Popularização Do Uso de APP Por Bancos

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Popularização do uso de APP por Bancos

Atualmente, com a massificação da utilização de dispositivos móveis como


smartphones, tablets e laptops com conexões de banda larga, os bancos têm se
aproveitado para introduzir APPs aos clientes. Este cenário somente se tornou viável
com as recentes tecnologias e sistemas operacionais. A evolução nos métodos de
ensino nos cursos tecnológicos, especialmente nos países em desenvolvimento ou
emergentes como a Índia, China e Brasil, aliado a redução de custos de produção e
consequentemente maior acessibilidade a tecnologias móveis de ponta por grande
parte da população são responsáveis por uma transformação da relação entre os
bancos e seus correntistas.

Há alguns anos o mercado de smartphones era dominado por tecnologias sem inter
compatibilidade, oferecendo sistemas embarcados proprietários e com sérias
limitações para o desenvolvedor tornaram-se um obstáculo para os bancos
desenvolverem tecnologias para estes dispositivos. Até meados de 2005 os bancos
se limitavam a oferecer um canal via Web utilizando uma página de relacionamento
com o cliente, onde o correntista poderia realizar algumas transações sem a
necessidade de se deslocar a uma agência física.

Com o surgimento do projeto da empresa Android.Inc, logo adquirido pela Google


em 2005, a adoção de um padrão aberto para o sistema possibilitou que várias
empresas pudessem explorar os recursos do aparelho e oferecer uma experiência
padronizada, intuitiva e segura para os usuários.

Também se destaca a disponibilização de ensino da linguagem Java e ferramentas


para desenvolvimento do software Android nos cursos técnicos e universitários,
aumentando a oferta de programadores mais capacitados para estas tecnologias.

A adoção de padrões abertos para o desenvolvimento, a oferta de aparelhos mais


modernos e baratos para a população e a tendência de redução de agências físicas
em favor a tendências mais modernas no mercado bancário como as agências
“virtuais” (agências legalmente constituídas perante o Banco Central do Brasil mas
sem uma filial próxima ao endereço do correntista) são fatores que causaram a
transformação das relações entre bancos e correntistas.

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