Manpes - Modulo 02 - Capitulo 005 - Anexo 02

MÓD: 2
MANUAL DE PESSOAL
CAP: 5
VIG: 25/05/2018 Anexo: 2 1
ANEXO 2: ORIENTAÇÕES PARA ANÁLISE E TRATAMENTO DE DENÚNCIAS DE

ASSÉDIO MORAL, ASSÉDIO SEXUAL E DISCRIMINAÇÃO.
REFERÊNCIAS: Acordo Coletivo de Trabalho vigente e demais orientações da Área de

Políticas de Gestão de Pessoas.
1 REGISTRO DAS DENUNCIAS
1.1 As denúncias de assédio moral, assédio sexual e discriminação deverão ser registradas da
seguinte forma:
a) Ouvidoria dos Correios:
A denúncia poderá ser registrada por escrito, pela própria vítima ou responsável legal (no caso
de menor de 18 anos de idade ou incapaz) no link disponível na intranet e internet, na página
oficial dos Correios: http://www2.correios.com.br/sistemas/falecomoscorreios/denuncia.cfm;
b) Órgão de Gestão do Processo:
A denúncia poderá ser registrada pessoalmente, por e-mail ou carta e entregue no órgão de
Gestão do Processo nas Superintendências Estaduais, por meio do Formulário “Denúncia de
Assédio Moral, Assédio Sexual e Discriminação” disponível na intranet no link Formulários.
1.2 Sendo a vítima do assédio moral, assédio sexual e discriminação empregada (o) dos
Correios deverá ela mesma registrar a denúncia.
1.3 Denúncias recebidas através do canal corporativo de denúncias, sistema “Fale Conosco”,
serão acessadas pelo órgão corporativo de gestão do processo, que após verificada as
condições de admissibilidade, redirecionará ao órgão de gestão do processo nas
Superintendências Estaduais.
1.4 O órgão de gestão do processo nas Superintendências Estaduais ao receber as denúncias

admissíveis reencaminhadas por meio do sistema Fale Conosco, deverão autuar processo,
instaurando os procedimentos de providências preliminares e informando ao órgão corporativo
de gestão do processo o respectivo Número Único de Processo (NUP).
1.5 Recebida a informação sobre a autuação do processo e o respectivo NUP, o órgão

corporativo de gestão do processo alimentará o Sistema Fale Conosco com as informações
cabíveis.
1.6 A tramitação do processo será realizada de forma confidencial, de modo que sejam
preservadas a honra, a dignidade e a imagem das pessoas envolvidas.
2 CONSTITUIÇÃO DO COMITÊ
2.1 Os órgãos estaduais de gestão do processo deverão adotar as providências necessárias no

sentido de constituir o Comitê de Providências Preliminares nos casos de Denúncias de
Assédio Moral, Assédio Sexual e Discriminação, conforme determina o Regimento Interno do
Comitê, disposto no MANORG – MODULO 05 - CAPITULO 004.
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3 PROVIDENCIAS PRELIMINARES
3.1 Aos Comitês de Providências Preliminares nos casos de Denúncias de Assédio Moral,
Assédio Sexual e Discriminação, caberão realizar as seguintes medidas quando das
providências preliminares, além das dispostas no seu Regimento Interno:
a) Encaminhar as vítimas, se solicitarem, para receber orientação psicológica pertinente. O

atendimento deverá ser oferecido pelo serviço de saúde da empresa;
b) Identificar testemunhas presentes ao fato, qualificando-as e anotando os seus endereços

para o convite de tomada do Termo de Informação (formulário disponível na intranetcs no link
Formulários).
c) Realizar entrevistas através de visitas in loco ou por meio de videoconferência, para a

tomada do Termo de Informação (formulário disponível na intranetcs no link Formulários) e
registrando os fatos identificados e tidos como irregulares, historiando todas as informações, e
os resultados obtidos para compor o Relatório de Providências Preliminares, anexo 3 do Mod.
2 capítulo 5 – MANPES.
d) Providenciar o registro de ocorrência policial, se for o caso;
e) Colher e preservar as provas documentais e circunstanciais, mantendo-as apensas ao

processo;
f) Concluir as providências preliminares indicando a existência ou não de indícios da pratica

assediadora e/ou discriminatórias.
3.2 Os resultados das providências preliminares poderão ser comunicados aos interessados,
desde que a conclusão das providências preliminares tenha concluído pela não procedência e
recomendando o arquivamento do processo.
3.3 Se no encerramento das providências preliminares a conclusão for pela procedência da

denúncia, com a instauração do competente processo disciplinar na modalidade Sindicância, o
acesso ao resultado das apurações (obtenção de cópia do processo) se dará na forma
prevista no MANCOD 2/4.
4 PRAZOS
4.1 Relativamente aos procedimentos de providências preliminares nos casos de denúncias de

assédio moral, assédio sexual e discriminação, ficam instituídos os seguintes prazos limites:
a) Constatada a admissibilidade da denúncia, e encaminhada por meio do sistema Fale

