contexto
A organizao determina questes externas e internas que sejam
pertinentes para o seu propsito e para seu direcionamento
estratgico e que afetem sua capacidade de alcanar o(s)
resultado(s) pretendido(s) de seu sistema de gesto da qualidade?
A organizao monitora e analisa criticamente informao sobre
essas questes externas e internas?
4.2 Entendendo as necessidades e expectativas de partes
interessadas
4.2.a) A organizao determina as partes interessadas que sejam
pertinentes para o sistema de gesto da qualidade?
4.2.b) A organizao determina os requisitos dessas partes
interessadas que sejam pertinentes para o sistema de gesto da
qualidade.
4.2 A organizao monitora informao sobre essas partes
interessadas e seus requisitos pertinentes?
4.2 A organizao deve analisa criticamente informao sobre
essas partes interessadas e seus requisitos pertinentes?
4.3 Determinando o escopo do sistema de gesto da
qualidade
A organizao determina os limites e a aplicabilidade do sistema de
gesto da qualidade e estabelece o seu escopo?
4.3 a)Ao determinar o escopo do sistema de gesto da qualidade, a
organizao considera as questes externas e internas referidas
em 4.1?
4.3 b) Ao determinar o escopo do sistema de gesto da qualidade,
a organizao considera os requisitos das partes interessadas
pertinentes referidos em 4.2?
4.3 c) Ao determinar o escopo do sistema de gesto da qualidade,
a organizao considera os produtos e servios da organizao?
4.3 A organizao aplica todos os requisitos da ISO 9001?
4.3 O escopo do sistema de gesto da qualidade da organizao
est disponvel?
4.3 O escopo do sistema de gesto da qualidade da organizao
mantido como informao documentada?
4.3 O escopo declara os tipos de produtos e servios cobertos pelo
sistema de gesto da qualidade?
4.3 O escopo prov justificativa para qualquer requisito da ISO
9001 que a organizao determinar que no aplicvel ao escopo
do seu sistema de gesto da qualidade?
4.3 Os requisitos da ISO 9001 determinados pela organizao
como no aplicveis no afetam a capacidade ou a
responsabilidade da organizao de assegurar a conformidade de
seus produtos e servios e o aumento da satisfao do cliente?
4.4 Sistema de gesto da qualidade e seus processos
4.4.1 A organizao estabelece, implementa, mantem e melhora
continuamente um sistema de gesto da qualidade, incluindo os
processos necessrios e suas interaes, de acordo com os
requisitos da ISO 9001?
A organizao determina os processos necessrios para o sistema
de gesto da qualidade?
A organizao determina a aplicao dos processos necessrios
para o sistema de gesto da qualidade na conduo de suas
aes?
4.4.1 a) A organizao determina as entradas requeridas e as
sadas esperadas desses processos?
4.4.1 b) A organizao determina a sequncia e a interao
desses processos?
4.4.1 c) A organizao determina os critrios e mtodos (incluindo
monitoramento, medies e indicadores de desempenho
relacionados) necessrios para assegurar a operao e o controle
eficazes desses processos?
!
REQUISITO Evidncias constatadas Observaes
4.4.1 c) A organizao aplica os critrios e mtodos (incluindo
monitoramento, medies e indicadores de desempenho
relacionados) necessrios para assegurar a operao e o controle
eficazes desses processos?
4.4.1 d) A organizao determina os recursos necessrios para
esses processos?
4.4.1 d) A organizao assegura a disponibilidade dos recursos
necessrios para esses processos?
4.4.1 e) A organizao atribui as responsabilidades e autoridades
para esses processos?
4.4.1 f) A organizao aborda os riscos e oportunidades conforme
determinados de acordo com os requisitos de 6.1?
4.4.1 g) A organizao avalia esses processos e implementa
quaisquer mudanas necessrias para assegurar que esses
processos alcancem seus resultados pretendidos?
4.4.1 h) A organizao melhora os processos?
4.4.1 h) A organizao melhora o sistema de gesto da qualidade?
4.4.2 Na extenso necessria, a organizao deve:
4.4.2 a) A organizao mantm informao documentada, na
extenso necessria, para apoiar a operao de seus processos?
4.4.2 b) A organizao retm informao documentada, na
extenso necessria, para ter confiana em que os processos
sejam realizados conforme planejado?
!
