DTP.037.00 - Manual Do Módulo - Empreendedorismo PDF
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Assistente Administrativo/a e de
Apoio ao Armazém
(6374PCDI-Empreendedorismo )
(Formador)
(Agosto 2019)
DTP.05.00
Módulo/ UFCD: 6374PCDI-Empreendedorismo
Ficha técnica:
Título Empreendedorismo
Observações -
Índice
Índice ............................................................................................................................................................ 2
1. Características do empreendedorismo
O termo empreendedor tem a sua origem na língua francesa e traduz-se por um intermediário, ou seja,
alguém que está entre o produtor e o cliente.
Assim, a criatividade é a capacidade de criar, produzir ou inventar coisas novas. Desta forma, ser criativo
é "think outside the box" (expressão em inglês que significa pensar fora da caixa), ou seja, pensar de forma
diferente. É ser original, não seguindo as normas pré-estabelecidas e nunca imitando o que já foi feito
milhares de vezes.
A criatividade e a inovação são dois conceitos que andam de mãos juntas. A criatividade é essencial para
pessoas que querem inovar, inventar, criar coisas novas. É importante referir que a criatividade não
necessariamente significar criar alguma coisa do zero, muitas vezes significa inovar, ou seja, melhorar
alguma coisa já existente.
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O Brainstorming - algumas regras para a reflexão:
Os participantes deverão sugerir o maior número possível de ideias originais que possam funcionar como
soluções, assim como estimular as ideias dos outros:
▪ Encorajar todos os alunos a dizerem todo o tipo de ideias - quanto mais ousadas/radicais melhor!
▪ NÃO JULGAR ideias;
▪ Quantidade é mais importante que qualidade;
▪ Tomar atenção às ideias que vão surgindo e construir outras a partir dessas;
▪ Qualquer ideia é válida, mesmo que pareça parva, impossível ou irrelevante;
▪ Não censurar ou criticar as suas próprias ideias ou as ideias dos outros.
▪ Que o processo de reflexão passa por fases. Tanto há fases em que surgem muitas ideias como
noutras fases as ideias surgem de forma lenta. Quando o processo abranda, é uma boa altura
para rever as ideias geradas até então e trabalhá-las.
▪ A reflexão em grupo pode durar entre 5 minutos a 2 horas, apesar da maior parte dos grupos
trabalhar num intervalo de 5-15 minutos.
1. O “brainstorming” gera ideias possíveis sobre um problema num tempo limitado através de
contributos espontâneos dos participantes.
2. O “brainstorming” inverso é semelhante ao “brainstorming” exceto pelo facto de a crítica ser
permitida.
3. O “brainwriting” é uma criação silenciosa de ideias, por escrito, feita por um grupo de pessoas.
A criatividade é importante para identificar um novo produto. A chave para reconhecer uma
oportunidade reside no conhecimento e experiência do empreendedor.
4. O método Gordon: usa-se quando os membros do grupo não conhecem a natureza exata do
problema.
a. Menciona-se um conceito geral associado ao problema e pedem-se ideias;
b. O verdadeiro problema é revelado e pedem-se sugestões.
5. O método da lista de verificação: desenvolve-se uma nova ideia através de uma lista de questões
relacionadas.
6. A livre associação.
7. Relações forçadas: tentam forçar relações entre algumas combinações de produtos
8. O caderno de apontamentos coletivo: os participantes consideram o problema e a sua solução,
registando ideias várias vezes por dia.
9. Lista de atributos: técnica para encontrar ideias exigindo que o empreendedor liste os atributos
de um problema e veja cada um de vários pontos de vista. 5
10. A abordagem do grande sonho: exige que o empreendedor sonhe com o problema e a sua
solução, é o pensar em grande.
De forma simples, inovar significa criar coisas novas, fazer coisas de forma diferente. Desta forma, a
inovação nas empresas está associada com a implementação de novas ideias, sejam relacionadas com
novos produtos, novos processos produtivos, novos processos comerciais e, sobretudo, com o
reconhecimento de novas oportunidades de negócio. Assim, a novidade, a criatividade, a invenção e a
difusão são as bases do conceito de inovação.
3. Aumentar as vendas;
4. Oportunidade de diversificar a produção;
5. Melhorar a imagem da marca;
6. Acesso a novas tecnologias.
Cada empresa, mediante a sua estratégia, define a forma como pretende inovar. Contudo, todas as
empresas querem inovar porque têm consciência de que é através dela que conseguirão melhores
resultados (como por exemplo o aumento das vendas, a descoberta de uma nova tecnologia, o aumento
do lucro, entre outos).
Clientes
Distribuidores Concorrentes
Inovação
Forncedores I&D
Em suma e como consequência, as empresas devem associar à inovação a mudança. Esta mudança é
aquela que permite que a empresa não se agarre ao passado, que não fique anestesiada com o sucesso
competitivo dos seus atuais produtos no mercado. A verdadeira empresa inovadora procura a mudança,
evolui na procura de novos produtos e novos mercados, adota estratégias competitiva, melhora os seus
processos de fabrico, procura novas soluções tecnológicas, entre outras.