Conosco ao órgão estadual de gestão do processo, o mesmo terá prazo máximo de 10 (dez)
dias corridos para instaurar o processo das providências preliminares, com autuação do seu
respectivo Número Único de Processo (NUP);
b) O prazo para a realização das providências preliminares, será de 90 dias corridos, contados
a partir da autuação do processo;
c) O prazo para a realização das providências preliminares poderá ser prorrogado por igual
período.
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NOTA 1: A prorrogação deve ser objeto de pedido , por meio de memorando, contendo breve
justificativa (indicação do que já foi feito e do que está pendente), dirigido ao órgão corporativo
gestor do processo que se pronunciará, inclusive podendo diminuir a extensão do prazo a ser
prorrogado.
NOTA 2: O pedido da prorrogação deve ser antecedida à data do encerramento do prazo

originário.
d) Concluído os procedimentos de providências preliminares com a confecção do Relatório das

Providências Preliminares – RPP, o órgão estadual de gestão do processo terá um prazo
máximo de 10 dias corridos para remeter o processo ao órgão subordinador da unidade de
lotação do (a) denunciado (a).
e) O órgão subordinador da unidade de lotação do (a) denunciado (a) demandará no prazo

máximo de 10 dias corridos, a instauração de sindicância à autoridade competente nas
Superintendências Estaduais, Correios Sede ou à Corregedoria.
f) Decidido pelo arquivamento da denúncia em razão da inexistência de indícios de conduta

assediadora e discriminatória, o órgão estadual de gestão do processo terá um prazo máximo
de 10 dias corridos para informar ao órgão corporativo de gestão do processo.
g) o órgão corporativo de gestão do processo terá um prazo máximo de 10 dias corridos para
informar, via canal Fale Conosco, o arquivamento da denúncia e suas justificativas.
4.2 Os prazos previstos serão contados em dias corridos, excluindo-se o dia do começo e
incluindo-se o do vencimento, ficando prorrogado, para o primeiro dia útil seguinte, o prazo
vencido em dia em que não haja expediente.
5 DISPOSIÇÕES GERAIS
5.1 A denúncia é a comunicação de prática de ato ilícito ou irregular, portanto não deve ser
confundida com reclamação, sugestão ou crítica. As denúncias apresentadas são
encaminhadas para avaliação e apuração.
5.2 Não é possível fazer denúncia anônima para os casos de Assédio Sexual, Assédio Moral e
ou Discriminação, a identificação do(a) assediado (a) é essencial para o processo de apuração.
5.3 As denúncias que envolvem Jovens Aprendizes seguem os mesmos procedimentos

daquelas que envolvem empregados(as) dos Correios, com o devido acompanhamento por um
responsável legalmente reconhecido.
5.4 Os procedimentos de providências preliminares são anteriores à existência de Processo

Disciplinar, por conseguinte tem natureza vinculada aos esclarecimentos dos fatos. Portanto,
não trata-se de um processo administrativo disciplinar propriamente dito, e não existe qualquer
presunção de culpabilidade ou formulação de juízo antecipado sobre as partes envolvidas
(denunciado e denunciante).
5.5 As entrevistas para a tomada do Termo de Informação objetivam apenas esclarecimento

dos fatos, que possam ou não evidenciar a prática assediadora ou discriminatória.
5.6 Não são atribuições dos Comitê de Providências Preliminares nos casos de Denúncias de
Assédio Moral, Assédio Sexual e Discriminação, ações de mediação ou conciliação de
conflitos.
*****

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REFERÊNCIAS: Acordo Coletivo de Trabalho vigente e demais orientações da Área de

1 REGISTRO DAS DENUNCIAS

a) Ouvidoria dos Correios:

b) Órgão de Gestão do Processo:

1.4 O órgão de gestão do processo nas Superintendências Estaduais ao receber as denúncias

1.5 Recebida a informação sobre a autuação do processo e o respectivo NUP, o órgão

2.1 Os órgãos estaduais de gestão do processo deverão adotar as providências necessárias no

a) Encaminhar as vítimas, se solicitarem, para receber orientação psicológica pertinente. O

b) Identificar testemunhas presentes ao fato, qualificando-as e anotando os seus endereços

c) Realizar entrevistas através de visitas in loco ou por meio de videoconferência, para a

d) Providenciar o registro de ocorrência policial, se for o caso;

e) Colher e preservar as provas documentais e circunstanciais, mantendo-as apensas ao

f) Concluir as providências preliminares indicando a existência ou não de indícios da pratica

3.3 Se no encerramento das providências preliminares a conclusão for pela procedência da

4.1 Relativamente aos procedimentos de providências preliminares nos casos de denúncias de

a) Constatada a admissibilidade da denúncia, e encaminhada por meio do sistema Fale

NOTA 2: O pedido da prorrogação deve ser antecedida à data do encerramento do prazo

d) Concluído os procedimentos de providências preliminares com a confecção do Relatório das

e) O órgão subordinador da unidade de lotação do (a) denunciado (a) demandará no prazo

f) Decidido pelo arquivamento da denúncia em razão da inexistência de indícios de conduta

5.3 As denúncias que envolvem Jovens Aprendizes seguem os mesmos procedimentos

5.4 Os procedimentos de providências preliminares são anteriores à existência de Processo

5.5 As entrevistas para a tomada do Termo de Informação objetivam apenas esclarecimento

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