REQUISITO Evidncias constatadas Observaes
5 Liderana
5.1 Liderana e comprometimento
5.1.1 Generalidades
5.1.1 a) A Alta Direo responsabiliza-se por prestar contas pela
eficcia do sistema de gesto da qualidade
5.1.1 b) A Alta Direo estabeleceu poltica da qualidade para o
sistema de gesto da qualidade, compatvel com o contexto e a
direo estratgica da organizao?
5.1.1 b) A Alta Direo estabeleceu objetivos da qualidade para o
sistema de gesto da qualidade, compatvel com o contexto e a
direo estratgica da organizao?
5.1.1 c) A Alta Direo assegura a integrao dos requisitos do
sistema de gesto da qualidade nos processos de negcio da
organizao?
5.1.1 d) A Alta Direo promove o uso da abordagem de processo?
5.1.1 d) A Alta Direo promove o uso da mentalidade de risco?
5.1.1 e) A Alta Direo assegura os recursos necessrios para o
sistema de gesto da qualidade?
5.1.1 f) A Alta Direo comunica a importncia de uma gesto da
qualidade eficaz?
5.1.1 f) A Alta Direo comunica a importncia de estar conforme
com os requisitos do sistema de gesto da qualidade?
5.1.1 g) A Alta Direo assegura que o sistema de gesto da
qualidade alcana seus resultados pretendidos?
5.1.1 h) A Alta Direo engaja, dirige e apoia pessoas a contribuir
para a eficcia do sistema de gesto da qualidade?
5.1.1 i) A Alta Direo promove melhoria?
5.1.1 j) A Alta Direo apoia outros papis pertinentes da gesto a
demonstrar como sua liderana se aplica s reas sob sua
responsabilidade?
5.1.2 Foco no cliente
5.1.2 a) A Alta Direo assegura que os requisitos do cliente so
determinados, entendidos e atendidos consistentemente?
5.1.2 a) A Alta Direo assegura que os requisitos estatutrios
pertinentes so determinados, entendidos e atendidos
consistentemente?
5.1.2 a) A Alta Direo assegura que os requisitos regulamentares
pertinentes so determinados, entendidos e atendidos
consistentemente?
5.1.2 b) A Alta Direo assegura que os riscos e oportunidades que
possam afetar a conformidade de produtos e servios e a
capacidade de aumentar a satisfao do cliente sejam
determinados e abordados?
5.1.2 c) A Alta Direo assegura que o foco no aumento da
satisfao do cliente seja mantido?
5.2 Poltica
5.2.1 Desenvolvendo a poltica da qualidade
5.2.1 a) A Alta Direo estabeleceu, implementou e mantm uma
poltica da qualidade apropriada ao propsito e ao contexto da
organizao que apoie seu direcionamento estratgico;
5.2.1 b) A poltica da qualidade prov uma estrutura para o
estabelecimento dos objetivos da qualidade?
5.2.1 c) A poltica da qualidade inclui comprometimento em
satisfazer requisitos aplicveis?
5.2.1 d) A poltica da qualidade inclui comprometimento com a
melhoria contnua do sistema de gesto da qualidade?
5.2.2 Comunicando a poltica da qualidade
5.2.2 a) A poltica da qualidade est disponvel?
5.2.2 a) A poltica da qualidade mantida como informao
documentada?
5.2.2 b) A poltica da qualidade comunicada, entendida e aplicada
na organizao?
5.2.2 c) A poltica da qualidade est disponvel para partes
interessadas pertinentes, como apropriado?
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REQUISITO Evidncias constatadas Observaes
5.3 Papis, responsabilidades e autoridades organizacionais
A Alta Direo assegura que as responsabilidades e autoridades
para papis pertinentes so atribudas, comunicadas e entendidas
na organizao?
5.3 a) A Alta Direo atribui a responsabilidade e autoridade para
assegurar que o sistema de gesto da qualidade est conforme
com os requisitos da NBR ISO 9001 ;
5.3 b) A Alta Direo atribui a responsabilidade e autoridade para
assegurar que os processos entreguem suas sadas pretendidas?
5.3 c) A Alta Direo atribui a responsabilidade e autoridade para
relatar o desempenho do sistema de gesto da qualidade e as
oportunidades para melhoria (ver 10.1), em particular para a Alta
Direo?
5.3. d) A Alta Direo atribui a responsabilidade e autoridade para
assegurar a promoo do foco no cliente na organizao?
