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    Vendedor de Pista-Shell

    Enviado por

    Luiz Carlos Ramos
    O documento descreve um treinamento de capacitação para vendedores de postos de gasolina, com o objetivo de prepará-los para realizar vendas eficazes durante o abastecimento de clientes. O treinamento dura 18 horas divididas em 3 módulos teóricos e práticos, com foco em técnicas de atendimento, vendas e acompanhamento dos frentistas. A metodologia é baseada em simulações práticas e correção imediata para garantir a aprendizagem.

    Direitos autorais:

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    Luiz Carlos Ramos
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    O documento descreve um treinamento de capacitação para vendedores de postos de gasolina, com o objetivo de prepará-los para realizar vendas eficazes durante o abastecimento de clientes. O treinamento dura 18 horas divididas em 3 módulos teóricos e práticos, com foco em técnicas de atendimento, vendas e acompanhamento dos frentistas. A metodologia é baseada em simulações práticas e correção imediata para garantir a aprendizagem.

    Descrição original:

    APOSTILA COMPLETA

    Título original

    Vendedor de Pista-shell

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    O documento descreve um treinamento de capacitação para vendedores de postos de gasolina, com o objetivo de prepará-los para realizar vendas eficazes durante o abastecimento de clientes. O treinamento dura 18 horas divididas em 3 módulos teóricos e práticos, com foco em técnicas de atendimento, vendas e acompanhamento dos frentistas. A metodologia é baseada em simulações práticas e correção imediata para garantir a aprendizagem.

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    O documento descreve um treinamento de capacitação para vendedores de postos de gasolina, com o objetivo de prepará-los para realizar vendas eficazes durante o abastecimento de clientes. O treinamento dura 18 horas divididas em 3 módulos teóricos e práticos, com foco em técnicas de atendimento, vendas e acompanhamento dos frentistas. A metodologia é baseada em simulações práticas e correção imediata para garantir a aprendizagem.

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    CAPACITAÇÃO DE VENDEDOR DE PISTA

    - A venda em três minutos-

    junho/2017 +55 35 98811 -0465 e-mail: [email protected]

    Objetivo:
    Preparar frentistas para
    realizar o atendimento a
    clientes com técnicas de
    acolhimento , utilizando -se
    de técnicas andragógicas
    para
    vendas de produtos e
    serviços durante os 3
    minutos de
    abastecimento .

    Espera-se ao final do
    treinamento:
    Frentistas capazes de
    efetuar o acolhimento ao
    cliente de forma
    diferenciada , harmônica e
    padronizada ;

    Criação de uma linguagem


    corporal e verbal
    padronizada no grupo de
    modo a proporcionar
    imediato reconhecimento do Metodologia de Realização
    padrão diferenciado de
    atendimento da Rede; Treinamento e Assessoria : Com carga horária de 18 horas
    MÓDULOS
    Frentistas preparados e
    A – 06 Horas teóricas ( sala de aula)
    transformados em
    vendedores de pista, B- 06 Horas Práticas ( na pista)
    disponibilizando ao cliente C- 06 Horas Avaliação prática com correção in loco
    exatamente o que buscam e
    necessitam ; - Acompanhamento na pista
    - Correção imediata de falhas de atendimento
    - Reunião de 60 minutos diariamente com cada grupo para debate das falhas e correção das

    Métodos e Técnicas mesmas

    Exposição dialogada , cênica - Geração de relatório de resultados


    situacional , onde
    através de simulações
    práticas na própria pista, o
    moderador aplica e
    SOBRE O TREINAMENTO
    corrige possíveis falhas
    de operação de venda e O Treinamento foi desenvolvida como suporte ao atendimento no próprio posto de combustível. Por
    sua essência prática, o treinamento atinge um nível de aprendizado e aproveitamento muito alto. O
    atendimento .
    método utilizado neste programa é fruto de uma experiência de mais de 30 anos em capacitação de
    01 avaliação do serviço de mão de obra, em todo sudeste do País. Esse denominado andragógico, faz com que os frentistas
    cliente espião aprendam a nova metodologia de acolhimento, com base em valores inseridos no seu modo de ser,
    pensar e agir .

    CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
    MÓDULO A, B e C

    ▪ Conhecendo o Potencial de Vendas do Posto e Loja de Conveniência


    ▪ Metas de Vendas
    ▪ Venda de Gasolina Aditivada
    ▪ Check – list atendimento
    ▪ Vamos completar o tanque?
    ▪ Venda de Produtos e Serviços Automotivos
    ▪ Desenvolvendo o relacionamento com o cliente
    ▪ As vendas caíram. E agora?
    ▪ Serviços de cortesia como forma de alavancagem de vendas
    nos postos
    ▪ Como estão os nossos serviços de cortesia?
    ▪ Técnicas de Vendas
    ▪ Como vender mais em sua loja de conveniência?
    ▪ Fazendo a diferença e fidelizando cliente
    ▪ Avaliação do Cliente Espião
    ▪ Monitoramento na pista para ajuste e correção in loco

    Carga horária: 18 horas (6h/dia)


    Investimento Normal: R$2.800,00
    Investimento com subsídio: R$ 1600,00 (para até 15 participantes)
    Sugestão de agenda: 19,20 e 21.12.2017.

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