Desta forma, o relacionamento interpessoal implica uma relação social, ou seja, depende de um conjunto
de normas comportamentais que orientam as interações entre membros de uma sociedade. Segundo
Sigmund Freud, a comunicação é uma característica nata ao Homem.
Relações unilaterais:
É uma relação onde uma parte “sai a ganhar”, isto é, surge em situações de discussão ou
confronto onde um dos participantes é obstinado e não aceita e ignora o ponto de vista alheio.
Relações bilaterais:
Surge quando existem trocas de informações entre os indivíduos, este tipo de relação é marcado
por boas experiências para ambas as partes. Zelar por relações bilaterais, é fundamental para
promover relacionamentos saudáveis e duradouros.
O Autoconhecimento:
É um processo longo e contínuo, é nele que avaliamos os nossos sentimentos e a forma como
reagimos a determinadas situações. É através do autoconhecimento que somos capazes de criar
amor próprio.
O Amor próprio:
A Tolerância:
É o ato de agir com condescendência e aceitação perante algo que não se quer ou não se pode
impedir. A tolerância é uma atitude fundamental para quem vive em sociedade. Uma pessoa
tolerante normalmente aceita opiniões ou comportamentos diferentes daqueles estabelecidos
pelo seu meio social.
Empatia:
A empatia denomina-se pela capacidade psicológica para sentir o que sentiria uma outra pessoa
caso estivesse na mesma situação vivenciada por ela. Consiste em tentar compreender
sentimentos e emoções, procurando experimentar de forma objetiva e racional o que sente 9
outro indivíduo.
Ao analisar o conceito de relacionamento interpessoal, não pode ser esquecida a relação paralela que
este tem com o relacionamento intrapessoal.
O Relacionamento intrapessoal significa a aptidão que um individuo tem de se relacionar com os seus
próprios sentimentos e emoções, ou seja, é a capacidade de autoconhecimento e autodomínio que uma
pessoa tem. Este tipo de relacionamento é muito importante, pois determina a forma como agimos a cada
situação do dia-a-dia.
A nossa sociedade atual encontra-se em constantes mudanças, o que leva à necessidade de motivação
dos colaborados e, para tal, é obrigatório existirem líderes fortes e criativos. O papel do líder deve ser
capaz de inspirar, criar empatia e relações de confiança tanto com os seus funcionários, como clientes e
até fornecedores.
Ser líder não é sinónimo de uma pessoa autoritária, convencionalmente chama de chefe ou patrão. Assim,
a autoridade está relacionada com o direito de decidir, de dirigir outros na execução das tarefas ou
desempenho de certos deveres, tendo em vista a prossecução dos objetivos da organização e influência
como a capacidade de alterar o comportamento de alguém, o poder é a capacidade de exercer influência.
Embora o líder muitas vezes se confunda com o gestor (por ser o empresário a desempenhar as duas
funções) importa distinguir a essência das duas funções aqui em causa:
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Enquanto que ao Gestor cabe tomar as principais decisões operacionais da organização, o Líder tem como
missão criar a visão para a empresa. A comunicação bem-sucedida da visão é um fator de competitividade
importante, que só é possível se existir partilha do projeto e uma identificação da equipa com o mesmo.
Uma das tarefas mais importantes do líder é a escolha da sua equipa. É necessário conhecer os pontos
fortes e fracos de cada candidato no contexto de uma função em particular.
Os autores identificaram sete situações estratégicas empresariais possíveis que devem ser consideradas
na seleção dos candidatos:
1. Arranque da empresa;
2. Mudança profunda na organização;
3. Gestão de recursos e procura de aumento do lucro;
4. Crescimento do mercado;
5. Crescimento da empresa;
6. Liquidação e investimento;
7. Nova aquisição.
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Para avaliar a adequação das características do candidato ao posto de trabalho é necessário traçar
previamente o perfil ideal para as funções a desempenhar. Este perfil poderá incluir as seguintes
dimensões:
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2. Suportes ao empreendedorismo
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• risco financeiro;
b. O capital necessário forma a base para o retorno e as recompensas.
e. A identificação e avaliação da oportunidade deve permitir a tomada de decisão sobre:
a. Uma descrição do produto / serviço;
b. Uma análise da oportunidade;
c. Avaliação do empreendedor e da equipa;
d. Especificações de todas as atividades e recursos necessários;
e. Capital necessário para financiar a empresa.
O empreendedorismo e a inovação andam de mãos dadas no meio empresarial, em maior ou menor grau,
estes acarretam alguns riscos para a organização, dado que implica investimentos aos quais estão
associadas determinadas expetativas no que respeita às vantagens daí resultantes. Assim sendo, as
empresas devem ponderar os riscos de inovar face aos riscos de não inovar.
Tendo em conta estas estatísticas, cada empresa deve identificar um conjunto de motivações próprias
para investir num processo longo e contínuo de inovação:
▪ A criação de parcerias;
▪ Aproveitar novas oportunidades de mercado.
São estas as motivações que levam as empresas a inovar. Para tal, têm de conjugar três fatores:
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DTP.05.00