5.3 e) A Alta Direo atribui a responsabilidade e autoridade para
assegurar que a integridade do sistema de gesto da qualidade
seja mantida quando forem planejadas e implementadas mudanas
no sistema de gesto da qualidade?
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REQUISITO Evidncias constatadas Observaes
6 Planejamento
6.1 Aes para abordar riscos e oportunidades
6.1 a) A organizao determinou os riscos e oportunidades a serem
abordados para assegurar que o sistema de gesto da qualidade
possa alcanar seus resultados pretendidos?
6.1 b) A organizao determinou os riscos e oportunidades a serem
abordados para assegurar que o sistema de gesto da qualidade
para aumentar efeitos desejveis?
6.1 c) A organizao determinou os riscos e oportunidades a serem
abordados para assegurar que o sistema de gesto da qualidade
para prevenir, ou reduzir, efeitos indesejveis?
6.1 d) A organizao determinou os riscos e oportunidades a serem
abordados para assegurar que o sistema de gesto da qualidade
para alcanar melhoria?
6.1.2 A organizao deve planejar:
6.1.2 a) A organizao planejou aes para abordar esses riscos e
oportunidades;
6.1.2 b)1. A organizao planejou como integrar e implementar as
aes para abordar esses riscos e oportunidades nos processos do
seu sistema de gesto da qualidade (ver 4.4)?
6.1.2 b)2. A organizao planejou como avaliar a eficcia dessas
aes para abordar esses riscos e oportunidades?
6.2 Objetivos da qualidade e planejamento para alcan-los
6.2.1 A organizao estabelece objetivos da qualidade nas
funes, nveis e processos pertinentes necessrios para o sistema
de gesto da qualidade?
6.2.1 a) Os objetivos da qualidade so coerentes com a poltica da
qualidade?
6.2.1 b) Os objetivos da qualidade so mensurveis?
6.2.1 c) Os objetivos da qualidade levam em conta requisitos
aplicveis?
6.2.1 d) Os objetivos da qualidade so pertinentes para a
conformidade de produtos e servios e para aumentar a satisfao
do cliente?
6.2.1 e) Os objetivos da qualidade so monitorados?
6.2.1 f) Os objetivos da qualidade so comunicados?
6.2.1 g) Os objetivos da qualidade so atualizados como
apropriado?
A organizao mantm informao documentada sobre os objetivos
da qualidade?
6.2.2 Ao planejar como alcanar seus objetivos da qualidade, a
organizao deve determinar:
6.2.2 a) A Organizao determina o que ser feito para alcanar
seus objetivos da qualidade?
6.2.2 b) A Organizao determina quais recursos sero requeridos
para alcanar seus objetivos da qualidade?
6.2.2 c) A Organizao determina o que ser feito para alcanar
seus objetivos da qualidade?
6.2.2 d) A Organizao determina quem ser responsvel em
alcanar seus objetivos da qualidade?
6.2.2 e) A Organizao determina quando seus objetivos da
qualidade sero concludos?
6.2.2 e) A Organizao determina quando como os resultados
sero avaliados?
6.3 Planejamento de mudanas
As mudanas do sistema de gesto da qualidade so realizadas de
uma maneira planejada e sistemtica (ver 4.4)?
6.3 a) A organizao considera o propsito das mudanas e suas
potenciais consequncias?
6.3 b) A organizao considera a integridade do sistema de gesto
da qualidade?
6.3 c) A organizao considera a disponibilidade de recursos?
6.3 d) A organizao considera a alocao ou realocao de
responsabilidades e autoridades?
!
REQUISITO Evidncias constatadas Observaes
7 Apoio
7.1 Recursos
7.1.1 Generalidades
A organizao determina e prov os recursos necessrios para o
estabelecimento, implementao, manuteno e melhoria contnua
do sistema de gesto da qualidade?
7.1.1 a) A organizao considera as capacidades e restries de
recursos internos existentes quando determina e prov os recursos
necessrios para o estabelecimento, implementao, manuteno
e melhoria contnua do sistema de gesto da qualidade?
7.1.1 b) A organizao considera o que precisa ser obtido de
provedores externos quando determina e prov os recursos
necessrios para o estabelecimento, implementao, manuteno
e melhoria contnua do sistema de gesto da qualidade?
7.1.2 Pessoas
A organizao determina e prov as pessoas necessrias para a
implementao eficaz do seu sistema de gesto da qualidade?
A organizao determina e prov as pessoas necessrias para a
operao e controle de seus processos?
7.1.3 Infraestrutura
A organizao determina, prov e mantm a infraestrutura
necessria para a operao dos seus processos e para alcanar a
conformidade de produtos e servios?
7.1.4 Ambiente para a operao dos processos
A organizao determina, prov e mantm o ambiente necessrio
para a operao de seus processos e para alcanar a
conformidade de produtos e servios?
7.1.5 Recursos de monitoramento e medio
7.1.5.1 Generalidades
A organizao determina e prov os recursos necessrios para
assegurar resultados vlidos e confiveis quando monitoramento
ou medio for usado para verificar a conformidade de produtos e
servios com requisitos?
7.1.5.1 a) A organizao assegura que os recursos providos so
adequados para o tipo especfico de atividades de monitoramento e
medio assumidas?
7.1.5.1 b) A organizao assegura que os recursos providos so
mantidos para assegurar que estejam continuamente apropriados
aos seus propsitos?
A organizao retm informao documentada apropriada como
evidncia de que os recursos de monitoramento e medio so
apropriados para os seus propsitos?
7.1.5.2 Rastreabilidade de medio
7.1.5.2 a) Quando a rastreabilidade de medio requisito, ou
considerada pela organizao uma parte essencial da proviso de
confiana na validade de resultados de medio, os equipamentos
de medio so verificados ou calibrados, ou ambos, a intervalos
especificados, ou antes do uso, contra padres de medio
rastreveis a padres de medio internacionais ou nacionais;
A organizao retm informao documentada da base usada para
calibrao ou verificao quando no existirem padres de medio
rastreveis?
7.1.5.2 b) Quando a rastreabilidade de medio requisito, ou
considerada pela organizao uma parte essencial da proviso de
confiana na validade de resultados de medio, os equipamentos
de medio so identificados para determinar sua situao?
7.1.5.2 c) Quando a rastreabilidade de medio requisito, ou
considerada pela organizao uma parte essencial da proviso de
confiana na validade de resultados de medio, os equipamentos
de medio so salvaguardados contra ajustes, danos ou
deteriorao que invalidariam a situao de calibrao e resultados
de medies subsequentes?
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REQUISITO Evidncias constatadas Observaes
7.1.6 Conhecimento organizacional
A organizao determina o conhecimento necessrio para a
operao de seus processos e para alcanar a conformidade de
produtos e servios?
Esse conhecimento mantido e est disponvel na extenso
necessria?
Ao abordar necessidades e tendncias de mudanas, a
organizao considera seu conhecimento no momento e determina
como adquirir ou acessar qualquer conhecimento adicional
necessrio e atualizaes requeridas?
7.2 Competncia
A organizao deve:
7.2 a) A organizao determina a competncia necessria de
pessoa(s) que realize(m) trabalho sob o seu controle que afete o
desempenho e a eficcia do sistema de gesto da qualidade?
7.2 b) A organizao assegura que essas pessoas sejam
competentes, com base em educao, treinamento ou experincia
apropriados?
7.2 c) A organizao toma aes para adquirir a competncia
necessria e avaliar a eficcia das aes tomadas, onde aplicvel?
7.2 d) A organizao retm informao documentada, apropriada
como evidncia de competncia?
7.3 Conscientizao
7.3 a) A organizao assegura que pessoas que realizam trabalho
sob o controle da organizao esto conscientes da poltica da
qualidade?
7.3 b) A organizao assegura que pessoas que realizam trabalho
sob o controle da organizao esto conscientes dos objetivos da
qualidade pertinentes?
7.3 c) A organizao assegura que pessoas que realizam trabalho
sob o controle da organizao esto conscientes da sua
contribuio para a eficcia do sistema de gesto da qualidade,
incluindo os benefcios de desempenho melhorado?
7.3 d) A organizao assegura que pessoas que realizam trabalho
sob o controle da organizao esto conscientes das implicaes
de no estar conforme com os requisitos do sistema de gesto da
qualidade?
7.4 Comunicao
A organizao determina as comunicaes internas e externas
pertinentes para o sistema de gesto da qualidade? incluindo:
7.4 a) A organizao determina sobre o que comunicar?
7.4 b) A organizao determina quando comunicar;
7.4 c) A organizao determina com quem se comunicar;
7.4 d) A organizao determina como comunicar;
7.4 e) A organizao determina quem comunica.
7.5 Informao documentada
7.5.1 Generalidades
7.5.1 a) O sistema de gesto da qualidade da organizao inclui
informao documentada requerida pela NBR ISO 9001?
7.5.1 b) O sistema de gesto da qualidade da organizao inclui
informao documentada determinada pela organizao como
sendo necessria para a eficcia do sistema de gesto da
qualidade?
7.5.2!Criando e atualizando
7.5.2 a) A organizao assegura adequada identificao e
descrio (por exemplo, um ttulo, data, autor ou nmero de
referncia) da informao documentada criada e atualizada?
7.5.2!b) A organizao assegura adequado formato (por exemplo,
linguagem, verso de software, grficos) e meio (por
exemplo, papel, eletrnico) da informao documentada
criada e atualizada?
7.5.2!c) A organizao assegura anlise crtica e aprovao da
informao documentada criada e atualizada quanto
adequao e suficincia?
!
REQUISITO Evidncias constatadas Observaes
7.5.3 Controle de informao documentada
7.5.3.1 a) A Organizao assegura que a informao documentada
requerida pelo sistema de gesto da qualidade e pela ISO 9001
est disponvel e adequada para uso, onde e quando ela for
necessria?
7.5.3.1 b) A Organizao assegura que a informao documentada
requerida pelo sistema de gesto da qualidade e pela ISO 9001
est protegida suficientemente (por exemplo, contra perda de
confidencialidade, uso imprprio ou perda de integridade)?
7.5.3.2 a) A organizao controla a distribuio, acesso,
recuperao e uso de informao documentada?
7.5.3.2 b) A organizao controla o armazenamento e preservao
de informao documentada incluindo preservao de legibilidade?
7.5.3.2 c) A organizao faz o controle de alteraes (por exemplo,
controle de verso) de informao documentada?
7.5.3.2 d) A organizao controla a reteno e disposio de
informao documentada?
A organizao identifica e controla a informao documentada de
origem externa necessria para o planejamento e operao do
sistema de gesto da qualidade como apropriado?
A Organizao protege a informao documentada retida como
evidncia de conformidade contra alteraes no intencionais?
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REQUISITO Evidncias constatadas Observaes
8 Operao
8.1 Planejamento e controle operacionais
A organizao planeja, implementa e controla os processos (ver
4.4) necessrios para atender aos requisitos para a proviso de
produtos e servios e para implementar as aes determinadas na
Seo 6 ao:
8.1 a) A organizao planeja, implementa e controla os
processos (ver 4.4) necessrios para determinar os requisitos para
os produtos e servios;
8.1 b) 1) A organizao planeja, implementa e controla os
processos (ver 4.4) necessrios para estabelecer critrios para os
processos;
8.1 b) 2) A organizao planeja, implementa e controla os
processos (ver 4.4) necessrios para estabelecer critrios para a
aceitao de produtos e servios;
8.1 c) A organizao planeja, implementa e controla os
processos (ver 4.4) necessrios para alcanar conformidade com
os requisitos do produto e servio;
8.1 d) A organizao planeja, implementa e controla os
processos (ver 4.4) necessrios para implementar controle de
processos de acordo com critrios;
8.1 e) 1) A organizao planeja, implementa e controla os
processos (ver 4.4) necessrios para determinar e conservar
informao documentada na extenso necessria para ter
confiana em que os processos foram conduzidos como planejado;
8.1 e) 2) A organizao planeja, implementa e controla os
processos (ver 4.4) necessrios para determinar e conservar
informao documentada na extenso necessria para demonstrar
a conformidade de produtos e servios com seus requisitos.
A sada desse planejamento adequada para as operaes da
organizao?
A organizao controla mudanas planejadas e analisa criticamente
as consequncias de mudanas no intencionais, tomando aes
para mitigar quaisquer efeitos adversos, como necessrio.
A organizao assegura que os processos terceirizados so
controlados (ver 8.4).
8.2 Requisitos para produtos e servios
8.2.1 Comunicao com o cliente
8.2.1 a) A comunicao com clientes inclui provimento de
informao relativa a produtos e servios?
8.2.1 b) A comunicao com clientes inclui lidar com consultas,
contratos ou pedidos, incluindo mudanas?
8.2.1 c) A comunicao com clientes inclui obter
retroalimentao do cliente relativa a produtos e servios, incluindo
reclamaes do cliente?
8.2.1 d) A comunicao com clientes inclui lidar ou controlar
propriedade do cliente?
8.2.1 e) A comunicao com clientes inclui estabelecer requisitos
especficos para aes de contingncia, quando pertinente?
8.2.2 Determinao de requisitos relativos a produtos e
servios
8.2.2 a) 1) A organizao assegura que os requisitos para os
produtos e servios so definidos, incluindo quaisquer requisitos
estatutrios e regulamentares aplicveis?
8.2.2 a) 2) A organizao assegura que os requisitos para os
produtos e servios so definidos, incluindo aqueles considerados
necessrios pela organizao?
8.2.2 b) A organizao assegura que pode atender aos pleitos
para os produtos e servios que ela oferece.
8.2.3 Anlise crtica de requisitos relativos a produtos e
servios
8.2.3.1 A organizao assegura que ter a capacidade de
atender aos requisitos para produtos e servios a serem oferecidos
a clientes?
!
REQUISITO Evidncias constatadas Observaes
A organizao conduz anlise crtica antes de se comprometer com
o fornecimento de produtos e servio, para incluir:
8.2.3.1 a) A organizao conduz anlise crtica antes de se
comprometer com o fornecimento de produtos e servio, para
incluir requisitos especificados pelo cliente, incluindo os requisitos
para atividades de entrega e ps- entrega;
8.2.3.1 b) A organizao conduz anlise crtica antes de se
comprometer com o fornecimento de produtos e servio, para
incluir requisitos no declarados pelo cliente, mas necessrios para
o uso especificado ou pretendido, quando conhecido;
8.2.3.1 c) A organizao conduz anlise crtica antes de se
comprometer com o fornecimento de produtos e servio, para
incluir requisitos especificados pela organizao;
8.2.3.1 d) A organizao conduz anlise crtica antes de se
comprometer com o fornecimento de produtos e servio, para
incluir requisitos estatutrios e regulamentares aplicveis a
produtos e servios;
8.2.3.1 e) A organizao conduz anlise crtica antes de se
comprometer com o fornecimento de produtos e servio, para
incluir requisitos de contrato ou pedido diferentes daqueles
previamente expressos.
A organizao assegura que requisitos de contrato ou pedido
divergentes daqueles previamente definidos so resolvidos.
A organizao confirma os requisitos do cliente antes da aceitao,
quando o cliente no prov uma declarao documentada de seus
requisitos?
8.2.3.2 a) A organizao retm informao documentada, como
aplicvel, sobre os resultados da anlise crtica;
8.2.3.2 b) A organizao retm informao documentada, como
aplicvel, sobre quaisquer novos requisitos para os produtos e
servios.
8.2.4 Mudanas nos requisitos para produtos e servios
A organizao assegura que informao documentada pertinente
emendada, e que pessoas pertinentes so alertadas dos requisitos
mudados, quando os requisitos para produtos e servios forem
mudados.
8.3 Projeto e desenvolvimento de produtos e servios
8.3.1 Generalidades
A organizao estabelece, implementa e mantm um processo de
projeto e desenvolvimento apropriado para assegurar a
subsequente proviso de produtos e servios?
8.3.2 Planejamento de projeto e desenvolvimento
8.3.2 a) Na determinao dos estgios e controles para projeto e
desenvolvimento, a organizao considera a natureza, durao e
complexidade das atividades de projeto e desenvolvimento?
8.3.2 b) Na determinao dos estgios e controles para projeto e
desenvolvimento, a organizao considera os estgios de processo
requeridos, incluindo anlises crticas de projeto e desenvolvimento
aplicveis?
8.3.2 c) Na determinao dos estgios e controles para projeto e
desenvolvimento, a organizao considera as atividades de
verificao e validao de projeto e desenvolvimento requeridas?
8.3.2 d) Na determinao dos estgios e controles para projeto e
desenvolvimento, a organizao considera as responsabilidades e
autoridades envolvidas no processo de projeto e desenvolvimento?
8.3.2 e) Na determinao dos estgios e controles para projeto e
desenvolvimento, a organizao considera os recursos internos e
externos necessrios para o projeto e desenvolvimento de produtos
e servios?